運營管理培訓心得
當我們心中積累了不少感想和見解時，可以記錄在心得體會中，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編精心整理的運營管理培訓心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
運營管理培訓心得1
20xx年4月，有幸得到養護中心派往西安參加由交通運輸部科學研究院組織的“公路隧道運營安全管理與養護技術培訓”學習，感覺收穫良多。培訓期間，長安大學隧道工程研究所所長夏永旭教授講授了“公路隧道運營安全及防災救災技術”;上海同濟大學黃宏偉教授講授了“國內外公路隧道運營安全管理技術狀況和發展趨勢”;長安大學呂康成教授講授了“公路隧道病害防治與防水防凍技術”;長安大學李寧軍教授講授了“公路隧道營運通風技術”等公路隧道運營安全管理知識。通過5天短暫且充實的學習培訓，我不僅更新了知識，開闊了視野，通過與各省學員間相互交流，擴大了自己的見識，也學到了不少東西。在隧道的日常維修保養技術上受到一些感觸，下面我結合目前工作實際就隧道結構日常維修保養技術談談自己的學習體會，與大家一起分享。
一、公路運營管理中隧道養護的'重要性
隨着高速公路的發展，十一五期間，我省高速公路建設及投入運營來說更是一個飛躍，我省地處山嶺重丘，隧道所佔高速公路的比重相對較大，技術上也日趨複雜，隧道要麼位於山嶺之中，要麼位於江河之下，是道路的咽喉之地，隧道內空間狹小，養護維修不易，因而如有堵塞，對整個交通影響極大，爲保障隧道結構穩定，行車安全通暢，必須重視和加強對隧道的維修保養。其內容主要包括土建結構和機電設施兩部分，土建結構的維修保養要求及時對結構進行預防性養護，修復結構物輕微破損及病害，經常保持結構物完好狀態，機電設施部分主要是照明系統、通風系統通信系統及消防系統等幾大系統的日常管護。
二、隧道養護日常工作
1、洞口養護：及時清除洞口邊仰坡上的危石、浮土，冬季應清除積雪和掛冰，保持洞口邊溝和邊仰坡上截(排)水溝完好、暢通，修復洞口擋土牆、護坡、排水設施和減光設施等結構物的輕微損壞，維護洞口花草樹木的完好。
2、洞身養護：無襯砌隧道出現的碎裂、鬆動岩石和危石，應本着少清除多穩固的原則，加以處理;圍巖的滲透水，應開設泄水孔接引水管，將水引入邊溝排出;冬季應及時清除洞頂掛冰。有襯砌隧道出現的襯砌起層或剝離，應及時加以清楚或加固，對襯砌的滲漏水，可將水引入邊溝排除;冬季應及時清除洞頂掛冰等。
3、路面養護：及時清除隧道內外路面上的塌(散)落物，及時修復、更換損壞的井蓋或其 他設施蓋板;當路面出現滲漏水時，應及時處理，將水引入排水溝排出，防止路面積水或結冰;冬季應及時清除洞口處積雪。
運營管理培訓心得2
懷着期待與好奇，終於迎來了中國銀行新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少場培訓多少次考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是絕無僅有的，它作爲我們人生的重要的橋樑，讓我們從學習走向實踐。我們收穫遠比預想還要豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了地區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的5天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的。基本情況，融入了中國銀行這個大集體中。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而中國銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這裏，我們將與中國銀行共同發展，把個人的職業規劃與中國銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。首先給我們講解了銀行工作者所必須的服務禮儀，接着瞭解到了在銀行工作所需要遵守的規章制度，然後學習了銀行的增值金融客戶服務。在最後，我們瞭解到了銀行的一些業務：負債和借記卡業務，儲蓄存款的工作重點，外匯的一些知識，銀行的中間業務，個人網銀業務，信用卡的分類和一些實用情況，中國銀行現金出納業務的管理方法。
