教育範文演講稿

禮儀演講稿通用15篇

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演講稿是爲了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或彙報思想工作情況而事先準備好的文稿。在社會一步步向前發展的今天,演講稿的使用越來越廣泛,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?下面是小編爲大家整理的禮儀演講稿,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

禮儀演講稿通用15篇

禮儀演講稿1

敬愛的老師、同學們:

大家好!

我今天演講的題目是《文明禮儀在校園》。禮儀是無處不在的,它可以表現出一個人的道德修養,它可以增進人與人之間的友誼,它的作用太多太多了。在這金風送爽,桂子飄香的季節,怎樣才能使小學生禮儀洋溢在美麗的.校園裏呢?

我們小學生要着裝得體,符合學生身份,體現出新世紀學生篷勃向上的風采,因爲儀表、儀容、儀態可以讓人一看便知道你的修養。 升旗儀式,最爲莊嚴。這凝聚了文明與熱血的國旗,在禮儀的包圍中更顯得鮮豔。此時此刻,國旗下的我們要嚴肅認真、精神飽滿、高唱國歌,不負於“禮儀之邦”這個美譽。

課堂禮儀對老師的教學影響很大,它直接關係着一個班的榮譽與凝聚力,體現這個班的班風班貌。校園禮儀就更重要了,下課後的休息時間,不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、上下樓梯一律右行、見老師和客人要用普通話主動問好。我們還應該愛護花草樹木和一切設施,不穿越綠化帶,愛護清潔衛生,服從老師管理和接受學生會學生的批評勸阻。受到老師的幫助,應主動誠懇地說謝謝。

同學之間也離不開禮儀,它就像潤滑油,使粗糙的磨擦消跡,如果有矛盾,多進行自我反省。互相理解、寬容待人。培養較強的協作精神,這樣使班級更團結、友誼更深厚。

同學們,作爲未來國家主人的我們,要勇於挑起傳承禮儀的使命,無負於未來,無負於這教育我們的美麗校園。

我的演講到此結束!謝謝!

禮儀演講稿2

不知你否是注意到,中國人的社交文化是一種圈子文化,這從聚會用餐的方式就能看得出來。比如,中國人大型聚餐時偏好桌餐,尤其是圓桌餐,像一個個封閉的圈子一樣,人們喜歡與熟悉的人坐在一起。一個聚會下來,旁桌不認識的人互相多是淡漠的,至多點點頭而已;而西方社交不是這樣,他們更喜好開放式的自助餐。

我在美國時發現,在社交場合中,人們參加社會活動,交往的興趣不是認識的人,而是不認識的人,這其實應該是社交的真正意義。往往在那裏的聚會中,當你一個人拿着酒杯不知所措時,總會有人走到你的身邊,和你微笑着聊天,化解你的尷尬,幫你融入這個圈子中,結識新的朋友。

這種開放式的社交文化,不僅表現在大型聚會中,在家庭聚餐時也是如此。我記得有一次在羽西家做客,那天客廳裏不同處的沙發和餐桌前坐了不少人,有相識的、有不認識的。羽西對大家說:“今天,來這兒的客人都不能從頭到尾只坐在一個地方,你們要交換不同的位置,每個人都要和其他朋友交談。你們都是我的好朋友,有責任要幫助我照顧好其他的朋友。”爲每一個人創造快樂和諧的交流氣氛,是開放式社交的原則。每個人要樂於和別人交流,樂於走近他人,樂於給予別人幫助,幫助自己和他人消除在新環境的不適與陌生。

與人交談是社交活動中的重要內容,通過談話,雙方可以增進感情交流和相互瞭解。當然,在交談中也最容易暴露一些禮儀細節。

與別人交談不要只談自己的事情或自己關心的事情,而不顧對方是否願意聽或冷落對方;其次要注意自己的態度和語氣,要尊重他人,不要惡語傷人,不要強詞奪理,語氣要溫和適中,不要以勢壓人;再次,交談時要認真傾聽別人講話,這是一種禮貌,不能顯出很不耐煩的表情或東張西望;別人談完後再發表自己的看法,光聽不談也是不禮貌的。

1、交談基本原則:這樣交談最有效

在與人交談時,應該做到以下幾點:

表情認真。在傾聽時,要目視對方,全神貫注,不能東張西望,心不在焉的表情會讓對方感到很不舒服。交談時雙方目光接觸應該佔總的交談過程的一半以上,但並不意味着你應該目不轉睛地盯着對方的眼睛,這樣會讓對方感到不舒服。

動作配合。自己接受對方的觀點時,應以微笑、點頭等動作表示同意。身體後仰、抱着胳膊、翹着腿,從心理學角度看,是對對方保持警戒的狀態。歪着腦袋,搖頭晃腦,容易使人誤以爲“是不是對我的意見不滿意?”另外,不停地抖腿、轉動手中的筆、兩手緊握弄得關節嘎嘎作響,都是應該引起注意的無意識的壞習慣。

語言合作。在聽別人說話的過程中,不妨用“嗯”或“是”等詞加以迴應,表示自己在認真傾聽。

用詞要委婉。在交談中,應當力求言語含蓄溫和。如在談話時要去洗手間,不便直接說“我去廁所”,應說“對不起,我出去一下,很快回來”,或其他比較容易接受的說法。

禮讓對方。在交談中,應以對方爲中心,處處禮讓對方,尊重對方,不隨便插話。

禮儀專家特別提示:

怎樣委婉地表達你的意見?

在與人交談時,如果遇到不方便直接表達的話語,可以採取一些委婉的方式來表達,掌握這樣的技巧會顯得更加禮貌:

旁敲側擊。不直接切入主題,而是通過“提醒”語言讓對方“主動”提出或說出自己想要的。

比喻暗示。通過形象的比喻讓對方展開合理準確的聯想,從而領會你所要傳達的意圖。

間接提示。通過密切相關的聯繫,“間接”地表達信息。

先肯定,再否定。有分歧的時候,不要斷然否定對方的全部觀點,而是要先肯定對方觀點的合理部分,然後再引出更合理的觀點。

多用設問句,不用祈使句。祈使句讓人感覺到是在發佈命令,而設問句讓人感覺是在商量問題,所以後者更容易讓人接受。

表達留有餘地。不要把問題絕對化,從而使自己失去迴旋、挽回的餘地。

語言中的禮儀細節

在交談中,語言必須準確,否則不利於雙方之間的溝通。要注意的問題主要有:

(1)發音準確。在交談中要求發音標準。讀錯音、唸錯字、口齒不清、含含糊糊都讓人聽起來費勁,而且有失自己的身份。

(2)口氣謙和。在交談中,說話的'口氣一定要做到親切謙和,平等待人,切忌隨便教訓、指責別人。

(3)內容簡明。在交談時,應言簡意賅,要點明確,少講、最好不講廢話。囉裏囉嗦、廢話連篇,誰聽都會頭疼。

(4)少用方言。在公共場合交談時,應用標準的普通話,不能用方言、土話,這也是尊重對方的表現。

(5)慎用外語。在一般交談中,應講中文,講普通話。無外賓在場,最好慎用外語,否則會有賣弄之嫌。

此外,要用文明語言,絕對不能出現以下一些有失身份的語言:

粗話:口中吐出“老頭兒”、 “小妞”等稱呼,是很失身份的;

髒話:講起話來罵罵咧咧,是極度不文明的表現;

黑話:一說話就顯得匪氣十足,容易讓人產生反感、厭惡情緒;

葷話:不分場合地把緋聞、澀情、“葷段子”掛在口邊,會使你顯得趣味低級;

怪話:說話怪聲怪氣、黑白顛倒,讓人難生好感;

氣話:說話時意氣用事、發牢騷或指桑罵槐,很容易傷害人、得罪人。

不要讓你的聲音生鏽

你的聲音在社交交談中也是表現個人魅力的重要元素,在很多西方領導人訓練課程中,聲音的培訓也是其中一項內容。在與人交談時,深厚、寬音域的聲音能夠讓人覺得舒服,尖利或者刺耳的聲音會讓人難以忍受。因此,應注意以下一些細節:

語調:在講話時保持抑揚頓挫的音調,要讓人覺得自己對正在交談的話題很有興趣,不能用平淡、乏味的聲音來交談,這會讓人有昏昏欲睡的感覺。

聲調:過於尖銳的聲調會讓人覺得難以忍受,避免將講話的力氣都集中在嗓子眼;而過於低沉的聲調讓人聽起來很累;也不要有氣無力地說話;

音量:太大的音量容易成爲交談中氣勢逼人的角色,也容易讓人反感;音量太小會使你顯得不夠權威,容易被人忽視。

語速:講話過快會讓人聽不清楚,過慢則會讓人失去耐心。最好在講話的過程中留一些停頓,以便讓人有一個反應的過程。

選擇愉悅的交談話題

選擇一個大家都感興趣的話題,圍繞這個話題開始交談是你在社交場合中時常需要面對的問題,在公衆場合中探討什麼樣的話題纔會顯得不失禮呢?我建議遵循下面的一些規則:

