【推薦】年度工作總結模板合集7篇大綱

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，爲此我們要做好回顧，寫好總結。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編整理的年度工作總結8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結 篇1

北京水處理設備公司是以優質服務於中小企業爲宗旨的水處理設備供應商；針對中小企業的需求進行產品設計、生產與銷售，我們的目標是做客戶自己的工程師。從產品優化設計、可靠的質量到優質的服務，再利用我們的專業知識提高客戶技術水平，幫助中小企業克服困難，實現共同發展。我公司根據中小企業的具體需求，利用國際上先進的技術和設備及國產優質零配件爲企業量身定做性價比最高的設備，將國外先進的水處理技術和精湛的生產工藝溶入到北京綠浩然的產品體系中，爲中小企業做全方位的服務。

自己在環保領域也工作4、5年了，各種污水也見識了不少，各種工藝也都領教過了，現在倒反而迷惑了，有多少工藝是有技術含量的？特別是在工業污水方面。也可能是自己的道行還是很淺，或是自己眼力有限，下面是自己的幾個疑問，請老前輩們回答。

問題一：個人覺得活性污泥法雖然傳統，但還是很有生命力的，現在的工藝五花八門，sbr，cass，baf，mbr有多少工藝是在處理能力上有明顯強於其它工藝呢？

問題二：在環保工程領域，一個人的技術能力主要體現是哪方面呢？上學的時候覺得的是理論，後來覺得是設計，再後來覺得是調試，再到後來，反而覺得忽悠的本事纔是技術能力的體現。

理論方面就不多說了，書本上的知識而已，有解釋的通的，也有解釋不通的，大家都差不多。設計方面的能力就有點差異了，差異主要體現在對水質的掌握程度以及對工藝流程的全面把握，設計能力的高力最終體現的是能不能在形式上更加完善化，合理化。但是設計的依據是什麼呢，我想很多人都無法回答這個問題的根本所在。

最後，就是評價一個人技術能力如何，還得看他的口才好不好，口才好的，能把事情說清楚，能把工作條理化的就是好。自己覺得自己懂很多，但就是說不清楚的人技術能力永遠不會好到哪裏去。

以上是自己這幾年來的工作總結，想到哪說到哪，請大家批評指點。

年度工作總結 篇2

xx年自己的年度目標是69萬，平均每個月7.6萬，每週1.8萬左右,要完成此目標額自己將要準備：

1、xx年自己準備涉足的行業爲：服務業、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融、證券、銀行、食品。

2、最少200個符合我們媒體的客戶資料教育培訓50個、酒店餐飲50個、休閒娛樂50、銀行、證券、投資擔保60個、食品10個、醫院20個、白酒、裝飾及其他60個，2月8號以前全部列出來進行初步篩眩

3、以最短的時間獲取更多的資訊，要充分的發揮自己的人脈資源，上網查看，專業書籍學習

4、3月份以醫院、白酒爲主打，所以在春節期間儘量的多瞭解醫院資訊，這一點以前的同事可以幫我，在一點在網上多留意一點這些內容。

5、4月已投資擔保、婚紗攝影、奶製品爲主，3月份每天抽出半小時瞭解婚紗攝影及奶製品行業資訊，在網上也留意次訊息。

6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓行業爲主，多從朋友那蒐集一些資料和行業訊息

7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料，應以飲料爲主打，因爲再過一個月是飲料和啤酒銷售的高峯期。

8、7月教育培訓(瑜伽、樂器、藝術培訓學校)、食品飲料爲主

9、8月飲料、啤酒、出國留學爲主

10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具爲主

11、10月以禮品、傢俱、花卉市場爲主

12、11月以白酒、投資擔保爲主

13、12月以白酒、裝修裝飾及材料爲主

年度工作總結 篇3

一年來，在街道黨委、辦事處和全體機關同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞黨委、辦事處的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。全年共組織各項工作的督促檢查70餘次，每月收集科室部門《月工作彙報》3期78件，每週按時報送《周工作彙報》30期，每日按時報送《每日工作》47期，重大活動、大型會議、例會學習等考勤52次，月統計彙總9次，編寫《荊河督查》11期，下發《重點項目推進督導單》6件。

