年度工作總結範文彙總七篇大綱

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認真地寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的年度工作總結7篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

年度工作總結 篇1

今年來，我總是腳踏實地、埋頭苦幹，始終信奉“####”的院訓，在院黨委領導班子的關心支持下，勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責地做好本職工作，圓滿完成醫院和科裏交給的各項工作，受到好評。

　　一、加強黨的先進理論知識學習，提高思想道德素質

作為一名共產黨員，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨組織保持高度的一致。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培養堅強的意志和高尚的品格，排除一切干擾，戰勝一切困難。在工作中，我堅決貫徹執行醫院黨委和領導班子的各項指示、規定。時刻不放鬆對黨的先進思想知識的學習，始終使自己的思想跟得上時代的發展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。

　　二、團結協作，確保藥品質量

藥品質量問題重於泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在貯存中的各個環節，確保了患者用藥安全有效，近年來從未發生過差錯事故。

　　三、科研和學習方面

在工作之餘，我力爭緊跟學科發展動態，不斷開拓創新，開發新項目。近年來，積極申報和參與各類科研課題，與年輕黨員一起共甘苦，在開展新項目，主動承擔責任，鼓勵他們學習、工作、上進、創新，從而使科室湧現出了一些青年俊才。

作為一名共產黨員，在以後的學習和工作中，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力掌握科學文化知識，不斷提高自身的綜合素質和業務能力。我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業，始終保持着旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取取得更好的成績。

年度工作總結 篇2

一、“十一五”目標完成情況

“十一五”期間，我辦在區委、區政府的正確領導下，街道經濟和各項社會事業均取得可喜成績。

--------基層黨建工作逐步加強。街道、社區和轄區企事業單位組織健全，活動經常，黨員的先鋒模範作用得到了充分的發揮，截止目前，我街道有5個基層支部，12個駐區黨組織，1個民企業支部，直管黨員73名，在職黨員226名。

---------街道經濟實力不斷壯大，始終以經濟建設為中心，以服務經濟、服務企業為已任，不斷加大優化經濟發展環境的宣傳力度，不斷提高為轄區企業服務的能力和水平。“十一五”期間，連年高限完成區下達的各項經濟指標，為全區經濟的發展做出了應有的貢獻。

---------各項社會事業成績斐然。計劃生育、勞動保障、社會救助、社區衞生等工作有序推進，轄區社會穩定，居民安居樂業，和諧社區建設得到了長足發展。“十一五”期間，我辦先後榮獲XX省控煙先進單位；省愛國衞生先進單位；省殘疾人康復示範區先進單位；省信訪三無鄉鎮；市愛國衞生優秀辦事處；區優秀基層組織，計生先進單位，實踐突出領導班子等稱號。

二、20xx年工作完成情況

1、夯基礎、強黨建，創先爭優工作強力推進。

首先抓班子帶隊伍，全辦上下凝神聚力圖發展。進一步完善和鞏固科級幹部週一例會制，科級幹部週四中心組學習制等各項制度，始終把提高科級幹部素質，增進班子團結當作首要任務來抓，逐步形成了一級做給一級看，一級帶着一級乾的良好局面。尤其是全區“提高執行力”封閉研討活動後，辦事處就如何提高執行力進行了廣泛而熱烈的討論，並結合本次活動利用中心組學習時間，辦事處全體人員認真學習了《執行力重在執行》一書，每人都結合工作實際寫出了體會文章。濃厚的學習氛圍，讓每一名黨員幹部提高了素質，增長了才幹，為全年工作的開展奠定了良好的基礎。

其次完善制度，黨風廉政建設和幹部作風明顯改進。利用中心組學習日，認真組織學習了黨風廉政建設有關規定，落實了黨風廉政建設規章制度，進一步健全了《三重一大議事規則》、《工作效能問責制度》等制度。通過健全、落實制度，有效地規範了街道機關工作秩序，黨風廉政建設不斷加強，幹部的工作作風明顯改進。再次創先爭優活動中爭當先鋒。

