大學生禮儀的心得體會(15篇)

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當我們備受啟迪時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？下面是小編整理的大學生禮儀的心得體會，希望能夠幫助到大家。

大學生禮儀的心得體會1

尊重別人就是尊重自己，而禮儀的核心就是尊重。掌握規範的社交禮儀，能有效創造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關係。我們知道，良好的禮儀的功用或目的只在使得那些與我們交談的人感到安適與滿足。如果我們要能做到通過恰如其分的普通的禮節與尊重，表明我們對他人的尊敬、重視與善意，這不僅是一種技巧更是一門藝術。

中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不成。”所謂“禮”，是教人尊敬與關心他人，使之合乎情理。所謂“節”是教人在言談舉止上要恰到其分，使之合乎事理。可見，小到人與人的交往，大到國家間的交往，都必須遵守社交禮儀規範，否則便在細節上失禮失態。

通過一學期大學生社交禮儀課的學習，我對這門學科有了這樣幾點更深的認識和體會。第一，社交禮儀有利於大學生與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，人類越進步，時代越發展，人們也就越需要禮儀來規範社會生活。當代大學生隨着年齡的增長和生活環境的變化，自主意識有了新的發展，如何為人處世，如何建立自己的交際圈，如何讓自己更好的融入適應生活，不再是過去不識禮數，懵懂無知的青少年，社交禮儀便是一把成長學習的金鑰匙。

第二，社交禮儀有利於促進大學生的社會化。任何一個生活在

某一禮儀習俗和規範環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，大學生是一個即將踏入社會的羣體，如何獲得社會的認可，得到社會的尊重，實現自身的價值，社交禮儀便起到了敲門磚的作用，它為一個人在生活中如何面對身邊形形色色的人提供了最基本的方法，使大學生更好的鍛鍊成長自己。

第三，社交禮儀有利於對大學生進行思想道德教育和人文素質教育。首先，社交禮儀作為一種非法律性的社會規範，它在教我們禮儀規範的同時，幫助我們樹立我們正確的人生觀，世界觀，價值觀，提高了我們的`思想道德修養。其次，社交禮儀對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養大學生的內在品格和修養，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。社交禮儀作為一個與其他學科有着廣泛交叉的學科，它作用於人的情感狀態，影響和改變人的個性，最終教會我們如何成長為一個優秀人才。

講究禮儀，遵從禮儀規範，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協調的大學生，不可能成為一個優秀人才。一個優秀人才，不僅應當有高水平的專業知識，還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。因此，當代大學生學習社交禮儀的具有現實意義。

大學生禮儀的心得體會2

通過一學期的學習，我學到了許多禮儀培訓方面的知識，懂得了在日常的交往中應該注意哪些問題，從而使與不同人羣的交往都比較愉快且自然。

禮儀，是一個人內在修養素質的外在體現。學習禮儀，有助於提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。學習禮儀不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今後的就業提供了一些借鑑。

在沒有學校禮儀之前，我都不知道禮儀這麼重要，在處事和麪試都這麼重要，一個小小的動作都可以看出你這個人的素質，還記得第一天上禮儀的時候的那個場景，上課遲到的人很多，而且這些人到了教室座位也隨便坐，而且坐的姿勢有點舢板，沒有精神，坐的樣子很難看。

第一天上禮儀培訓課就是這樣，而且那時是夏天，有很多人打瞌睡。一般來説一個禮儀老師看到這場景一定會立馬叫我們按他的禮儀方式坐，但是我們這位禮儀老師卻不是這樣的，他照樣上他的課，而他在上課的時候就講的是這方面的禮儀，我們都是成年人了，聽到他講這方面的禮儀就慢慢的坐的端正了，慢慢的有精神，到第二節課的時候大家都坐的很好了。

老師也講了無論是上課還是約會這些的，都應早到幾分鐘，這樣才表示對對方的尊敬，而老師也給我們提了一個要求，每節課上課都要提前五分鐘開到，剛始我們還是有點不習慣，只有一些提前了五分鐘到，還有些人遲到，但是過了幾周後，大家都做到了，甚至更早。一學期下來，我感覺我們改了很多，知道了很多關於禮儀文化的事，讓我們學到了很多。

一般來説上課上45分鐘就會有點枯燥，而進入大學後每節課都上90分鐘，這時間很長，無論是專業課還是其他的公共課，都只有半個多小時的熱情去聽課，但是覺得很奇怪，對這禮儀課卻是個例外，不知道是這禮儀課的老師吸引人呢，還是她教書的方法別緻。

最後才發現是因為她的課堂很隨和，老師一節課一直保持着微笑，而且很迷人，哈哈，扯遠了，其實是老師上課的方法很好，可以讓同學們不會感到無聊，感到悶，您的課沒節課都有活動，而且上課還有模擬禮儀，我最喜歡模擬了，有時還會感覺90分鐘太短了，還想和你們多待會。特別是後面的這幾周，讓大家分小組，每個小組每節課來個分享，我最有印象的是兩個分享，一個是那個軟件style，還有就是那個地震的分享給我印象很深刻，雖然那個軟件style只有那麼兩個動作。

但是也是他們去努力學的，最主要的是當時他們跳的多搞笑，帶動了大家的熱情，使大家都可以投入進來，當時您還説可以拍照，我現在手機裏還有張那時候的照片呢，關於地震中救人的`那個分享，我聽後我多佩服那位同學，居然自己從廢墟中爬出來，還去救別人，而且他講後我覺得好感人哦，想想自己當時遇到地震時的多害怕的心情，再看看他，大家年齡都差不多，當時有點慚愧。

看這就是你的課堂，多麼多姿多彩的課堂呀，但是時間飛逝，這麼快就到了期末了，我們也不得不和禮儀課説再見了，但是絕對不可以和你説再見的，呵呵，在這學期裏我們學會了很多，因為每節課的點名而且我們答覆都是自然的微笑，現在在別人叫我我都很自然的微笑的回答，有次做兼職上班的時候還受到了經理的表揚呢，我想這些功勞都要歸功於您呀，是您讓我學會了懂禮、知禮、行禮，讓我成為了一位有禮的人，真的很感謝，這學期的禮儀課真的學到了很多，回頭看看以前的自己，不易會發現原來自己也改變了很多。

