年度工作總結錦集9篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如我們來制定一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編精心整理的年度工作總結9篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結 篇1
大家好！我叫XXX，家住大武口郊區，所監管的企業是寧夏博宇特鋼集團有限公司，我是XX年10月23日正式加入XX華北物流有限公司這個大家庭。
光陰似箭，歲月如梭。不知不覺間，又到了一年東去春來時，我在XX這個大家庭裏生活了兩個多月了。期間，我也由一個當初什麼都不懂的新人慢慢成長爲一個真正的XX人了。剛來時，我很茫然，不知工作該如何進展，跟隨着上一任監管員努力學習專業知識，嚴於律己。遵守各項公司規章制度，終於在上一任監管員離開時，我基本變成了一個可以獨擋一面的XX人。感謝領導給了我成長的空間。勇氣和信心，更感謝各位同事對我的大力幫持和耐心輔導，使我能早日在工作上步入正軌。
新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰，一年之計在於春，先對我這兩個多月的工作總結如下：
一、掌握工作方向，提高工作能力
做爲一名XX的監管員，恪盡職守，嚴於律己，做好本職工作是義不容辭的，在所監管的寧夏博宇特鋼集團有限公司，我對監管員的工作流程，監管區域及質押物的種類。規格也有了相應的瞭解，明確工作方向，端正工作態度，工作能力也有了相應的提高，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，現在已能夠順利的開展工作並熟練的完成本職工作。
二、加強溝通，加強監管
做爲一名監管員，我們打交道最多的就是被監管企業了，每日除了正常的盤庫，發數據外，多和企業加強溝通有助於我隨時瞭解企業的各種狀況。在監管工作中，多巡查質押物庫區，對所監管的各種質押物庫存狀態隨時瞭解。
三、工作細心，謹慎
經過這一段時間的工作經歷，我瞭解到了監管員這一崗位看似簡單的工作，然而監管是公司融資業務中的重要一環。監管員有着十分重要的任務，責任重大，在工作中要格外細心，比如在每日的報表工作中一定要仔細的核查每一個數據；如報表日期，出入庫數量等細節，稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風險。
在今後的工作中，我也存在着諸多的不足之處。首先是我人比較內向一些，不太會說話，在與人溝通方面欠缺；其次是我和公司同事之間的交流。溝通少，不太喜歡參與人多熱鬧的大衆活動，是個喜靜的人，不會積極主動的與人溝通，有些不太合羣，需要加強聯絡；其三是我在用電腦製作表格，文本方面學習不夠，暫時還是個門外漢，以後要多學習，加強改進。工作中，要牢記XX華北物流監管員的工作職責，日常管理制度和安全作業管理，加強對質押物資盤點和巡查工作，時刻關注質押物庫存數量，實事求是，嚴格審查，並做到庫存數據的統計和按時彙報工作，加強了解企業的生產狀況，認真履行作爲一名XX人的監管職責。
年度工作總結 篇2
1)職員信息
姓名
李某某
年齡
24歲
上崗時間
20xx年06月16日
職別
儀器生產技工
部門崗位
生產部
2)單向調查
一、成績評價
我來北斗星工作已經半年多了，在各位師傅的指導與鞭策下，我逐漸熟悉了公司的產品，逐漸瞭解自己的崗位工作性質與要求，以及所需要的理論知識。通過大家的幫助以及自己的努力，逐漸可以勝任這個崗位的要求，也深深的喜歡上了這個工作，在此對那些給我與幫助的人，我表示衷心的感謝。下面我對這半年中的工作總結如下：
我主要負責的是：完成了近百個氣體變送器、單路以及多路氣體報警器的焊接、組裝、調試、標定等工作，以及全部產品發貨過程中的，包裝，打包等工作。 其次還參與的工作的有：幾臺粉塵儀，氫氣泵吸式檢測儀，手持式檢測儀的組裝、調試、標定，以及水分儀的油品標定等工作，還有變送器的返修，一些化學藥品與電子元器件的採購，機械加工的送圖取樣，以及兩次參與現場安裝等工作。 再次完成了師傅們交給的力所能及完成的其他任務。 對以上工作任務，開始時做的比較慢，偶有小錯，做多了逐漸熟悉起來，現在對這些生產任務都能在規定的時間裏，保質保量的完成。
二、工作態度評價
對待工作積極性高，讓幹嘛就幹嘛，沒有怨言，工作認真踏實負責，有一定的責任心，無需監督。在沒有生產任務的時候，可以安排自己的其他工作與學習。遵守勞動紀律，嚴格要求自己，不遲到早退，保持自己的工作臺整潔衛生，積極參加打掃衛生等工作。當遇到問題的時候， 能勇於承認錯誤，及時糾正，堅決下次不犯同樣的錯誤。
三、能力評價
由於自己也是個新人，缺少工作經驗，入所時間不長，專業技能有所欠缺。在技能方面，模擬電路，機械製圖，化學知識，焊接技術等方面有了明顯的進步，對佈線怎麼樣走的漂亮，有了新的理解，動手能力得到了充分的提高。雖然與同事有明顯的差距，但對待現在的每項教給的工作，勤動筆多動腦，使自己儘快進入角色。書本上的知識是有限的，只有將理論付諸於實踐才能實現自身的價值，經驗是一點一滴乾出來的。公司的每一位同事都是我的老師，他們豐富的經驗對我來說是一筆寶貴的財富。在合作協調性上，有一定的協作精神，可以分工合作完成部分工作，與同事關係融洽。 在自我開發創新等方面，還有很大欠缺，希望可以接觸公司越來越多的產品，瞭解他們的原理，最後可以全部租裝調試它們，當自己達到一定水平的時候，可以參加新產品的研發，出一份力。
