營銷學習心得

營銷學習心得

當我們有一些感想時，可以尋思將其寫進心得體會中，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的營銷學習心得 ，希望能夠幫助到大家。

營銷學習心得 1

好雨知時節，當春乃發生。在這朝氣蓬勃的虎年，伴隨着春天的氣息，我們期盼已久的20xx年公司年會也像這潤物的春雨一般如期而至。在公司年會上，吳總作了以“求新求變猛發展，盡心盡責鑄輝煌”爲主題的年會報告，陳總向我們全體公司骨幹提出了六點希望與要求。吳總和陳總的講話一方面肯定我們20xx年的工作成績，振奮了公司員工的士氣；另一方面也指出了工作中還存在的不足，讓我們更加清晰的認識到自己在20xx年的工作中需要從哪些方面再不斷的改進。

在公司年會上吳總和陳總也對公司20xx年的工作提出了部署和要求，其中既有高屋建瓴的藍圖規劃，也有具體實際的路線方針。爲了認真學習體會吳總和陳總的講話精神，將吳總和陳總的部署和要求貫徹到20xx年的部門工作中，爭取超出預期的完成吳總和陳總的工作要求，營銷部的全體員工在李敏部長的組織之下認真的閱讀了吳總和陳總在公司年會上的講話文件，用心體會，相互交流，掀起了學習吳總和陳總重要講話的學習熱潮。

吳總在講話中提出了抓好協作銷售、推進精細化管理、加快營銷隊伍建設的方針政策，陳總在講話中要求加大公司宣傳力度、加強大項目運作、抓住市場需求的工作要求，這些方面的內容都與營銷部的工作息息相關，吳總和陳總的講話爲我們指明瞭前進的方向。吳總提出20xx年訂單8.5億、銷售收入6.5億、淨利潤4000萬的宏偉承諾也激勵着我們更加努力的投身到市場工作中去，爲完成公司這一歷史性目標添磚加瓦。

回顧20xx年,營銷部的全體員工在公司和集團的領導之下盡心盡力的完成好本職工作,做好對外包包裝運輸單位的協調管理，確保按時完成公司的包裝運輸任務，想方設法節約貨物的包裝運輸費用；認真做好每月的合同彙總分析工作，對應收賬款的回籠進行監控，降低合同的回款風險；提升管理水平，逐步推進精細化管理的實施；響應集團公司“砍掉身邊成本”的號召，從自身出發補缺堵漏，節約每一滴水，每一度電，爲公司節約成本；組織各事業部開展“搶訂單、降成本”活動，開源節流爲公司增效益，減成本。

展望20xx，借集團市場年的東風，營銷部決心在這不平凡的一年裏爲公司

和集團做出更大的貢獻，和公司一起實現跨越式的發展。根據吳總和陳總的部署和要求，在20xx年裏營銷部將重點部署完成以下幾個方面工作：

一、推進精細化管理，特別是建立營銷管理精細化的相關制度，降低管理成本，提高管理效能，掌握協助各事業部的營銷隊伍管理朝規範化發展，完成“實現三個轉變，打造一支隊伍”的目標。學習集團標杆企業的先進經驗，推廣5S管理，掌握先進的管理工具，更加有效的發揮營銷部的管理作用。

二、建立大項目授權制度，爲公司進一步提升大項目團隊運作能力，加強對新市場的開發力度，彌補市場空白區域，實現把市場做深、做強、做大提供有效支持和服務。

三、做好外包包裝運輸單位的招標議標工作，通過合適的方式提升外包包裝運輸單位爲公司服務的.性價比，做好外包運輸單位的管理工作，保證公司訂單能夠如期交貨。通過改良產品包裝，重新設計包裝方案讓公司的產品包裝更加美觀實用，降低公司的包裝成本費用。

四、收集掌握市場動態信息，抓住市場需求變化，分析市場走向趨勢，提高對市場需求變化的敏感程度，加強對公司品牌進行宣傳推廣，提升公司在集團和行業當中的整體形象，擴大公司的行業影響力，加強公司的競爭力，向打造一流企業的目標邁進。

公司“再次創業”的戰役已經打響，爲了實現公司20xx年的宏偉目標，營銷部將秉承“求新、求變、求發展，盡心盡力鑄輝煌”的理念，響應吳總和陳總的號召，在公司和集團的領導之下全力以赴，聚精會神抓市場，一心一意促發展，借市場年的東風揚帆起航，向更高的目標邁進，讓營銷部的工作水平達到新的高度，書寫新的輝煌，以優異的工作成績向公司和集團上交一份滿意的答卷！

營銷部

營銷學習心得 2

《市場營銷學》是高職高專經濟管理類專業的必修課。此課程具有非常鮮明的實用性與可操作性特徵。所以傳統的教學方式難以達到市場的要求，也不能很好的提高學生的學習興趣，滿足學生的需要。在市場經濟中有這麼一句話：什麼樣的商品是好商品?贏得市場的商品就是好商品。如果把這句話套用在教學中，就可以是：什麼樣的課堂是好課堂?贏得學生的就是好課堂!把這句話套用在學生的就業問題上，就可以是：什麼樣的學生是好學生?贏得企業的就是好學生。所以，在陝職院工作的八年裏，作爲營銷專業的一線教師，我深知探索和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性。當然，教無定法，教學經驗更是涉及多方面、多角度，何況又有學科間的差異，每個人都有自己的體會。我的觀點是：對於營銷這門課，應該以營銷基礎知識爲起點、以營銷實際背景爲依託，整合教學內容、綜合運用多種教學方法，形成一種“開放式”的教學模式。在這裏想就三種教學方法的使用和各位老師分享。還請批評、指正。

一、案例教學法

案例教學法是一種以案例爲基礎的教學法，是營銷教學中必不可少的方法。原來以爲就是在每一章節裏儘可能多的給學生介紹營銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了。其實不然，我認爲案例教學能否收到實效難點有三：

