上半年工作總結(集錦15篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，因此好好準備一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編爲大家收集的上半年工作總結，歡迎大家分享。
上半年工作總結1
202x年上半年的銀行工作已經結束了，是時候對自己的工作進行一個總結了。
一、不斷加強學習，提高自身素質
時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最爲迅速，最富挑戰性的行業，學習對於銀行業人員來說，比以往任何時侯更爲重要，更爲迫切。現在我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨着網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些並不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認爲把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同幹好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成爲遵守制度精通業務的骨幹，成爲領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神
敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做爲青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多麼瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂範，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決後要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做爲青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能後要向其他同志講解，使大家都儘快把握以促進業務的更快發展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創新當前
建行，中行已先後成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關於xx銀行改革的話題受到廣泛關注，儘管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了xx行的品牌形象。雖然xx行歷史包袱重，不良資產佔比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難，做爲xx行的青年員工，我們要堅定xx行改革的.信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造xx行良好的的形象，打造xx行一流的品牌。爲了xx行健康強大的發展，我們青年員工要開拓進取，不斷創新。
做爲前臺部門的一名普通員工，我們不僅要爲客戶服好務，還要深入瞭解客戶的需求，還需要什麼樣的產品，然後將此信息反鐀給後臺科技部門，便於其研究開發新產品彧整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做爲年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優化，效率最大化，爲領導獻計獻策，時刻以xx行的發展爲已任，開拓進取，不斷創新。
上半年工作總結2
今年以來，我院在縣委的領導、縣人大和上級法院的監督指導下，在縣政府、縣政協以及社會各界的關心支持下，牢牢把握司法爲民公正司法主線，着力執法辦案抓精品，司法爲民抓精細，規範管理抓精準，隊伍建設抓精良，深入推進法院各項工作，取得了良好成效。1至6月，共受理各類案件8398件，同比下降4.82%，辦結7917件，同比下降2.26%，未結案件1709件，同比下降0.18%，審執質效各項評估數據均實現合理區間內良性運行，繼續保持良好穩健運行態勢。
一、抓好執法辦案，全力維護社會公平正義
寬嚴相濟懲治刑事犯罪。依法懲處各類犯罪748件，判處罪犯1155人。嚴厲打擊嚴重暴力、涉毒、食品藥品安全和多發侵財等犯罪，共審結“兩搶一盜”犯罪案件216件304人，涉毒犯罪案件45件54人，危害食品藥品安全犯罪案件13件22人。依法懲治貪污賄賂、瀆職等職務犯罪，共審結此類案件8件20人。對情節較輕、有悔罪表現的被告人，依法從寬處理，適用緩刑、管制或單處罰金刑262人。會同縣檢察院通過拉專線的方式建立專網信息共享平臺，建立輕微刑事案件的簡易速裁機制和公訴案件法律文書網上流轉機制，實行網上輕微刑事案件辦理。出臺《關於常見罪名量刑規範化實施細則》，紮實推進量刑規範化工作。繼續大力推進擴大刑案辯護工作，會同縣檢察院、公安局、司法局召開專項聯席會議，出臺會議紀要，共爲167名可能被判處三年以上有期徒刑的被告人通知法律援助律師出庭辯護，三年以上辯護率達91.76%，同比上升14.39%。繼續實施涉罪未成年人幫教工程，健全未成年人犯罪心理輔導、緩刑幫教等防控未成年人違法犯罪工作機制，與專業社會組織“壹次心”簽訂幫教計劃協議，首次嘗試引入民間專業團隊參與幫教工作。
調判結合化解民事糾紛。重視涉民生案件審理，依法妥善審結涉農糾紛、勞動爭議、醫療糾紛、住房消費、交通損害賠償等與民生關係密切的案件2521件。依法慎重處理好各類羣體性糾紛，穩妥審理了商品房預售合同糾紛共同訴訟案等一批事關穩定和發展的羣體性案件，有力促進了社會和諧穩定。堅持依法保障勞動者合法權益與用人單位生存發展並重的原則，加強勞動爭議審判工作，不斷健全與縣總工會勞動爭議委託調解工作機制，共審結勞動爭議案件42件。堅持發揚“楓橋經驗”，健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機制，繼續推行訴前化解制度，強化立案引調和人民調解工作，充分發揮設立在交警、工商、消協、商會等單位調解聯繫點的作用，大力推進“大調解”體系建設。共審結各類民商事案件4049件，民商事案件可調解撤訴率和調解案件自動履行率分別達81。86%和61.18%。
加強協調妥處行政爭議。行政審判既注重依法保護行政相對人合法權益，又支持和監督行政機關依法行政，共審結行政案件23件，辦理非訴行政案件419件。在加強合法性審查的基礎上，積極探索行政案件協調處理機制，通過召開協調會等方式，加強行政協調和解工作，經法院做工作後和解、撤訴案件6件，行政案件和解撤訴率26.09%，妥善化解行政爭議。召開年度府院聯席會議，與縣政府就深化工作平臺建設、推進“裁執分離”工作機制、建立金融協同處置機制、加強和改進行政訴訟應訴工作等深化良性互動，進一步優化行政審判環境。省高院專門刊發工作簡報，向全省法院推廣介紹我院行政審判相關工作經驗做法，並受到了省高院齊奇院長的批示肯定。
多措並舉加大執行力度。深化網上“點對點”查控被執行人銀行存款、車輛、戶籍、出入境、婚姻登記、房地產的執行新機制，查詢被執行人存款2706件次，反饋信息1.26萬餘條，有效執結案件1218件。窮盡執行措施，依法採取查封、凍結、扣押、司法拘留等強制措施790餘次。加大對抗拒執行、逃避執行的懲治力度，依法審結1起拒不執行判決、裁定罪案件。加大執行曝光力度，藉助蒼南農商銀行各營業網點、縣電視臺、戶外電子顯示屏、法院門戶網站等方式，將一批“老賴”身份信息予以曝光。積極開展計生、環保、涉特殊主體、涉民生案件等執行專項活動，共執結各類案件2628件，執結標的額4.62億元。
二、強化司法保障，全力服務經濟社會發展
積極應對經濟金融形勢。深化金融債權保護，加大不良資產化解力度，嚴厲打擊逃廢債行爲，會同縣公安局召開打擊逃廢債工作專項聯席會議，構建聯動處置機制，審結非法吸收公衆存款罪和集資詐騙罪4件，對5名涉嫌非法吸收公衆存款等犯罪當事人移送公安機關依法追究刑事責任，切實維護金融秩序穩定。深入開展金融債權執行案件專項清理活動，繼續推行金融擔保物權直接實現機制，規範和引導民間融資行爲，全力保障金融綜合改革，共審結涉金融類案件1718件，結案標的額15.07億元。針對當前我縣經濟金融案件與涉企糾紛上升迅猛的情況，專門分析研判並提出司法應對措施和針對性建議，爲黨委政府提供決策參考。
