員工培訓心得體會15篇

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當我們有一些感想時，馬上將其記錄下來，這麼做能夠提升我們的書面表達能力。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢？下面是小編爲大家整理的員工培訓心得體會，歡迎大家分享。

員工培訓心得體會1

各位讀者，您好！

我是麥金士的魏曉玲，感謝您閱讀我我的文章，昨天週日有幸去聽了一堂名牌老師講的<新員工崗前培訓>課程，感受特別深，今天一大早起來我就以親身的感受來和您分享一下此課程的心得體會吧：

老師在講此課程的時候，我從前到後都在場試聽，關於<新員工崗前培訓>我個人總結出有以下幾個關鍵點：

一、崗前培訓的理由

不管是剛從學習畢業的應屆畢業生還是即將轉入新行的社會人事，在接受一份新工作之前就像一張白紙，等待着開發與引導。而他們也比較容易接受企業的文化、觀念，形成較普遍的價值認同。作爲企業如果有比較好的培育平臺，有機會給他們提供正規化的崗前培訓，這會爲後期的學習立下一個好的開始。

二、崗前培訓的重點

1、崗前培訓的實質不僅僅是讓新員工熟悉工作環境、工作流程，教會他們一天怎麼上班下班，如何把一天的工作任務完成，更重要的是讓他們快速的走進公司的企業文化，能自學遵守公司各項規章制度，從一個社會人事轉入職場人事的思想轉變和行爲轉變，

2、明白企業內部的核心內容，清楚與競爭對手之間的差異和優勢，應該怎麼去佔領市場。作爲新員工應該怎麼制定未來的職業發展方向

3、基本的溝通技巧和禮儀。跨進一扇新的大門之前，我們應該如何與上級，同事，和朋友進行有禮貌的溝通，在細節上應該注意哪些禮節規範，（老師列舉一些下屬與領導之間出現溝通障礙的現實案例進行分析）

4、團隊建設：向新員工灌輸一種團隊融入觀念，有助於他們在工作和生活中互利合作，投入激情。不搞羣體孤立，遇到問題後知道如何分析與解決，早一點接觸到公司高層們的決心與戰略規劃能夠很大程度上地堅定他們的信念，

5、職業心態的素養。新員入職之初可能考慮較多的就是試用期心得感受與薪資待遇，很多人剛剛接受一份新工作，往往還不能馬上適應，徘徊在我是繼續做下去，還是另選其它職業的十字路口......等。作爲公司應該儘可能的做到，無論員工遇到多少困難都要讓他們感受到：只要能在這裏堅持到底的做下去，就一定會有可喜的成果，工作起來即便大家都很辛苦，但是心情卻很快樂（源自一種非金錢上的激勵）。再者公司對試用期員工有明確的薪資規定，不可以根據對象的不同來做大的調整，所以對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程，因此職業心態素養就顯得尤爲重要。

三、崗前培訓的後續追蹤

員工的職業生涯規劃：經過試用期後，他們的性格、能力、素質都能夠得到一定程度上的體現，這時他們就需要根據自己表現出來的各種特點尋找到切入點，設計一個符合個性發展的職業規劃———未來我應該要向哪個方面發展更有利於自身能力的提升，也有助於爲公司創造更大的價值。激發他們在工作中投入更多的激情。總之，新員工的培育工作應該建立一種長效機制，深入持久地開展下去。設計這種規劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發展的可用人才。只有我們員工的素質不斷得到提升，我們企業壯大的空間纔會得到擴充，企業的發展動力才能尋找到不竭的動力之源。

特別是在案例分析環節，老師給我留下了及其深刻的印象，列舉了很多他多年經驗積累的經典實例，也有其它企業培訓時遇到的部分案例，他還接合了貴公司本身的企業文化來列舉一些相關的事例全面的進行了一場剖析。

上述只是我試聽了老師講課之後的一些胡言亂語，或許您看了之後覺得沒有一點可取之處，不過這沒關係，畢竟只是我私人的一些部分觀點，如有不贊同的地方，還望多多指導，呵呵，o（∩_∩）o......