難點一：案例的選擇

營銷案例鋪天蓋地，但選擇與主要教學內容密切相關、難度、長度都合適的案例並非易事。有些案例雖然精彩，但與內容不相關或相關性不大。我要求自己在閱讀大量案例的基礎上精心篩選案例。而我最愛選擇的案例類型是既和講述內容相關，又能激勵學生的例子。例如，在講企業戰略的重要性時我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到後來的腦百金勝利的事例。和學生一起分析，歸納，總結。讓學生切實的感受史玉柱在戰略上一個非常的“四不做”理論。“自己不熟悉的行業堅決不做;沒有發展前景的行業堅決不做;沒有好的人手堅決不做;沒有足夠的錢也堅決不做。”

難點二：案例的描述

我覺得案例能不能非常準確而生動的描述給學生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學生又沒有相關的資料，教師的語言表達基本功就顯得非常重要。生動的、幽默的、口語化的.描述最能引起學生的興趣。我做過實驗，同樣的案例在多媒體放給學生看遠不如老師的口述，學生能有效地記憶更多的信息點。所以，平時我會留意很多老師的語言風格。好的自己也會去模仿，最終形成一個學生喜歡、自己滿意的語言風格。

難點三：調動學生積極性

案例教學中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營銷理論,要讓學生分析問題產生的原因,選擇相對滿意的決策,給出解決問題的具體措施。如何激發學生興趣,調動學習積極性正是難點所在。我想：首先要有意識的去轉換自己的角色，把老師看成是導演或裁判員，把學生看成是演員或運動員。只有這樣纔可能營造輕鬆自由的課堂氣氛，纔可能充分調動學生的積極性。

二、情景教學法

情景教學法也是我很喜歡，也很常用的方法。幾乎每一章開始時都會用到。比如可以從教材內容入手設置一些帶有啓發性和探索性的問題，目的在於集中學生注意力，發揮學生主觀能動性。在講營銷策略時可以設計這樣一個情景，假如我們學校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧爲盈呢?如果讓你當飯館老闆，你要如何經營?我鼓勵學生積極出謀劃策，培養他們的實踐運用能力。還可以用一些經典的營銷小故事來講述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事，以輕鬆、詼諧、幽默的方式來創造一種愉快的課堂氛圍，學生容易接受。

另外，多媒體的使用也使情景更爲直觀、生動。在講授“廣告策略”這一知識點時，再好的語言描述也不及向學生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，通過教師的評析，讓學生更好地理解廣告的設計。在講授關於品牌策略這一節，解釋品牌是一個集合的概念，包括品牌名稱、品牌標誌、商標。解釋時，配合多媒體上的圖片學生纔會印象深刻。

再有，還通過讓學生分別扮演一定的角色，進行模擬表現，從而激發興趣，引導學生深刻體會所學內容。比如推銷這一節，實踐性操作性都很強。可以組織學生進行一次模擬“櫃檯推銷”或者模擬“上門推銷”活動，讓學生扮演“營業員”或“推銷員”，利用所學的推銷技巧向“顧客”推銷商品。通過這些活動，不僅能激發學生興趣，使學生的理論知識得以鞏固，而且有利於學生的營銷實踐操作技能和應變能力的鍛鍊和提高。

三、遊戲式教學法

遊戲教學法是“結合教材的內容，運用遊戲的手段如遊戲產品、開發遊戲課等，從學生的興趣愛好出發，將所要學習的知識點轉換成遊戲，通過以後的感性活動，引導學生從遊戲中掌握知識。”此教學法是這兩年來，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因爲看到許多企業在給員工培訓時都選擇了遊戲的方式並且效果不錯。偶爾用，是覺得在課堂上花費了大量的時間，必將減少理論教學時數，覺得有點本末倒置。所以，只在個別時候做一些嘗試，用來調動一下學生的學習積極性。例如“聽葫蘆畫瓢”的遊戲，能讓學生非常感性的認識溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多。

教學方法多種多樣，教學效果也有不同的衡量標準。我常在想：到底什麼樣的老師纔是好老師?衡量好老師的標準又是什麼?記得在07年青年教師培訓時，我的心得體會的標題就是《多些理解，多些寬容》。其中，我寫過這樣一段話“對學生我們應該多些理解，多些寬容。當然，理解的基礎是瞭解，寬容並不等於放縱。我主張：鼓勵式教學。同時，我也認爲：鼓勵在很多時候其實也是一種壓力。”不管怎樣，我在踐行着我自己對好老師的理解，那就是：一個能把學生的事放在首位，能站在學生的立場思考問題，瞭解學生，理解學生，寬容學生，儘自己所能的幫助學生，把自己的學生培養成社會需要的人。

營銷學習心得 3

1、先進的管理理念，是企業不斷進步的保證

企業的發展進步與企業的管理理念有着密切的關係，印象最深刻的是不管是漢陽公司還是武漢供電公司，都有一套屬於自己的管理理念和激勵機制，就武漢集控中心來說，他們程序化的管理機制就是需要我們學習的，他們每日的工作和工作中的預控點都提前進行了詳細安排，每個人的工作和每日工作可以說都做到可控、在控，並實現層層管理，實時控制，確保了工作完成的質量和提高了工作效率。

武漢供電局實現先進的管理的同時，完善各種硬件的配套，藉助軟件使工作安排程序化，使每位在崗的工作人員隨時隨地的都能瞭解到網上最新的信息。每位員工都從給單位幹工作轉變爲工作給自己幹，這就大大提高了工作的責任心，也提高了工作的效率。這種轉變不僅是理念的轉變，也是工作態度的轉變，武進的每位員工都在不斷的努力，不斷的創新，使自己跟上社會發展的腳步。

2、先進的基礎設施，是企業發展的根本

漢陽供電公司引進了先進的生產流程和嚴格的檢測手段，從而提高了其產品的'質量，使其產品在同行業中處於領先地位。

武漢供電公司加大了基礎硬件的投入，利用光纖將局域網與各個變電站、局區各單位實現聯網，方便了工作人員，提高了工作的效率。在集控中心實現設備實時監控，如在電網的經濟運行方面，採用東方電子的無功優化程序，使網內的無功補償時刻都能實現就地平衡，提高了設備的利用率，增加了經濟效益。

3、員工飽滿的工作熱情、高度的責任心是企業安全生產的保證

不管是漢陽供電公司還是武漢供電公司，人員高度的責任心和飽滿的工作熱情都給我們留下了深刻的印象。他們對待每一項工作都能認認真真、仔仔細細，在操作中嚴謹、認真，不斷要求自己在業務上做到素質過硬、知識全面，他們熱情、嚴謹、高效、負責、精藝求精的工作作風是我們所要學習的。