全力支持實體經濟發展。深入落實幫扶企業各項措施，繼續強化風險企業幫扶，積極運用保護借款展期、支持應急轉貸、活釦押、債轉股等司法手段，妥善化解企業擔保鏈傳遞擴散風險，積極幫扶有市場有前景的涉案困難企業調解糾紛、維持生產、渡過難關。共臨時啓封企業基本賬戶2次，爲2家涉訴企業轉貸資金3340餘萬元。加大破產審判力度，推行院、庭長帶頭辦案制度，推進破產簡易審，強化破產審理程序時間節點並聯工作，健全內外部聯動機制，藉助聯席會議平臺，商討破產案件處置辦法，協調解決破產財產變現、戰略投資引進、稅費優惠等問題，確保破產審判工作平穩、高效推進。共成功審結了4件破產案件，儘可能實現有效資產的重整和再分配，倒逼企業轉型升級。
依法保障支持“三改一拆”、“五水共治”等中心工作。建立健全非訴行政案件“裁執分離”執行機制，認真做好涉及申請強制拆遷、違法建築拆除的非訴行政執行案件的司法審查工作，加強涉案風險評估，落實專項報告和指導協調製度，積極支持我縣重點工程建設，依法妥善處理重點工程和城市化進程中出現的拆遷、拆違等涉案問題。共受理申請強制拆違案件42件，其中裁定準予執行37件，佔88.1%。緊緊圍繞縣委縣政府“治水”工作部署，調研出臺司法保障“五水共治”10條意見，加大生態和人文環境的司法保護力度，開展涉“五水共治”案件集中執行活動，依法制裁破壞環境的違法犯罪行爲，審結了我縣首例污染環境犯罪案件，爲加快浙江美麗南大門建設提供有力司法保障。
三、落實司法爲民，深入推進司法公開公信
完善便民訴訟。深化訴訟服務中心建設，包括基層法庭在內的立案窗口全部配置POS機，逐步擴充並豐富在線訴訟服務功能，開通集流程查詢、信訪、投訴處理等基本功能的12368服務熱線，加快推進網上辦案工作。依託信息技術平臺，完善網上競拍便捷服務，全面推行司法網拍不動產按揭貸款機制，推進司法網拍工作，共通過“淘寶網”組織司法網拍109次，成交額5263.3萬元，溢價率23.33%，爲當事人減少佣金178.69萬元。健全簡易程序和小額速裁機制，依法快速審結小額訴訟案件27件，有效減輕當事人訴累。開展案款網上銀行支付工作，通過網銀支付方式實現訴訟費退費和執行款項及擔保金、退贓款等往來款項領取的便捷操作，方便當事人領取，提高訴訟效率。繼續堅持片區法官、巡迴審判、午間法庭等便民舉措，開展巡迴審判、預約立案等便民訴訟服務共820件次。加大對弱勢羣體的司法救助力度，依法緩、減、免收訴訟費27.46萬元。
推進司法公開。出臺實施細則，細化陽光司法實施方案，健全新聞發佈制度，完善門戶網站設置，加快推進審判流程公開、裁判文書公開、執行信息公開三大平臺建設，不斷推進審務、立案庭審、裁判文書、執行等公開。編印《法院新聞發佈會紀實錄》，對莒溪大峽谷遇難男童父母索賠同行驢友案、首例污染環境犯罪案等典型案件開展微博直播庭審活動，舉辦新聞發佈會8期，開展“法院公衆開放日”活動12期，邀請人大代表、政協委員及普通民衆380人次旁聽案件庭審。我院新聞宣傳工作受到省高院齊奇院長批示肯定。積極實施人民陪審員“倍增計劃”，認真做好人民陪審員選任、培訓和管理工作，共新選任陪審員59名，數量增至120名，超過現有法官人數，一審普通程序陪審率達98.62%。積極適應全媒體環境，重視運用網絡、微博、微信等現代信息技術和方式，擴大司法公開的影響力。
拓寬審判職能。創新基層社會治理方式，推行法官工作室機制，分別在赤溪鎮和宜山鎮設立法官工作室，切實發揮法官工作室貼近羣衆、深入基層的優勢，妥善化解各類矛盾百餘件次。積極開展大走訪服務活動，通過走訪、座談等形式爲基層羣衆、轄區企業提供司法服務。重視和發揮司法建議作用，梳理總結審判中發現的社會治理問題，建立健全司法調研、個案司法建議、審判白皮書等工作機制，積極向黨政部門發佈涉及行政首長出庭應訴、經濟金融案件審判、未成年人犯罪、婚姻家庭案件等審判白皮書8篇、司法建議6份，切實發揮司法活動對於優化黨政的公共決策和社會治理的積極功能，我院預防化解行政爭議工作受到省高院齊奇院長批示肯定。
四、堅持公正廉潔，深入推進過硬隊伍建設
加強審判管理創新。部署開展“審判質效提升年”活動，修訂出臺審判執行案件流程管理辦法，落實“兩會一評查”制度，健全案件節點管理機制和長期未結案件督辦防控機制，突出抓好審判質效核心數據和關鍵指標的均衡發展。出臺全員辦案規定，繼續推行辦案能手製度，完善法官晉職晉升辦案平均線、辦案數量周通報月排名等有效工作機制，激勵幹警多辦案、快辦案、辦好案。13項主要審判質效評估數據處於全省平均值以上，一線法官人均結案數157.24件，辦案數超200件的'法官達8人。
強化司法作風建設。以部署開展司法作風建設年活動爲特色載體，除落實規定動作外，還建立院領導班子成員到各自聯繫部門蹲點指導及帶頭辦案制度，紮實開展羣衆路線教育實踐活動，全面整改四風問題和司法作風。深入開展司法廉潔教育活動，完善制度+科技等有效方法，啓用廉政風險防控系統，切實加強廉潔司法教育和風險防控。完善審務督查、院領導帶班巡查、廉政監督等工作機制，對幹警日常行爲規範、審判流程等實行跟蹤監督，確保公正廉潔司法。重視和加強幹警教育培訓工作，實施全員崗位練兵，落實青年幹警導師制，着力提升幹警司法能力。全面加強法院文化建設，認真落實從優待警，組織開展各類文體活動，進一步增強幹警凝聚力和歸屬感。
推進基層基礎建設。積極爭取內外部支持，全力做好恢復設立我縣錢庫、橋墩鎮兩個法庭相關工作，依照相關程序，向市中院提交申報材料，並做好後續跟進工作。目前，市中院已批覆同意，並向省高院報批。加快“兩庭”建設，抓好法院新審判綜合大樓工程質量、安全和進度，法院新審判綜合大樓完成內部裝修工程招標工作。大力實施網絡基礎設施換代升級，改造數字法庭、高清監控等設施，加快推進訴訟檔案數字化工作，提升法院信息化水平。
在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到工作中還存在着不少問題和困難，如社會轉型期大量複雜糾紛以案件形式涌入法院，社會各界對司法的期望值高，案件辦理難度明顯增大；案多人少矛盾依然突出，幹警超負荷工作長期加班加點仍在持續；經濟金融生態環境惡化，涉衆型案件多發，執行難問題還未從根本上得到解決，特別是房產騰空處置難度較大，執行財產變現問題較爲突出；案件辦理難度增大，辦案壓力、涉訴信訪壓力、各類考覈壓力不斷加大，隊伍中出現違紀違法苗頭傾向，個別幹警甚至以身試法，觸碰黨紀國法底線，隊伍建設和法院內部審判質效管理還需要持續加強。特別是近期發生的我院兩名幹警涉嫌違法違紀案，充分暴露出我院在隊伍建設和廉政建設方面存在的薄弱環節，也更加凸顯了加強黨風廉政建設的緊迫形勢，必須深刻汲取慘痛教訓，毫無鬆懈地抓好隊伍建設和廉政建設。對於上述存在的問題，我們將積極爭取各方支持，盡最大努力認真加以解決。
五、立足爭先進位，全面謀劃和推進下半年各項工作
下半年，我院將按照全年總體工作思路，堅持司法爲民公正司法主線，深入落實“十大項目”和50項工作要點，努力讓人民羣衆在每一個司法案件中都能感受到公平正義，以“四個進一步”全面謀劃和推進我院下半年的各項工作。
一是進一步抓好執法辦案，維護和諧穩定。堅持懲罰犯罪與保障人權並重原則，依法嚴厲打擊嚴重暴力犯罪、黑惡勢力犯罪、多發侵財犯罪、涉衆型經濟犯罪、食品藥品安全犯罪等違法犯罪活動。繼續推進輕刑快審改革，健全輕微刑事案件的簡易速裁機制和公訴案件法律文書網上流轉機制。深化量刑規範化工作，進一步健全防控冤假錯案長效機制。在民商事領域，針對金融借款合同糾紛等重點類型案件制定統一的裁判標準和裁判尺度。加強未成年人犯罪審判工作，進一步健全未成年人犯罪心理輔導、緩刑幫教等防控未成年人違法犯罪工作機制。深化訴調銜接機制建設，推動行業協會等專業調解組織建設，加強民商事案件調解、行政案件協調和刑事案件和解工作，促進糾紛實質性化解。深化府院良性互動，加強行政審判聯席會議機制羣建設，積極推進行政訴訟簡易審工作。大力推進綜合治理執行難工作，優化分段執行工作模式，加大計生、環保等案件的執行力度，切實保障勝訴債權人的合法權益。
二是進一步優化司法服務，保障發展大局。加強前瞻性調研和司法應對，穩妥審理推進對臺經貿、發展新興產業、海洋經濟、網絡經濟等轉變經濟發展方式過程中引發的各類糾紛，全力支持實體經濟發展。深入落實幫扶企業各項措施，穩妥審理企業互保互聯、資金鍊斷裂引發的各類糾紛，強化風險企業幫扶和司法重整，能動做好涉訴企業差異化處置工作。積極參與金融糾紛多元化解機制建設，大力推進銀行不良資產處置工作，嚴厲打擊逃廢債行爲，依法保護金融債權和民間合法融資，防範化解金融風險，保障我縣金融改革創新。全面推進非訴行政案件“裁執分離”模式，妥善處理重點工程建設、房屋拆遷、土地徵用等引發的糾紛，依法高效做好涉“三改一拆”案件司法審查工作，保障重點工程建設順利推進。深入落實司法保障“五水共治”10條意見，依法制裁破壞環境的違法行爲，爲推進“五水共治”、加快浙江美麗南大門建設提供有力司法保障。
