服務主題演講稿

演講稿的格式由稱謂、開場白、主幹、結尾等幾部分組成。在當下社會，演講稿在演講中起到的作用越來越大，怎麼寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編收集整理的服務主題演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務主題演講稿1

大家好，我今天演講的題目是“服務創造價值，服務從我做起”。企業間的競爭無非是產品、價格、渠道、促銷和服務。我們公司早已把服務作爲最重要的競爭手段，非常重視，因爲檢測行業比較特殊，產品一樣，你不可能開發一個與其他檢測站不同的差異化產品。實驗室資質認定評審準則4。1。5明確規定，實驗室及其人員不得從事和檢測有關的產品設計、研製、生產等活動。收費一樣，多年來物價飛漲，收費沒漲，價格沒變，甚至降低，價格上已沒有競爭空間。在檢測行業越來越規範的今天，那只有在服務上下功夫，做到服務的差異化競爭，才能吸引住客戶，墨守成規或複製別人的做法，只能成爲跟隨者，或者被淘汰，只有比別人先走一步，才能成爲領導者，這就是爲什麼我們常榮公司在今年率先在全市檢測行業推出週六、週日加班舉措之原因所在。

現代營銷統計結果顯示：一個公司50%以上的利潤是回頭客帶來的，而吸引他們回頭的因素首先是服務質量，其次是產品，最後纔是價格，這就是我們常榮公司爲什麼一直強調服務質量、服務理念、服務品牌建設之道理所在。

服務創造價值，我們在服務價值，而不是在服務價格。爲什麼公司領導要上門拜訪送檢單位，舉辦客戶座談會，綜合事業部要舉行客戶滿意度調查，瞭解客戶的需求是什麼，哪些方面我們還需要改進，因爲要讓客戶由滿意度上升到忠誠度。爲什麼窗口人員笑容燦爛，因爲笑容比鮮花、香水更具感染力。爲什麼窗口及生產一線人員午餐經常晚吃，因爲他們要先送走用戶後再吃飯，吃飯時有用戶來會馬上放下碗筷，做完檢測後再繼續吃飯，冬天你會發現他們的飯會熱了再熱。4月份，大家都在穿夾克，車間就開始穿短袖，開電風扇。到了夏季什麼叫汗流浹背、什麼叫衣衫溼透，你來車間，你就看的真切，特別是女同事，背上溼了內衣都看的出，不簡單！看看解俊賢師傅，設備維修或維護，一蹲就是幾個小時，一身的汗水，半身的油污，我看到王總親自用紙巾給他擦拭。他（她）們是誰？他（她）們爲了誰？他（她）們就是我可愛的同事，他（她）們最美！“常榮檢測，情繫萬車”的服務理念已化成每個人的實際行動。

我感動了，他們都是我學習的榜樣，藉此機會，我向公司和客戶作出以下承諾：

1、專業、規範的承諾。向師傅們學習，我們公司有駕齡二十年以上的，技術過硬的引車師傅，有省專家組成員，有優質服務崗等等都值得我學習、請教。珍惜每次培訓的機會，學習的.機會，寫論文的機會，參與公司演講的機會等，熟練掌握相關技術，提高業務能力，做到一人多崗，一崗多能。規範操作，出具正確的檢測數據，只有專業、規範才能讓用戶安心、放心。

2、便利、高效的承諾。客戶優先，急客戶所急，在汽車檢測每一個環節，讓便利的服務觸手可及，從客戶預約到客戶專場，從溫馨的客戶提醒到高效率的進度管理，縮短客戶的等待時間，讓等候也成爲一種舒適體驗。

3、尊敬、信賴的承諾。善待每一位客戶，笑面相迎，主動招呼，讓每一位客戶有被尊敬的感覺。友好的溝通，耐心聆聽客戶的需求，滿意度的不斷累積匯積成信賴，以我心交你心，最終贏得客戶的長久信賴。

4、帶頭、表率的承諾。服務從我做起，從細節做起，不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。

各位同事，“滿意在交通”之“滿意在窗口”，對我們公司來說是競爭的需要，是發展的需要，更是每位員工的切身利益的需要，人人都是窗口，服務從我做起，大家攜起手來，一定能夠創建長久的滿意窗口，謀求公司的永續經營！

服務主題演講稿2

各位領導、各位同事：

大家好！今天我演講的題目是“讓優質服務爲企業插上翅膀，振翅高飛”

隨着市場經濟的發展，我國電力體制改革正在向市場化的方向縱深發展。新形勢下，供電企業面臨着新的機遇與挑戰；國家電網公司審時度勢，從實際出發，在全系統開展以“優質服務是國家電網的生命線”爲主題的教育實踐活動，把“優質服務”提高到“生命線”的高度，充分體現了在新形勢下搞好優質服務對電網企業的重要性。要提高服務意識，增強工作的自覺性、主動性和創造性，以誠信服務爲前提，以規範服務爲核心，實施服務理念創新，讓企業員工在認識上從用戶思維向客戶思維轉化；從壟斷經營向服務營銷轉化；從以我爲中心向以客戶爲中心轉化。供電企業的工作就是服務性工作，而優質的服務就是客戶的需求社會的需求，用戶就是上帝，是企業效益的來源。要送根本上改變以前人們對供電企業“電老虎”想法，從新樹立“電保姆”新的服務形象。

我是客戶服務中心的一名員工，客戶服務中心是對外服務的窗口，優質的服務對企業的影響體會深刻。從走上崗位的那一刻起，客戶服務中心的領導、師傅們就教導我：“你的一舉一動、一言一行，代表着企業的形象。客戶服務中心是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。崗位雖小，影響很大，一定要時刻牢記我們“以誠相待、信守承諾、創造價值、合作共贏”客戶理念，嚴格要求自己。從那時起我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的客戶服務中心工作人員。