4、加強員工的培訓，創建學習型的班組是提高員工素質的基礎

人是企業的根本，只有企業員工的總體素質提高了，企業才能發展，企業的整體效益才能提高。在學習中，我深刻感覺到這些企業對員工素質的要求之高，以及企業濃厚的學習氛圍，每位員工都有落後就會淘汰的緊迫感，因而不光重視企業安排組織的各種學習機會，更是不斷的自我學習，自我提高，從而在企業中形成了一個良好的學習型組織，促使了員工整體素質的提高。

三、學習心得

總之，通過本次學習，使我收穫很大，不僅是對電力企業的發展有了一個深刻的感悟，更是明白我們還要繼續努力。我們在尋找企業之間差距的同時，也看到了我們自身的不足，更是從思維到認識都有了一個提高，找到差距就要縮小差距，甚至沒有差距，我們作爲企業的一員就要樹立以企業爲本的信念，提高自身素質，爲企業的發展盡心盡力。

營銷學習心得 4

隨着證券市場競爭的加劇，已經越來越多地意識到市場營銷的重要性。然而，由於證券行業的市場競爭越來越激烈，對於如何開展有效的證券營銷與服務，顯得是那麼的重要。再加上近幾年中國證券市場處於比較低迷的階段!客戶開發難度就更大了!那麼我們怎麼樣在這樣的環境下開發客戶提高我們的收入那!!我就淺談下我的一點營銷心得!

1，維護好老客戶，在這樣激烈的競爭下，一定要維護好老客戶，做好老客戶的維護，爭取客戶轉介紹，這是很重要的!我們開發一個陌生客戶是非常空難的，而且要費大量的時間和精力，比起維護好老客戶來轉介紹難得多!現在開發新客戶的難得是很大的，在這樣行情低迷的情況下，那麼唯一得到客戶的來源就是客戶轉介紹，也是爲了維護老客戶的流失!

2，技術轉型服務營銷，對於在證券行業工作三年以上的客戶經理對技術也有一定的掌握，所以我們要轉變原有的.營銷思維，從單純的營銷到技術服務營銷，先提供有價值的服務，然後再吸引客戶轉戶或一戶!!比如公司的金海棠，等服務產品!提高我們的服務價值!

3，電話營銷服務，首先我們要利用電話營銷做好老客戶的回訪，這個很重要，基本每個客戶過段時間都要回訪下，瞭解一下他們的需求，客戶滿意度，需要什麼樣的服務，只有客戶滿意了纔有可能轉介紹!

那如何進行陌生客戶的開發那?首先我們要蒐集陌生客戶的電話，也就是準客戶名單，這包括我們銀行駐點時留下的客戶電話，小區活動時留下的電話，一些企業或小店的老闆電話這些都是我們進行電話營銷的準客戶電話名單。有了這些名單我們就可以每天進行回訪。選定目標客戶進行營銷服務。

4，關聯性行業資源優化。我的一些客戶有些資金比較大的客戶很難搞定，所以我們不妨進行一些他需要而且相關的業務，比如;銀行，保險，擔保等業務相關的行業接觸到的一些資源，進行優化，最後實現資源的優化。

5，產品轉型與營銷，證券市場多元化發展，與產品的多樣性，要求營銷人員有效的把產品推向市場，這包括：基金，期貨，信託產品，這就要求我們要有足夠的客戶資源，尤其信託產品對客戶的要求很高，這樣的客戶來源可以挖掘銀行一些優質客戶，或對目標大客戶進行長期的跟蹤服務，來積累有效的客戶資源，以備日後之用!

總而言之;提高我們自身的營銷素質很關鍵，另外一種對營銷的積極性很關鍵，做營銷就像一把劍一樣，做的久了就會鈍了，所以要重新磨劍，保持激情，再來營銷，這樣就會事半功倍。

營銷學習心得 5

本學期，我們開設了服務營銷管理這門課程，以下是我對這門課程的認識和體會。

首先，服務營銷管理，是指企業在細分市場的基礎上，根據個人的特定需求來安排服務營銷組合，向顧客輸出非有形產品、或者便捷、愉悅、省時、舒適或健康等形式的附加價值或利益，以滿足每一顧客的特定需求的經濟活動。

與實物產品比較，服務產品具有無形性、不可分離性、差異性、不可儲存性等特徵，服務產品的特徵決定了企業服務營銷具有以下不同於實物產品營銷的種種特點：

服務營銷以提供無形服務爲目標。服務的不可分離性決定了服務產品的消費與服務產品的提供是同時進行的，也就是服務的消費者要直接參與服務的生產過程，並與服務提供者密切配合。服務的差異性導致同一服務者提供的同種服務會因其精力和心情狀態等不同而有較大的差異，同時消費者對服務本身的要求也參差不齊，這就使得服務營銷工作穩定性差。

由於大多數服務的無形性以及生產與消費的同時進行，從而決產品供需在時空上分佈不平衡的問題，調節供需矛盾，實現供需平衡。服務的所有權缺位特徵決定了在服務的生產和消費過程中不涉及任何實體的所有權轉移。

爲了有效地利用服務營銷實現企業競爭的目的，企業應針對自己固有的特點注重服務市場的細分、服務差異化、有形化、標準化以及服務品牌、公關等問題的研究，以制定和實施科學的服務營銷戰略，保證企業競爭目標的實現。爲此，企業在開展服務營銷活動、增強其競爭優勢時應注意研究以下問題：

任何一種服務市場都有爲數衆多、分佈廣泛的服務需求者，由於影響人們需求的因素是多種多樣的，服務需求具有明顯的個性化和多樣化特徵。任何一個企業，無論其能力多大，都無法全面滿足不同市場服務需求，都不可能對所有的服務購買者提供有效的服務。因此，每個企業在實施其服務營銷戰略時都需要把其服務市場或對象進行細分，在市場細分的基礎上選定自己服務的目標市場，有針對性地開展營銷組合策略，才能取得良好的營銷效益。