三是進一步落實司法爲民，保障和改善民生。依託信息技術平臺，完善網上競拍便捷服務和在線訴訟服務，加快推進司法網拍和網上訴訟服務中心建設，努力實現網拍規模效益和網上網下聯動效益。鞏固和深化巡迴審判、假日法庭等各項司法便民舉措，繼續加大對困難羣衆的訴訟援助和司法救助力度，大力推行法官工作室機制，確保全年完成設立3家法官工作室目標。大力推進司法公開，不斷健全網上案件查詢、公衆開放日、新聞發佈會、微博直播庭審等制度，加快推進審判流程公開、裁判文書公開、執行信息公開三大平臺建設，以司法公開倒逼司法公正。根據上級法院部署，穩妥推進涉訴信訪工作改革，推動法治化解決涉訴上訪難題。
四是進一步加強法院自身建設，提升司法公信。按照規定動作到位，自選動作出彩的要求，深入開展“司法作風建設年”活動，紮實推進羣衆路線教育實踐活動，切實改進司法作風。深化審判權內部運行機制改革，嚴格落實主審法官、合議庭辦案責任制，積極構建“點、線、面”多角度、全方位的案件質效控制體系，推動審判管理創新，全面提升審判質效。加強廉政建設，組織開展警示教育活動，深化廉政風險防控機制建設，健全權力運行內控機制，以“零容忍”的態度持之以恆抓好法院隊伍建設，推進公正廉潔司法。深入實施凝聚力工程，大力推進法院文化建設，落實青年幹警導師制，提升隊伍綜合素質。抓好法院新審判大樓建設，確保完成預定工期建設進度目標。積極開展“省級模範五好法庭”爭創活動，全力做好我縣錢庫、橋墩鎮兩個法庭恢復設立相關工作，不斷加強人民法庭建設。深入實施科技強院戰略，加強信息化基礎設施建設，借力信息技術提升審判效率和管理水平。積極爭取各方支持，加大法院裝備、經費和“兩庭”建設的保障力度，改善司法工作條件。
上半年工作總結3
一個學期已過去，新的學期即將來臨，在這半年裏我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注於我所鍾愛的事業上，傾注於每一個學生身上。一個學期的工作已經結束，收穫不少，下面我對上學期的工作作一總結，爲新學期的工作確立新的目標。
1、在思想上，熱愛祖國，;不斷學習各項理論知識，積極參與xx組織的各項活動，堅決服從組織安排。
2、提高認識，增強緊迫感、時代感、責任感，適應發展要求，強化“六個意識”：第一，強化自我充電意識;第二，強化科研意識;第三，強化信息網絡意識;第四，強化合作意識;第五，強化創新意識;第六，強化服務意識。
3、在工作中轉變觀念，增強了爲人民、爲xx、爲社會服務的意識。明確爲孩子服務的意識和教育爲孩子服務的指導思想，一切從孩子的實際出發，一切從孩子的全面發展出發，滿腔熱憂，全心全意爲少年服務;從根本上轉變教育工作多年來形成的一些痛疾，如形式主義、包辦代替、行政命令式領導等，代之以現代社會組織運作及工作的科學方法;加強對少年兒童實際狀況，特別是對他們思想狀況的調查研究，努力使教學組織的活動符合他們的需求。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的.工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記xx員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將立足實際，做好學校交給的各項任務，爭取學校領導、師生的支持，創造性地搞好後勤工作，使工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，爲美好的明天奉獻自己的力量。
上半年工作總結4
進公司以來，在xx的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、環境記最深的一年。工作內容的轉換，連環境着工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態上的調整）壓力環境來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。
一、半年來的工作表現
（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的.關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。
（二）半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方環境的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今後的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
（二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
上半年工作總結5
對一段時間的工作進行總結是爲了肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。以下是我爲大家準備的銷售 20xx，希望對大家有幫助。
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風集團，成爲了一名置業顧問。說到成都清鳳集團，公司以房地產開發爲龍頭，融房地產開發、建築施工、物業管理、園林綠化爲一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業是最鍛鍊人的工作，因爲自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛鍊自己!今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今後工作和實踐活動的這樣一個總結。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功於我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什麼明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以
說在如今房產銷售較爲低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者!了，所以相對來說，作爲銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，爲顧客選對一套屬於自己的家是我們作爲置業顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。可以這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮鬥的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作爲顧客來講究是該多比較多對比之後再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客瞭解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售慾望不夠堅定;
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯後。
6、來自於競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。
以上都是作爲我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對於消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容面對。