緊張而充滿挑戰的培訓結束後，我們學到了很多。作爲一名中國銀行的一份子，如果不瞭解中國銀行歷史，就如同一箇中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今後在什麼崗位，從事什麼工作，都必須瞭解中國銀行，我們每天要以金錢和數字爲工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作爲一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防範。面對其他國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，中國銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職後要從事的工作。這次的培訓彙集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間裏學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了中國銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀中行人的.風采。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，五天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。五天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的大學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。當今銀行業競爭日益白熾化、專業化，中國銀行能夠在其間穩步前行並不斷髮展壯大，歸功於這一大集體對中行的着力落實與施行，着重於客戶對中國銀行的滿意度與歸屬感。同時在中行員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現狀，不思進取。每個人都收穫頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與中國銀行共同發展。
20xx年6月在招商銀行進行的拓展訓練之旅非常好，既鍛鍊了個人素質與意志，又增強了團隊意識和集體榮譽感，在競技和娛樂之餘，同事與同事之間都發現了在平時工作中沒有注意到的優點：勇氣、自信、敢於承擔責任等。此次拓展培訓我怕受益良多，我要將這份激情無線保持在工作生活中。
1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環境，不是別人，而是“自己”，因此，只有正視自己，清晰認識自己，勇於戰勝和克服自己的人性弱點，才能在人生的路上走得更遠。
2、記得梁啓超曾經說過：“凡是我受過他人好處的人，我對他便有了責任”。公司是一個團結互助的集體，我是其中之一，公司興我榮，公司衰我辱，這是我們對責任的理解。責任就是份內應做的事情，承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。
3、一個優秀的團隊必須有明確的目標。只有設定明確的目標才能使一個團隊產生共同的行動方向和行動力，這一點無論是個人或團隊在工作中必須要確立的。
4、馬雲講過：“如果你想要成功，一定要保持激情，這份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老。”不管什麼時候你都必須保持激情，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項小事情中，從而使你獲取更多的收穫。
在本次拓展的過程中，每個隊的隊員之間最關心的都是如何組織、協調及配合好，而不是隻要自己做好了就可以了，隊員對團隊的關注已遠遠超過了其自身！團隊合作得精神更是發揮得淋漓盡致。
運營管理培訓心得3
本次有幸參加了由貴州環保廳和相關部門主辦的“20xx年全省環境污染治理污廢水處理設施運營管理培訓”。雖然這次培訓只有短短的一個星期，但意義非常重大，經過本次培訓，本人對污水處理廠運營管理工作有了更深入的瞭解，大大有助於以後的工作。非常感謝各位老師，是你們的辛苦付出纔有我們的茁壯成長，在此請允許我道一聲：“老師，你們辛苦了”。
