結算工作總結大綱
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎麼寫纔是正確的呢？以下是小編幫大家整理的結算工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
結算工作總結1
伴隨着新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現對來公司4個月的時間裏所作的工作彙報如下：
一、完成了××年秋冬新定單與補單貨期跟進的工作、××年春鞋/涼鞋定貨會的順利完成、××年春鞋/涼鞋定單順利到達工廠手中並跟進工廠的生產進度及貨期的確定。
主要負責如下：
1、催工廠出××年新單/補單的貨品、按下單日期的先後出貨（特別需要急出貨的除外、根據採購部人員的要求）
2、我司要求貨期已到但工廠未生產完成的貨品、我就將這信息轉告各品牌負責人讓他跟工廠去談貨期並告知採購部
3、××年新定單我做了定單總表傳工廠要求工廠籤回貨期並確定收到我司所有的定單（工廠回覆貨期告訴採購部）
4、按排××年定單的出貨順序依次排列深圳、上海、北京、西南、武漢、天津、中原、東北、西北
5、每天更新工廠進度表、比如今天出了多少貨我就在進度表上減掉（每週六把更新過的進度表發給所有的人）
6、每週三負責、上海、武漢、深圳、廣州地區的配件申請、每天負責這幾地區的出貨通知（找阿生拿貨運單向工廠要出貨明細結合這兩張東西做成一張貨品明細掃描發給各工區）
7、積極配合地區的需要我幫助的事情（比如貨品不準時到達地區、錯誤報告並讓工廠籤回一式兩份一份給財務）
8、每週五前完成下週《預期表》在週六做好下週出貨的通知傳各工廠要求工廠按《預期表》準確出貨。
9、合格證的修改及時傳給工廠，要求工廠按我司的要求去定購合格證。
10、積極完成上司交代的任務。
二、期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：
1、剛進公司不久時、補單的貨期不達到我司要求，我沒及時去告知採購部和地區負責人。
2、輸入定單資料不正確、出貨通知打錯字等
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
三、個人建議：
生產部與採購部人員要經常溝通、談談貨期問題、好讓跟單與工廠談貨期。在工廠貨品質量方面要加強管理不要再出現裝錯箱、竄碼、竄款、有露釘等現象。跟單人員要清楚每家工廠的評估（產量、員工管理等）、跟單人員要經常下工廠去考察工廠的生度進度與工廠業務人員增加些感情！加強同事之間的溝通意識、做到用心、開心、關心、主動、的去對待每一件事。
四、展望
鄰近的20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一件事情，努力學習更多的工作技巧，完善完成生產部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
結算工作總結2
20xx年上半年，項目部經歷了困難的一年，我部與項目部一起克服苦難，找出路，想辦法，經過部門各工作人員的共同努力，在 “管理制度標準化、現場管理標準化、過程管理標準化、人員配備標準化”四個標準化管理要求的指導下，開展文明施工，從基礎上，從源頭上抓好物資管理工作，積極保障現場物資設備的需求。 物資設備成本是工程成本的重要組成部分之一，如何加強管理，降低物資設備消耗與運行成本，提高企業效益是我們不懈努力的目標。然後寧啓線施工情況特殊，物資管理工作面廣，線長，量大，環節多，通過日常管理工作，我總結了以下管理經驗：
（一）健全基礎管理制度。
在公司及項目部領導的幫助與指導下，我們積極制定符合本部門的管理規章指導，建立了一套完善且行之有效的的物資管理制度，包括物資的目標管理制度、例如原材合格率要達到100﹪等各項目標制度。建立物資供應商績效考覈制度，對於優秀的供應商我們積極上報公司入檔，對於不合格供應商我們及時予以清退，做到獎罰分明。使得整個物資管理工作過程管理得到了有效的控制，監督考覈制度能夠順利實行。同時建立部門崗位職責，選配一些綜合素質好，業務能力強，工作責任性強的管理人員從事重要崗位，依照不同崗位的要求，管理制度的要求下，建立物資人員崗位責任制，明確分工，做到責任落實到人。
（二）加強物資計劃管理。
施工項目物資計劃是根據施工情況積極加強物資需求計劃控制，做到提前落實，提前準備，避免因物資供應滯後的問題發生。我們積極加強與施工現場與技術人員的溝通，認真按照工程備料單以及施工進度組織物資的調入與採購。過程中我們結合項目部資金安排情況，採購價格漲幅情況，按照效益最大化的要求進行物資採購，保證了項目資金週轉率，消除因物資單價上漲而造成物資採購成本增加的影響。編制季度、月度材料計劃，並對計劃進行考覈，提高材料計劃的準確性，提高綜合效益。
（三）把好物資採購關。
物資採購是物資管理的源頭，是保證整個物資管理過程質量的關鍵部分。我們建立起權責明確的招議標評價小組，在項目的權責範圍內組織物資招標議標等方式的採購。沒供應資質的供應商不使用，沒合法經營的供應商不使用，沒供應能力的供應商不使用，充分保證原材的質量，單價，運距的最優化，從而提高單位的綜合效益。並對材料供應商進行定量考覈，不達標供應商我們及時給予清退，做到獎罰分明。
料前首先要向供料單位索取產品合格證或出廠質量證明單，並對證明單上所列各種材料、質量、數量、規格認真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。採購、調撥人員在採購中發現的質量問題和解決情況要作詳細記錄以便備查，對各種材質證明要有登記和簽收手續。
（四）嚴格物資入庫驗收。
在物資入庫驗收時向供應商索取合格證和出廠檢驗報告，認真核實採購外觀質量，數量，唯一性單號，並及時通知實驗與質檢人員對物資進行檢驗，對不合格物資嚴禁入庫，做到入庫合格率達到100﹪。對於大宗地材一律進行過磅稱量，並對含水率超過規定值的地材給予扣除含水部分的方式進行過磅，並由三方簽字確認。在入庫時，對於不同品種與特性的採購進行分類存放。對於入庫物資建立起一套完善的臺賬管理，確保可追溯性。同時做好入庫物資防水防火防潮工作。