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員工培訓心得體會2

短暫的一週培訓結束了，然而留給我們的啓發及思考卻剛剛開始。藉此機會來談談我的培訓心得並提出一些建議。

培訓第一天，x月x日早上，一羣充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓x樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互瞭解了對方，並從中看出了大家的團結以及爲院發展做貢獻的決心；從x院長的講話中，我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績，從中看出xx院蓬勃的生命力及美好的前景，從x院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發展的方向，這也必將激勵我們在以後的工作中更加努力，爲院作出更大的貢獻。從x主任的對院發展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發展戰略及方向；從x主任的講解中，我瞭解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。

培訓第二天，無論是x主任的講解還是x主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以後的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。

培訓第三天，全天內容爲x老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成爲一個複合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。

培訓第四天，從x總的講解中，我們更加明確了學生與職業人士的不同，明確瞭如何從“學生時代”儘快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標纔有了努力的方向，工作的目標，這些都將牢記於心。另外x主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環境。

培訓第五天，從財務部的x主任的講解中，我們瞭解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題；從黨羣工作部x主任的講解中，我們明白黨羣工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。更值得一提的是優秀員工xxx與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成爲一名優秀的員工必須努力工作，態度踏實，樹立一個目標，堅持不懈爲之奮鬥。總之，此次培訓必要且意義重大。

員工培訓心得體會3

我是來自辦公室的新員工周X，很高興有機會能夠在這裏和大家交流入職培訓的心得體會。

我是今年7月研究生畢業後進入公司工作的，能夠成爲一名中水電人讓我感到非常榮幸！雖然到目前爲止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間裏，我卻時刻感受着關懷與溫暖：這裏有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這裏有手把手幫助我熟悉業務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變；這裏更有一個廣闊的事業舞臺，供我們施展自己的才華，創造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現！我爲自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中水電人，用優秀的工作業績來爲公司的發展作出自己的貢獻！

這次培訓雖然也只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收穫頗豐。

首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，爲了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚着他們多年的工作經驗、無不體現着一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！有這種經驗作爲指導、有這種精神作爲支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？

其次，我得到了知識上的收穫。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略，使我對公司的發展史有了更全面的認識，更堅定了我作爲一名中水電人的自豪感與歸屬感；昨天王書記的報告緊扣企業文化建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業文化建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發揮專業特長爲企業文化建設出一點力的決心；而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務，作了細緻詳盡的講解，使我對公司的各項業務有了大致的瞭解，更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收穫會成爲我今後更好地開展工作的基礎！第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業於不同的學校，有着不同的專業背景，但是今天我們相聚在這裏，我們就有了一個共同的身份，那就是“中水電人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，爲公司未來的發展創造新的業績、爲“中水電人”增添新的榮譽！

員工培訓心得體會4

我有幸參加了總公司組織的關於績效管理、無私奉獻、生命體驗、責任者與團隊精神、領導能力的有效溝通技巧等學習培訓活動，使我感觸很深，受益匪淺，對自己的人生價值、認識水平、理論水平和綜合管理水平等都有進一步的提高。我就參加這次學習活動結合自身工作實際，談點自己粗淺的體會。

愛因斯坦曾說：“一個人的價值，應當看他貢獻了什麼，而不應該看他取得了什麼。” 人生的價值是一個不斷尋找，不斷體驗，不斷重新定義的過程。人的社會價值是個人對社會需要的滿足，個人對社會的貢獻。貢獻不等於回報，焦裕祿累倒在貧困地區的工作前線上，鄭培民堅持“做官先做人，萬事民爲先”的宗旨，孔繁森，任長霞……都是人民的公僕，爲社會做出了貢獻，體現了他們的人生價值，他們取得了什麼回報嗎？——沒有！所以，我要說，重視人生價值，重視心靈挖掘，也是生命中最值得去做的事。

擁有了人生追求目標、人生價值，然後投入到自己的工作及生活中，腳踏實地，一步一個腳印地去實踐，去付出，就終會得到自己滿意的收穫，這一過程，也就是我們所謂的“工作”。那麼，又該如何將人生目標、人生價值很好地與自身工作聯繫在一起呢？