創先爭優活動發展以來，我辦堅持做到了“五個圍繞”，

一是緊緊圍繞抓好學習實踐活動整改後續工作，解決突出問題創先爭優。

二是緊緊圍繞全區重點工作創先爭優。

三是緊緊圍繞服務人民羣眾推動富民強區創先爭優。

四是緊緊圍繞化解社會矛盾，促進和諧穩定創先爭優。

五是緊緊圍繞固本強基，加強基層組織建設創先爭優。

三年大變樣工作，於今年六月份提前完成自備井封填任務後，街道主要領導主動請纓參與了前百家和謝莊村的拆遷，較好地完成了指揮部交給的拆遷任務；以“十佳社區之星”評選為載體，開展了一系列羣眾喜聞樂見的活動，推動了和諧社區建設，黨工委的凝聚力、號召力和戰鬥力。在各項工作中進一步加強，黨員的先鋒模範作用在創先爭優活動中得到了充分發揮。

2、重發展、惠民生，街道經濟建設和各項社會事業成績顯著。

一是各項經濟指標高限完成。今年以來我辦始終把發展作為第一要緊緊抓住經濟形式逐漸向好的有利時機，千方百計幫助轄區企業抓投入，求發展。截止10月底，我辦固定資產投入完成62370萬元，佔年計劃的100%、提前兩個月完成了全年任務，名列全區第一。其他各項經濟指標均提前高限完成。

二是各項社會事業蓬勃發展。森林復興建設，今年共種植各類喬木19000多棵，完成全區下達任務的600%；勞動保障工作，城鎮當年新增就業801人，佔全年任務的100%；下網失業再就業完成113人，佔全年任務的110.8%；困難家庭“4050”再就業62人，佔全年任務的112.7%；再就業技能培訓191人，佔全年任務的101.1%；發展社區就業實體23個，佔全年任務的143.8%。星級充分就業平台創建工作75%的社區達到了三星級的以上標準達標率在鄉辦名列第一名，廉租、經濟適用“兩房”工作，上半年，發放廉租房補貼169户，共計13166元；下半年發放廉租房補貼173户，391人，共計82859元，實物配租補貼17户，54人，共計29250元。其中，新增人員64户，161人，全年補貼109090元。愛國衞生工作，圓滿完成了區下達的蚊蠅消殺工作任務，榮獲全市愛國衞生先進單位稱號，機械廠社區榮獲全市先進衞生居民區稱號。同時圓滿完成了社區居民醫保和清理有毒乳粉工作。人口普查工作，登計户數2340户，普查人口5237人，登記户籍外人口3259人，高標準完成了人口普查任務。計劃生育工作以穩定低生育水平，提高人口素質為目標，以抓好流動人口和特殊人羣為重點，計劃生育率、服務率、羣眾滿意率、分別達到100%、98%和95%以上等均實現了年初簽定的各項目標要求。在區計生局組織的人口計劃考核中取得了滿分的好成績。

3、抓信訪，保穩定，轄區綜治和信訪工作獲得好評。

健全信訪和維穩工作機制，積極構建“大調解”工作體系，紮實推進新一輪“平安創建”；以居民調解協會為載體，充分發揮居民調解員的作用。突出矛盾糾紛排查、關口前移，防患與未然，確保做到小事不出社區、大事不出街道，矛盾不上交。深入開展“五五”普法教育，積極實施法律援助進機關、進社區、進學校、進企業、進單位。在國慶期間，對重點人員實施24小時全方位監控。加強治安巡邏，清查“三無”人員，檢查安全隱患，對周邊治安秩序進行拉網式綜合整治，落實專人守護，確保轄區穩定。自信訪幹部創先爭優能力建設“六個十”活動開展以來我辦嚴格按照區信訪聯席會議的要求做到了台帳資料完整、規範，制度健全，活動氛圍濃厚等。區委副書記高保平，於11月12日對我們街道的社會治安綜合治理工作和信訪幹部“六個十”活動開展情況進行了專題調研，並給予了高度評價。

　　三、工作中幾點啟示

1、團結是做好各項工作的基礎。

我們始終奉行和堅持區委倡導的“和、合、荷”三風，班子成員之間光明磊落、開誠佈公。大事講原則，小事講風格。班子成員和同志們之間互幫互學、親如一家，因為人員少任務重、工作雖有明確分工，但絕大多數都能做到工作不分份內份外，顧全大局，密切配合，確保了各項任務目標的圓滿完成。

2、提高執行力是做好各項工作關鍵。

方法再好，措施再硬，執行不到位，依然是一紙空話。工作中，我們始終把提高執行力抓工作落實當作推進工作的重要手段，不看過程看結果，貢獻面前論英雄，科級幹部率先垂範，一馬當先，形成了風清氣正，你追我趕的良好局面。