在日常生活中，我們已經把我們所學的應用到實踐中，我們在生活中面帶自然的微笑，坐姿和一些手勢都改變了。

總之，這學期的禮儀課收穫很大。

大學生禮儀的心得體會3

一如既往的又看到了一批批的莘莘學子開始走向了社會，他們的那份認真、好奇和努力的神態，一如當年的自己。很想和他們分享下自己這兩年的職場體會，希望他們可以在職場上少走彎路，儘快成長為企業人。

一、社會不是學校

涉世不深時，我們常常渴望以真誠換取真誠。書本上告訴了我們太多太多的理想模型，我們腦海裏常常會有諸多的假設，有太多太多的理所應當，結果常常事與願違，自己碰壁受害，還會怪罪怎麼沒人理解、支持。實際上是學生的心智模型和企業人的心智模型差別太大所至，你認為應該的東西，在別人眼裏可能是不應該的，於是就會產生誤解和抱怨。書本上的所謂“真理”只不過是現實世界的理想描述。你得學會靈活地處理它，深刻地理解它，巧妙地運用它。要記住：社會不是學校!

二、不能太過追求完美

凡事必有度。上司交給你一個任務，其本身常常帶有短、平、快的性質，這時候，切忌犯“簡單任務複雜化”的毛病。青年常想一鳴驚人，上司初次交給的任務常想高標準完成，以顯示實力和才幹，孰不知太過追求細節有時也是魔鬼。企業強調的是在合適的時間裏，花合適的成本，讓合適的人物，去辦合適的事情已達到合適的目的。是“合適”不是而非“完美”，適可而止。初入企業，要學會了解任務的基線，即及格水平，既不能調上司的胃口太高，給自己增加不必要的負擔，瞭解事情或任務的'基線，就會能留出一定餘地，同時也不能放棄自己的挑戰目標，這樣才能遊刃有餘。

三、有道：孫子兵法

出生牛犢不畏虎，做事盛氣凌人，喜歡與人一爭高下，實際上初入一領域，我們都是小學生，不管你是什麼學歷，入得一行當，從頭到腳都是新的，我們得放下那付不值錢的臭架子，乖乖地做幾回“孫子”。低姿態為人，別人非但不會小覷你，反而是一種成熟的表現。後發制人，以靜止動，瞭解清楚清楚緩急和其中的是非曲折，該出手時就出手。否則一味地講條件或一味地猛衝爛打，實際上最後吃虧得總是自己。

四、在團隊中找準自己的角色

現代企業不可能單打獨鬥，IBM大中國區總裁講，現在是打羣架的時代。做好一件事情首先要學會盡快融入一個團隊，在團隊中找準自己的角色。想要被一個團隊所接納，就得想辦法接受和認同他們的價值觀念。有團隊必然有文化和他自身的一套規矩，扮演好自己的角色，才能把一齣戲唱完。演好戲，掙到錢，怎麼都好説，企業的首要任務是把餅做大，其次才是分餅的問題。

五、不可忽視的技能、人品和性格

最後一條我想和大家談的是個人修養與職業生涯設計問題，不斷學習和掌握新的技能，才能促進我們在人才市場上不斷增值。但從某種意義上來説，它強調的是等價交換。增強技能的同時，要加強自己性格和人品方面的修煉。良好的人品是大家認可、協作的長期依託，樹立自我品牌的重要籌碼。人品決定了我們的取捨價值觀，而技能只能説明我們這把刀到底鋒利到何種程度，但你是拿這把刀割豬肉還是拿它去威脅別人，完全視性格和人品決定。性格和人品的修煉是一生的課題，而技能是伴隨你的職業生涯不斷髮展的。

願青年朋友們在以後職場中“輕鬆為人”!

大學生禮儀的心得體會4

帶着希望,滿懷憧憬,我踏入了大學的又一殿 ----團校,一個許多學子夢寐以求的地方,在這裏我學到很多東西.令我感悟頗深的就是今天上的那節課----公關禮儀.

公關禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術，人是離不開交流的。學習公關禮儀對於我們每個人都是很有用處，它將是我們受用終身的財富。禮出於俗，俗化為禮。公關禮儀是處理，規範，管理好人際關係多方面。聖人常説:"來而不往非禮也."中國從古至今都非常注重禮節,一個有禮貌有修養的人回給人一種汝浴春風之感.也可一讓你養成一種良好的習慣,讓你終身受益.

公關禮儀的職能之一就是塑造個人形象 ,做為一名二十一世紀的大學生,有良好的修養和素質是很有必要的,它不僅可以體現當代大學生的風貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養的人呢?如何使自己的氣質更高雅呢?那麼公關禮儀學習是必要的.認識公關禮儀的概念，以及在與他人交往中所應該注意的問題。就必須學習好以下幾種禮儀.

<一>見面禮儀

姑且不説見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個人,別人見了他時主動熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉.你想這樣一個人他能在社會上立足嗎?通常第一印象起着很重要的`做用,在初次與別人見面時,別人可以通過你的舉手投足看你是個什麼樣的人 .一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細節，但往往這些細節就可能決定你的命運。作為一名大學生，許多人都經歷過交往、交際中的尷尬，如着裝不當、舉止失禮、不會説話，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業務溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行，我們的命運會否因此改變呢?所以説見面注重禮儀會讓你脱穎而出.

<二>交談禮儀

我覺的待人談話在公關方面很重要。談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。説話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心真意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對別人要有禮貌,別人説話時要用心傾聽,要凝視對風的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當別人説錯話時,不要嘲笑對方,也不要當着眾人的面説出來.等到下來時細心給他説,如果你説什麼別人始終不懂,要耐心的給他説.對人對事不要表現驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切.在交談時把握分寸，根據具體情況，具體情境而行使相應的禮儀.

