個人工作心得

當我們備受啟迪時，可以將其記錄在心得體會中，這樣我們可以養成良好的總結方法。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編收集整理的個人工作心得，僅供參考，歡迎大家閲讀。

個人工作心得 篇1

隨着社會的發展進步，人們的保健意識增強，護理活動有了新的內涵：過去護理人員提供的只是護理技術，而現在注重的是護理服務，變被動服務為主動服務。

一、組織宣傳和學習

組織全科護理人員認真學習《護士條例》、《衞生部關於加強醫院臨牀護理工作的通知》、xxxx年"優質護理服務示範工程"的活動方案及相關文件、中華人民共和國侵權責任法中"醫療損害責任"，將學習內容製成宣傳資料張貼於辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學習和動員，護理人員轉變了觀念，由"要我服務"向"我要服務"轉變。注重臨牀實效，讓患者滿意是我們的最終目標，同時，也得到了科室主任和全體醫生的`積極支持和參與。

二、優化服務流程，營造温馨病房

以人為本，實行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送;為每個病人送上主管醫生、護士及科室名片，讓患者隨時能與醫護人員聯繫;科內提供微波爐，免費為病人加熱飯菜;每間病房張貼温馨提示語、防滑標識牌、主管護士名，圖文並茂，營造温馨病房，給患者以家的感覺。

三、製作《優質護理服務手冊》

《優質護理服務手冊》包括基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規範、崗位職責、工作流程、工作規範、禮儀規範等。護士人手一冊，並由護士長、護理組長檢查落實情況。

四、温馨護理，微笑服務，護理內容多樣化

良好的服務態度及行為是提高護理質量、為患者提供最佳服務的關鍵。我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業務精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩固的橋樑。

個人工作心得 篇2

常言道：管理是一門技術，也是一門藝術。我認為，管理是技術，僅僅是管人的技術性的低級的管理，管理是藝術，則是育人攻心的高級的管理。班主任是社會角色中重要的管理者，既要注重技術的學習，也要注重藝術的修養，狠練內功，提高個人管理水平，形成自己的管理風格，體現獨特的管理藝術，增強管理的效果。

班主任在學校教育中，承擔學生管理的主要責任，是班級管理的主要的組織者和實施者，任務細瑣而繁重，充滿挑戰與幸苦，歡樂與智慧。而且作為畢業班的班主任，將面臨更加複雜化班級管理和自己所教學科及班級學生總體升學成績的升學壓力，那麼我們如何能使自己在在繁重的工作中輕鬆，讓班級在平穩、奮發中走完九年義務教育的最後時光。使全體學生行動一致，目標明確，心往一處想，勁往一處用，形成強大的合力和班集體凝聚力和戰鬥力，讓學生給自己的人生第一次選擇在學業和思想上交一份自己認為滿意而且不後悔的答卷呢？

瞭解學生，把握學生心理生理特徵，深刻分析班情和學情，明確班級教育管理的重點和難點有助於增強班級管理的有效性。初三的學生面臨畢業，特別是日益迫近的中考，使他們在思想、心理、行為等具有一定的複雜性和特殊性，認真研究分析這一時期學生的特點，有利於全面掌控班級，明確管理的方向，增強管理效果。

（一）思維方式深刻性和批判性增強

隨着年齡的增長，初三是學生世界觀和價值觀初步形成的關鍵時期，他們思維的廣度和深度都有了明顯提高，思維的對象大為擴展。思考問題的方式由原來的純感性逐步向初步的理性過度，已經把人生的目標和走向與自己目前的努力和選擇聯繫起來，，認識問題有了自己的觀點和主見，學會從想象去分析本質，智力日趨成熟化。

為此，我在班內，引導學生，學會看社會，審視和思考自己的人生，而且提出了現在的努力是為了更好的把自己的命運掌握在自己手中，初三是自己人生的第一次選擇，現在的努力就是為將來的人生髮展不可或缺的基礎，激發他們的鬥志和學習的熱情，用自己負責的態度和真誠的關懷去點燃他們火熱的心，讓他們學會了堅持和奮鬥與競爭，提升了他們的生命的質量，增加了他們生命的厚度與寬度。這為班級營造良好的學風和班風提供了雄厚的學生認知基礎，也形成了強大的心裏認同感，使學生明確了學習的目的和意義，使他們感到學習累並快樂着，因為他們看到了希望。

