實用的年度工作計劃合集六篇

時間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！現在就讓我們好好地規劃一下吧。那麼你真正懂得怎麼制定計劃嗎？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作計劃 篇1

休閒部是整個店面營業面積最大，顧客停留時間最長，投訴高發區域。爲了更方便部門管理，激發員工熱情，增強客戶歸屬感，樹立部門發展的方向，特作以下計劃，請領導給予幫助和指點。

一衛生

衆所周知，所有服務業中衛生是決定客流量多少的重要條件之 一、清潔乾淨整齊有品位的環境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以，爲了給顧客和自己創造更好的消費和工作環境，我們必須有一個切實可行的辦法，並且絕不徇私，公正嚴謹的去執行。那就是《休閒部衛生標準》，我們會分區域及崗位細化的寫出每一塊衛生區域的標準，每班交接，每週清掃，每天檢查，隨時監督。

二、服務

服務的概念是相對的，好與不好最終由受衆羣體來衡量，那麼，我們該怎麼確定如何對待我們尊貴的.客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面，最重要是心貼心”，我們相信機械式的，千篇一律的服務已經沒有了競爭力，應用企業的文化做出自己特色的服務手段纔是我們的出路。以循序漸進的辦法堅持培訓，理論實操相結合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強大團隊，爲下一年的旺季打好基礎，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。

三、安全

我們是休閒娛樂行業，顧客進店時衝着我們提供的服務來的。如果連最基本的安全都有問題，那麼，後果絕對是不容樂觀的。人身安全，財物安全，食品安全，隱私安全，環境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發現安全問題尤爲重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會結合店內實際情況，完善預案，製作成冊，逐一排查。並根據風險的高低同休閒部所有人員一同學習落實。也希望公司在這項給予大力支持。

四、人員

員工是企業的根本，所以對員工的培養，幫助就顯得尤爲重要。在本年度，我們將以公司制度爲前提，獎罰分明，一視同仁。以人情化管理爲輔，關注員工在工作和生活中遇到的難題，並給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視，有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客，滿意的顧客帶來滿意的企業，滿意的企業成就優秀的員工。讓我們一起關愛員工，關愛顧客，關心和關愛所有幫助我們成長的人。

五、銷售

酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務的內容，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除淨桑外的服務項目添加到服務流程裏，在二次服務時捆綁二次銷售。其次，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術的培訓。

年度工作計劃 篇2

20xx年是實施《20xx-20xx結核病防治規劃》的第八年，也是爲了保證規劃目標的順利完成，就本年度工作，制定以下計劃。

一、加強領導，通力協作，把結防工作作爲一項重要的民生工程。

繼續建立以政府領導，由衛生、教育、廣播、民政、財政、公安、發改委等多部門組成的結核病防治領導小組，定期召開協調會，共同爲廣大的結核病患者提供服務。

二、加強結防機構與綜合性醫院的'合作，提高綜合性醫院病人報告及時率及結防機構病人追蹤率。

加大對綜合性醫院督導力度，督促醫院提高疑似病人查痰，及時報告轉診發現的病人，收集病人詳細個人信息，提高病人追蹤到位率。

三、運用多種形式，廣泛進行宣傳。

1、利於“3·24世界結核病防治日”，在各鄉鎮開展義診。

2、在廣大中小學開展結防知識講座，播放VCD光盤。

3、在各社區、鄉鎮定期出版宣傳單。

4、散發宣傳單、宣傳手冊、張貼宣傳畫。

四、加大對病人家屬及密切接觸者的篩查，各中心衛生院設立查痰點，提高病人發現率。

五、加強督導管理，保證治癒率。

加大對基層防癆人員的獎勵，激發村醫管理病人的積極性，確保廣大患者能夠堅持全程規則服藥，濾布使陽性病人治癒率達到較高水平。

六、工作目標

1、病人發現任務數：新發塗陽618例，復治塗陽122例，重症塗陰200例，復治塗陰166例。

2、新發塗陽病人治癒率85%以上。

3、醫療機構疑似肺結核病人查痰率100%，報告率100%，轉診率100%。

4、結防機構病人追蹤率100%，追蹤到位率98%以上。

5、壓濾機濾布病人督導完成率100%，塗陽病人全程督導率100%。

七，把全市病人發現任務分配到各鄉鎮，由各鄉鎮具體負責落實，未完成任務的單位進行通報批評，年度考覈實行一票否決，完成好的進行表彰。

　　xx市疾病預防控制中心

　　二○xx年一月十五日

年度工作計劃 篇3

後勤工作的開展要以敬老中心需要爲服務中心，進一步強化後勤隊伍建設、制度建設，繼續加強安保工作、職工飯堂服務工作和清潔衛生工作，進一步提高後勤工作水平，爲中心各部門工作順利開展創造良好的條件，特制定如下工作計劃：

