雙12活動的策劃14篇

雙12活動的策劃1

一、銷的目的：

促銷的最終目的是以任何手段將商品或美容院服務銷售出去。美容院可以通過的雙十二半價促銷活動來將商品和服務推薦到客顧客手中。

二、促銷的過程：

1.確定促銷的服務，並做好充足準備。

不同的商品和服務採取不同的促銷方式，不同的季節推廣不同的美容院專案服務。促銷期間，銷售會比平時快，因此，美容院充足的準備就是保障，如果經常發生缺貨、缺人現象，不僅影響銷售，也會影響美容院的品牌形象。

2.要確定雙十二美容院促銷目標顧客人群

確定商品和服務之後最重要的就是要找到促銷的物件。促銷物件是美容院目標消費群，這些人才是美容院的顧客，所以促銷一定要針對目標人群開展促銷資訊的傳播，找到了目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

三、制定促銷方案：

1、會員、積分促銷：

所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

優點：採用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度!

2、折扣促銷：

折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由於折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立杆見影的。

A、直接折扣：找個藉口，進行打折銷售。

優點：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣後單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客戶，對以後的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢?

建議：採用這種促銷方式的促銷效果也要取決於商品的價格敏感度。對於價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由於網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。

B、買贈促銷：

其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

優點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興!

建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領情!

3、贈送樣品促銷：

在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開闢新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

優點：讓顧客產生對產品的忠實度。

建議：效果過硬的產品才能夠試用。

4、抽獎促銷：

這是一種有博性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一，由於選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來美容院，促進產品、服務銷售推廣。抽獎促銷活動應注意的幾點：

a、獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加。

b、活動參加方式要簡單化，太過複雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與。

四、營造良好的促銷氛圍

有效利用美容院裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，美容院店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是美容院店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，進入店內就感覺不到一點有人氣、沒有促銷氛圍的感覺，這樣很難激起顧客的消費慾望。

雙12活動的策劃2

一、活動背景

雙十一走了，雙十二要來了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞臺。零門檻，精準推送，讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。

二、活動時間

12月12日

三、活動主題

淘寶雙十二聯合促銷活動

四、全網推廣方式

全網推廣優勢：

1、價格低

2、速度快，沒有任何一種傳播工具可以像網際網路這麼快。

3、傳播範圍廣，可以全方位，全面的把活動資訊展示在網際網路任何角落。

1、微博推廣

微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關注，因為他傳播速度快，一對眾的N次方傳播範圍廣，時效性強，推廣方法如下：

1、更新微博：微博圖文並茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任，達到口碑宣傳、信任代理。

2、微任務：讓大V轉發(付費，五十元左右一條)，大V的效果不能忽視，大V就證明在某一圈子或領域有一定的影響力!

3、粉絲通(付費)：精準投放，百分百展示，按效果付費。

粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲資訊之中，後者是全網之中。

4 、發起博友轉發互動，在原微博上鬧起來!使更多的人蔘與進來轉發互動，便可以展示在更多人面前。

2、微信推廣

微信特色是一對一基礎上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強的移動O2O基因，很適合做銷售轉化及客戶關係管理。

公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進行廣告、軟文釋出。可以公司全民參與，讓更多的人瞭解。(聯絡高質量公眾賬號釋出)

3、論壇推廣

論壇是人氣聚集最高的地方，設定個性簽名，可以發一些活動介紹(新聞)、軟文連結等，做好關鍵詞也方便百度等搜尋引擎收錄。

4、SNS社群推廣

SNS的關鍵是關係黏度，校友網、人人網、開心網、豆瓣網等，可以分三步，加好友、常互動、留答案。

5、QQ推廣

可以同時加幾十個QQ群,每個群有200人左右,釋出廣告、群郵件、(一般會被請出群。)

6、部落格推廣

sina部落格、網易部落格、QQ空間()、百度空間等發表幾篇好文章，這個需要長期間的積攢沉澱才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。

7、百度推廣

貼吧：到比較火的吧發連結、釋出廣告，在黃金時段馬甲頂貼，使其置頂展示。

問答：自問自答，需要多個馬甲。

五、最終目的

經各種推廣手段引流達到30萬UV，並提高更好的轉化率。是雙十二活動完成制定目標!