作爲XX物業管理的部門負責人，在抓好日常工作的前提下，對企業、對工作、對員工的責任心顯得尤爲重要。責任感既包括對自己言行和人生道路承擔責任的態度，又包括對自己履行職責的過失和責任的態度；既包括對自己負責的意識，也包括對他人和社會負責的意識。現代職場中並不缺少有能力的人，而是缺少責任與能力並存的人。只有責任，才能讓每個人擁有勇往直前的勇氣，才能使每個人產生強大的精神動力，才能使每個人積極投入到工作中去，並將自己的潛能發揮到極致。事實上，責任與權力也是相輔相成的，只有那些勇於承擔責任的人才有可能被賦予更多的使命，纔有資格獲得更大的榮譽。在當今的物業管理工作中，我們要做一個有責任心的人，時刻遵循“敬業、熱忱、主動、忠誠”，力爭把細節做到完美。並在責任感的驅使下，積極挖掘自我潛能，更加勇敢、堅韌和執著，從而充滿激情地勤奮工作。

首先，團隊的凝聚力是做好工作的關鍵。作爲XX人、部門經理，怎樣管理好這支隊伍，不僅是總公司領導統籌思考的問題，更是我作爲部門責任人首當其衝的第一要務，要帶領部門全體員工圓滿完成上級賦予的各項工作任務。一是要有一名德才兼備、綜合管理素質和領導能力強、能駕馭全面工作的領導者；二是要有一支團結務實、踏實工作、團結進取、樂於奉獻的團隊。要打造這樣一支團隊，光靠行政命令、條條框框和規章制度是帶不好隊伍的。要通過開展各種教育、耐心細緻的思想工作、不同方式的溝通交流，才能使員工的思想認識統一起來，團結一致做好工作。在這當中，作爲責任者的承諾是非常重要的，不能說的一套、做的一套，或者光說不做，這樣會喪失民心、失去民意。

記得在學習活動第二天組織的互動遊戲中，我作爲分組互動中的責任人，由於隊員的失誤，導致了本團體的失敗，失敗就要承擔責任：罰做一百多個俯臥撐。這個責任

？放棄、認輸、失敗、不履行承諾等等，這些都不是我的風格和做人的基本底線及原則。最後我選擇了實現承諾，爲全隊承擔責任，儘管一百多個俯臥撐對我一個弱女子來說是天方夜譚，但我最終還是以執着的追求和堅毅不拔的毅力，完成了136個俯臥撐，我勝利了，我承擔了責任者應該承擔的責任，令所有在場的人感動得含着眼淚，甚至在旁邊陪着我一起做完了俯臥撐。當時我除了流淚、全身痠痛難忍外，更多的是感動、是自信，所有在場的隊友都被我的行爲所感動、所征服，無不投以敬重、支持、佩服的目光。這件事折射出一個真理：作爲責任人，不僅要有較高的綜合素質、管理能力，還要有超強的責任意識、堅忍不拔的毅力和實現承諾的勇氣，你的團隊纔會像你一樣去拼搏、去奮鬥、去追隨你、去服從你的管理和指導，對各項工作任務的完成奠定良好的基礎，真正實現承諾是人生價值體現的方式。

其次，績效管理又是做好工作的重要環節，不論是單位還是部門，一定要制定好工作計劃和目標任務。就部門工作來講，接受任務以後，一定要認真領會、消化，結合本部門工作實際，分析完成工作任務的有利因素有哪些，不利因素有哪些，怎樣克服，不能違背客觀規律，要變不利因素爲有利因素，把任務細化分解下去，組織團隊討論，充分發揚民主，讓人人都明確工作目標和任務，圍繞目標任務來獻計獻策，調動一切積極因素，集中團隊的智慧，制定出適合本部門實際的目標任務，這個目標任務方向明確，工作具體，可操作性強。在此基礎上進一步明確各個階段、各個時期的具體任務、質量要求、完成時限、講評考覈等步驟，因爲團隊隊員不做你希望的事，只做你檢查的事，所以要制定一套行之有效的管理措施和辦法，使每項工作緊張有序地開展。因爲目標任務是團隊的每個人自己修訂、自己認可、團隊統一制定的，目標任務的基礎牢固，符合團隊的實際，操作起來有章可行。同時加強對時間、人員、績效的跟蹤管理檢查，定期的講評考覈，這樣才能最大限度地發揮管理的績效。

通過這次培訓學習活動，使我更加進一步認識到作爲XX人，部門經理的責任與義務。如何轉變觀念、突破瓶頸，樹立“寓管理於服務”的新型工作理念，是新形勢下我們XX物業管理人員急需認清的問題。總之，我們要始終堅持“高標準、高要求、高質量”的管理方針，承諾實踐“熱心、誠心、耐心”的服務理念，最終纔會取得業主的信任、理解、關心和支持，也最終才能爲企業和員工帶來更多、更穩定的利益。只有帶領全體員工不懈努力、銳意進取，繼續朝着“更專業、更精細、更人性、更完美”的目標前進，才能共同創造XX美好的明天。