（五）嚴格控制物資發放。
依照限額領料制度，分工號做到堅持節約預扣、餘料還庫，收發手續齊全，並記好單位工程臺帳，促進材料的節約和合理使用。對於發放出去週轉材料由專人負責保管，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養，責任到人，堆放整齊，對於手持小型週轉材料專人負責，以損換新。
（六）做好原始記錄工作。
加強原始記錄統計和分析，做好材料覈算工作。健全庫房帳卡管理，及時做好材料的入庫，盤存、發放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統計、分析。堅持進行材料的中間覈算，通過改善加強材料管理，更好地提高企業的效益。
上半年的工作應該說是積極有效的，克服各種苦難保證現場生產需求，積極配合審計部門的審計工作，完成了項目部經濟活動分析與標準化考覈工作，在這些工作中我們積累經驗，對於一些確實存在且突出的問題，如成本控制意識，精細化管理意識等不足的情況，我將認真學習，提高自身的業務能力，持續改進，做到同一個問題不重犯，使各項工作朝着積極有效的方向發展。
結算工作總結3
一、計劃管理
我部根據大西公司物設部要求，按時編制了物資需求計劃，尤其是編制了應急採購計劃，編制了預製箱梁用料需求計劃，以及高分子材料製品和預製樑用預埋件計劃。通過上述物資計劃的收集、整理、彙總、審覈、申報、轉批等工作，加之在實際供應過程中的調配、指導、平衡、催促，以及與供應商的具體溝通，極大地、有效地滿足了生產需求。
二、積極處理地方和路政關係，確保物資順利供應
我部下屬四個項目部先後遭到地方村民干擾幾十次，材料車輛被扣十幾次，共罰款56800元，儘管我部竭力處理這種關係，但在一項目部仍時常出現村民干擾的現象，直接影響了材料的正常供應。
三、採購供應（見下表）
中交三航局大西鐵路客運專線4標物資到貨統計編制時間：20xx年6月22日
四、砂、碎石的採購
1、砂石料合同簽訂情況。項目部砂石合同單價彙總比較表
2、砂 進料101598.51t 3、碎石 進料151422.13t
4、加強砂石料供應的協調和監督力度。
①召開砂源地現場會，協調和解決砂量和砂質問題。
關於砂石料供應現場會紀要
時間：20xx年6月15日上午 地點：文水開柵永興洗砂廠 參加人員：局指物設部高平、馬運鬥 一項目部：汪繼芳 二項目部：舒振國 三項目部：黎明、趙天奎 四項目部：胡建光 永興砂洗砂廠：劉斌、薛永富、薛利利 主持：高平 記錄：馬運鬥
高平：今天到永興洗砂實地考察砂的生產情況，砂的質量情況和前期的供應情況。兩個月前我們多次到該洗砂場來調查、瞭解、洽談砂的質量控制和供應問題。剛纔大家查看黃砂的質量還是比前段時間有了較大的好轉，基本符合要求。該廠準備改進黃砂加工設備，調換過濾篩以滿足細度模量的要求。下面請大家各自針對自身情況把最關心的事情發表意見：
汪繼芳：我們一項目部黃砂合同簽定有半個了，統計下來總量才
結算工作總結4
結算中心四月工作總結：
1、在4月8日前份完成20xx年第一季度全市氣象部門會計報表編制工作並上報計財科；
2、按時按要求下撥全市4月份縣區局的預算經費；
3、完成了事業單位法人登記證和事業單位機構代碼證的年檢；
5、計財科幫助完成四個經濟創收實體的電子化企業賬套；
6、完成了其他常規任務和局領導佈置的臨時任務。
五月工作安排：
1、按時下撥各縣區局5月份的經費預算；
2、按時組織縣區局的二季度財務報帳；
3、完成其他常規任務；
4、完成局領導佈置的其他任務。
結算工作總結5
時光如水，歲月如歌，轉眼間，08年已經過去一半了，我們結算科在這半年嚴格要求自己，抓緊時間，好好學習、迎接挑戰，在心繫災區人民的同時，幹好本職工作，領導吩咐的任務都能夠全力以赴及時完成！能爲領導分一份憂就分一份憂是我們結算科的每一位同志都爲之努力的信條和方向！現在向領導彙報一下上半年結算科做的主要工作：
1、起降費新舊標準更替，結算科攻堅克難、爭先創新。面對新舊標準更替，大家盡心盡力，出謀劃策，不斷創新、統計方法不斷完善，不斷進步，工作量也得到合理減少。在新標準實施的前期，爲了給機場節約成本，我們放棄了立即上離港系統軟件的計劃。於是，結算科面臨出港旅客人數和貨物噸位的統計難題，在各方出謀劃策和大力支持下，我們加強與規劃部的溝通聯繫，以手工方式覈對每月800張以上的出港倉單。在接手第一批倉單的時候，大家加班加點於當月6號晚上把倉單對了出來。現在只要按照順序保證倉單輸入準確就可以了，同時大力改善辦公環境也爲倉單騰出了很多地方，前期工作終於可以告一段落。
2、應收帳款及時清理、積極催繳、效果顯著。抱持有空就打電話，無時無刻都可以打電話的信念，不急不躁與各個航空公司建立感情。同時，集思廣益定期通過各種方式禮尚往來，增進交往。航空公司出現的各種拒付問題都能夠以機場利益爲根本出發點嚴格把關、查明原因、及時入賬、不放走發現的一絲一毫。08年1-5月國內起降收入共發生應收帳款2404萬元，入賬應收帳款1830萬元。同時，國際航班收入和公務機方面基本實現當即發生當即結算入賬的良好局面；駐場單位房租、商場租金，也能及時催繳，以及每月發生的電話費也能基本做到每月一清了！結算應收帳款是個源源不斷總需要解決的問題，時刻都不能放鬆要求。
3、包容和睦、共創和諧、與時俱進、不斷充電。結算科的同志們在一起都能夠做到相互體諒、相互包容、和睦相處，營造了和諧的辦公室氣氛，增進了工作效率。同時，大家在完成自己分內工作之後，也擠出時間學習增長會計知識，看各種網上培訓講座，增強會計專業能力，考取各種會計職業證書，大家的學習熱情都很高漲，主動積極地跟隨機場快速發展的步伐！