雙12活動的策劃3

一、售前的準備工作

1。裝修活動開始之前要做好店鋪裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。

2。營銷做好店鋪商品的關聯營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。

3。選品活動商品要挑選具有優勢的產品比如價格優勢款式新穎質量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本。總之產品一定要物有所值。

4。備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不乾膠美工刀列印耗材等。

5。庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務相符即系統庫存和實際庫存相符避免出現超賣少賣現象。注意超賣的後果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

6。整理這裡主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。

7。場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利於提高整體工作效率。

8。人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。

9。培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答。活動過程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作儘量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術支援。

10。交接部門與部門之間的交接部門內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現象這個很重要。

11。安全做好安全檢查工作不需在關鍵時刻物業停電、停水滅火器是否可正常使用網路癱瘓系統崩潰等硬體設施的檢查維修工作要做好。

12。飲食提前為大家定製好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作

活動進行中最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作加上之前的準備工作已經做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。

三、售後的服務工作

貨物發出後接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經不能有半點鬆弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。 庫房統計退換貨的商品將殘次品上報給採購部門及時進行處理。

淘寶雙12的活動策劃已經奉上了，有條不紊，分工明確，井然有序，才能保證活動的順利執行。預祝雙12大促大賣！

雙12活動的策劃4

一、消費需求分析

雙十二期間現在的年輕人選擇結婚最多的時候,且這段時間結婚的多為工薪階層,有一定的消費能力.所以本策劃將以婚慶首飾套裝為突破口配以贈送婚紗照為業績提升來完成本次營銷任務.

另外雙十二期間的主題休整和放鬆,年過一半,基本上事業和家庭也達到了一定程度,正好是慰勞自己以及表達對愛人愛意的最好機會,為此附帶推出“您買珠寶,我送全家福”的活動.

二、活動內容

1、活動一、“您的婚禮、我的祝福”:針對雙十二期間結婚的新婚人士推出買珠寶首飾套裝（可設計一些套裝,如高、中、低三檔首飾套裝）送婚紗攝影的活動.套裝可適當的比標價優惠,如果客人不喜歡套裝可換其他款式,但是優惠額要減低.

活動優勢分析:可在套裝裡放入積壓難賣的產品,盤活資金流；結婚買首飾和去攝影樓拍結婚照已經成為流行和必須事項,而本活動有機的把這兩項內容聯絡起來,一可以使客人覺得得了便宜,二也省去客人為找合適影樓攝影的煩惱,三也給合作影樓突破量的生意,首次合作能拿到多點的優惠政策.

2、活動二、“團圓的家、團圓國慶”:針對在雙十二期間的一些成功人士為自己的事業或家庭圓滿而慶祝的人設計的方案.這部分人在事業上取的成就,有很大的消費能力,但是消費需求不是很明顯,往往選擇外出旅遊,但是黃金週旅遊的客流量又特別大,可是不消費又覺得對不起自己或家人或事後朋友自己閒談覺得沒面子.為此推出買珠寶首飾送全家福攝影活動.

優點:為籌劃好本次活動必須與本市最好的一家或幾家高檔攝影樓簽定長期合作伙伴協議.這樣的話活動二的內容等於充分利用活動一定有利資源,對與成本沒多大的增加.（另注:本店提供免費攝影證明,至於客人的攝影時間可自由選擇,這樣有些客人在雙十二期間並不能全家團聚,要到過年的時候才行,這樣的話只要客人保留好單據就行.這要在與攝影樓簽定合同的時候註明）.

3、活動三、輔助的開展一些送禮品的活動,抽獎活動,老顧客優惠活動以及其他的一些活動內容.以喜慶的場面帶動其他型別的客戶銷售.

三、活動配備

1、與攝影樓簽定長期合作關係合同（可談到相對較低的折扣價,並且有月結或季結款的付款方式而不影響現金流的優點）.談判時可考慮合同上註明該影樓和珠寶類企業門店合作只能和本店一家的條款,可多選擇幾家高檔影樓不給對手機會.這樣的話就不怕被抄襲.可以提前一點做好宣傳工作.

2、海報10000份準備,在節前派發.

3、媒體準備,半版廣告投入（12月5日至12月12日）時間要把握好,既要達到大力宣傳,眾所周知的效果,又要防止被人抄襲.

4、人員配備,充分考慮到可能的爆客場面,要坐到人手足夠,有序經營.

5、安全準備,要做好安全隱患考慮.

四、活動輔助內容補充

活動抓住店慶兩週年的喜慶氣氛,貼近婚慶和國慶黃金週的喜慶主題.容易使客人接受各種優惠活動,而不是簡單的折扣活動,使活動有新意.