3、注重創新是推動工作的動力和源泉。

工作只有創新才能富有特色，才能充滿活力。在創先爭優活動中，我辦四個社區普遍開展了“十佳社區之星”評選活動，通過居民自薦、推薦等方式，從助人為樂、熱心公益，誠實守信，敬業奉獻、孝老愛親等五個方面，推薦出居民們信的過，看得見，事蹟過硬的社區之星，靠先進典型帶動更多的居民參與到社區建設中來。省、市多家主流媒體分別進行報道，同時也受到了廣大居民羣眾的一致好評。

　　四、存在的問題

一是經濟發展後主力不足。

二是信訪隱患逐年增多，主要表現在隨着鋼窗廠家屬院的居民不斷入住、人户分離現象嚴重，轄區基礎設施和相對落後環境污染問題依然十分突出等。

三是由於地理位置偏，環境差，街道和社區工作人員嚴重不足，已經影響了工作的正常開展。

　　五、20xx年工作謀劃

20xx年，我們的總體思路是：圍繞一條紅線（爭先創優）、抓住兩個重點（發展、穩定）、打造四個亮點（經濟建設、充分就業、和諧社區建設、美化環境）。通過抓好班子帶隊伍，實現經濟指標在20xx年基礎上有較大的增長，人民羣眾生活環境得到進一步改善，社會更加穩定、人民安居樂業，努力構建和諧社區。

1、抓經濟發展，確保經濟平穩快速增長。

一是加大招商引資工作宣傳力度，促進經濟快速發展；

二是加大對税源的摸底，培植税源，積極為新老企業提供優質的服務，使企業做大、做強。

三是強化街道經濟工作，壯大街道經濟實力。

2、建立健全綜治和信訪長效機制確保社會穩定。

一是嚴格信訪工作責任制和責任追究制，深化信訪代理、各級領導接訪日、強化三級信訪網絡和信訪督查督辦制度建設；

二是進一步加大社會治安綜合治理力度，繼續深化“平安創建”活動；積極開展各類專項整治工作；

三是加強安全生產教育和培訓，健全安全生產管理體制，落實安全責任追究制。

3、抓精神文明建設，豐富羣眾文化生活。

以創建和諧社區為重點，在各社區認真做好黨員服務隊、青年志願者服務隊、老年服務隊、低保服務隊、文體服務隊、大學服務隊等羣眾性服務隊伍建設；積極開展廣大羣眾喜聞樂見的.文化活動，不斷提高轄區居民的文明程度和幸福指數；深入開展邯鄲人文精神、“六進”活動，豐富羣眾精神文化生活。

年度工作總結 篇3

作為本網一員，現在把一年的工作情況和今後打算做如下彙報：

總之，客户服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強櫃面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為後盾，以教育訓練為基礎，積極推進櫃面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客户滿意度，提升櫃面運營能力，防範經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使櫃面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。

每日填寫《客户服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

在一年裏，我們緊密紮根在香山網裏，團結在網主周圍，高舉“有空必來，有來必言，有言必留，有留必看”理論的偉大旗幟，認真貫徹落實“雁過留聲，人過留言，雞過留蛋，鴨過留毛”的要求，堅持“知無不言、言無不盡”的指導思想，弘揚“一不怕手痠，二不怕加班，三不怕頭暈，四不怕眼花”的大無畏精神，把“保持聯繫，經常騷擾”作為振興本網的第一要務! 經過努力，從根本上改變了“幾天來一趟，想到才來上，來了不説話，逛逛就走人”的方式!堅持“四有”原則，即“有組織，有預謀，有把握，有成績”。堅持做“四有”網友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬槓有新局面”!相互促進，共同發展，從而使咱網走上可持續發展的偉大道路，同時堅決貫徹了20xx年七大新觀念:1、錢不是問題，問題是沒錢。2、水能載舟，亦能煮粥。3、一山不能容二虎，除非一公和一母。4、火可以試金，金可以試女人，女人可以試男人。5、喝醉了我誰也不服，我就扶牆。6、就像一隻趴在玻璃上的蒼蠅，前途光明，出路沒有。7、問世間情為何物?都是一物降一物。

在過去的一年，雖然我很少發言，但為了表示我的忠誠，在新的一年，特向版主保證：版主的脾氣就是我們的福氣;版主的要求就是我們的追求;版主的鼓勵就是我們的動力;版主的想法就是我們的做法;版主的酒量就是我們的膽量;版主的表情就是我們的心情;版主的嗜好就是我們的愛好;版主的意向就是我們的方向;版主的小蜜就是我們的祕密;版主的情人就是我們的友人。

同時，我還要做到：1.版主沒來，我先來，看看誰坐主席台;2.版主沒講，我先講，看看話筒響不響;3.版主説話，我鼓掌，帶動下面一片響;4.版主吃飯，我先嚐，看看飯菜涼不涼;5.版主喝酒，我來擋，誓把生命獻給黨;6.版主睡覺，我站崗，跟誰睡覺我不講!

