銀行員工演講稿集合十篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主幹、結尾等幾部分組成。在不斷進步的時代，演講稿的使用頻率越來越高，那麼你有了解過演講稿嗎？以下是小編收集整理的銀行員工演講稿10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行員工演講稿 篇1
各位領導、各位同事
大家好！
首先，我非常榮幸能有這樣一個機會站在這個講臺上作爲此次的培訓學員的代表，針對此次培訓的即將開始做一個簡單發言。另外，我要感謝的是組織這次培訓的各位領導以及將各位黨校的領導和即將參與培訓我們的培訓老師們，對此，我代表全體學員向你們致以較真誠的謝意。謝謝！
組織這次培訓，不僅是爲銀行工作的更好開展而完善自身，也更是出於銀行領導對我們的關心愛護。我深明此次培訓的'機會難得及其意義所在，於培訓中我們將認真跟隨培訓老師學習，從而力求實現思想上，能力上的長足進步。希望能夠在接下來的培訓工作中獲得較大的收穫以及自身能力的進步。下面，我代表即將參加此次培訓的全體學員對此次培訓的態度和認識做一個簡單介紹。
一、逆水行舟，不進則退
如果說服務是銀行的立足之本，那麼營銷則是銀行的發展之源。營銷工作的重要性不言而喻。作爲長期處在營銷一線的人員，專業知識上的熟練掌握就顯得尤爲重要了。“逆水行舟，不進則退”。在社會日新月異的變化以及銀行的發展過程當中我們將面臨更多、更新的各種挑戰和困難，原地踏步只能逐漸泯沒於衆流，唯有不斷在學習中提升專業知識以及管理能力，才能夠適應於新形勢下的全新要求。因此，這次培訓的機會就顯得彌足珍貴了，這正是一個我們學習完善自身的絕佳機會。時不我待，只爭朝夕，帶着這樣的心態參加這次培訓，努力學習專業知識充實自身，相信定能有所斬獲。
二、空杯心態，交流學習
自得自滿永遠是一個人成功的較大阻礙，雖然於營銷和管理上我們已經有了一定的經驗，然而，這是一個瞬息萬變的時代，且不談我們的知識是否全面，完全滿足於已有知識的豐富遲早將爲社會所淘汰。這次的學習中，我們應當持有“空杯心態”，於學習中謙虛跟隨老師學習，嚴守學習紀律，結合工作實際多總結、多思考，多與大家相互學習、取長補短，相互交流，從而達到共同進步的目的。帶着這樣的空杯心態，也方能在接下來的培訓中收穫更大的成功和進步。
誠然，這次培訓我所需要關注的遠不只這兩個方面，銀行工作也絕不僅僅應當注重這兩個方面，然而無論是專業水平還是工作態度上，其重要性卻都是絕對不容忽視的，也是營銷工作的關鍵所在。於接下來的培訓中，我們應當充分認識自身工作實現工作態度上的轉變以及專業能力上的鍛鍊，通過學習交流進一步提升自身的思想認識以及自身能力，從而更好的應對新的挑戰。於以後的工作中，我們同樣也應端正工作態度，提升專業水平，以優質的服務和極佳的專業知識贏得客戶，收穫成功！謝謝大家，我的演講完畢。
銀行員工演講稿 篇2
尊敬的領導：大家好！
一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁，自古以來合作互助思想就是我們中華民族的優良傳統之一，那麼在以構建和諧社會的今天我們更應該堅定地繼承合作互助的優良傳統。具體體現是，我們既要在工作上合作互助，又要在生活上合作互助。工作上的合作互助主要表現在相互配合，不唱反調，不吹毛求疵，我們大家今天在貸款合作社認識共事是一種緣分，所以我們要珍惜緣分尊重緣分利用好緣分。有一句話說的好，每一個人能來到這個世界上是每個人的幸運，所以我們時時刻刻都要懷有一顆感恩的心。同時也有一首歌唱得好“感謝天感謝地感謝命運讓我們相遇”我們只有時刻懷有一顆感恩的心，我們才能真正理解生命的真諦，我們才能讀懂人生。人生是一部哲學，只有讀懂了這本書我們才能將這本書裏的知識運用自如，具體體現在工作上就是我們要團結友愛，互幫互助，相互支持，互相鼓勵，共同進步。
體現在生活上表現在有經驗的幫助沒有經驗的，富有的幫助貧困的。每個人都是生活在集體之中的一份子。前段時間，單位職工丟了電動車，大家都積極捐款資助，這件事充分體現了集體的力量是無窮的，也讓我真正體會到了合作互助的真正的涵義。小到集體，大到國家，5.12汶川地震，玉樹地震，舟曲泥石流等事件都充分體現了合作互助的思想。一個人做事要想成功，自身的勤奮努力是內因，外部條件是個人成功的載體，所以我們要重視集體的作用，重視身邊的每一個人。