最好把店面裝飾成婚慶現場,增加喜慶氣氛.

女營業員穿大紅的喜慶店服（以賓館舉辦婚禮的款式為樣）,男營業員最好使黑色西服白襯衫領結.

歡迎詞改為:歡迎光臨,恭喜您！

把飲水機換成可樂、雪碧機,給客人更高檔的服務.

五、活動經驗總結

1、與影樓簽定長期合作合同,使活動的時間得到無期限延長,有利於活動的連續性和品牌價值的提升.

雙12活動的策劃5

一、20xx淘寶雙十二活動時間表

9月5日，20xx年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)

9月15日—10月9日 活動準備期

10月10日—10月11日 淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進行動員。

10月10日—10月31日 商家報名

11月1日—11月30日 商品報名

12月1日—12月11日 活動預熱期

12月12日 正式售賣

二、20xx淘寶雙十二活動主分會場報名條件：

淘寶雙十二主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送利是，設定無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。

1)全場五折版包郵：活動商品要求當前一口價的5折，且需要低於近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)

2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設定可以使用雙12購物卷(原雙12利是)金額(5的倍數，200為上限)。而使用者通過各類小遊戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

3)設定無線店鋪及無線詳情頁：這點與雙11的要求一致，從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出，無線端設定確實有很大必要。

4)大促承接頁：主分會場連結到的頁面，可以裝修但不可以刪除。

三、20xx淘寶雙十二活動主分會場情況：

今年淘寶雙十二PC端與無線端分會場有所區別。在PC端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業分分會場。而無線端講設定10個行業分會場。

其中PC段的分會場為：女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚划算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。

四、20xx淘寶雙十二活動主分會場賣家激勵機制

雙十二主分會場之間的輪播仍然採用的是雙十一的'賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業分分會場樓層—>行業分會場樓層—>行業分會場海景房—>主會場樓層—>主會場海景房。

其中，在預熱期，以天為單位賽馬，根據全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當天，以小時為單位賽馬，根據全店成交情況，以及利是消耗總金額安排會場展示。

五、20xx淘寶雙十二活動利是(購物券)用法簡介：

今年的淘寶雙十二利是改名為1212購物券(原1212利是)，主要玩法是，通過淘寶網官方派發，集市賣家在單個商品上設定，可在商品1212當天價基礎上再使用的利是金額。

例子：A商家a商品(已報名參加雙十二活動商品)雙十二當天價格為200元，商家設定該商品可用1212利是的金額為10元，若使用者有100元的1212利是，那麼該使用者可以花10元1212利是及190元現金購買該商品。當然，賣家最終收到的款項也是190元。如果使用者只有8元的雙十二利是，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。

也就是說賣家參與雙十二的每個商品都需要設定其能使用的雙十二利是金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，利是金額只能是5元及5元的倍數，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212利是。

雙12活動的策劃6

一、20xx淘寶雙十二活動時間表

9月5日，20xx年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)

9月15日—10月9日 活動準備期

10月10日—10月11日 淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進行動員。

10月10日—10月31日 商家報名

11月1日—11月30日 商品報名

12月1日—12月11日 活動預熱期

12月12日 正式售賣

二、20xx淘寶雙十二活動主分會場報名條件：

淘寶雙十二主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設定無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。

1)全場五折版包郵：活動商品要求當前一口價的5折，且需要低於近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)

2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設定可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數，200為上限)。而使用者通過各類小遊戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

3)設定無線店鋪及無線詳情頁：這點與雙11的要求一致，從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出，無線端設定確實有很大必要。

4)大促承接頁：主分會場連結到的頁面，可以裝修但不可以刪除。

三、20xx淘寶雙十二活動主分會場情況：

今年淘寶雙十二PC端與無線端分會場有所區別。在PC端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業分分會場。而無線端講設定10個行業分會場。

其中PC段的分會場為：女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚划算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。

四、20xx淘寶雙十二活動主分會場賣家激勵機制

雙十二主分會場之間的輪播仍然採用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業分分會場樓層—>行業分會場樓層—>行業分會場海景房—>主會場樓層—>主會場海景房。

其中，在預熱期，以天為單位賽馬，根據全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當天，以小時為單位賽馬，根據全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。

五、20xx淘寶雙十二活動紅包(購物券)用法簡介：

今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過淘寶網官方派發，集市賣家在單個商品上設定，可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。