　　（一）強化形象，提高自身素質。

爲做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，首先加強自身學習，力求政治素質過硬，業務本領更強，能按相關法規、規章制度來開展督查工作。緊緊圍繞發展這個執政興國的第一要務，把貫徹實施黨委政府的決策和制度，作爲各項工作的新起點，理清思路，求真務實，與時俱進，使我街道的運作方式更加規範，辦事行爲更加嚴謹，服務環境更加優化。進一步增強做好督查工作主動性和責任感。二是愛崗敬業講奉獻。督查工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。

　　（二）善於總結、探索督查工作新思路。

通過認真學習、勤於總結，我本人在督查工作上也進行了積極大膽的探索和嘗試，一是爲使考覈督查工作更加具有針對性，本着簡單、科學、操作性強的原則，在分管領導的帶領下，在深入調研的基礎上，結合街道實際，創新出臺了“三個三”的督導考覈機制，即：明確三個範圍（重點項目、基層單位和科室部門、機關幹部及居四職幹部）；實行三種方式（日常督導、不定期抽查、滿意度測評）；綜合三項分值（動態打分、單位或個人自查得分、年終評定得分），明確以督查考覈促發展、轉作風、惠民生的基調，建立了較爲完善的考覈督查機制。二是深入跟蹤督辦。對一些難事、要事決不停留在打打電話、問問情況，而是深入承辦部門，認真檢查其落實情況，及時調查其存在問題。

　　（三）嚴於律已，不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

　　（四）強化職能，全力以赴搞好督查工作。

隨着政府職能的相應轉變，督查工作面臨許多新情況和新問題，爲此科室結合實情，認真研究對策，制定措施，暢通督查工作的渠道。增進友誼服務意識，提高工作效率，杜絕一些部門及基層在督查中做出的推諉扯皮、人浮於事的現象。一是根據督查工作的實際，以確保街道重大決策的貫徹落實及重大項目的順利實施，制定了督查工作制度，確定了督查工作的主要內容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。二是建立健全了督辦網絡，形成了上下通暢的督查工作聯繫渠道。爲了有利於開展工作，不僅建立了各科室、部門、各社區之間的督辦網絡，明確督查工作及具體工作人員，而且積極與市督查室取得聯繫，爭取工作的主動性，爲政令暢通、上情下達打好基礎。三是分門別類，確保工作秩序井然有條。督查工作經常會出現交差進行的現象，爲了避免重複督辦及超期延辦，科室以登記制度、近期辦結制度、督查專報等爲基礎，將督辦事項根據進展情況分成了未辦事項、已辦事項、正在處理事項三大類；在每一類中又依據督辦件的來源細化成領導批示、重點項目、會議紀要等，做到了一事一辦、一事一查、一督一報，既便於操作，又確保工作井然有序。四是夯實責任、狠抓落實，做到了事事有落實、件件有迴音。在工作中，注重把握根本，努力提高服務水平。科室人手少、工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多、幹得少，只希望把工作圓滿完成。

年度工作總結 篇4

自入職和風物業滿是領域服務中心以來，爲了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報。具體情況如下：

一、規範行爲，提高自身形象。

1、管理處員工統一着裝，掛牌上崗。

2、按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業主、來訪者。

3、對業主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優質的服務。

4、業主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，並認真做好記錄。

二、規範服務。

1、認真書寫各項工作日誌，文件、記錄清楚。

2、建立了維修巡查表，等各類表格落實交班工作記錄本。

3、客服組每週一上午召開一次周例會，在員工彙報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時佈置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，並同步建立電子檔案，可隨時調閱。

三、房屋管理深入細緻。

及時處理居家報修和公共區域的報修問題，居家維修服務量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，並且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料（我們一般要求業主自行準備材料），騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔着一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執着地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護。

1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。

2、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處採取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯繫施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設施養護。

建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

六、規範保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。

監督指導小區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每週定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。

七、綠化工作。

生活垃圾日產日清，裝修垃圾每週一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。

八、宣傳文化工作方面

團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念（有理也是無理），及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共爲55戶業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。多次爲住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行爲，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。爲業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關係。西苑物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。

九、主要經驗和收穫

在工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫

（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位；

（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的.工作狀態；

（3）只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責；

（4）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

十、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，的工作存在以下不足

（1）對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時。

十一、下步的打算

針對工作中存在的不足，爲了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面

（1）積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協調，進一步理順關係；

（2）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（3）管好耗材方面的開銷，最大程度爲公司節省成本；