我的工作表現也許還不能讓領導感到滿意，但我堅信自己能夠在明年的工作中會表現得更好，我對未來的工作充滿了美好的憧憬，我要更進一步的要求自己，提高工作的主動性，在今後的工作和生活中，我將繼續學習不斷提升自己，積累更多的工作經驗。使自己在基礎的工作中，得到更多的鍛鍊，在平凡的崗位上做的'不平凡。
年度工作總結 篇3
隨着鐘聲的敲響，xx年已然成爲歷史。這一年我的工作主要分爲兩個方面：
一方面是：1-9月份在保修工作上累計完成xx元業績。服從公司領導安排，緊抓工作重點，積極配合售後工作，努力完成保修任務。這一年奇瑞公司售後保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發，使得工作較爲艱難。但在實際工作中我不斷總結工作經驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。
其次在11-12月份由於公司工作需要，服從公司領導安排調入備件工作。克服自身備件業務能力的不足及種種壓力，努力學習備件業務知識，提高自己業務能力水平，帶動部門員工工作能力及思想素質。積極與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。
在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達標率提高週轉率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨xx元，完成出庫xx元。將爲持續壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮鬥!
xx年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環境中，公司在總經理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩步發展。銷售及售後業績均較往年有所提升。
沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。
xx年工作計劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全。配件部要保持定時的衛生清掃、貨物處理、安全防範措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經營管理。保持備件公司庫存達標率與庫存週轉率的合理水平，既符合廠家考覈要求，又避免資金過度積壓，保持良好的配件週轉及資金的合理利用。
年度工作總結 篇4
20xx年，區安監局堅持以科學發展安全發展爲統領，全區安全生產工作在區委、區政府的正確領導下，在市安監局的指導下，深入開展大檢查活動，全面推進打非治違工作，不斷深化各個領域的專項整治，紮實推進宣傳教育培訓，進一步強化監管機構和隊伍建設，嚴格行政執法，實現了全區安全生產形勢持續穩定好轉，促進了全區經濟社會又好又快地發展。
一、抓領導，着力構建大綜治大穩定格局
局領導十分關心綜治工作，把綜治工作擺上重要議事日程抓緊抓實，多次召開專題會議，研究部署綜治工作。建立和完善綜治領導小組，負責指導、協調、檢查、督促我局綜治平安建社各項工作的落實，制定了工作計劃。把綜治工作納入安全生產總體安排，同部署、同檢查。明確職責，完善考覈監督機制。按照“誰審批誰負責、誰主管誰負責、誰發證誰負責、誰實施誰負責”的原則，把綜治平安工作任務分解到各科室，落實到人，以確保一級對一級負責，一級督促一級落實，切實擔負起保一方平安的政治責任。營造大建設大發展時期平安穩定的創業環境。
二、抓宣傳，營造良好綜治與平安創建氛圍
始終堅持綜合宣傳和專項宣傳相結合，以法律、法規宣傳教育爲重點，努力創造良好的綜治、平安建設工作環境。一是開展反邪教宣傳活動。充分發揮機關和下屬單位基層黨組織的戰鬥堡壘作用，旗幟鮮明地反對邪教，掛橫幅，貼標語，進企業宣傳教育。同時建立防治邪教的責任制，做到早發現、早彙報、早處理。二是加強安全生產宣傳。以全國“安全生產月”活動爲契機，廣泛開展安全知識進村入戶、面對面諮詢、大型圖文展等宣傳活動，增強羣衆的安全防範意識和自救能力，引導更多羣衆成爲安全生產義務監督員。在區級新聞媒體開闢專欄，常年開展安全生產動態宣傳。三是創建安全社區。搞好宣傳培訓，廣泛開展活動，積極推進安全社區創建，已有3家企業成功創建安全文化示範單位，10家企業正加快創建，37個鎮鄉街道啓動安全社區創建工作，6個鎮鄉街道通過市級安全社區驗收。挖掘企業安全文化，完善制度建設，動員員工參與，積極推進安全文化示範企業創建。
三、抓排查，全力維護社會和諧穩定