（二）人際交往自主化和社會化增強

班級即是一個社會，社會關係是班級學生人際關係的折射。可見班級學生人際交往關係的複雜性和重要性，人是社會化的產物，學生就是在知識化和社會化結合下步入社會的。良好的同學關係可以幫助彼此在學習上相互幫助。生活上相互關照，思想上相互交流，精神上相互溝通，行為是相互監督，這樣良好的學生關係不僅有利於個體的發展，更有利於班級的健康發展，形成整體的良好精神面貌，是班級管理的無形動力。

初三學生自我發展的個體自主意識增強，他們需要與同學的交往，而且出於多種原因，有個別學生還在社會上交一些與自己身份和年齡不相符的朋友，可由於心理生理情感等多方面因素的影響，學生在交友和人際關係方面存在一些誤區和困惑，作為班主任老師應該把此項工作以對孩子一生髮展負責的態度給學生建議和指導，並對人際關係不好的學生給以更多的`鼓勵和關注，從老師自身做起，讓班級學生能夠真誠關心和幫助這類學生。而且特別對於學生交社會上的人的時候，班主任老師一定要更加關注，這不僅僅是學生個人問題，也是孩子家庭的問題，更關係班級的穩定問題，因為如果處理不好，會使個別學生形成交友的人際障礙，同時會使有個別學生因為自己交了所謂的社會朋友，而在同學面前，在班級裏飛揚跋扈，有濃厚的社會習氣，這是班級最不穩定的方面，作為班主任要正確的面對這些問題，加強對該類學生的教育和監督。要細心觀察，要有敏鋭的洞察力，防患未然，確保班級的安寧。

(三）個體發展不穩定因素影增加

越接近目標，困難就越多。初三是九年義務教育的最後階段，兩級分化日趨嚴重。他們處在人生的第一個十字路口，學生承受升學和擇校的壓力，甚至面臨進入社會的困惑和焦慮。心裏有時候苦悶無助，情緒波動大，性生理和性心理的日趨成熟，極易煩躁，思想極為複雜，有的想努力的升上重高，有的只想畢業，也有毫無目的混天過日的，不思想學習，不求進取，搗亂課堂，影響班級學習風氣，打架，早戀等許多問題就使個體發展更不穩定，影響班級的正常運行，這些問題就成為初三班主任老師比較頭疼的問題了。

總之，初三的學生都是個複雜的個體，我們必須把握他們的心理特徵和社會化傾向，調動各方面的積極的因素，對症下藥，細心觀察，加強與學生的交流，注重學生的心理疏導，關注他們的心理健康，激發他們的人生理想追求，讓他們始終處於一種被激發，被關愛，被尊重，被感動的氛圍中，使他們明確自己的目標，看到自己的希望，在學習的人生過程中培養他們的責任和上進心，使他們堅信努力就有希望，堅持就會成功，希望在夢想在。在班內形成良好的學習氛圍和良好的人際關係，使學生學會自制、自主、自省那麼我們的學生一定能夠把最美好的印象留給老師，留給班集體，留給母校，留給同學，讓自己在回憶起來的時候不會有更多的懊悔，我想我們的班級管理就是成功的。

個人工作心得 篇3

這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳x公司舉辦的一次難得的學習機會，學習由主教練x老師主講，總教練是x公司老總x先生。

學習第一天晚上就佈置作業給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動，那天晚上我頂着疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔任小組的化粧師，把小組八名成員化粧成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚採來的樹葉編制的花環，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭髮放和銷售，憑藉自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發出的邀請函多、售出的文化衫件數多，小組加分。對於我從沒穿過泳裝有點內向的人來説，如此這般銷售真的挑戰了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準備節目演練如何瘋狂銷售牀墊，主題是吸引人氣，

營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鍾情後選中愛慕牀墊結婚，突出的是誇張、搞笑，帶動全場人員上台參與嘗試牀墊的.舒適性和彈力，整個節目貫穿了激情的音樂，這個節目也是在晚間利用休息時間去準備的，儘管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環節取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100、這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力，儘管小組成員相識很短，準備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。學習最後一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產牀墊的整個流程，在潔淨的車間，我們看到了很多細微之處，值得我們學習和借鑑。在最後一天學習的晚間，我們的畢業晚會上，我們看到了很多我們着泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業典禮，晚會上有授獎、有現場簽單、有相互學習、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學習很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收穫的喜悦。

個人工作心得 篇4

我於2年2月參加保安工作至今，在這2年的工作中，我深刻體會到了保安工作的神聖。我會嚴格要求自己，以身作則，對人對事，一律公正對待，工作上做到一絲不苟，做到讓公司與客户單位滿意，時時刻刻起到模範帶頭作用，處理與協調好客户單位的關係，作好隊員思想工作，搞好隊伍團結，增強服務意識。