我們和羣衆的關係，也是一種合作互助關係，我們扛着“錢布袋”下鄉幹工作的，我們懷着一顆“幫助窮人，讓窮人方便獲得貸款”的真誠之心，給羣衆辦實事。
貸款合作社的第一工作就是拓展，拓展是信貸、投資成立的前提和根本，在上一次員工測試中，就有“如何做好拓展工作”這一題目。這一題目乍一看來比較籠統，但他實際是一道開放性問題，我們可以盡情地發揮，把自身的實際感受寫出來，到村以後怎麼做，如何訪談，發動羣衆，召開羣衆發動會，在這裏我要談到一點我們和羣衆的關係就是一種合作互助關係。
貸款互助合作社是一種以成員爲基礎的資金融通機制，一般建立在地緣、血緣關係或者是人緣和人脈關係基礎之上，成員之間相互瞭解，因此，與現代化的.金融機構相比，它更具有一定的信息優勢、擔保優勢、交易成本優勢，並能夠充分利用本地知識，這應該是農民資金互助組織防範風險的天然優勢，當然，這也是互助組織具有頑強生命力的原因。事實上，這些資金互助社也確實有效利用了它的這一天然優勢，比如建立信用過濾機制，以及對濫用信用的懲罰機制等。在貸款運作上，除借鑑孟加拉鄉村貸款的經驗外，互助社突出了“流動銀行”特色，把貸款直接發放給農民，並對貸款營銷、管理和收回實施全程跟蹤。尤其是在審貸環節上體現互助特色：一是對“人品”進行考察。互助中心首先對貸款人進行羣衆評議，再對貸款項目進行評價，落實擔保責任人。二是由流動銀行（即互助社的客戶經理）進行調查，認可貸款項目後，流動銀行代表互助社與互助中心和貸款人簽訂多方貸款協議，其中，除擔保人外，互助中心社長承擔聯保責任。參加互助社的農民認爲，作爲會員在貸款時只要在村裏信譽好，貸款不用出村，還款不用出村，貸款象買東西一樣方便，互助社解決了他們的小額貸款難題。同時，互助社開展的團購，不僅節省了資金，也避免了假冒僞劣產品。從而是貸款互助合作社的凝聚力不斷增強。
銀行員工演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事、各位評委：
大家好！我是來自×市支行出國分理處一名普通的綜合櫃員**。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機會。我演講的題目是：青春飛揚，共鑄優質服務品牌。
一滴水要怎樣才能永不幹涸？這個問題曾經讓年少的我想了許久，直到參加工作後的一天，大家一起作智力測驗，一個朋友突然提出了這個問題，我的心狂跳，因爲讓我困惑多年的答案呼之欲出，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個正確的答案，大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭，最後大家說是不是你也不知道答案呀！那朋友淡淡的說；“其實答案很簡單，把它放到大海裏去吧！”這就是我等了多年的答案，而在那一刻我也終於明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵，都必須有他的承載。一個人也一樣，永遠不可能單獨存在，只有在一個集體的依託下才有可能發光發熱，實現自己的人生價值，而我有幸在××分理處這個年輕的大家庭裏生活工作，每天懷着一種感恩的心情走進自己的人生舞臺，我不是優秀的歌者或舞者但我在爲我自己而活着，有價值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫着豐收的喜悅。
隨着經濟全球化，國內金融市場的陸續開放，外貿銀行大量進入，我國金融機構之間及國外金融機構之間的競爭越來越激烈，銀行服務質量和服務水平逐漸成爲各商業銀行競爭的'焦點，誰擁有高質量，高水平的服務，誰就能贏得客戶，贏得市場。要想在同行業站穩腳跟，服務是關鍵中的關鍵。那麼如何做好服務呢人們往往把服務理解爲態度，即態度好=服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵。服務——應把它看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風的嬌羞”。其實我們的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向着這個目標一步步邁進，完善。