總結不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的後面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，並使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的`前提和基礎。成績固然要全面總結，對於未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的瞭解我們集團的一體化服務，並且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠;
2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;
3、完成計劃的具體方法，與客戶關係親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
精選
(一)努力學習，全面提高自身綜合素質
在工作中我也非常重視學習作爲一名業務員的業務知識(專業技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風範，使我受益匪淺，收穫甚豐。其次是向師父學，作爲一名業務人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授於我，讓我在今後的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業務員，他不僅有着跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成爲制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位裏的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高。
(二)紮實工作，全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的半個月時間裏，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍
視這份工作，沒有理由不幹好本職工作。在努力鑽研本職工作的同時，加強對其它工作的瞭解和掌握，儘快適應本職工作的需要。"幹一行，愛一行，專一行，精一行"在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作爲提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什麼工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今後的工作中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領導交給的工作任務。
(三)嚴謹細緻，全心做好服務保障工作
作爲業務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業的良好形象，講團結講協調，我們在外不是孤立的，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。
(四)存在問題
一個人有缺點並不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢於糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀性不夠強，技術知識瞭解甚少，我一定在今後的工作中努力學習加以提高。
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上半年工作總結6
xx年上半年，晉城市康復醫院緊緊抓住我市推動經濟社會全面進步的契機，深入貫徹落實十六屆三中全會精神，按照科學的發展觀，始終把科學思想作爲引領經濟工作的航標，結合市場經濟條件下康復事業持續發展的實際，以及康院殘疾職工唱主打的現實，弘揚民主、集思廣益，確立了“堅持以人爲本、終身學習、不斷更新理念、強化管理、努力塑造康復品牌、排除萬難、奉獻社會、爭創業績、奮力開拓康復事業新局面”的戰略思路，籍此，院長郭響亮率領全體職工在市殘聯的堅強領導下，同心同德，克服資金、設施、補貼等不利因素，又創下了令人滿意的成績，經濟收入達萬元，與去年同期持平。
具體工作：“堅持一條主線”、“突出兩個重點”、“實施三項舉措”、“打造知名品牌”。
一、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質。
康院正視激烈的競爭挑戰，要求領導、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學知識，掌握最新技術，提高專業素質，而且要增強“思想、心理”等素質。思想決定行爲，行爲形成習慣，習慣形成性格，性格改變命運。把月份作爲學習月，系統地學習了《選擇決定命運》、《學習是通向未來的護照》、《如何成爲一個成功的職業經理人》、《職業經理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發》、《細節決定成敗》等等。全院職工思想上發生了很大飛躍。從各方面提高了職工獻身康復事業的積極性，並上交了書面材料，寫下了各自的心得體會，同時將所學到的運用到工作中去。
週五例會上集中學習了中央省、市關於康復事業、殘疾人事業的方針、政策及衛生局的各項指示。各科主任彙報本週接診人次，職工主動做事，人性化管理方面，及存在的問題和職工的建議，半年來共收集了建議多條，採納了條。並聯系實際展開討論，形成一個統一的行之有效的方案，並於週一例會上給職工一個圓滿答覆。
二、突出兩個重點
⒈以人爲本，精心構建溫馨家園
康院以病人爲中心，視患者爲朋友，心爲患者所想，情爲患者所繫，福爲患者所造，從醫療實踐中發現不足，廣泛借鑑先進經驗，適時完善醫療體系，推廣“三心”、“六聲”服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫患互動，彰顯了更爲理想的療效。
外傷所導致的截癱患者衛溫信在康院接受康復治療一年有餘，月日在其康復出院座談會上，激動之情溢於言表，禁不住流下了熱淚，並滿含深情地寫下了一幅對聯：“恩澤廣佈雪化甘霖潤大地，病人至上冬去寒意暖神州”，表達了對康復的感激之情。
康復醫院始終以重視康復、減少殘疾爲己任，使殘疾降低到最低限度甚至恢復。半年來，康復訓練達人次，使例癱症患者得到理想康復。
院領導堅持以人爲本的原則，倍加關愛無私奉獻在各自崗位的醫職人員，對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過，心想他們的困難，急他們的期盼，親自看望生病職工，認真替他們出謀劃策，排憂解難。院長抓住有利時機，東奔西跑，確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工，職工們很快就會搬進自己的新家，這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望着高聳的家屬大樓，感慨萬千地說：醫院給咱們又辦了一件大好事。
⒉細化制度，用現代企業的意識強化管理。
依據精誠服務患者，提高服務質量這個宗旨，健全完善了各項制度。
規範了病歷書寫格式和規則。病歷是患者入院診治的重要依據，也是衡量醫療質量的一項指標。康復醫院針對職工業務技術良莠不齊，下功夫規範了病歷書寫的`規則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成，確保醫療工作的順利進行。
制定了醫療工作流程和服務流程。從患者進們“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，並嚴格執行，不定期地進行督查。
細節決定成敗。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的菸頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。
三、實施三項舉措
⒈創設多樣平臺，展現康院文明風尚。
康院千方百計增強康復醫院實力的同時，非常注重創造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫院。