適合討論別人有興趣的話題;

適合討論知識性的話題;

適合討論天氣、體育新聞等中性話題;

適合討論有品位的個人愛好;

適合討論別人的優點和喜訊;

特別注意,一些比較敏感的話題應該避免在這時交談:

不能打探討論對方的隱私,包括收入狀況、年齡、婚姻、健康、經歷等;

不能嘲笑其他人的糗事;

不能談論朋友的身體特徵;

禁止在社交場合講黃色故事;

在別人不幸的時候討論自己的好運氣;

不利於宗教、民族團結的話題更是應該回避;

不傳播小道新聞或者不好的消息,比如車禍、災難、犯罪等;

不能非議國家和政府;

不能涉及國家和行業祕密;

不能在背後議論領導、同事、同行的壞話;

不能談論格調不高的問題。

交談中的危險雷區

細節一:不要一個人長篇大論。交談講究的是雙向溝通,因此要多給對方發言的機會,不要只顧一人侃侃而談,而不給他人開口的機會。

細節二:不要冷場。不論交談的主題與自己是否有關,自己是否有興趣,都應熱情投入,積極合作。萬一交談中出現冷場,應設法打破僵局。常用的解決方法是轉移舊話題,引出新話題。

細節三:不要插嘴。他人講話時,不要插嘴打斷。即使要發表個人意見或進行補充,也要等對方把話講完,或徵得對方同意後再說。對陌生人的談話是絕對不允許打斷或插話的。

細節四:不要擡槓。交談中,與人爭辯、固執己見、強詞奪理的行爲是不足取的。自以爲是、無理辯三分、得理不讓人的做法,有悖交談的主旨。

細節五:不要否定。交談應當求大同,存小異。如果對方的談話沒有違反倫理道德、侮辱國格人格等原則問題,就沒有必要當面加以否定。

細節六:把握交談時間。一次良好的交談應該注意見好就收,適可而止。普通場合的談話,最好在30分鐘以內結束,最長不能超過1小時。交談中每人的每次發言,在3~5分鐘爲宜。

細節七:避免低聲耳語。如果多人交談時,你只對其中一人竊竊私語,會給其他人造成你正在評論他們的印象,這種時候低聲耳語會讓其他人覺得你排斥了他們。

細節八:不要用手指點別人,需要指出其他人的時候,應該把手指全部伸開,掌心朝上,用手掌指出那個人。

細節九:不要過分謙虛。受到表揚的時候,可以把自己快樂的心情直接告訴對方,比只是謙虛效果好多了,這時候,空氣中都會充滿了幸福的感覺。

細節十:不要挑剔別人的毛病。大家在一起的時候,如果總是挑剔別人的毛病,被你挑毛病的人就會心情很差,應該從積極的角度思考,正確理解對方的想法和心情。

傾聽的基本禮儀:傾聽用耳別忘了用心。

不做面無表情的傾聽者

學會聽人說話,是社交中最容易做的事情,不過在現實生活中,這卻是很多人最容易忽略的。在聽別人講話時,目光要與講話者對應,面部表情應該根據對方談論的內容而有所反應;身體前傾,以表示你對他人正在講的話題感興趣或者專注;點頭或者搖頭,以表示肯定或者否定;要時不時地報以“嗯”、“是”、“對的”、“哦”,這樣簡短的語氣詞來表示你在認真傾聽;對別人提出的問題應該及時並且誠懇的回答。

傾聽時的五個“不能”

細節一:不能左顧右盼,目光必須集中在講話者的身上;

細節二:不能經常打斷別人的講話;

細節三:不能心不在焉,一邊保持手中的動作一邊聽別人講話是很不禮貌的行爲;

細節四:不能假裝在聽,在別人說話時走神是最大的禁忌;

細節五:別人講話時,你過於強硬地堅持自己的觀點而與對方發生爭執不是有禮貌的傾聽。

3、禮貌用語:拉近人與人的距離

問候要親切

在被介紹給他人之後,應當問候對方。若只向他點點頭,或是隻握一下手,通常會被理解爲不想與之深談,不願與之結交。碰上熟人,也應當問候。如果視而不見,不置一辭,則顯得自己妄自尊大。

比較常見的問候詞有:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關照”等;

跟初次見面的人寒暄,最標準的說法是:“您好!”“很高興能認識您”、“見到您非常榮幸”。比較文雅一些的話,可以說:“久仰”、“幸會”。要想隨便一些,也可以說:“早聽說過您的大名”、“某某某經常跟我談起您”,或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”,等等。

跟熟人寒暄,用語則不妨顯得親切一些,具體一些。西方人愛說:“嗨!”中國人則愛問“去哪兒”、“忙什麼”、“身體怎麼樣”、“家人都好吧?”、 “好久沒見了”、“又見面了”,也可以講:“你氣色不錯”、“您的髮型真棒”、“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風真大”、“上班去嗎?”等等。

問候語不一定具有實質性內容,而且可長可短,需要因人、因時、因地而異。問候語應當刪繁就簡,不要過於程式化。問候語應帶有友好之意,敬重之心,既不容許敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戲弄對方。禁用“來了”,“瞧您那德性”,“喂,您又長膘了”等話語來問候他人。

爲了避免誤解,統一而規範,在社交場合中應以“您好”、“忙嗎”爲問候語,最好不要亂說。

問候時,切忌牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語。例如,一見面就問候人家“跟老婆離了沒有”,或是“現在還吃不吃藥”,這些都是會引起別人反感的問候。

一些特殊環境下的問候:

在路上相遇的時候,邊走邊打招呼的情況也常出現,但是遇到朋友或者很親密的熟人,就要停下來,身體面對對方打招呼。

你在座位上時,上司找你說話,回答問話的時候不要坐在座位上,要站起來。

不過分的問候。頷首禮(10度)是比較恰當的問候方式,問候的時候應暫時停止其他動作,雙手自然交叉在身體前方,注意不要妨礙別人。如果是出入會議室,要注意在給客人上茶之後再問候。

偶遇不知姓名只是面熟的人。在問過“您好”之後,可以說一些無關緊要的關於天氣方面的話題,還可以稱讚對方“您的包真漂亮”、“髮型很漂亮”等等。

在洗手間或電梯裏與人目光接觸。即使是第一次見面,目光接觸的一瞬間,眼露微笑,也會使凝重的氣氛變得溫馨起來。

在街上偶遇朋友時,要見機行事。是不是立刻就上前打招呼,要看當時對方的情況,如果感覺不適合打擾對方,那就不要勉強,不打招呼,對方也是能理解的。如對方獨自悲傷時,或看到一貫打扮得很漂亮的女性這次不加修飾地去購物了,或在外面看到了自己公司的人在談戀愛,在對方還沒有注意到自己時,悄悄離開那個地方,也是一種關懷。

在你發現前方有熟人時。打招呼的時候不要從身後喊對方,應該從對方的身邊繞到前面再問候,突然從身後上來就拍肩膀已經很不禮貌了,驚嚇到對方更是失禮。

感謝要真心

表示感謝,最重要的莫過於要真心實意。爲使被感謝者體驗到這一點,一定要認真、誠懇、大方。話要說清楚,要直截了當,不要連一個“謝”字都講得含混不清。表情要加以配合,要正視對方的眼睛,面帶微笑。必要時,還須與對方握手致意。

得到他人誇獎的時候,應當說“謝謝”。這既是禮貌,也是一種自信。切忌用“瞎說”、“不怎麼地”、“哪裏哪裏”、“誰說的”、“少來這一套”這些詞語來回應別人的稱讚。

獲贈禮品與受到款待時,別忘了鄭重其事地道謝,“勞駕了”、“讓您費心了”、“我非常喜歡您送的禮物”等都是非常合適的謝語。

得到了別人的幫助後,應該用“實在過意不去”、 “麻煩您了”、“感謝您的幫助”等語句表示謝意。

感謝他人也有一些常規可以遵循。在方式方法上,有口頭道謝、書面道謝、託人道謝、打電話道謝之分。一般來講,當面口頭道謝效果最佳。專門寫信道謝,如獲贈禮品、赴宴後這樣做,也有很好的效果。打電話道謝,時效性強一些,且不易受干擾。託人道謝,除非是人家出面,效果就差一些了。

