文祕人員要培養什麼能力

文祕人員不僅應是處理常規政務的能手，也要有意識地培養自己高層次的服務能力和做高級助手的能力。那麼要培養什麼能力呢？一起來了解下吧：

一、文祕要努力培養策劃全程的能力

文祕工作鏈條比較長，有些文祕崗位專業分工很細，在行政過程中往往只管自己負責的行政段落的工作，而對其它環節的工作往往過問有限，關心不夠，這是可以理解的，但一旦在領導需要時進行高層次的服務就會手足無措，因爲日常的思考和積累沒有能給他們提供這方面的幫助。有些文祕人員級別較高，綜合性較強，要求也比較高，有時能夠參與領導工作的全程服務和總體研究策劃，站位比較高，這方面的經驗就會多一些，體驗就會深刻一些，領導的經驗和方法學的就會多一些，紮實一些，處理得就會從容一些，辦法就會多一些，思路就會開闊一些。因此，我覺得無論是專業性強的微觀服務還是站位較高的綜合性服務，都要加強策劃並處理行政事務全過程的能力，在更高的層次上完成對領導的服務。

　二、文祕要培養謀劃全局的能力

謀劃全局，就是站在所轄行政區域全局的高度從決策層面，提出工作創新思路，爲領導出謀劃策，其創意爲領導所接受，對提升全局工作產生重要意義。這就是文祕的參謀和幕僚職能，是文祕政務服務的最高境界，也是高級文祕人員的作用所在。文祕人員無論具體分工如何，都是爲領導服務所配置的，都應以此爲最高標準，在做好各自文祕崗位工作的同時，向這個高標準高要求的目標去努力，向這個方向去規範，把自己的服務工作推向極致。這不僅便於鍛鍊和提高自己的參與政務、處理事務的能力，對具體崗位文祕工作的重要性和要求有透徹的認識和科學的把握，更能夠增強工作的創意性和創新力，把機械繁瑣的文祕工作注入創新的神韻，激發工作的激情，創新工作質量。也能強化他們的社會責任感，更好地履行服務職能，深化他們對文祕角色的認識。最後，領導最需要的，也是最能幫助領導解決難題的，是那些思維深刻具有非常創新能力的能夠發揮參謀作用的高級政務文祕，而不是隻能做好常規服務的單純文祕和事務性文祕。

　三、文祕要培養補臺救駕的能力

一般而言，領導都比較高明，政治經驗豐富，思維敏捷，智力過人，處理問題得心應手。但智者千慮，必有一失。領導也有思慮不周的地方，也有處理不好的問題，也有一些突發事件和特殊情況讓他們一時手足無措，甚至在情急之下不夠冷靜，有可能舉止失度，決策不當，這也是符合客觀情況的。在這種情況下，文祕人員特別是具有高級職務的文祕人員，要有爲領導補臺救駕的能力，及時爲領導打圓場，並能做出某種解釋，甚至爲領導的錯誤舉動承擔某種責任，以解救困難的局面，收回領導已潑出去的覆水，把解決問題的原則、方法引向正確的立場和軌道。這既能挽回領導的體面，又有利於問題的處理和解決，可以收到很好的效果。這是一種補臺救駕的能力，對文祕人員特別是高級文祕人員是非常重要的。文祕人員要堅持兩手抓的原則，既要對領導的服務竭盡全力，盡職盡責，更要對黨堅定忠誠，對事業高度負責，視社會主義事業和人民利益爲第一生命，對大局、全局的穩定和發展傾注自己的滿腔熱血，這纔是一個成熟的合格的優秀的有政治責任感的文祕。否則，既對不起領導，也貽誤了事業，甚至會使事情越辦越糟，使矛盾越來越大，越來越難處理。在這裏，文祕人員因職務級別的差異，表現的方式可以不同，工作力度有所不同，但這種責任要求都是一樣的。

　四、文祕要培養控制場合的能力

在一些特殊場合，在領導協調處理問題陷入僵局的情況下，有時領導的思路容易被錯誤地誘導，需要及時調整，有時領導表態處於兩難的境地，需要暫時擱置待時機成熟時再議。文祕人員要幫助領導駕馭和控制場合，調節氣氛，緩和衝突，掌握處理問題的主動權。這往往需要一定的藝術性。可以找理由讓領導臨時離開交流一下，如某一重要人物來找有事相商，有個重要電話要接等等，也可以向領導遞條子，寫上自己的算法和想法，如把會議的規模縮小，把人員減少，把解決時間進行調整，或把解決的重點問題進行突出性強調，而把容易引發矛盾的枝節問題迴避開，用其它方式和辦法解決。要特別注意儘量減少領導直接被上訪羣衆圍攻，不安排領導無準備地與羣衆對話，不安排領導在不知情的情況下去協調處理行政矛盾。領導負有重要的社會責任，領導的話往往被認爲原則和結論，要做到言而有信，言之有物，言之有據，言之成理，文祕要幫助領導把握原則和方向，並在正確的原則和方向的指導下具體研究解決問題的方式方法，這才能夠妥善和圓滿，不留後患。

當然，文祕的特殊能力是多方面的，是更高層次上的文祕素質和能力要求，這些可能不屬於文祕崗位分工的具體範疇，但對做好文祕工作卻很有幫助，對領導也很需要。它完全靠文祕自己的悟性和平日的積累、學習來完成，靠文祕的自我激勵和摸索，才能得來，才能在關鍵時用得上。因此，這種特殊能力要靠自己的特殊培養，只要做一個有心人，就一定能成爲優秀的文祕。