短短几年的工作歷練，深深的體會了客戶服務中心工作人員的不容易。有人說，客戶服務中心的工作是簡單枯燥的，但我說，客戶服務中心工作人員的工作是神聖的，我熱愛它。保障人民安居樂業，促進經濟繁榮發展，實現企業價值與個人價值的最大化是包頭供電的使命，而客戶服務中心是聯繫客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本着企業“用心照亮每一天”的.服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

“沒有不對的客戶，只有不對的服務”是我們的座右銘，在服務中我們注重以誠待人，以情感人。我們知道，文明服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點點。曾幾何時，我們客戶服務中心流行着這樣一句話：顧客是我們的上帝，上帝就如同我們服務窗口的鏡子，你對鏡子報以微笑，那麼鏡子同樣會對你微笑。用微笑、注入真情服務就是給顧客以信賴，就是給顧客以關愛和體貼，那顧客同樣會因爲你的微笑和真誠的服務回報你微笑和信任。服務業裏，這並不是一件新鮮的事情，但當我們習慣享受微笑的時候，卻發現，這一切做起來並不簡單。這是一個發生在我身邊的故事。一位老大爺到營業廳辦理欠費繳納。按照規定，除繳納幾十元欠費的同時還需支付六元錢的違約金。辦理業務的是一位纔來不久的小姑娘，她笑盈盈的臉上還掛者青春特有的羞澀，耐心的爲老大爺解釋相關的規定。我不聽你說，我要找你們領導，十幾塊錢就收了一塊錢，這不坑人嗎？老人非常生氣。老人不但不繳納違約金，還嚷嚷說供電公司亂收費，坑害老百姓，而且揚言要砸了營業廳。小姑娘委屈的扭身哭泣，那無助的表情、委屈的淚水並不能緩解緊張的氣氛。在一旁的值班長立即上前，露出親切的笑容和大爺說：“大爺您別生氣，您看那邊有休息的地方，我讓人給您倒杯茶，休息休息，有什麼事情呢一會我給您處理”。一邊說將他扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，然後和大爺嘮家常，看大爺情緒平穩下來後，找來《供電營業規則》，一句一個“大爺”，和聲細氣地耐心解釋什麼是電費違約金、爲什麼要收電費違約金、電費違約金如何計算……終於，老人明白了程序和規定，不僅交清了所有費用，還感動的握住我的手直賠不是，還說剛纔難爲了那位小姑娘，堅持要給道歉，並再三誇讚服務態度好。

“客戶至上、效益爲重、品牌致勝、文化致遠”的經營文化簡單通俗的說“一切爲了用戶，用戶就是我們的衣食父母！”誰都知道，與用戶直接打交道既累又繁瑣，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……也常因我們的服務而露出滿意的笑容。經歷的越多我越喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收穫時的驚喜；滿足於由於堅持原則而使我們企業和用戶的利益得到保障後獲得的成就感。總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多用戶結下了不解之緣，以真誠服務換用戶真情，使我們的工作生動而多彩！

不懈追求、不斷努力，從而使自己具備較高的個人素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能爲客戶提供服務。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立企業形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待用戶禮儀大方。我們提供的文明優質服務，我認爲首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，使用戶到客戶服務中心有一種到家的感覺。

通過不斷努力，走進用戶的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進用戶的心，從用戶的需求出發，來推薦我們的移動產品，才能真正抓住用戶。這就要求我們在平時服務中多聽用戶的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合用戶的心理。正是堅持了這些方法與原則，使我們的工作獲得了成績，受到了領導的好評和用戶的讚揚。面對用戶，我的真情不“欠費”，我的服務不“關機”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心，展現了供電客戶服務中心人風采。

企業還經常對窗口部門進行專業課程、禮儀禮節等培訓，爲殘疾人設立的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區”、經理接待日等系列活動，進一步拉近了供電企業與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。讓“電老虎”的印象在人們腦海裏淡忘，感受“電保姆”的溫暖與關懷。

也許我們永遠默默無聞，但只要我們把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情願。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮鬥，所以我們快樂；我們有收穫，所以我們幸福。

每個人都懷揣着一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我們供電人的夢想那就是與企業一起飛翔。

新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業務，學習技術、學習科學知識，提高個人綜合素質，爲供電企業的輝煌而努力。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業同發展，同進步，“讓優質服務爲企業插上翅膀，振翅高飛”。親愛的朋友們，新世紀的曙光已經照亮了我們的窗櫺，讓我們共同攜手，創建的燦爛和輝煌！

服務主題演講稿3

各位領導、各位評委們：

大家好，我演講的題目是“微笑服務，誠信待人”。供電企業的工作是服務性工作，而優質的服務是社會的需求，只有將“服務”作爲一種文化來建設，才能使優質服務工作長興不衰。怎樣做好優質服務，我認爲有兩個很重要的部分，那就是微笑和誠信。

微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽光，能夠穿透烏雲，溫暖大地和生靈。微笑是我們精神狀態的最佳寫照，是人與人之間的最短距離，在市場經濟激烈競爭的環境中，在工作、生活節奏不斷加快的形勢下，做爲我們今天的渭電人，只有真正把“微笑”作爲競爭和企業自下而上發展不可或缺的手段，才能爲我們的服務提供永不衰竭的力量源泉。談到微笑服務促進服務事業的發展，沒有比美國的希爾頓飯店更爲成功的了，“希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。”在這條高於一切的經營理念指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間裏，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍佈世界五大洲的.各大城市，年利潤高達數億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過於乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作，他問訊僱員的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”他說：“我寧願住進雖然只有殘舊地毯，卻能處處見到微笑的旅館店，也不願走進一家只有一流設備，卻見不到微笑的賓館。”有句話說，笑比電便宜，卻比燈燦爛。因此，我們要找到自己最好的微笑，並將它隨時奉獻給客人。