銀行員工演講稿 篇4
當前，隨着工行股改大潮轟轟烈烈的推進，服務作爲一個永恆的話題又被提到了一個重中之重的位置之上。我作爲一線網點的櫃員，每天的工作就是面對各種各樣的客戶，是代表工商銀行的形象的窗口，是我行服務水平的重要體現，因此我感覺我們身上的擔子愈發沉重和艱難，在改革的轉型的重要時期，我們見證了這幾年的改革歷程，我也在經歷了自己人生中一個重要的階段，懂得了許多，許多……
如何看待服務，如何讓自己的價值在每天反覆和瑣碎當中得到昇華面對工作中的困難，我曾經疑惑過，也曾經氣餒過，曾經付出過，我也曾經跌倒過，但是我想我依舊無怨無悔，工行爲我們每個人提供了夢想的平臺，“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。我會盡我自己百倍的努力去經受每一次的磨難和艱辛，我相信風雨之後總會有彩虹！我想用一名工行普通員工最質樸的語言去表達一下我的心聲，表達我內心的最真摯的情感。
面對這個話題我也儲存了太多太多的話語和感悟：我想要表達的也太多太多……
我想要說：我想對廣大工作在一線的'員工們表達我最真誠的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺櫃檯上用微笑迎接第一批客戶，是你們，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的爲客戶解釋疑難，點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不苟，中午爲了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最後一位客戶後又投入到匆忙的結帳當中，等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網點時卻見到的已是漫天的夜幕！這就是我們最基礎的工作，也是我們最基礎的服務，是你們，構建起了我們工行這個巍峨佇立的大廈！
我想要說：服務在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個字，服務的根本已經存在於我們心中，是責任心和道德感鑄就了我們全新的服務理念，是長期的工作感情讓我們把服務兩個字昇華在心中，是信任和真誠讓我們永不忘記！它體現在這裏：我們的網點主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺還心有所憂，夢到網點又增存多少的清楚數據；我們的櫃員白天對待面對客戶的惡意斥責，笑臉相迎彬彬有禮，以德報怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子裏；有的放棄了與家人團聚的美好時光，有的錯過了與朋友約會的重要時刻，有的因爲工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想爲了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法，可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當中去……
這些已足已證明，我們“以行爲家”以工行榮爲榮、以工行恥爲恥：是神聖的使命感和責任心把我們和工行的命運聯繫在一起。
銀行員工演講稿 篇5