由於大廈內有6個客户未在大廈內辦公(含客户出租單元)，所以我部及時告知客户收費單內容，採用發傳真、郵寄等方式送到客户手中，同時預約客户繳費日期做重點跟進;另外大廈還有18個客户因財務制度的原因需提前開出發票。為保障收費率，不影響管理處的正常運營，我部員工主動協調財務部先開出發票，送到客户手中，由於發票開出後就必須及時收回費用，所以我部人員為此擔負着一定的責任，並任勞任怨的完成着收費的任務，同時，還要跟進8個客户採用網上匯款形式支付，因此，我部人員還要跟蹤客户匯款是否到帳，積極主動協調客户，從而完成收費工作。

延伸閲讀:

第 多從客户的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客户提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客户可以放心的購房。

工作總結種類

化粧品，一般女性使用的比較多，所以從整體來説更多的要考慮的是女性的心理。比如説祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精緻毛孔的等等。

根據不同的分類標準，可將總結分為許多不同的類型。

如果一個客户進入你的聊天框開始打字交流。那麼這個銷售就是真正的開始。首先，説話要温和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客户理解你的意思，如果不夠温和的話很容易產生傲慢等感覺。

①按範圍分，有班組總結、單位總結、行業總結、地區總結等。

對於顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回覆中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，並將售後成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售後價值的所在。

②按內容分，有工作總結、教學總結、學習總結、科研總結、思想總結、項目總結等。技術工作總結③按時間分，有月份總結、季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時期總結等。

我在大學裏學的是播音專業，在畢業後本想找個電視台工作，可是那裏的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質達不到要求，結果當然是得不到電視台工作了。之後我就想去電台做播音員，我最自己的音質還是有自信的，可是還是沒有合格，最後我只好來到電信公司做客服工作人員。

④按性質分，有全面總結、專題總結等。

20xx年將是嶄新的一年,隨着我們服務質量的不斷提高,小區配套設施的逐步完善**物業公司將會向着更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

嚴格執行接送及出入園制度：我園嚴格執行出入園制度，在入園處設有刷卡機，家長接送幼兒必須持有接送卡，經刷卡後方可入園，如有特殊情況必需由家長事前説明並提供足信憑證;

區分以上總結的種類，目的在於明確重心、把握界限、為構思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的，相互之間可以相容、交叉。如《××大學20xx年度工作總結》，按性質講是工作總結，按範圍講是單位總結，按時間講是年度總結，按內容講是全面總結。同時，大學的工作總結不可能不涉及教學和科研，那麼它也包容了教學總結和科研總結的成份。這説明在總結的分類上，應靈活掌握，不必過於拘泥。

年度工作總結 篇4

20xx年已過去，在過去的一年中，我擔任公司開發部的一名軟件工程師，主要從事着JAVA項目的開發工作，這一年來我低調努力工作着，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績如下：

一、財政局項目，本人獨立負責開發會計處的三個子系統：

1、會計人員信用查詢系統。

2、代理記賬機構信用查詢系統。

3、會計人員網上報備系統。

以上三個子系統上線後，方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構信息，以及方便了各單位對會計人員的報備。

二、餐飲行業項目，在團隊開發項目中直接參與了豪享來餐飲有限公司總部的信息綜合管理平台項目，主要負責的系統有：

1、房屋租賃合同管理系統。

2、短信收發管理系統。

3、會員管理系統。

4、基礎和人事管理系統的部分功能模塊。

系統應用後，豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率,並且及時有效提供了相應預警信息;短信收發系統方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統在管理中減少工作量等。

三、金融行業項目，我參與了中國銀行廈門分行，企業轉賬管理系統中的部分模塊開發。本系統方便了企業快速實現大量和複雜的轉賬工作。

四、國土資源與房產管理局項目，正在負責和開發的是住房貨幣化補貼網上申報審核系統。本項目採用了新技術，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機交互平台的效果。