如果說微笑時讓客戶進門的鑰匙，那麼誠信便是留住客戶的良方。古人云：“經營之道在於誠，贏利之道在於信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。在現實生活中，一些商家言而無信，開門招商，閉門宰客。這樣，只會侵蝕人與人之間的信任。在全社會呼喚誠信的今天，兌現我們的服務承諾，堅持三公調度，不論是電力報裝服務還是電力諮詢、投訴，都要做到“只要您一個電話，餘下的事情由我來辦”的服務承諾。用一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成爲過去！

只有優質服務，誠實守信，才能創造良好的企業信譽。在市場經濟發展的今天，企業才能立於不敗之地。讓我們攜手並肩，爲電力企業燦爛明天而努力奮鬥！

服務主題演講稿4

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：

上午好！首先要感謝各位的信任和支持，給了我這次演講的機會，我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。

作爲一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道。只有用心了才能做好服務，營業前臺是xx服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客因爲不滿意xx的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因爲我們的工作做得不到位吧。

那麼，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的.面孔又怎麼能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麼細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地爲客戶着想，儘可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明着“用心服務”就是永遠從心底裏去關愛他人，幫助他人。

隨着金融業的不斷髮展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成爲各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線，演講稿大全《銀行員工敬業演講稿》。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受xx服務中體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們xx員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐着這簡單的.八個字。秉承“以市場爲導向，以客戶爲中心”的宗旨，使誠信融入我們xx服務的每一個環節。

爲了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示着“以客戶爲中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳裏因站着排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝爲一體，使我們的境界不斷昇華；督促我們積極進取，不斷開拓，爲公司事業的發展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩並肩，用青春的熱血鑄造公司不老的魂！再次感謝各位給我的這次機會，我的演講完了！謝謝！

服務主題演講稿5

尊敬的各位領導、尊敬各位來賓：

大家上午好（下午好/晚上好）！

此刻，身穿醫務工作者的服裝站在這個演講臺上，我內心無比激動。作爲一名的社區衛生服務人員，我的崗位是平凡的，然而，由於肩負救死扶傷的職責，我的付出讓我感受到作爲醫務工作者的榮譽。

人們珍惜生命，而病魔是生命天敵，因爲醫務工作者正是病魔的殺手，他們天使般地呵護老百姓的生命，因此被稱爲——白衣天使；而處在基層社區從事衛生服務的我們，又被稱爲——健康守門人！白衣天使！健康守門人！——多麼榮耀的稱號！作爲一名醫務工作者，作爲一名社區衛生工作者，我爲有這樣的稱號感到驕傲和自豪。我們願意爲這份榮耀，爲我們偉大的祖國普查社區和諧新篇章，作出社區衛生服務工作者應有的貢獻，做好老百姓的健康守門人！

爲了呵護百姓的健康，我們常常放棄休息時間，送醫入戶、送健康上門、送溫暖到人，我們樂於奔波在大街小巷——建檔案、測血壓、量血糖……；爲了呵護百姓的健康，我們放棄和家人團聚的天倫之樂，走進社區，普及健康知識，服務百姓。醫務工作者的親人也需要他們陪伴，然而忙碌的工作，使我們也曾虧欠過自己的親人，所幸，我們的親人們在埋怨之餘，依然一如既往的給我們最大的支持，因爲親人們理解一名“健康守門人”的使命。社區醫務工作，多麼平凡崗位！呵護百姓健康，多麼神聖的職責！

我們那麼忙碌着，累嗎，苦嗎？實話說，我們累，我們也苦！不是嗎？曾經有多少“白衣天使”、“健康守門人”努力換回患者生命，而自己卻累到在醫務崗位上。如果有人問：“你們這麼辛苦的付出，值得嗎？”我們會毫不猶豫地說：“值！”因爲，當我們走在社區和鄉村裏，看到帶着健康笑容的居民百姓的時候，我們知道，居民的健康裏有我們的默默付出的功勞。不是嗎？我們全年爲居民開展慢性病防治、預防、保健類講座，不計節假日地爲居民免費檢查身體、免費接種育苗……我們因社區百姓的'健康而倍感欣慰的。當我們面對着社區醫務室裏的居民們送來的一面面錦旗和上級機關授予的一項項榮譽的時候，我們深深地體會到呵護生命的價值！

而作爲醫務工作者，只有無私的貢獻還是不夠的。爲了滿足社區居民日益增長的健康服務需求，我們本着“以人爲本，服務民生”的宗旨，不斷改善社區服務環境，引進先進醫療設備；同時，我們努力學習和進修，不斷提高醫療技術水平和護理水平。在社區醫務工作中，我們成爲病患者心中“小病的醫生，大病的參謀，重病的親人，康復的助手”。

作爲社區醫務工作者，我們不僅要看到過去的努力和成就，因爲相對於很多發達國家和地區，我們的社區醫務工作仍相對落後，所以，更要進一步深入社區、深入羣衆，使社區衛生服務被越來越多的家庭所認可，提高居民百姓對服務社區衛生服務的滿意度、信任度。如果說醫療衛生事業是一座高聳入雲的大廈，那麼作爲“健康守門人”的我們願意成爲構築這座大廈中的鋼筋水泥，繼續默默無聞地實現自己的價值！

請允許我代表全體社區衛生工作者，感謝上級領導的關懷，感謝社區居民的信任，感謝家人的支持，我們將繼續履行好“健康守門人”的職責，爲我們的祖國構建和諧新社區作出“白衣天使”應有的貢獻！

白衣天使！健康守門人！——平凡的崗位，無尚的光榮！

謝謝大家！

服務主題演講稿6

各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：

大家好！

很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講。我叫xx，是xx市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是爲了您的微笑”。