經過這幾年來我對保安工作的認識，我認為應具備以下幾個方面的要求：

一、應具備良好的政治素質和體能業務素質。

首先要深刻認識到保安工作的重要性，要有敬業奉獻精神，要培養隊員的高度責任感，做到愛崗敬業，對工作充滿激情。在工作中要起好帶頭作用，才能帶動隊員的積極性，同時，要關心體貼隊員，讓隊員感到集體的温暖，集中精力投入工作。

二、應有良好的觀察能力、應變能力。

工作中要時刻觀察隊員的思想情緒變化，瞭解隊員的思想動態，與隊員做好溝通。要經常反省自己的工作，反思自己對隊員的關心夠不夠，儘量減少隊員在工作中存在的壓力，對隊員應當自己的兄弟看，給予他關心與愛護。

三、充分了解所在服務單位的基本情況。

針對單位的基本情況，做好服務單位的安全防範預案，針對這種環境我們制訂了相應的管理方案，同時借簽了其工作經驗，根據現有的狀況，我們加強了周邊環境的管理，停車坪的.管理，要求隊員做到一絲不苟，眼觀四路，耳聽八方。

四、加強對隊員的體能訓練。

同時，要具有良好的體能、業務素質，帶頭作好本隊隊員的軍事體能訓練和業務工作培訓，訓練一批素質過硬的隊員，才能便於隊伍的穩定，避免服務單位頻繁更換隊員。

以上是我的體會，希與大家共勉。

個人工作心得 篇5

我是今年9月來到北大附中中學部生活組的，根據學部的安排，我接替的是七年級（4）班，由於這個班比較特殊，會遇到不一樣的學生，如何抓住學生的特點，提高學生的各方面素質，就成了我首先研究的問題。學校是德育的重要場所，在生活區這一塊，生活教師便是主角，我認為要帶好這個班首先要做的是以下幾個方面：

一、尊重、理解、信任學生

對學生的尊重和期望，我不僅僅表此刻口頭上，更是注意言行一致，貫穿在整個自我道德教育過程中，比如，在和學生談心時，我總要選擇能與他們的目光平視的方位來進行，這樣與人相處的方式態度就總透着待人的誠意；再如，我在學生的面前從不批駁“對於新生事物的敏感性，學生強過教師”自我正在忙着認識一些新事物，學習一些新知識，看一些較經典的書籍刊物，使自我和學生談心時充滿時代氣息。

二、言教身教要結合

作為一位生活指導教師，我的一言一行都會影響到孩子的行為準則規範，對孩子的深刻教育，言語不如行動：“身教最為貴，知行不可少”，如自我的着裝、房間、牀鋪、衣櫃整理、勤剪指甲、吃飯不挑食、個人衞生等等，隨時加強自身修養。要明白教師的行為不當，學生的舉止也好不到哪裏去。所以，我不斷地完善自身，謹言慎行，時時處處做學生的榜樣，用自我的善言善行為學生樹立模仿的標本。

三、瞭解、關愛每一位學生

首先熟悉瞭解學生，掌握學生動態，分析以前學生的情景，找個別學生談話，如：甘洛、黃洪衞、曹穎、田曉等等，從和他們談話我能夠了解和掌握學生的心理和動態，在和他們多次交談以後，我認為他們都把我當成了朋友，兄長，我感覺他們都是很有上進心的，由於文化基礎打得不好，加上脾氣比較暴躁，所以經常和同學發生衝突，異常是黃洪衞，在我剛接這個班的時候，英語教師給我説他上課的時候從來不聽課，講話，打鬧，什麼都做。在和他談心的過程中，瞭解到他的家長對他是十分嚴格，期望是很高的，所以就幫他制定小目標，逐漸提高，此刻他已經和其他同學關係和睦、上課也能認真聽講了，做事也很進取了，當然看到他的改變的心裏也很安慰，時而表揚他，慢慢地，學生願意靠近我，有什麼心裏話都跟我談。

四、提高學生自理本事、嚴格要求

生活教師，首先必須先從寢室的常規管理做起。所以我每個天都要下寢室很多次，尤其是兩休，我都會去寢室值班，期望學生能夠休息好。寢室是學生的第二個家，僅有抓好寢室的衞生和紀律等常規，才能讓學生有一個比安靜，整潔的休息的良好環境。所以每一天我都會去寢室進行常規檢查，為了搞好寢室工作，我決定發展學生實行“傳、幫、帶”讓做得好的同學當“小教師”如曹穎的軍被疊得不錯，去向同學傳授他疊被子的經驗，幫那些疊不好的同學，帶動一個班級，同時學校也設立了獎勵制度，每月都設有優秀寢室的評比，獲獎寢室在每月的德育考核中都能有流動紅旗。這樣學生的進取性也就被調動起來了。同時，我們還開展了一系列的寢室文化活動。學生髮揮自我的'聰明才智，自我動手，佈置寢室，簡單大方，又充滿創意，使學生的小家更加融洽，迸發出勃勃生機。