我是環保公司的一名污廢水處理設計員，通過我的瞭解發現，現在的很多污水處理廠都缺少專業的運營管理人員，所以在運營中總會出現這樣那樣的問題，使我們的出水很難道標排放，通過這次培訓肯定能很大程度上改善這方面的缺陷。本次學習，一是有機會與各位污廢水領域中的精英有了更多的交流和互動；二是學到了許多以往理論上不知道，但在實踐中被創造出來的精華，爲我們以後的工作指明方向。這也是我們參加培訓最重要的收穫。
對於污水處理廠的現狀，我認爲應該從以下幾方面抓起：
1、結合實際，提高運營管理水平
運行管理是搞好污水處理廠關鍵的環節。在污水處理廠的運營管理中，我們必須克服影響處理廢水總量的各種因素，嚴格控制各種工藝參數，以環保局檢測和化驗室質量監測爲依據，加強崗位巡視力度和頻率，對生產過程實施全過程控制。在水量發生波動等種種異常情況下，都必須做到了保質、保量地完成每個月的污水處理，各項出水指標全部達到設計要求，符合環評標準。爲保證設備、設施的.綜合性能，提高利用率，我們必須根據設備、設施的運行狀況，向各方取經，建立各類設備基礎臺帳，制定科學合理的維修保養計劃，保證正常的生產運行。同時依託ISO14001體系標準，貫徹管用結合，加大設備、設施現場管理力度，實行崗位責任制，加強運行崗位的值班巡視。開展對設備、設施管理方面的技術培訓，做到人人懂技術，事事有專責。
2、安全第一遵章操作
安全是企業的靈魂，是保證生產的第一要素。我們必須按照上級有關要求，全面搞好安全生產的各項工作，使安全管理實現系統化、規範化、標準化。首先，爲穩產達標，從硬件設施上入手，保證作業安全。其次，從員工的思想教育入手，增強職工的安全意識。具體措施是組織職工認真學習安全操作規程，使員工把遵守勞動紀律、操作規範等各項規章制度牢記於心，並在日常工作中加強對職工的宣傳和教育培訓力度，加大安全檢查力度，針對發現隱患及時整改解決，確保安全生產和人身安全。
3、責任明確獎罰分明
一個集體有形形色色的人，難免會有懶散、奸猾之輩，絕不能幹不一樣的活，拿一樣的工資，讓老實人吃虧。做事要安排到人，負責到底，爲讓老實人不吃虧，奸猾人難偷懶，分工要界線分明，不可摩棱兩可，避免推諉扯皮。對於工作中積極主動，表現出衆的優秀員工要採取多種方式給與表揚獎勵，讓優秀員工起到帶頭表率作用，激勵先進，鞭策後進，凝聚戰鬥力。
4、計劃作業狠抓落實
良好的計劃是成功的墊腳石。有資料顯示，每一個成功的企業都有詳細的發展規劃，一年、三年、五年、甚至十年，美好的藍圖已經指明瞭前進的道路。對於一個污水處理廠來說，設備、設施是企業生命的核心，對於大型設備、設施的維護要提前計劃。“有計劃+沒落實=0”，絕不能臨時抱佛腳，等到設備徹底壞了，設施完全癱瘓了纔去維修、清理，那時候就一切都太晚了。
5、全面推進目標管理
管理是目標的載體，目標是管理的價值實現。沒有目標的管理是盲目的，無所適從的；沒有管理的目標是空洞的。只有具體目標與管理方式的有機結合，才能達到管理的有效性、利益性。目標可分爲階段目標、總目標，階段目標爲總目標服務。目標只有分解到具體工作的方方面面，才能達到管理的目的和意義。污水處理廠根本目標是治理水污染，保護水環境。分解目標具體到管理工作的各個層面，就是公司對各科室提任務、定指標，進行自我發展和自我管理，共同努力實現效益最大化原則。目標管理根據不同專業和部門制定不同的量化標準，依費用指標形式加以考覈。如：水處理單位成本計劃指標；生產設備維修費用計劃指標等。指標的制定根本原則是保證污水處理正常運行，強化水質達標率，強化水處理量和設備使用率，強化安全生產率，設備完好率，覈定日用電量和全年用電總量，完成水處理當年下達的各項設備和維修更換工作目標明確，管理者與被管理者纔能有動力，才能激發起每個職工的工作熱情。經濟責任和各項費用實行死基數，超額浪費處罰，節約獎勵，加強了職工的主人翁意識，有利推動全廠經濟效益的提高。
6、加強管理創新管理
創新是指創造一種新的更有效的資源整合範式，這種範式既可以是新的有效整治資源以達到組織目標的全過程式管理，也可以是新的具體資源的更有效配置等方面的細節式管理。一種新的管理方式方法的提出和實施，或能提高生產效率，或能節約自然資源，或能使人際關係協調，或能更好激勵員工等。這些都將有助於組織資源的有效整合以達到預定目標。經過多年的實踐摸索，結合廠情，建立有效的激勵和約束機制。一是健全公司、科室、班組，層層監督機制，使目標管理有章可循，有制而遵。二是以管理制度爲基礎，建立完善三級考覈制度。三級管理及考覈制度的實施，目的是使幹部有壓力了，對自己要求嚴格了，使職工的自覺性加強了，積極性提高了。從而提高了整體工作的效率。
