有關年終工作總結集合五篇

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編收集整理的年終工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　年終工作總結 篇1

春去夏至，秋逝冬來，轉眼之間，我在總站工作已經第三年了。20xx年又即將過去，一年裡有領導的耐心指導，有同事的鼎力幫助,有多數旅客的理解支援，也有自己不斷地成長與進步，現將一年來的工作總結如下：

一、不斷加強學習，努力提高自己

學習是成長進步的階梯，是提高完善自己的重要途徑，一年以來我一直注重不斷學習，向領導學，向同事學，向服務物件學，學習專業知識，學習為人處世之道。

二、積極端正心態，樹立正確理念

我們售票科是總站這個視窗企業的視窗科室，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時也會遇到不理智的旅客對收費標準或者保險問題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷，這時我的心情也會受到影響，也會感到很委屈，甚至有很多旅客看上去蠻不講理，但靜下心來仔細想想，我們這種服務行業，遇到各種情況是在所難免的，但旅客是我們的服務物件，為旅客提供更優質的服務，為公司樹立更好的形象，是我們的職責所在，我們應當以熱情的服務態度，熟練的業務操作贏得旅客更大的滿意度。當然也有素質好的客人會很配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵，也讓我真正體會到了為他人服務的快樂。從事這樣一個每天都要面對各式各樣旅客的工作，心中偶爾會帶些情緒，但一年以來我一直堅持在服務乘客時注意語音語調，同時不把工作以外的情緒帶到工作中，針對不同的乘客，採取不同的服務機制，做到具體問題具體分析，用熱情的態度服務好不同的乘客。不要讓錯誤在自己身上發生第二次。

三、深刻剖析自身不足，樹立自己學習的榜樣

這一年以來，在平時工作中，我一直牢記著張站提出的“整學變升”和“十字方針”，並時刻將其作為衡量自己工作質量的標準。平時，我是一個不善於表達自己又很執拗的人，所以在“整學變升”中“變”這一方面做的很不好，沒有創新和改變就沒有提升。而在“十字方針”這方面，因為我的沉默寡言，所以在科室文化建設方面，也就是“文宣”這點上沒有做出自己應有的貢獻。在接下來的工作中，我會正視自己的缺點，從而改正自己的不足，使自己能夠更好地融入到我們科室的大集體中。科室中的每一個人都是我學習的榜樣，我要向婷婷學習，增強自己各方面素質，我要向趙倩學習，工作中踏實肯幹，我要向大薛學習，提高自己業務，我要向張璐學習，將收穫的喜悅與大家分享。

四、找準自己定位，對小組信心不斷增強

科室是一個溫暖的集體，是我們溫馨的家，這一年來，感謝大家對我的關愛和包容，生活在這樣一個集體裡，我很榮幸。從九月份合站至今，我們一直在適應和磨合，現在的科室，已經步入正軌，我也要找準自己的定位，爭取為科室作出更大的貢獻，我要立足於增強業務素質，發揮自己在小組讀書培訓中的作用，爭取做一個更好的自己。雖然我們的科室還有一些不完美的地方，比如我們的“微笑在臉服務在心活動”，並沒有更好的成效，但隨著小組計劃的不斷完善，大家的共同努力，我對我們組的每位成員都信心滿滿。

五、積極參與小組PK賽，爭取更好成績

小組是我們共同的家，小組取得更好的成績，爭得更多榮譽，自然不是一個人的事情，需要我們大家齊心協力，各司其職，擰成一股繩。小組PK賽，是科室組織的一個比較有意義的活動，能夠激發員工的積極性，上進心，同時增強我們之間的交流，通過比賽既能激勵自己不斷上進，又能從別的同事那裡學到很多東西，要想在小組PK賽中取得更好的成績，我感覺唯有更嚴格的要求自己，更積極的配合團隊才能取得更好的成績，我們還要把我們的短板補齊，比如在我們的“微笑在臉，服務在心”活動中加強微笑練習。