我們深知以前的工作不能說明什麼，還有很多的挑戰與我們同行，請領導放心，結算科一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟科室一起幫領導分憂、盡全力完成領導交付的各項任務，爲機場發展貢獻自己應盡的力量！
結算工作總結6
6月份我中心對全縣15家鄉鎮衛生院及45所村衛生室進行了督導檢查，"三統一"政策法規知識進行宣講。現就工作重點及存在問題作以彙總：
工作重點：
一、督導落實鄉鎮衛生院"三統一"網絡管理人員、職責和報酬落實情況。並對網絡管理人員藥品報送進行工作指導及分發藥品時間快慢與以查看。
二、督查鄉鎮衛生院、村衛生室基本藥物使用情況，非基本藥物庫存情況、零差率銷售情況。通過查看藥物及進藥票據，詳細瞭解"三統一"藥品的配備及使用情況。通過詢問藥價。查看處方價格，覈定是否執行零差率銷售。
三、督查"三統一"政策宣傳情況。查看是否懸掛宣傳橫幅。藥品價格是否上牆公佈及宣傳畫的張貼情況。
存在問題：
一、鄉鎮衛生院普遍存在"三統一"網絡藥品計劃報送有人員，但報酬落實不到位，無明確職責。造成藥品計劃不能按時報送。配送藥品又不能按時分發。
二、雙鶴公司因中標藥品儲備量少，又不能及時配送。造成基本藥品品規配送不全。
三、衛生室對藥品採購目錄不熟悉，報送的計劃又不能及時上傳，配送的藥品品規少又不能及時配送。嚴重導致基層缺藥，影響正常醫療。
四、由於雙鶴公司基本藥品品種。品規少，配送不及時。鄉鎮衛生院對"三統一"人員管理不善加之鄉醫用藥習慣難以改變，導致基層使用非基本藥物現象突出，非基本藥物庫存量大。
五、"三統一"政策宣講不到位，鄉鎮衛生院不能及時傳達"三統一"政策，鄉醫又不認真學習"三統一"工作文件彙編。造成基層人員對"三統一"政策知之甚少。
結算工作總結7
我從學校畢業後應聘進入公司預算部門，在這段時間中，新的工作給我帶來了很多的歡樂，使我收穫了更多的知識，獲取了更加豐富的經驗。我在預算部主要是進行給排水工程的圖紙算量工作。與此同時，爲了更好的將圖紙與實際進行有機的結合，我經常參與由公司領導組織的對工地的巡查活動，一方面可以瞭解工程的進展情況;另一方面，彌補自己在看圖及算量時遺漏及少算、漏算的部分，並找出其中的原因，總結經驗，以便在後續的工作中改正。同時，在我心裏，我深知預、結算工作，離不開現場的實踐，離不開現場的實際，需要有豐富的現場實踐經驗。雖然，因工作需要，我不能在現場接受這些鍛鍊，但這來之不易的學習機會，我更應珍惜，更應利用有限的時間，去學習更廣闊的知識，不斷完善自己。
就這樣，經過了近期的辛苦忙碌，開始正式溶入公司這個大集體中。我深知，我的技藝並不精湛，我的經驗並不豐富。但我得有一顆不斷上進、積極進取的心，這樣才能更好的提高自己，完善自己，豐富自己。
經過幾次到工地的實地考察，使我在工作方面逐漸有所長進，也增長了不少見識，我知道每一次鍛鍊深造的機會都來之不易，對於我來說更要好好珍惜，好好去學習，這樣才能更好的磨鍊自己的意志，增強自己的能力。
在隨後又陸續進行了各工地對建設方的預、決算編制工作，對施工方的內部預、決算編制工作及其審覈，從各種規範規程的原則下，開展工作。預算是一個講求依據、遵照實事的工作，不能有半點粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。否則造成的後果是嚴重的，由此而引發的損失是無法挽回的。所以工作中，我時時告戒自己，需要細心細緻，需要嚴謹的工作作風，做到精亦求精。
在近期工作中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：
一、加強內在素質和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學習相關規範、規程，增強工作實踐，提升工作經驗;
二、加強工作的嚴謹和細緻，保證預算工作的獨立性和真實性，少出差錯儘量不出差錯;
三、加強與各位領導及同事的彙報、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。
當然，爭做一名“合格的企業員工”、塑造良好的內在素質和外在形象，還需要在實際工作和實踐中繼續磨鍊、磨勵，繼續創新及提高。我將在各級領導的支持及關心，各位同仁的幫助下，與企業榮辱與共，把提高自己，樹立企業形象，作爲持之以恆的目標而奮鬥!
結算工作總結8
一年的時間很快過去了，在這一年時間裏，我在各位領導及同事的關心和幫助下，完成了自己的各項工作，在工作能力、心態思想與同事協作方面有了更進一步的提高，現將xx年度工作總結如下：
1、 思想政治表現，品德修養和職業道德
愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。同時，嚴格遵守黨和國家的方針政策，按照公司的規範章程來約束自己的行爲，並積極的申請加入中國共產黨。
2、 專業知識，工作心態及具體工作能力
自XX年10月調到結算工作以來，由於對人員不熟悉，爲了做好工作，保證客戶賬款的準確性，在XX年旺季時我一人承擔結算的全部工作，加班加點，力求當天的任務在當天完成。
12年初，走過了旺季的緊張忙碌，我開始在工作中總結我平時遇到的問題，力求通過更爲簡便的方法來解決它們。5月，結算增派人員，我又開始專門學習我司商超系統的具體工作。起初，商超對我來說僅是一個模糊的概念，僅知道它的表面卻不瞭解它的內涵，我每天都是上商超系統自己研究，上網搜索，給商超總部打電話，然後就是向武漢吳會計學習，也多虧了吳會計的幫助，讓我對商超的工作流程有了進一步的瞭解，知道自己應該做什麼樣的前期工作，才能達到我後期想要的結果。
在學習的同時，我們也在進行所有客戶的對賬工作，從中我們學到了不少的東西，增長了很多經驗。工作的同時，我也沒有忘記專業知識的學習，每天空閒的時候，晚上的時候就拿出課本看，終於考過了會計證，提高了自己的能力。
以前的時候很急躁，很容易發脾氣，可是到結算工作的日子裏，讓我懂得了很多做人、做事的道理：做人要謙虛、從容豁達、懂得感恩、心態平和、不急不躁，做事要認真、積極、負責。也許我們沒有很強的能力，但我們應該有足夠高的素質。