經常召開矛盾糾紛排查分析會議，解決生產中出現的安全糾紛，及時發現掌握各種預警性苗頭信息，提前介入潛在的矛盾，防患於未然。積極開展“打非治違”行動，按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的要求，採取企業（單位）自查、鎮鄉街道普查、行業部門專項檢查、區政府綜合檢查督查的方式深入推進安全生產大檢查工作。今年以來，全區共打擊非法違法、治理糾正違規違章行爲共193418起，警告11939次，責令改正、限期整改、停止違法行爲6435起，沒收違法所得、非法生產設備63起，責令停產、停業、停止建設631家，暫扣或吊銷有關證照698個，關閉非法違法生產經營單位132家，罰款2233萬元，行政拘留104人。
四、抓監管，維護人民羣衆生命財產安全
（一）加強煤礦安全。開展《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規定》百日安全活動。認真做好煤礦建設項目工程質量監督管理，“六大系統”建設與主體工程同步進行，煤礦兼併重組正在有序推進。完成和龍煤礦、龍泉煤礦“推進使用led節能燈具”、 推廣應用掘進裝載機械化作業”，在劉家溝煤礦、石板灘等煤礦“推廣使用斜井擋車欄自動控制裝置”、“機械吊掛運送行人系統”、“推廣機械化開採和支護成套裝備”，紮實開展專項整治，加強日常監管，排查隱患173條，完成整改163條，整改率94%。完成關閉煤礦1個。實現煤礦安全生產“零事故、零死亡”目標。
（二）加強非煤礦山安全。制定了《XX區非煤礦山安全發展“十二五”規劃》、《XX區整頓規範金屬非金屬礦山工作方案》。深入推廣先進適用技術，非煤礦山企業100%實行機械鏟裝任務，露天礦山全部實現分層（分臺階）的開採方式，所有非煤礦山完成了視頻監控系統建設任務。充分運用行政權力網上公開透明運行系統，實行網上行政許可的初審及報批工作，17家非煤礦山企業申請延期換證或取證，5家企業已取得新的《安全生產許可證》，12家已通過竣工驗收。排查安全隱患491條，督促企業按照“五落實”的要求完成整改467條，整改率95.1%；實施事前處罰11.296萬元。對排查出的100家非法違法作業點進行了打擊和取締，關閉非煤礦山12座。
（三）加強危險化學品安全。完成了重慶宜化、全新祥盛、奧力生物、江峽生化、璜家化工5家生產企業標準化複評驗收。完成了56座加油站安全標準化考評，完成率45﹪。中石油重慶倉儲公司6910油庫、中石化上沱油庫、中石化九龍油庫通過國家三級安全標準化驗收。完成重大危險源的辨識、登記、建檔。所有危化生產企業完成視頻監控改造，已全部實現全覆蓋。完成5座加油站阻隔防爆裝置安裝。開展餐飲及特殊用氣場所燃氣安全專項整治及天然氣管線戶內安全隱患專項整治。全面開展危化生產、經營企業動態信息監管建設工作，生產企業達到100﹪覆蓋率，經營企業覆蓋率20﹪。大力開展“打非治違”專項行動，強化執法檢查力度，危險化學品生產經營停產整頓1家，處罰2家。查處煙花5500餘件、爆竹6萬7千餘響，行政拘留8人。
（四）抓好工貿企業安全監管。印發了《關於進一步加強工貿企業消防安全監管工作的通知》，《工貿企業廠長（經理）保護職工生命健康七條規定》，《XX市XX區20xx年工貿企業標準化建設實施方案》，《涉氨製冷企業液氨使用專項治理工作方案》，《工貿企業安全生產標準化工作文件彙編》。實行臺賬管理和閉環管理，切實做到整改措施、責任、資金、時限和預案“五到位”，開展企業進行了安全檢查，共組織開展檢查170次，出動執法人員450人次，檢查企業275家，發出整改指令書32份，處罰60000元，發現安全隱患900多起，整改了855起，整改率達95%。53家企業通過了安全生產標準化驗收。
（五）加強作業場所職業危害防治。組織開展木質傢俱（門業）製造、製鞋（製革）、非煤礦山開採與加工、冶金機械（機電）製造與加工、建材生產與加工（水泥、石材、陶瓷、玻璃、塗料）等5個重點行業專項整治，重點加強防塵、防毒專項整治。區安監局組織對350多家企業負責人進行了職業健康教育培訓，督促企業組織對勞動者的職業健康教育培訓，培訓率均達90%以上。啓動20家企業開展職業健康管理規範化企業創建活動，目前有9家達到區級創建標準，3家創建市級職業健康管理規範化企業已通過市級驗收。
年度工作總結 篇5
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定.總結起來收穫很多。
1、加班加點工作，早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班後，爲了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊傢俱清理、擺放和裝修前期，中期和後期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，爲公司增加收入做出了我們的貢獻。
2、協助部門經理做好客房部的日常工作。
爲更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味着領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個幹了，還不一定落好。但是，爲不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人爲因素出現意外。