六、明年的目標和計劃

對於明年，我做出以下計劃，讓自己跟上大家的步伐：

1、加強微笑服務練習。

2、加強業務知識的學習，每天背一條線路。

3、提高售票速度，像婷婷看齊。

4、加強普通話練習。

在今後的工作中，我會遵守各項規章制度，認真工作，努力提高自身素質，克服不足，兢兢業業做好本職工作，以一個熱情，積極，認真的面貌投入到工作中去。學無止境，時代發展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，提高自己解決處理突發問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對待每一位旅客。

　　年終工作總結 篇2

本學期，本人擔任了多媒體教室的管理工作。多媒體教室僅建成三年多，我又是新接手管理多媒體教室的管理工作，對多媒體教室的管理經驗，，多媒體教室的管理工作千頭萬緒，工作起來吃力，現將本期來的管理工作總結如下：

一．制定制度，管理

①本學期接手管理初中多媒體教室以後，本人制定了的《多媒體教室管理制度》，按制度管理和使用多媒體教室。

②使用先申請，使用後有記載。

二．多媒體硬體裝置的

現在的網路病毒、教師對資訊科技的使用等多的原因，多媒體教室的電腦總會有那樣的問題，我從各了多媒體教室的裝置，從而了學校多媒體教室的使用。

三．多媒體電腦軟體系統的

①為老師們能使用由不同言小言小頻道製作系統編制的教學軟體，教室電腦安裝好了多種言小言小頻道製作系統和播放軟體。

②為便於管理言小言小頻道資源，還在D：盤了言小言小頻道資料夾，E：盤了素材資料夾，F：盤專用於存放備份檔案。

③為防止電腦系統感染病毒，安裝了諾頓查防毒軟體，並且要求老師們每次使用U盤前先查毒，了電腦的安全。

四．裝置使用培訓

學校規模大，教師工作忙，活動多，安排老師培訓。本人便經常每次老師上課前的對上課老師簡單的裝置操作培訓。使老師能使用裝置。

五．財產安全管理

為學財產安全，每次老師們用完多媒體教室後，我都要親關好電源，鎖好門窗，即使我有事去了，也要囑咐好的老師關好電源、和門窗，以防教室財務丟失。

六．衛生管理

多媒體教室使用頻繁，不節節課課後都安排學生打掃衛生，學校安排了班的衛生責任區。我便經常督促班搞好多媒體教室的衛生。了教室的衛生整潔。

　　年終工作總結 篇3

20xx年，我村團支部在上級團委和村黨總支的親切關懷和指導下，按照年初制訂的工作計劃、目標和任務，緊緊圍繞村的中心工作，積極開展了各項團建活動，不斷完善團的工作機制，拓展團的服務功能，團結帶領廣大團員青年銳意進取、艱苦創業、勤奮工作，較好地發揮了共青團組織的生力軍和突擊隊作用，取得了一定的成績和經驗，但也存在一些問題和不足，現將本年度的工作情況總結如下：

一、加強團組織隊伍建設

積極發展新團員，為團組織輸入新鮮血液，不斷髮展和壯大團員隊伍。本年度共發展團員6名。進一步加強科學理論、思想政治教育，不斷增強團員青年的法制觀念，提高青年綜合素質。努力創造濃厚學習氛圍，進一步深化團員意識教育，不斷增強團員的榮譽感和責任感。完善“推優”工作機制，加大“推優”力度，為黨組織不斷輸送新鮮血液。

二、加強流動團員管理

流動團員主要分為2種，外出打工、外嫁等原因流出和婚遷入戶流入的。針對流動團員特殊情況隨時掌握團員的去向，及時更新資訊庫，加強有效的管理。

三、深化實施“村村都有好青年”人才發展計劃

實施“村村都有好青年”人才發展計劃是團省委“服務基層年”活動的重要舉措，也是共青團組織服務青年的有效途徑。結合我村實際，嚴格按照實施方案的要求，通過調查摸底、意見徵詢、考察稽核、推薦評選、跟蹤服務等程式，堅持公正、公平、公開的原則，最後推選出徐君波作為“村村都有好青年”人選。充分利用各類宣傳媒體宣傳“好青年”典型事蹟，不斷優化農村青年的成才發展的社會環境。