<三>服裝禮儀

服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個民族的文化素養、社會風尚和精神面貌，甚至反映社會的經濟生活水平和科技發展的程度,常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講,能反應出你這人的素質,得體的服飾穿戴對於提升人的氣質、增進人的儀表有極為重要的作用

禮儀不是法律，不是由司法機關強制執行的。禮儀是待人處事的規範，是社會羣體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規範的一些行為準則。這些行為規範並不是某一個人或某一個團體所規定的，而是由社會大眾一致認可並約定俗成的行為規範。因此，禮儀是靠人自學來維繫的，靠社會輿論來監督的，並被人們逐漸重視起來，從而發展至今形成一門規範的學科。禮儀作為一門學科，需要教育和訓練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養準則。這樣就會獲得一種內在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我剋制的能力，在與他人交往時，就會自覺按禮儀規範去做，而無需別人的提示和監督。

大學生禮儀的心得體會5

不知不覺中，課程就結束了，禮儀課的心得。真的受益匪淺呢，從課堂上我學到了怎樣着裝打扮，穿戴適合自己的衣服與飾品。怎樣打理自己。還學會了淡粧，這些日常生活中都是可以用到的。雖然課程結束，但是所學到的東西還是能在平常生活中用到。同時，也學到了禮儀知識，這些是很重要的。一個女孩子不管穿的再漂亮，如果行為舉止不修邊幅，也是毫無氣質的。考試的時候老師規定的幾個動作，動作大概要領還是知道的。並且以後也能派上用常好的形象加上優雅禮貌的行為舉止，氣質也就自然而然的出來了。

通過這門課，我覺得自己有了很大的變化。以前出門，很少去想怎樣搭配衣服，一般都是憑直覺，雖然説整體搭配還是可以的，但是過於普通。現在出門時都會想想應該穿什麼衣服，配什麼鞋子。逛街的時候開始喜歡買許多小飾品。同學還説我變了，變得更加“女人”，覺得我打扮不像以前那麼隨意了。我覺得這是一個好的改變，我也開始慢慢的有自信了。愛美之心人人都有，懂得打扮自己，同時也是為自己增強了自信。另一方面，也讓我學會一些肌膚的'知識，每個禮拜都會做兩次絲瓜補水面膜，開始懂得保養皮膚。特別是老師推薦了許多漂亮時尚的髮型，自己的頭髮不再是清湯掛麪般索然無味，有時候會扎些好看的髮型。總而言之，這門課讓我從頭到腳都有了改變，也許是很細微的變化，但是有變化就是好的。

關於這門課，課堂氣氛很好，老師時不時和同學們互動，還會指出同學們打扮中的不足之處。課程內容也很豐富，有基本的美容知識，同時老師會結合現在的流行趨勢給我們講解。同時，老師還會教我們注重細節，有時候身上的一個小飾物也十分重要，什麼質料的衣服配什麼材質的飾品。可能這些東西在我們平時的着裝中是不會去注意的，但是通過老師講解，又有了新的體會，這樣也提高了大家的聽課興趣。而且老師給同學們一個展示自我的舞台，打扮出自己最漂亮的一面。這些東西在別的課上很難有機會嘗試。

最後，很高興能選周老師的這門課，學會了如何改變自己。

大學生禮儀的心得體會6

在大二的這個學期，我選修了魅力禮儀課程，大學生實用禮儀的心得體會。我覺得這是作為大學生必須面對的選修課，所以在選擇過程中我的態度非常謹慎。我覺得自身的修養還有欠缺，氣質方面還打不到效果，經再三思量和對比後，之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學生，學習《魅力禮儀》課程有利於提高自己的禮儀素養；其次，在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶；再次，我覺得自身的修養還有欠缺，氣質方面還打不到效果，作為一名專業的學生在今後的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。

剛開始有點不適應，覺得這些禮儀都很累，覺得在生活中也用不到，但是經過老師的講解，覺得越來越有用，在以後的生活中、工作中，用處都很大，既為人們所認同，又為人們所遵守，簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規範和準則。

從個人修養的角度來看，禮儀可以説是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以説是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以説是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助於提高人們的自身修養；二是有助於美化自身、美化生活；有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關係；從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附着點。大凡國際化的企業，對於禮儀都有高標準的要求。

在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規範了自己的`行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。尤其是平時老師舉的典例，實訓室裏的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。同時也瞭解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。

總之，現代禮儀對於當代大學生來説，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只佔一小部分，而大部分歸屬於你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中佔據更大優勢，心得體會《大學生實用禮儀的心得體會》。

經過這段時間的學習，《魅力禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產生了重大影響。作為一個女生，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點，講細一點。老師上課風趣幽默、博學多識、為人師表的形象，亦將對我產生重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養、個人形象和人際關係，使自己在公關禮儀方面有一個質的提高。

大三的第二個學期，我還有機會選擇自己感興趣的課程學習，在那麼多的課程裏，我選修了大學生禮儀這門課，原因是我希望通過這門課學習到一些本來我可能忽略或者不知道的禮儀文化，以此來幫助以後人生中可能遇到的一些禮儀問題，避免失禮之處。

對於即將步入社會的我，從報紙、電視等媒體上知道。在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。也就是説，在市場經濟大潮之下，社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學生禮儀加以普及與規範。講究禮儀，遵從禮儀規範，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和慾望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協調的學生，不可能成為一個優秀人才。一個優秀人才，不僅應當有高水平的專業知識，還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。禮儀是良好品德修養的表現形式，也是良好道德品質養成重要途徑之一，良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現。可是禮儀教育，還未引起高校的足夠重視。

好的禮儀不僅可以美化人生，而且可以培養人們的社會性，同時還是社會生活和交往的需要。孟德斯鳩曾説：“我們有禮貌是因為自尊。禮貌使有禮貌的人喜悦，也使那些受人禮貌招待的人喜悦。”生活中有許多口角、摩擦、矛盾、爭鬥，都是起因於對小節的不注意。而文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感。注重言語禮儀，可以有一個和睦、友好的人際環境，注重行為的禮儀，可以有一個寧靜、潔淨的生活環境，可以促進人際關係的和諧，也可以美化人生，美化社會，因此禮儀習慣的培養是精神文明建設的一項重要內容。