總結一年的工作，儘管有一定的成績和進步，但在一此方面還存在着不足。專業的知識有限，一此工作還做的不夠完善有待於在以後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將繼續嚴格要求自己，認真做好本職工作，努力提高自己的專業水平，工作能力爲公司的發展做出自己一份貢獻。
結算工作總結9
截止20xx年12月29日，我工程科共完成了除鑫路公司以外的7個在建項目、2個新建項目及1個分公司共計171份結算單的所有審覈工作。在審覈過程中，我工程科克服人少活多時間緊的困難，按照“合理結算、不超不扣、實事求是”的遵旨，從嚴格控制結算數量、結算單價等幾個結算工作的關鍵點入手，開展審覈工作。現將20xx年結算審覈情況做如下總結：
一、較往年改進之處
1、通過今年的結算單質量來看，20xx年《新疆北方機械化築路工程處結算管理辦法實施細則》的推行與落實及20xx年春組織各項目統計覈算人員集中培訓等措施的實行，取得了顯著的成效。今年上報的結算單基本上格式統一規整，在結算單格式方面出現的紕漏較少。
2、20xx年所有結算審覈工作均採用辦公自動化管理，改進了以往全部用手寫和計算器計算，造成跨年度工程審覈被動且極易出問題的老式方法。將所有結算單按細目支付號錄入電腦，通過篩選等各種功能，輕鬆的查到任意一個細目的設計數量、結算數量、結算內容、被結算人等詳細資料。通過這種電子化管理的審覈方式，不但減少了以往龐大的工作量和極易出錯的現象，提高了審覈的精確性，而且從我們這一關完全杜絕了超結、多結、重複結算的現象，跨年度工程也一樣得到有效的控制。這種電子化管理的審覈方式真正起到了事半功倍的效果。
3、20xx年結算審覈工作沒有成立專門的結算審覈中心，而由工程科科長及科員兩人承擔了所有的審覈工作。在較往年同樣的工作量而審覈人員少幾倍的情況下，我們做到了審覈速度較往年快、審覈精度及準確性較往年高。各項目及分公司普遍反應今年的結算單審覈速度快且嚴謹。
4、20xx年9月工程科發佈各項目實行標準協議書的通知後，新簽訂的協作協議書均按標準協議書格式簽訂，上報結算單中所附的施工協議書內容明確、具體，措詞嚴謹，杜絕了以往五花八門的協議書中的漏洞。
5、除鑫路公司以外，其它的項目及分公司基本上都能將超過處頒單價的單價或處頒單價中沒有的單價及時報批。
6、上報結算單中“設計數量”、“結算數量”和“單價”均有據可依，附件清晰，質量明顯由於往年。
二、存在的問題
1、GZ045線博賽項目第二合同段：
a、部分結算數量均爲實際發生，缺少設計依據。在結算數量爲實測實量的情況下，只有現場技術員提供的白條，缺少相關責任人及項目技術負責人或總工程師的審覈簽字認可，這樣極易發生管理漏洞。
b、項目上將未批覆的變更項目均全部結算給協作施工隊，經審覈後將變更部分全部按80%給予結算，並由項目主要負責人簽字認可，保證結算金額小於批覆的變更金額，不但督促了項目部追繳工程變更的積極性，還有效的控制了工程成本。
c、在邊溝板安裝項目結算時忽略了該單價所包含的施工內容，將勾縫砂漿又重複結算了一遍，經審覈已將砂漿重複結算部分全部扣除。
d、未按樁號進行分類結算，結算附件煩瑣重複，給審覈工作帶來很大不便。
2、G045線賽果項目第八合同段：
a、賽果項目屬今年新中標項目，進場的協作隊伍都需在項目管理部登記備案並經過內部競標，簽署的協作協議書均依協議書標準爲基礎簽訂，故各項工作都較規範。但結算時仍有部分未登記備案的協作隊伍參與結算，給項目管理部的統籌管理工作帶來不便。
b、20xx年下發的協議書標準中6.3.1條款明確說明：“乙方完成的工程數量確認的唯一依據是經甲方檢查、驗收達到雙方協定的質量標準後，雙方共同出具的工程數量確認單”。而在上報的結算單中，項目上都忽視了出具經雙方共同確認的工程數量確認單。通過審覈已全部整改完畢。
c、需轉扣其它協作施工隊的工程款必須由其被轉扣人簽字認可，避免以後發生經濟糾紛。
3、G218線清伊項目第三合同段：
a、駐地建設費用缺少覈算依據，工程科無法審覈其結算數量的多少，只能由項目部自己進行控制，但總的宗旨不能超過工程量清單中100章駐地建設費用。
b、結算單中對結算項目的表述不清晰，經審覈已整改完畢。
c、同賽果項目：缺少工程數量確認單。
三、建議：
1、轉扣問題不明確。轉扣其它施工隊的結算項目在結算單中未標識，在審覈時也不知道是否已轉扣。建議項目上將所有轉扣列表，由項目負責人及財務覈實後簽字，轉工程科審閱，避免漏扣的現象。
2、項目上將同一個結算細目的設計和變更量全部合併在一起結算，造成審覈的不便，建議將結算中變更部分另外列項，使結算單清楚明瞭。
3、雖然我們在年初就強調結算工作不要等到年底再做，幹完的分項可以隨時上報審覈進行結算，但所有的項目仍是將所有的結算單拖到年底才報審，造成大量的工作都堆積在年底。
4、從今年項目的核算情況來看，大多項目的成本管理還是停滯在事後控制的階段，沒有大的改進，各項目應加大成本的過程控制。
結算工作總結10
時光如水，歲月如歌，轉眼間，17年已經過去一半了，我們結算科在這半年嚴格要求自己，抓緊時間，好好學習、迎接挑戰，在心繫災區人民的同時，幹好本職工作，領導吩咐的任務都能夠全力以赴及時完成！能爲領導分一份憂就分一份憂是我們結算科的每一位同志都爲之努力的信條和方向！現在向領導彙報一下上半年結算科做的主要工作：
1、起降費新舊標準更替，結算科攻堅克難、爭先創新。面對新舊標準更替，大家盡心盡力，出謀劃策，不斷創新、統計方法不斷完善，不斷進步，工作量也得到合理減少。在新標準實施的前期，爲了給機場節約成本，我們放棄了立即上離港系統軟件的計劃。於是，結算科面臨出港旅客人數和貨物噸位的統計難題，在各方出謀劃策和大力支持下，我們加強與規劃部的溝通聯繫，以手工方式覈對每月800張以上的出港倉單。在接手第一批倉單的時候，大家加班加點於當月6號晚上把倉單對了出來。現在只要按照順序保證倉單輸入準確就可以了，同時大力改善辦公環境也爲倉單騰出了很多地方，前期工作終於可以告一段落。