例子：A商家a商品(已報名參加雙十二活動商品)雙十二當天價格為200元，商家設定該商品可用1212紅包的金額為10元，若使用者有100元的1212紅包，那麼該使用者可以花10元1212紅包及190元現金購買該商品。當然，賣家最終收到的款項也是190元。如果使用者只有8元的雙十二紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。

也就是說賣家參與雙十二的每個商品都需要設定其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。

六、20xx淘寶雙十二活動無線端玩法簡介：

淘寶雙十二主分會場的報名4個必要條件之一便是需要設定無線店鋪及無線詳情頁。這點與雙十一的要求同樣一致，而雙11的42.6%的銷售比這個結果也證明了淘寶這個要求的合理性。那麼雙十二的無線端具體玩法與雙十一有何不同呢?

本次雙十二無線玩法除了傳統淘寶無線各種渠道之外(見下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動遊戲。當用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時，有一定概率出現寶箱，使用者點選寶箱後，即可在賣家設定的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優惠劵，手機流量包，彩票等。(手機流量包：賣家出錢購買的手機流量包，使用者抽中後可以自己用也可以轉贈他人。)

淘寶無線流量獲取方式

七、20xx淘寶雙十二活動大促承接頁解析：

淘寶雙十二大促承接與雙十一的要求基本一致，所有報名雙十二的商家均可且必須設定大促承接頁。主分會場的著陸頁均為相應店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設定大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十二活動氛圍)。而大促承接頁的可選模組為：店鋪優惠模組、1212預售商品模組、1212促銷寶貝模組以及自定義內容區。以上四個模組為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模組)。而大促承接頁還有熱賣商品模組，將自動提取店鋪熱賣的40個單品，賣家只可以調整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)

值得注意的是大促承接頁的PC端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模組不會同步到無線端。

結語：

雙十二雙十一作為淘寶上市後第一年兩場大促的第二場，阿里在準備時便已將二者作為一系列來宣傳(主要針對賣家)與佈置。所以其規則大部分是相近的。不僅如此，雙十一的成績更是作為雙十二入選報名的重要考核因素。當然雙十二也有其自己單獨的玩法，關注本文，簡明瞭解雙十二。

雙12活動的策劃7

一、售前的準備工作

1.裝修活動開始之前要做好店鋪裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。

2.營銷做好店鋪商品的關聯營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。

3.選品活動商品要挑選具有優勢的產品比如價格優勢款式新穎質量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本。總之產品一定要物有所值。

4.備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不乾膠美工刀列印耗材等。

5.庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務相符即系統庫存和實際庫存相符避免出現超賣少賣現象。注意超賣的後果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

6.整理這裡主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。

7.場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利於提高整體工作效率。

8.人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。

9.培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答。活動過程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作儘量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術支援。

10.交接部門與部門之間的交接部門內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現象這個很重要。

11.安全做好安全檢查工作不需在關鍵時刻物業停電、停水滅火器是否可正常使用網路癱瘓系統崩潰等硬體設施的檢查維修工作要做好。

12.飲食提前為大家定製好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作

活動進行中最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作加上之前的準備工作已經做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。

三、售後的服務工作

貨物發出後接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經不能有半點鬆弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。 庫房統計退換貨的商品將殘次品上報給採購部門及時進行處理。

淘寶雙12的活動策劃已經奉上了，有條不紊，分工明確，井然有序，才能保證活動的順利執行。預祝雙12大促大賣!

雙12活動的策劃8

一、前期準備

1、裝修。不管是什麼活動，美容院都需要營造出一個節日的氛圍，通過環境的氛圍的整修，也就能容易初促進美容師進行促銷活動。而本次的活動的裝修方案，其目的就是為了能夠提高美容院整體的銷售業績，也就是說其裝修的風格，要主打以產品和專案為主，哪些主打的產品和專案擺放在美容院最為顯眼的位置。給顧客一種直觀的衝擊，知道這些產品在節日期間有活動促銷。

2、培訓。只要到了活動期間，不要讓顧客覺得因為是活動價，所以享受到的服務也跟著大大的打折扣。所以對於美容院也必須對美容師進行多方面的培訓。活動量大，所以美容師早上必須要通過晨會來鼓舞所有員工的激情。同時店長也要強調這段時間主打推銷的產品，並且也應該提高業績的提成率，從工資上帶動美容師的工作熱情。