大學生禮儀的心得體會7

作為一名大學生，如何使自己的氣質高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現在同學老師、上級下屬和客户面前；如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動？

通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對商務禮儀的講解，使我對商務禮儀有了一個較系統的認識和理解。所謂商務禮儀就是人在商務交往中的藝術。通過學習我深深地懂得，大學生掌握了商務禮儀，就等於為以後的學習工作奠定了一個良好的開端。現在，我對這一個學期來得到的收穫和感想作。以下總結：

首先我想談談初次見面握手的體會，主要有三個基本規範。

①握手對象與先後順序。通常，客人來訪時主人先伸手，以表示熱烈歡迎和等候多時之意。告辭時客人先伸手後，主人再伸手與之相握，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑。但是女士如果伸出手來，男士一般不能夠拒絕，以免造成尷尬的局面。

②握手時機和時間。握手之前要審時度勢，聽其言觀其行，留意握手信號，選擇恰當時機。儘量避免出手過早，造成對方慌亂，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面。握手時間長短的控制可以根據雙方的親密程度靈活掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般應控制在二三秒之內，切忌握住異性的手久久不鬆開，握住同性的手也不宜過長，避免“馬拉松式”的握手。

③握手的力度。握手力度一般不超過兩公斤，即以不握疼對方的手為限度。切記不可用力過猛，甚至握得對方感到疼痛。

其次是介紹禮儀：

公關活動是與人交往的藝術，與人打交道要作介紹是常有的事，但是越是平常之事越能顯出一個人在日常細節處的涵養。所以無論自我介紹還是相互介紹，在公關活動中都需注意，因為這是與對方直接接觸的第一步，將成為自己在對方印象中的第一印象。這與公關所達成的目的緊密相關。

(1) 自我介紹。自我介紹時，可以介紹一下自己的姓名、身份、單位。切忌信口開河，過分表現自己，應該在介紹完時表示“請多多指教”。另外，重要的是使對方記住自己的名字。介紹時可以將右手放在自己的左胸上，不要隨隨便便用手指指畫畫、毛手毛腳表情應親切、自然，眼睛應該看着對方或大家，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友好之情。既不應拘謹忸怩，也不要滿不在乎。

(2) 為他人作介紹。為他人作介紹時，要準確瞭解雙方各自的身份、地位等基本情況。介紹時，要遵照受尊敬的一方有了解對方的優先權原則。介紹時，先恭敬地稱呼身份高者、主人、女士和先到場者；然後，把對方介紹給有身份者、年長者等；再把有身份者、年長者等介紹給另一方。

當被介紹時，被介紹的一方應當表現出結識對方的熱情，雙方都要正面地面對着對方。另外，在介紹時除女士和長者之外，其餘的人都應當站立起來。但若在會談進行中或是在宴會等場合，則不必起身，只欠身致意即可。

再次談談交換名片，介紹完自己要留下自己的聯繫方式嘛。交換名片有一個先後尊卑的問題。一般的作法是：位卑者應當先把自己的名片遞給他人，應立正，面向對方，雙手執名片的.兩角，態度恭敬地遞給對方。注意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向對方。這樣，對方不必翻轉就可以閲讀名片的內容了。遞上名片後，還應説一聲“敬請指教”、“請多關照”、“希望今後保持聯絡”等。不可一言不發，用單手遞，或是隨手一扔。

接受名片的人要及時起立，態度恭敬地雙手接過名片。要説聲“謝謝”，然後雙手接過來，瀏覽一遍，以示恭敬。也可以把送名片者可能引以為榮的部分念出來。最後，要把名片當着送者的面，妥善地放置在名片夾中。最忌諱的是接過他人名片以後，看也不看，順手一塞。在這金教授特別強調禁止將他人名片塞進褲子後邊的兜子。

忌胡亂隨意散發自己的名片，忌逢人便要名片。名片和存放名片的夾子應避免放在臀部後面的口袋裏。在交談時不要拿着對方的名片玩耍。男士不宜主動給自己朋友的夫人或女朋友留下名片，以免發生不必要的誤會。

稱呼的禮儀原則：

通常情況下“先生”一詞是用來稱呼男性的，而且不論年齡的大小。“太太”一詞一般是用在已知對方已婚情況下對女子的尊稱。“小姐”一詞則主要是對未婚女子的稱呼，有時在不瞭解女方婚姻狀況時也可使用，但是千萬不可僅憑印象便貿然稱未婚女性為“太太”或“夫人”，這很容易被視為無理，引起對方的惱怒。

(1) 敬稱。通常所用的詞如“您”、“您老”、“您老人家”、“君”等，都表明説話人的謙恭和客氣。多對於年歲較大的人，用於正式的禮儀場合等。

(2) 通稱。通稱是一種不區分聽話人的職務、職業、年齡等而廣泛使用的一種稱呼。

(3) 職業稱謂。在比較正式的場合，往往習慣於採用職業稱謂，這帶有尊重對方職業和勞動的意思，同時也暗示了談話與職業有關。如“師傅”、 “醫生”、“老師”、“律師”等。

(4) 職務稱謂。如書記、工程師、校長、主任、經理、老闆等，並在前面冠以姓氏，顯示了説話人對對方地位的熟知和肯定。這種情況多用於工作單位之中談論公事之用，而在日常生活或其他場所可以用別的稱謂。

總之，公關禮儀是一種學問、是一門交往中的藝術科學。通過觀看碟片，我主要掌握了一些説話的技巧，穿着應注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細節等等。所以禮儀是企業形象、文化、個人修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。我們應該重視這們學科，並讓它在我們的成長中發揮重要的作用。最後，想對老師説一句：您辛苦了！感謝您，讓我收益匪淺。

大學生禮儀的心得體會8

很輕鬆的課堂環境，一直以來這種氣氛都擴散到教室的各個角落，經久不散!與時常上課截然不同的風格，我更樂於去學，那就來談談我的感想吧，也算是生活中的一種經歷!一種體驗!