服務差異化是服務企業面對較強的競爭對手而在服務內容、服務渠道和服務形象等方面採取有別於競爭對手而又突出自己特徵，以戰勝競爭對手，在服務市場立住腳跟的一種做法。目的是要通過服務差異化突出自己的優勢，與競爭對手相區別。實行服務差異化可從以下三個方面着手：

首先，調查、瞭解和分清服務市場上現有的服務種類、競爭對手的劣勢和自己的.優勢，有針對性、創造性地開發服務項目，滿足目標顧客的需要。其次採取有別於他人的傳遞手段，迅速而有效地把企業的服務運送給服務接受者。最後注意運用象徵物或特殊的符號、名稱或標誌來樹立企業的獨特形象。

服務有形化是指企業藉助服務過程中的各種有形要素，把看不見摸不着的服務產品儘可能地實體化、有形化，讓消費者感知到服務產品的存在、提高享用服務產品的利益過程。服務有形化包括三個方面的內容：①服務產品有形化。②服務環境的有形化。③服務提供者的"有形化"。

由於服務產品不僅僅是靠服務人員，還往往要藉助一定的技術設施和技術條件，因此這爲企業服務質量管理和服務的標準化生產提供了條件，企業應儘可能地把這部分技術性的常規工作標準化，以有效地促進企業服務質量的提高，具體做法可以從下面方面考慮：

從方便消費者出發，改進設計質量，使服務程序合理化。制定要求消費者遵守的內容合理、語言文明的規章制度，以誘導、規範消費者接受服務的行爲，使之與企業服務生產的規範相吻合。改善服務設施，美化服務環境，使消費者在等待期間過得充實舒服，如設置座椅，放置書報雜誌，張貼有關材料等，爲消費者等待和接受服務提供良好條件。規範服務提供者的言行舉止，營造賓至如歸的服務環境和氣氛，使服務生產和消費能夠在輕鬆、愉快的環境中完成。

根據企業的細分市場確定相應的服務定位層次，明確關鍵特性，也就是說本產品的服務特色是什麼，尤其是考慮到影響購買決策的哪些因素，這種服務特色最好要具有顯著性，使本企業產品與競爭對手的產品服務之間具有明顯的差異性，這種差異性還應該是消費者可以感受得到，易爲理解的，纔會使消費者意識到此服務的可行性；企業所作的一切努力都是爲保證盈利，因此目標顧客認爲因產品服務差異而額外的花費是值得的，並且願意購買，纔會保證企業的可盈利性。

格羅魯斯認爲基本的服務包可分爲三個層次：核心服務、便利性服務、支持性服務。核心服務體現企業提供過的最基本也是企業得以進入市場並得以存在的原因，核心服務也與質量直接掛鉤。便利性服務是方便核心服務使用的活動，如果沒有這種服務，消費者將不會方便的使用核心服務。支持性服務是增加服務的價值或是同其他競爭者相區分的服務，但要注意的是要儘量降低服務的難度和複雜程度和專業性，使消費者可以充分的理解和參與。

與傳統有形性產品定價相比，由於服務的無形性等諸多特點，使得服務定價更加複雜化，因而與其相關的服務定價更是要考慮到消費者的承受能力。

影響企業定價的因素主要有三個，成本、需求和競爭；成本是服務價值的基礎組成部分，他決定着產品價格的最低界限。需求價格彈性理論也說明了價格與需求之間的關係。服務的無形性促使消費者在進行消費時使用各種各樣的參照物，如果本企業不能提供與競爭對手差別很大的服務，那麼服務價格也應該追隨市場價格。

使用價格槓桿，明碼實價地標明不同檔次、不同質量的服務水平，滿足不同層次的消費者的需求。同時，在不同時期，不同狀態下，通過價格的上下浮動調節消費者的需求，以保持供需平衡，穩定服務質量。

由上述我們可以認識到服務所具有的一些特點，以及在開展服務過程中應該注意的問題，無論是服務人員還是服務本身，都有很多不可控制的因素存在，因此服務品牌就顯得很重要。創服務名牌，是服務企業提高規模經濟效益的一項重要措施。企業應注意服務品牌的研究，通過創名牌來樹立自己獨特的形象，以建立和鞏固企業特殊的市場地位，在競爭中保持領先的優勢。

最後，老師的講課方式不僅僅是將課本知識講述的很透徹，而且講述的實戰經驗更加豐富了課堂氣氛，增加了我們對理論與實踐相結合的認識，實踐部分讓我們瞭解了市場，因而是所學課程中最爲生動和深刻的一門學科。

營銷學習心得 6

一分一秒的時間跑了，每個週六下午的選修課馬上告別了！不經意間大二的第一學期就快結束了，雖然沒有課本，但是老師的講解勝過有書。回顧老師授課過程的點滴，他那幽默生動，獨具創新的授課方式，深受我們的喜愛，從中我們也受益匪淺。不僅收穫了課本精髓，還學到了許多課外知識，更重要的是懂得了如何正確的去定位自己。把自己“賣”出去！

這個學期我選修課選擇了商品營銷策略這門課程，商品營銷策略學這門課對於我來說是一堂生動並令人受益匪淺的課，又是一個讓我無從着手的思考。每一次學習的過程都會越來越深刻的感受到市場營銷學的博大精深，很多分支都值得去深入研究並發展成一個理論體系。對於一些我感興趣的部分，如形象識別，促銷策略，廣告決策等，我不滿足於課堂上的內容，上網查閱的很多的資料，看了很多成功案例視頻，並且受益匪淺，感覺自己也要成爲一個營銷家。

學習和研究商品營銷策略，首先必須明確什麼是商品營銷策略。商品營銷策略源於英語“marketing”一詞，它既可以表示商品營銷策略學這門科學，也可指商品營銷策略方面的活動。作爲一門學科，嚴格來講商品營銷策略學應該屬於管理學的範疇。然而商品營銷策略學與經濟學又不是毫無關係的，事實上，經濟學是商品營銷策略學的母學科，只是商品營銷策略學所研究的問題要比經濟學更爲深入和具體化。總的來說，商品營銷策略學是一門具體研究如何把握有效需求、整合市場資源、創造經濟效益活動規律的應用性管理學科。