最後，我衷心的感謝公司領導給予我這次培訓學習機會，學習到的知識和生命觀、人生觀的價值讓我永遠銘刻在心。

員工培訓心得體會5

我認爲企業新員工入職主要應該強調以下幾點：

一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃

（這部分不宜講的太詳細）要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等，有條件的應當將企業的硬件環境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。

二、要在新員工培訓中詳細地將企業流程進行比較詳細地瞭解

特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等，當然企業所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓（最好是在新員工入職一週內完成），防止員工在接觸工作後不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產生厭煩的心理，作好這方面的培訓是爲員工營造良好工作環境的基礎。

三、福利作爲企業薪酬

（工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵）中主要項目，也是員工特別關心的部分，因此應在過程中講清楚企業的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應該在複試結束時給應聘者講清楚，但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利於員工對企業產生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關鍵。

四、安全生產教育

特別是製造企業在這方面相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業的實際情況編制培訓重點，但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要，製造企業還應該加入器械安全等，重點強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。

五、在形式、培訓課時及培訓的安排上應當講究

因爲我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少，結果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓參加者面對面進行講授），在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維纔會活躍起來（其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關係）。

在培訓課時的安排方面，我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的，因爲人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鐘，對單個的系統思維的注意程度應該不會超出90-120分鐘，當然我這樣說是因爲我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好，但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低（我最長連續進行過三小時的SA8000的面授培訓，第二天培訓參與者告訴我對後面的部分的理解遠不如前半部分透徹）。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解，否則是沒辦法組織培訓的。

員工培訓心得體會6

來到新的環境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對於一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。

20xx年3月24日到26日，我參加了醫院組織進行的爲期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。

俗話說：“玉不啄，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那麼地行不通，然而，我卻有幸地參加醫院崗前培訓，自己的內心是深有體會。

通過集體上課，用專業知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的瞭解，給我們撥開了天空中的迷霧。

崗前培訓中，認識到把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡。從小事做起，不要好高騖遠。

在這次崗前培訓中，我對Xx院有了更進一步的瞭解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行爲規範等都有了一個深入的認識。

同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防範、院內感染等相關知識，瞭解到了以後在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。

要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。

今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創新，堅持走救死扶傷的道路。

今年是醫院服務質量管理年，我們作爲新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，爲醫院發展作更大的努力。

培訓總結步驟

第一、對參加培訓的人員的總體介紹。例如，員工多少名，有哪些方面的欠缺，都需要哪方面的培訓。

第二、根據員工培訓需求，制定相關的培訓方案。

1、文化的培訓。

2、知識的培訓。

3、其他的培訓。

第三、根據培訓內容，制訂了哪些培訓方式。培訓方式應靈活多變。

第四、培訓的實施情況如何。

第五、在經過了一段時間的培訓，取得了怎樣的實際效果。並總結反思過程中存在的問題。

第六、計劃下一步的工作措施。

員工培訓心得體會7

前幾天我參加了公司爲我們安排的銷售技巧的培訓，通過這三天的學習，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成爲一名優秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是隻靠一張嘴就可以賣好車的。

一、把握客戶心態，良好的業務能力

人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區，其實要成爲一名專業的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還必須擁有正確的態度，豐富嫺熟的銷售經驗，對市場的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向成功。

在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個條件，一個是業務能力，另外一個就是是個人素質。關於業務能力，銷售人員必須要有以客戶爲中心的營銷理念，然後以適當的方法和技巧來滿足客戶的需要;關於個人素質，說的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質。

二、汽車銷售步驟

1、是銷售準備，良好的開端等於成功的一半

2、是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;

3、是進入銷售主題，掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機

4、是調查以及詢問，調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作

5、是產品說明，把汽車產品特性、優點、特殊利益;然後將汽車的特性轉換客戶利益的技巧;

6、展示的技巧，充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標;

7、締結，與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最後的締結外，您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。

這次培訓對我來說是一次非常好的機會，讓我認識到，要賣好車需要以豐富的專業知識技巧，給以較爲客觀的專業諮詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對穩定的客商或私人關係，源源不斷地促進業務達成，而不僅僅爲了銷售一臺新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。

