營銷工作計劃範文集錦九篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，是時候開始寫計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編爲大家收集的營銷工作計劃9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
營銷工作計劃 篇1
（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
XX部門負責的客戶大體上可以分爲四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場爲導向，以客戶爲中心，以賬戶爲基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，併爲資產業務、中間業務發展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，並注重改善質量；要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶淨增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行爲規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃業務佔比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上佔據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，並以此作爲客戶支持和服務的重要依據，及時爲客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶爲中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求爲導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶爲中心的服務模式。全面提升XX部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。
（三）加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作爲產品部門，承擔着產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作，爲實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成爲收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。
營銷工作計劃 篇2
1、建立熟悉業務的營銷團隊
人才是企業最寶貴的資源，銷售業績都起源於有好的營銷人員，好的營銷團隊，營銷經理的工作計劃。要求每個營銷人員，充分掌握產品知識，瞭解競爭者的情況，運用企業的優勢攻破競爭者的弱勢。監督營銷人員制定個人工作計劃。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊。
2、提高營銷人員自信心，增強營銷人員責任感每個人都有優勢，只要認真努力，充滿自信都能夠完成銷售任務，營銷人員應發揮好自我優勢，爲公司營銷團隊出力；營銷人員應有主人公的意識，對工作有責任心，把工作當成事業來抓。
3、健全營銷制度，細化業務管理營銷人員回訪市場，目的性不強，處於走馬觀花的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，使工作具有目的性。
4、培養營銷人員獨立思考問題的能力目的在於提高營銷人員綜合素質，使營銷人員在工作中善於發現問題，分析問題存在的原因，尋找解決問題的辦法，提高綜合業務能力。
5、回訪市場每月不定期對主要市場進行回訪。目的在於瞭解各市場的狀態以及經銷商對產品的看法，同時掌握營銷人員工作的進度。
6、市場分析對營銷人員反饋的信息、經銷商反饋的信息進行綜合分析，尋找穩定發展市場的方案，爲公司產品進行適當的定位。
7、銷售目標分析近兩年公司的銷售情況，運用目標管理，把銷售任務分解到每季度，每月，再將銷售目標分解到各個銷售片區。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正！