忙碌的工作之餘，我喜歡獨自坐在嘉陵江邊，凝望着翠綠的江水緩緩流動，享受着輕柔的江風給我的靈感，也喜歡欣賞江邊垂釣人的平靜與恬淡。但有一天，令人感動的一幕卻讓我想在這裏與大家共同分享：那是一對父子在江邊垂釣，已經連續好幾個小時兩人都一無所獲了，隨着兒子驚喜的叫聲“上鉤了”我轉眼望去，兒子釣上來一條大鱘魚，他是那麼驚喜、興奮，父親也微笑着向他投來欣賞的眼光。可是這位父親卻告訴兒子，你必須把這條魚放掉，理由是“鱘魚是國家保護魚類”。兒子不解地望着父親：“好不容易纔釣到一條魚，況且現在又沒有執法人員在場”，兒子嘟囔着嘴不願意把魚放掉。“不管有沒有人看到你，不能釣鱘魚那是規矩”，父親的口氣是那樣的斬釘截鐵，不容質疑。兒子只好極不情願地把這條可能一輩子再也釣不到的鱘魚給放了。 我禁不住吃驚於父親的自覺，吃驚於父親對規矩無條件的遵守了，那時一種多麼讓人敬畏的自覺精神啊，也禁不住讓我聯想到我們平時工作中不也需要這樣一種自覺遵守的精神嗎？我們選擇了中國銀行，就選擇了她的規範，選擇了她的文化，就要從內心裏認同我們現在所擁有的這一切，自覺地在平時工作中、學習中認真堅定地貫徹執行。
《中國銀行員工守則》中，“愛行敬業、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規”這簡單的二十字職業規範告訴我們，作爲中行的一名員工，我們應該如何處理好工作中客戶關係、同事關係。我入行已經有大半年時間了，在這半年來，二十字職業規範薰陶下的中行員工時刻都給着我全新的感受，他們自覺勤勉，接人待物積極主動，辦理文檔加班加點。說實在話，剛來的時候我還真覺着吃不消，但在慢慢融入這個大家庭的過程中，我感覺學到了很多。於是總在想，是什麼造就瞭如此融洽的同事關係，是什麼形成了如此協調的工作氛圍？當學習《員工守則》和《員工違規處理辦法》的時候，我才豁然開朗，不正是在《守則》和《辦法》的影響和規範下，我們才取得了如此完美的成功嗎？同事們自覺勤勉的精神狀態不正是《守則》和《辦法》瞭然於胸的外在表現嗎？同事們無言的行動告訴我，銀行是一個關係着國計民生的重要部門，法律規則、行業規範時刻都在身邊。雖然這些規則是規範我們工作的一把尺子，但更多的空間仍需要我們自覺遵守。自覺本身就是一種對規則的創造發揮，沒有自覺意識的存在，我們就會消極地忍耐，被動地服從，或者貌似神離地遵守，這樣的工作態度是對自己的不負責任。尤其銀行工作中，道德上絲毫的鬆懈就可能導致風險，我們應該有足夠的自覺來遵守規矩，時刻把《守則》和《辦法》作爲指導我們學習工作的指南。只有這樣培養出來的自覺情操纔是我們人生中金不換的財富，也只有這樣的人生纔是不虛度的，時刻讓自己引以爲豪的。感謝每一位在座的中行大家庭成員所賜予我的這些感悟——也就是我今天演講的題目：“自覺成就未來，勤勉實現夢想”。
在中國銀行這個大家庭學習、工作是一件愉快的事情，時刻都感覺到從內心裏洋溢出來的欣慰，我常在想是什麼創造了我們現在如此幸福美好的'生活，又是什麼成就了“中國銀行”這個百年老店的金字招牌？也許問千萬個人會有千萬個答案，但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動創造了這一切”。勤勉是認識上升到自覺的結果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡單的業務都需要幾個流程的配合，內部手續的複雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態度就可能導致潛在的風險。同樣的，不抱着這樣的態度對待工作，對待人生，我們只會碌碌無爲、抱憾終生。人生留跡於天地之間，理應有點驚世之舉，卓爾不羣的泰山睥睨羣丘，汪洋恣肆的長江嘯傲百川，倚劍於長城上的秦皇漢武，在史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關緊要，緊要的是生命的品位。沒有一個人因爲貪戀溫牀而長生，過分的溺愛生命，只會使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢於搏擊的人生纔會永放光芒。 自覺勤勉是成功的引擎，是成就的需要。
我、我們將時刻自覺勤勉，在學習工作中認真領會《守則》和《辦法》的內在精神、讓自覺勤勉成爲我們人生不朽的指南。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉爲大家庭結成信念不倒的圍牆，讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!