員工培訓心得體會8

在總部相關負責人的辛勤努力下，爸媽在線的第一部正式規範的《員工手冊》誕生了。

拿到“手冊”，自己的內心是緊張而激動的。

緊張是因爲第一次拿到公司將近六十頁的“手冊”，感覺裏面有太多的東西需要我去認真學習的；激動也是第一次拿到這麼規範的“手冊”，自己的責任、權利、義務和行爲規範等都可以從中找到答案，我想這是既有利於公司發展，又有利於個人成長的。

在總部相關負責人的辛勤努力下，爸媽在線的第一部正式規範的《員工手冊》誕生了。

拿到“手冊”，自己的內心是緊張而激動的。

翻開“手冊”的第1頁，是爸媽在線“關於頒佈《員工手冊》的決定”的紅頭文件，這首先就讓我感覺到公司對此次“手冊”頒佈的重視。

所謂“無規矩不成方圓”，“手冊”的頒佈也意味着公司向更規範化的管理又邁進了一大步。

翻開“手冊”的第2頁，是“員工手冊須知”，這是“手冊”的使用說明，它讓我們明確了手冊的目的及使用規範。

翻開“手冊”的第4頁，白白的一頁紙上只有短短的一句標語：“爸媽在線沒有打工者，只有創業者，每一個人都是主人。

”，但這句標語給人的感覺卻是意味深長：在爸媽在線，我們不是打工者，而是一起打拼的創業者，所以我們的目標要一致，心要在一起。

“手冊”的頒佈不是給員工找麻煩，而是規範大家的行爲，以讓我們更有序高效的向前發展，從而順利實現我們共同的目標，體現自身的價值。

所以，在學習“手冊”時，我們要以一個主人翁的意識去理解各項規章制度，同時這種主人翁意識也要內化到我們平時的生活和工作當中去。

標語過來是公司的歡迎詞，再一次明確了“手冊”的內容及目的，同時也體現了公司對員工的熱忱與重視。

接下來便是“手冊”的目錄。

“手冊”總共十二章，涉及了公司禮儀文化、員工責權義、培訓考覈、日常管理等等，基本上涵蓋了公司管理的各個方面。

通過對“手冊”的系統學習，我們對公司有了進一步的瞭解，並明確了自己日常行爲的規範，這是有利於營造一個良好的工作氛圍的。

公司人性化管理也得以體現，員工福利、培訓發展、績效考覈等等，讓我們看到公司對員工成長的重視。

總的來說，通過對“手冊”的系統學習，讓我對公司有了進一步的瞭解，日常的規範也讓有點散漫的我更有動力去改變和糾正自己，從而形成一個良好的職業和生活習慣，而習慣是可以改變人的一生的。

最後一句話，學習了“手冊”，讓我對自己和公司都更有信心了。

員工培訓心得體會9

大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備，銷售人員需要對客戶進行購買流程的理解。然後，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點後，當他們就最可行的解決達成一致時，銷售人員就開始和客戶密切接觸。

規劃推銷電話今天的大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。因此，銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。

例如，每個電話都應該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作爲結束。

提出正確的問題大多數銷售人員沒有問正確類型的.問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

商業頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業通常如何運行，你的客戶的行業如何運作，你的客戶如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客戶。沒有業務技巧，你就永遠不具備銷售所需要的信譽。

積極傾聽積極傾聽很重要，專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更爲重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。銷售技巧培訓心得分享說，你應該引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客戶真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作爲經理，我們傾向於僱傭“能說會道”之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。

獲得承諾如果你真正思考這一點，聘用銷售人員的唯一原因就是爲了獲得客戶的承諾。然而，當問及這一問題時，大多數銷售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。

管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗衝擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，並在適當的時候積極主動。

員工培訓心得體會10

品質問題關係到每一個人，提升品質需要每一個綠洲、xx人的共同努力。針對如何提升品質，我想淺談一下自己的看法：

1、提升每一個基層員工的品質觀念，對品質起決定性因素的是哪些直接參與生產與製造的，奮鬥在生產線上的員工，他們的意識提高了，上面的管理者也會很輕鬆。要求得多，不如做的好，而現在的現象是生產線員工因爲產量、進度的因素，無法兼顧太多，只追求達到產量的後果就是品質不盡人意，甚至造成返工，生產出不良品很容易，但是返修不良品是製造商品鞋所用時間的3倍以上。幹部應該在一開始的時候就嚴格要求每一個員工按照標準去操作，做熟練了以後速度也就跟上了，只是開始比較困難而已，而那些只求速度不管品質的員工，後續可能要花更多的時間來處理和彌補這些缺失。一個陋習一旦養成就很難改正，所以就像協理說的，我們應該第一次就把事情做對。