在“三八”節，我院開展了以“創建精神文明醫院、展巾幗風采”爲主題的演講活動，並邀請殘聯柴理事長蒞臨指導。名女同志踊躍上臺演講，盡顯巾幗風采。賽後，柴理事長給予康復醫院女職工以高度的評價，並鼓勵女職工再接再厲，爲康院的明天再加一把勁。當日電臺、電視臺都作了相應的報道。
上半年工作總結7
上半年的工作已經暫時告一段落了。現總結如下：
一、運輸工作
通過半年努力，現已有運輸車輛x輛，主要品牌爲xx，xx等。總資產註冊資金x萬元，員工x名。經營跨地市以上線路x條，日運輸負荷x噸以上，年營運額x多萬元。除去支出，年利潤x多萬元，
二、安全管理
安全是我們運輸企業的生命，爲此我司的安全工作始終堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，工作一絲不苟、一着不讓，安全日常工作嚴謹有序：加強全員的安全培訓，對全體員工進行了崗位再教育培訓，開展形式多樣的`安全宣傳及安全文化宣傳;完善安全管理組織機構，健全安全組織網絡，明確安全“一崗雙責”職責，並層層分解安全目標，簽訂責任狀;健全車輛一車一檔檔案;落實各類安全管理制度，包括駕駛員安全管理制度、長途駕駛員休息制度、安全例會制度、安全生產監督檢查制度、安全生產獎懲制度等;行車前，停車後，車輛都要進行例行檢查保養制度，發現車、件隱患及時排除解決，不開帶病車、危險車、鬥氣車，確保安全無事故。按要求足額提取安全生產經費，規範使用渠道;加強車輛衛星定位監控管理力度;制訂並實施各類應急預案;成立了安全標準化建設領導小組，並組織由安全、運務、財務、辦公室組成的專門力量對照安全標準化的要求，加強安全管理、完善以往工作的不足，對照建設標準逐條逐項過堂，經過梳理，發現了安全管理中的缺欠，並及時進行了增補、完善。經過抓安全、講安全、安全工作成效明顯，行車無事故，半年來，安全標準化建設工作取得可喜成效，並已將標準化建設納入正常工作機制，警鐘長鳴，建立長效管理。
三、建立健全檔案管理制度
我公司按照要求建立了營運車輛檔案、管理人員檔案及叢業人員檔案，實行一車一檔、一人一檔、一事一檔，並配置了檔案櫃，方便了工作，方便了管理，提高了運輸工作效率。
四、精神文明及服務工作
繼續深入開展“滿意在車廂、文明在交通”主題實踐活動，引導駕乘人員增強爲民服務意識，以更加熱情的態度對待客戶，當好交通文明使者，文明經營，規範經營，對客戶投訴事件及時處理，及時回覆，增強服務意識，敦促管理人員爲一線生產提供良好的後勤服務保障。
上半年工作總結8
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做着基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對今年的工作總結以下：
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行蒐集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，爲保證往後的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持着極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。爲人力資源規劃工作提借正確的信息。
二、負責***工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續;到目前爲止，勞動合同的籤屬工作展開的不是特別的順利，主要由於市場推广部業務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定***工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由於部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地爲此題目進行了考勤重申，並與綜合管理部技術職員討論後改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的`考勤數據，但爲了避免有些員工“誇大其詞”，照成考勤不公的結束，考 勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以後，給予了公道公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推广部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已爲全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料蒐集分析，發現固然制定了相應的管理制度，但是發現很多市場並沒有嚴格依照制度來執行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃儘快重新制定促銷職員管理制度，並嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平，爲公司的將來儲備更多的業務人才。
七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啓事、蒐集和彙總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關係，調和員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動; 另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人爲本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應當在認真工作之餘加強學習，不斷進步本身專業素質，才能面對更大的挑戰，也纔不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，紮紮實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來講話。
上半年工作總結9
鄉黨委政府在縣委、縣政府正確領導下，團結帶領黨政一班人，立足鄉情，攻堅克難，負重奮進。下面我就上半年所做的工作以及存在的問題做個彙報：
（一）項目建設強勢順利推進
順天集團在鄉村三個村累計徵地1678畝，由於網上傳言徵地價格的負面影響，以及失地農民對社保政策的斷章取義，失地農民一直以各種理由阻礙開工。今年4月8號，在政府縣長的直接指揮下，在村順利開工。黨委政府選派精兵強將，直接負責順天項目。目前，順天集團在鄉三個村開工很順利，打開了良好的局面，再不存在任何形式的阻工，目前項目開工建設異常順利。
（二）砂碼頭整治工作高效務實，進展順利
砂碼頭整治作爲縣委、政府的一項中心工作，鄉黨委政府堅決擁護支持。由於特殊的地理位置，鄉的.四個碼頭都是黃金地段、頭號碼頭，壓力極大。但黨委政府主要負責人親自抓、負總責、明確專人、一竿子扎到底，不完成任務絕不收兵。目前，鄉四個碼頭補助的61.24萬元全部與碼頭經營者或所有者簽訂補助協議。縣政府要求動工建設的灣河碼頭和三叉河碼頭土方工程全部完工，已進入混凝土、水泥加固階段。雖然護山垸的羣衆、齊賢村的羣衆阻工達9次，但都被黨委政府做好了工作。目前進展順利，水管會正在加班加點，不間斷施工，確保十天之內兩個碼頭竣工驗收。
（三）計生工作紮實開展
春季計劃生育手術完成四大手術412例，其中有男有女扎67例，純女扎11例，上環236例，人流813例，引產17例，其中引產手術完成全年任務的106%。
（四）社會大局和諧穩定
儘管我鄉有順天項目徵地的不穩定因素；儘管今年旱災五十年一遇，鄉丘陵14個村抗旱形勢相當嚴峻；儘管砂碼頭整治遇到很大阻力和不解，黨委政府時刻緊繃社會穩定和安全生產這根弦。對幼兒園校車、油站、花炮廠、渡口碼頭層層落實責任，發現問題及時整治。中央電視臺社會與法頻道（CCTV-12）對我鄉的社區矯正工作進行了專題報導。全鄉今年無一例越級上訪，無一例羣訪。鄉的事情在鄉範圍內解決。今年端午節金雞村出現的兇殺案，我們高度重視，靠前指揮，把問題解決在金雞，處理在萌芽狀態中。
（五）其他各項工作齊頭並進，穩步推進
1、新農保收費。截止至5月1日我們就已經收取147.9萬元，全面完成今年任務。
2、創衛工作加大宣傳力度，努力構建長效機制。加大財政投入力度，每個季度鄉政府投入6萬元作爲獎勵基金，19個村每個村3000元的基礎工作經費。檢查排名前三名的每個村獎勵3000元；後三名的罰款3000元。此舉充分調動了村裏的積極性和主動性，形成了你爭我趕的競爭氛圍。