銀行員工演講稿 篇6
尊敬的領導，各位同事：
大家好，我叫......，來自........。我演講的題目是《工行夢，我的夢，奮鬥夢》。
首先和大家分享一段經歷。一天下午我在櫃檯辦理業務，來一個面容俊秀的客戶。然而令人注目的並不是他的俊秀，而是他的殘疾，截肢後的傷疤那麼的猙獰！他失去了自己的雙手和兩個小臂。“殘疾人，他自己能辦了業務嗎？”懷疑中我呼叫大堂經理，他卻笑着對我說，不用，我自己能行！他用殘肢撥開隨身的公文包的拉鍊，把錢一張一張用雙臂夾了出來。存700塊，可接踵而來的問題是怎麼簽名呢？只見他熟練的用鑰匙把憑證壓穩，用雙臂夾住筆，在紙上寫了起來。我事後自己試過這樣簽字，可是發現連穩穩的夾住筆都很難做到。看他的字，猶如他的人一樣，俊秀而堅挺。我很好奇他是怎麼做到的.，他只說了三個字：“習慣了。”眼裏滿是自信與驕傲。一個簡單的習慣了，掩蓋了多少奮鬥的淚水與辛酸，我們無法想象。我想，對他而言，別人用正常人的眼光看待他也許就是他最大的夢想了，而那一刻在我眼中，奮鬥已經儼然將他塑造成了一個英雄。
前幾天，我看到這樣一段文字：工作不養閒人，團隊不養懶人。入一行，先不要惦記賺錢，先學着讓自己值錢。賺不到錢就賺知識，賺不到知識就賺經歷，賺不到經歷就賺閱歷。只有先改變自己的態度，才能改變人生的高度。讓人迷茫的原因永遠只有一個，那就是在本該拼搏奮鬥的年紀卻想的太多，做的太少。
姜建清行長在五四青年節上說道：“奮鬥是青春最厚重的底色！”我們要胸懷理想，要有不達目標是不罷休的豪氣，要努力奮鬥，拼搏自己的夢想！
從19XX年工行夢啓航以來，30載光陰匆匆逝去，但工行人從未虛度。從資產20xx多億的專業銀行，到如今全球市值最高，盈利能力最強，品牌價值最大的大型上市銀行，前輩們用自己的夢構築了史詩般的工行夢。而現在，是我們承接工行夢繼續前行的時候了。現今，工行改革已進入關鍵時期，戰略轉型的美好藍圖已初現端倪。新的工行夢需要每個工行人將自己的夢融入，這就要求每個工行人用心去感悟工行文化，積極踐行工行發展戰略。用勇於創新，敢爲人先的工作精神贏得團隊的信任，用過硬的專業素質贏得客戶的信賴，用卓越的表現和愛人的業績贏得投資者的認可。舞臺留給我們舞蹈的時間也許並不多，我們唯有努力奮鬥，才能盡情揮灑青春。相信工行夢的實現，將會極大的實現每個工行人的人生價值！！！
工行夢，我的夢，用奮鬥夢來實現！！！！！！
銀行員工演講稿 篇7
提起郵政儲蓄銀行相信大家都耳目一新，自從XX年郵儲銀行成立以來，已經走過了三年多的風雨歷程，經過三年的努力工作，郵儲銀行的改革轉型取得了可喜的成績：各項制度體系基本建立，管理能力逐步提高，經營業績大幅提升，盈利能力不斷增強，從業人員隊伍素質顯着提升，初步樹立了全功能商業銀行的形象，爲郵政金融的長遠發展夯實了基礎。特別是郵儲銀行始終以向最廣大的城鄉居民和小微企業提供金融服務爲己任，堅持服務城鄉、服務大衆、服務“三農”，贏得了社會各界的好評，樹立了良好的形象。