優質服務，某種程度上說，其真義，就在於：無論生張熟李、無論電餘電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚企業服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力。在國家電網公司組織的電力市場整頓和優質服務年活動中，我公司在內部制定了一系列兌現承諾的制度和措施。把羣衆滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作爲衡量供電服務質量的唯一標準。

我們營銷部作爲與客戶直接打交道的服務窗口，幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務，用心血和汗水兌現每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”爲主題的形象工程活動，深化供電服務內涵，增強服務功能，拓展服務領域。實行無雙休日製度，所有營業窗口全部實行“一口對外”，實現了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務，電力投訴還是電力諮詢，都實現了“只要您一個電話，餘下的事情由我來辦”的服務標準，大大地方便了客戶。客戶對我們的滿意度有了進一步提升，職工對維護企業的品牌意識有了明顯增強。

走進我們營業大廳，你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上牆的規章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的`開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業爲人民”的服務理念，在服務中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的服務”是我們的座右銘。我們知道，文明服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初，有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11。5元，但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐髒言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業廳。見此情景，我們收費員儘管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業規則》，一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什麼是電費違約金？爲什麼要收電費違約金？電費違約金如何計算？”。終於，老人的情緒平穩下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，並再三誇讚我們的服務態度真是好！

俗話說“贈人玫瑰，手留餘香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情爲客戶們獻上最好的服務，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含着我們的深情與厚誼。客戶能夠滿意而歸，就是對我們最好的回報。

20xx年之初，縱觀南北，人本精神、大衆情懷正得到倡導。學會微笑，既是對客戶和企業負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑，是一種責任，也是一種境界。消費者維權意識顯著增強的今天，客戶對我們供電企業服務水平和質量的要求日益提高，對服務的要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業化服務，無非，就是“有情”服務，是“優質服務是國家電網公司的生命線”這一服務理念的深化、細化、具體化。國家電網公司將“優質服務”確定爲員工的核心價值觀，提出以加強服務作風建設爲切入點，加強思想作風和行風建設。“核心價值”的培育要求我們儘快樹立服務是資本、服務是資源、服務是事業、服務是樂趣的理念，從微笑這樣的細節做起，發揮潛力，彰顯人性化服務藝術，用心將“優質、方便、規範、真誠”服務作得更體貼、更完美，切實體現“流程規範、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務優質”內涵。

生命，對每個人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，21世紀期待我們創造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創新的意識、無畏的勇氣”發揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進！

讓我們肩負起歷史的使命，讓身體裏流淌的血液迸發出激情！讓我們一起爲電力事業奉獻自己的青春！

服務主題演講稿7

服務是什麼？服務是履行職務,爲大家做事。在銀行業日益同質化的今天，作爲銀行業從業人員，並且是隸屬某一家銀行的從業人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們深思的問題。藉着開展這次徵文活動的契機，趁着週末的空閒時間，我選擇了一些銀行網點，去感受了一下不同銀行差別化的服務體驗。總的來說，在我去過農行、工行、中行、浦發銀行的網點中，讓我體驗最好的銀行網點是曾被評選爲全國百家示範單位之一——浦發銀行貴陽分行營業部。

浦發銀行貴陽分行營業部於20xx年1月29日開業。其一直秉承“篤守誠信創造卓越”的經營理念和“新思維心服務”的創新金融服務

理念，以“服務地方經濟，支持地方建設”爲己任，堅持“聚焦中型、擇優小型、創新大型”的客戶定位，持續加大對我省國民經濟重點領域的投入力度。

營業部坐落於貴陽噴水池附近。雖然門口因爲在修輕軌軌道，遠看顯得雜亂無章，但走到網點前，門口的清潔區依舊保持整潔。該網點因爲是營業部，大廳十分寬敞，功能分區明顯。入目之處，左手邊有功能分區指示牌，右手邊是一排櫃檯窗口，雖然前廳很大，在週末辦理業務的客戶也不是很多，但並沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因爲大廳暖氣開得比較足。從我一進來後，在正中央前臺裏的大堂經理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什麼業務。在我說明要新辦理一張借記卡後，大堂經理將我引導至填單處，爲我指出需要填寫的表格，並讓我出示身份證，在此期間，大堂經理將我的身份證拿去複印，在我填好之後，將複印好的.身份證及原件、叫號紙一併遞給我，爲我指引了等待業務辦理的休息區域才離開。到了櫃檯前，右邊一角擺放着精心照料過的綠色植物，在右側顯眼處貼着小心財物，賬號安全等提示語；擡頭向兩邊的其他櫃檯看，櫃面顯眼處還貼着現金業務、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區指示牌。櫃員在給我辦卡的過程中，會不失時機地問我需不需要開通網上銀行和手機銀行。在詳細詢問後得到耐心解答，被告知使用手機銀行只需要下載浦發銀行手機銀行手機客戶端就可以之後，我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業務的過程中，櫃員都是笑臉相迎，讓人如沐春風。 辦完卡後，在離開前大堂經理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關注浦發銀行信用卡的微信，這樣可以免費獲得兩張電影票優惠券。我接受了她的建議。但我在櫃檯辦理業務時曾向她諮詢理財業務並讓他給我一張理財產品介紹的宣傳頁，但當我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點有點失望。但這一點小缺憾並不影響我對浦發銀行留下好印象。

一直以來都說浦發銀行在對公業務方面比較得心應手，而個人業務方面相對薄弱，我只去辦過一次業務，其實力我無法判斷，但就服務而言，從我這個小而微的個人客戶眼中，我看到了浦發銀行融入服務的各種細節，這是一種經過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節。