8、客戶管理要求和協助區域經理對已開發的客戶如何進行有效管理，促使他們提高銷售目標，對潛在客戶怎樣進行跟進。
營銷工作計劃 篇3
一、細分目的市場，鼎力展開多條理坐體化的營銷推行舉止。
xx部分背責的客戶大要上能夠分爲四類，即現金經管客戶、公司無貸戶戰電子銀止客戶客戶。分離整年的成長目的，脆持以市場爲導向，以客戶爲中間，以賬戶爲底子，抓年夜沒有放小，接納“確保穩住年夜客戶，勤奮改變小客戶，主動拓展新客戶”的計謀，造定詳營銷企圖，正在全公司展開系列的媒體宣揚、網面販賣、年夜型產物推介會、重面客戶上門推介、構造招標戰散中營銷舉止等，構成繼續的市場推行守勢。
牢固現金經管市場搶先職位。繼承分條理、深刻推行現金經管效勞，勤奮進步產物的客戶代價。要經過抓重面客戶擴展市場影響，加強現金經管的品牌效應。各止部要對轄區內重面客戶、止業年夜戶、散團客戶停止查詢拜訪，深刻剖析其運營特色、形式，設想實在的現金經管計劃，自動停止營銷。對現金經管存量客戶發掘深條理的需供，辦理存正在的成績，進步客戶孝敬度。本年爭奪新增現金經管客戶185200戶。《20xx年下半年任務企圖》由找本創尾收，祕密數據雜屬假造。
深刻開闢公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，那也是我止的底子客戶，併爲資財產務、中心營業成長供應緊張來歷。20xx年正在客歲展開中小企業“弘業結算”主題營銷舉止底子上，總結履歷，深化營銷，加強營銷後果。要連結全公司的公司無貸戶市場營銷正在量上增加，並重視改進量量;要劣化佈局，進步劣量客戶比重，低落籌資本錢率，添加下附減值產物的販賣。要重面抓好公司無貸戶的開戶營銷，勤奮擴展市場佔比。要增強對公司無貸戶保護經管，深刻剖析其結算特色，停止全產物營銷，擴展我止的結算市場份額。20xx年要勤奮完成新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶淨增加272430戶。
做好體系年夜戶的營銷保護任務。針對全市另有部門鎮區財務所已正在我止開戶的近況，經過挪用各類資本停止營銷，爭奪片面着花。並借重向各鎮區其他當局分收機構睜開營銷守勢，爭奪更年夜的存款份額。同時對年夜中型企業、名牌企業、天下10強、徵稅前8000名、收支心前7334強”等10多戶重面客戶掛牌認購任務，鎖定他止目的客戶，停止重面攻閉。
二、增強效勞渠講經管，深刻展開“結算劣量效勞年”舉止。
客戶資本是全公司相當緊張的資本，對公客戶是全公司的劣量客戶戰潛力客戶，要應用對公一致視圖體系，正在片面供應劣量效勞的底子上，進一步表現本性化、多樣化的效勞。
營銷工作計劃 篇4
第一部分：營銷環境的分析
一、競爭環境分析和決策
這是一個零售爲王的時代，誰掌握了終端客戶，誰就在整個銷售渠道中擁有最大勢力。在家電產業鏈中，零售終端是最後一個環節，目前這一環節有五種主要形態：
1、專業的連鎖企業： 元康
2、綜合的家電流通企業：國美、蘇寧;
3、大型的百貨商場及超市; 沃爾瑪、萬隆、香江、昇平
4、家電專賣店：美的、格力、松下品牌專賣店;
5、本區獨家老店：東澤、大昌、美而惠
1、家電銷售業在高明地區的總體競爭環境
在價格、服務趨同化的情況下，賣場體驗，品牌號召力/品牌形象、個性化服務項目、個性化購買體驗將是家電零售業下一步競爭的着眼點。競爭對手東澤、大昌在高明根深蒂固，有很大一批忠實的購買者。而國美、蘇寧的低價競爭策略在高明已經取得了一定的效果，也佔據了高明的一定的市場份額。相對於東大和國蘇，元康在高明的優勢不很明顯，但元康的分店已經遍佈高明主要鄉鎮，銷售渠道比較暢通，而且其在全區範圍內的優勢也較明顯，因此要佔據高明市場就要付出一定的代價。首先要大規模的投入，打造自己的品牌形象，培養一批忠實的客戶羣，其次要別出心裁，走邊緣化競爭路線，以低成本獲取可觀的利潤，找對銷售切入點。推出一次大型主題運動，打動高明消費羣體，加強與高明消費全體的互動與溝通，提升元康家電在高明地區的美譽度和忠誠度。
2、競爭手段
1)價格戰
2)促銷活動細緻化，集約化，成效化
3)優化體系、個性化
4)個性化賣場體驗
5)購買元康家電的附加值享受
第二部分：定位策略
元康家電連鎖銷售賣場是全區客戶購買放心家電的連鎖銷售商場。
策略：迎合消費者心中“最大、最好”的認知心理，灌輸消費者“專家品質服務、正品行貨家電、覆蓋全區的銷售網絡”，無形樹立元康家電連鎖銷售商場新地位，使其他競爭者只能望其項背。
專家品質——強調優質服務
正品家電——強調家電品質
全區連鎖——經營規模和企業實力
目標羣體：主打中高端需要品質化、個性化、定製化，對服務需求更爲重要的消費羣體;兼顧價格爲重的消費者。