總結不足：駐豪享來總部做項目時，由於團隊內部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發進度和影響最終軟件質量;這是包括我在內項目組中的每個成員都必須檢討的地方。

通過總結一年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今後的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日後的工作中加以克服。自我不斷的學習吸收新技術，認真學習好規範規程及有關文件資料，並且及時的把新技術應用在實際的項目中，進一步提高項目的技術含量。

年度工作總結 篇5

自**年3月中旬我以實習生的身份接觸了**物業公司財務部，到**年4月中旬結束了一個月的實習階段真正入職**物業公司財務部，再到年7月憑藉着敬業愛崗、積極好學的精神踏上了新的工作崗位，這就意味着我理想的人生路又已經向前邁進了一大步，因而我的業務水平及思想覺悟必須隨着崗位的提高而升温。此刻請允許我總結匯報一下如今的工作崗位，會計主管的崗位工作職責權限主要是：負責各類原始單據的錄入、會計憑證的保管及整理、各項票據的領銷及保管、各項發票的購買及驗銷、填開-增-值-税-發-票、各項印章的保管、複核會計憑證、監督對賬、蓋章、核數、記台賬等重要任務。

其實，財務工作通常體現在既密雜又繁鎖的單據上，簡單的幾個字下面卻包含了一蘿筐的工作，在這裏請充許我總結一下我們的日常工作流程：

各類原始單據的錄入：分類各小區的原始單據，按規定排序、敲數，對整理好的原始單據(包括現金收入支出單、銀行單、報銷單，及發票等)填寫會計分錄輸入電腦(每月約350張憑證)，檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規範，隨後打印憑證，原始單據和憑證粘貼好。

會計憑證的保管及管理：對於粘貼好的會計憑證待複核無誤後，記完賬再進行檢查排序、打印憑證彙總表進行裝訂，會計憑證要進行嚴格的保存。

各項票據的領銷及保管：整理各小區票據，整理**飯堂飯票、收據，將空白收據、飯票，排號，蓋章，驗銷，領用。每次管理員驗銷、領取，已驗銷發票要整理，排序，保存放好。登記入本準確，隨時檢查有沒簽漏，籤錯，保管好。

各項發票的購買及驗銷：整理**廣場**大廈及福昌片區、綠芳田等停車場發票，管理費發票，填寫驗銷及購買單，每月二十號左右到福田地税局購買發票。整理青春家園停車場發票，管理費發票，填寫驗銷及購買單，每月二十五號左右到南山地税購買發票。整理水電費發票，打數，到福田國税局購買水電費發票，蓋章，登記。填寫驗銷單準確無誤，及時購買。整理各小區購買回的發票，排號，登記入購領本，每次管理員驗銷、領取，已驗銷發票要整理，排序，放好。登記入本準確，隨時檢查有沒簽漏，籤錯，保管好。

查賬：這是一項比較繁鎖的工序，如果説下面這麼多小區這麼多管理處，每人每天都打一通電話來要求查數，那麼，我想，這個會比較繁雜。所以，我們並不輕鬆。

記賬：登記沒有錄入系統的管理費、租金、場地費、停車費台賬，將發票及收據分類排序並記台賬，台賬是一個重大工程，馬虎不得。記完台賬無誤後方可作下一步操作。

複核憑證：複核會計憑證，複核各項單據登記;必須嚴密核對;以至核對相符;如有不符，及時查明原因並予以處理。必須協助出納核對其銀行是否串户，金額是否一致等。

以上簡單的概括了財務會計中的日常工作，一兩個字便可以將其説完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器幹大事的根本。會計工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能掌握。並且我的業務水平還需要不斷的提高，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難，但在自我調整、自我學習和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會計賬目和各種票據，保證自己經手的會計賬目和票據的正確與完整，還了解了如何申報税務，以及如何進行帳務處理等問題，通過在實踐中指導，業務技能得到了很快的提升和鍛鍊，工作水平得以迅速的提高。

會計主管這個工作崗位，經過了將近一年的工作實踐和總結，知道了要做好會計工作絕不可以用“輕鬆”來形容，會計工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，會計工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業單位造成不可估量的經濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業務水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細緻的工作作風。

年度工作總結 篇6

本學期，總務處按照學校工作計劃有條不紊地開展了各項工作，堅持後勤為師生的生活服務、為教育教學服務的宗旨，轉變思想觀念，加大工作力度，不斷探索後勤管理髮展的新思路、新模式，努力實現創收育人雙豐收的目標。通過艱苦不懈的努力，圓滿地完成了本學期的工作任務。