現代設計目的是爲人的享受服務的，藝術設計的經濟性是區別其它藝術活動、手工業首要特徵。人的相互關聯構成複雜的社會，社會的不斷進步與發展必然導致人對物質和精神生活的追求。在機器大生產的情況下，現代設計孕育而生。現代人類社會的構成元素之一“市場”是在人類文明高度化的情況下產生的。藝術設計也就與市場稱兄道弟了。從現代市場經濟的角度出發理解市場是指對某種產品有需求和有夠買能力的人羣組成的，從企業微觀經濟分析市場是：市場=消費者（顧客）+購買力+慾望（需求）的產生，現代市場的慾望（需求）的產生就應該成爲設計關心的問題。分析具體市場作用在於把握藝術設計“爲誰而做，爲誰而造”，否則藝術設計也就失去其自身存在的基本價值。設計者必須將市場的觀念導入設計之中，這是藝術設計的前提保證，同時也是藝術設計能否取得成功、能否爲企業開拓市場佔領市場、能否幫助企業生存與發展起到決定性因素。但我們應該仔細的分析藝術設計中所講的市場並不完全是市場營銷構建的衆多市場涵義中的任何一個，我們應清楚的辨明。藝術設計學研究的市場相似於市場營銷學所講的“細分市場”這一概念。藝術設計一定程度上既要有“精英文化”和“貴族設計”高度服務，另一方面也要滿足社會各階層、各類型的'消費羣體的需要。有時藝術設計作品的層面中要有“陽春白雪”，有時要有“下里巴人”，但更多的要有“雅俗共賞”。資本主義誕生之前，設計主要服務於特定的個人，而現代設計的目標追求不再只是侷限於某個人。而是在設計上服務於有共同喜好的針對市場。所謂這個“針對市場”就是在客觀的社會羣體中，劃分出具有共同心理需求，有接近的消費支出能力，在設計上有相同或相似的滿足的人組成的市場。藝術設計學研究的市場與商品營銷策略學研究的“細分市場”，不同之處一個在於把握設計理念的趨向，一個是設計的管理與控制。做好藝術設計與商品營銷策略學研究工作，借鑑市場營銷學的先進研究方法，深入研究藝術設計與商品營銷策略學中有待完善的“市場”問題並嚴格區分商品營銷策略定義市場的不同點與相同點。

在市場經濟時代，買方佔據主體。市場不存在價值創造，先有市場後有企業，企業是完全爲了創造價值，其目的是創造顧客。而企業創造顧客的目的，必須通過營銷實現。營銷=70%的“營”+30%的“銷”。當代營銷大師菲利普科特勒說過這樣一句話：“營銷管理實際上是需求管理”。麥卡斯提出了營銷的四個因素：產品、價格、渠道、促銷。①產品：調整適合目標市場人羣需求的口味；改變包裝，採用可重複使用的、透明的塑料瓶包裝，且要醒目。②價格：拉開與競爭者產品的價格定位，應高於一般的果汁飲料，強調純天然。③渠道：直接渠道，進入校園、娛樂場所銷售。間接渠道，進入超市等零售店。④促銷：因爲無錢做廣告，因此可採用促銷的方式打開市場。如免費品嚐，買一贈一，有獎促銷等。⑤廣告宣傳：採用免費(或低價)的廣告形式，如橫幅廣告,傳單廣告，海報等。巧妙地運用公共關係進行宣傳，如新聞報道，公共事件策劃等。

在日常生活中，廣告隨處可見。廣告設計與市場經濟效益的共有性和互盈利是密不可分的，沒有通過一個好的廣告來傳播疏導，是不可能適應當前市場經濟發展的潮流，一個良好的廣告設計已成爲企業組織市場銷售的重要的策略。隨着中國加入世界貿易組織，企業之間的競爭日益激烈，進入21世紀，廣告設計已經成了企業宣傳產品和理念，開展市場銷售的重要策略密不可分的一部分，廣告設計的作用正日益被企業和社會各方面所重視。無論是爲了用來參與商品的競爭或單純地爲了傳遞產品的信息，廣告都起了很重要的作用。廣告做的成功與否直接影響企業產品的命運。一個能夠成功爲企業促進銷售的廣告，它必須具備以下幾點要素。

一、正確的確定對宣傳的產品的目標市場。

二、瞭解消費者的接受心理。

三、創意廣告的靈魂。

藝術設計實質是廣大消費者期望和情感的表現，設計者在設計之前應當調查瞭解消費者對本企業產品的精神寄望。那麼，藝術設計學需求研究應以物質主體需要的滿足爲前提，這和藝術創作迥異。藝術作品可以在一定的時空中，一定程度上剝離創作者和欣賞者作爲物質主體的需要，直接滿足起作爲精神主體的需要。然而，如果藝術設計試圖拋棄消費者作爲物質精神主體的需要，就完全違背了設計的宗旨。

學習了一學期的商品營銷策略學知識，老師生動且富有哲理地講解使我大受啓發。記得一句話：把簡單的事情做好，並堅持做下去就是不簡單；把容易的事情做好，並堅持做下去就是不簡單。不是嗎？想想每天自己都堅持了嗎？學習不就是貴在堅持嗎！只有不斷地充實自己，才能提高自身的價值。賣產品就是買自己。福建青年楊少鋒大學期間就打出“誰聘我，年薪十萬”廣告。楊少鋒“誰聘我”創意向大學生們展示了一點，即沒有疲軟的市場，只有疲軟的商品，人才市場也是如此，關鍵看你是否成爲市場需要的人才。我明碼標價，目的是找一個重視人才的企業，而不只是爲了錢！楊少鋒的成功也提醒我們明確目標是成功的第一要素，大多數的畢業生，在人才市場上找工作時，並沒有自己明確的目標，而是抓住什麼是什麼。

商品營銷策略這門課。即讓我們喜歡，又讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這門課中學習到很多，不僅僅學會了課內知識，也學會了如何把所學的知識運用到藝術設計上，大學時光短暫，要抓住當前的時間和機遇，讀書，讀人，不斷地充實自己，提高自身的核心競爭力，才能在人生的“市場”上“贏”得自己，推銷自己。討厭的是認爲上這課沒多大意義，純粹是浪費時間。總的而言，這門課程帶給我的收穫很大。