2、應收帳款及時清理、積極催繳、效果顯著。抱持有空就打電話，無時無刻都可以打電話的信念，不急不躁與各個航空公司建立感情。同時，集思廣益定期通過各種方式禮尚往來，增進交往。航空公司出現的各種拒付問題都能夠以機場利益爲根本出發點嚴格把關、查明原因、及時入賬、不放走發現的一絲一毫。10年1-5月國內起降收入共發生應收帳款2404萬元，入賬應收帳款1830萬元。同時，國際航班收入和公務機方面基本實現當即發生當即結算入賬的良好局面；駐場單位房租、商場租金，也能及時催繳，以及每月發生的電話費也能基本做到每月一清了！結算應收帳款是個源源不斷總需要解決的問題，時刻都不能放鬆要求。
3、包容和睦、共創***、與時俱進、不斷充電。結算科的同志們在一起都能夠做到相互體諒、相互包容、和睦相處，營造了***的辦公室氣氛，增進了工作效率。同時，大家在完成自己分內工作之後，也擠出時間學習增長會計知識，看各種網上培訓講座，增強會計專業能力，考取各種會計職業證書，大家的學習熱情都很高漲，主動積極地跟隨機場快速發展的步伐！
我們深知以前的工作不能說明什麼，還有很多的挑戰與我們同行，請領導放心，結算科一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟科室一起幫領導分憂、盡全力完成領導交付的各項任務，爲機場發展貢獻自己應盡的力量！
結算工作總結11
時光如梭，轉眼20xx年即將結束，公司也即將度過這緊張忙碌且不平凡的一年。也是深化轉變發展方式實現可持續發展的關鍵一年，是發展鞏固和積極開拓新的利潤增長點的重要階段。經過六年多的不懈努力和頑強拼搏，以科學發展爲主體，以轉變發展方式和調整產品結構爲主線，克服多種不利因素，迎難而上，積極探索，不斷完善管理機制和運營手段，公司的生產經營、項目建設、企業管理、科技創新等各項工作按計劃有序開展，取得了來之不易的成績。
20xx年，在公司領導班子的正確領導和大力支持下，在公司相關部門的密切配合下，全體人員統一思想，顧全大局，團結協作，攻堅克難，緊密圍繞公司的經營方針和目標，努力學習和加強有關業務知識，夯實業務素質和業務水平，不斷適應市場的變化和要求，積極探索新的方式，克己奉公，開拓進取，使負責的銷售、掛賬、結算、回款及售後服務等環節不斷改進和完善，基本保證了公司生產經營需求，爲公司營造良好的經營局面和穩步發展做出了積極努力。現就20xx年的工作總結和20xx年工作計劃彙報如下：
一、積極進取，力爭完成全年銷售目標
20xx年公司的銷售目標爲集團內銷售 噸，外銷售 噸。緊密圍繞這一銷售目標，多方協調，精心組織，克服種種困難，截止20xx年11月15日累計銷售 噸，完成年計劃的，實現銷售收入 元，累計回款 元。
二、盡職盡責，確保本部門各項工作任務的完成
1.抓好員工工作紀律和職業道德素質
重新梳理了工作流程和工作職責，針對個別業務員組織紀律性差和工作效率低下的現狀，一方面採取個別談心，一方面加大對制度的落實、執行和監督力度，完善了工作分組制度，責任落實到組，明確了每個員工的工作職責，使員工的精神面貌有了明顯改善，工作效率有了一定的提高。同時及時利用部分典型事例教育和提醒業務人員，養成良好的職業道德和素養，防止損壞公司利益和公司形象的現象發生。
2.提高業務人員的服務質量和業務能力
作爲企業的門面，企業的'窗口，代表的是企業的形象，要求業務員必須做到：加強與客戶的溝通聯繫，多想辦法，建立起良好的協作關係；工作要到位，服務要跟上，及時了需求和競爭對手的情況，發現問題及時處理，做到知己知彼，並加強部門的溝通協調，使我們的產品質量和服務能跟上客戶的需求。
3.積極參與配合公司新產品、新業務的開發服務工作
積極配合技術質量處參與了公司在公司的試用及後期評價工作，並做了後期的合同掛賬等工作，使公司產品在質量和售後服務在公司的影響力逐步提升。
4.積極協調調運及發運計劃，努力緩解公司庫存
每年進入冬季後就停止作業，對需求量銳減，導致公司積壓，嚴重影響了公司生產正常進行，爲了改變這一被動局面，20xx年初，在公司領導的努力協調和生產計劃部的大力支持下，下達了冬儲計劃，作爲20xx年度的調運計劃，極大地緩解了公司的存儲壓力，保證了公司生產、物流正常運轉，爲20xx年的生產經營工作取得了良好的開局。在調運計劃即將執行完，後續調運計劃又未正式下達之際，到2月份公司庫存又出現嚴重積壓。基於公司面臨的困難，在公司領導的支持下，我們積極協調各方關係，設立兩個臨時貯存地，合計存放，極大地緩解了公司存放壓力，保證了公司生產順暢運行。
5月初得到供應部門下發的調運計劃後，20xx年5月5日由技術質量處和物料中心參與的發運小組克服種種意想不到的困難和外界干擾，努力協調地方村民、政府部門、吊裝隊、努力加大發貨力度，利用辦事處的便利條件，積極主動地做好發運小組的後勤工作，爲大家配備了防暑降溫用品，定期接送大家到辦事處洗澡，協調料場管理方爲其改善伙食及住宿條件，爲大家提供一切力所能及的服務，免去他們的後顧之憂，同時也積極努力地協調供應部，爭取更多的調運計劃，於8月底將兩個庫所存安全、順暢地發運完畢。今年6月份爲了滿足需求，公司組織人員連夜發運，於第二天早上8點19車貨物全部抵達，保障了的生產需要。
5. 加大資金回籠的力度，努力緩解公司資金壓力
由於公司到今年8月下旬才進行招標確定去年噸冬儲計劃的價格執行去年的招標價，我們得知消息後在最短的時間內完成了開票、掛賬、結算工作，將盡最大努力爲公司正常的生產經營工作提供資金保證。
6. 做好產品質量的堅強後盾，不斷完善提升售後工作
在9～10月份積極對相關主要客戶進行了走訪，並向客戶發放了“用戶滿意度調查表”，並回收、統計和分析，出具了“顧客滿意度調查分析報告”，同時積極主動地調研、摸排、採集與產品質量相關的信息和數據，及時反饋到公司相關部門。
目前國際、國內市場供大於求，嚴重飽和，對外工作面臨的艱辛和困難非常之大，在公司領導的親切關懷和大力支持下，緊鑼密鼓地進行市場調研，走訪用戶，瞭解市場需求信息，截止目前先後向等公司外銷近噸，爲實現公司產品走出去戰略邁出了可貴的第一步。