我是帶着早餐，還屬於半睡眠狀態下溜進教室的，來的人並不多，由於之前已經停課一週了，我們習慣了自然醒，正在在嘀咕着，生物鐘得相應的調整了，禮儀老師就讓我們站成五隊!開始熱身…喊着口號，順着老師的節奏又是蹦又是跳，真的，我一下子醒了，我想弄清啥狀況，我剛開始注意力沒在這上面，就只有順着她們的節奏左轉右轉，上抬手下踢腿…才知道是為了活躍氣氛!後來還把音響給搬出來了，跟着音樂…在這種情況下想不精氣神十足都難!

以一種最輕鬆的授課方式讓我們從中汲取有利於自己成長的話語，有時就一句話，可能會讓人感慨彼多…影響之深，難以想象!最簡單的一個站姿，雙手交叉扣於前，雙臂微前傾，雙腿站直呈t字步或v字步，面帶微笑…時間短還好，一長這人就忍不住左晃右動!一件很小的事要想堅持下來也非易事。這同時也很好的磨練我們的毅力，查看我們自己對一件事的堅持度有多高，會不會輕言放棄!為了轉移我們的注意力，老師並不是一味的讓我們專注於站姿，在這期間她也是煞費苦心給我們講一些有趣的事或一些人生大道理，在訓練的同時讓我們懂得一些為人處事的方式!藐視不經意間，可當我們放鬆警惕，偷回懶的時候老師就微笑的説;嗯，注意站姿哈，誰不好好的就罰他多練會。。。然後我們就又精神抖擻起來。

和平常的上課時間是一樣的，我們照常上課，照常休息，，唯一不同的是氣氛比較活躍!比較輕鬆!沒有多大的壓力，反而讓我們更有興趣去學，去聽，這就是主動學習與被動學習的最大的`區別，很明顯前者的效果更好。LoCaLhOSt從中我們學到的知識遠比在課本上要多得多，畢竟實際體驗和説説還是有很大不同的，正如説起來容易做起來難!

餘下的就是坐姿，蹲姿，引領的時候要離在客人的左方1釐米處。手勢要恰到好處，面帶微笑，語調適中，這時候就很看重站姿了，這直接於一個飯店的形象掛鈎了，不論是外在的精神面貌還是個人形象，所以把禮儀練好真的很有必要，對自身的氣質的提升絕對是質的飛躍!還有走姿，説實話，同班這麼久，我還是第一次這樣仔細的觀察我班同學的走路的樣子，真是各有各的範啊，完全是不一樣的風格，其次是在遞名片的時候，尊者有優先知道的權利，禮貌用語很必要!

最後臨到考核的時候，就是把所學的然後單獨做一遍，我也是在這次實訓課中學會了打領帶，平時不被我們所注重的小細節，在這時都顯露無遺，原來看起來很起來很小的一件事卻可以讓我們前功盡棄，再次讓我明白了細心的重要性!最重要的一環節就是即興演講5分鐘，不管是以什麼為話題，我就講的是溝通的重要性，很多人講得都是宿舍的一些事，説實話，我喜歡這種氣氛，嘻嘻哈哈我們同班同學的關係更近一步了!

為期四天的實訓課就這樣接近尾聲了，這次學的都是很實際的東西，在生活中我們常常可以用到的，也是應該注意的，很感謝有這次機會來讓我學到這些，期待下次的實訓課!!!

大學生禮儀的心得體會9

通過學習禮儀教程，讓我產生很大感觸。

從個人角度來看，一是有助於提高個人的自身修養二是有助於人美化自身、美化生活，三是有助於人們的社會交往，改善人們的人際關係;從企業的'角度來説，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。

以前，總認為自己服務態度已經很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如説自己對於各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按着制度做，服務態度準沒錯”的思想。

詳細學習教程後，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務態度更熱情與誠懇，服務質量更上一層。

教程對我們的日常行為規範提出了具體而嚴格的要求，讓我受益匪淺。

今後工作中，我將以教程為標準，嚴格規範自己的服務言行，在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提升，努力為單位爭光彩，為單位添榮譽。

大學生禮儀的心得體會10

一學期來，通過禮儀課的學習，筆者有了深刻的感悟，懂得了文明禮儀的內涵及其重要作用。

文明禮儀是道德的外在表現。禮儀是以對別人的尊重文基礎的，是以個人道德水準高低和有無教養的重要標誌。禮儀的表現形式主要是謙虛恭敬的態度，文明禮貌的語言，優雅得體的舉止等。通過老師的教育和同學之間的探究交流，我才真正明白文明禮儀的內涵。

我們每人每天都要處理人與人之間的各種關係，就算足不出户，也得處理好爺爺奶奶的關係、父母的關係、兄弟姐妹的關係，否則各種關係之間就可能形成“代溝”。一出門，就有個鄰里關係，到學校就有師生關係。到社會，各種關係就更復雜了。能不能處理好這些關係，直接影響到學習和工作的情緒，影響到學習和工作的效率和效果。即使是走在馬路上，跟那些一生可能只有一次短暫接觸的路人，也得共同處理好人際關係。這種看起來是生疏的關係也不可忽視，弄不好兩個人就會吵架打架，連在同一條路上走路也是一種社會關係，也要注意處理好彼此間的關係，否則可能就會發生各種矛盾糾紛，所有這些都必須注意文明禮儀。