我行結合作爲窗口行業的行業特點，以“三優兩滿意”（優良作風、優質服務、優美環境，創客戶滿意和員工滿意的銀行）爲載體，不斷豐富企業教育實踐活動內容，提升服務質量，推動轉型升級，縱深推進黨的羣衆路線教育實踐活動。這一次徵文活動也是對“三優兩滿意”活動的延續與豐富。我行的這次徵文活動，頗有“吾日三省吾身”的風範。“擇其善者而從之,擇其不善者而改之”，瞭解他行的優點，明確認識自身存在的問題與不足，這對於我行提升自身素質與競爭力，有着十分積極地意義。浦發銀行也是立足與上海的地方性城市商業銀行，這一點和我行有着共通之處，我們都致力於服務地方。光憑這一點，相信浦發銀行有許多讓我們學習之處。

服務主題演講稿8

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家下午好！今天我演講的題目是：創優質服務做健康衛士。

技不在高而在德；術不在巧而在仁 。醫 者 ，看的是病 ，救的是心，開的是藥，給的是情。我不是詩人，不能用漂亮的詩句讚美我的職業；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌者，不能用動聽的嗓音歌詠我的崗位。但對於一名新時代的基層醫護人員來說，這不是一句口號，而是一種追求，必須在這個神聖而崇高的`工作崗位上，以自己的實際行動爲山區百姓創造優質服務，從而爲保障農村人民羣衆的身心健康盡綿薄之力！

鄉鎮衛生院就像一個大家庭，每天發生着動人的故事，接觸的大多是農村病患，所以，除了醫療技術要過硬之外，還要求我們付出更多的愛心、耐心和責任心。我們爲老百姓提供醫療、預防、保健等醫療衛生服務，這是貼心式、無縫式、鏈條式的服務。那是一種精神，那就是植根於我們每一個醫護工作者心中的精神。如果問我們的志向是什麼，我會告訴您：創優質服務，做一名合格的健康衛士，保障人民的健康是我們的最大心願；如果您問我是怎麼做到的，我會告訴您：是通過黨的關心，政府的支持，通過我們“郟縣衛生人”團結協作的共同努力。

也許您覺得我們的工作瑣碎，但卻承載着千家萬戶的健康與安全；也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉，但卻關係到社會的健康與發展。沒有豪言壯語，我們只是腳踏實地的走好每一步；沒有驚天的理想，我們只願永遠是鄉村百姓健康的天使。我們有愛心，我們有信心，我們要用堅韌、責任、奉獻撐起鄉村百姓永遠健康的藍天！

在未來的日子裏，我們要進一步學習專業知識，愛崗敬業、恪盡職守，心繫羣衆、濟世救人、清正廉潔、兩袖清風、克己助人、無私奉獻。凝聚正能量，樹立新風尚，爭做健康守護者，爭當病患貼心人，認真履行全心全意爲人民服務的宗旨，無愧於人民健康衛士的美譽！

服務主題演講稿9

隨着經濟全球化，國內金融市場的陸續開放，外貿銀行大量進入，我國金融機構之間及國外金融機構之間的競爭越來越激烈，銀行服務質量和服務水平逐漸成爲各商業銀行競爭的焦點，誰擁有高質量，高水平的服務，誰就贏得客戶，贏得了市場。

我服務的市場是機電市場，在我腦海裏我清醒的認識到，客戶是信用社的服務對象，客戶是信用社的利潤來源，失去客戶等於咂掉了自己的飯碗，爲了生存和更好的發展，所以我更需要努力，我不敢說讓客戶當我的親人，至少我要讓客戶感到我是真誠的，面對他們的抱怨和批評，我反而覺得這成了我永往直前，持續發展的不竭動力。

客戶需求一般有三個方面需求，

一，服務功能需求，即客戶對信用社各項業務的需求。如：實現存款，取款，貸款，結算和各項中間業務的需求。

二，客戶價值需求，即客戶在與信用社經辦業務過程中，有減少費用支出，體力支出，時間消耗等交易成本的需求。

三，精神愉悅需求，即客戶在接受信用社服務過程中，有得到關心，理解，幫助，尊重等精神需求，在工作中我不斷改進服務方式，儘可能的滿足客戶的.各種服務需求。

實際的工作中，人們往往把服務理解爲態度，即態度好等於服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，並且與執行規章制度之間有着密不可分的聯繫。通過幾年來於客戶的接觸，我的感受很深，規章制度是規範客戶服務的一種模式，而服務是通過實施有效的具體手段，二者相輔相成缺一不可。

誰都知道，與客戶打交道即累又繁鎖，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希翼而來滿意而去的表情，那時的笑容比任何鮮花都燦爛；喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收穫時的驚喜，那樣的稱讚比任何榮耀都值錢，我滿足由於堅持原則而使銀行和客戶利益得到保障後的成就感，也不得不接受客戶未達到目的時不滿的宣泄。總之，各種各樣的客戶來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使工作生動而多彩。

日子是平凡而忙碌的，在周而復始的工作中，我用不同的溝通與理解方式去迴應和我們同樣有着喜怒哀樂卻形形色色不同素質的人。這不是一個簡單的你來我往的過程，而是金融服務對社會的一種承諾，一種責任。我深深的感受着，也爲之努力的工作着。

在實際工作中如果每個人能經常以換位思想去觀察，體驗客戶的具體需求不斷充實和豐富服務工作的內涵，做到“以我真誠換客戶真情”，就能真正實現選擇信合“安全，方便，快捷”的服務承諾。我深信，隨着“雙熱愛，兩對待”活動的開展，我們每個人都會爲信合的發展壯大而自豪，讓我們團結起來衆志成城去創造信合事業更加燦爛的明天！

