大學生假期實習日記

導語：大學生一定要好好利用假期生活參加社會實踐，積累工作經驗，下面就分享幾篇關於假期參加實習的日記，希望對大家有所幫助!

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實習的第一天，什麼都沒幹，卡也沒打，飯也沒吃，就是在那裏辦了一些手續，簽了一些單據，像是防火安全之類的，還有工資委託啥的，給了衣櫃的鑰匙，洗澡的卡，辦了公服，衣服很薄，像紙一樣。。。而且給我的還是裙子，冬天真的很叫人受不了。

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上了一天的培訓課。從希爾頓的歷史到現在的規模，從旗下的品牌，到經理等人的姓名，一一作了介紹。期間各部門的經理們還來和我們打了招呼。下午上了一堂職場禮儀的課程。怎麼撿東西，怎麼微笑全部都有介紹。雖然一天主要都是在聽，但是還是很累，因爲時不時的互動，和只有15個人的小教室所帶來的壓迫感。

但也有有趣的地方，像是認識了很可愛的Jing，來自湖南的妹子。她真的很厲害，只比我大一歲卻已經是在新東方當過老師，在三亞做過酒店銷售的。和大姐們一起做遊戲啥的也非常有意思。

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今天是光棍節，但卻不是一個人度過的，我和我們一起培訓的同事們一起玩的很開心。今天講了希爾頓的酒店服務原則和一些具體的做法，有互動，雖然是學習但也玩的很開心。下午學了很有用的接聽電話，這個要是在辦公室裏辦公的話，應該很常用到。transfer鍵和halt鍵今天學到了，但是要用英文所以應用很不流暢，不知道發生什麼了，就接通了總監的電話，呵呵，無知卻很有趣。

中間Rita帶着我們一起玩了遊戲很有意思，起碼把昏昏欲睡的大姐們的情緒都帶動起來了。

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最後一天的培訓真的有點不捨，我怎麼會這樣呢，打下這句話前我真的會這樣想啊，Rita真的很有培訓的天賦，帶着我們做遊戲，很high，讓我們不會覺得很無聊。今天覺得很有收穫的是我們學習了fish的四個原則，很想記載在這裏，將來繼續勉勵自己：1 play 把你的工作當成是樂趣，不要拿工作作爲一件不能享受的過程。2 make their day 讓你周圍的人開心，這個在KFC的感受讓我覺得尤爲重要，善待你周圍的同事和朋友，纔會讓他們也回饋給你一個友善的一天。3 be there 投入，一樣的，在學生時代感受頗豐，當你玩遊戲玩到忘我的時候，很自然的會覺得怎麼都2點了啊 時間過得真快，而當你正在看英文書的的話呢，總忍不住說“媽的，怎麼纔過去半個小時。”4 choose your attitude 當然了，能不能夠享受這個過程，享受你工作學習的每個時刻，這需要從一個好的態度做起。讓它帶領你成爲一個更優秀的人。

下午去參觀了酒店，第一次對五星級有了概念。真的離自己的生活的層次太遠了啊。有差距啊。。。下午還參加了每月一度的生日會。很開心地吃了5星飯點師傅做得蛋糕。奶油香而不膩，和乾果和水果一起上來很好吃。

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第一天上部門上班，果然什麼都不會啊，連計算器都是人家先教我才學會的，媽的什麼東西啊，先press數字再按下加減。。。真叫人崩潰。 不過幸好不難，師傅教給我之後，就開始對賬了，要查看帳面上的金額同小票上的金額，然後將對好的帳收拾起來。東西不難，很好學，但是工作量真的很大。把各個餐廳的小票按類別分好，再加合，同賬目上的數字比對。幸好的是我的賬單大部分都是沒有錯的，但是還是有些出了問題，小票上的錢居然比賬上的多了，我覈查了兩遍都不太對，但是，於是師傅又覈查了一邊，才發現差了一張賬單，於是我們又開始查其他人帳，才發現有張rebate單據，可以衝抵。

之後跟着師傅去了前臺那邊給他們發票機的小票，要覈對發票的號碼，真的好麻煩，不知道爲什麼，程序這麼嚴謹。前臺的人簽了字之後才能收走。雖然細小，但都要一一做齊。

下午做了很重要的5張表，分別是電話消費表，OC表，ENT表，payoff表，rebate表，媽的除了第一個，其他都是第一次聽說。。。。

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繼續學習，等我把工作流程帶回來的

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轉眼來這邊已經有快一個月了，在這裏的生活，終於有些漸漸熟悉了，我有些對自己的工作懈怠了還是怎麼樣，總感覺不是很精神。

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這段日子來了很多新的同事，從悉尼希爾頓來的tracy ,在英國留學8年的Ashley MT,新的同事新的氣息，真的叫人感受到什麼是國際交流，更加厲害的是來了一個北京希爾頓酒店的管理人員，和他們一起研究日審的工作。excel在我的世界裏，變得十分強大。vision是啥，宏是啥，我真的很後悔沒有在學校的時候就好好地系統地學習，現在真的有機會用到了才發現自己掌握的是多麼的有限。

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財務部門被中國銀行請去吃金錢豹，雖然被請吃飯一直都是一件開心的事情，但這個飯局自己也成主角多少還是有些不適應。看着中行的客戶經理和我們老大socially的說這說那，我才發現，吃飯這事原來可以很不單純。

不過託他的富，也讓我去了次金錢豹。一次見識了這麼多美食 還是讓我很開心，很高興的。

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年結的日子不好過，財務部大家的氣氛都很緊張，早早的就有人開始加班了。本來相安無事的過了這個年 ，大家的心情一定都會很好，但是很不幸，前臺的發票機沒有發票開了，和以往一樣，我帶着卡上去給他們換髮票，發票機卻顯示：用戶卡無發票可發。。。。師傅打電話問了稅商，那個人說你們該買發票了。。。

其實本來就不是很寬鬆的上午時間在我們不得不跑去稅務局，東城稅務局，之前關注過，由於是報了國家稅務局的關係，走到那裏都想看看是不是我報的那個。在地安門後面的地壇附近。我們在排號之後繳了錢，授了權，帶着22元一卷的28捲髮票回到了辦公室。

很有意思，第一次知道了原來發票機要每兩個月來稅務局授權，發票機才能正常使用。很酷。