定位宣傳：
1、通過全年持續的定位形象宣傳，着重強調“專家品質、正品家電、全區連鎖”等三大獨有優勢，從認知度—知名度—美譽度的不斷累積效應，達到良好的宣傳效果。使消費者知道元康連鎖，前往元康，信賴元康連鎖。
2、通過強效的廣告宣傳和階段性促銷活動，建立元康家電連鎖商場全區規模最大、品質最好、服務最優的品牌家電連鎖賣場的廣告概念。
3、對於價格這一敏感問題，採取揚長避短的手段，要逐步將客戶的關注點引導至服務、品質等優勢項目，各類促銷活動要儘量避免價格戰。
第三部分：全年營銷目標與安排
1、 開展全區範圍內的宣傳工作，通過有效規範的廣告創意性宣傳，打響“元康家電連鎖”的整體知名度。
2、 20xx年營銷目標：
充分挖掘自身媒介的潛力，通過和社會媒介的優勢互補，形成產品和服務的全方位、立體化宣傳模式從而提高傳播效率。深入研究商業過程內涵(包括產品、價格、營銷、售後)仔細分析家電零售市場動向和消費心理，加強宣傳的前期策劃，確保宣傳內容的針對性、可接受性。加強對宣傳內容、宣傳媒介的管理，從前期宣傳內容的製作到後期投放的效果要全程監控，流程化管理。圍繞“專家品質、正品家電、全區連鎖”的品牌驅動因素，結合各地區家電零售市場特性，有針對性地宣傳品牌優勢特徵，對客戶關注度高的特性進行重點宣傳，使客戶對元康家電連鎖有進一步認識。
家電廠商/供應商
建立常態化聯合營銷模式，實行營銷合作考評制度，每月通過對廠家/供應商評比打分，進行排名。從而促進聯合營銷活動的順利開展，整合營銷資源，優化營銷內容，擴大傳播效率。
3、 20xx年營銷計劃：
全年進行常態化促銷活動，保證每個月、每個店都有促銷活動;用常態化促銷活動配合節日大型主題促銷活動，進一步營造元康家電連鎖“專家品質、正品家電、全區連鎖”的品牌形象，提升全年零售銷量，爲零售工作的全面開展做好支撐。
4、 主題營銷推廣策略
一季度：
2月：開展情人節促銷活動
3月：月初針對女性，開展“慶三八婦女節”促銷活動
中旬松下生活體驗館店促開張促銷活動
利用“3.15消費者權益日”進行誠信宣傳和形象宣傳活動;
二季度：
4月：針對楊梅、西岸等未開發的鎮開展宣傳活動
5月：五一黃金週促銷活動;
6月：品牌周特價促銷活動(空調爲主);
三季度：
7月-8月：新老顧客的激勵回饋活動;
9月：小區推廣;
四季度：
10月：做好中秋、國慶現場活動宣傳與促銷;
11月：家電文化節;
12月：聖誕、元旦現場活動;
5、聯合營銷形式：
活動形式一：購機優惠券
在每月的1日——10日發放購機優惠券，客戶可通過短信、報紙廣告、現場索取等多種方式獲得，客戶取得購機優惠券後，當月到元康家電連鎖銷售賣場購機均可以享受特惠價購買或贈送禮品一份，還可參加年底(或節日)大抽獎活動。
注意：
①特惠價：
該價格由各店店長制定，採取店長負責制，要求低於日常零售價，高於普通VIP價格，並隨時根據零售價、市場變化而變化。優點：在給客戶優惠的同時保證利潤的完成，由於該活動爲長期的、日常性的營銷活動，並且在儘可能多的渠道做出宣傳，而客戶取得購機優惠券的方法也很多，故在實際銷售時，會有很大份額的銷售爲“特惠價”，如僅僅爲單純的VIP價格，將勢必在提升銷量及知名度的同時，影響利潤指標。
②購機優惠券的設計：
尺寸：16開，其中1/2爲形象宣傳廣告，1/2爲優惠券內容及注意事項。優點：在發放購機優惠券的同時進行形象宣傳，藉以提升知名度。
活動形式二：媒體互動
與電視、報紙等媒體欄目結合，設計互動版塊內容，通過現場拍攝，短信互動等形式，充分利用媒體優勢，將形象宣傳和營銷活動進行捆綁，以“誠信、品質、文化”爲宣傳的關鍵詞，積極與消費者產生互動，並組合現有營銷手段，最大化營銷效果。
活動形式三：元康家電連鎖銷售賣場元康家電節
本活動採取和各廠家、代理商合作，按周/月共同開展聯合營銷活動。由元康家電連鎖銷售賣場選擇各類媒體，統一對外宣傳，參與合作廠家及代理商提供本次活動中各類特價機型返利(可以組織部分滯銷機或清庫機)、促銷禮品、促銷人員、物料、店獎等支持。
活動內容可分爲：特價熱賣、禮品贈送、週六、日抽獎活動等。
活動形式四：關懷老客戶
針對於在該店曾購機的老客戶，推出系列優惠促銷活動，或回饋服務(如免費清洗等)活動，以此來維繫老客戶，建立口碑效應，提升美譽度的同時，進而提升銷量。
活動形式五：新品發佈會
由各家電廠家或供應商在其新品即將上市時，在我公司適宜的賣場舉行新品發佈會，我公司配合進行新品機型宣傳，同時組織新品預約銷售等營銷活動。藉助新品上市時機，製造銷售熱點，吸引消費者的眼球，從而提升賣場人氣。
6、新增項目：