3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家裏的事宜，我們採取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，儘可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無後顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。
4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。
做爲領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，衆多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細緻的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄並及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。
5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。
從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，牀鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的菸頭是最大隱患。理所當然是首查問題。其次，爲做好衛生工作，我們也做了細緻的安排：即“三淨”“三度”“二查”制度， “三“淨”衛生制度”，它包括房間衛生、牀鋪衛生、衛生間衛生三“淨”等，“三度”即牀鋪被子有角度，傢俱擦示有亮度，工作過程有速度; “二查”制度即搞完衛生本人自查、要求領班複查。堅持空房“一天一過”制度，及時發現存在問題並及時解決，力爭將疏漏降到最低。
6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，並且在發現有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示範，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。
7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體裏，怎樣使其達到適當團結，充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中瞭解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對症下藥。
年度工作總結 篇6
20xx年，招商引資工作在市委、市政府的正確領導下，按照“量質並重、資智並舉、五資聯動”的工作思路，拓寬招商領域，強化精準招商，凝聚招商合力，推進招大引強選優。圍繞綠水青山就是金山銀山的綠色生態之路，努力做好招商引資、山海協作、黨風廉政建設等各項工作，取得了一定成效。
一、取得成效
招商引資工作：預計到年底，全市可實現協議利用市外內資54。5億元，完成年度任務目標的136。2%；實際利用市外內資32。46億元，完成年度任務目標的162。3%；浙商迴歸到位資金9億元，完成年度任務目標的128。6%；協議利用外資1710萬美元，完成年度任務目標的201%；實際利用外資766萬美元，完成年度任務目標的102%；引進大項目18個，完成年度任務目標的225%。超額完成麗水下達各項指標任務。
山海協作工作：在省、市經合辦的大力支持下，山海協作工作取得重大突破。龍泉———蕭山山海協作產業園共建工作有序推進，爭取省政府對山海協作產業園建設專項資金和考覈獎勵資金共1400萬元；加強經濟合作交流與聯絡，爭取省經合辦對口協作開發專項資金補助（貼息）110萬元；爭取秀洲、海鹽、寧波結對幫扶補助資金119。6萬元。
20xx年，各項工作以開展黨的羣衆路線教育爲契機，以“爲民務實清廉”爲主題，按照“項目雙進攻堅年”、“旅遊推進年”、“文化產業發展年”和“執行力提升年”的總體部署，教育和引導全體黨員幹部立足本職崗位，切實加強勤政、廉政、善政建設，以路線教育推動各項工作落實。一是把開展羣衆路線教育活動與“比學趕創、爭先進位”活動結合起來，深入查找“xx”問題，落實每月“三考一把手”工作，加強整改清單內容落實情況。二是加強領導班子自身建設，領導班子勤政廉政、民主集中；全體幹部樸實團結、協作配合、愛崗敬業；黨務、政務、財務及時公開；三是加大內部管理制度建設，出臺績效考覈、幹部考勤、財務管理等各項制度，成立了路線教育、五水共治、黨風廉政、企業幫扶等專項工作領導小組。四是中層幹部選拔任用，堅持“任人唯賢、德才兼備，羣衆公認、注重實績，公開平等、競爭擇優，民主集中制，依法辦事”原則，嚴格按照《中共xx市委辦公室關於印發〈關於市直部門、鄉鎮（街道）機關中層幹部任職審覈的若干規定（試行）〉的通知》（龍委辦〔20xx〕57號）、《關於完善xx市機關（事業）單位中層幹部任職審覈的補充意見》（龍組〔20xx〕7號）文件要求和《幹部任用條例》規定程序進行，通過民主推薦、測評、考覈、談話、黨組研究、任職公示和報請市編委辦、市委組織部批准，對幹部進行選拔任用。調整中層正職1名（徐強從經濟協作科科長轉任爲招商協作科科長），選拔中層副職2名（鄧偉慶選拔爲企業服務科副科長、翁麗卿選拔爲蕭山辦事處副主任）。五是積極配合做好五水共治、三改一折、五城聯創、綜合治理、扶貧結對、社區共建、信訪、旅遊特色村第一書記等各項工作。通過努力，招商引資、招項爭資、招才引智、扶貧結對等方面工作得到了市委、市政府的肯定。