　　一、完善制度，強化管理

開學初，我處針對學校食堂具體情況，制定了《西湖中學食堂職工工作量化評價細則》、《清潔衞生制度》、《夜間值班制度》、《安全責任制度》、《食品採買制度》、《食品保管制度》、《食堂衞生安全制度》等，這些制度進一步明確炊事班長和職工的職責，提高全體職工的認識，增強全體職工的責任感。用制度約束職工，杜絕了以前職工普遍存在的遲到、早退、包裹等不良現象。

學校食堂是學校衞生安全的窗口，為了盡最大努力避免或減少各類衞生安全事故的發生，我們嚴把“八關”，即嚴把上崗職工健康關，嚴把統一着裝關，嚴把食品採買關，嚴把食品存放關，嚴把加工操作關，嚴把“四防”落實關，嚴把食堂安全關。由於我們辛勤的工作，在九月份省市食品衞生安全檢查中被評為衞生安全先進單位。

　　二、加強學習，形成共識

在每週職工例會上，反覆學習宣傳《沙洋縣食堂管理實施細則》、《學校食堂與學生集體用餐衞生管理規定》、《食品衞生法》等有關安全衞生的法律法規，把學校飲食衞生安全工作當作壓倒一切的頭等大事來抓，多次組織開展學校飲食衞生安全大檢查，使一批安全隱患得到了及時整改。今年我們完善了小宗貨品的正規採購，杜絕假冒偽劣產品，規範了榨菜、醬、醬油、醋等的採購渠道，確保了食品衞生安全。目前，我校飲食衞生設施進一步得到改善，日常安全衞生管理日益得到加強，安全衞生環境逐漸變化。本學期未發生任何飲食衞生安全事故。

　　三、開源節流，增收節支

首先我們嚴格控制用水、用電，確保節約開支。本期加強了水電工的職責，規定用電用水時間，定時開關，及時排除水電安全隱患。對水電設備設施經常檢查，有問題的水電裝置及時更換，確保安全、節約。其次，精打細算，搞好小型維修。本期進行了桌凳維修、牀鋪維修、禮堂屋面做油、水路改造、大小廁所地面硬化等維修，確保了正常的教育教學需求。再次，加強豬場管理，經濟效益明顯。本學期牲豬存欄達52頭，元旦節屠宰解決老師福利，讓老師們吃上新鮮豬肉。最後是加強學校各項規費收繳。

總之，本學期，我處雖然取得了一定的成績，但也有不足之處，如職工素質有待加強，學校各項財產財務制度有待進一步健全等。今後，我們將始終牢記服務宗旨，兢兢業業，紮實工作，不斷開創學校後勤工作的新局面。總務處20xx年1月8日

年度工作總結 篇7

彈指揮間，逝者如斯！青草文學社又走過了一個學年。

在校團委領導和學生社團聯合會的關懷和本社所以成員的共同努力下，青草文學社的工作在穩步中前進。立足我校實際，深化服務意識，積極參與校內外各類文化活動。現將工作總結如下：

　　一、內部建設井然有序

青草文學社以豐富校園文化，提高人文素質為宗旨，致力於校園文化氛圍的營造，文學素養的提高；以以作品感染人，用真情打動人為口號，時時刻刻展現着文學社人的青春活力，使眾多文學愛好者有一個相互交流、學習、活動的平台；以推動校園文化事業的進步為目標，致力於校園文學的弘揚和探索，提高同學們的寫作水平，陶冶情操，推動校園文學事業發展，並圍繞這一目標開展各種與文學、文化、讀書有關的活動及交流會，並且不定期在校內宣傳普及文化知識等工作。

招新板塊。為了宣傳文學社，吸引更多愛好文學的人加入，我們於開學和軍訓時期，分別參加了學生社團聯合會舉辦的車站迎新和軍訓期間免費送水活動，大大加強了對文學社的宣傳，讓更多的人知道和了解文學社。協會下設5個部門和4個興趣小組，20xx學年招新於十月份進行，共吸引72名新成員加入，招新工作取得了成功。

家文化建設。青草文學社秉着互相交流文學感想、分享文學心情的宗旨，吸引了一羣有相同愛好的同學。為了社團內部成員更加了解彼此，更加喜歡這樣一個屬於大家的“家”，同時也為我們今後活動的開展打下一定的基礎，所以我們於20xx年11月19日晚7點——9點在新區老闆山涼亭舉行這樣一個集體生日晚會。晚會成功的達到了預期效果，大大加深了成員間的交流。