牢固樹立兩個思想：

一是全體後勤人員要牢固樹立服務思想，服務於中心正常秩序，服務於和諧中心建設，服務於精品中心創建。

二是牢固樹立勤儉節約思想，建設節約型後勤。

工作目標

1、以敬老中心工作計劃爲中心，研究制定並組織實施後勤的發展及服務需求規劃、有關政策措施及規章制度。

2、做好環境、綠化、衛生、安全等工作的監督與規劃管理。

3、做好水電及其他設施的檢查維修，及時解決存在的問題。

4、在滿足日常需求的前提下，做好勤儉節約工作。

具體工作

1、抓好安全工作。

(1)高度重視安全衛生防範工作，充分發揮全員管理的作用。完善應急預案制度和管理措施，實行主管領導責任制，各分管人員分塊抓，全體職工共同參與的管理模式。

(2)加強安全、衛生知識的宣傳，增強職工的自我保護意識，促進良好行爲、習慣的養成。定期對職工進行安全消防知識培訓

(3)經常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、設備，發現問題及時解決隱患，切實做好防火、防盜、防觸電等安全防範工作。

(4)對中心的`值班、保安、安全防護工作。對安保人員值班情況進行詢問，瞭解夜間和節假日保衛安全工作情況。對於出現的問題及時發現及時處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閒雜人員隨意出入，特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。

2、抓嚴飯堂管理工作。

(1)積極改進飯堂工作，添置飯堂必須衛生設施設備，確保“硬件”達標。

(2)搞好服務，保質保量，提高滿意度。

(3)嚴格執行定點採購、驗收、索證等制度，把好質量關。

(4)飯堂禁止變質食品、黴變食品，嚴防食物中毒。

(5)定期、不定期對飯堂進行清潔衛生及質量等檢查並做好記錄。

(6)完善飯堂管理制度，加強飲食衛生工作記錄的管理，採取安全防範措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，並要定時打掃，做好保潔工作。

(7)依據飯堂管理制度，加強飯堂工作各環節的管理與監督，並根據實際情況不斷健全飯堂管理制度、規範各項操作程序。

3、加強衛生管理。

加強衛生管理，嚴格按照公司環境衛生管理規定進行清潔工作，進一步優化環境，提高衛生整潔的層次，加大衛生監督檢查工作的力度，做到責任到人，確保無衛生死角。做好內外環境的綠化美化工作。對所屬範圍內辦公區域外綠色植物的管理。根據生長情況定期或不定期的安排人員進行灌溉，保證室外茂密綠色植被下的清潔，對於隱藏於其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出於整體植被形象和有利於植物生長的，根據需要對這些植被安排專人對其加以修剪。

4、創建節約型後勤。

嚴肅財經紀律，確保經費專項使用，保證後勤工作需要的有效投入。完善後勤支出記錄存根工作，做到有據可依。自覺接受監督，確保有限資金的使用效益。加強用電用水、日常檢修及飯堂支出管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力爲中心節約每一滴水，每一度電，每一分錢。

在以上四個大項之外，我們還要配合中心其他部門做好以下幾個方面的工作。

1繼續加強安全問題的預防，每週一三五定期組織專項培訓。每個工作人員都要掌握急救的相關知識，老人也對安全防範，自救等有所瞭解瞭解。做好春季防火防災的安全教育，培養大家的安全意識。

2一年之計在於春，組織老人進行活動(三月末組織比賽、端午節前組織大家外出踏青等)。

3新的一年每週2對職工的禮儀以及崗位知識培訓，以便於爲更好的服務老人。

4五一勞動節，組織老人進行活動，安排老人們做些力所能及的小勞動，使他們能參與到勞動中來，感受節日氛圍。

5母親節、父親節爲老人們準備相應的小禮物，陪老人們吃飯。讓老人感受如同家人在身邊的溫暖，也體現我們中心以人爲本的思想理念。

6端午節之前，組織能活動的老人和職工一起包糉子。以此拉近老人與職工之間的距離。更加有節日的氣氛。

7繼續堅持組織老人做健身操。每天下午進行一小時的身體鍛鍊。8力所能及的豐富老年人生活，組織他們看電影、聽戲曲等。在天氣允許的前提下每星期安排老人到公園廣場等遛彎遊玩既鍛鍊身體又能接觸社會。