五、抓學生的養成教育，促學生健康成長

養成了良好的學習習慣，等於成功了一半。對於學生的內務、路隊，我都嚴格要求。做不規範的不能過關，物品擺放丟三拉四的可是關。我班有32個學生，要是教師都親自檢查是不現實的。我培養了幾個班幹部。這樣既提高了檢查力度，又減輕了教師的工作量，還能保質保量的完成各項任務。每個同學心裏都明白做不好是過不了關的，自然就會自覺的幹好自我份內的事。

經過一個多月的磨合，我已經和教師、學生建立了良好的友誼。生活組教師們都幫忙我，使我感受到了親情般的温暖。使我儘快熟悉了那裏的工作流程和工作資料；使我得以在那裏施展自我的抱負，使我在部隊學到的部分管理方式能融入實際應用，為我創造了更多的發展空間，我想再沒有什麼能比這給我帶來更多的歡樂，於是我對北大附中更加熱愛。

對於剛加盟北大附中重慶實驗學校的生活教師，我大部分時間都與學生生活在一齊，在工作中，有歡笑、有汗水、有眼淚，但什麼時候我都沒退縮，我認為部隊培養我的優點就是不輕言放棄。一件事要麼不做，要麼就盡力去做好。

個人工作心得 篇6

轉眼間二零一一已經過去，回顧這一年的工作生活，我始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導，自覺加強理論學習,刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。我熱愛本職工作,尊重領導,服從命令,團結同事,充分發揮了不怕苦、不怕累的精神,積極認真的完成了每一項工作任務。在思想、工作和學習等方面都取得了新的進步。現將個人工作總結如下：

一、在思想政治方面：

我始終堅持運用馬克思主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，不斷增強貫徹和執行黨的基本路線的自覺性和堅定性，忠於黨、忠於祖國、忠於人民、忠於法律的政治本色;樹立人民利益高於一切的思想，以全心全意為人民服務為宗旨，尊重人民羣眾，強化服務意識，虛心接受人民羣眾的批評和用實際行動踐行“為人民服務”的宗旨。

二、在工作方面：

因組織安排我任大泗農村中隊副中隊長，分管中隊轄區內事故處理工作，工作中我嚴格遵守隊裏的各項規章制度和紀律，服從安排，聽從指揮，勤勤懇懇，按時、保質保量完成上級下達的各項任務，竭力協助完成好中隊各項工作，努力維護好自己轄區內的交通秩序，保證轄區內的道路交通安全;並且嚴格執行《內務條例》的有關規定，認真踐行，不敷衍塞責，協力做好中隊全體工作人員的管理工作，率先垂範發揚不怕苦、不怕累，連續作戰的精神，為中隊建設和維護轄區內良好的交通秩序貢獻了一份力量。

三.在學習方面：

我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高自身的素質的重要性，只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。我每天都定時進行報刊、書本的閲讀，在中隊還堅持參加每週中隊的`理論學習會，不斷提高自己的理論知識水平，在認真學習《交通安全法》、《實施條例》等專業知識之外，還選擇性地學習了《刑法》、《民法》、《治安處罰法》等一些法律知識，通過學習，進一步增強對法律制度的把握。在業務方面，實行事故日報制和周評制，每天晨會對上一天事故情況進行了解，靠實安排警力，合理調整工作重心，確保中隊事故處理工作穩步有序推進;每週二定期事故處理民警、輔警會議，着重瞭解上週各事故處理進展情況和安排各事故後續工作，並適時對轄區內所發事故原因及時分析，寫出月、季、半年事故分析，研究預防對策，並將結果及時上報和通報有關部門，為領導決策提供來自實踐一線的依據。

總之，在過去一年的工作中，我不僅業務素質和理論知識得到了相應的提高，積累了豐富的經驗，更端正了我的工作態度，堅定了我的工作決心。同時，在與領導和同事的接觸中，“不怕苦、不怕累”的忘我精神深深地鼓舞了我，“樂於奉獻、敢於拼搏”的頑強作風也深深地留在我的腦海中。我也感受到自己在多個方面有了不同程度的提高和進步，為以後更好的工作生活打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在以後工作中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識技能，保質保量地完成各項工作任務。