7、以管理促進技術進步
現代經濟理論和實踐都已經證明技術創新，技術進步是企業成長與發展的重要力量。污水處理業的發展過程，一直是依靠科學技術在向前推進，如何花最少的錢提高處理質量，始終是水處理部門行業研究的目的。從污水處理的工藝來看，由傳統活性污泥法到現在的幾十種各類處理工藝，都是人們在不斷探求，針對不同的污水性質，用最少的能耗取得最佳的處理效果的結果。技術進步和技術創新的投入與產出是一個不確定的過程，它受諸多因素的影響，除了技術領域的因素外，管理效率及方式是一個重要的影響因素。因此，技術進步及創新的過程不僅僅是一個技術問題，同樣也是一個管理問題。管理可以降低技術進步過程中的不確定性，提高技術創新的效率。
經過本次環境污染治理污廢水處理設施運營管理培訓，本人對污水處理廠管理工作有了更深入的瞭解，但也發現自己的很多不足，在以後的中作中我將不斷的是學習，讓自己不斷的進步。爲環保事業而奮鬥。
運營管理培訓心得4
從工作的角度來看，有目標的工作往往意味着有壓力，意味着必須努力去工作。根據管理學大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作纔有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標。
從公司的角度來看，全體人員從公司的使命中得到一定時期內公司的總目標，然後經過上下級人員的共同協商，將總目標分解下去到每個崗位上，每個員工身上，以確保目標分解的有效性。確定了目標之後，就要有具體的實施計劃，就要進行具體的目標管理。因爲任何的目標管理都不會自動地實現。目標，是一種結果導向，但並不是簡單的重視結果，緊盯結果，更重要的關注過程，確保目標的如期實現。
通過對目標管理的自我學習，我明白了管理人員的目標就是把重點放在團隊工作和成果上，以企業的總體目標爲依據，在這個基礎上，每一個管理人員的目標都應該規定自己對各個領域的公司的目標所做出的貢獻，同時兼顧短期的考慮和長期的打算，以及有形和無形的目標。
以下是我對目標管理的學習體會：
1、對於目標的'選擇，一定要清晰，需要量體裁衣，自我進行定位，不能好高騖遠，也不能自我低估，要尋找一種符合自身現階段能做的.目標。
2、目標的制定，通過自己的不斷學習和成長，並且對每個階段目標進行檢驗，用量化時間的方式，看是否自己達到所制定目標要求。
3、制定完目標以後，需要圍繞自己所制定的目標去工作，這是是否能達到目標的核心，那自己需要自己來管理，起到監督的作用，看自己是否真正的爲自己的目標來奮鬥。
運營管理培訓心得5
6月18日晚上7點30分，在崢嶸大講堂參加了安全生產管理培訓學習，本次學習的目的是爲了加強員工的安全生產意識，學習安全管理經驗。主要學習了什麼是安全、安全爲了誰、爲什麼要進行安全培訓、安全管理的基本概念、事故發生的主要原因和以人爲本切實做好安全工作這六個方面的安全知識。
無危則安、無缺則全。安全是指判明的危險性不超過允許的限度。只有生產過程中保證了人的安全，才能更高效的保證生產。安全從大了講，是爲了保證社會的`穩定、企業的發展。從小了講，是爲了職工的健康、家庭的幸福。只有人人都重視安全、個個都關注安全、事事都強調安全，才能做到高高興興上班，平平安安回家。
學習安全知識，參加安全培訓。既是國家法律的要求、也是企業發展的需求、更是員工自我保護的需要。事事都先保證自身的安全，才能確保生產順行。我們公司倡導以人爲本切實做好安全工作，就是要牢固樹立安全第一的思想。全面落實安全生產責任制。同時針對事故發生的主要原因，對症下藥，設計預防的方案，加強安全衛生管理，做好安全預防工作。加強培訓，提高全員安全意識，掌握緊急應急知識、減少災害損失。
運營管理培訓心得6
5S”現場管理作爲一種企業改善的管理手法，在管理應用中越來越受到企業管理者的重視，由“5S”延伸出的海爾管理模式“日清日高”很好的見證了“5S”在中國本土企業中的運用效果。