二、宣傳策略

1、每逢節假日都是各大商場、美容院、快餐店進行促銷活動的大好時機，所以為了搶佔商機，普麗緹莎提前半個月在美容院的官網、微博、微信、論壇等網路渠道上提前一週釋出關於雙十二促銷活動。

2、雙十二的時間到整個活動進行期間，在人流密集的場所、街道以及商業主幹道等，沿街發放活動的宣傳單以及以及優惠卷，或者在寫字樓的宣傳欄上貼上宣傳海報。

3、整裝旗下各大美容機構，在美容院門口張貼海報，掛橫幅等

4、向在店內消費過的客戶傳送節日祝福以及店內的十二雙促銷活動方案。

三、活動方案

1、雙十二是美容院最後一次大型促銷活動，其促銷的力度不會低於雙十一。凡是當天在普麗緹莎美容院直營店消費的顧客，都能夠享受全場五折的優惠。而對於會員，還能夠享受普麗緹莎美容院提供價值1212元的美容院產品或者專案，由會員任選。

2、活動期間，除了12號當天，凡到直營店消費的顧客，在店內加美容院官方微博微信，並且轉發到朋友圈或者微博中，都有機會參與抽獎活動，多重獎品等著您來帶回家。同時活動期間還能夠享受全場八到五折的優惠活動，參與普麗緹莎茶話會。由普麗緹莎專業的美容師為您講解美容手法和保養等知識，教您成為美麗達人。

雙12活動的策劃9

一.鞋店促銷的目的：

l 銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網店鞋店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節半價鞋店促銷活動是最近熱到發燙的一種鞋店促銷方式。

二、鞋店促銷的過程：

l 確定鞋店促銷的商品、並備好充足的貨。

2 要確定顧客人群

1、確定鞋店促銷的商品、並備好充足的貨。不同的商品採取不同的鞋店促銷方式，不同的季節鞋店促銷不同的商品。鞋店促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

2、要確定顧客人群：確定商品之後最重要的就是要找到鞋店促銷的物件。鞋店促銷物件是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以鞋店促銷一定要針對你的目標人群開展鞋店促銷資訊的傳播，找到了你的目標消費群，鞋店促銷才會有成效，如果對著自己鞋店促銷，鞋店促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

三、制定鞋店促銷方案：

l 會員、積分鞋店促銷：

2 折扣鞋店促銷

3 贈送樣品鞋店促銷：

4 抽獎鞋店促銷：

5 紅包鞋店促銷

6 拍賣：

7 積極參與淘寶主辦的各種鞋店促銷活動

⑴會員、積分鞋店促銷：所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

優點：採用這種鞋店促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度!

⑵折扣鞋店促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性鞋店促銷方式。由於折扣鞋店促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種鞋店促銷方式是比較立杆見影的。

A、直接折扣：找個藉口，進行打折銷售。

優點：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣後單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客戶，對以後的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢?

建議：採用這種鞋店促銷方式的鞋店促銷效果也要取決於商品的價格敏感度。對於價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由於網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。

B、變相折扣：

免郵費，單件商品的價格略低於免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。

優點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!

建議：產品的組合有很高的學問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關產品進行組合。

C、買贈鞋店促銷：

其實這也是一種變相的折價鞋店促銷方式，也是一種非常常用而且有效的鞋店促銷方式之一。

優點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興!

建議：買贈鞋店促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領情!

⑶贈送樣品鞋店促銷：

在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開闢新市場情況下利用贈品鞋店促銷可以達到比較好的鞋店促銷效果。

優點：讓顧客產生對產品的忠實度。

建議：效果過硬的產品才能夠試用。

⑷抽獎鞋店促銷：

這是一種有性質的鞋店促銷方式。也是應該較為廣泛的鞋店促銷方式之一，由於選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產品銷售。抽獎鞋店促銷活動應注意的幾點：

a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加;

b活動參加方式要簡單化，太過複雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;

c抽獎結果的公正公平性，由於網路的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，並及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

⑸紅包鞋店促銷

紅包是淘寶網上專用的一種鞋店促銷道具，各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。

優點：

可增強店內的人氣，由於紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內再次購買，有效形成客戶的忠誠度!

⑹拍賣：

拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一，由於一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區，因此進入該區的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入家店內瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。

⑺積極參與淘寶主辦的各種鞋店促銷活動：

淘寶不定期會在不同版塊組織不同