個人工作心得 篇7

在英語教學實踐中，在與學生相處、向同學和老師學習的過程中，我不斷反思和總結自己的一些教學方法，努力不斷提高自己的教學水工作心得一句話勵志平，以實現高效的課堂教學。雖然他們沒有取得太多突出的成績，但他們也獲得了一些教學工作心得體會經驗：

首先，工作心得一句話勵志不斷激發學生學習英語的興趣，消除他們對英語的恐懼，這對提高英語課堂教學效工作心得的精簡句子率起到了積極的作用。在這方工作心得一句話面，工作心得一句話勵志我努力實現：

（一）備課：

設計出明確的、切合學生實際的、能夠使絕大多數學生都能工作心得體會感悟完成的教學任務，讓學生感覺工作心得體會感悟到學有所獲，有成就感，從而慢慢對英語學習產生濃厚的興趣。

（二）上課：

老師做到精神飽滿，工作心得體會感悟充滿自信，充滿激情。用自己的這種狀態去感染學生，調動他們的積極性。同時心中裝着每一個學生（工作心得體會一句話承認差異，兼顧差異），讓每一個學生都工作心得50字有參與學習的機會，特別關注後排學生和性格內向的學生，讓學生感受到老師是平工作心得等的對待每一個學生。我們都有這樣的感覺，學生喜歡哪個老師，他就願意學習哪一門課，就會對哪一門課程感興趣。一旦學生對英語學習有了興趣，他們就會變被動的學工作心得體會感悟簡短習為自覺主動的學習。

（三）工作心得的精簡句子作業：

第一，作業是學生對課堂知識掌握程度的檢驗與鞏固，學生在學習中存在的問題都會在作業中體現出來。作業的佈置一定要科學，

（1）量要適中。量太少工作心得體會一句話，多數學生會覺得無事可做；量太工作心得體會一句話大，學生會把作業當成包袱，時間長了會對學習失去興趣，甚至產生厭學情緒。

（2工作心得）內容要具體。讓學生知工作心得一句話勵志道作業要求，不但知道作業是什麼，還要知道作業應完成到什麼程度。

（3）作業的設計要有工作心得一句話勵志層次，要兼顧不同學生的`學習需要，讓所有的工作心得簡短學生都能感覺到學有所得。

（4）及時檢查。作業有佈置，有檢查，有批改，對於作業中出現的問題應及時反饋，及時解決。共性問題集中解決，個性問題工作心得體會一句話單獨解決，尤要關注學困生。

第二，知識點的講授：對於重點、難點知識點，我採取這樣的方式講授，即讓學工作心得怎麼寫生在語言訓練中習得知識，而不是刻板的講授，呆板的講授只會工作心得一句話讓學生產生厭惡感。力求讓有限的課堂時間真正成為學生積極參工作心得簡短與的工作心得一句話語言訓練過程。語言需要大量的模仿和操練，畢竟不下水是永遠也學不會游泳的。

第三，向同學科的前輩們請教學習。“尺有所短，寸有所長”。取他人之長，補己之短。這一點至關重要。

“學而不思則罔，思而不學則殆”。“學然後知不足，教然後知困”。經常反思自己的教學，發揚成績和優點，及時改正缺點和失工作心得體會誤，不斷提升自己的教學水平。

個人工作心得 篇8

1 對銷售者來説，銷售學知識無疑是必須掌握的，把學問作為根基的銷售，才能真正體驗銷售的妙趣。

2 一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。

3 有時候需要簡單推銷 ，有時候更需要陌拜【頭腦簡單，話語簡潔，陌生人和陌生人總會有奇蹟發生】

4 在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。【有時候一句話我們可能要 和對方核實好幾遍雙方心裏才踏實，因為一旦出錯，大家都麻煩】

5 準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該説的話、以及可能的回答。

6 事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。【見風使舵，才不能被淹沒】

7 最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。【 顧客是上帝】

8 銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閲讀報紙，瞭解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客户日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺保 【見人説人話，見鬼説鬼話】

9 多一點微笑，多一點熱情，多一點空杯的心態，多一點自信，心得體會《個人工作心得 銷售》。

10 有時一個善意的謊言卻成就了客户心中的謎底。【覺得自己很牛】

11 獲取訂單的道路是從尋找客户開始的，培養客户比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。【誰都不願意坐吃山空 ，如果那樣的話，銷售工作會越來越‘瘦’】

12 對客户無益的交易也必然對銷售代表有害，【不損人，更不害己 ，】

13 . 在拜訪客户時，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客户能為你介紹一位新客户。 【做事先做人】

14 多給別人行個方便，出門在外，有時人們圖的是一碗熱湯所帶來的温暖。

15 選擇客户。衡量客户的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。【前提是 客户資源要豐富】

16 讓別人強烈的感到自己的重要。

17 多一次拒絕就意味着少一次拒絕.