2、鼓勵員工自檢與互檢，我們公司的三不政策是“不接受不良品，不製造不良品，不流出不良品”，讓生產員工有一種角色互換的意識，我是自己上一道工序，我的下一道工序是我的客戶。生產過程中大家都把自己的下一道工序當作自己的客戶去對待，確保自己經手的每一件產品都是沒有品質問題的。

3、設定獎懲制度，統計每週每月品質異常最少或無異常的員工給予相應的獎勵，也可以很好地激發員工對品質的重視，當然對品質不好的員工也應有相應的處罰措施，有獎有罰，員工的積極性就調動起來了，整體的品質也會有所上升。

以上純屬個人想法，懇請上級領導予以批評和指教。

員工培訓心得體會11

轉眼間，我院20xx年新員工崗前培訓已經結束了，在這兩個多星期的時間裏醫院各領導，老師在百忙之中抽出時間來給我們新員工做精彩的講解，讓我們認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了醫院醫德醫風教育等多方面知識的培訓學習，雖然我們這批新員工的專業不同，但目標一致，都想全心全意爲x院服務，通過這次培訓讓我們這些員工在今後的工作中儘可能少走彎路。

這次培訓院領導派了xx名老師講課，還外聘了市人民醫院的院長爲我們授課，這一切都體現院領導對我們的關懷和重視，回顧培訓的日子，每個老師講臺上的身影，課堂上的風采還是那麼的熟悉。

院長用三個年青醫生的成長故事向我們講述成才的因素，告誡我們要加強職業道德修養，踏實工作，加強學習，善於思考總結，培養興趣愛好，多參加有益的集體活動，也讓我懂得了“舒坦使人鬆懈，安逸乏人忘憂”這句話。

院長的《人性化服務》讓我有了很大的感觸，讓我懂得了作爲一位臨牀護士要時刻關注病人，加強醫患溝通，儘自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題，病人需要時儘快出現在病人旁邊動手幫助行動不便的病人作好生活護理，注意觀察病人的病情變化，作好生命體徵監測，讓老年病人在這裏能感受到家一般的關懷，這也體現我們醫院的特色——老年關懷。

主任以他淵博的學識和風趣的談吐給我們講《社區精神外展安全與指引》讓我這初出校門的犢子見識了很多在書本上未曾讀到過的知識，知道了精神科隱藏的潛在危險性，教會了我們預見危險，要有高度的警惕性，以及沉着冷靜面對，解決問題。讓我知道精神病患者並不可怕，同時也讓我深深的感受到作爲一名精神專科護士是多麼了不起。

在《與醫療相關的法律法規》學習中讓使我知道了法律知識重要性和約束性，讓我在今後的工作中要用法律的約束力來束視自己的行爲，在工作中嚴格要求自己，在學習中不斷的努力，完善自我，對病人負責，避免一切醫療事故發生。這對於我這個剛剛步入社會的年輕人是一個很好的警示。

這一個個鮮活的事例，對我這個初出茅廬的新員工來說如同黑夜裏的指路明燈，爲我們照亮了前進的方向，培訓雖然已經結束，但是對於我來說纔是一個新的開始。所以，在今後的日子裏，我會更加努力的工作，用知識武裝自己，用紀律監督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到！

員工培訓心得體會12

爲期一週的所級新員工集中培訓結束了，在此期間收穫了很多，很感謝能參加這次培訓，結合入所以來的感受，現談談自己的一些心得體會。

這次入職集訓，對於初入職場的我來說，有些激動也充滿了期待。在培訓前，就深深地感受到了所領導對我們的關心，衣食住行爲我們考慮的很全面，培訓內容也做了詳細的安排。培訓的第一天上午舉行了迎新見面會，新同事們進行了自我介紹，所領導陳丙根書記致歡迎詞，歡迎各位新同事的到來。培訓過程中，各級負責人都對我們表示歡迎，向我們詳細講述了**的發展歷史和研究現狀，同時也對我們寄予了很高的期望。