營銷學習心得 7

繁忙的工作之餘，又迎來了總行爲營銷人員提供的培訓機會。四天緊張有序的培訓，一晃而過，但留給我的感觸卻是頗深的，猶如醍醐灌頂。

首先，“三個辦法一個指引”的學習

“三個辦法一個指引”初步構建和完善了我國銀行業金融機構的貸款業務法規框架，作爲我國商業銀行貸款風險監管的長期制度安排，不僅使監管部門在監管過程中有法可依，有利於貸款業務健康規範發展，更促使銀行業金融機構加強貸款流程化管理，實現發展和風險的平衡。

“三個辦法一個指引”重點強化貸款的全流程管理，要求將貸款管理各環節的責任落實到具體部門和崗位，並建立貸款各操作環節的考覈和問責機制，實現貸款經營的規範化和管理的精細化。同時，以貸款資金向交易對象支付的“受益人原則”爲抓手，重點強調貸款資金交易的真實性，可以從源頭上有效防範和杜絕貸款用途虛構和貸款資金被挪用所形成的風險。

在“三個辦法一個指引”的學習中，我掌握了流動資金在貸款操作中，銀行業金融機構一方面應合理測算借款人的營運資金合理需求，審慎確定借款人的流動資金貸款的授信額度及具體貸款額度，並據此發放流動資金貸款，不得超過借款人的實際需求超額放貸。另一方面，應加強對流動資金

的支付和貸後管理，加強對回籠資金的管控，針對借款人所屬行業及經營特點，通過定期與不定期的現場檢查和非現場監測，分析借款人經營、財務、信用、支付、擔保及融資數量和渠道變化等狀況，掌握影響借款人償債能力的風險因素等。

其次，“客戶經理面對面溝通技巧”的學習

面對面的溝通，作爲銀行銷售人員與客戶之間最直觀、簡潔的溝通方式，在整個的銷售過程中顯得尤爲重要。溝通過程中，基本的銷售禮儀是每個營銷人員必備的素質，然而，及時捕捉、發掘客戶的需求，抓住客戶的利益點所在，將所擁有的產品特徵和優勢轉化爲“產品利益”，才能更有效的贏得銷售。

在面對客戶的異議時，採用五步處理法：首先，要認真傾聽異議；第二，對客戶的異議表示充分的理解；第三，確認問題的所在，對具體問題進行進一步澄清、量化；第四，提供有力證據,比如先同意客戶的說法，轉而向客戶表述其他優勢，培養其一定程度的認同感；最後，促成並跟進交易，這一步是整個銷售過程的最後一擊，幫助客戶做出合理決定，最終促成交易。

第三、銀行客戶的`開發、管理與營銷策略

銀行客戶，是銀行服務的對象，資金的來源，效益的源泉，因此，銀行作爲客戶資金融通的中介，與客戶已經結成

了“榮辱與共”的利益共同體。如此來說，銀行只有把資金運用到最優質的客戶當中，才能提高效益和保證資金的安全性。

客戶總有“潛在的”和“現實的”之分，對於現實的客戶，必須做好客戶關係的維護工作，真正做到“想客戶之所想，急客戶之所急”。開發一個新客戶要比留住一個老客戶的成本高7倍，留住5%的老客戶就可以給企業帶來100%的利潤，流失一個老客戶的損失需要10個新客戶來彌補等等，一系列的數據都顯示，老客戶對於銀行業務的重要性、特殊性。

開發“潛在的”客戶就是按照自身的經營戰略和市場定位，尋找潛在客戶並將潛在客戶變成現實客戶的過程。潛在客戶的開發可以通過電話行銷法、轉介紹法、編織客戶關係網路等，其中客戶轉介紹法，即客戶介紹客戶的方法，雖然不是唯一取得優質客戶的方法，卻是最佳、最有效的方法。因爲與老客戶之間所存在的關係，使新客戶自然而然產生了某種信賴，在此基礎上開展的業務質量也比較高。

要想獲得更多的客戶轉介紹的客戶，人脈直觀重要。正如好萊塢的流行語“一個人的成功不在於你知道什麼，更重要的是在於你認識誰”，卡耐基也指出“人脈是通向財富和成功的入門票”，因爲善於使用人脈、經營人脈顯得尤爲重要。機會總是留給有準備的人，所以，主動開拓自己的人脈，

才能發掘更多的潛在客戶，吸引優質客戶。

營銷學習心得 8

我不是營銷專業的，初涉市場營銷是在我大一下學期。本人到圖書館借了一本市場營銷學的書，看過了之後略有所悟，這學期真的很高興學校給我們安排了《市場營銷學》這門課。很慶幸的是我的市場營銷學的導師是一位經驗豐富、美麗、專業的一位女士。

所謂市場營銷就是個人或集體通過創造，提供並同他人交換有價值的產品，以滿足其需求和慾望的一種社會和管理的過程，在這個核心概念中包含了：需要、慾望、和需求，產品或提供物，價值和滿意，交換和交易，關係和網絡，市場、營銷和營銷者等一系列的概念。

市場營銷的.觀念的最終目標是要達到社會市場營銷，所謂社會市場營銷觀念：對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因爲市場營銷觀念迴避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含着衝突的現實。社會市場營銷觀念認爲，企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益，並以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。

中國現在還處在市場營銷的前幾個階段，要想達到社會市場營銷觀念可能還需要走很長的一段路。

營銷是生產能銷售出去的產品，它不等同於推銷，推銷時銷售能夠生產出來的產品。

通過對這門學科的學習，我相信我會在以後的成功之路上受用。

導師的這種教學方式方法我很喜歡，若能多收集些最新案例或多從自身經歷授課，我相信這會更能使很多同學感興趣，十分感謝。

營銷學習心得 9

學習了市場營銷策劃課後，我瞭解到市場營銷策劃的概念是：根據企業的營銷目標，以滿足消費者需求和慾望爲核心，設計和規劃企業產品、服務和創意、價格、渠道、促銷，從而實現個人和組織的交換過程。市場營銷策劃是爲了改變企業現狀，完成營銷目標，藉助科學方法與創新思維，立足於企業現有營銷狀況，對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導，帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。市場營銷策劃適合任何一個產品，包括無形的服務，它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃，從而提高產品銷售，獲取利潤。市場營銷策劃的內容包含市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術等四個方面的內容。