目前還存在一些問題：
1、計劃生育手術雖然排名靠前，引產任務完成全年任務的106%，但計劃生育率還不高，各個村之間不平衡。有三個村計生率達到了100%，但也有兩個村只有50%多一些。
2、創衛工工作有很大進步，形成長效機制還需繼續努力。同時要加強宣傳作用，讓村民形成講衛生的意識和習慣，從根源上解決衛生狀況難以長期維持的問題。要實現跨越式發展仍任重道遠。在下半年的工作中，我們一定會以更加求實的指導思想、更加務實的工作作風，做出更加實實在在的工作業績，向縣委、縣政府和全鄉3萬人民交上一份滿意的答卷。
上半年工作總結10
一、內容要實，做到言之有物
總結是對一個時期工作的回顧，是對某項部署落實情況的回眸。工作是實的，部署是真的，反映這些工作以及部署落實情況的總結，就必須突出實、體現真。
知全豹，就是工作總結，反映的是工作全貌。在內容安排上必須考慮方方面面，是全局工作就不能遺漏哪個方面，是單項工作就不能丟掉哪個環節，否則就會影響總結的客觀性、系統性和全面性。這類總結的起草，不論如何創新結構、梳理脈絡，均應做到全面、系統，儘量避免有所遺漏。
窺一斑，就是抓工作一般不會平均用力。不同時期有不同的工作中心、重點任務，不同地方會有不同的思路舉措、工作典型，總結時就要把這些中心、重點、特色、典型放在顯眼的位置上，濃墨重彩地把它們寫好，使之成爲全篇的重頭戲，這樣的總結纔出彩、才耐看。如果一篇總結重點寫不出重來，事無鉅細，平均用墨，結果一定是平淡無奇、味同嚼蠟。
思所成，就是總結要體現成效，提煉經驗，獲得體會。半年或一年工作落實下來，一項部署鋪展開來，取得了哪些成果，獲得了哪些榮譽，創新了哪些舉措，等等，都要在總結中有體現、有提煉，有的還要進行理性思考，從中找出帶有指導性、規律性的體會，起到承前啓後、鑑往知來的作用。
查所失，就是工作總結應如實反映問題。好的總結不會只講成績不講問題、只說亮點回避矛盾，一定會採取一分爲二的態度，對工作推進中的困難、決策執行中的偏差和部署落實中的問題，作實事求是、恰如其分的分析和梳理，便於在今後工作中整改和提高。
二、情況要明，做到言之有據
起草工作總結必須堅持準字爲要，有一說一、有二說二，是則是、非則非。
數據要真。數據最能體現成效，數據對比最能直觀反映變化。起草總結，要善於用絕對數、對比數來反映情況，特別是經濟、建設、民生等方面的總結，更要依靠數據來說話。當然數據不是越多越好、越細越好，而是要少而精、精而真，用好用準，用到關鍵處。
依據要硬。工作總結中，任何一句表述，任何一個結論，都要以過得硬的事實爲依據，有經得起檢驗的翔實材料作支撐。這就要求寫作前，必須儘可能多地掌握詳盡具體的材料，儘可能多地通過實地調查掌握第一手資料，儘可能多地掌握領導同志對工作情況的分析和對工作成效的評價，等等。
論據要足。工作總結往往需要對某一具體工作的進展、成績作出自我評價判斷，這些結論性的評價，需要有說服力的.數據、事例來佐證，必須把最能說明情況的數據用進來，把最能體現成效的事例寫進去。如要佐證綜合實力躍升，就要用到經濟指標、產業發展、科技創新等情況；如要佐證民生水平提升，就要寫清居民收入以及就業、教育、社保等指標。
三、文稿要精，做到言之有用
與其他文稿一樣，工作總結也要力求精練、重在管用。
精在有高度。工作總結必須放眼大局、着眼全局，對工作進行概括與梳理、濃縮與提煉、歸納與總結，確保文稿體現上級的決策部署，體現本級的執政思路，體現本地發展的大思路、大舉措、大成效。如貫徹落實上級決策部署精神情況、上級領導對地方工作指示批示落實情況等，都必須在文稿中重點體現，放在醒目位置着重筆墨。
精在有乾貨。一個地方或部門的各項工作，必有一至幾項是重頭戲，這些乾貨要把它們擺在突出位置重點展示。如在開頭用簡短几段，把當年的工作亮點、特色舉措、創新做法以及獨到之處，集中歸納起來寫，使人一看就明白當年開創性的工作是什麼、大事要事有哪些。
精在有創新。年年歲歲花相似，寫來寫去還是老面孔，這是許多筆桿子寫總結時的鬧心事。要避免老面孔，寫作時就得與時俱進，適時適度創新。比如，從分塊寫轉成按條寫，是一種創新；從先舉措後成效到先成效後舉措，也是一種創新；從先寫總論後舉例子到先撰寫事例後下結論，還是一種創新，如此等等，總結就會常寫常新，給人以新面孔。
四、條理要清，做到言之有序
一篇好的工作總結，不僅要對工作有精確拿捏，文章架構也要做到層次清晰、條理分明、井然有序，讓人看了一目瞭然。
重在巧妙佈局。總結一般圍繞過程、舉措、成效、體會等來確定提綱，要做到突出主題、貫穿主線、綱舉目張、形散神聚。如在一次全省工作檢查中，某市的總結匯報提綱爲夯實開放型經濟發展的產業基礎、構建開放型經濟發展的承載主體、激發開放型經濟發展的活力動力、堅持開放型經濟發展的民生導向、強化開放型經濟發展的服務保障五個部分。雖都是全面性總結，但材料圍繞開放型經濟展開，主旨鮮明，佈局有序，受到好評。
重在理順邏輯。起草工作總結，難免會遇到內容多而雜的情況，怎麼避免記流水賬，很考驗行文的邏輯。要堅持實則詳、虛則略，新則詳、舊則略，特色詳、一般略，在內容鋪排上，可以突出總體情況先行陳述，再梳理幾條具體舉措，讓人迅速獲知工作全貌。如，在起草防颱防汛工作總結時，就要先把面上的災情，如傷亡受損、轉移人員等情況作概括，再對抗災救災舉措逐一總結，做到條理清晰、銜接順暢。
重在釐清層次。起草工作總結，不僅要把框架佈局這個四樑八柱確定下來，也要防止內部層次不清晰、段落劃分不恰當，相互之間缺乏關聯，影響文章秩序。可以按照先大後小、先主後次、先總後分的原則，通過層層遞進、先抑後揚等方式，做到層次分明、絲絲入扣、結構緊湊。同級標題應是並列關係，如經濟、政治、文化、生態等就是同級並列。上下級標題應是歸屬關係，如人大政協工作、依法治市、黨管武裝等同屬民主政治範疇。各要素之間的關係要明確，切忌張冠李戴、前後矛盾。
五、表述要準，做到言之有度
工作總結既要把握全局、內容全面，更要精練簡潔、把握好度，防止穿靴戴帽、套話連篇等弊病。
要有準度。把握特定對象要求，緊扣工作意圖，重點突出，詳略得當，防止偏題，做到站位準，根據不同主題確定不同側重點，如半年或年度總結一般更體現成效，向上報告的總結一般更強調舉措；目的要準，行文有的放矢、把握內容輕重，如爭取上級支持應重點講存在的困難和希望得到的幫助等；表述準，一般以上級政策文件、會議精神爲準，不得隨意刪改。
要有限度。總結務必字詞精練、行文得當，使文稿看起來張弛有度、恰到好處。要注意篇幅，提倡短文，不因過度追求全面而毫無節制，動輒洋洋數萬言。要注意分寸，總結成績不邀功自大，提煉經驗不生搬硬湊，特別是對上彙報時，一般選用比較中性的詞語，如較好、持續等。
要有力度。總結既是回顧過去也是展望未來，要寫出力度，才能達到鼓舞人心、提振士氣的效果。力度來自提煉，只有將零散的材料融會貫通，才能寫出總結的精氣神，使文稿有主導基調貫穿牽引。力度來自語言，絕非裝腔作勢，而是通過調整字詞順序、釐清邏輯關係等來增強，如現代產業體系加速形成較加速形成現代產業體系，城市承載功能持續增強較持續增強城市承載功能顯得更有力度，更適宜作爲總結表述。
上半年工作總結11
在這即將過去的20xx年上半年，我回首過去、展望未來。過去的大半年裏，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這上半年裏，總的來說我在公司還算順利、平穩。20xx年的上半年對我來說是有意義、有價值、有收穫的半年，半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記爲客戶服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的.不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足：
1、工作中有急躁情緒，有時生產任務急於完成，反而影響了生產進度和質量。
2、處理一些工作關係時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從着手。
20xx年上半年，車間的業績比去年同期增長了xxxx萬，在公司所有車間業績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝各位領導以及車間的全體人員，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這裏藉此機會向在座的各位領導、各位同事說一聲，謝謝你們!