後勤管理要常抓不懈，不斷完善，以中心發展爲本，更人性化的關注老人的需求，是我們的工作得到老人已及家屬的認可。

總而言之，在20xx年度的工作中，我們將本着服務於老人，服務於中心，服務於社會的思想，以人爲本，努力實踐十八大重要精神，從每件小事做起，踏踏實實做好分內工作。

年度工作計劃 篇4

人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然並不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽爲“白衣天使”·20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考覈工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考覈，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識爲主，增加考覈次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考覈計劃，每年組織考試、考覈2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，爲培養專科護士打下紮實的基礎。

3、基本技能考覈：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考覈要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考覈，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、加強人文知識的學習，提高護士的.整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二:加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人羣對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標管理考覈,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

四、深化親情服務，提高服務質量

(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)各科護士長爲總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

(五)計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

我們相信只要努力執行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

年度工作計劃 篇5

一、全面清查，建立和完善衛生監督工作基礎檔案

（一）以區衛生局醫政科、區衛生監督所爲主力，在6月底前對本轄區內各級各類醫療單位進行一次全面的監督檢查，摸清轄區內醫療機構依法執業基本情況，進一步進行細化分類，建立和完善監督工作基礎檔案，爲下一步規範管理打好基礎。

（二）結合衛生部頒發的《盲人醫療按摩管理辦法》（衛醫政發[]37號），加強對盲人開展醫療按摩的監督管理，對盲人按摩診所進行詳細摸底，並建立基礎監督檔案，逐步規範管理。

二、嚴格機構審批管理，確保醫療服務安全

1、嚴格醫療機構審批程序。嚴格執行《市醫療機構設置規劃》，按設置規劃做好醫療機構准入工作。認真開展醫療機構年度校驗工作。

2、加強醫療技術准入管理，嚴格執行醫療技術准入管理相關法規、規章和規範，把好醫療技術准入關。加大醫療服務要素准入監督力度，各機構要嚴格按級別、類別規範開展醫療業務。

三、開展以打擊非法行醫爲重點的專項檢查，進一步鞏固打擊非法行醫專項整治工作成果

（一）嚴厲打擊無證行醫行爲。尤其對未取得《醫療機構執業許可證》擅自開展診療活動的“黑診所”；打擊無任何醫療資格的遊醫、假醫，嚴重危害人民羣衆身體健康和生命安全的非法行醫活動；打擊隱藏在招待所或居民家屬區及“走街串巷”的無任何行醫資質的“遊醫”、“假醫”行爲。

（二）嚴肅查處醫療機構出租、承包科室的行爲。重點查處醫療機構將科室或房屋出租、承包給非本醫療機構人員或者其他機構，打着醫療機構的幌子利用欺詐手段開展診療活動的行爲。

（三）嚴肅查處利用B超非法鑑定胎兒性別和選擇性別終止妊娠手術的行爲。重點查處醫療機構和計劃生育技術服務機構的工作人員非法爲他人進行胎兒性別鑑定或選擇性別終止妊娠手術的行爲。

（四）嚴厲打擊藥店內“前店後診所”的無證行醫行爲，依法取締“坐堂行醫”或以“義診”、“醫療保健諮詢”等名義非法開展的醫療活動。

（五）嚴肅查處非法從事性病、婦（男）科診療活動和其它未經審批擅自從事性病診療的違法行爲；

（六）以全面開展以上工作的基礎上，適時開展對醫療機構醫德醫風和醫療質量的監督檢查。

四、突出工作重點，規範執業行爲

（一）加強對城鄉結合部、個體診所等重點區域和重點對象的監督檢查。重點對城鄉結合部鄉村醫生或無任何個人行醫資質人員開展醫療診療活動，規範執業行爲。對鄉村醫生在城區開展醫療診療活動的個體醫療機構給予註銷並依法予以取締。

（二）開展對各級各類醫療機構，婦幼保健機構和疾病預防控制機構的日常監督，規範執業行爲。對民營醫院、門診部、社區衛生服務站、個體診所等小型醫療機構繼續推行“五統一”管理（機構名稱與單位門牌統一、醫療機構監督信息公示統一、醫療文書統一、資料管理統一、制度規範統一），使全區醫療機構服務規範化，管理統一化、正規化。

（三）加強突擊行動，重拳出擊，爭取相關部門支持，每季度進行一次多部門聯合執法行動，堅決打擊和取締無證行醫，嚴肅查處各類違法違規行爲，使非法行醫得到有效遏制，醫療服務市場秩序明顯好轉。在強化執法的同時，對屢打不改的“釘子戶”，根據最高法院的'相關司法解釋條款，及時案件移交公安部門。

五、加強醫療廣告監督管理，嚴厲打擊虛假醫療廣告

進一步規範醫療廣告管理，使醫療廣告真實可靠。繼續加大醫療廣告監督管理，嚴厲打擊虛假違法醫療廣告，嚴肅查處利用廣播、電視、報紙、期刊等其他媒體發佈虛假醫療廣告，誇大宣傳欺騙患者的行爲。重點對醫療廣告內容進行監督檢查。