服務主題演講稿10

各位領導、各位來賓、各位同事：

大家上午好！我是來自龍華車隊的服務員——張豔花。

我很榮幸能夠作爲龍崗公汽優質服務種子隊員的代表發言。

在大多數人的眼裏，服務員的工作只是簡單的收錢賣票。但是，透過五年的服務員工作，我深切地感受到，服務員的工作其實是爲乘客帶給一種安全、舒適到達終點的車廂服務。每一天，只有當最後一位乘客滿意地離開我的車廂時，我纔會自豪地說：我完成了這天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨的個體，我們代表着整個龍崗公汽的`服務形象，代表着整個巴士集團的服務形象，代表着深圳整個公交行業的服務形象！

經過公司的選拔和培訓，我有幸成爲一名優質服務種子隊員，這使我感到十分自豪。感謝公司爲我們帶給了這樣一個機會和平臺，使我們能夠充分展現龍崗公汽服務員的風采。我們之所以能成爲優質服務種子隊員，不僅僅因爲我們熟練掌握了基本的業務技能，還因爲我們能嚴格遵守公交職業道德規範，更因爲我們有一顆爲乘客真誠服務的心！

這樣的榮譽對於我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。它代表着對我們過去工作的認可，也意味着對我們將來的工作提出更高的要求。因此，在以後的工作中，我們要以優質服務種子隊員的標準嚴格要求自我，盡職盡責地做好本職工作，爭當一名優秀服務員。同時，我們還是優質服務的傳播者，要用實際行動感染和帶動身邊的服務員姐妹們，向優質服務的目標邁進，讓優質服務的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發芽、茁壯成長，讓優質服務在深圳整個公交行業遍地開花！

服務員的工作雖然是平凡的，但是請相信：我們會透過自我堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業；我們會用我們真誠、微笑的優質服務回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優質服務；我們會爲打造龍崗公汽優質服務品牌、提升全行業服務質量做出自我應有的貢獻！

服務主題演講稿11

生命對於每個人來說只有一次。正因爲生命無價，人們纔給那些無私奉獻、救死扶傷的醫務工作者一個響亮的名字--白衣天使；正因爲生命寶貴，人們纔給那些呵護生命、關愛身心的社區衛生服務工作者一個信任的名字--健康守門人。

作爲一名醫務工作者，作爲一名社區衛生服務工作者，我爲有這樣的稱號感到驕傲和自豪！在高唱構建和諧社會主旋律的今天，我們用受和奉獻鑄就了一道靚麗的風景。

曾幾何時，我們放棄節假日甚至午休，送醫入戶、送健康入門、送溫暖到人，奔跑於大街小巷--建檔案、測血壓、量血糖、進行健康指導；曾幾何時，我們捨棄花前月下，精心準備課堂、創意宣傳形式，帶着快板、三句半走進社區、村屯、普及健康知識，曾幾何時，我們在親人的期待和抱怨聲中，忙碌着免費體檢--老年人、孕產婦、兒童、慢性病、精神疾病；城裏的，鄉下的，一個都不少。

我們是辛苦的，我深深的記得在，我們全年爲居民開展漫性病防治、預防、保健各類講座次，設計、印刷《36種健康教育處方》，爲名老人，名老黨員、漫性病患者進行了免費體檢、隨訪；開展社區義診次，無數性走進村屯、工廠免費接種“甲流”疫苗、出血熱疫苗人次。我們又是欣慰的，一面面錦旗、一項項榮譽、一封封表揚信.....我們在平凡重複的勞動中實現着生命的價值、把握着生命的輪迴。

小事情關係大責任，小事情關係大榮辱。我們深深的知道：居民在你的心中有多少，你在居民的心中就有多重。我們時刻把南丁格爾“燃燒自己、照亮別人、無私奉獻”的黨的全心全意爲人民服務的宗旨牢記在心，把愛的溫暖更多的獻給我們的居民百姓。

爲了滿足居民日益增長的衛生服務需求，我們本着“以人爲本、服務民生”的宗旨，從居民和患者的角度出發，換位思考,全面提高服務質量。

爲了給患者提供一個舒適的就醫環境，我們積極爭取國家資金支持，一個設施全、功能齊的社區衛生服務中心將於年內建成；爲提高醫療水平,我們購進新設備,開展新項目,選送骨幹醫師到上級醫院進修；爲了減輕患者經濟負擔，我們在藥品零加價的基礎上，對低保戶、殘疾人再進行醫療費30%的減免；爲了提高服務質量，我們加強了醫務人員的業務和綜合素質培訓，加大監督制約力度，規範舉止行爲，細化服務標準，用真誠的微笑，像久違的朋友一樣帶給患者自信和堅強，用陽光燦爛的笑臉，喚起患者對健康的嚮往。

行勝於言。通過努力，醫療門診的工作量得到了明顯的提升，居民百姓對我們的滿意度、信任度也在不斷的提主，我閃真正成爲居民百姓心中“小病的醫生、大病的`參謀、重病的親人、康復的助手”。我們品味着收穫的喜悅，爲自己和這個集體感到自豪與驕傲。

如果醫療衛生事業是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中悄綻放的朵朵浪花。用自己如脈如流的行動詮釋着職業的高尚。

我驕傲，因爲我是一名救死扶傷的白衣天使。

我榮幸，因爲我身屬團結奮進、無私奉獻的團隊。

我自豪，因爲我們是甘於平凡崗位，卻創造不平凡業績的健康守門人！

我們要把愛化爲動力，在平凡的崗位上，爲天使插上奮飛的翅膀，爲守門人創造深厚的功力，把奉獻付諸行動，用愛心和真情爲居民百姓撐起一片希望的藍天，成就我們衛生事業明天更大的輝煌！