如果是正式表示感謝,通常應當加上被感謝者的稱呼。例如:“馬小姐,我專門來跟您說一聲'謝謝’”,“許總,多謝了”。越是這樣,越是顯得正式。

表示感謝,有時還有必要提一下致謝的理由。比如:“易先生,謝謝上次您在製作廣告方面的幫助”,免得對方感到空洞或想不起你感謝的緣由而不好迴應。

道歉要誠懇

打擾對方或向對方致歉要用“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”等詞語;接受對方致謝、致歉時應該用“別客氣”、“不用謝”、“沒關係”、“請不要放在心上”等詞語迴應。

在商務交往中,需要掌握的道歉的技巧,有下面幾點:

道歉語應當文明而規範。有愧對他人之處,應該說“深感歉疚”、“非常慚愧”;渴望別人諒解時應該說“多多包涵”、“請您原諒”;一般的道歉場合,則可以講“對不起”、“很抱歉”、“失禮了”。

道歉應當及時。知道自己錯了,馬上就要說“對不起”。

道歉應當大大方方,堂堂正正,不要遮遮掩掩,也不要過分貶低自己。

有些道歉的話當面難以啓齒,寫在信上寄去或是送上一束鮮花,婉言示錯。通常這類借物表意的道歉會有極好的反饋。

祝賀要熱情

祝賀,就是向他人道喜。每當他人在工作與生活上取得了進展,或是恰逢節日喜慶之時,對其致以熱烈且富有感晴色彩的吉語佳言,會使對方的心情更爲舒暢,雙方的關係更爲密切。

祝賀的方式有多種多樣。口頭祝賀、電話祝賀、書信祝賀、傳真祝賀、賀卡祝賀、賀電祝賀、點播祝賀、贈禮祝賀、設宴祝賀等等,都有自己特定的適用範圍。在多數情況下,幾種方式也可以同時並用。

一般說來,口頭祝賀是商界人士用到最多的一種祝賀方式。它在總體上的禮儀要求,一是要簡潔、熱情、友善、飽含感晴色彩,二是要區分對象,迴避對方忌諱的。

通常,口頭上的祝賀用以下一些約定俗成的詞語:“恭喜”、“我真爲您而高興”、“事業成功”、“學習進步”、“工作順利”、“身體健康”、“心情愉快”、“生活幸福”、“闔家平安”、“心想事成”、“恭喜發財”之類的吉祥話,

在祝賀開業時,應該說“事業興旺”、“大展宏圖”、“日新月異”、“生意興隆”、“財源茂盛”;祝賀生日時,除了“生日快樂”可廣泛使用外,“福如東海,壽比南山”這種祝詞只適用於老年人,不宜對年輕人尤其是孩子們來講。

對新婚夫婦,應該使用“天長地久”、“比翼齊飛”、“白頭偕老”、“百年好合”、“互敬互愛”、“早生貴子”之類的祝賀語。

有些祝賀的話本意不錯,但可能犯一些人的忌諱,應該回避。比如,不要祝即將乘飛機的人“一路順風”,因爲這對飛機飛行有礙。香港人不愛聽別人祝他“快樂”,因爲在粵語裏,“快樂”與“快落”的發音一樣,顯得不吉利。

告別忌唐突

告別是人際交往中的重要時刻,如果告別能留給人以美好的印象和久遠的回味,對日後的交往和友情是很有益處的。按照常規,道別應當由來賓率先提出來,假如主人首先與來賓道別,難免會給人以厭客、逐客的感覺。

禮貌的告別應該經過以下的過程:

在告別前略有一點鋪墊,使對方對告別有一個思想準備,否則突然說“我要走了”,就顯得唐突而失禮了。

在告別時應該適度寒暄,如對長者、師者表示問候,請對方保重身體等。對待同輩朋友,可以問候其父母,祝其安康。也可根據實際情況,向對方表示良好的祝願。

採用揮手告別的正確做法是:身體站直,不要搖晃和走動,目視對方,不要東張西望,可高揚右手,也可雙手並舉,但不要只用左手揮動,手臂要盡力但顯得自然地向前伸,不要舉得過低,也不能過分的彎曲。掌心要向外,指尖要朝上,手臂要左右揮動,如用雙臂道別,兩手要同時由外側向內側揮動。

不少人告別的前期禮儀都做得不錯,但是到了最後關頭會失禮。對方剛上車,或步行還不很遠的時候,送別者一轉眼就不見了,這會使人感到很掃興。應該讓對方遠去以後,送別者才離去,那樣在禮數上纔算周全。

如果主人送至車前,在道別的時候,客人在車內坐好後要將車窗搖下來與主人告別致意。

作爲主人,在道別時,特別應當注意四個環節:一是應適當加以挽留;二是應當起身在後;三是應當伸手在後;四是應當相送一程。

常用告別語有三種類型:

1、主客之間的告別語

客人向主人告別時,應該說“請回”、“請留步”、“就此告辭”、“後會有期”等,主人則以“慢走”、“走好”等話語迴應。如果客人是遠行,可說“祝你一路順風”、“一路平安”、“代問××好”、 “多多保重”等告別語。

2、熟人之間的告別語

如果兩家距離較近,可說“有空再來”、“有時間來坐坐”、“有空來喝茶”等,也可說“代問家人好”以示禮貌。

3、“再見”。

這是當今比較通用的告別語,適用於大部分場合的告別。

禮儀專家特別提示

教你22個常用禮儀客套詞

初次見面說“久仰”,分別重逢說“久違”,徵求意見說“指教”,求人原諒說“包涵”,求人幫忙說“勞駕”,求人方便說“借光”,麻煩別人說“打擾”,向人祝賀說“恭喜”,求人解答用“請問”,請人指點用“賜教”,託人辦事用“拜託”,看望別人用“拜訪”,贊人見解用“高見”,賓客來臨用“光臨”,送客出門說“慢走”,與客道別說“再來”,陪伴朋友說“奉陪”,中途離開說“失陪”,等候客人用“恭候”,請人勿送叫“留步”,歡迎購買叫“光顧”,歸還物品叫“奉還”。

禮儀演講稿3

尊敬的各位領導、親愛的同事們:

大家好!首先,我要感謝領導給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來,我非常羨慕和佩服那些站在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態自如的人們,但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當我聽說要舉辦這次活動時,我猶豫過,膽怯過,也激動過,但最終我選擇積極參與,我要試一試突破自己,不管最後結果怎麼樣,重要的是我敢走上演講臺。

歲月的流逝,生活的考驗,工作的磨練,及酒店領導和長輩的教導,讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但卻多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份責任心。讓我們更懂得珍惜工作,珍惜生活,珍惜這來之不易的責任。家庭和孩子是我們心的歸屬,酒店和工作是我充盈生命的平臺。彈指間,我已在酒店行業工作一年多了。一年之前,懷着對酒店行業的憧憬,讓我擁有有了這份事業。從一個不敢和客人打招呼的門外漢到現在的獨當一面,我非常感激一直以來各位領導,同事對我的栽培和關懷。沒有你們,就沒有我的成長謝謝你們,謝謝!我對這份事業有一種獨特的感情。雖然我踏入建海美景酒店時間不長,但是這裏讓我感受到員工的素質、品質是與企業的文化息息相關的,是與

酒店的命運緊緊相連的。從試營業到今天,建海美景酒店已走過了一個年頭。 她,誠信爲本,打造金牌品質;她,開拓創新,引領行業品牌。她,就是我們蓬勃發展的建海美景商務酒店。一個春秋,見證了我們的發展和良好口碑的建立,在信息告訴發展的今天,網絡上對我們酒店的綜合評價,在高新區評價第二,因爲評價第一的是剛剛開業不久的`一家酒店,評價很少所以暫列第一。

自開業以來,我們酒店成結果30與場大型接待任務。接待各方賓客人,爲社會經濟各項事業發展做出了突出貢獻,周邊農村的拆遷,拆遷委員會定點在我酒店入住,對我店的評價極高。這樣的成功案例始終激勵着我們,酒店從4月份開始,外圍環境對我們造成了很大的影響,對外領導增加了各種銷售辦法,對會員,對協議單位提供優惠和增值服務,對內加強員工業務和技能上的培訓,細化考覈,提高要求,增加客戶的體驗感,我們認爲無論多麼艱難都要堅強勇敢地走下去,時刻不忘建海美景商務酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應該具有飽滿的工作熱情,認真的工作態度,勇於奉獻的工作精神和樂於創新的工作意識。秉承“客戶滿意,社會滿意,員工滿意,公司滿意”的經營理念;

到建海美景酒店工作以來,我一直從事前廳部工作。這些工作經歷豐富了我的知識,鍛鍊了我的人生,使我從中學習,成長。我常想,這份事業給予我太多,而我爲這份事業

奉獻的太少,應該拿什麼來報答?只有用平常的心做人,用感恩的心做事。而對工作不管有多大壓力,我都要頑強拼搏努力工作,把工作幹好,幹出色。回首我在酒店工作的一年之餘,一路走來,有悲喜,有苦甜,但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條,不如用農民的眼光看待秋天的收穫。悲傷的盡頭是微笑在閃爍,痛苦的盡頭,有幸福在等待,不想要逃避是因爲當初爲了追逐夢想而踏上的旅程。我想,這是一種境界吧!當我們面對生活中許許多多的如意,不如意時,告誡自己,提醒自己,亭前花開花落,窗外雲捲雲舒。今後,我會更加珍愛這份事業,不斷學習,不斷自我超越,用心做人,用心工作。感謝培育我成長的這份事業。好的環境造就優秀的人才,崗位靠競爭,收入靠奉獻。既然我們選擇了這個崗位,就必須記住自己的責任和使命!