**年的金秋時節，我很榮幸的加入了郵儲銀行這個大家庭，在這裏我成功實現了由學生族到上班族的轉變，實現了從一個懵懂的學生到職場達人的心智成長。在於日益騰飛的郵儲銀行一起成長的過程中，最讓我感動的是那些感動我、激勵我、培養我的前輩們，是他們讓我的世界觀得到了一定的成長。這如人們所說的那樣：青年不一定要成功、只要有追求，不一定非要成熟、只要肯學習，這就是古人們所謂的“只要功夫深鐵杵磨成針”也就是這麼個理吧！郵儲銀行的快速發展和員工們的兢兢業業，每時每刻都促使着我快速成長。時光似箭日月如梭，轉眼間我已來到單位三個月了，在這期間有很多精彩值得我回味，有很多回憶值得我去珍藏，前輩們的尊尊教導，同事們的互相幫助，這都是我一輩子的財富。
作爲郵儲銀行的一員，我們心裏的'勝過於咖啡，但當我們看到勝利的喜悅，心裏的甜又勝過於蜜糖。多少歡喜的日子，我們舒展着疲憊，品味着收穫的甜蜜，笑了一回又一回，這一刻我們深深體會到奉獻的價值、追求的喜悅，也深深的感受到來自同事的信任與支持，關心於呵護，爲此我感到驕傲和自豪。爲此我會更加熱愛和珍惜我的郵儲事業。
能夠加入郵儲銀行，我想我是幸運的，因爲有着關心和重視我們的企業，又傳授我經驗和伴我成長的同時，有着相互扶持和同舟共濟的和諧氛圍。
與企業共進步同進步是每一位郵儲員工的理想與追求，作爲一名郵儲員工我感到驕傲和自傲，作爲營業員的我是郵儲銀行最基層的員工，能在這個平凡的崗位上貢獻自己的青春和力量，我更是感到無比的光榮。
“與郵儲銀行同進步共發展”不是光說不練的，如果我們能將個人的理想和企業的發展結合在一起，那會實現企業的發展和個人價值實現的“互贏”。郵儲銀行明天的輝煌，在於我們今天紮實的努力、在於我們身上的責任感和使命感、在於我們的愛崗敬業，以企業爲奮鬥目標才能使我們的人生價值更完美的實現。
奮鬥與努力都是我們在郵儲事業中的無悔追求，讓我們揚起奮鬥的帆、踏上追求的船，用辛勤的努力與智慧的汗水於郵儲銀行同舟共濟。今天我們是以郵儲銀行爲榮，相信不久的將來，郵儲銀行會爲我們新注入的血液感到驕傲和自豪。
銀行員工演講稿 篇8
尊敬的各位領導、評委們：
大家好！
想必，大家都聽說過這樣一句話，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。十年之間，商行的成績是有目共睹的。可是，我們可曾想過，這些成績從何而來?正所謂，十年磨一劍，今朝試鋒芒。我想，任何事業的成功，都離不開一羣愛崗敬業的商行人。沒有十年之間商行人的辛勤磨礪，哪有今天商行之劍的熠熠鋒芒?
大雁羣飛頭雁領，衆人拾柴火焰高。火車車軌上的螺絲釘很小，但即使是一顆小小的螺絲釘脫落，也有可能導致車毀人亡的慘劇；一磚一瓦也許顯得微不足道，但是沒有這一磚一瓦的默默守候，哪有萬丈高樓平地起?同樣，我們公司的發展也離不開愛崗敬業的員工。
在商行工作的日子裏，我深深感到，上至領導，下至普通的員工，每個人都堅守在自己的崗位上，每個人都在自己的崗位上發光、發熱。聚小流而成江河，積跬步乃至千里。正是有了我們許許多多愛崗敬業的商行人，十年過後，我們的企業纔會取得如此的業績！
商行的`腳步永遠不會停息，因爲我們的理想在未來。我們還在路上，我們正在努力！我是在18銀網工作，就我們來言，我們還有很長的路要走！優質的服務一直是我們部門的立足之基。打造“品牌服務”是我們不懈追求的目標。如何讓我們現在的客戶享受到最優質的服務，如何用我們的服務吸引更多的客戶?面對競爭激烈的市場，出色的營銷工作是我們在競爭中脫穎而出的利刃。如何探索最有效的營銷模式，如何運用最先進的營銷手段?路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索！
轉眼之間，商行已經走到第十個年頭了。十年是一段歷程，十年間，我們的商行不斷地走向成熟；十年是一座里程碑，十年了，我們的事業又攀上了一個新的高峯；十年是一個新起點，十年後，我們必將迎來商行更加美好的未來！