成員素質建設。為提高成員寫作水平，加強成員的文化素質建設，並讓成員涉及和了解雜誌工作，我們於本年度已經編輯發行一期簡報和兩期校園文化雜誌《拾年》。《拾年》的成功發行不僅為成員寫作提供了強大的動力，提高了成員寫作水平，加強了成員間的文化交流，還大大提高了文學社的形象，雜誌發出去以後廣受好評。在本年度剩下的時間內我們計劃再發行一期雜誌。

思想建設。為提高成員的思想覺悟，充分認識如今的處境和樹立長遠目標，樹立正確的價值觀，我們舉行了以大學生正確價值觀為主題的文學交流會，並邀請了摩訶知新讀書會的老師進行指導。本次交流會的成功舉行為成員深切認識大學生如今狀態和熟路正確價值觀和人生目標起到了重要作用。

雅安本土文化。為加強成員對雅安市本土文化的深入瞭解，我們組織了成員去參觀雅安市博物館。我們不僅看到了雅安市悠久的歷史遺蹟和文物，對雅安的文化有了進一步的瞭解，也大大加強了成員間的交流。

在這一年裏，我們努力採取各種方式加強成員間的感情交流，提高成員素質文化水平，並取得了顯著成效。

　　二、財務工作井然有序

協會的經費來源主要有學生自籌經費（會費）、有關部門撥款和外聯贊助等。其中以會員繳納會費為主，外聯贊助為輔，協會嚴格按照規定收取會員會費，並接受社聯監察部的監督。

協會在經費管理方面，主要由協會辦公室負責，協會所有會費、贊助費用皆為協會公共收入，任何人不得私自佔用、挪用。協會實行錢賬分離制度，設立了賬冊及財務清單，由協會辦公室相關負責成員詳細列載經費收支，並定期向協會負責人進行彙報，並接受協會全體成員的監督。協會在經費使用上，協會經費必須用於協會的相關工作和活動，經費使用以高效和節約為原則。每次活動前由承辦部門詳列預算，活動過後提交正規、清楚的收據或發票等憑據，做到財務收支協調合理，並及時妥善的到社聯監察部進行報賬。

　　三、活動開展成績斐然

本學年我們開展了大小多次活動，並始終以豐富校園文化，提高人文素質為宗旨，致力於校園文化氛圍的營造，文學素養的提高；以以作品感染人，用真情打動人為口號，時時刻刻展現着文學社人的青春活力，使眾多文學愛好者有一個相互交流、學習、活動的平台；以推動校園文化事業的進步為目標，致力於校園文學的弘揚和探索，提高同學們的寫作水平，陶冶情操，推動校園文學事業發展，並圍繞這一目標開展各種與文學、文化、讀書有關的活動及交流會，並且不定期在校內宣傳普及文化知識等工作。

20xx年11月6日晚上7點我們在新區素質文化中心成功舉行了學生社團文藝迎新晚會，其目的是加深新成員對社團的瞭解，提高對社團文化生活的認識，並加深成員間的聯繫。晚會開展前很久我們就開始了準備工作，並和幾個社團一起聯合開展，也在一定程度上加強了各社團之間的交流。

20xx年11月8日是國際記者日，我們青草文學社聯合《啟航》編輯部等部門聯合開展了“體驗記者生活”系列主題活動，在全校召集志願記者，邀請校宣傳部部長江英颯老師召開新聞培訓會，並進行分組採訪，撰寫採訪稿，最後根據稿件進行評選，共評選出了4個獎項。本次活動是我社新成員第一次真正意義上參加活動，也使全校同學對記者的生活有了更深的體驗，我社新成員周洪宇獲得二等獎。

20xx年11月19日我們在老闆山召開了文學社的集體生日會，慶祝文學社15歲生日。本次活動不僅讓社團內部成員更加了解彼此，更加喜歡這樣一個屬於大家的“家”，同時也為我們今後活動的開展打下一定的基礎。

20xx年11月26日我們參加了由社團聯合會舉辦的大學生文化藝術節，向全校師生展示了本社的風采和即將發行的《拾年》雜誌。由我們自己製作的展板獲得了很多同學的好評，這也是一個好的經驗，為以後的宣傳工作打下了更加堅實的基礎。