回顧近半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題，我對下半年的工作作好自步的設想。
1、加強理論學習;
2、加強現場管理力度;
3、提高溝通能力。
回首過去的六個月，有歡樂也有痛苦，但更多是充實是責任。在工作中自己更加成熟了，嶄新的下半年生活我會繼續努力，艱苦奮鬥爲我廠的不斷強大貢獻自己的一份力量。一定要認真克服自己的缺點，發揚成績，自覺地把自己置於上級領導和同仁的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，爲車間的發展作出自己的貢獻。
以上是我這半年的工作總結，如有寫的不到位的地方，敬請各位領導批評、指導。最後，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持。
上半年工作總結12
一、上半年工作總結
今年上半年，我鎮面對困難和挑戰，在上級黨委、政府的正確領導下，堅持以科學發展觀爲統領，認真學習貫徹十七大和十七屆四中全會精神，圍繞江北工業園區建設着力打造XX工業重鎮品牌，全力推進全鎮經濟持續較快增長。
工業經濟快速發展。元至六月今年上半年，全鎮工業經濟運行仍然保持良好態勢，完成工業總產值34.78億元，銷售收入34.83億元 ，工業增加值11.72億元，固定資產投資8.03億元，工業用電量3.47萬度，完成招商引資任務1.97億元。江北工業園區建設穩步推進。經鍾祥市政府批准，江北工業園區正式成立，園區交通、水電等基礎配套設施不斷完善，入住企業不斷增加，XX江北工業園大發展平臺已基本形成。重點企業加速擴張。上半年，金楚公司加強與凱龍楚興化工合作，大力發展循環經濟。凱龍化工成功引進四川金象集團公司的技術和資金，“二期”工程順利動工。
農民收入穩步增長。上半年全鎮農業產值達到1.2億元。抗旱工作取得全面勝利，成立了抗旱專班，投資30萬元對四乾渠25公里河道進行了清淤，積極與漳河水庫管理處聯繫，協調調水400萬方，灌溉面積1.1萬畝。同時結合市“萬名幹部下萬村入萬戶”活動，組織全鎮黨員幹部深入社區和34個村爲農戶做好抗旱服務，引導羣衆科學放水灌溉農田。截至6月底，全鎮累計投入抗旱資金180萬元，抗旱澆灌面積3.8萬畝，解決了1.1萬人飲水困難問題；農業基礎設施逐步加強，爭取國家項目資金630萬元對黃峪衝、橫山嘴兩座小
（一）型水庫進行了維修，鎮村籌資150萬元對各村組小型水利工程進行了整修；強農惠農政策落到實處，糧食直補資金、小麥變種補貼、能繁母豬補貼、家電下鄉補貼均落實到位；農民人均收入不斷增長，達到7180元。
社會事業全面進步。爭取資金120萬元對3所學校的教學樓和學生宿舍進行整修，極大地改善了辦學條件；採取民主公開評議原則，確定全鎮城市低保戶834戶1197人，農村低保戶1124戶1254人，上半年共計發放城市低保資金154萬元、農村低保資金68萬元，社會救助覆蓋面不斷擴大；積極推行醫療制度改革，全面實行基本藥物制度，農村新型合作醫療和城鎮居民醫療保險的參合率達到95%；人口信息實現了微機管理，基礎工作更加規範，計生服務工作進一步加強；高度重視社會治安綜合治理、安全生產和信訪維穩工作，社會總體局勢保持穩定。
（二）城鎮面貌煥然一新。投入300萬元對鍾雙大道進行了整體維修改造；投入100萬元修建沿山大道下水道；投入30萬元更換街道路燈和綠化樹木；爭取國家維修計劃對207國道、331省道進行了大規模整改，使XX鎮境內交通暢通無阻；拉通了王湖街老菜市場佔道房屋，解決了多年來的街道“腸梗塞”問題；引進資金1200萬元修建“萬景XX花園”居民小區，使XX鎮區真正成爲了文明、衛生、宜居的`新型城鎮。
二、下半年工作計劃
當前，國際國內經濟發展形勢都十分嚴峻，荊門市“十強工業重鎮”個個發展勢頭和速度都很迅猛，我們XX要爭先趕超，壓力巨大。爲此，我們必須牢固樹立科學發展觀，堅定不移的走“工業興鎮”、“產業富民”之路，力爭實現工業增產、農業增效、農民增收的目標。
（一）全力以赴抓項目和招商引資，促進經濟增長上臺階。
一是大抓項目建設，培植經濟增長的新亮點。下半年全鎮計劃主抓8個工業項目。
一是續建項目1個，凱龍化工年產25萬噸高塔造粒硝基複合肥項目，計劃今年下半年正式建成投產。二是已建成試運行項目2個，華峯頁岩磚廠投資2500萬元年產4500萬塊頁岩磚項目已基本建成，其中一條生產線已開始投入使用，進行生產試運行；湖北興農米業投資20xx萬元，年產10萬噸大米的大米加工項目，已經正式投入生產。三是已開工項目2個，春祥化工年產3000萬㎡紙面石膏板和30萬噸石膏改性增強球項目，已於今年2月10日正式破土動工，開始平場工程，計劃10月份建成投產。四是即將開工的項目3個，晉煤金楚公司20萬噸磷酸一銨項目配套30萬噸硫酸項目和5萬噸工業級磷銨項目，總投資4億元。
二是大抓招商引資，積聚經濟增長的新動力。下半年全鎮將加大招商引資力度，力爭超額完成鍾祥市下達的任務指標。
一是利用企業擴規招商。鍾夏水泥已經有意再上一條日產5000萬噸水泥生產線，將引進資金4.9億元；凱龍三期項目工程徵地工作正在進行之中，計劃投資5000萬元，新建年產10萬噸濃硝酸項目，今年年底啓動。
二是採取專班招商。撥出專項經費，組成三個專班，真正走出去，找項目，確保引進資金1億元。
（二）持之以恆抓江北工業園區建設，促進工業發展上臺階。
堅持用科學發展觀引領XX工業園區建設，科學規劃、特色立園，打牢發展基礎，打造新型工業化發展平臺。下半年主要抓好園區主幹道建設，即鍾夏大道、江北大道和春祥大道建設項目，解決園區內企業交通運輸問題；雙豐220千伏變電站選址工作已經完成，力爭八月份開工建設，建成後將較好的緩解XX及周邊鄉鎮用電問題。
（三）堅持不懈抓農業，促進現代農業發展上臺階。
一是建立特、優農產品基地。按照“區域化佈局、規模化生產、產業化經營”的方式，重點抓好四大基地建設，即：2萬畝優質稻基地、1萬畝優質花生基地、100萬筒食用菌生產基地、3000畝花卉苗木生產基地；二是培植農產品加工龍頭企業。加大對多種所有制、多種經營方式農業產業化龍頭企業的支持力度，優化發展環境，力爭培植2個年銷售收入500萬元以上的糧油加工企業，帶動農民發展優勢農業、訂單農業，實現農民增產增收；三是大力發展農村專業合作經濟組織。利用農村專業合作組織的優勢，爲農民提供產前、產中、產後服務，發揮專業合作組織的規模效應，應對市場風險，保護農民利益。四是重點培植畜牧養殖大戶，以此推動畜牧養殖由傳統散養向標準化、規模化養殖轉變；五是以農村環境綜合整治和生態家園建設爲契機，加快新農村建設步伐。
（四）建管並重抓城鎮，促進城鎮發展水平上臺階。
加強鎮區內公用設施建設，增強綜合服務功能：實施綠化、亮化、美化工程，推進鎮區提質擴容；採取強力措施，規範市場秩序，嚴厲整頓流動攤佔道經營問題；規範交通秩序，禁止鎮內車輛亂停亂放；強化城鎮衛生管理，堅持每天清運垃圾，使場鎮衛生清潔。下大力氣整治鎮容鎮貌，治髒治亂治差治醜，管好用好城鎮公用設施，努力改善城鎮面貌。
（五）加大力度抓民生，促進社會事業發展上臺階。
一是完善公共基礎設施建設。下半年全鎮將加快農村安全飲水工程建設步伐，力爭年內實現農村人飲自來水化；進一步擴大戶用沼氣覆蓋面，推動農村能源建設，發展循環農業。二是優先發展教育事業。堅持把教育擺在優先發展的戰略地位，大抓辦學條件改善，加大鎮內學校改擴建力度；常抓教師隊伍建設，有計劃地引進師範院校優秀畢業生，穩定教師隊伍，加強農村教育教學管理，促進城鄉教育均衡發展；狠抓教育質量提升，樹校風、抓教風、正學風、嚴考風，鞏固提升義務教育。三是深化醫藥衛生體制改革。健全基本藥物制度，實行基層醫療衛生機構藥品統一配送與結算，進一步解決好羣衆“看病貴”的問題；加強鄉鎮衛生院人員管理，提高基層醫療機構的技術服務能力和水平；加大重點傳染病預防和衛生監督執法力度，完善公共衛生服務體系。四是堅持不懈地抓好計劃生育工作。以穩定低生育水平爲目標，提高計劃生育工作水平，全面完成年度人口和計劃生育工作任務。五是健全完善社會保障體系。紮實推進新型農村養老保險試點工作，認真落實社會救濟制度和社會福利制度，努力擴大社會保險和社
會保障覆蓋面。切實抓好廉租住房建設，逐步解決城鎮低收入家庭的住房問題。加大政策扶持力度，拓寬高校畢業生和城鎮就業困難人員就業渠道，穩定和擴大就業。六是認真做好其它各項工作。積極發展廣播、文化事業，完善鎮級綜合文化站功能，搞好廣播電視“村村通”工程，並認真做好土管、人武、羣團、老齡老教和關心下一代等工作，確保XX各項社會事業持續健康發展。
上半年工作總結13
進入公司已經有半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx的目標。現將有關20xx工作情況作如下總結：
工作情況：
一、熟悉瞭解公司各項規章制度
我於20xx年x月進入公司，爲了更快更好地融入公司這個團隊，爲以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我爲能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度爲準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。
二、熟悉項目流程，項目狀況