8. 紮實開展各項安全管理工作，強化安全管理意識
安全意識包括企業安全及人身安全，結合各項工作的特點和性質，認真分析和排查存在的各種安全隱患。
三、存在的問題
1. 回款問題
回款一直是工作中的重點，但由於貨款結算有諸多環節和手續，往往一張憑證從下到上要多人簽字，少一環節都無法正常進行，況且今年情況比較特殊，直至11月上旬才用新價格開票掛賬，金額爲元，目前已交予進行二次開票掛賬，這需要一定的過程和時間，影響到回款週期，難以按時完成公司年度回款指標。
2.計劃申請問題
公司銷售屬於體系銷售，必須得到供應部門下達調運計劃，這就要求我們必須根據計劃執行情況，進行申請，工作很被動，不能根據庫存情況均衡發運，有時會給公司造成一定的庫存壓力，尤其今年減少了計劃，需求量有所降低，用量就特別明顯，這就要求我們要有充分的思想準備，對需求市場進行調研和掌握詳實信息，及時調整產品結構和層次，研發適銷對路的產品，積極應對市場變化。
20xx年即將過去，全體人員團結一致，鼓足幹勁，力爭20xx年各項銷售指標順利完成。回顧20xx年的各項工作，雖然不是一帆風順，有機遇也有挑戰，面對困難，我們想法設法克服應對，總結經驗，吸取教訓，爲下一步工作的開展蘊積力量和策略，爲公司生產經營工作的正常開展盡職盡責地做出了應有貢獻。
當然，工作也存在不足之處，比如發運協調受到某些制約，還未達理想狀況，有時未能有效地解決公司的庫存壓力，貨款的掛賬、結算還存在較多困難，有待於進一步理順，外銷工作的思路及流程等還需進一步加強和梳理調整。
工作中離公司領導的要求還存在一定差距，今後必須更加努力地做好銷售、發運、掛賬、結算等工作，積極拓展外部市場，盡我們所能，充分發揮主人翁精神和主觀能動性，爲促進公司生產經營工作平穩有序的開展做出新的貢獻。
四、20xx年工作計劃
20xx年公司計劃生產，針對產品的結構和產量都做了新的調整，產品涉及的客戶將進一步擴大，這將對工作提出更新、更高的要求。圍繞此目標和任務，計劃從以下幾個方面開展工作：
1. 根據公司整體思路和目標，結合工作職責，在公司領導的正確領導和支持下，積極主動地開展工作，周密計劃，求真務實，開拓進取，努力完成公司下達的各項指標和任務。
2. 根據20xx年對公司市場預期，品種進一步增加，計劃量相對20xx年有所減少，但由於市場的不確定因素，銷售業務仍然將面臨諸多意想不到的困難，必須在得到公司的大力支持下，做好細緻入微的溝通以及具體業務事宜，協調公司做好開票、掛賬、結算等工作。要有充分的思想準備和周密的工作方案和預案，發揮主觀能動性，克服各種困難，勇於開拓，積極主動地完成各項工作任務。
3. 根據20xx年的實際需求情況，以及綜合參考各種因素，公司領導審時度勢，調整和優化了20xx年生產結構，這就要求我們也要在的銷售方面把握重點，統籌品種結構，調整銷售方向。
4. 目前已進入冬季，廠已陸續停止作業，計劃預計到11月底將基本執行完，後續計劃及冬儲計劃目前還沒有確切消息，而我公司仍要按計劃繼續生產，再加上目前庫存，這將面臨存儲問題，預計存儲達左右，我們應有兩手準備，一是公司內想辦法；二是應積極協及早爭取更多的調運計劃。到明年3月份左右所生產的油套管都需儲存，因此公司相關部門質量、存儲方式要有足夠的重視。
5. 同公司相關部門做好信息溝通工作，做好業務之間相互配合支持、做到和諧順暢，共同努力完成20xx年公司工作計劃。
6. 積極主動完成公司領導交辦的其他各項工作任務，爲公司的發展、壯大盡職盡責，做出自己新的貢獻。
結算工作總結12
作爲醫保中心結算信息股其中的一員，我懷着一顆感恩的心，認認真真學習，兢兢業業奉獻，盡職盡責做好本職工作。現將一年工作總結如下： 一年來，在主任的直接領導和大力支持下，在大家的密切協作和熱情幫助下，我們結算信息股以“維護網絡暢通”爲己任，以“爲患病職工服務”爲宗旨，認真學習，積極進取，盡職盡責，較好地完成崗位目標任務，力求做到“用心工作、真誠待人、換位思考、親情服務”。
一、勤學習，提高素質
古人云：學如逆水行舟，不進則退。首先堅持政治理論學習，認清歷史使命，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，積極投入到“解放思想大學習大討論”中，紮實學文件，認真記筆記，精心寫心得，達到拓寬思路，提高認識，指導實踐的目的。第二堅持業務學習，學習勞動保障政策法規，醫保改革專業知識，學習外地先進的經驗做法，提高政策業務水平和實踐能力。第三注重向實踐、向身邊的先進典型學習，學人之長，補己之短，不斷糾正自己，提高自己，完善自己。
二 、盡職責，務實工作
結算報銷更加規範。結算報銷是醫保管理的重要環節，關係到醫保基金的平穩運行，關係到患病職工能否享受到應有的醫保待遇，關係到參保職工對醫保政策的滿意度。
結算工作總結13
光陰荏苒，日月如梭，不知不覺中，來到xx已經四個月了，在這四個月的時間裏，讓我學到了很多很多……
記得剛來時下着大雪，那時還在xx移動板房裏辦公，大家在午休的時候一起堆雪人，好像尋找童年的回憶，讓我們忘記了冬天的寒冷……有時我真的感覺自己是幸運的，來到這個單位，領導、同事對我都很好，不會像有的同學說的那樣，同事之間勾心鬥角，也許是沒有觸及到自己的利益吧。
由於工作需要，我們來到了大連，在大連認識了更多的同事，更多的朋友，因工作的轉接，很多業務內容和以前都有所不同，需要我們不斷的學習，不斷的完善。可能是剛走出校門，社會經驗比較少，時不時總和領導發生爭執，認爲有些事只是在走形式，而沒有真正發揮作用，失去了本質意義。和同事、朋友說起工作上不順心的事時，他們說剛畢業，社會閱歷少，還需要磨練，要順着領導說，不要和領導發生正面衝突，要和領導搞好關係，這樣才能在工作中站住腳。也許是我性格的原因吧，直來直往，有什麼說什麼，天生就不會恭維別人，上學時不會討好老師，工作時不會討好領導。我的思想還是停留在學生時代，在學校，我認真努力學習，團結同學，爲班級爭光，做一個好學生，老師就會喜歡你。在工作中，有責任心，完成自身本職工作，不損害公司利益形象，領導就會欣賞你。漸漸地，我發現我錯了，因爲這樣的人太多了，我們不單單要做一個優秀的人，而是要做一個世界上獨一無二的人。