VIP會員卡：利用開通低門檻式VIP會員卡形式大量製做長期固定的客戶羣，從而增強銷售和宣傳的作用。
元康延保：“0”風險的項目，有助提高公司利潤。也可對個別的客戶進行成交贈送，促進成交率。
7：各門店銷售任務和銷售重點：
一季度：
2月：
銷售重點：抽溼機、乾衣機、洗衣機
銷售利潤任務：總店20萬 明城分店6萬 更樓分店7千
銷售額任務：松下生活館68萬
3月：
銷售重點：抽溼機、乾衣機、洗衣機
銷售利潤任務：總店22萬 明城分店6萬 更樓分店 7千
銷售額任務：松下生活館68萬
二季度：
4月：
銷售重點：冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務：總店30萬 明城分店8萬 更樓分店9千
銷售額任務：松下生活館78萬
5月：
銷售重點：冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務：總店40萬 明城分店10萬 更樓分店1萬
銷售額任務：松下生活館88萬
6月：銷售重點：冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務：總店42萬 明城分店11萬 更樓分店1萬
銷售額任務：松下生活館90萬
三季度：
7月： 銷售重點：冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務：總店42萬 明城分店11萬 更樓分店1萬
銷售額任務：松下生活館90萬
8月：銷售重點：冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務：總店38萬 明城分店7萬 更樓分店8千
銷售額任務：松下生活館68萬
9月：銷售重點：冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務：總店35萬 明城分店8萬 更樓分店8千
銷售額任務：松下生活館70萬
四季度：
10月：銷售重點：冰箱、空調、電視、洗衣機、廚衛
銷售利潤任務：總店35萬 明城分店10萬 更樓分店1萬
銷售額任務：松下生活館100萬
11月：銷售重點：冰箱、電視、洗衣機、廚衛
銷售利潤任務：總店30萬 明城分店7萬 更樓分店7千
銷售額任務：松下生活館80萬
12月：銷售重點：冰箱、電視、洗衣機、廚衛
銷售利潤任務：總店30萬 明城分店7萬 更樓分店7千
銷售額任務：松下生活館72萬
營銷工作計劃 篇5
前言
1、長遠目標：20xx年實現行業品牌效應
2、1-2年目標：打好營銷內部基礎，抓好產品品質，樹立好輝達品牌在消費者心中的形象，調研市場需求，開發設計新產品，不斷的完善產品鏈，推動好企業正式運行品牌渠道銷售進程。
3、20xx年度目標：
①、業績目標
理想目標：0.7個億基本目標：0.5億
產品種類：電子人體秤電子廚房秤電子廚房秤電子營養秤電子口袋秤機械人體秤機械廚房秤
②、營銷團隊：6-8人
③、市場覆蓋面：國內範圍發展、一線城市、二線城市爲主拓展到地級市國外市場主要以歐美亞洲市場爲主。
④、市場佔有率：3%-5%
⑤、其他目標：
外貿銷售目標：做電子衡器的專業貿易公司渠道銷售目標：做國內家用電子秤行業領軍者構建正常運轉的營銷管理體制;組建優秀的營銷團隊;
一、市場調研與分析
(一)經營環境
1、國際經營環境
整個國際環境經濟萎靡，大部分垮地區、垮國界的投資在衰退。小型家用電子產品國際貿易有上升趨勢
2、國內經營環境
一線城市不斷成熟，二線城市不斷崛起，國家經濟重點開發區快速發展
(二)市場需求
1、行業環境：隨着人們生活的穩定，品味的提高，消費者對美的追求，對人體秤也越來越受女性朋友的
追捧，隨着人們健康的要求也越來越高，廚房秤也隨之走進千家萬戶。市場需求在不斷提高，行業處於快速發展期。
2、市場需求和發展趨勢
家用電子稱總需求量20xx(源自衡器行業網絡信息)
3、我公司數據分析
①、20xx比20xx年的業績上升或下降穩步上升
②、個人業務發展趨勢
(三)20xx年市場情況分析
1、競爭對手情況
總述：控制產品質量、降低成本，吸納研發人才，快速建立營銷團隊，提高技術、服務水平，充分展示公司規模，建立形象品牌，建立快速反應機制，搶佔重點市場—家用電子稱行業。
(四)選擇目標市場
1、市場細分：
家用電子秤：家電商場等終端用戶
地理位置：全球範圍，在中國重點主要市場：國內省會城市一線城市二線城市三線城市顧客規模：銷量：客定20xx0臺以上起訂通用的月銷量3000臺以上
主要產品：電子人體秤電子廚房秤電子廚房秤電子營養秤電子口袋秤機械人體秤機械廚房秤等2、市場定位(對峙定位，競爭定位，跟隨定位，補缺定位)：家用電子稱：