二、主要特點
一是招大引強收效好。隨着龍泉區域條件的改善，原來以承接溫州地區簡單產業梯度轉移的項目已不符合龍泉綠色發展要求，爲此龍泉跳出原來簡單梯度轉移模式，充分利用駐外商會等人脈優勢，向長三角、珠三角等核心地區進行招商拓展，特別是瞄準國企、央企、名企進行精準招商。建立了目標引進企業信息庫，採取“盯人、盯事、盯項目”的緊盯戰術，全力對接招商，今年全年引進大項目18個，成功引進了國內500強企業雨潤集團、四川科倫集團。當前，我們還與頂新國際集團（康師傅）、修正藥業、華能集團、上億集團、中國節能集團、廣藥集團（王老吉）等知名企業在對接洽談之中。
二是工業招商擴量提質。預計到年底，全年引進工業項目28個，佔全部引進項目75%；協議利用市外內資39億元，佔全部引進項目合同金額的78%。併成功引進四川科倫集團投資10億元興建的 “年產5億瓶/袋大容量注射劑、2。5億支/瓶口服液（糖漿）、6億片（粒）藥用頭孢片（膠囊）劑”項目及江蘇雨潤集團投資15億元的中國南方黑木耳大市場項目，以及一批以龍商迴歸爲主的汽配大項目。這一批投資規模大、技術含量高、經濟技術指標優的項目落戶我市，必將示範帶動工業經濟轉型升級。
三是非工招商凸顯成效。圍繞現代農業及城市服務業、旅遊、文化創意等非工產業，持續加大推介招商力度。全市引進一、三產項目16個，協議利用市外資金11億元。同時，浙西南大宗商品物流集散市場項目、修正劍瓷谷養生養老基地及健康飲品生產線項目、xx區塊商業綜合體（龍泉上億中心）項目等一批城市建設項目也與外方簽訂了意向協議。
三、存在困難
一是土地指標嚴重緊缺。省裏每年給龍泉的年度建設用地指標爲300多畝，加上一些獎勵、復懇指標，總共約爲1000畝左右。按工業項目畝均投資強度200萬元測算，也只能實現合同利用市外資金20億元，按我們年度任務40億中生態工業項目佔比60%測算，24億元考覈任務就需要工業用地1200畝，除了必要的民生重點項目擠佔部分指標外，剩餘用地指標既是全部用於二產項目也相差甚遠。龍泉近幾年招商項目的落地，全憑前幾年領導敢於挑擔，開闢了一些鄉鎮功能區，所入駐的企業很多用地指標至今還沒有解決，需要逐年消化。在當今年用地政策日益趨緊的形勢下，引進項目落地難的問題更加突出。
二是工業發展平臺拓展難。由於龍泉工業用地基數就小，加上可調節空間有限，許多計劃開發的工業用地至今沒有調整到位。在當今嚴控的土地使用政策和嚴厲追責的形勢下，如我市的永和工業區、查田金圩二期等一些工業平臺，開發方案都做好了，但由於土地調整沒有到位而無法實施。
三是區域競爭優勢不明顯，招商引資難度加大。龍泉位於浙閩贛三省邊際，處於長三角、海xx區輻射末端。當前沿海發達地區的“極化”作用在增強，依託其產業配套的集羣優勢，通過“騰籠換鳥”、轉型升級搶佔優質高端項目，致使我們在“大、高、精”項目的招引難度加大。同時受國家宏觀調控、產業政策調整、生態環保門檻提高等因素影響，龍泉依靠土地、稅收、政策等優惠手段推動招商引資的空間越來越小，加上五水共治、三改一拆等舉措倒逼企業轉型升級，在一定程度上也影響了投資商的信心，給招商引資帶來多重壓力。
四、對策建議
20xx年，招商引資工作將以綠色生態發展觀爲指導，深入實施生態立市發展戰略，圍繞着建設浙江省生態功能屏障區和新經濟增長極的兩大目標，積極開展招商引資工作，科學落實引資工作，努力做好以下幾個方面工作：
一是強化組織領導，深化“五化”建設。繼續加強招商引資委員會、招商局、七個專項產業招商組、七個專業談判組的建設，充分發揮招商委決策、招商局組織協調、專項招商組牽頭、責任單位具體落實的“四層工作體系”，提升招商專業化水準，提高招商效率。深化具有龍泉特色的招商引資考覈激勵化、要素信息公開化、信息捕捉全民化、項目洽談專業化、決策論證制度化的“五化”建設，以考覈扛杆作用和績效獎勵作用激發廣大幹部開展招商的積極性，以個性化考覈加分讓部門可根據自身優勢服務於招商引資工作，形成全民捕捉信息、專業小組洽談、准入門檻集體論證、項目質量嚴格把關合力招商的良好格局。
二是抓好“四庫”建設，突出精準招商。把抓好“四庫建設”作爲實施精準招商的基礎保障，重點做好重大浙商信息庫、招商項目庫、外來投資企業庫、目標引進產業全國領軍企業目錄庫“四庫建設”，以此爲基礎，依託17個駐外商會人脈優勢，向長三角、珠三角等核心地區進行招商拓展，特別是瞄準國企、央企、名企進行精準招商，力爭引進國際頂新、修正藥業等大企業、大集團來龍投資，積極謀劃引進億元以上製造業類大項目。
三是加快“騰籠換鳥”，突破要素瓶頸。抓好“1+5+x”工業發展平臺建設，加大工業發展空間拓展和園內閒置廠房、土地的清查整合力度，充分消化利用現有儲備土地、積極盤活低效用地，實現“騰籠換鳥”，嚴格項目准入，着力引進投資強度大，產出效益高的項目，努力提高土地集約利用水平。與此同時，緊抓我市列入低丘緩坡開發試點的機遇，充分利用省級生態集聚區、省山海協作產業園、省支持浙商創業創新等政策，爭取更多土地指標，同時提高低丘緩坡工業用地的集約利用水平和投資強度，合理規劃利用寶貴的土地資源。