（4）想方設法培訓員工禮節與操作知識，努力成爲一隻綜合素質較高的保潔隊伍；

（5）抓好所管區域的保潔後勤工作。

綜上所述，，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今後一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，爲業主提供規範、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，爲業主創造優美、舒適的生活、休閒氛圍，提升物業的服務品質。我有信心在今後的工作中不斷改進，不斷創新，做好各項管理工作，不斷總結經驗和教訓，不斷的進取，做一命真正的品牌的宣傳者、塑造者和執行者新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級佈置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”爲工作目標，讓我們和風物業隨着新年悄然而至的腳步，而潛入我們業主的內心而努力、奮鬥！和風物業，“加油！”

年度工作總結 篇5

年終總結緊張的 20xx 年即將過去,過去的一年可以說是不平凡的一年, 作爲公司的一名調 試人員，我在公司領導和同事們的關心和支持下，通過努力工作，使自己的技術工 作能力不斷提高。新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程， 總結一年來工作中的經驗、教訓，有利於在以後的工作中揚長避短，更好的做好技 術工作，下面對一年來的工作進行一下總結

從事調試工作半年來，深深感受到工作的繁忙、責任的重大；大事、小事壓在 身上，越是在這樣的情況下，我更要使設備無質量問題出廠，提升公司口碑，增加 公司信譽。

作爲公司的調試人員，我按照工廠的各項規章制度，按時按質的完成工廠所有空 氣壓縮機設備的調試、設備前期的維修及資料整理、生產設備的調整，輔助材料的 選型及技術要求的審覈等日常工作。

今年以來，我時刻提醒着自己注意質量是企業的命脈。我深刻而清楚地認識到自己 的缺點和不足,並在生活中循序漸進地改善,一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會 再一朝一夕。這使我感到自己還有很多路要走，還有很多事要學,當然自己的努力是 不可少的。通過一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以後的工作中加以克服， 認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加 強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量， 提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

年度工作總結 篇6

本學期理化生教研組圍繞學校工作總目標，充分發揮學科的特點，全面推行素質教育思想。加強對理化生課堂教學的研究，以課改工作爲中心，以構建“開放、自主、合作、交流、展示”爲理念，以“生本課堂”爲主線，以“小組合作探究模式”爲引領，以學生爲本，以提高學生素質爲服務宗旨，讓每位學生得到全面發展，積極探索學案教學過程的管理，不斷完善學校理化生常規教育教學工作和實驗教學工作，使我理化生教育水平不斷提高。

一、抓好常規教學工作

三個學科的老師在認真鑽研教學大綱的同時積極學習新課程標準，並結合學校和學生實際制定學期教學計劃，認真備課和組織教學。在教學過程中注重抓基礎、抓“課課練”，加強課堂直觀性教學，做到多示範，力爭學生綜合素質得到全面發展。全組教師堅持常規的校內教研活動，集體研課，編制導學案、周清題，進行學習，理論研究，努力提高自己的教學業務水平，提高教學的質量。

加強管理，抓好課堂教學。落實各項課堂管理制度、評價制度，加強學生的說理教育，因此教學秩序良好，沒有出現教學意外事故，保證了教學任務的順利完成。

二、教研工作

1、全面貫徹落實課程標準

我們科組老師在參加學習培訓的基礎上，根據學校的實際以及各科的情況，認真鑽研教材，制定教學計劃，實施課程標準，認真編寫導學案、周清題。教研組充分利用教研活動時間學習有關文件資料，使大家的學習自覺性不斷增強，對課程標準有了更新的認識，對新的教學理念、教學模式有了進一步的理解。

2、努力開展教學科研，積極撰寫文章論文

教研工作是教研組工作的重要一環，是不斷提高教學水平的重要保證。本學期，開展正常的教研活動，組織本教研組教師認真學習，研討本學科的教育教學方法，探索教改之路。教研組全體教師在教研組內部進行了高質量的賽教活動，大家相互學習，共同進步與提高。在教育教學理論學習上，除了積極參加政治及業務學習活動，還自己利用書籍進行學習，以提高教育教學科學理論和學習有關教學文章，不斷豐富完善自我，組內的教師還積極圍繞本教研組教研課題撰寫各教學論文，提高科研創作能力水平。

同時，我們抓住機會，抓緊平時的教研組活動，認真開展業務學習，把握教育改革的最新動態，轉變傳統的教學思想，學習研究新的教學改革方案，經驗和做法，改進自己的教學工作，所以我們科組教師的教學理念在不斷更新，教改的主動性不斷提高。