六、加大醫療服務機構院感工作監督檢查

（一）由衛生監督所對二級以上醫療機構重點科室的空氣、物表、醫護人員的手消毒情況以及消毒液的有效成分;臨牀各科室的內窺鏡，口腔科專用器具，供應室壓力蒸汽滅菌器，血液透析室滲透液、反滲水等的消毒效果進行重點監測;小型醫療機構重點監測治療室消毒效果及使用中消毒液有效成分；各醫療機構重點部位均監測紫外線輻照強度。

（二）對各級醫療機構使用的消毒劑標識標籤及索證資料進行檢查；確保消毒用品標識明確，使用期限有效，消殺效果有效；檢查消殺記錄情況。

（三）加強醫院感染管理，根據《醫院感染管理辦法》要求，積極組織對我區醫療機構醫院感染管理專項檢查，推進醫院感染管理質量評價標準貫徹落實。舉辦院感專職人員的崗位培訓，探索建立醫院感染管理人員持證上崗制度。建立健全院感管理制度並強化落實，規範院內感染事件信息管理，及時、依法、規範處理院內感染事件。

七、加強醫療廢物監督管理，規範醫療廢物處置

對全市醫療機構廢物處置情況進行監督檢查，分別從醫療廢物管理制度的建立；是否設有監控部門或人員；是否有相關培訓記錄；是否有醫療廢物登記記錄；是否按規定對醫療廢物分類收集，進行包裝；醫療廢物儲存設施和處置情況是否符合規定；相關人員衛生防護措施等方面進行監督檢查。

年度工作計劃 篇6

根據xxxx街道禁毒工作會議精神，xxxx社區以禁吸戒毒爲重點，爲了更好地發動羣衆，共同參與，發揮一切可以發揮的作用，齊抓共管，把禁毒工作落實到實處，使這項工作逐步走上正規化、規範化軌道，特制定20xx年禁毒工作計劃：

一、完善機構，調整工作領導小組。社區首先調整禁毒工作領導小組、禁毒幫教小組、還成立禁毒宣傳員、禁毒志願者隊伍。

二、社區採取了一把手負責制，治保委員負責日常工作，同時，社區和玉屏鎮簽訂“禁毒”責任狀，社區和居民簽訂“禁毒”責任狀，社區和家庭制定爭做“無毒家庭”保證書。將禁毒工作分解到社區幹部、單元組長，做到分片負責，責任到人，讓大家共同參與到這項工作中來。

三、堅持社會各界主動參與，突出主題、抓住重點，運用多種手段，組織內容豐富，形式多樣化的宣傳活動，進行全方位、多層次的宣傳，大造聲勢，在我社區努力營造濃厚的禁毒工作氛圍，進一步增強全民禁毒意識，不斷將禁毒專項整治工作推向深入。

1、充分利用板報、標語、條幅等通俗直觀的形式進行禁毒宣傳。不斷強化社區禁毒宣傳教育工作力度，提高廣大居民羣衆對禁毒、戒毒工作重要性、緊迫性的認識，增強居民提高治安防範意識和禁毒、戒毒、拒毒的意識。

2、社區不定期邀請專業人員到社區進行法律講座、DU品知識講座等活動。

3、節假日前夕，組織幫教成員走進家庭，開展禁毒宣傳活動或禁毒幫教活動，對社區內的吸毒人員進行看望、回訪。

4、在重要法律法規頒佈實施日、重大節日及“6.26”宣傳日期間，組織開展專題法制宣傳活動;繼續加強法制宣傳教育陣地建設。

5、寒暑假期間組織社區內中、小學生觀看禁毒影片，進行教育。

6、通過開展豐富多彩的.活動，開展“禁毒宣傳教育進社區的六進活動”、“不讓DU品進校園”、“青少年遠離DU品”、“不讓DU品進我家”、“職工拒絕DU品零計劃”等系列活動。

四、建立和完善吸毒人員監控幫教小組，形成社區戶籍警、單位、家庭的監控網絡，做好強制戒毒出所人員和解除勞教戒毒人員的接續幫教和安置工作。

五、加強對外來人員的管理。在社區進行全面調查摸底，絕不留死角，發現問題主動與派出所取得聯繫，掌握在社區幫教對象的特點，對涉毒人員進行登記造冊，建立檔案，做到不漏一人。

六、建立完善的進度情報信息網絡，制定防範措施，以便做到及時發現、及時控制、及時打擊，爭取做到在我社區無吸毒、販毒、種毒製毒的現象，把我社區建成爲無毒、和諧相處的新型社區。