文明禮儀是處理好各種社會關係的一大法寶，它在人際關係的調節中具有不可忽視的作用。英國哲學家約翰洛克就有精闢的論述：“禮儀是在他的一切別種美德之上加上的一層藻飾，使他們對它具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重和好感。沒有良好的禮儀，其餘一切成就會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢。”“美德是精神上的一種寶藏，但是使它們生出光彩的則是良好的禮儀;凡是一個能夠受到人家歡迎的人，他的動作不獨具有力量，而且要優美。”可謂“量小非君子，無度不丈夫。”他們能夠善待周圍的一切人，包括犯過錯誤的人、傷害過自己的人。德國大文學家歌德就有這樣一個故事，一次他外出散步，路上碰到一位曾對他作品提出過嚴厲批評的評論家。這位評論家盛氣凌人的對歌德説：“我從來不給傻子讓路!”而歌德卻答道：“而我正相反!”笑容可掬地為對方讓路。歌德的忍讓，避免了一場無謂的爭吵。

斯諾在《西行漫記》中説到這樣一個耐人尋味的生動事例：一九三六年六月，斯諾剛剛進入陝北抗日根據地採訪時，在路上坐下來和駐紮在那裏的交通處的一部分人員一起吃飯，他象平常一樣，除了熱開水以外，沒有別的喝，而開水又燙得不能進口，他就對其中一個孩子打招呼説：“喂，給我們拿點冷水來。”那個孩子壓根兒不理他。幾分鐘後，他又招呼另一個孩子，結果也是一樣。當時的交通處長xxx就笑着對他説：“你可以叫他‘小鬼’，或者可以叫他‘同志’，可你不能叫他‘喂’。斯諾剛接觸到“紅小鬼”時，他們之間的關係是陌生的'疏遠的。他忽視了使用禮貌的語言，象使喚“傭人”似的直呼其“喂”，致使人際關係緊張，差點冷水都喝不上。最後，他在xxx的提醒下注意了良好的禮儀，人際關係一下子融洽起來了。可見，良好的文明禮儀有助於調節人際關係，它是人際關係的調節劑。

通過學習文明禮儀，我懂得的實在是太多了。筆者知道，學校是文明禮儀的搖籃。過去我們學校並不重視文明禮儀的教育，我們連基本的禮儀都不懂。看到老師都很少打招呼，有些同學看見老師就象看見路人一樣，頭低低就過去了。自從黨中央確立把海南建設成國際旅遊島之後，學校開設了文明禮儀課，我們一點一滴地開始懂得了文明禮儀的重要作用。如今看見老師都懂問：“老師好!”同學之間因雞毛蒜皮的小事就爭吵打架的行為越來越少了。小偷小摸行為也消失了。校園裏的髒、亂、差現象也得到了治理，改掉了亂扔垃圾，亂吐痰等陋習。校園、教室、宿舍，到處整整齊齊，乾乾淨淨，創造出了良好的學習環境。

我衷心希望文明禮儀滲透到千家萬户，讓千千萬萬的老百姓都一起重視文明禮儀，改掉長期以來存在的各種惡習陋習，做一個合格文明的公民。

大學生禮儀的心得體會11

目前，大家都掀起學習“文明禮儀”活動，自己也通過選修課程來學習，感覺收穫的很多。一些平時不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關鍵因素。個人禮儀修養有着極為重要的現實的意義體表現在：首先，加強個人禮儀修養有助於提高個人素質，體現自身價值。其次，加強個人禮儀有助於增進人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學習社交禮儀是非常必要的。

現代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個人的儀表問題不僅關係到你自信與否，而且還關係到工作。一旦成為一個企業的員工，那麼個人的`形象就有可能隨時代表企業的形象。這時如果個人的儀表出現問題，個人和企業都會有所損失，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時男士先上，女士在後面，這樣會避免女士又過多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場會裏男士要穿西裝，打領帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單，可是真要做起來又是難免會忘記。所以我們應該時時刻刻的注意禮節。當在會議場合或和是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重。這是所有人都知道的，還有一點，當你在這種場合想咳嗽時，最好出去咳嗽完了再進來。一面讓人產生誤解。這些小之又小的細節有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業生應聘文祕工作，但沒有錄取他的原因是她的頭髮染成紅色。考官認為做為文祕工作，需要注意外在形象，文祕工作應沉穩，而他不是好的選擇。可見成敗在於“一發間”啊!

所以我認為“社交禮儀”是我們大學生必須作的一件事，對我們隊有百益無一。

大學生禮儀的心得體會12

中國是有這5000年文明史的“禮儀之邦”，從很早很早人們就特別注重對禮儀修養。孔夫子曾説過："不學禮，無以立。"走進大學校園的第一學期！大學生禮儀這門課程就成為我們必修的一門重要課程。可見，禮儀教育對培養文明有禮、道德高尚的高素質人才有着十分重要的意義。

第一節禮儀課講的就是如何與人為善和睦相處。我想，文明禮儀，強調的是“尊重為本”。想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。那些陋習，圖的是一時之快，丟的是自己的人格和尊嚴。一個連自己都不尊重的人，別人還會尊重你嗎？所以，這節課在我們新生第一學期起着奠基性的作用！結果也充分證明了這一點！因為在我們這一界體育新生裏，所有的人都有很高的素質！因為我們是體育學院的，外界都認為我們體育學院的人都是那種粗放的，大大咧咧的！事實上根本不是這麼一回事！所有的體育生，都有着很高的素質，只是因為那些社會輿論以及同伴壓力效應，才導致我們生活中出現很多很多陋習！這麼一來，在新學期新開始，文明禮儀便成為我們在以後學習和生活中不可忽視的一門學問了！

隨着對禮儀深入的學習，從中我們掌握了不少社交、為人、以及在國外要講究國外的習俗等，很多很多，使我們受益匪淺！比如，中國實行男左女右的習俗，在國外，右代表高位。所以在結婚照中，我國往往是男左女右，而外國恰好相反；又如，在出席重要的會議或者參加重大的`晚宴，你的穿着要體面合適，這樣可以顯示出自己是有身份的，同時在穿着配色上，也有許多講究。