三、搞好本校課外特色

本學期開展豐富多彩的課外活動。做到保證時間，提高質量，合理安排，提供方便，儘量增加學生參加課外興趣活動的時間，爲學生創造更多鍛鍊機會。爲此，在教研組內各位教師做了大量的工作。利用業餘時間，根椐學生興趣特長，積極指導學生有計劃、有組織地進行多種形式的興趣小組活動，收到了良好的效果。

四、相互幫助協作

教研組的老師之間能夠團結協作，相互幫助，共同抓好理化生教育教學的常規的管理工作，全組教師關係融洽，形成了良好的風氣。大家對有利於學校、理化生教研組組發展的事情羣策羣力、出謀劃策，對待學校工作，大家盡職盡責，老師們都爲搞好理化生教研組的工作做出了貢獻。所以，我們這個教研組是一個團結向上，勇於開拓的集體。

五、主要存在問題

1、教學、教研水平還需進一步提高，不斷學習，積極鑽研，繼續進步。

2、各種資料的保管、積累不夠規範，需進一步完善。

3、大家在教育教學過程裏羣策羣力的較少，有必要共同研究相同的教學內容，多切磋多總結。

本組老師在這一學期裏同心同德，努力很好地完成了正常的教學、課外活動等等工作。在以後的工作中，我們全組老師將更加努力地工作，爲進一步貫徹黨的教育方針，使學校的理化生教育邁上一個新的臺階作出自己更大的貢獻。

年度工作總結 篇7

教書育人是教師的神聖職責，也是我校常抓不懈的中心工作之一，作爲教師，要爲人師表，時時處處對自身高標準、嚴要求，做學生的良師益友，對學生在政治思想上起引導作用，在師德上起示範作用，在智能上起培育作用。專業教研室自成立之初就響應學校要求，號召每位教師以身作則，率先垂範既要教知識技能，又要教做人使學生德智體美全面發展的具有創造能力新時期的符合應用型人才。

現今社會，對人才需要層次和素質越來越高，作爲本科教學單位培養的學生應具有終生學習能力、有創造能力、實踐能力並具有紮實基本理論知識應用型人才，因此，在教學過程之中不僅僅是教書本身，而且要更重視育人。

在教書方面，要求教師更勤奮學習、刻苦鑽研、勤於研究，開拓自身知識面，鞏固理論知識，緊跟時代科學發展。教好學生，即要有淵博的知識體系，又要有精深的理論功底。要教學生“一口水”，教師就要有“一桶水”。現在學科劃分有兩個方向，一個向細發展;一個向粗的發展交叉學科不斷涌現。沒有一定知識量很難教學過程之中兼收幷蓄、融會貫通。另外，學生和社會對教學質量要求促使教師必須全面提高教學能力。所以，提高教師素質是一個關鍵工作。

在教書方面，還應該注重實踐環節。“高分低能”現象不能再出現，土木工程專業是一個實踐性很強的專業，學生必須經過大量實踐才能學會專業知識和技能。實踐環節包括：實驗、生產實習、畢業設計、課程設計等，在這些環節之中，要求教師必須技能嫺熟並具有創造、創新設計和實踐能力，進而，才能教出具有創造能力的學生。在這個環節之中，還應該發揮學生的聰明才智，放手讓學生自己動手，自己設計，以達到教學目的。

“育人”是更重要的一個層次。學生是一個獨立的人，是一個有思想的人。在教學過程之中，應充分重視學生的人格尊嚴。教師和學生是平等教與學主體。育人首先要注重學生的思想道德修養。“有德無才”是無用的，“有才無德”是有害的，是可怕的。教師在教學育人過程之中，應該善於引導學生，進行適時思想教育。當然“正人”要先“正己”，教師應該保證自己的思想進步、行爲規範，時時刻刻檢討自己的行爲，作好表率作用。

教書育人即體現在對教師的管理，又體現在對學生的管理，涉及到教學的各個環節，因此要提倡管理育人。在教學各個環節之中，要嚴格管理，用制度、方法、手段去科學管理，嚴格執行大學的各項規章制度，在管理之中，求協調求發展。

服務育人，作爲最基層教學單元，要以一切爲教學服務爲原則，服務於教師，服務與學生，樹立教學在工作之中的中心地位。

總之，專業教研室剛剛成立三年，教師隊伍很年青，經驗還不豐富，但全體教師有信心搞好教學工作。在“三育人”的指引下更好的開展“教書育人、管理育人、服務育人”活動，並以次爲契機提高教學水平和教學管理水平。