我熱愛我現在從事的工作 , 因爲我在這份工作中找到了真正的自我 . 我覺得當我滿頭白髮 , 還依然身着工裝 , 站在大堂裏跟我熟悉的賓客打招呼時 , 我會感到這是我人生最大的滿足 . 我以我自己能終生去做一名專業服務人員而驕傲 , 因爲我每天都在幫助別人 , 客人在我這裏得到的是驚喜 , 而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生 . 我們未必會有大筆的金錢 , 但是我們一定不會貧窮 , 因爲我們富有智慧、富有經驗、富有信息、富有助人的精神,

富有同情心、幽默感,富有爲人解決困難的知識和技能,富有忠誠和信譽,當然我們還有一個富有愛的家庭,所有這些,構成了我們今天的生活。富有的人生不難找,它就在我們生活的每一天當中,就在我們爲別人帶來的每一份驚喜當中!我將跟隨酒店,跟隨建海集團,一步步踏向美好的明天。

謝謝!

禮儀演講稿4

我們的祖國自古以來都是一個講究品德教育、個人修養的民族,我們祖國注重的是品德修養和文明美德,他們融合成美德讚頌曲上一個個撥動人心的音符。千百年來的文明禮儀之風傳承至今,因此我國素以“文明古國”。而一個素質高、有教養的.現代文明人,必須有良好的文明禮儀。文明禮儀處處可見,常常發生在我們身邊的小事中,但往往被我們所忽略。所以我們要把文明美德融入到現實生活中去。

其實健康文明的是在我們的身邊處處可見,時時能覓。比如:在公交車上給老人讓座,扶殘疾人過馬路等,一些不起眼的小事其實都是文明美德的表現,說到文明美德,我想到了一個故事。我在書上看到過一個關於列寧的故事我就來簡單的概括一下吧。一次列寧同志下樓,在樓梯狹窄的過道上,正碰見一個女工端着一盆水上樓。那女工一看是列寧,就要退回去給讓路。列寧對她說:“不必這樣,你端着東西已走了半截,而我現在空手,請你先過去吧!”他把“請”字說得很響亮,很親切。然後給女工讓了路,讓女工上樓了,他才下樓。這不也是良好文明禮儀的表現嗎?

說到這裏我有想起了一件事情。有一次我去一個公園學習游泳,還要報名,因爲媽媽一帶我來過一次了所以這次我自己來了,可是到了公園,我竟然迷了方向,找不到游泳報名地地方了,可把我急得不行,心想不就是個游泳池嗎,我問個人不就知道了嗎前面正好過來一位阿姨,我就問:嗨,你知道游泳池在哪裏嗎?那位阿姨看了我一眼,也沒說就走了,我很生氣,心想什麼人呀我再問別人去。想着想着就過來了一位叔叔。我就趕快跑了過去說:叔叔你知道游泳池在那裏嗎?那位叔叔很高興的就說出了游泳池在那裏。這是我突然反應了過來,剛纔問那位阿姨時不是沒有對那位禮貌的說嗎,所以那位阿姨纔不給我說,想一想還這是慚愧呀。最後我很順利地報了名,如果一開始就很禮貌的對那位阿姨說,不早就報上名了嗎?這就體現出來了文明禮儀的重要性。

文明禮儀對我們的生活是很重要的,文明是做人之本,沒有了文明禮儀我們就失去了做人之根本。

禮儀演講稿5

尊敬的老師、親愛的同學們:

大家早上好!

今天我給大家講話的題目是《遵規守紀,完善自我》。

兒童時代是最美麗的,同學們,你大多處在天真爛漫的孩提時代,童年的花朵就要在你們的生命之樹上綻開,陽光是你們的,希望是你們的,世界是你們的!歌德說過,要成就一番偉大的事業,就要從兒童時代做起。那麼,你們應該怎樣做才能邁出正確的步子,走向美好的明天呢?

首先,作爲新時代的小學生,就要遵守紀律,做現代文明的學生。

俗話說,“沒有規矩,不成方圓”,大家都知道,良好的紀律是學好科學文化知識的`保障。作爲一名學生,就要嚴格遵守《學生守則》、《學生日常行爲規範》:嚴格遵守學校各項規章制度,切實做到:尊師愛友,自律自強;誠實守法,文明禮貌;遵守公德,愛護公物。

其次,作爲新時代的小學生,還要學會守法。

每個公民都必須具有法制觀念,不僅要學法,而且還要守法。缺乏法制觀念是非常危險的。

第三、要遵守社會公德。

講究公共衛生、愛護公共財物、維持公共秩序等,這些都是社會公德。遵守社會公德是衡量社會文明程度的標誌之一。講究公共衛生,就是要保持優美整潔的公共環境。比如:在教室裏,在校園裏,不隨地吐痰,不隨手扔果皮、紙屑。更不能大喊大叫,妨礙其他人學習、工作或休息;不能在建築物上或課桌椅上亂刻亂畫。愛護身邊的公共財物,如學校的門窗、桌椅、教學設備等,公園裏的花草、樹木,馬路邊的路燈、路牌、公用電話等,同時還應當勸阻、制止有些人破壞公共財物的不文明行爲。爭做一個講文明、懂禮儀的好學生。遇到師長、來賓,主動敬禮問好;上下樓梯,注意謙讓。遵守交通規則,不逆行馬路.形成各種良好的行爲習慣。

同學們,人的一生只有三天:昨天,今天和明天。昨天已留給記憶,明天將

交給夢想,你能把握的,就只有今天!請你們珍惜今天這大好時光,遵規守紀,勤奮學習,爭取更大的進步。我國著名教育家陶行知說過,“千學萬學,學做真人”。是的,學做人的真諦,就在於道德習慣的養成。端莊的儀表,文雅的談吐,時刻塑造着你在別人心中的形象;對老師的尊敬,對同學的友愛,會讓你的品格,在人際交往的過程中,時時感動別人,也時時提高自己;對學業的精益求精,對知識的如飢似渴,積極向上的心態會讓你永遠保持愉悅;對勞動的熱愛,對活動的參與,對審美的追求,能造就你完美的個性;當你快樂地接受學校教育的時候,你就會發現校園是如此美麗,同學是如此可愛,生活是如此亮麗。從這個角度講,美好的品德也是一種心情,一種認知,一種感受。同學們,你們要以博大的胸懷從寬容中贏得別人的認同與尊重,也要從寬容中享受別人對自己的寬容。學習誠信,懂得誠信,堅守誠信,生命之帆就會高揚,事業之舟就會遠航,收穫之倉就會豐盈。“勿以惡小而爲之,勿以善小而不爲”,就從你們身邊的小事做起,在小事中體現你們的修養,真真正正做一個行爲規範的小學生。

同學們,要記牢,上下車時隊排好。上了車,不亂跑,準備零錢去買票。車廂裏,不大叫,安安靜靜秩序好。有座位,不去搶,老人孩子照顧到。下車時,不擁擠,耽誤時間易摔跤。講文明,講禮貌,開開心心上學校。文明禮儀童謠同學見面打招呼,耳邊響起你好、你好。有了困難大家幫,得到幫助說“謝謝”;生活當中起摩擦,別忘說聲“對不起”;搞衛生做宣傳,點點小事先做起,守紀律、愛勞動,身邊事兒要注意。愛學習、勤思考;講文明有禮貌。

禮儀演講稿6

尊敬的領導、老師、親愛的同學們:

大家好!