如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經失去了做人的真諦。有想到，有許多成功人士，哪一個不是禮上為先。我作為一個大學生，受過高等教育的大學生，走出去，不僅代表我自己還有我的學校，還代表着社會和國家的臉面。文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關係。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護公眾利益、公共秩序。所以，學習禮儀不僅可以內強個人素質、外塑單位（小到家庭、企事業單位、社區，大到城市、國家），更能夠潤滑和改善人際關係。將來的社會發展趨勢必將是一個高度文明的城市，作為新世紀的大學生來説，文明禮儀從我做起，是很重要的！大學生禮儀，很全面的講述了，在社會種種活動中要注意的要遵守！這樣自身才能提高，社會也同時可以進步！

想到禮儀，突然想到濮存昕在公益廣告中説的那句很讓人發醒的幾句話：“有人這樣問過我，播出的一條公益廣告，能不能改變我們生活中的那些陋習呢？我説不，公益廣告對於社會中的那些不文明的現象，也許不可能藥到病除，但是我相信，一條公益廣告就好像是一盞燈，燈光亮一些，我們身邊的黑暗就會少一些。並且我更相信，每個人的心靈都像是一扇窗，窗户打開光亮就會進來。我相信“文明就在我們身邊”，離我們很近很近，近得觸手可及。”是啊，在學習大學生禮儀過程中，我們真的不可能將我們在生活中的那些陋習統統改掉，然而大學生禮儀就像是一盞燈，老師將它點燃，在我們每個人心中都有這盞燈，但是有暗有明。燈可以漸漸亮起來，這樣不僅可以照亮自己，也可以照亮身邊的人！在我們的社會裏，這盞明亮的燈實在是很缺乏很缺乏，在大學生當中也一樣。所以，學習大學生禮儀，將自己內心的那盞燈儘量讓它亮一點！還有這麼一句：“有時候，文明離我們只不過是10公分的距離；有時候，也許只是幾十釐米的寬度；也有時候，可能只是一張紙的厚度；我相信，其實文明就在我們心中。我們會在生活中不經意的流露着。有時，多一份手勢對別人來説，就是多一份體諒；有時候，多一點耐心的等待，對別人來説就是一種關愛；有時候，多一點點分享，對別人來説就是多一份温暖。我相信，我們每個人邁出一小步，就會使社會邁出一大步。所以我發現，文明是一種力量。就好像奧運火炬傳遞一樣，在每一個人手中傳遞，也能夠匯聚所有人的熱情，我相信你，相信屏幕前的你，更多的來發現，來釋放自己文明的熱情。”我們身邊常常出現隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂塗、闖紅燈、插隊等等一系列不文明的現象，平時看來這真的只是很普通，很普通。但是真可以反映出我們身邊的是是非非。我們不必埋怨這個社會的文明水平不高；不必怨艾自己的力量太單薄，對社會的影響不大。試想一下，麪包裏的酵母不是很少嗎？可是，單憑這一點酵母，不是就把麪包發起來了麼。我們每一位同學都應該做這個時代的酵母，讓自己的酵素，在這個社會起到應有的作用。就像濮存昕所説的，我們每個人邁出一小步，就會使社會邁出一大步。文明禮貌的養成並非一時半會就可以塑造的，是從一點一滴小事慢慢積累而成的！禮儀課不會把我們迅速改變成一個很有道德很有素養的人，然而，就像他可以讓我提起警覺！是的禮儀在我們身邊是出手可見的，我們都文明一點，我想我們的社會就會離文明更進一點！

大學生禮儀的心得體會13

這個學期很幸運地“撿到”這門公選課，每個星期一晚上我們幾十個幸運兒就聚在這個小小教室裏面，一點一點走進禮儀這門藝術裏面。禮儀是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；是在人際交往中進行相互溝通的技巧。現代人，不能不學禮儀。現代人，不可不接受禮儀教育。於是，對於我們這些即將踏上社會，穿梭於各種社交活動的大學生來説，這樣一門課程是很有意義的。

經過一學期的社交禮儀學習，我學到了很多，也感受了許多。非常感謝老師這學期的辛勤栽培。還特意邀請音樂學院的師姐來給我們女生上一門難能可貴的化粧實踐課，讓我們更深切體會到在適當的場合化一個符合自己特點的粧容着實為女性的美麗打開翅膀。每一次的課堂並不是生硬的站與坐、講與記——授課老師站在台上滔滔不絕，聽課學生坐在台下認真做筆記，生動活潑的課堂即時訓練，各富創意的小組展示，這才更能讓所學到的融會貫通，運用得當。靈動的課堂讓這學期的公選有了活力，帶着歡樂的回憶也積澱着收穫。

社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利於我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。

作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。

任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

作為一名大學生，隨着年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼，進而更多的情感交流。現在的大學生都遠離父母，過着集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經不存在．通過人際交往活動，並在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的需要，是發展成＂獨立＂的.人的需要，也是我們成功走上社會的需要．事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關係，對每一個人的成長和學習有着十分重要的影響．渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。

所以，社交禮儀的基本規範和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的．因此我們之間建立真摯深厚的友情．

事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助於提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的衝突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益於我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生也能夠得到有效的排遣．

同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規範，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關係．這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來説，也具有極其重要的心理保健功能．

總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺．

以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要部分。凡是較大的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是與其他企業合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。

縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。

大學生禮儀的心得體會14

作為一名大學生，許多人都經歷過交往、交際中的尷尬，如着裝不當、舉止失禮、不會説話，事情雖小，但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象如果在未來的求職、工作、業務溝通中這些尷尬依然與我們行影相隨，我們的命運會否因此改變？

如何使自己的氣質更高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現在同學老師、上級下屬和客户面前；如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動？

通過老師在課堂上對儀表、儀容、儀態、服飾、語言、相識、交往、校園、求職應聘等專業禮儀的介紹，幫助了我們提升整體形象，做到舉止優雅大方，更好地展現個人獨特的氣質與魅力讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會！

我們深深地懂得，大學生掌握了公關禮儀與形象塑造，就等於手中握有一吧人生成功的鑰匙現在，我想對這一個學期來得到的收穫和感想，細細地和老師談談。首先，我覺的談話在公關方面很重要談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體説話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人與人談話時，不宜與對方離得太遠，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打談話時不要唾沫四濺，參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽若有事需與某人説話，應待別人説完有人與自己主動説話，應樂於交談第三者參與説話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎發現有人慾與自己談話，可主動詢問談話中遇有急事需要處理或需要離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。