18 別人沒有義務必須買你的.產品，你更沒有義務要求他人必須買你的產品。

19 四個相信

20 善於捕捉對自己工作有利信息，哪怕是一個老態龍鍾的婆婆。

21 準時赴約 ，遲到是沒有任何藉口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。

22 . 對與公司產品有關的資料、説明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、説明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.採取相應對策。

23 只要不被自己打-倒，別人休想打-倒我，不成功也難。

24 如果你的銷售對象沒有權力説買的話，你是不可能賣出什麼東西的。

個人工作心得 篇9

我們都抱怨此刻的學生不好管，如果我們另找一條途徑，走進學生的生活，和他們零距離接觸，也許會出現“柳暗花明又一村”的境地，教師家訪心得體會：教師要走進學生的生活。

學生的家長我個個都透過電話，但是當我真正踏入本次家訪之路時，我才體會到了電訪所不能到達的效果。

10月19日利用休息時間，我和兩位老師深入幾個學生家中，進行家訪，感受頗深。家訪真能讓我們和學生家長打成一片，感情親切融洽，這樣家長們就不再會有什麼誤會和責怨，我們的工作就能得心應手。

學生唐友文，家境優越，在老師和學生眼中都是很優秀的學生，但是這個學生卻在雙休時夥同班上另兩位同學打鄰班的學生殷長林，其原因就是覺得殷長林對他講話不太尊重，並且也看不慣殷長林。殷長林不服氣，又想邀社會青年伺機報復，這位學生害怕了告訴了遠在上海工作的父母，只説別班的學生要打他，父母着急了，打電話把從孩子處聽到的片面之詞告訴了離孩子稍近一點的姑母，姑母也不向老師瞭解狀況，便直接打電話找到殷長林的一位親戚，要他對殷長林的父母説，不要他的孩子打唐友文。但是殷長林並不想罷手，唐友文的監護人爺爺明白後，很擔心孫子被打，對學校頗有微詞，還説要把孩子轉走。我瞭解事情的來龍去脈並把事情妥善解決後，去拜訪了孩子的監護人爺爺。我們進行了很好的溝通。孩子爺爺也感慨，我們不相信老師，驚動這麼多人，可事情還是沒解決，以後他要相信老師，有了問題先告訴老師。還告我們，因為唐家第三代女孩多，只有這一個男孩，親友都比較嬌寵。最後，我們達成共識，對孩子思想方面的教育要加強，讓孩子成材更成人。

老師家訪給學生帶去温暖，也給家長帶去了温暖，。我們到達學生楊義書的家時，家長頗感意外，但並不很熱情，因為孩子成績不好，又很調皮。這個學生上學期因瘋趕讓本班同學劉豐的頭撞到水泥柱上，到醫院縫了六針，這學期又因瘋撞讓挖耳勺深嵌入頓佳倩同學的耳朵中，到醫院才取出來，但隔膜已受損。這樣一個孩子，家長已失去信心。我和他們講他孩子的優點，比如籃球打得好，犯錯後不跟老師頂撞，個性是告訴他們，老師並沒放下他們的孩子，上學期八年級調考，楊義書的語文竟打了80多分，聽到那裏，家長很是高興，興奮的喊到：“楊義書，你看，老師沒放下你，你要守紀律，好好學習。”雖説，楊義書同學沒有給老師口頭保證，但這段時間來守紀，聽話，他用行動作出了保證。

在家訪中，我還了解到有相當一部分家長整個忙於生計，極少照看、督促孩子。這使得我們肩上的職責更重了。我們沒辦法選取家長，我們只能選取不一樣的教育方式來對待這些更需要我們關心的孩子。很多家長都反映：老師説的，孩子會聽進去的。作為學生的老師也特感動於這句話，老師的魅力無極限。當然高興之餘，需要我們付出更多了。同時讓我們更深的認識到不一樣的家庭教育方式對孩子成長的不一樣影響.文化程度較高的家長明白如何對孩子進行學習、生活上的指導，這些家長的孩子多數會養成良好的習慣，有較強的自覺性。管教子女嚴厲的.家長，會教子女做人的道理，孩子的品性一般不會有太大的問題。對自我的子女又過於溺愛的家庭;隨着孩子年齡增長，膽子也大了，有些家庭已出現了不會管、管不了的局面。針對這些狀況，我們和家長促膝談心，有的給予肯定和表揚，有的共同商討，有的用好的教育事例給家長作分析，委婉地指出其教育存在的問題，探討教育措施，使學生心服口服，家長也欣然配合。