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行員工演講稿 篇9
xxxx年的秋天，在經歷了一夏天的嚴格選拔和耐心等待之後，我懷着激動而喜悅的心情，接到了中國工商銀行的通知書。從報道的第一天起，我下定決心，既然選擇了這份職業，就要將自己的青春、理想、信念毫無保留的奉獻給這個莊嚴的選擇。
作爲一名普通的前臺櫃員，在平凡而緊張的工作崗位上，儘管有時不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實、興奮、快樂、滿足。我認真的完成每一件業務，這一件件業務堆積成我的一天，這一天天讓我更加了解到這三尺櫃檯賦予我們的使命。櫃檯，是工商銀行展現給世人的窗口，這裏是直面客戶的溝通的.橋樑，這裏是展現我們工行優質服務品牌的地方。
我對優質服務的最深刻的理解，卻源自於一筆錯誤。粗心的我，遺漏了一位客戶的簽名，當發現時，已經是一天營業結束的時候了。北方深冬的六點，早已華燈初上。當那位客戶阿姨冒着寒風出現在銀行門口，要幫我補簽名時，我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水，包含着對客戶的濃濃歉意，包含着對工作深深地愧疚，還包含着自己對做好優質服務的堅定決心!
後來，因錯生緣，我與這位客戶建立了工作上聯繫。理財到期時，我會及時提醒她，幫她規劃好理財時間，做好她的理財顧問。每當這位阿姨打電話說，XX啊，最近有沒有什麼收益好點的產品嗎?我都會第一時間幫她查詢，熱心的給她回覆介紹。今年春節時，她回覆了我一條祝福的短信：“春節快樂，也祝你工作順利!”
收到短信，我心裏不禁涌起一種前所未有的成就感。我們一直說，用優質的服務迎接客戶;但很多時候，客戶也在用一言一行教育着我們。客戶帶給我們的，不僅僅是效益，還有那份信任和體貼。我們還有什麼理由去拒絕、去冷漠、去抱怨呢?我們還有什麼理由不感恩、不微笑、不真誠呢?
金融業出售的是服務，而優質服務就是我們的“立行之本”。用優質的服務吸引客戶，讓客戶認可和信賴的同時，工商銀行也在金融產品和金融服務上不斷的推陳出新。意識到網絡帶給人們的便利和改變，工商銀行也藉助騰訊、新浪官方微博的力量，更好的、第一時間與客戶溝通，介紹我們的新型產品。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關注率，定期在上面發佈優惠快訊、金融產品、財經熱點，分享服務中的心語。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺，介紹我行貴金屬投資工具，實時發佈信用卡優惠，原油期貨價格變動等信息。
這樣創新化的服務，使得我們工商銀行走在時代的前沿。我們的資訊服務也從原來點到點的單線傳播，發展到了點到面的輻射式傳播。創新服務讓更多客戶的個性化需要得到了滿足，提供瞭解各類增值服務的平臺，幫助客戶實現財富增值、事業成就和人生成長。
著名經濟學家林毅夫曾經說過，“滿意度是今天的市場，忠誠是永恆的市場。”我們把客戶需求作爲個人工作目標，用真誠的態度讓客戶滿意，不斷創新服務水平，確保銀行在激烈的競爭中立於不敗之地。作爲現金櫃員，透過服務窗口，我也會踏踏實實的做好每一件小事，找準位置，明確方向，力爭把優質的服務和踏實的作風變成我更高的標誌，我相信我會緊跟着工商銀行的腳步一同進步，我的青春也一定會在這裏閃亮!