談話現場超過三人時，應不時地與在場的所有人攀談幾句不要只與一、兩個人説話，不理會在場的其他人也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者如所談問題不便讓旁人知道，則應另找場合在交際場合，自己講話要給別人發表意見的機會，別人説話，也應適時發表個人看法要善於聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發言一般不提與談話內容無關的問題如對方談到一些不便談論的問題，不對此輕易表態，可轉移話題在相互交談時，應目光注視對方，以示專心對方發言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手錶，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。

談話的內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題與婦女談話不説婦女長的胖、身體壯、保養的好等語對方不願回答的問題不要追問，不究根問底對方反感的問題應表示歉意，或立即轉移話題一般談話不批評長輩、身份高的人員，不譏笑、諷刺他人，男子一般不參與婦女圈內的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側目與婦女談話更要謙讓、謹慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節制。

禮儀是社會文明的標誌，人際交往的行為規範中國是文明古國、禮儀之邦，作為其公民，更應該瞭解和掌握我國優良的禮儀文化傳統尤其是即將走向社會，面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業生公關禮儀是禮儀的一種表現形式，同時又是公共關係的一個分支，它是在公關活動中所體現出來的禮儀通俗的講，公共關係的目的是塑造組織美好形象，而禮儀的目的是為了塑造個人美好形象特別是當今社會招聘單位越來越強調人的素質，看重人的能力因此要求大學生要很好的掌握和了解公關禮儀，一方面有助於大學生提高個人素質與修養;另一方面也有助於大學生建立融洽的人際關係。

我之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學生，自己在公關禮儀方面比較缺乏，學習《公關禮儀》課程有利於提高自己的公關禮儀素養；其次，在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而公關禮儀是則自己成長和成功必需的法寶，所以就下決心選擇了《公關禮儀》。

中國自古以來就是“禮儀之邦”，在我國燦爛的古老文明長河中禮儀榜樣數不勝數：燕王求賢、張良拜師、孔融讓梨、程門立雪的故事無不讓人動容。古人云：“禮者，敬人也；儀者，形式也”；孔子曰：“不學禮，無以立”“禮、樂、射、御、書、數” 六藝，荀子説：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，所以身為一位中國人更有必要在當今社會背景下去學習公關禮儀。

一個正確的握手，一個標準的坐姿，一次正式的晚餐，一次成功的合作，還有很多爽朗的笑聲，這些您都可以從每週二的《公關禮儀》課上看到和聽到。在本學期的'《公關禮儀》課程中，周老師向我們教授了公關語言藝術、日常交往禮儀、個人禮儀、公共禮儀等內容，並通過生動形象的課堂情景模擬結合形體訓練、眼神訓練、禮儀口語、穿着打扮、形象設計、求職禮儀訓練等方式使我們快樂、積極地學習領略了公關禮儀的藝術魅力。

禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的通稱；為表示敬意而隆重舉行的儀式，叫做禮儀。禮儀是指一個國家、一個民族、一個部門、一個行業、一個團體、一個家庭乃至一個人，在其內部和在其與外界進行各種交往活動時，必須遵循的道德行為規範和準則。禮儀的本質就是通過一些規範化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒。公關禮儀主要包括禮貌、禮節、儀式三要素，具有共同性、繼承性和時代發展性的特點，應當遵循誠信、謙恭、寬容、平等、適度等原則。現如今隨着社會的發展，公關禮儀不僅僅是人們在公關場合應當學習和遵守的，在人們日常生活它也扮演着越來越重要的角色，成為決定很多生活中重要事情的關鍵因素。

公關禮儀是一種學問、是一門交往中的藝術科學。通過周老師的講述和課堂練習，我主要掌握了一些説話的技巧，穿着應注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細節等等。公關禮儀是人們在社會交往中的行為規範，是人類文明進步的表現，學習公關禮儀是適應現代環境在現代社會生存的必備法寶。我相信其他同學和我一樣，通過本學期的學習，一定使自己有了很大程度的提高，對自己在以後的學習生活和工作一定有非同尋常的意義和重要的作用。

對於個人來説，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現，在個人事業發展中也起着相當重要的作用。正確的禮儀對於內部可以融洽關係，對於外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環境，它還可以提升人的涵養，增進彼此之間的瞭解溝通，細微之處更顯真情。在外部形象方面，自己的服飾穿着、自己的梳粧打扮、自己的身體姿態、自己的個人狀態等都會影響到自己在他人心目中的形象；在內在素質方面，主要也是通過一些個人外在行為表現出自己的內在素質，如自己的言語表達方式、自己的處世態度和方法、自己的行為修養、自己的溝通技巧等亦對自己會產生重大的影響。

學習公關禮儀有利於提高自己的自身修養。個人修養是一個人從事各項工作尤其是跟他人溝通時最應具備的基礎素質。在課程中通過學習和鍛鍊，自己可以在認知上有一個明確的認識怎樣的禮儀是適宜的、正確的，再通過一些實踐鍛鍊和知識的積累以及強化，可以使自己在自身修養上有所提高。當然，提高個人修養是一個長期的過程，是一項巨大的工程。所以，在學習之後的堅持和鍛鍊也是必須的。

公關禮儀的學習有利於改善人際關係。處理好自己在社會中的人際關係對自己的各個方面的發展都具有極其重要的關係。通過提高自身修養和完善個人形象，自己在人際關係方面將有所提高。再通過課程中的一些專項練習，如交際言語、交際禮儀的學習，自己的人際關係將會更好。

公關禮儀的學習有利於塑造組織形象。在現代社會中，任何一個社會組織都要處理好與自身發展密切相關的內外公眾關係，樹立良好的組織形象。一個非常重要的方面就是要充分發揮公關禮儀的功能和作用。禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

在這個學期，學習了《公關禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產生了重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養、個人形象和人際關係，使自己在公關禮儀方面有一個質的提高。