我來自三年級三班。我們今天演講的題目是《文明禮儀陪伴我》。

中國是一個有5000年曆史的文明古國,中華民族一直是一個溫柔有禮的文明國家。中國孩子的手勢、聲音、笑容,都體現了一個人的氣質和修養。文明禮儀是我們學習和生活的基礎,是我們健康成長的臂膀。

我一直要求自己做一個懂文明懂禮貌的好孩子。我通常很注意禮貌。遇到老師和客人,我會主動打招呼;和同學在一起,可以和大家和睦相處。上下樓梯,人擠人,我就向右敬禮;在學校,我愛校園裏的'花草樹木,注意公共場所的衛生,不亂扔垃圾;愛護公物,不亂寫亂畫;騎行時,先下車後上車,主動讓座。也懂得感恩父母。我經常在家幫父母做一些力所能及的家務。每當父母生日、父親節、母親節,我總能給父母送上一份祝福。我覺得這符合一個優秀文明少先隊員的形象。

三年前,我帶着美好的憧憬走進了這所美麗的學校。我年輕的臉上充滿了青春的微笑和如水般純淨的眼睛。時光飛逝,時光飛逝。現在是初三學生。我想我應該給弟弟妹妹們樹立一個好榜樣,希望我能像太陽一樣把文明禮儀的光芒照耀在身邊的每一個人身上。也希望能讓文明禮儀的雨像春雨一樣滋潤身邊的每一個人。

同學們,千里之行,始於足下!讓我們攜起手來,從身邊的小事做起,讓我們的校園成爲一個文明的天堂,讓我們的校園更藍,更清澈的水,更乾淨的路,更美麗的環境...

我的演講結束了,謝謝!

禮儀演講稿7

一、禮儀

(一)禮儀的概念

禮儀是人們在社交活動中藥遵循的理解,他是一種約定俗成的行爲規範?是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既爲人們所認同,又爲人們所遵守,是以建立和諧關係爲目的的各種符合交往要求的行爲準則和規範的總和。

所謂“禮”,是一種道德規範。“禮”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人,來協調人際交往與人際關係。所謂“儀”,則指的是“禮”的具體表現形式,即具有可操作性的“禮”的規範化做法。簡言之,禮儀是一系列律己、敬人的規範化的具體表現形式。

(二)學習禮儀的目的

學禮儀就是爲了“美”,爲了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本,也是贏得他人瞭解、理解、支持、信任的基礎和條件。僅對個人而言,形象也是我們獲取職業成功的一件法寶。我們要獲得事業的成功,必須非常注重自己的職業形象。而我們學禮儀就是爲了從某些方面提升我們的形象。尤其對於職場而言,職場禮儀更是必不可少的。

二、着裝禮儀

(一)女士着裝

1、款式要求

A)套裝?上下的套裝是最爲正規的

B)上面着襯衫?底下着短裙或褲子?搭制式的皮鞋

C)不露三點:

不露肩,在商務場合,不能穿吊帶裙,也不能穿無袖的裙子;

不露膝,即裙子不能太短;

不露腳趾,在工作的場合,不能穿露腳趾的涼鞋的

2、顏色及鞋襪:

女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富,在顏色選擇上,商務場合要傳遞的是信任,傳遞的是給別人的專業感和穩定感。

A)儘量選擇一些中性的顏色,比如說黑色,灰色,藍色,米色。

B)避免顏色:非常明亮的,比如大紅色,大紫色,或者特別明亮,特別閃的一些面料,一些特別輕淺的顏色,比如說那種非常淡的,淡粉色是應該避免的。

C)鞋子:5釐米左右黑色高跟鞋,淑女鞋或細帶娃娃鞋。

D)絲襪:肉色爲主

3、髮型要求:

A)不允許披肩長髮。

B)盤起頭髮,或梳成髮髻。

C)商務場合對於女士髮型的要求,要求長不過肩,最長的只能到達你的肩膀,太長的話,一定要把它束起來(與服裝搭配)。

(二)男士着裝

1、款式要求

穿西裝,首先要合體,注意西裝的長度、西裝長袖的位置、肥瘦、西裝的顏色、款式、質地和身份場合的搭配。

A)顏色:黑色、深藍色、深灰色避免淺色西裝。淺顏色給人輕浮的感覺?不適合正式場合。

B)衣長:雙手自然垂下時西裝的下襬在手心。

C)領子高度:應鐵靠緊襯衫並低於襯衫1。5釐米左右。

D)袖長:以握手姿勢出現時?襯衫袖長應比西裝袖長1。5釐米、

E)寬鬆度:胸圍以穿一件厚羊毛鬆緊適宜爲好。

F)西裝的衣袋:平整、平順。

G)西裝釦子:避免金屬或皮質的休閒釦子。

H)裏襯:量選擇用手針縫合的高品質混紡材料。

I)西褲褲長?鞋子與鞋跟的連接處?褲腳蓋住鞋面。

J)褲腰尺寸:以腰間進一手掌爲宜?大小適宜。

K)襯衫顏色:要比西裝顏色淺,白色,淺藍色,淺灰色。

L)衣領大小:當扣上最上面的一粒鈕子,還能插進兩根手指,脖子不感到擠壓。

M)大小合身:腋下部分有2。5釐米的餘量。

2、領帶的搭配原則:

A)領帶的質地一定要優良,領帶的顏色一定要比襯衫的顏色深,領帶的長度?到達皮帶扣的長度。

B)顏色:宜藍色、灰色、棕色、紫紅色避免純黑色和純白色(只適合特殊場合,晚宴,葬禮,制服)。

C)圖案:條紋、圓點、方格等規則的幾何形狀爲主要圖案避免誇張顏色和圖案。

D)領帶長度:下端剛好要觸及皮帶扣的上端,上面寬的一片略長於下面窄的一片。

3、鞋襪的搭配:

鞋子是最能夠反映出一個男人修養和品位的東西。正式的鞋子是黑色的、繫帶的、制式的皮鞋。

襪子首先黑色、深藍色,尼龍襪、運動襪、白襪不適合,襪子的長度應該以蹺腿時不露出小腿的皮膚爲宜。

4、商務用包、手錶:

男士身上有三個地方一定是要是一致的,皮帶、皮鞋和用包,要求顏色和質地一定是一致的。

三、握手禮儀

(一)握手的順序

主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。長輩與晚輩之間,長輩伸手後,晚輩才能伸手相握;上下級之間,上級伸手後,下級才能接握;主人與客人之間,主人宜主動伸手,男女之間,女方伸出手後,男方纔能伸手相握;如果男性年長,是女性的父輩年齡,在一般的社交場合中仍以女性先伸手爲主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。

(二)握手的方法

握手時,距離受禮者約一步,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指併攏,拇指張開,向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示着一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時處於高人一等的地位,應儘量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向裏同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手去捧接,則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處於垂直狀態,這是一種最普通也最穩妥的握手方式。

男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士可以例外。當然在嚴寒的室外有時可以不脫,比如雙方都戴着手套、帽子?這時一般也應先說聲:“對不起”。握手者雙目注視對方,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。

握手的力度要掌握好,不能過重或過輕。握手的時間以1~3秒爲宜,不可一直握住別人的手不放。與大人物握手,男士與女士握手,時間以1秒鐘左右爲原則。

(三)握手的忌諱

忌用左手。握手時須用右手,尤其在和外國人握手時,慎用左手與之相握,如果是右手有手疾或太髒,需用左手代替右手時,應先聲明原因並致歉。

忌戴手套。與人握手時,不可戴着手套。

忌不專心。施握手禮時應專心致志,面帶微笑看着對方,切忌左顧右盼、心不在焉。

忌坐着握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人,握手雙方應當站着而不能坐着握手。

忌顧此失彼。在握手時如果有幾個人,而你只同一個人握手,對其他人視而不見,這是極端不禮貌的。同一場合與多人握手時,與每個人握手的時間應大致相等,若握手的時間明顯過長或過短?也有失禮儀。

四、接電話的禮儀

(一)重要的第一聲

當我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優美的招呼聲,心裏一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象。此要記住,接電話時,應有“我代表單位形象”的意識。

(二)端正的姿態與清晰明朗的聲音

打電話過程中絕對不能吸菸、喝茶、吃零食,即使是懶散的'姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候,彎着腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的;若坐姿端正,身體挺直,所發出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時,即使看不見對方,也要當作對方就在眼前,儘可能注意自己的姿勢。

聲音要溫雅有禮,以懇切之話語表達。口與話筒間,應保持適當距離,適度控制音量,以免聽不清楚、滋生誤會。

(三)迅速準確的接聽

聽到電話鈴聲,應準確迅速地拿起聽筒,接聽電話,以長途電話爲優先,最好在三聲之內接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種,若長時間無人接電話,或讓對方久等是很不禮貌的,對方在等待時心裏會十分急躁,你的單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠,聽到電話鈴聲後,附近沒有其他人,我們應該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態度是每個人都應該擁有的,這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養成的。如果電話鈴響了五聲纔拿起話筒,應該先向對方道歉,若電話響了許久,接起電話只是“喂”了一聲,對方會十分不滿,會給對方留下惡劣的印象。

(四)有效電話溝通

我們首先應確認對方身份、瞭解對方來電的目的,如自己無法處理,也應認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。

對對方提出的問題應耐心傾聽,表示意見時,應讓他能適度地暢所欲言,除非不得已,否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關鍵。

接到責難或批評性的電話時,應委婉解說,並向其表示歉意或謝意,不可與發話人爭辯。

電話交談事項,應注意正確性,將事項完整地交待清楚,以增加對方認同,不可敷衍了事。

如遇需要查尋數據或另行聯繫之查催案件,應先估計可能耗用時間之長短,若查閱或查催時間較長,最好不讓對方久候,應改用另行回話之方式,並儘早回話。以電話索取書表時,應即錄案把握時效,儘快地寄達。電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴於5WIH技巧。

(五)掛電話前的禮貌

要結束電話交談時,一般應當由打電話的一方提出,然後彼此客氣地道別,應有明確的結束語,說一聲“謝謝”、“再見”,再輕輕掛上電話,不可只管自己講完就掛斷電話。

五、結論

禮儀的重要功能是對人際關係的調解,有利於促使衝突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。而職場禮儀是企業形象、文化、員工涵養素質的綜合表現,我們只要做好應有的禮儀才幹爲企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

總的來說,人無禮則不利,事無禮則不成,國無禮則不寧。學好和熟練現在禮儀有助於提升自身素質,塑造良好的個人形象,處理各種人際關係,建立適合自己發展的人際網絡,爲我們的生活和事業搭建成功的橋樑。

禮儀演講稿8

敬愛的老師、親愛的同學們:

你們好!