四、整合資源，開展豐富多彩的團員青年活動

結合我村的科普協會，黨員遠端教育平臺，開展各類培訓，進一步加強青年的思想教育，提高技術水平，增強就業競爭力。充分利用我村的風雨球場等設施，團結各類其他群團組織，開展各類文化娛樂活動，豐富青年業餘文化生活。積極與其他單位開展交流活動。進一步發揮共青團先鋒隊和主力軍作用，促進青年團員健康有益地成長。

五、存在的主要問題

1、本村團支部缺少經費，活動開展較困難。

2、不能及時瞭解青年的思想狀況，與青年的談心比較缺乏，對團員的思想教育和團務知識培訓開展的還不夠。

3、團支部凝聚力還不夠，團員參與團支部活動主動性不強，積極性不高。

　　年終工作總結 篇4

不知不覺一年又過去了，現將一年工作總結如下：

一、愛崗敬業，院興我榮，院衰我恥。

1、強化服務意識，轉變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

2、提高創新意識，增強創新能力。使我院醫政管理向科學化、資訊化，制度化轉變。

3、正確處理各種關係。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；對基層，做到嚴於律己，寬以待人，以身作則；對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護醫院和各級領導的威信，維護醫務科的整體形象。

二、努力學習，加強修養，全面提高自身素質，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。

自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強幹事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，明確當前和今後的學習和工作目標，並且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。

三、銳意進取，為開創醫務科工作新局面貢獻自己一份力量。

一年的工作中，發現自己存在許多的不足：學習意識淡化，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；工作作風上有時比較散漫、鬆懈、不夠嚴謹；思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫院的發展，貢獻出自己的.力量。醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。由於組織的信任，領導的幫助，科室的支援，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中，得到了領導和同事的肯定。

四、努力提高醫療質量管理和服務水平。

醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恆的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，協助開展了許多工作：完善醫療管理組織；增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度；加強質量控制監督檢查；加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防範醫療糾紛；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關係，使我院醫生素質有了一定的提高。

　　年終工作總結 篇5

20xx年的，我們的工作儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不非很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。我的規劃我們如何在新的起點面對新的機遇新的挑戰，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。

1、工作質量成績、效益和奉獻。

在展開工作之前做好個人工作計劃，有從次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，異時在工作中學習了很多東西，也錘鍊了自己，經過不懈的努力，使工作火平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為化驗中心的工作做出了應有的奉獻。

2、思想政治表現、品怨素質修養及職業道怨。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注邦內邦際情勢，學習黨的基本知識和相關政治思想檔案、書籍;遵紀攻法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的義務感和事業心，從動從動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

3、專業知識、工作能力和具體工作。

在化驗室工作期間1化驗工作精細瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，背領導請教、背異事學習、自己摸索理論，認真學習相關業務知識，不續提高自己的理論火平和綜合素質。提高了工作能力，在具體的工作中錘鍊成了一個熟練的化驗員，能夠熟練圓滿地完成化驗工作，遭到了領導職工的好評和歡迎。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個綱標，開闢創新意識，從動圓滿的完成了以下本職工作：

(1)虛心學習，懶於實際操作，深刻學習邦標，理論接合理論，能熟練操做所有化驗項綱並報證結果的準確性。

(2)協助化驗室從管做好了各類檔案資料的登忘、上報、下發等工作，並把原來沒有具體丟掇的檔案按類別丟掇好擱入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便，收到了很好的效果

(3)協助化驗室從管做好關於化驗室認證的相關工作。

(4)認真、按時、高效率地做好各級領導交辦的其它工作。

4、工作態度和懶奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠準確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵攻勞動紀律，保證按時出懶，出懶率高，沒有請假缺崗現象，有效利用工作時間，堅攻崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風上，能遵章攻紀、團結異事、務真求實、樂觀上進，始終堅持鬆懈認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，懶懶奮懇，任勞任怨。在死死中發揚艱苦樸素、懶儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到小小實實做人，懶懶奮懇做事，懶勞簡樸的死死。

20xx年，我將認真學習各項政策規章造度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新火平，新的起點意味著新的機遇新的挑戰，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加懶奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為中心的發展做出更大更多的奉獻。一定努力開啟一個工作新局面。