四是把好項目“五率”，踐行生態招商理念。踐行“綠水青山就是銀山”的招商理念，嚴把招商引資項目的“投資率、產出率、稅收率、能耗率、減排率”，按照《實施xx市生態工業發展負面清單制度》要求，結合龍泉主導產業發展需求，嚴把項目的“五率”，大力引進環境影響小、投資強度大、產出效益高的優質項目。
五是夯實產業園建設，擴大山海協作成效。進一步夯實龍泉—蕭山山海產業園以及龍泉與嘉興、寧波、杭州等縣市區合作共建的基礎，進一步擴大資源要素等方面合作，將合作領域從產業配套聯動爲主向農業、旅遊、人才、科技等多領域拓展，實現全面合作、共贏發展。着重推動龍泉的資源、勞動力、生態、文化等優勢與蕭山的資金、技術、人才、區位、市場等優勢有機結合，在優勢互補、合作共贏中實現互動發展。推進龍泉、蕭山兩地展開資源領域合作的新探索，引導蕭山企業積極投資龍泉城市建設、旅遊景區開發、社會事業項目、農業基地建設等領域。
年度工作總結 篇7
本學年，我校在市委市政府及市教育局的正確領導下，深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，解放思想，實事求是，與時俱進，進一步貫徹以人爲本的教學思想，規範教育管理，深化教育改革，推進教育創新，提升教學質量。在全校教職工的共同努力下，教育教學質量穩步提高，校園面貌日新月異，實現了學校工作齊抓共管的良好局面，較好地完成了預定的工作目標。
一、工作亮點和措施
（一）強化師生德育建設工作，夯實和諧向上的思想基礎。
1、堅持政治學習制度，每週星期五下午堅持組織黨員和教職工及時學習貫徹黨和國家有關方針政策，上級黨政的有關工作意見，緊跟形勢，與時俱進，與上級黨委保持高度一致。
2、繼續狠抓師德師風和行風建設，主動接受社會監督。營造和諧的教育軟環境，大力倡導愛崗敬業、無私奉獻、艱苦奮鬥、全心全意爲學生服務和依法執教精神，堅決反對亂收費、亂訂資料，體罰和變相體罰學生的行爲。
3、高度重視對學生進行思想道德教育，長期有效地發揮德育教育主陣地作用，把思想教育滲透到課堂，溶解於平時。充分利用班會、廣播站、政治課宣傳教育，提高學生的思想認識，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、榮辱觀。
（二）狠抓教學常規管理，加大檢查力度，注重教師培養，教師業務水平進一步提高。
1、本學年，我們積極組織開展各學科優質課競賽活動，以賽促研，以研促教。認真落實教學常規工作檢查。重視課堂教學質量以年級組按學科認真組織集體備課，探討集體備課的新的有效方法，充分發揮團隊精神，使課堂教學質量明顯提高。
2、依法執教，開足課程。學校根據上級相關部門的政策法規，按課程方案開齊課程，開足課時，音樂、體育、美術、勞動技術均按照相關要求開齊開足。
（三）認真抓好安全工作，確保師生人身安全。
1、我校一貫堅持“安全第一”的思想理念，本學年學校加大了對安全落實的檢查力度，對食堂小店、教學設施、男女生宿舍進行多次檢查，發現問題，及時解決。
2、認真貫切學校大門、學校宿舍門關鎖的規定。本學年學校宿舍門統一由學校安排宿舍管理員關鎖，確保上課時間宿舍不留人、入不了人，本學年宿舍失竊和損壞公物現象大大減少。同時加強門衛的責任感，認真落實門衛制度和履行職責。
3、嚴禁學生進網吧、遊戲廳。班主任加強對學生出勤的檢查，凡未經請假未到校的學生立即於學生家長聯繫。
4、加大對安全工作的宣傳力度，尤其強調學生往返校園的路途安全，住校生的錢物及自行車的安全，確保了本學年無重大的安全事故發生。
（四）總務、財會管理走向深入。
1、堅持依法理財，自覺遵守財經紀律，嚴格按物價部門覈定的收費項目，收費標準收費，並將財務統一管理，統一覈算，各項財務制度健全，賬目設臵合理，審批手續完備。
2、已形成財務公開制度，能在顯要位臵，將市教育局、物價局覈定的收費項目，標準，依據和舉報電話向學生、家長、社會公開，自覺接受社會監督。
3、繼續深入開展愛心工程。進一步做好貧困生、特殊生的幫助指導工作，使社會弱勢羣體中的適齡兒童、少年受教育的權利受到保障，提高學校教育的社會公信度。
（五）深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動
從20xx年3月3日召開黨的羣衆路線教育實踐活動動員大會開始至10月15日，學校開展教育實踐活動共歷經8個多月的時間。參加本次教育實踐活動的校級領導5名、中層幹部29名、教職工黨員160名。在學習教育、徵求意見環節，校黨總支專門組織2次中心組專題學習會，重點學習黨的羣衆路線觀點和中國特色社會主義理論體系，共收集到100餘條師生反映的原始意見和建議，並整理合併爲10條。各黨支部按照學校教育實踐活動領導小組要求，認真學習規定的學習資料，徵求師生意見建議。在查擺問題、開展批評環節，學校黨總支領導班子深入查擺、認真梳理“四風”方面存在的突出問題，整理合併爲16個方面，班子成員結合分管工作，主動認領，共查擺出80餘個相關問題，召開了一次“認真、動真、較真”的專題民主生活會。在整改落實、建章立制環節，學校制定了涵蓋改進領導班子建設、改進工作作風、改革校內管理體制等4個方面的整改措施。
二、工作成效
1、高考、中考成績輝煌
今年高考，我校高三學生在20xx年入校成績無一人考上吳川一中的情況下，考上本科50人，重點本科1人，成爲吳川市唯一完成湛江市下達應屆生指標任務的學校，並在6月26日高考發佈會上贏得湛江市教育局副局長李尚武的特意表揚，再次彰顯我校低進高出、高進優出的辦學特點。今年中考。我校考生上湛江一中分數線3人，上湛江二中分數線9人，上省示範性高中216人，其中800分以上考生22人。