服務主題演講稿12

爲適應銀行的發展需求，建立標準化網點服務環境，提升管理與服務營銷理念，而且是在如今經濟迅速發展，金融行業也日新月異的大背景下，銀行總是在不斷地提升自己的服務，而且近幾年來面臨着互聯網不斷造成的越來越無法忽視的衝擊，商業銀行似乎已經被冠上了“傳統銀行業”的標籤，越發與互聯網時代拉開了差距。

傳統銀行業樹大根深，資金實力十分雄厚，這也註定了轉型的艱難。在我國經濟已經進入全面攻堅的深水區階段，商業銀行如何成功轉型，這是我們共同要努力的方向。面臨着越發困難的挑戰，如何突圍則顯得至關重要。在互聯網時代，要有更加敏銳的觸角去感知周遭環境的變遷。

所以尋求改革，是一件十分重要的事情，也是一件，十分深刻的事情。在互聯網時代的改革一定是從思想上乃至實踐標準都需要不斷創新的過程。現在的商業銀行都在尋求差異化服務，希望能憑己優勢業務吸引有這一業務需求的客戶並通過優質的服務維持客戶黏性。目前衆所周知，流傳較廣的版本，以全國性商業銀行爲例，則是工行綜合實力最強，中行外匯結算業務突出，民生銀行社區銀行比較成熟，招商銀行信用卡業務較好並且服務最優質，等等。在我看來，xx銀行作爲地方性商業銀行，一直以來的定位都比較清晰，即始終以服務地方經濟、服務中小企業、服務城市居民爲己任。這不僅體現在xx銀行的網點遍佈xx市的大街小巷，在居民觸手可及的地方，也體現在爲市民辦理“繳費通”等便民服務上。爲了實現這一承諾，我行還一直不斷探索與進步，謀求更加全面的佈局。

服務地方，服務居民，不得不提的是社區銀行。社區支行是指定位於服務社區居民和小微企業的簡易型銀行網點，在我國也叫小微支行，屬於支行的.一種特殊類型。與傳統銀行相比，功能設置簡約、定位特定區域和客戶羣體、服務便捷靈活。在國外社區銀行已經十分成熟，但在國內社區銀行仍在起步階段。目前國內社區銀行都以非現金業務爲主，還沒有一家銀行在社區銀行裏提供現金業務。

20xx年4月,我銀便積極探索“立足社區、依靠社區、服務社區”的金融發展新模式,率先把腳步邁向基層社區,開設大山洞、碧海、世紀城三家社區支行,目前有更多的社區銀行在籌備中。社區銀行的本質就是貼近生活，在潛移默化中創造客戶對社區小網點的信任感。從趨勢上看，以後必然是全方位，多功能的便利店。所有跟金融搭邊的業務社區銀行都可能會做，交個電話費，交個罰單等等，都必然是基礎功能。

目前社區銀行進程最快的銀行之一是民生銀行。在xx的很多大一點的小區裏都能看見民生銀行的影子。曾經去體驗過位於小河區碧園花城內的民生銀行小微社區支行，體驗不錯。民生社區銀行主要爲廣佈局、內容引入模式。其社區銀行被定位爲投資諮詢和客戶服務，主要滿足客戶的線下諮詢需要，並提供相對應的產品銷售和電子化操作指引。民生的模式是社區爲體，內容爲本，注重銀行金融服務的豐富性。

民生銀行的模式是與我行社區銀行發展模式最爲接近，對於我行的社區銀行發展有一定的指導意義。“錯峯延時服務”是社區銀行最顯著的特點。除此之外，我行還有預約上門服務以及進行創新金融知識普及。作爲立足本地的城市商業銀行,我行敏銳地看到社區是個蘊含巨大豐富寶藏。而在今年年中，《貴州銀監局關於中國民生銀行xx分行設立中天會展城等30家小微支行的批覆》中可以明確看到，民生銀行已經在迅速進行社區銀行的佈局了。所以我行應該加快步伐搶佔市場，不斷進步，不斷貼近居民和居民的生活，爲他們提供更優質的服務。

服務主題演講稿13

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！我叫，今天我演講的題目是《在服務中創造亮麗的人生》。

時光荏苒，轉瞬即逝，一轉眼，我加入運管隊伍已經兩年時間了。今天，站在這裏，我感到無比的激動，我爲自己是名運管工作者而自豪，我爲我們運管人員守護的那份榮耀而感動。在交通飛速發展的今天“運管員”，它不僅僅是一種稱號，更是重於泰山的責任。俗語說：“安全生產，重於泰山”，沒有了安全，生命將失去保障，沒有了安全，城市也將失去和諧，保障安全，市興我榮。如今的安慶祥和美麗、激情飛揚、與時俱進；那是一種有你、有我有無數的人奮戰在平凡的崗位上不斷爭當服務先鋒、默默奉獻的碩果。

在交通的站線上，有這樣的一批運管人，他們是服務的先鋒，是行動的榜樣，是前進的標杆，他們憑着對運管事業的那份忠誠和熱愛，憑着那份執着和爭當服務先鋒的氣魄，演繹着平凡人生中不平凡的豪邁。是他們讓我明白了運管人員高尚的使命，是他們讓我體會到了爭當服務先鋒，奉獻社會的神聖。

運政崗位，是一個普通而平凡的崗位；但在這在個崗位上，能讓廣大的車主、乘客、和企業滿意，則是一件不平凡的事情。日日行，不怕千萬裏；常常做，不怕千萬事，只要無數的我們立足本職崗位，爭當服務先鋒，鐵杵亦能磨成針。

爲保障運政市場健康和諧發展，他們以熱忱爲服務理念。他們的熱忱不只是外在的.表現，它是發自於內心，來自於你對運管工作的真心喜愛。“微笑服務、溫馨交通”，他們始終保持愉悅的心情和飽滿的精神，面帶微笑，語言文明，儀表端莊，態度和藹，辦事快速，他們深知“和諧發展的核心是規範，優質服務的歸宿是奉獻”，把自己當作蠟燭，爲運政事業而無私燃燒；把自己當作春蠶，爲運政事業而吐絲結繭，他們熱忱貼心的服務贏得了社會各界的讚譽。