入所工作以來，自己在努力地進行角色轉換，從學生轉變爲職業人。工作初始還是有些不適應，在校園中積累的知識根本就不夠用，在這段時間的工作學習中，感受頗深。無論從事什麼工作，都要保持極高的注意力，工作中時刻繃緊自己的神經，精神狀態絕不能鬆懈。養成良好的工作習慣，紮實工作作風，不要有拖拉的壞毛病，遇到事情馬上解決，這是對自己負責，也是對同事負責。凡事預則立，不預則廢。把事情提前規劃好，找到側重點，按照計劃去完成每一件事，不僅效率高，且不容易出差錯。

培訓中的團隊拓展訓練模塊也有很深的體會。在“飛奪瀘定橋”項目中，站在上面和站在下面的感覺是真的不一樣，自認爲膽子很大，可當站在八米高臺上時，心裏還是有些恐懼。站在高臺起點，隨着隊友的鼓勵，調整了很多次呼吸，一猛子就衝了過去。當克服心中的恐懼，向前大膽的邁出第一步時，纔會發現有些事情並沒有想象的那麼可怕，在工作和生活中同樣如此，要勇於邁出第一步，敢於去征服。“畢業牆”這個項目才讓人認知到團隊的強大。一個人再優秀，有些事情依靠自己也是完不成的，團隊是能創造出一切未知事物的神奇團體。要擁有一羣能奉獻各自的力量，相互依靠的夥伴，爲了共同夢想而一起努力奮鬥。

在今後的工作中，我一定會沉下心來慢慢幹，不能好高騖遠，做好自己當前的工作，努力爭取進步，珍惜平臺提供的機會，讓單位成爲自己一生的根據地，同時也會跟隨師傅努力學習，戒驕戒躁，勇於創新，牢記兵工人的使命。

員工培訓心得體會13

到分公司報到天，根據公司的安排，我在運輸部學習了兩週。經過兩週的材料學習，我仍然感到困惑，不知道如何利用所學的知識開展工作。通過五天的培訓，我學到了很多新知識。我學到了很多關於做人的知識，也改變了一些我原來的想法。讓我找到了一個新的起點。讓我爲從學生到專業人士的轉變樹立一個良好的目標和方向。爲期五天的課程從解釋公司的企業文化開始，這使我們能夠更深入地瞭解公司，更好地融入公司。二是員工薪酬福利的介紹，從中我們瞭解到鐵塔公司作爲國有企業，員工待遇非常好，讓我們感覺到鐵塔公司是一家值得信賴、有前途的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然後，我們詳細學習了工作所需的網絡操作系統、基本技能和專業知識，使我們對公司生產經營的全過程有了更深入的瞭解，從而將這些技能運用到我們未來的工作中。

最後三天的培訓基本上屬於質量發展。公司認爲我們是應屆畢業生，缺乏工作經驗和社會知識。我們聘請了知名的心理諮詢師和企業人力資源管理專家爲我們授課。通過新員工職業培訓課程，我們解放了自己的天性，融入了整個培訓班的大家庭。當我第一次進入職場時，我學到了很多有價值的知識，比如如何從一名學生變成一名專業人士；樹立良好的工作觀念和工作心態；切實有效的工作方法；如何平衡工作與生活的關係；團隊合作理念等。

通過有效的溝通技巧和時間管理課程，我學到了許多基本的溝通技巧，以及如何在工作中冷靜地與上下級、部門和客戶溝通。我們已經意識到很多平時不關心的時間管理問題。如何合理安排工作時間，協調工作的重要性和緊迫性。有效利用有限的時間創造更高的價值最能激發我們活力的是培訓課程之間的小遊戲。它把我帶回了校園時代。我喜歡這種訓練和遊戲相結合的教學方法。它不僅是一種訓練，更是一種分享，一種學習帶來的快樂。這短短的三天讓我們市分行的合作伙伴歡聚一堂，也培養了許多年輕人的友誼和情感。無論我將來去哪裏，我都不會忘記我愉快的經歷。我很榮幸能有這樣愉快的經歷。