那麼，市場營銷與營銷策劃有什麼區別呢？

市場營銷：泛指通過各種手段將商品銷售給需要的羣體及個人。而營銷策劃：是在對企業內部環境予以準確地分析，並有效運用經營資源的基礎上，對一定時期內的企業營銷活動的行爲方針、目標、戰略以及實施方案與具體措施進行設計和計劃。

古人曰：千軍易得，一將難求。萬事講求策略，何況在當下商業競爭激烈的社會。各種企業和各種品牌都運用市場營銷策劃來探索和設計企業、品牌打開市場合適快速的道路。

營銷策劃是對企業未來營銷行爲的超前決策，是企業開展營銷活動的前提。通過營銷策劃，企業可以對營銷環境作出具體分析，根據要達到的營銷目標，制定具體的營銷方案，從而有效地完成任務。

營銷策劃按市場營銷內容可劃分爲：產品、價格、分銷、促銷策劃等。營銷策劃在實際應用中獲得成功的例子已經數不勝數。其中，國內經典案例有： ？ 王老吉最早推向市場時是主打涼茶市場，但廣東涼茶品牌衆多，王老吉顯得

較爲弱小。20xx年，王老吉重新定位，主攻飲料市場，定位爲“預防上火的飲料”，該定位補缺了飲料市場的空白，使得王老吉重新獲得生機，並一舉創下了中國飲料史上的奇蹟，目前銷售額約130億左右。

？ 江中牌健胃消食片，原本是一款胃藥，但是經過諮詢公司定位後，確立新的

定位思路“日常助消化用藥”，該定位一舉擺脫嗎丁啉等強勢產品的壓制，在助消化藥市場搶得先機，並創造了10億的銷售額。不久後，江中集團又推出“兒童裝”產品，再次補缺助消化藥市場。（摘選自《市場營銷管理》亞洲版，第二版。作者：菲利普。 科特勒）

下面對王老吉進行分析：紅罐王老吉飲料的銷售業績連續幾年維持在1億多元。發展到這個規模後，加多寶的管理層發現，要把企業做大，要走向全國，就必須克服一連串的問題，甚至原本的一些優勢也成爲困擾企業繼續成長的障礙。而所有困擾中，最核心的問題是企業不得不面臨一個現實難題——紅罐王老吉當“涼茶”賣，還是當“飲料”賣？

難題A：廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。消費者普遍當成“藥”服用，無需也不能經常飲用。其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統涼茶有很大區別，而且口感偏甜，按中國“良藥苦口”的傳統觀念，消費者自然感覺其“降火”藥力不足，當產生“下火”需求時，不如到涼茶鋪購買，或自家煎煮。

難題B：紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。在兩廣以外，人們並沒有涼茶的概念。教育涼茶概念顯然費用驚人。而且，內地的消費者“降火”的需求已經被填補，他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。

難題C：推廣概念模糊。如果用“涼茶”概念來推廣，加多寶公司擔心其銷量將受到限制，但作爲“飲料”推廣又沒有找到合適的區隔，因此，在廣告宣傳上不得不模棱兩可。

顯然，售價3。5元一罐的王老吉需要品牌的重新定位。要在滿足消費者需求的基礎上，通過了解消費者認知，提出與競爭者不同的主張。因爲消費者的認知幾乎不可改變，所以品牌定位只能順應消費者的認知而不能與之衝突。如果人們心目中對紅罐王老吉有了明確的看法，最好不要去嘗試冒犯或挑戰。經過調查消費者分析到，王老吉的品牌定位應該是“預防上火的飲料”，獨特的價值在於——喝紅罐王老吉能預防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活：吃煎炸、香辣美食，燒烤，通宵達旦看足球？？王老吉從此重視與火鍋店、酒家、燒烤場等場所合作，選擇正確的分銷渠道。

由王老吉的案例，可以看出只有經過專業的營銷策劃，才能明確企業的銷售目標和手段。通過營銷策劃，它可以由開始的模棱兩可到明確定位爲“預防上火的飲料”。它的廣告緊密聯繫上火概念，令消費者吃會上火的食物之前就自然想到喝王老吉來預防。品牌的明確定位爲分銷渠道做好鋪墊，加多寶集團針對易上火的場所打開市場售賣其產品。

市場營銷策劃的作用可以強化企業市場經營的目標、加強市場營銷活動的針對性、提高市場營銷活動的計劃性、降低營銷成本。它有目的性、戰略性、動態性、可操作性的特點。

以下就譚木匠的例子來討論一下營銷策劃。

譚木匠董事長譚傳華，家中父老都曾是木匠，十七年前，譚傳華從“豬圈”起家，開始了他的木梳生產加工以及銷售的創業之路；漫漫長路的17年過程中，他創建了一個衆所周知的`品牌“譚木匠”，旗下擁有856家加盟店，以“我善治木”而衆所周知；十七年後，譚木匠登陸港交所，資產一夜間增至6億元，成爲億萬富翁，從而名揚天下。

無論怎樣，譚木匠品牌給了營銷界一個驚喜，一個可圈可點的經典案例。 做小木梳，打造中國木梳最精緻的產品”這個念頭也許譚傳華的無意之舉，也許是目光獨到和精準。當我們站在今天的位置回過頭來看的時候，譚木匠這個品牌創建的初期，譚傳華並沒有想那麼多，也沒有詳細的戰略規劃和市場佈局。而譚木匠這個品牌成功塑造恰恰符合了成功者的三個重要要素：1。定位異常清晰：譚木匠從梳子的木材質入手，並以“純手工”製作的生產加工過程完成品牌的差異化定位，規避以塑料爲質的梳子市場的過度競爭，並在該領域中做大做強。

2。 客戶細分明確：選擇了時尚羣體，利用中國傳統木梳的文化和使用具有保健的功效特點，大打情感牌，將一把小梳子可以面對老人、情人、男性、女性等不同的細分羣體，將每一個細分小衆羣體都做的風生水起。3。 品牌調性和定位完美吻合：從定位的角度看，將梳子牢牢地定在“我善治木”之上，從而對於先前的產品定位給予完美的解讀，充分彰顯聚焦法則的魅力。（小梳子 大匠氣—高利春—20xx。5。10）

