關於公汽公司前三季度的工作總結大綱

年終工作總結是對過去一年、某一時期或某項工作的情況（包括成績、經驗和存在的問題）的總回顧、評價和結論。下面是關於公汽公司前三季度的工作總結，歡迎參考閱讀！

今年以來，在汽運總公司的關心、幫助、支持下，我公司全面貫徹落實科學發展觀和爭先創優活動，加大執行力度，加強公汽行業管理，強化公汽自身建設，公汽公司各項工作取得了一定的成績，爲公汽事業發展作出了應有的貢獻，現將前三季度以來的主要工作總結如下：

一、二Oxx年前三季度經營指標完成情況

1、前三季度計劃收入 612202.50 元，實際完成數 577521.00元

2、前三季度營業成本計劃數 61800.05元，實際數 50766.00元

3、前三季度稅金附加計劃數 54000.00元，實際數 48532.43元

4、前三季度管理費用計劃數 415402.47 元，實際數 407688.76元

5、前三季度計劃利潤數 81000.00元，實際數 70533.81元

6、前三季度固定上繳全額完成。

二、完成公汽車輛更新任務，改善公汽服務設施，提升公汽形象。

今年前三季度公汽公司一幫人緊緊圍繞汽運總公司領導周圍，通過前期考查，對32臺破舊中型客車進行了更新，在更新前期工作中我公司管理層一幫人通過第一時間內找車主談心，掌握了業主的思想動態，對更新過程中可能出現的這樣或那樣的問題都做了一一的應對，軟硬兼施，做工作，確保在今年9月份順利的完成了32臺公汽更新工作，同時安裝了車載監控設施，這一系統開通後徹底改變了原有的人情管理，和公汽營運時間晚點、服務態度差，一系列不安全因素等方面一直無法解決的問題，同時也爲實施科學化的管理打下了基礎。

三、強化內部管理，爲規範運營提供保障。

1、進一步加強基層管理隊伍建設

我公司建立了健全管理制度，規範管理人員工作制度，提高管理執行力，爲搞好公汽公司安全生產管理工作，提高管理水平，提高管理人員整體數質，打造一支過硬的公汽管理隊伍，前三季度一方面督促加強學習引導抓落實，通過集體開會學習，有針對性的理順管理隊伍的相關職能，另一方面，公司制定了管理人員崗位責任制度，監督管理線路正常運行，通過分工負責、責任到人、追究問責制，形成能夠在管理中學管理的良好氛圍。

2、在運營管理上，堅持經驗管理與實效管理相結合。 進一步提高管理效率，根據不同的線路，不同的時間制度，不同的班次和營運間隔時間，做到高峯不留客，平峯一車清，做到對各種突發事件。如：五一假期，6月份高考等公司制定了多套方案，合理安排車輛運營班次和時間，結合好運力與運量的關係，制定營運循環表，今年新公汽上線新增一臺，改變了以前三路抽調一臺到一路線營運，前期我們在徵求各組長意見的基礎上，充分準備、合理安排與調度，順利完成新增公汽，並確保所有車輛正常營運。在對三路線的管理上，公司領導總是早上第一時間監督發班，方便了乘客確保班次的正點率。

3、加大服務管理力度，提高公汽形象，爲提高廣大司乘人員責任心，公司嚴格按照管理規定對服務質量差，有損公汽形象的司乘人員進行嚴勵的處罰，特別是針對老年人乘車的服務質量進行了整頓，經過整頓，司乘人員的責任心和職業道德水平大大提高，都能自覺做到處處維護公司形象出發，以飽滿熱情的熱情投入到工作中。

四、努力提高服務水平，樹立公汽形象。

今年前三季度我們始終把運營服務做爲中心工作，以不斷深化社會服務承諾制度爲重點，強化管理，堅持不懈抓形象工作，把一線運營安全工作管理做爲實行全面目標的管理重點，廣泛開展“創品牌，樹形象”等活動，促進了管理人員素質水平的提高，通過我們到周邊縣市公汽單位採取走訪、巡迴交流學習的方法，取長補短，共同促進公汽行風建設和服務質量的提高。

五、採取多種措施，滿足乘客需求。

現在的環境是市場競爭環境，競爭不可避免的只有優質的服務才能取得競爭的服務，因此公司以提高服務質量樹立紅安公汽形象出發，把衛生安全和服務做到頭等大事來抓。在尊老、敬老活動中繼續爲老年人辦理老年人免費乘車卡，截止目前爲老年人辦理了2000餘張免費乘車卡，並在車廂內設立了老年人、殘疾人專座，極大的方便了老年人乘車，爲400多名軍殘人員辦理了免費乘車卡，受到了廣大市民的讚揚。

六、安全生產管理長抓不懈。

突出安全管理，真正把安全工作提高到重要議事日程，從法規教育，例會制度入手，通過各種形式加大安全生宣傳力度，公司採取一系列的安全管理措施。

1、我公司前三季度，5月份發生交通事故兩起，通過總結經驗，吸取事故教訓，採取了一系列安全管理措施，使今年前三季度後半時期安全工作大有起色，我們在今後工作中將一如既往認真貫徹執行“安全第一，預防爲主”的方針。

2、認真組織安全大檢查，排除各種安全隱患，對存在有安全隱患的車輛逐一排查，立即整改，並建立了檔案。並與公司駕駛員簽訂安全責任書，逐步實行安全管理化，做到管理有法可依，抓好各項安全管理制度並落到實處。

3、加大安全管理巡察制度和處理力度，在營運時間內公司安全管理人員將不定時，不定點的上路巡察，發現存在安全隱患的車輛，將現場責令予以整改。在檢查中今年前三季度共查處違規車輛9臺，辭退兩名聘請司機。

4、開展了治理公汽亂停、亂靠的專項整治工作，加大力度處理亂停、亂靠車輛，有效的控制了公汽亂停亂靠的現象。

七、鞏固廣告業的.經營局面，促產增收。

在公汽車身廣告經營上，一方面堅持合同投入結算不放鬆，另一方面以提高公汽形象出發，20xx年前三季度對所有公汽站牌進行了清潔維修，清潔整理車身廣告，車容、車貌煥然一新，提升了公汽形象，爲公汽廣告位的保值、增值打下了基礎。

八、公司存在的問題。

1、服務質量有待進一步提高，加強線路規範管理，減少乘客投訴，把乘客投訴率降至最低點。

2、安全管理有待進一步加強，對違規車輛進一步加大處罰力度。

九、下一步的工作計劃。

1、抓住有利時機，積極開展杏花大道新公汽線路規劃的實施工作。

2、加強司乘人員培訓，提高服務水平，嚴把司乘人員上崗關。

3、強化公司各項管理制度，提高管理制度的執行力，把規範化管理作爲今後的工作目標。

4、進一步增加公汽的科技含量，爭取開通紅安公汽IC卡系統，實現市民刷卡乘車。

回顧前三季度來的工作，公司有了很大的變化，工作蒸蒸日上，公司的發展和變化靠的是有一個團結向上，開拓創新務實創業的公司領導班子，靠的是有一支腳踏實地、真抓實幹的幹部隊伍，靠的是有一支兢兢業業、任勞任怨、顧全大局的工作隊伍，我們相信，只要我們樹立信心，同心同德、搶機遇、抓發展，就一定能克服各種困難邁向美好的明天。