2、學校首屆藝術節取得完滿成功
我校大力舉辦爲期近兩個月的文化藝術節，包括舉行學生級際籃球賽，教職工級際籃球賽，開展“古詩文”朗讀大賽，師生書畫現場揮毫競技，校園十佳青年歌手大賽。這樣，加強學生德育教育的實效性，促進校園特色文化建設。
3、教師獲獎豐富
我校青年教師李毅藝、麥莉莉、李璐等人蔘加市教育創強文藝晚會演出獲一等獎，凌茂平、餘英、陳亞水等老師被評爲湛江市優秀輔導教師，陳曉漫老師被評爲湛江市優秀少先隊輔導員，易琳老師被評爲湛江市優秀共青團員。
4、學校組織級長、科組長、備課組長及年青教師外出學習
爲開闊視野，增強教研教改意識，促進教學水平的提高，學校組織了全校備課組長及近兩年招聘的年青教師到湛江一中參加教學開放周活動。於12月18日組織教研組組長、各級級長赴東莞開展教研活動。
5、學校順利通過綜治檢查
20xx年12月16日，吳川市社會綜合治理工作檢查組到我校檢查綜合治理工作，檢查組對我校綜合治理工作給予高度評價，認爲我校綜合治理工作，領導重視，機構完善，資料齊全，成績顯著。
6、學校舉辦青年教師優質課比賽
12月24至25日，學校舉行了青年教師優質課比賽。
7、我校教師公租房建設工作進展順利
經學校領導多方努力，我校教師公租房建設工作進展順利。
年度工作總結 篇8
工作兩個月後，針對公司老闆提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什麼都可以賣”等問題，我們作出如工作總結
以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題：
因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，纔會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司經營產品及價格定位：
a.公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售後跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作爲貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價並不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬於哪個水平面(高中低，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數量爲基礎，提供一份產品價格表(pricelist。
此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因爲它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶羣，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因爲客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成爲報價工具，浪費時間。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大於求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。
2.公司(包括業務員給客戶的信心及信譽度如何?
這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員;網站及產品的豐富程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧客戶最想了解的是什麼：
1你是不是做這個產品多時了。
2你對產品瞭解多少。
3你這個人的人品如何。
4當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那裏，質量如何控制，價格的定位爲什麼是這樣，原材料又是如何如何 .。客戶纔會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什麼品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業有過生意往來，及做外貿時間長久等。
3.你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業務人員的素質如何?
對客戶的任何信息要及時響應並回復;對客戶的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但切不可囉嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1做好質量營銷。
2樹立“客戶至上”服務意識。
3強化與客戶的溝通。