對峙定位：
公司說明：對峙公司是行業的標杆，是我們的榜樣，也是我們要超越的對象。
二、營銷戰略和營銷活動管理
(一)營銷戰略(市場滲透、發展新區域、研發新產品)：
家用電子稱：開發新區域，形成市場銷售網絡市場滲透(在開發的區域找到更多的客戶，已經開發的客戶下單量)、開發新產品
(二)戰略聯盟規劃
1、選擇供應商合作伙伴
力求批量採購，降低價格追求公司的零庫存
2、選擇經銷途徑合作伙伴
直接對終端服務，其他途徑經銷合作伙伴另行審批
(三)營銷組織結構
(四)市場營銷控制
1、產品定價：
以成本導向爲主，需求導向定價法、競爭導向定價法爲輔
3、區域/產品目標分解
三、品牌和價格管理(一)品牌管理：
推公司品牌，多產品同時運作，提供不同質量的和價格、能滿足客戶需求的產品(二)價格管理:價格定位(高中低)、升降價管理
家用電子稱：在同類產品中價格適中，統一執行公司價格標準。先按量打折然後按職位權限打折。
四、渠道管理(公司採用直銷管理)
直銷管理
公司將採用的直銷管理方法有：電話營銷、網絡營銷、直郵營銷、行業專業雜誌、參展等多種方法進行營銷，
重點在網絡營銷。具體分析如下：
五、促銷
(一)產品賣點：
家用電子稱：適合客戶的產品，質量經過自己的檢驗，技術服務支持團隊;(二)促銷手段和實施時間、成本、預計回報：
六、銷售管理
(一)營銷團隊管理
每天9:00-12:00;14:00-17:00爲黃金時間，只能做和客戶有關的`事情;8:00-9:00營銷小組會議13:30-14:00午會，營銷故事、遊戲或笑話
1、日管理：各小組成員自行安排當天工作，向主管彙報，確保每天8小時100%工作狀態、效率高。
2、周管理：每週事先排好一週工作，按計劃做事並及時調整，實現一週目標。
3、月管理：以月度重點考覈指標，新簽單指標，月度回款指標，新開發客戶爲指引，安排一個月工作。
(二)客戶關係管理：客戶跟進表客戶回訪記錄
(三)提高客戶忠誠度
1、售前服務樣品及時:
技術部門及時提供技術支持:
2、售中服務發貨及時:產品質量穩定:溝通到位:
3、售後服務主動定期溝通:及時處理投訴:及時處理退貨:
(四)利益機制和客戶服務
建立合理的薪酬和考覈體系:能者多得、多勞多得，實現內部公平和外部公平。參看《營銷部薪酬妥善的銷售管理,現有客戶分類、定級、定服務標準等。具體參看《客戶評估系統》。
1、設計及更新網站，寫出公司的域名、網址、公司統一對外的郵箱地址。
2、網絡營銷方法及途徑、成本與收益預估。
拓展非收費的網絡營銷，全員參與;百度等各大網站競價排位。
營銷工作計劃 篇6
對於酒店的經營來說經驗的積累與計劃的制定往往都是十分重要的，至少對於接下來10月份的營銷工作需要提前制定好計劃，雖然本月營銷工作通過自己和同事們的努力取得了不錯的成效卻也要及時總結工作中的得失，畢竟面對未知的挑戰應當明白以往的成就並不值得自己一直自傲下去，現對10月份的酒店營銷工作制定工作計劃如下。
利用現有的渠道做好酒店業務的宣傳工作以便於吸引更多的客戶，由於10月份有國慶長假的緣故完全不用擔心酒店沒有客戶，但如何最大化利用酒店本身的資源來吸引客戶是作爲營銷人員的自己需要思考的問題，針對這點應該要策劃好國慶假期的活動並推出折扣力度較大的新業務，這樣的話無疑會讓酒店的活動變得更有吸引力從而讓更多的客戶前來入住，而我也應該要加大宣傳力度並和部門的同事進行這方面的探討，一方面要對酒店官網進行更新與維護從而讓更多人瞭解這方面的信息，通過網絡平臺的宣傳並結合本地的旅遊特色從而產生更好的效果，另一方面則是通過傳單或者橫幅的方式讓附近的居民瞭解到酒店活動的消息。
做好酒店老客戶的維護工作並詢問對方是否有入住的打算，針對這點主要是利用10月份假期的優勢給老客戶送去節日的問候，讓他們瞭解到酒店活動的相關信息並從而起到良好的營銷效果，除此之外也要積極聯絡新的客戶並做好這方面的開發工作，既要通過電話通話的方式起到良好的宣傳效果又要在對方諮詢的時候積極應對，須知酒店效益的提升也能夠促進營銷部門的整體發展自然要引起重視，在宣傳的過程中也要注重客戶信息的收集與整理並積極聯絡有意向的客戶。
加強對營銷人員的培訓以便於更好地完成酒店領導安排的任務，通過培訓提升營銷人員的業務能力是10月份需要認真對待的事情，由於營銷部門員工數量較少的緣故自然需要具備較高的綜合素質才能夠完成領導安排的任務，再加上10月份計劃招聘新的營銷人員自然得要做好前期的培訓工作，既要對營銷工作的性質有着足夠的瞭解又要明白如何爲酒店的發展吸引更多的客戶，包括對酒店老客戶的維護都是營銷人員需要掌握的工作技巧。