在這段時間的家訪活動中，我深刻體會到，家訪對教師和學生家長來説都是受益匪淺的.家長能瞭解學生在校各方面的表現和學校對學生的要求，老師能瞭解學生家庭中各方面的狀況及學生在家庭中的表現。我們只有透過家訪，走進學生的生活才能瞭解一些隱性的問題，找出學生不良行為構成的根本原因，這樣我們才能從根源着手，對症下藥，進一步加強對學生的教育，到達家校結合，共同教育學生的目的.

個人工作心得 篇10

個人工作感想時間過得飛快，在不知不覺中我來到安全管理部已將近一年，在這段時間裏，不論是在工作、處事、生活、學習方面，我學到了很多，但與公司及部門領導要求還相差甚遠。在這將近一年的時間裏讓我感受最大的就是，在工作中要有高度責任心，自己做錯就要自己承擔責任和後果，也許由於自己的不小心，就可能給別人或給礦井帶來巨大的損失，只有自己有高度的責任心，才能幹好自己的本職工作。在日常工作中，同事們兢兢業業、認認真真的工作態度，使我十分敬佩！在這良好的工作氛圍下，我時刻嚴格要求自己，克服一切驕傲、浮躁工作作風，嚴格遵守公司各項規章制度、處處起到模範帶頭作用。雖然有時候因為工作也會受到批評，但會後想想，只有這樣才能在失敗中吸取教訓，為以後的工作打好基礎。

回想這近一年時間以來的工作，雖然取得了一定的'成績，自身也有了很大的進步，但是還存在有以下不足：一。工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。由於我個人能力素質不夠高，工作效率不高；二。工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，工作沒有提前量；三。對自己分管的工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，對工作沒有預見性；以後我將進一步發揚優點，改進不足，做好本職工作。不積跬步，無以成千裏；不積小流，無以成江海。在即將過去的一年裏，由於工作經驗和知識的欠缺，在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機

在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內在公司運轉過程起着銜接與協調重要作用。作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業業，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠於職守並在工作中努力掌握各項技能話、閒話、氣話不説。對下級：可個人之間談心交流；以平等身份、商量的態度、探討的口氣發表自己的意見，徵求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；以建議的態度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方，以達到協調的目的。

在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內在公司運轉過程起着銜接與協調重要作用。作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業業，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠於職守並在工作中努力掌握各項技能。

個人工作心得 篇11

不知不覺，我來到公司已經將近十天了。回想一下，在這幾天裏面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應着這種壓力，雖然曾經有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經來了，就要做到最好，受一點委屈算什麼，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家裏天天靠父母好了，經過了跟xx，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現在不會，現在會犯錯誤，但是隻要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收穫。

其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在xx公司的時候，那才是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才瞭解基本知識，相比起來在這裏已經算很好了，

客服，其實是一個複雜而又簡單的工作，簡單的説，就是為客户服務，一切為客户着想，當然這得確保在不損公司利益的情況下。

如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這麼差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果後面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格式都改錯或者是超格了，而且還有客户好心的提醒我已經超格了，不過，俗話説：人非聖賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好，現在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的'被開除的。

叔叔説的對，如果我做好了，錯誤出現一次就儘量不要出現第二次，反省一下為什麼出錯，錯在哪裏，為什麼錯了，下次就會不會出現這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本並不知道那裏有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經吸取教訓了，就像xx説的，犯第一錯沒有關係，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。

現在，以後我會努力奮鬥，努力學習，儘量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客户，努力做到每個客户都能滿意，以及領導和同事的滿意。

個人工作心得 篇12

自從來到__酒店我學會了很多，尤其是每月的員工大會，王總用他的經驗、經歷告訴了我們許多人生做人做事的道理，更用他的成功證實了他所説的話。做人要誠實，做事要踏實，話多不靈，言多必失，善吹者未必是人才，因為不管做任何一件事都必須用實際行動證明的，王總講話時説到設定職業規劃，我覺得我們職業如果規劃的好，那麼我們的人生就會有很好的定位，我們每一個人都應當對自己有一個正確的估價，既不能好高騖遠，也不能妄自菲薄，真正意識到自己的自身價值，踏踏實實的通過自身努力去實現自己的目標。