4增加客戶的經營價值。這就要求企業一方面通過改進產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網絡系統，減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5建立良好的客情關係。
5、做好創新。
找客戶的渠道，生意的產生是多樣化的。
年度工作總結 篇9
王朔曾經寫了一篇小說叫《我是流氓我怕誰》，語氣幽默而狂妄。而今，我卻是以一種怯懦甚至小心翼翼的筆觸寫下我的20xx至20xx學年度教育教學工作總結：我是老師我怕誰。
我是老師我就怕借讀生。本班共有學生38人，其中有借讀生17人，剩下的21人中一人免交借讀費，還有4人是其家長通過多年的奮鬥終於將他們的戶口遷至本學區。那也就是說本班在一年級收新生時，借讀生的實際人數爲22人，請注意，我還沒有算轉走的2人，這麼龐大的數字位居全年級之首。
我怕借讀生，因爲許多借讀生成績起伏太大，不夠穩定。本班學生鞏佳在上一學期不知爲何變得特別頑劣：不遵守紀律，愛搞惡作劇，甚至連作業都完成得極其潦草。很難想象他曾是一個品學兼優的學生。當我與其父親溝通後才瞭解到，鞏佳母親得了重病，父親忙於賺錢養家而疏於兒子的教育，因此，孩子的學習、行爲習慣均有所退步。
借讀生就是這樣，家庭經濟基礎往往都不大好，父母文化層次不高，終日爲生計而奔波，所以，他們的學習成績很難保持穩定。爲了使他們在學習方面有所提高，我主要做到以下幾點：
一、適時表揚學習進步的同學。
本學期，我幾乎天天給學生聽寫生字，批改後給得滿分的學生獎勵小紅星，如此反覆後，張娟、曾永強、莫繼陽同學的正確率有了顯著的提高。像上文提到的龔佳，我發現他的作文上有自己獨到之處，我就對他的作文單獨指導，並將他的作品《丁丁歷險記》送到區上參加比賽，他的朗讀是強項，我就推薦他做六一節目主持人。這樣學生學習的主動性有了一定程度的提高。
二、找出弱點，加強訓練。
本班學生朗讀基本功差，於是我把預習作業中讀的步驟放到了學校。並把朗讀能力差的王海波、毛偉慶同學叫到跟前從字音到停頓一點點指導他們讀， 爭取讓學生在對課文內容有初步瞭解後能夠總結課文內容，針對課文內容學會提問題。
三、注重學習方法指導。
在瞭解學生的基礎上，備課時我比較注重課文本身的特點，從它的特點出發選取學生易接受的方法進行教學。比如像《掩耳盜鈴》、《守株待兔》、《驚弓之鳥》這三課，我破題而入，先讓學生在熟讀課文的基礎上解釋課題的意思，然後再根據此找出文與題，文與文之間的聯繫指導學生解決重難點，最後對照板書師生共同總結寓意。在教《荷花》一課時，我提供了許多荷花的圖片讓學生想象荷花的姿態，以及小魚，小蝦對荷花說了些什麼。
一學年下來，我的借讀生在學習方面有了緩慢的進步，李明昌、馬榮的作文風格展露頭腳。
我怕借讀生，因爲借讀生流動性大普遍愛轉學。從一年級至今，本班轉走10名借讀生。因爲有人要回河南老家做生意了，有人終於熬出頭在城郊買了套房子要就近上學了……走了一大堆，來的我實在不想提。這學期來了個成龍，據說是被某小學拋棄的，過去跟班主任打架跟校長打架，來到這裏仍是各科老師批評的對象，不寫作業更是家常便飯。爲了改掉他這些劣習，我先是代筆給他抄作業，然後打電話通知他父母督促他完成家庭作業（怕撒謊），漸漸地變成他抄作業我簽字，第二天由我檢查。這學期的8次作文，他都是在學校內完成，由我面批面改。一學期下來，他在許多老師的眼裏仍是個頑劣的孩子，只是突然間你會發現他不再瞪着眼看你了，作業也能完成一部分了，與人打架的事幾乎不曾發生。
可是我真的害怕學生的流動性大會影響到班級形象，於是我在班級管理方面做到以下幾點：
一、提出班級奮鬥目標
“學會專注地聽”“學會三思而後行”“學會整潔書寫”“學會自我管理”。這樣的目標如果達不到我想我會貫穿始終。許多老師反映學生在上課時聽講不大專心，做小動作的比較多。所以本學期我把訓練重點放在“學會專注的聽”這一方面，並根據學生狀態確立許多子目標分階段寫在黑板邊上要求學生。近一段時間，班上的李明昌、湯媛、王婉瑩等同學都能做到上課專心聽講、積極發言。而當這一批同學進步後，又最終會帶動其他人進步。
二、美化班級環境，營造班級文化氛圍。
我給窗戶上貼的草坪花朵圖案，以及門上有39顆心貼成的“家”字別有一番意思融入其中。我對學生說：在一個美麗的大花園裏有我們的家三、三班，家裏一共有38個人，所有的人都要愛這個家爲家裏獻愛心，也希望每個同學都像花一樣美麗而富有生氣。我想學生在這樣一個溫馨和諧的環境下一定會愉快的生活。
三、開展豐富多彩的活動促進學生成長。
班上的黑板報由王婉瑩、時瀾負責，我只是要求他們在辦每一期的黑板報時選幾個其他同學，以便更多的同學學會這項技能。班上每一期的隊會由李晉紅主持，我只是稍加點撥，這樣的隊會很受學生喜愛，學生曾在隊會上擁抱在一起證明友誼的珍貴，徐懷緣、張雲琦在班上同學的注視下真誠地向姬老師道歉……
就是我這一學年的工作總結，很瑣碎，成績很微小。我怕借讀生，正因爲如此，我的工作方法以及教育思想得到了許多修整，有好有壞；正因爲如此，我才努力搭建理想和現實之間的橋樑，有喜有憂。當我的一位只帶過一年的借讀生突然在昨天中午和她媽媽一同來看我並告訴我她想我時，我很快樂。那個情景很溫馨、很美好。可是大家都能看到他的美好，但是又有誰能看到這一幕後所連綴的那一瓣瓣芬芳的歲月。不過，寬容和理解確是每一個老師都可以給予的，希望老師們能對借讀生多一些寬容和理解，對借讀生多的班也多一些寬容和理解。