銀行員工演講稿 篇10
當前，中國銀行業的“服務領先時代”已經到來，銀行業的竟爭，是一種服務與信譽的竟爭，是一場對櫃面職員綜合素質的選拔賽。銀行的發展，本身體現的就是櫃面工作人員的服務質量和態度，甚至是員工的精神風貌，同時，它還孕育着銀行本身的文化內涵，展現在公衆面前的就是一種品牌。俗話說：栽下梧桐樹，引來金鳳凰。銀行亦是如此，只有全面提升優質文明服務質量，才能創出良好的信譽和安心的環境，才能贏得信賴。
首先，把握細節，創出我行服務品牌。在實際工作中,我們往往把服務理解爲態度,即態度好=服務好。其實不然,只有把細節追求貫穿於服務的全過程,才能提高文明服務質量，才能全面提升核心競爭力。把握細節，就要始終把“客戶至上，服務第一”作爲準則，把文明服務體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中去。說到細節讓我想到身邊經常發生的案例。
上次一名老大爺來結存單，我接過來看到到期日是下個月的今天而大爺以爲是今天到期，經我提醒現在結清的話就全按活期結息後，大爺很感動的說姑娘你們這邊服務真好，能替客戶着想。現階段我行作爲貴賓體系建設的示範單位，而我在貴賓窗口，這對我提出了更高的要求，更是職業生涯中的又一次機遇，我們別出心裁的製作了精美的調研卡片和潛在客戶轉介紹卡片，通過調研來了解客戶對於服務方面的、理財產品的需求及各類集體活動的需求，而我也利用轉介紹卡片將潛在客戶轉介紹到大堂經理和貴賓經理那邊，在做好覈算的同時也抓好營銷，讓客戶體會到不一樣的服務。
除了在日常工作中堅持做到三聲服務，使用文明用語外，我還總結了“四個一樣”，即：存款取款一樣主動，生人熟人一樣熱情，忙時閒時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇。而在這些小小的細節之中，體現的不僅是個人，而是我行的整體形象。
其次，創新理念，滿足客戶服務需求。銀行業出售的不是簡單的產品，而是服務方案和需求，要以滿足客戶日益增長的理財需求爲目標。挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶，要根據顧客的不同需求，提供差異化的便利服務和支持服務，以達到服務品質的無差異性。對待貴賓客戶或老客戶時。
假如能準確地稱呼其姓氏與職務，表示對客戶的熟悉，他就會產生被重視的感覺，從而拉近“距離”，爲下一步營銷我行產品會有所般幫助，對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準確快捷地做好每筆業務，給客戶留下良好印象，產生下次再來我行辦理相關業務的內在衝動。記得某一天的中午，我正要準備吃飯，一個客戶拿着一堆資料要開兩個對公戶，並且客戶一會還有事情要去處理，我得知後立刻把資料收進來，認真審覈，以最快的速度辦理完了業務，並且在辦理的過程中始終微笑服務，事後客戶對我的工作給予了肯定，並表示我的微笑非常親切，服務態度非常好，選擇中信是沒錯的。
再次，精益求精，提高自身服務質量。在金融業競爭日趨激烈的今天，提高工作質量和工作效率更是關鍵。“工欲善其事，必先利其器”。作爲銀行網點的一線員工，沒有過
硬的業務技能，嫺熟的.操作技巧，就無法爲客戶提供完善快捷的服務，就幹不好本職工作。客戶來銀行辦理業務，高效的辦事速率、準確的業務覈算，定能使他們的滿意度大大提高。這就要求我們的業務技能必須十分嫺熟。剛到我行之初，由於基本功不熟練，壓力很大，但我深知只有把基本功練好，才能提高辦理業務的速度。於是，平時就注意“缺什麼，補什麼”，打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用十到二十分鐘時間練打字，堅信有一天“鐵棒能磨成針”；練習點鈔沒有捷徑，只有做準每一個微細的規範動作，就每天無數次重複的機械訓練，做到心、口、手合一，提高速度和準確率。
優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。我們每一名中信員工，都要以優質、高效的服務質量樹立好我行恰似梧桐樹般高大的服務形象，來吸引更多的客戶金鳳凰。“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業務，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業績。