作爲跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。爲了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現場，對項目的進展做更深層次的瞭解。在掌握第一手資料之後，查閱相關技術文件，對__項目情況進行探究，對以後項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較爲客觀的預測，爲下一步項目的進展完成提供了可靠的`依據。
三、與各相關職能部門的溝通和協調
項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
上半年工作總結14
今年上半年，我們在公司各個部門的配合之下，經過全體同事的共同努力之下，取得了非常可喜的成績。作爲一名店長，我知道自己的責任是重大的，多年以來的工作經驗讓我明白了這樣的一個道理，對於一個經濟效益好的零售店來說，一定要有一個專業的管理者，要有良好的專業知識作爲後盾，要有一套良好的管理制度，用心去觀察，用心去和顧客交流，這樣就能夠做好。可以歸納爲以下幾點，認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確及時的傳達給每一名員工。要做好承上啓下的橋樑的作用，要做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一名員工的優點，發揮他們的特長，一定要做到量才適用，增強本店的凝聚力，讓我們成爲一個團結的羣體。
通過各種渠道瞭解同業的信息，瞭解不可的購物心理，做到知己知彼，這樣我們的工作才能夠更加具有針對性，也能夠避免因此而帶來的不必要的損失。要以身作則，做好員工的表率作用，不斷的向員工灌輸企業文化教育，員工要有全局的意識，做事情要從公司的整體利益出發。需要靠周到細緻的服務去吸引顧客，發揮所有員工段主動性和創造性，讓員工從被動變成主動。
要爲顧客創造一個良好的購物環境，爲公司創造出更好的銷售業績，要帶領員工在以下幾方面做好本職工作，要做好每一天的清潔工，作爲顧客，營造一個舒心的購物環境，其次，用心主動爲顧客服務，儘可能的.滿足消費者的需求，要不斷強化服務意識，並且發生內心的微笑和禮貌的。禮貌用語，讓顧客滿意的離開本店。處理好部門間的合作，上下級之間的工作發一點牢騷，多發一些熱情，客觀的去看待工作之中的問題，用心的去解決。爲了應對明年的工作，我深感設計的責任重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清接下來的工作思路。
上半年工作總結15
自20xx年x月xx日，xx國際銷售團隊進入營銷中心，x月x日，項目盛大開盤。至今2個多月時間，經歷開盤前和開盤後2個階段。開盤前階段，工作進取努力，充滿熱情，對市場充滿信心。
主要完成以下工作：
1.沙盤講解，話術訓練和考覈；
2.現場爬樓心得體會，戶型知識考覈
3.接聽來電，接待來訪客戶，辦理xx精英會員卡100張。
4.現場算價，通知客戶開盤選房
5.開盤後階段，工作心態起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業績：
6.自我銷售12套房，首付已給的10套，簽訂合同9份。
7.幫忙同事成交2套房
8.接聽來電，接待來訪客戶
9.跑盤，每週市場動態跟進，值日工作
10.總的來說目前業績不夢想，總結經驗和教訓，存在多方面問題：
第一：心態
開盤前樂觀的估計辦卡數過百，可能開盤日會有20套的成交量，結果，開盤當天客戶到場僅有10批左右，成交6套，真是大失所望，心態低落，第二天（23日），經過領導訓話，調整心態，進取接待客戶，但沒有把握好當天的來訪客戶。此後市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環境的不滿都對個人的銷售心態造成必須衝擊。年後將從以下幾個方面進行調整：
對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖
對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領導的決策是正確的
對自我的信心相信自我經過一個多月的銷售磨練，經驗長進，能更好的把握和服務客戶
第二：銷售技巧
個人覺得目前自我在房地產銷售領域只是剛剛入門，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心裏的真正想法，所以，也很難根據客戶的`需求來引導購買。房地產銷售由一連貫的環節緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導購買，異議處理，促成交易，售後服務等環節。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質。而我在語言表達方面經常表現得過於自信，並且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快；提問題過於直接，給人“查戶口”的不好感覺；在客戶表示要再研究或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改善方法是多分析，多總結，並且虛心向有經驗的老業務人員學習。
第三：服務意識
我們的行業是服務行業，服務意識應當是第一位的，可是，很多時候，自我想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去？客戶有過多問題時會不耐煩；付出很多勞動後客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態和意識來工作，而不是以客戶爲中心的服務意識。一月份只銷售了3套房子，個人總結，功利心態加上銷售經驗不足是主要原因。之後向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經驗，業務成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否爲客戶着想，站在對方的角度，進入他的心裏，幫他選擇適合他的產品。並且人是活的，產品是死的，客戶會因爲認可你的人而買你的產品，反之，認可產品，卻不認可你的人時是不會購買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵，信任來自於您的真誠和爲對方着想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結果。”朋友又說：如果盡心爲客戶着想，幫對方做了選擇以後，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣貌做人做事纔會簡便自在。聽了以後，我很受啓發：我的服務意識也應當從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
第四：執行力
“思想影響行爲”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，纔有良好的結果。有句話說：細節決定一切！對於房地產銷售來說，良好的執行力就是關注每一個細節，並且要有快速的行動力！一向以來，我們會開了不少，經理也幫我們分析了很多問題，並且提出了改善方法，可是我的落實情景不夢想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓後，服務態度和禮節改善不大，中午困了想休息會扒在電腦區打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區磨磨蹭蹭，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。以上種種都是自我在細節上做得不好的地方，原因在於忙碌工作中忘了對自我的嚴格要求，工作用心程度有所下降，反省後要立刻改正過來。
第五：旺盛的精力
一向以來，自我都很注意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤後有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠堅持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。所以，堅持良好的精神狀態，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、醃製類等不健康食品。
第六：個人與團隊
和同事們相處了5個多月，從最開始的獨行主義到此刻的和諧相處，自我感覺在這個團隊裏自我比以前更會和人相處，這要感激兩位經理的提點和教誨！可是毛病也是明顯的，言語過於直接，會讓人不好理解，這方面還要不斷改善。記得劉經理兩次問我：你在團隊裏有一個很好的朋友麼？仔細想想，目前還沒有。寫這句話心裏是感到慚愧的，這說明自我對他人的關心和幫忙還不夠，對團隊的付出也不足。期望自我以後心量更大，主動地承擔一些工作，給別人多一些關心和幫忙。