在爲期五天的培訓中學到的知識是我生命中的寶貴財富！我再次感謝公司給了我這樣一個學習的機會，讓我能夠在這個優秀的家庭中成長，做得更好。

員工培訓心得體會14

爲期不多的安全培訓即將結束，作爲公司的一員，我受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。

要強化安全生產的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預防爲主”的思想，這是安全生產的工作方針，也是長期安全生產工作的經驗總結，必須不折不扣地貫徹執行，而且要把“安全第一、預防爲主”的工作方針上升到講政治、促發展、保穩定的高度，深刻認識抓安全就是抓發展，抓安全就是抓穩定，抓安全就是保護生產力的道理，並正確處理好安全與生產、安全與經營、安全與效益的關係，在正常生產組織過程中必須遵守有關安全生產的法律、法規，加強安全生產管理，建立、健全安全生產製度，完善安全生產條件，確保安全生產；二要加大事故隱患的查治工作，防範各類事故的發生。安全生產預防工作一定要經常化，要堅持預防爲主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發現事故隱患，要認真落實安全生產檢查工作，安全檢查是落實責任、規範管理行爲、發現事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規範化和專業化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產現場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態；三要加強宣傳培訓教育，嚴格執行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能，未經安全生產教育和培訓合格的人員，不得上崗作業。培訓教育是提高職工安全素質，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育爲基礎，從安全生產方針、安全法律法規、安全管理制度、安全操作規程、安全防範技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質，有效的減少，甚至杜絕事故的發生。

其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處並整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產經營管理工作相結合，確保各項工作能順利進行；二是宣傳教育要到位，通過開展消防安全知識培訓和消防演練，提高員工的消防安全意識，提高職工在火災事故發生時的施救和自救能力；三是制度措施要到位，要根據有關消防的法律法規，結合分廠實際制定出一套行之有效的制度和措施，並嚴格抓落實，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數量的消防器材並定期對消防設備進行檢查和保養，對到期的器材及時換藥，以備發生事故時能及時啓動，爲消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。

安全是企業的永恆課題，“安全爲了生產、生產必須安全”，安全生產事關企業的穩定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防爲主，才能保持安全生產良好局面的長期穩定。

爲期不多的安全培訓即將結束，作爲公司的一員，我受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。

離開學校，來到xx公司,第一節課就是安全教育培訓。經過半個多月的安全教育，徹底顛覆了我當初應付的想法。對於安全生產有了深科的體會，現將學習情況和心得總結如下：

安全第一，預防爲主這是化工廠安全的總方針，它時刻提醒我在努力工作的同時不可忽視安全隱患的存在。要想把方針落實，首先要規範自己的操作，把操作工六嚴格熟記於心:

1、嚴格執行交接班制度

2、嚴格進行巡迴檢查

3、嚴格控制工藝操作

4、嚴格執行操作法

5、嚴格遵守勞動紀律

6、嚴格執行安全規定

這不僅是遵守公司的安全規定條文，同時是對自身安全防護的提高。

三級安全教育:公司級安全教育，車間安全教育，班級安全教育。熟練掌握，牢記於心，這是進入工廠的前提！安全教育不能存在半點馬虎，否則就會有生命危險。

四知:

1、知崗位操作法與工藝條件

2、知設備結構與規格性能和各種物.管.線的來龍去脈

3、知責任制具體內容

4、知投產標準和開工措施

四會：

1、會在正常和不正常情況下進行獨立操作

2、會熟練穩妥處理不正常現象與事故

3、會熟練操作開停工

4、會一般設備維護保養

經過半個多月的培訓，使我增強了安全教育意識！無論什麼時候，都要把安全放在第一位，安全第一，預防爲主的方針。在工廠中我應該履行的義務和職責，同時我所享受的權力和義務。以及一些安全消防知識，例如:乾粉滅火器，二氧化碳滅火器，泡沫滅火器等適用範圍和使用方法。還有一些遇到事故時的應急處理措施和逃生方法。這些東西讓我們感到受益匪淺，因爲他貼近我們的生活，增強自我防護能力，保護我們生命的安全，也是驗證我們作爲一名合格化工人員進廠的前提條件。

在這裏我也要特別感謝幾位培訓老師，是你們的付出，換來了我們的收穫！你們是公司最可愛的人，因爲有你們在公司才能健康，穩定的發展，是你們解決了公司的後顧之憂，也爲我們今後在工作中的安全，譜寫下了重重的一筆，讓我們牢記於心，安全第一！