有時我們會抱怨公司待遇不好，福利太差，卻沒有人想到爲公司做點奉獻，提高自身業務能力，爲公司創造更多利益，不斷的完善自我，走向成熟。有時不甘心，付出和收穫不成正比，但不付出肯定沒有收穫。我們是一個年輕化的團隊，有理想有抱負，有一顆熱忱的心，可以在打擊中成長，越挫越勇。同時，我們也需要鼓勵、需要希望!一個領導曾和我說過，一個好領導是做後勤工作的，只有你的員工在精神狀態良好的情況下，纔會積極努力的工作，實現資源利用最大化，爲公司創造更大利益。
爲了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將20xx年上半年工作情況總結如下：
一、工作彙報
自20xx年2月22日工作以來，我認真完成工作，虛心學習，時刻嚴格要求自己，做到謹小慎微。但在有些業務上還存在不足，有一定的差距，我需要進一步的努力學習，提高自身能力。火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導的正確引導和幫助，使我工作能力逐步提高，方向明確，態度端正。從而，對我的未來發展打下了良好的基礎。
二、思想彙報
20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，老師曾教導我們，幹就幹最好，做就做最佳，我一直謹記於心，對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受。我認爲有事業心的人才會有責任心，有責任心纔會把事情做到盡善盡美。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後爲自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認爲工作不該是一項任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會努力探索和發現，找到我工作的樂趣，毫無保留的爲它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，可以分爲專業能力和基本能力。以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作。基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
雖然我們結算部門都是新人，經驗不足，但我相信以我們的努力和高度的責任感會把我們的本職工作做到盡善盡美，我們有信心，也有決心!20xx年下半年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。
寫到這裏，讓我想起來到大連後，我最想感謝的一個同事，和我說了這樣一句話，只要生活、工作壓不倒我們，我們就會挺起來!的確如此，輝煌只是瞬間，失意也並非永遠，永恆的往往是人生中最不注重的平凡，只有
在平凡中站住腳，去經歷一次次失意的苦難，纔會贏得更多的輝煌瞬間!
xx運輸有限公司結算部
結算工作總結14
轉眼步入參加供應工作的第3個年頭，日子如沙似水於忙忙碌碌中不經意間度過。年末歲尾感慨良多，入行若半路出家外加投師不明、悟性不高，一路走來坎坎坷坷，唯以勤勉補拙。慶幸回首20xx年仍在兢兢業業，點滴進取中平穩度過。尚記去年末全憑一腔熱情結算工作挑燈夜戰十數通宵方得以圓滿，進歲首而猶不知，反觀今歲早日着手數日競成。期間有進步也尚存不足。顧往追昔塗畫幾點心得，查找幾處不足，以期20xx年工作少走彎路更上層樓。
一、20xx年基本工作情況
1、20xx年度經手供應商發票51批，7280萬。結算內銷發票金額9159萬元。經手發票每筆均做到掛賬及時，賬清目明，較好完成了發票的接轉和結算工作。
2、每月10日前，分物資類別和供應商名稱打印代存代銷結算單向供應商傳真，沙石、水泥、鋼材等大額代存代銷物資月底20日時追加一次爭取早日掛賬結算，降低當月暫估額度。
3、每月末及時準確的完成了對礦結算。並在次月初覈准各類數據後轉報給統計員。
4、根據實際情況繼續給倉庫保管員設計與完善了各類自動生成數據的電子表格，減省了人工錄入，既提高了工作效率，也杜絕了人爲失誤。同時統一了表格格式和供應商簡稱，規範了日常操作。
5、針對工作中不斷遇到的新問題，主要是代存代銷結算模式方面，隨時採取了些零星措施保障了工作有序進行。
二、工作中存在的缺點與不足
1、針對結算暫估額增加的控制，仍缺乏有力措施。暫估額度由年初408萬到年終757萬，既有隨着礦井生產建設深入，每月領用額度翻倍的客觀現實，也存在細節制度的執行上要求不嚴，以後同事感情和工作職責要分清界限，杜絕工作上的老好人思想。每月按時要求傳遞系統入庫的需結算。
2、作爲年末重頭戲的維簡設備及大宗預進材料結算，因存在不出頭不爭權思想，沒有勇於擔責統籌掌握，工作作風不夠硬朗缺乏力度，導致起了個大早，趕了個晚集。最後還是在經銷部領導的大力協調下才爭取了公司對新河礦列入20xx年維簡費用設備及大宗物資的全部內銷開票。
3、工作尚需細心再細心，重要工作不是太急的不能放在晚上精力不集中的時候做。例如10月份打印代存代銷結算單時誤把淄博天強紅綠指示燈10個打印成15個，所幸金額不大，發現問題及時向領導彙報後採取了補救措施。
三、幾點心得與擬採取措施
結算崗位一言蔽之：“收供應商或公司發票，發票分揀，轉送公司或對礦結算”，三字囊括：“收，分，轉”，無怪乎同事笑言似快遞公司中轉站。其實工作就是在統籌上化繁爲簡，在執行時再化簡爲繁。
(一)加強供應商發票管理
20xx年已根據隨時出現的新情況出臺零星規定。20xx年度工作一上手擬就3種結算模式(山能安排、集中供應和代存代銷)、隨票附件、開票自檢三方面彙集成結算說明向供應商發放。