無論是宣傳工作的展開還是對新老客戶的開發都是爲了酒店的效益着想，所以作爲營銷部門員工的我也應該認真做好10月份的各項工作，至少要通過自身的努力創造更多的效益纔不會辜負酒店領導的栽培。
營銷工作計劃 篇7
我負責的是外省市場，根據公司分解的任務，明年銷售總量200萬，新開發縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標。針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對於還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到5萬。力爭在八月份之前客戶量達到10個。下面是20xx年銷售工作計劃的分解和實施。
1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。
2、一週一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。
3、一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態，認真的走訪每一家。做到盡職盡責。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢。遇到強勢的經銷商就低三下四，都要鎮定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家。堅定自己的立場。
5、在維護老客戶這塊。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉着誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心裏在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質。以至於真正需要他們時都不給予幫忙。
6、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心裏。遇事學會沉着冷靜。慢慢學會獨立。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的儘量和同時溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。
7、經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多瞭解其他同事的業務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閒聊。
8、心態。每天保持積極向上的心態。用較好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整。杜絕消極。悲觀態度。做到真正意義上的銷售人員應該具備的心裏承受能力。正所謂的概率論。拜訪的數量多了總存在我們的客戶。
9、爲了今年的銷售任務。我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶。以保證每個月固定的應有量。爲下半年打好牢固的基礎。以至於不會造成去年那局勢。別人搞活動。我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看着別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去幹什麼。
以上就是我20xx年銷售工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難。遇到問題多像同事探討、溝通。不過現實來說，我現在身上有着太多的不足之處，需要領導和同事多多指出。我會用較快的速度改正。新的一年我們做自己的聯利。我相信自己能夠有着更好的發展，不過前景纔是較重要的，我相信自己能夠做到較好，這也是我應該做好的。
營銷工作計劃 篇8
在這一年裏，憑藉前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益爲己任的新杭蕭誕生了。
公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。爲了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、 信息網絡管理