在我們日常生活中,文明一直是我們大家呼籲的對象。儘管如此,陋習這種現象還是在我們生活中經常出現。比如:打架、罵人、亂扔廢紙等陋習還是很多的。所以我在此呼籲大家要講文明、樹新風,爭做文明的小學生。

那文明是什麼?文明是路上相遇時的微笑,是同學有難時的熱情幫助,是平時與人相處時的親切,是見到師長時的問早問好,是不小心撞到對方時的一聲“對不起”,是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動,是看到有人隨地吐痰時的主動制止……文明是一種品質,文明是一種修養,文明是一種受人尊敬並被大家廣泛推崇的行爲。

文明是一種進步,是思想的科學,行爲的端正,習慣的改善,修養的提高,品質的提升;是人性的解放、自由、完善和超越。從教育成長的角度,文明是告別昨日的無知和粗俗,是自覺的控制,是人性的戰勝。

文明的學生,一定是講禮貌的人。禮貌用語在他嘴邊,遠離污言穢語,他懂得要想別人尊重自己,自己首先要尊重別人,因爲尊重他人與尊重自己同樣重要。

文明的學生,一定是有着良好衛生習慣愛護公共財物的'人。他愛學校的一草一木,不會踐踏草坪,不會亂塗亂畫,更不會踢門、浪費水電……而且會勸阻、制止破壞行爲,及時報告。他會自覺維護校園環境,他更不會亂丟飲料杯、面巾紙、塑料袋、紙片,而且會動手撿拾紙片等,因爲他懂得環境是大家的環境,把美好留給他人和自己。

文明的學生,一定是一個有愛心和責任感的人。他會尊敬師長和友愛同學,關愛身邊的人和事,不會與同學吵架、搞不團結,他會懂得感恩,感恩父母長輩的養育,感恩老師的教導……

同學們,我們播下一個動作,使收穫一個習慣;播下一個習慣,使收穫一個品格;文明已被人們放在心裏的一個重要位置,時時刻刻在與文明交談,千萬不要把文明行爲習慣看作小事。每個人的舉手投足之間都傳遞着豐富的文明信息,讓我們從現在做起,從自己做起,從點點滴滴的小事做起,養成良好的文明習慣,做文明學生,管住我們的口,不隨地吐痰;管住我們的手,不亂扔垃圾;管住我們我們的腳,不踐踏花草。我相信,只要我們一起努力,文明就像我們的朋友,時時刻刻在我們身邊。

禮儀演講稿9

教師,萬事之師表也,即有天然的親和力。要好自爲之,自律是第一位的,嚴於律己,寬以待人。二者相鑑,缺一不可。現代教育以學生爲本,所以一個真正有教養的人,一個真正熱愛自己工作崗位的人民教師,就要愛護學生,端正態度,以寬待人,要善於包容。我個人認爲師表是首要的。師表,語言,心靈,儀表,行爲都要美。楷模就要思圓行方。

多少年來教師被喻之爲“蠟燭”,整年整月穿梭在學校和家庭;教室和辦公室之間,時時被學生和作業本包圍。繁忙的工作常常讓教師沒有時間關注自己,包括自己的容顏,自己的健康,自己的家人,自己的學業,自己的修養。每天關注的只是孩子們的進步,自己卻真的像蠟燭一樣,照亮別人的同時變得越來越短了。

學習了《教師禮儀》之後,我覺得教師的着裝“簡潔”非常重要。教師教書育人的職業特點,就決定了教師的'着裝可以時尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,不能讓學生接受異常,不能讓家長議論紛紛,不能讓社會上的人對你“刮目相看”。“簡潔”,可以理解成“簡單,潔淨”但不是保守,落後。簡潔之中體現端莊,不要過分張揚。教師的着裝一定要符合身份,這也從一個側面上體現出教師是否能夠做到自律,自尊,更重要的是教師時刻要注意爲人師表。我感到學習禮儀規範,提高自己的修養,培養自己良好的氣質風度,比學業的進修也許更有意義。因爲我們的工作實際上就是一項不斷與人交流交往的工作,與學生,與家長,與同事,與校長。如果不懂文明禮儀,周圍的人很難接受你,承認你。

我們平時也曾注意到,一個學生關注老師的氣質風度,行爲儀表勝過關注老師的文憑;一個家長對一個教師的信任或不信任很多時候只來自一兩次談話和交往。

通過學習,我深深地感受到,一個教師具有良好的修養和文明的禮儀對工作有多麼重大的影響。我們在平常的工作重要時刻注意自己的言行,自己爲人處世的態度,對待學生的態度,更要注意知識的更新與加強,專業的提高與過硬,服裝的端莊與整潔,時尚與不入俗流。

是啊!我們老師總在忙,有時無暇多想。但我們必須要想,因爲我們是人類靈魂的工程師啊!我們教師不僅是科學文化知識的傳播者,更是學生思想道德的教育者。因此老師的言行舉止都對學生進行着潛移默化的影響,試想,當學生的熱情有禮換來的是老師的冷漠時,他會對老師怎樣想?又會對學校的教育怎樣想?他以後還會文明禮讓嗎?因此,我們老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成爲一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。

禮儀演講稿10

尊敬的領導:

大家好!

在這裏,首先感謝領導給我們這個接受禮儀培訓的機會,雖然只有短短的一的時間,但是經過培訓使我們的思想得以改變,認識到禮儀不但是提升個人職業素養的主要途徑,還是吸引客戶羣、提升xx形象的有效方法,更是使我們看到自己的服務與大型銀行的差距。其次感謝這幾天老師爲我們傳教、授課、解惑。在此我要聲謝謝老師,老師你們辛苦了!

服務,是金融機構發展永遠的正題。金融機構之間的競爭,歸根到底是比較各個金融機構提供的金融服務的競爭上。服務是金融機構的一切活動之本,也是提升形象、實現可連續發展的重要保證。對於處於經濟大發展中的我們而言,如何提高服務質量是我們發展的核心,服務質量在很大程度上影響着我們的業務增長和競爭力的提升。

這次的'禮儀培訓,我們收穫到了:

第一點、思想得以改變

以前,我們個人的對於客戶服務認識:我們是一線員工,是職工,客戶你來我們這裏辦理業務,是你自己要來的,不是我要求你來的;高端客戶是領導們去找的,去維護的,不關我的事,我只是打工,沒有充分認識到,我們是XX的窗口,每個員工都是代表,客戶對我們的評價,是否接受我們的服務,來不來辦理業務,都是關係到XX的發展,關係到生存,但是經過這次禮儀培訓,對於客戶服務正確的認識:在金融業競爭日趨激烈的今天,以客戶爲中心,是金融服務工作的本質要求,更是銀行業服務的宗旨;培育客戶忠誠度,是提升我們聲譽、更是增強綜合競爭實力的需要。我們要用心感受,用心體會,學會換位思考。“爲他人着想”是世界的第一等學問,我們要學會從客戶的角度出發,急客戶之所急,憂客戶之所憂,從尊重自己開始達到尊重他人的目的,通過爲他人提供服務和提供方便。

二、儀表、形象的改變

來參加培訓以前,我們的儀表、形象五花八門的,什麼樣子都存在過,髮型想怎麼樣就搞什麼樣式,着裝認爲怎麼好看就怎麼穿,飾品想帶什麼就什麼,沒有認識到我們是一個整體,個人的不良儀表、形象損壞的是我們的形象,造成的是損失,經培訓班老師的教導,我們就改變了,開始注意自己的儀表,形象,注意自己的一言一行,舉止得體,運用老師所教導的各種服務禮儀,服務用語,練習的像晨會,各種場景的模擬以便帶入到我們的日後的工作中來。