爲杜絕供應商發票到站後漏轉或超期，擬採取兩項措施一是嚴格執行發票交接簽字制度和回執單制度。設立格式統一的兩本賬：供應商發票簽收回執單賬本和經銷部內發票接轉本。原則上供應商發票先集中到結算員處，由結算員審覈合格後給供應商開具發票回執，並及時登記建檔，根據保管員業務分工向其傳遞，(保管員收到後入倉庫臺賬，補齊編碼，在到貨驗收單上鉛筆寫明領出情況每日班後會時與發票傳遞本一併交回結算員。)結算員和保管員之間以及保管員之間發票轉接需在雙方發票交接本上相互簽字。結算員休班期間交接好兩本賬由科室統計員或業務員代收供應商發票。二是實行發票預警機制，結算員在經銷部內部發票接轉電子臺賬上，根據當前日期和開票日期設立90天，180天預警機制。凡保管員接手超過3天，距離開票超90天未轉回結算員，予以通報;超180天造成經濟損失由壓票人員自付。平時提醒供應商至少每季度一次與公司對發票，發現問題及時處理。
(二)狠抓日常月度結算
20xx年要下狠功夫降低材料暫估額度。在材料領用額度逐步增大的客觀實際面前，降低暫估額度只有一種方法那就是加快結轉流程，具體包含兩重意思一是爭取將循環流程控制在當月發生，即當月送貨當月領用當月開票當月掛賬當月內銷結算。二是對進入暫估的儘早結算，這需要從兩方面着手，一方面要催供應商早日開票，保管員根據分管物資對供應商進入暫估的跨季度未結算物資做出情況分析彙報結算員由結算員催供應商辦理，另一方面要加緊催辦保管員對物資公司入庫物資月初盤點後及早出結算明細以出庫(爭取每月4日報結算員處，結算員審覈無誤後最晚在每月10日公司開內銷發票之前向公司傳真，以防重複結算)，月末保管員覈實入庫大額物資可領出的與公司總部對口業務人員協商確定一個基準日期後可以再做一批系統結算單以進一步降低系統庫存和領料暫估。
(三)早日着手做好年末結算等階段性工作
每季度末的內銷發票必須掛票，半年度和年終盤點，以及年末結算都屬於週期性強的階段性工作。尤其年末結算20xx年要提前在10月份就向機電科要來調整後的維簡計劃，做到對未到貨設備和大宗物資心中有數。同時對於材料及配件暫估繼續在10月份時給供應商下通知儘量在11份開來掛賬。爭取12月初內銷衝暫估。
四、個人在熱情服務方面的承諾和保證
作爲集團公司的後勤供應保障部門員工，我視供應商爲上帝，視礦領用單位爲衣食父母。在此承諾嚴格遵守公司各項規章制度，不向供應商吃、拿、卡、要，不刁難客戶，對客戶熱情接待、真誠服務，爲客戶提供一個和諧、公平的業務環境。
20xx年將面臨山能進一步加大集中統管業務，年初全面啓用SAP系統，下一步公司還將在目前實驗的基礎上推廣條形碼。全新的形勢全新的購銷方式需要我們儘早破除舊思維、扭轉舊觀念、早着手早探索多動腦筋解決工作中出現的新問題，以較快適應新模式。
結算工作總結15
時間一晃而過，彈指之間，20xx已接近尾聲，過去的一年在院領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我們收款和新農合人員自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
第一、在服務態度方面收款室和結算室是醫院的窗口點，收款人員及新農合報銷人員的形象是代表了整個醫院的形象，所以每次都按照要求着裝整齊的上崗，工作時要時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，微笑服務。身爲窗口行業，接觸的患者及羣衆形形色色，良莠不齊，當然有很多的羣衆是理解和支持我們的工作，也有的羣衆卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜羣衆，我們都要忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利進行交款或報銷。
第二、在工作方面我們要做到勤學苦練，不懂就問，熟練操作收款和報銷中的各項程序。隨着我院的院容院貌、醫護質量、醫療設備設施等各方面不斷的提高，所以病人也逐漸增多，在這樣的情況下我們除了努力提高工作效率外，更要一絲不苟的做好收入及支出，同時我們這兩個科室人員之間積極配合，遇到問題互相溝通，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，在20xx年內，我們共服務51046人次，共收入的費用達10074199.98元，爲患者報銷5842208.65元。隊伍建設是院領導們始終常抓不懈的一項工作，我們科室把建設一支思想正，作風硬，服務好、業務精的收款和結算人員隊伍作爲工作的着力點，在院領導的帶領下及各位同事的幫助下，努力提高全科人員的整體素質。下一步，在20xx年，我們收款室及農合辦要做到
（一）樹立服務意識、大局意識和責任意識，因爲是服務窗口，所以要在青菏衛生院員工中起模範帶頭作用；在患者及羣衆中樹立醫院美好形象；在實際工作中，注意學習典型，鞭策自身，並聯系自身工作，找出差距和不足。
（二）積極開展崗位練兵和技能培訓，不斷提高業務水平和業務素質。今年由於各種原因，收款室和結算室人員調動頻繁，針對這一現象，我們兩個科室已拿出學習交流方案，預計在新農合錄入完畢之後進行互幫互助學習收費及結算各方面知識業務培訓、互相交流心得和體會，爲兩科室奠定良好的理論和操作基礎。
（三）做好安全自查自糾工作，徹底消除安全隱患。我們科職工工作是與錢打交道，下一步，要讓科室人員真正把安全工作放在第一的位置，看是否有安全生產憂患意識，是否把主要精力放在安全工作上。對於思想安全認識不夠，責任意識不強的個人，組織進行再次安全學習，在平時工作和生活中將其作爲重點對象進行幫扶。要想使安全工作萬無一失，安全管理必須做到“嚴、細、實”，不放鬆、不滑坡。
身爲收款室及農合辦主任，在新的一年裏我要起到模範帶頭作用，實事求是，不掩蓋護短，嚴格、細緻、紮實地帶頭做好每一個細節、每一個環節、每一個人、每時每刻管理好科室，嚴把質量關，帶領收款室及農合辦兄弟姐妹們爲我們青菏衛生院的明天增添一份力量。