1。 建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考覈方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網絡工作的領導責任。
2。 構架新型組織機構
3。 增加人員配置：
（1） 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
（2） 市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4。 強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程當中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5。 加大人員考覈力度
在人員配置、資源保證、業績考覈等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考覈制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6。 動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個爲單位）、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發助理管理制度）
7。 加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，爲公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 爲進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場佔有率，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而爲實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。爲了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地瞭解客人的生活閱歷、爲人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作爲市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。
營銷工作計劃 篇9
在我加入市場部以來能夠認真做好營銷工作，至少在過去一年裏能夠通過工作中的良好表現獲得認可，而且我會提前對工作的展開做好相應的準備，運用以往的經驗進行指導從而取得理想的成果，現對20xx年的市場營銷工作制定以下計劃。
認真做好市場調研從而收集重要的信息，我明白市場信息的收集是公司發展過程中不可缺少的，既要明白客戶對公司產品或業務的需求，又要了解競爭對手的實力並對此採取有效措施，在市場競爭過程中建立優勢才能夠爲企業帶來更多的效益，因此需要制定好調查問卷並將其發放下去收集意見，在瞭解客戶對公司產品或業務的看法以後再來調整戰略方針，而且這也是用來收集客戶信息的方式之一從而需要認真對待。收集好客戶的意見以後再來進行相應的整理，即從中分析改進工作方式的原理並想辦法獲得更多的客戶，而且在聯絡客戶的過程中也要了解對方的潛在需求是什麼。
積極展開營銷工作從而推銷公司的產品或業務，在拓展市場的過程中營銷工作的展開是不可缺少的，因此在20xx年需要加大宣傳力度從而讓公司獲得更大的名氣，這便意味着需要充分利用現有的宣傳渠道才行，而且在推銷的過程中需要加強對產品或業務知識的學習，這樣的話在進行推銷的時候能夠很好地體現出自身的專業水平，因此認真收集市場信息並以此作爲展開營銷工作的前提是很重要的，而且還需要對比往年的營銷數據從而瞭解工作中的具體表現，在分析競爭對手的過程中則需要了解對方的優勢所在，加強這方面的學習能夠在營銷工作中取得理想的成果。
加強和其他部門之間的溝通從而提升市場營銷的效果，對於營銷工作的完成向來是與員工們在工作中的付出有關，這也意味着更多人蔘與其中往往能夠取得更好的效果，因此需要積極聯絡其他部門成員並獲得相應的幫助，而且在對信息進行整理以後還要反饋給部門領導，爲公司的決策提供基礎的數據是市場營銷工作中需要做到的，在這之中還要繼續完善部門制度從而提高執行力，希望通過市場營銷工作的完成爲公司的發展帶來更多的效益。
通過計劃的制定讓我對市場營銷工作的展開有了更多理解，總之我會牢記領導的教誨並用心做好20xx年的市場營銷工作，也希望通過這項工作的展開來促進公司的發展。