20xx年3月-4月我們面向全校師生開展了桃花詩會，熱情歌頌燦爛綻放的桃花和青春，傳承桃花文化，使同學們瞭解更多的有關桃花的知識和文化，並開展詩詞徵集比賽，提高同學們的詩詞寫作水平。

　　四、工作經驗收穫豐富

總結本學年青草文學社的工作，我們可以得出了一些經驗，以供下一屆的後來人參考：

1、我們堅持展板、海報等宣傳用品自己做，一來可以加強成員辦事能力，體現協會自己不同於其他協會的獨特風格；二來還可以大大節約經費。

2、加強和其他協會的合作，加深兄弟協會間的交流；儘量不與院上部門合作，因為其工作只看重形式，不注重實際，不夠認真踏實。

3、加強和校外文化部門的交流合作，如雅安日報、雅安市作協以及其他院校的文學社，取其長，補己短。

4、協調好和上級機構即社聯和校團委的關係，加強聯繫，有事多向主席團的同學請教。

5、平常的打印複印等儘量到外面的店去，更加節約經費，且我們有固定合作商店，更加實惠。

很多經驗也無法用文字形容，只能在新一屆的幹部上任之期慢慢的指導，希望他們儘量少走彎路，將文學社帶得更好。

　　五、協會工作中的若干問題和不足

1、指導力度不夠

協會的各會長、副會長對各部門的各項工作的指導力度不夠，很多部門的工作活動沒有得到更好的實施，各部長、副部長和組長也沒有更好的對部門幹事進行相應的指導和監督，造成協會所提出的許多方針戰略沒有得到應有的實施效果。

2、成員的主人翁意識不夠

協會的成員對自己的定位還不夠清晰，對協會的發展方向和總體規劃不是太清楚，將自己僅僅定位在聽部長、會長的話，只知道做事而沒有更好的思考為什麼要這麼做，怎麼做得更好等，還過多的依賴於自己的部長，部長不通知做某些事，自己就沒必要做，就不做，還沒有一種以協會主人翁的態度和思想去做協會的各項工作。因此，更不能主動擔當協會的各項大任，對協會所提出的各種戰略方針沒有進行過多的思考，考慮問題還不夠全面。這些都是制約協會更好發展的諸多因素。

3、溝通交流不夠

協會中的各成員間的溝通交流不夠，導致協會沒有達到最好的凝聚力。其中主要包括會長、副會長與部長間的溝通交流不夠，部長與部長間的溝通交流不夠，協會成員和會員間的溝通交流不夠等。加強協會各成員間的溝通交流有利於團結協會的眾多成員和力量，能夠極大的增強協會的凝聚力和戰鬥力，為協會各種工作活動的順利開展打下堅實的基礎。

4、信息傳達不夠到位

部長、幹事對協會所下達的協的各種工作活動、任務、消息等沒有進行更好有力的傳達。例如，協會的會議中的與會人員並沒有將會議內容全面有效地傳達給其相應負責和所在部門的人員，造成開會沒有得到應有的傳達信息的效果。許多幹事在會議中，沒有作應有的筆記，還只是豎着耳朵“懸聽”，沒有在思想上引起高度重視。因此，各部門需加強各部門的制度建設並將其作為重點工作。

5、自我批評

我從來都不是個有才能的人，即使是協會的會長，卻並沒有做會長的料，無論是在競選中還是其他方面，最後憑自己的責任心和努力才走到了這一步。我能做的，就是儘自己最大的努力，無論有多大的困難和阻礙，將協會的各項工作做好，因此對協會成員的要求也比較高，很多時候沒有充分與其他成員商量就自下決定，沒有對部長、幹事給予應有的信任和尊重。在此我也向他們表示道歉，在以後的工作中少一些催促，多一份關心，平時多關心他們的生活和學習，不能見面就説協會的事，畢竟對他們而言，協會只是他們生活的一部分而已。

6、合作交流不夠

本學年我們加強了和校內各文化單位的合作，但對於校外的方面卻很缺乏。近期雅二中也正在和我們聯繫，我們要積極爭取合作機會。與此同時，還要加強和雅安職業技術學院翰林文學社的合作，通過各種渠道聯繫他們。實行對外開放，吸取其他協會的經驗我們才能更好的發展下去。

通過對20xx-20xx學年的年度工作進行宏觀和細微雙方面的總結，我們更加清晰的認識到了本學年協會工作的不足和長處，我們一定會吸取經驗教訓，將文學社發展得更好、更健康。