兩年前，我跟隨基層交管站執法人員在公路上對營運車例行檢查，遇到一輛超載和非法改裝的貨車，我們的執法人員上前示意他停車接受檢查，可誰知哪位駕駛員下車後拒絕檢查，更是對我們破口大罵，甚至大大出手，一旁氣憤的我正要上前與他理論，身邊的同事都攔住的我。然後，站長微笑的迎了上去，安撫他的情緒，耐心地和他講解檢查的原因和改裝的危害，最後那位駕駛員終於意識到自己行爲的危害性，積極地配合了我們的檢查。事後我問站長，是什麼使你在辱罵甚至暴力面前，仍能保持微笑，文明執法，他說，是寬容，作爲一名運管人員只有有一顆寬容的心，站在對方的角度，想人民之所想，才能化解矛盾，排除安全隱患。

這就是我們的運管人員，他們以寬容爲服務精神，以奉獻爲服務歸宿。他們深知，生命的光輝不在於職業和地位是否顯赫，而在於心中有沒有爲黨、爲人民獻身的激情，運管人的工作是繁忙的，他們朝迎旭日東昇，暮送夕陽西下，無論是嚴寒還是酷暑，不論工作日還是節假日，都堅守自己的崗位，爲企業、爲羣衆排憂解難。爲了打擊非法營運，他們忍受辱罵和威脅，在邪惡面前挺起了剛直的身軀甚至獻出了寶貴的生命；爲了源頭治超，他們戰嚴寒、鬥酷暑，不辭辛勞；爲了規範全市道路運輸市場秩序，他們餐風飲露搞服務，披星戴月抓管理，默默無聞的奉獻在工作崗位上。日復一日，年復一年，燃燒着激情，奉獻着青春，用心血和汗水奏鳴着一曲曲奉獻的旋律。

這就是我們的運管員，平凡而又偉大，是他們讓我懂得了生命的價值在於奉獻；人性的魅力在於服務，路慢慢兮其休遠，吾將上下而求索，作爲80後的我們，我將時刻銘記我們的服務宗旨，時刻鞭策自己不斷努力，與衆多的運管人一起爲安慶這座美麗的城市撐起一片祥和的天空，讓我們在爲人民服務中創造亮麗的人生。

服務主題演講稿14

尊敬的各位領導，各位來賓，旅遊界的各位同仁：

大家上午好！首先請允許自我介紹以下，我是**國際旅行社有限公司的副總經理，我叫***，今天，值本社**分社開業大吉之日，有幸得到……各位的關注與支持，我及本社全體同仁都深表感謝。

我們**國際旅行社有限公司成立於20xx年11月26日，註冊資本金200萬。從建社伊始，我們就秉承“一切爲客戶着想”的服務宗旨，經過兩年的奮鬥不輟、執著拼搏，20xx年，成爲經國家旅遊局批准的、具有中國公民出境特許經營權的國際旅行社。目前，我們**國旅主要經營國內旅遊、入境旅遊和出境旅遊業務，公司內部設置國內旅遊中心、出境旅遊中心、入境旅遊中心、同業操作中心、市場銷售中心、**連鎖中心等業務機構，業務範圍已涉及了國內旅遊、出國旅遊、港澳旅遊、入境旅遊、票務訂房、會議接待、電子商務等現代旅遊管理的各個領域。自開業至今，我社已成功接待了各類大型入境旅遊、商務、訪問團達**餘人次；而每年組織的本地赴全國、海外旅遊團更是數不勝數。僅僅我們國旅分社，現有資產就已達500萬元，正式職工20多人，下屬五個部門，年銷售收入1500萬元，組織接待遊客3萬人餘人，銷售飛機票X萬餘張，堪稱成績斐然！

我們公司始終堅持信譽爲本，質量第一的原則，不以價格作爲競爭手段，而是比質量和服務。我社的質量理念是，質量是企業的道德，質量是企業的修養，質量是對客戶最大的尊重。我社的服務理念是：顧客至尊，誠信爲本。滿足消費者個性化需求，透過服務提高產品的附加值。正是通過高質量的服務，我們贏得境內外遊客的如潮好評！

xx年，是北京奧運年，我們的**分社選在這樣的一個難得的`時間段裏更好地奧運服務，還爲了更有效地向世界認識中國，讓中國走向世界！在中國走向世界的道路上，我們**國際旅行社面對着產品品牌化、服務品牌化的發展需要，秉承着“以市場爲本，以質量創品牌，以法制求規範，以誠信創業績，以共贏求發展”的經營方針，不斷探索完善，推出了“尊享假期”中性旅遊品牌。“尊享假期”致力於體現“一切爲客戶着想”，一切“以客爲尊”的服務理念，通過旅遊集散中心的操作模式運作，避免了與同行之間你死我活的競爭，實現互惠互利，共謀發展，更加方便的服務同行和遊客。

細分市場、精確業務流程，走專業化的道路。這是我們**國旅一貫堅持的理念，在奮鬥與發展中，我們刻苦鑽研業務，積極進取，不斷吸收新的血液，新的元素，通過推陳出新，實現我們的目標，那就是：努力追求員工、顧客、合作伙伴的共贏，構建能夠滿足消費者不同需求的旅行平臺。將工作做得盡善盡美！

各位領導，各位朋友，各位來賓，20xx年，我們將一如既往的堅持我們的理念，爲咱們大家的旅遊事業做點事實，好事。20xx年，我們年輕正當時，激情與夢想同在，願與各位攜手合作，共創美好未來！

最後，祝各位工作順利，萬事如意，謝謝！