在汽車銷售服務行業，由汽車生產廠家輔導推行的“5S”“6S”也從未間斷過。但因項目實際導入與推廣期所需時間比較長(三個月)、推廣期間的現場改善細節問題特別多、各廠家所隸屬的“4S”店在全國數量之多，廠家的時間、精力、成本上沒辦法做到很細微的'對每一個“4S”店進行現場指導與各階段評估，故而這種推行還只是侷限在培訓以及局部的間歇性現場指導與檢查上，根據各家公司管理層人員對“5S”的理解與掌握知識深淺的不同，在實際運行過程當中而產生各家不同效果的區別。導致很多“4S”店在廠家評分時分數比較低，全國排名比較靠後，客戶滿意度偏低的不良結果。
中華培訓諮詢網吸納專門研究與推行汽車服務行業“5S”現場管理的專業諮詢師，在業內原有的推行模式上結合多家“4S”企業現場案例，總結並改進了一系列推行方法，使之更適合汽車服務行業現場推廣。最重要的是我們在推行過程中，不但注重在推廣期的現場改善、標準與規範導入，還注重爲企業培養現場指導型人才，大大的提高了企業自我實施的專業度，對長期執行提供了可靠的保障。
中華培訓諮詢網秉承“一榮俱榮，一損俱損”的服務理念，積極努力的爲客戶企業提供儘可能多的服務內容，以保障項目的有效運行，幫助客戶企業很好的完善企業管理機制。
運營管理培訓心得7
xx年12月美國經濟管理學家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應”尤其能說明細小的行爲變化對全局的影響，他提出：一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍捲風。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此後，所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走，名聲遠揚。產生“蝴蝶效應”的原因在於：蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統發生變化，並引起微弱氣流的產生。而微弱氣流的產生又會引起它四周空氣或其他系統產生相應的變化，由此引起連鎖反應，最終導致其他系統的極大變化。此效應說明，事物的發展結果，對初始條件具有極爲敏感的依賴性，初始條件和細節的極小偏差的不精準，將會引起結果的極大差異。
局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現追求利潤最大化這一企業本身特質，就必須注重細節，精益求精。芸芸衆生能做大事的實在太少，多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的`事，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。由此，我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細緻工作、關注細節的觀念。倡導宏觀正確，責任明確，措施準確、細節精確的工作作風，精耕細作，做足精細，爲我們的品牌和效益提升而努力。
運營管理培訓心得8
等待已久的《目標管理》終於開課了。又見到了親切的小丹老師，宋老師也來了。這次上課主講是早已耳聞的付老師。對《目標管理》這個培訓主題，我真的有很多的期盼。因爲我現在在實際工作中，制定了很多的目標計劃，但老是不能達成，每次開會我都很痛苦，很多計劃都列了好久了好沒有進展，我自己肯定有很大的問題，希望能夠通過這次課後找到一些方法，能更好的`達成工作的目標。老師叫我們帶着目標來學習，我在紙下寫下了通過這三天的學習，我希望收穫的目標是1.學會怎麼講目標高效的執行!
怎麼科學的制定目標。
目標管理的本質是動力管理，生命管理。當一個人不知道自己爲什麼要去做一件事情的時候，他所呈現出來的熱情和能量都是有限的。我想到，我設定了很多目標計劃，我每次和下屬說的時候，都感覺不到他們的明顯的熱情，因爲他們都不清楚這些事能給他們帶來真正的什麼利益，這些利益也看不清楚，所以很多計劃都是能拖就拖，要改變這些現狀，必須要更加明確的進行目標管理。
在培訓中，要收穫最大的價值，我們都要三忘記(忘記身份，忘記年齡，忘記性別)三聚焦(聚焦當下，聚焦快樂，聚焦正向價值)，三放下(放下面子，放下標準，放下得失心)。學習是快樂的，要打造我的團隊也成爲學習型的團隊，只有不斷的學習，才能不斷的進步。事物本身並不會影響到你，真正影響到你的是你對事物的看法!痛苦和磨難對強者是機遇，對於弱者是災難!我們也要不斷打破自己的舒適區，不斷突破自己。永遠記住：有效果比有道理更重要!老師又一次強調：只有相信，纔有可能。