經過此次培訓,我們要讓老師的教誨變爲我們的行動,做到學禮知理運用禮,做到嚴格執行業務制度和規範的服務標準,在工作中做到客戶到來有迎聲,客戶提問有答聲,客戶批評有歉聲,客戶表揚有謝聲。客戶離開有送聲。牢記“請”字打頭,“謝謝”結束。要嚴格規範自己的服務言行,在今後的工作中,微笑的聆聽客戶的來電,耐心的解答客戶的請求,用一顆健康的心態來面對我們的客戶,面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象。

禮儀演講稿11

1、目前高職院校公選課開設情況分析

目前高職院校公選課開設課程比較豐富,供學生選擇餘地較大,這幾年開設效果比較好。但也存在以下不足:

①課程開設目的較隨意,開設基礎不紮實。有些老師開設公選課的初衷在於額定課時不夠了,很多學生選擇公選課的初衷是有趣、容易通過,而沒有指導性的建議。

② 公選課的課程定位和教學目標清晰度不夠。部分課程中育人理念體現度不夠,與專業文化建設、專業羣建設貼近度不夠。

③ 教學實施設計中,理論與實踐的聯繫較難實現,知識傳授、能力培養、素質教育較難實現。網絡教學手段運用普遍不夠。

④ 公選課教學過程監管難度較大,有些課程教學效果不明顯。

2、高職院校《職場禮儀》公選課開設的必要性

2.1 《職場禮儀》課程的開設,順應高職人文素質教育發展要求,前景較好。

人文素質教育面臨的困境是我國高等職業院校普遍存在的問題。隨着後示範時代的到來,隨着經濟產業結構的升級與調整,以培養高端技能型人才爲目的的高職院校,對學生的人文知識教育、人文精神、學生的綜合素質,包括職業道德意識、誠信意識、團隊合作精神、創新精神的培養和訓練一直處於比較難操作和實現。所以具有職業人文素養和綜合素質的“職業人”的培養,已經成爲高等職業院校學生培養的目標了。

2.2 《職場禮儀》課程的開設,能緊密融入學校人才培養模式改革和專業建設內涵,可以作爲學校人文素質教育的一重要組成部分。

課程能順應了高職教育對學生人文素質要求,緊密結合高職院校文化內涵建設和學生人文素質培養的新要求,對於推動和提升學生職場技能和魅力有着重要的積極意義。

2.3 對學生的“準職業”培養起到很大的推動作用。

根據調研,企業對員工的禮儀需求也日趨多樣化。比如關於職場禮儀內容調研,職場着裝、表情、等方面的佔18%,介紹方法、稱呼、握手、交換名片等方面的佔21%,求職面試禮儀及應聘技巧方面的佔11%,會話禮儀佔14%,辦公室禮儀佔13%,接待客戶、訪問客戶禮儀佔17%,商務飯局、宴請禮儀佔6%等。

一些製造業企業,雖然需要的是技能操作人才,但是根據調研顯示,員工也急需掌握一些基本禮儀規範以獲得較好的人際互動效果。

根據調研結果,明確職場禮儀所需要的基本能力、基礎知識、職業素質,把工作崗位要求轉換成課程教學目標。

本課程在教學中可以融入企業文化教育,強化職業意識。

3、課程開設的定位

目前,高職院校的生源主要有三類:一是通過普通高考招收普通高中生,二是通過對口考試招收的職業高中生,三是3+2、2+3考試招收的'中專、職中生。生源多元化,學生組成複雜、學生的文化基礎水平和知識結構呈現多樣性和一定的層次性,這促成了學習需求和發展方向的多樣化,給學校教學和管理帶來很大困難,因而學校很難順利組織和實施統一的教學活動,影響了高職階段教學質量和學生整體素質的提高。

根據高職院校人才培養目標和企業行業對職工禮儀的需求,對學生進行有針對性的適合企業需要的禮儀技能訓練勢在必行。

通過公選課的開設,一定程度上激發學生的學習積極性,培養他們的團隊精神、人文社會與生活知識、生存本領及人格氣質,強化技能、強化引導、強化職業素養。

結合高職院校人才培養目標和生源實際情況,本課程定位如下:作爲全校性的公選課,以培養和提高高職學生的職業禮儀技能和職業禮儀修養爲導向,根據專業性質和職業特徵進行內容和手段的差別設置,課程融知識、能力、素質培養爲一體,以職業崗位中禮儀技能的訓練作爲主要培養目標,使學生能夠勝任未來就業崗位的要求,並保持可持續發展。

4、課程教學方法和手段及實施效果

4.1 情境模擬式教學方法

如在完成“商務禮儀、禮品禮儀、宴請禮儀”等任務時,將學生分成若干個小組,每組4-6人,要求每組以平日生活爲藍本,自由編撰一個生活情景劇,在情景模擬中要運用見面、稱呼、介紹、握手、交換名片、電話、送禮、宴請等日常交際的禮儀規範,並注意展現自身良好的儀容、儀表、儀態。對每組學生的“表演”進行了錄像,回放錄像,觀摩分析,課上大家現場點評,課堂氣氛十分熱烈,學生非常投入,使抽象的理論變成了直觀形象的體驗,收到了理想的教學效果。

4.2 學生講課式與糾錯並行式教學方法

根據“教學相長”的原理,在禮儀課程教學中注重讓學生參與教學過程,對一些簡單易懂的內容,比如問候、書信、各種場合的秩序等禮儀問題,提前出題目,讓學生自己動手查資料、備課,然後由學生上臺講課、演示,教師和其他學生在臺下聽課,最後教師點評、指導,這樣加深了學生對禮儀知識的印象,也提高了其語言表達能力,同時同學們對上臺講課的同學進行糾錯,對其儀容、儀表、儀態也是一個很好的檢驗和提升,效果良好。

4.3案例分析與討論式教學方法。教師講課時可以把一些富有啓發性的禮儀問題或者身邊發生的事例編成思考題,引導學生課下查找資料,獨立思考,課上組織學生分組討論,推薦代表發言,最後教師概括點評。

4.4 角色體驗教學方法

它是指教師與學生共同實施一個完整的項目工作的教學活動。其項目指以完成一件具體的、具有實際價值的禮儀服務爲目的的工作。

比如組織學生可以開展模擬招聘訓練、個人形象設計評比、自我介紹演講、新聞發佈會、茶道表演、剪彩儀式禮儀知識大賽等實訓,讓學生扮演特定組織中的有關角色,通過體驗式學習演練,達到掌握技能的目的,培養了學生的創新精神,提高了學生解決問題的能力,實踐教學效果顯著。

4.5 信息技術手段在教學中的應用及效果

①課程充分運用現代教學技術手段,利用多媒體課件、音頻資料、視頻資料、圖片資料開展教學,通過對圖片、視頻展示場景的分析,真實、生動地進行教學展示,擴大了課堂信息量,增強了課堂教學的直觀性和欣賞性,提高了課堂教學效率。學生也積極參與課程建設中,由學生擔當主角拍攝了大量教學用圖片和視頻短片,作爲課程的教學資源。

②網絡資源準備充分。可建立課程網站資源。可建立了專門的個人課程主頁,同時,通過論壇方式與學生進行互動交流。利用課程網站及時發佈相關教學資源,爲學生搭建完善的自主平臺。課程網站的主要欄目有課程標準、電子課件、教案、技能訓練、圖片資源、視頻資源、實用知識、相關鏈接等。學生可以通過網站提供的教學資源開展相應的自主型學習,還可以利用網站獲得更多外部信息,即時瞭解和把握職場禮儀的最新動態,不斷提高專業素養。

5、本課程教學效果預計和形成的主要特色

5.1 研發了具有鮮明的行業職業特徵、符合高職學生認知特點的項目化課程體系

課程以六個模塊內容目作爲課程教學內容,本課程的內容選取重點突出了“職業”,緊密結合行業特徵,使教學內容與企業高度相關,縮短了課堂與企業的距離。

本課程在內容上區別於《商務禮儀》、《服務禮儀》、《社交禮儀》等課程。從模擬、仿真到完成全真工作任務的學習過程的整合,職業禮儀的系統理論融合在其過程之中。理論在實踐中鞏固,實踐爲應用服務,學生實踐能力不斷提高。

5.2 研發符合高職學生自主學習的平臺——綜合各種信息互動技術的課程主頁

課程主頁設計依據突出個性化和人性化的表現手法,操作簡便,使用靈活,實現學生和老師的實時和非實時交流。利用課程網站及時發佈相關教學資源,爲學生搭建完善的自主平臺。課程網站的主要欄目有課程標準、電子課件、教案、技能訓練、圖片資源、視頻資源、實用知識、相關鏈接等。學生通過這個平臺,實現了資源的共享,極大地縮短了教學中的知識點獲取的時間和繁瑣程度,代表着新的學習方式,是傳統學習方式所不可比擬的。