在我們這裏有許多員工總是説酒店這裏有問題，那裏有問題，那麼他們有沒有想過什麼地方沒有問題呢？我覺得只要有人的地方就會有問題，一個企業本來就是在不斷解決問題的過程中來完善的，我們只要敢正視問題、解決問題，就一定會前進和進步的，我們更要相信，只要有問題才會有存活的希望。還有的人説這裏的人不行，是真的是員工不行嗎？為了這樣就打辭職的，那麼你有沒有想過離開了這裏走

到別處就會找到全部都是好人呢？如果不行，再走，那麼我想你一輩子恐怕註定漂泊一生、孤獨一生，因為你總覺得自己是最完美的，別人都應像你一樣，人和社會本身就是形形色色的，我們要學會適應別人，主動與別人相處，那麼我們才不會被動，這就需要我們不管在什麼地方工作都要堅持，才有機會相互瞭解、相互適應。

還有的人説我們這裏的規章制度太嚴，那麼是真的嚴嗎？還是自己做得不夠好。只要規章制度是合理的，就沒有嚴與不嚴，主要是看人遵不遵守，是否嚴於律己，如果每個人都做的是最完美的，那麼酒店就不會有規章制度，甚至國家連法律都不需要了，但是太多的人沒有那麼高素質的，所以有些時候規章制度和法律比道德更重要。我們不要抱怨被人的約束，因為自己的做的不夠。也有太多的堅持下來了，但是我們也要留一份警醒給自己，不要被一時的喝彩、短暫的掌聲衝昏了頭腦，在我們不斷奮鬥的過程中，會有一些成功，但是我們要相信人外有人天外有天，只有虛心，不斷學習，才會達到我們最終目標，到老才不會遺憾終生。

人的一生不管什麼事情都要先學會做人，“做人，做人”人是做出來了，只有常做好事，才能總做好人。我於20__年__月__日參加了在___的第一次員工大會，記得王總首先向我們闡述了這次會議的主題是“企業現狀與企業個人職業規劃”。首先，王總現場提問上次培訓的主要內容，因為我未參加過企業內部培訓，所以我特別注意留心做了記憶，企業培訓的主幹內容大致是這樣的：要搞好內部團結，協調好內部人員調配機制，做到人崗匹配，團結的力量是偉大的，這是經

過實踐證明恆久不變的真理。再就是要學會感恩，學會感恩父母，感恩師長，感恩一切關心愛護你的人。

其次，是有關於企業現狀，要加強協調，指出要建設打造一支團結、熱情、富有激情與活力的高效率、高質量的企業團隊，擁有一支富有拼搏精神的`優資團隊是一個企業不斷進步與發展的源泉，通過不斷優化資源配置，擴大規模，實現個人與企業利益的協調統一。由於事物是不斷髮展的，要用發展的眼光看問題，量變引起質變，構成事物的成份在結構和排列次序上發生轉變亦會引發質變，所以協調好企業內部成員的關係是企業穩定發展的重中之重。再次，就是要讓員工明白自己工作的目的，實質與發展方向，自身職業潛能，不斷挖掘職工個人潛能，讓其工作擁有不竭的動力，要完善企業成員的生活需求，適當調整崗位，做到人崗匹配，調動成員的服務積極性。

個人工作心得 篇13

在星期一的校會課上，我認識到了生命的寶貴;金色童年僅有一次，青春的火花也只蹦跳一次，步入老年，就很難再去幹一翻事業了，所以，上天賜予我們的時光很短暫，我們何不珍惜這短暫的時光呢?所以我們首先要以安全為首，僅有在健康的基礎上更好地學習、工作。

在看《安全教育》這部教育片時，我看見了有多少泥沙被捲進了洪水，一同傾瀉而下，那麼多人，由於沒有良好的掌握避免這種情景的方法，與親人長辭，妻離子散;我看見當海嘯來臨時，有多少人在大風大浪中呼救，有多少人已被淹沒，又有多少人在四處尋找親人的蹤影，如果他們明白海嘯來臨前的預兆，也許就不會有那麼多人無辜喪命了。再看地震、火災光顧之際，多少人選擇跳樓、飛速奔跑等錯誤的方式，這些舉動，都有可能危及生命!如果他們都有自我保護意識，也不會出現這麼多悽慘的'場景。

經過這部影片，我瞭解到了遇到火災如何逃生、陷入沼澤如何脱險、發生地震該如何去做，同學們，難道你們還想聽一位母親抱着在災難中死去的孩子，撕心裂肺的哭聲嗎?難道你們還想看到失去親人的人，需要被人攙扶着走路嗎?如果你們都不想看到這樣的場景，就讓我們從此刻做起，增強自我保護意識，同時也帶動周邊的人，珍惜自我的生命，共同創立完美家園!