5.3 寓教於樂、學生主體的任務設計成爲教學改革試驗田

老師一直主張在課堂教學中加強互動,以學生爲主體,突出任務導向,課堂氣氛活動、學生參與熱情高,成爲真正的主動型學習。比如在常規的站姿、坐姿、蹲姿等訓練中,可以將學生分組,進行訓練,並設立了PK環節,使傳統枯燥的教學過程變得生動有趣。在講授行業禮儀過程中,可以讓學生扮演不同國家的外商和接待企業,通過小品模擬接待過程,整個課堂輕鬆有序,學生還特意爲小品展示,租了各個國家的衣服。通過學生主動參與,激發他們的競爭意識和學習熱情,讓學生對上課都有一種期盼。

禮儀演講稿12

說到文明禮儀,我想到了一件事。一次,我和幾個好朋友一起到公園玩,看到了一位老爺爺在艱難地走着,他的對面走來一個頭發火紅的年輕人,那個年輕人似乎連看也不看老爺爺一眼,就向那邊丟垃圾,一個可樂瓶掉到老爺爺面前,那位老爺爺看上去好像是盲人,看不見年輕人丟過來的東西,我跑上前去,急忙叫了一聲:“老爺爺,小心!”將老爺爺帶到一邊,然後等年輕人走了,和幾個夥伴把垃圾撿起來,再問老爺爺去哪,那位老爺爺說:“我要去聽二胡戲曲!”正巧我們也要聽二胡戲曲,便說:“老爺爺,您腿腳不方便,我們帶您去吧!”老爺爺點點頭。一路走,老爺爺直感謝我們,直誇我們是好學生,還問我們是哪個學校的,我們自豪地告訴爺爺說我們是一完小的。隨後,我們就一起去聽戲曲,你看,這麼一件平常的事裏也包含着文明禮儀。爸爸常對我說的一句話就是“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼。”以前,我一直似懂非懂,直到了這一天,我終於開始明白話裏的意思,就是告訴我們要像尊重自己的長輩一樣尊重別人的長輩,要像愛護自己的.小輩一樣愛護別的小輩。

中華民族自古以來就是一個禮儀之邦。文明禮儀不能丟!一句關心的話語,一個甜蜜的微笑,一個禮貌的手勢,都會變成一個文明禮儀的音符,撥動人心。同學們,好好學習文明禮儀知識,時時處處講文明禮儀。你講禮儀,我講禮儀,他講禮儀,做一個懂禮貌、講文明的小學生。我相信,我們的國家一定會變成一個擁有文明美德的和諧國家。送給大家一句話:有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行!

禮儀演講稿13

老師們,同學們:

大家好!今天我演講的主題是《講普通話,寫規範,做文明人》。

在我們身邊,經常可以看到這樣一幕:寫作業不認真,寫歪三彆扭;講話南腔北調,以致於別人都聽不出什麼來;課上總是跟同桌嘀嘀咕咕,課下卻喜歡打打鬧鬧……

親愛的同學們,這一切地一切相信你也曾經親眼目睹過吧!你的感受是什麼呢?是支持,還是反對?聰明的你一定會選擇“反對”吧!如果你也參與過這些事情,那麼你們有沒有想過別人的感受?其實這隻會讓你的道德和文化素養漸漸在降低,別人也會因此而不欣賞你、看重你,反而對你多了一份異常的眼光。

其實說好普通話、寫好規範,這對於我們來說並不難,只是需要我們用一顆真心去對待它,認真一些,堅持一下就可以了。其實最重要的`,還是前面所說的要有堅強的毅力。如果我們每天都能堅持一個小時,以後再慢慢地堅持到兩個小時,三個小時……那麼我們就能天天堅持下去,然後成爲一種習慣,一直伴隨到老。這樣的話,我們的品德將會是高尚的,別人也會羨慕我們,併成爲他們前進的動力。

同學們,就讓我們從現在做起,從自我做起,講好普通話,寫好規範,做個文明人,成爲一名21世紀的優秀中學生吧!

爲此,我採取了幾個方法可供大家參考和使用:

1、從日常的點滴小事中,努力堅持做到最好。

2、不輕言放棄。其實很多時候我們即將成功,而自己卻沒有能夠堅持下去,那前面所付出的汗水豈不是白費了嗎?

3、好的方法可以繼續發揚,不好的就要加以改正。

4、請別人進行監督。可以請家長、老師、同學等等。因爲一些同學的自制力確實不怎麼樣,很有必要通過監督的方式提高自己的自制力。

親愛的同學們,聽了上面的內容,你一定會感到很奇怪吧?你也許會說,這能行嗎?“不試不知道,一試嚇一跳”。如果你真的不相信,那你就試試看吧?我等着你們的好消息哦!

謝謝大家!

禮儀演講稿14

禮儀是人類爲維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,並且以風俗,習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平,文化修養,交際能力的外在表現,對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序,道德風尚和生活習慣的反映。重視,開展禮儀教育已成爲道德實踐的一個重要內容。

文明禮儀常識禮儀是人類爲維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,並且以風俗,習慣和傳統等方式固定下來。

對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平,文化修養,交際能力的外在表現,對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序,道德風尚和生活習慣的反映。重視,開展禮儀教育已成爲道德實踐的`一個重要內容。禮儀教育的內容涵蓋着社會生活的各個方面。

從內容上看有儀容,舉止,表情,服飾,談吐,待人接物等;從對象上看有個人禮儀,公共場所禮儀,待客與作客禮儀,餐桌禮儀,饋贈禮儀,文明交往等。在人際交往過程中的行爲規範稱爲禮節,禮儀在言語動作上的表現稱爲禮貌。加強道德實踐應注意禮儀,使人們在"敬人,自律,適度,真誠"的原則上進行人際交往,告別不文明的言行。禮儀,禮節,禮貌內容豐富多樣,但它有自身的規律性。"文明禮儀,伴我成長",已成爲我們青少年成長階段的一個重要方面!

作爲新一代的青少年,我們應該作到如下幾點:

一是敬人的原則;

二是自律的原則;

三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;

四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。

作爲一個有五千年曆史的禮儀之邦的公民來說,從小處來講,從小培養自己的禮儀有助於在今後的生活,工作,與學習中和他人保持融洽的關係,與人預計都十分有益。從大處來說,在這個日益開放和全球化的時代,良好的禮儀能讓我們向全世界的人展示我們中華民族良好的品德和精神面貌,有助於我們今後與世界的交往和貿易。

禮儀演講稿15

我國自古以來素有“禮儀之邦”的美譽,人人都因爲這個美譽而感到無比的榮耀和自豪。大家都在爲自己的祖國盡一份力。我一直在想:小學生能些做什麼呢?我們也許幫不了什麼大忙,不過可以像那默默無聞的小草一樣在學校,小區等公共場所,遇見的一些不文明的事與行爲,提出善意的忠告。有一天,我和爸爸媽媽吃過晚飯出去散散步。剛走到單元門口,我發現地上靜靜地躺着一塊香蕉皮,我向四周看了看,沒有什麼人。於是我邊走邊找,在岔路口看見了一個大概比我小一點兒的男孩兒,應該是個中小年級的學生吧,他的目光總往香蕉皮的地方看着。我走過去,拍了拍他的肩膀,問:“小弟弟,那個單元門口的香蕉皮是不是你扔的?”他聽了顯得有點吃驚,慌慌張張地說:“啊?我……我沒有。”他雖然嘴上說沒有,可我明明在他嘴角邊發現了吃過香蕉的痕跡,一定是他!

我暗想道。於是,我拉着他走到單元門口,指着地上的香蕉皮問:“給姐姐說實話,到底是不是你扔的`?”“姐姐,我真的沒有啊……”。我有點不耐煩了,怎麼辦?冷靜,不能發火啊!

唉-—到底該怎麼辦?突然,我眼前一亮,想出了一個好主意。我走到他旁邊,輕輕地問:“你是一名少先隊員嗎?”“是,剛剛纔入隊的。”他怯怯地回答。我又繼續說:“你既然是剛入隊的少先隊員,就應該做少先隊員該做的事,你把香蕉皮扔在單元口,人經常過,如果踩到香蕉皮滑倒了怎麼辦?大人還好辦,如果是小孩或老人呢?你要將心比心,如果你踩到別人扔的香蕉皮怎麼辦……”話說到這兒,我發現他眼眶紅紅的,我拍了拍他的肩膀:“沒事吧?”他擡起頭,說:“姐姐,我知道該怎樣做了,我以後一定做個好少先隊員!”說罷他立刻拾起地上的香蕉皮扔進了垃圾桶。看着他遠遠跑去的背影,我笑了,笑得很輕鬆。

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