譚木匠品牌定位清晰，是它成功的重要因素。譚木匠的梳子走高端禮品路線，例如婚慶、情侶、壽禮、慶生等等。如今送一把譚木匠梳子是溫馨而高檔的象徵。它的梳子價格普遍位於80~300元之間，貴的甚至可以上千元一套。那麼，

人們爲什麼願意買譚木匠呢？

日本中宇株式會社，是做了70年梳子的企業。他們在東京國際禮品展會上看到譚木匠的梳子後說：“這麼好的梳子我們是做不出來的，只有內行纔看得出來。”這怎麼解釋呢？譚木匠的每一把梳子都是新的，但齒沒有棱角，好像已經梳了十年、二十年，這不是靠打磨，這就是譚木匠的絕活。現在，譚木匠在一把小小的梳子上已經擁有66項專利，似乎有點兒誇張，但真的很用心。正如人們所說的質量纔是最根本取勝的地方。極致的專注將在很大程度上甩開你的競爭對手，並形成獨有的競爭力。同類型的企業其實很多，像“非常小器”，只做指甲刀，年營業額已經達到6個億。其他的如ZIPPO打火機、派克鋼筆，都是憑藉差異化的產品形成一種獨特的商業文化。（我天生就是做梳子的—趙楠楠—20xx。2。10）

一個產品或企業經歷4個週期：生長期、發展期、成熟期、衰退期。譚木匠梳子在生長期做推廣式營銷，開始時，一把梳子才賣2塊錢，讓消費者瞭解到其產品並打下品牌形象。在發展期，做產品的知名度，它的梳子上都刻有譚木匠三個字的logo，加深消費者對公司產品的影象並記住公司的名字，爲成熟期做好準備。成熟期，譚木匠將產品細分化，拉大產品差異化並拉開市場。譚木匠在不斷加深品牌觀念的同時還創新，以木梳爲主，其他木質產品爲輔，如目鏡、手珠，吊飾等等，以滿足消費的需要，但是又不偏離主題。

分銷渠道的選擇，非傳統模式。成功的營銷策劃的基礎是1。全面認識商品的價值2。消費者導向3。市場營銷軟件的開發。基本標誌有：達成交易、獲取利潤、社會形象的樹立。

譚木匠公司的營銷結構是典型的連鎖零售業的銷售模式，要求物流配送準確、及時，同時要隨時關注各專賣店的庫存情況和銷售趨勢。否則很容易造成市場的混亂，甚至失去商機。據估算，每年光是因爲公司供貨不及時所造成的銷售損失，就達4百萬元。爲了解決上述問題，譚木匠經過慎重研究決定，在公司全面實施網絡分銷管理。並找到了老“夥伴”——國內最大的ERP軟件供應商用友的重慶分公司（公司原有的財務軟件就是採用的用友產品）。在用友重慶分公司的幫助下，譚木匠開始了在企業內部和銷售網絡中實施用友網絡分銷，並通過網絡分銷系統全面提升企業的管理水平。它還用“特許加盟”專賣店的分銷模式，價格全部店面統一，不議價，專賣店不存在市場競爭。而且市場上同類產品鳳毛麟角。

說到營銷策劃，不得不提到的是營銷觀念的改變。

商家的市場營銷觀念經歷了三個階段的轉變。初始階段，生產觀念，廠家認爲我們生產什麼就賣什麼。第二階段，產品觀念，廠家認爲我們生產什麼，顧客就喜歡什麼。第三階段，我們賣什麼就讓顧客買什麼。第四階段，營銷觀念，顧客需要什麼，就生產什麼。現階段，社會營銷觀念，強調在滿足消費者慾望的同時，還要考慮全社會的長期利益。

木梳在中國已經有上千年的傳統，譚傳華一開始時使用鋸子等傳統工具弄出來的梳子費時長又醜陋，於是他先研發出造梳子的機器再開始弄。他發現很多人都用膠梳，譚傳華就帶膠梳回家研究，取其長處。還吸取顧客的建議，改進機器，製造出更好的梳子。譚木匠不僅僅強調滿足消費者慾望，同時，積極投身於公益事業，據統計，自20xx年以來，譚木匠植樹、護樹達3萬餘株；無償幫扶近2500人次；捐贈200萬元在四川彭山縣參與籌建“512殘疾人職業培訓中心”？？截

至20xx年底，譚木匠已累計捐贈贊助1000餘萬元。真正做到社會營銷觀念。 儘管失敗的理由千差萬別，但成功的理由卻驚人的雷同，那就是品牌要讓消費者感知並最終取得消費者的認同。從現在看，譚木匠是成功的，但從品牌長遠發展的眼光看，譚木匠尚有如下二點需要引起思考。1、產品線太豐富，不利於品牌聚焦。2、與產品戰略相對應的品牌價值鏈擴張應協調。（小梳子 大匠氣—高利春—20xx。5。10）

對於市場營銷人員，應具備觀察力，靈感，構成力，情報力，實現力和感召力。我們不要墨守成規，儘量提出一些奇怪的點子，愛因斯坦說過：“一個想法的提出之初不是荒唐的話就不要對它抱有希望。”其次，廣泛閱讀，隨時做筆記也很重要。多參加討論性活動，增大可行性。同時要放鬆自己，並樹立消費觀念。

營銷學習心得 10

光陰似箭，轉眼這個學期就快接近尾聲了，而在這個學期裏，我們學習了《網絡營銷》這門課程。在接觸這門課之前，我就對網絡營銷挺有興趣的，我很好奇網上的`營銷模式，據初步瞭解，網絡營銷就僅僅是在網上賣商品，但真正接觸了這門課程之後，我才發現，自己是多麼的無知，沒有與時俱進。

這門課裏講到了網站推廣，信息發佈，網絡銷售渠道，搜索引擎等等內容。網站推廣是網絡營銷的核心工作，網站所有功能的發揮都要有一定的訪問量爲基礎，訪問量高，暗示着該企業營銷成功與否，努力做好網絡推廣工作很重要。

《網絡營銷》這門課，如果掌握的好，可以學到很多知識，值得去研究，探討。我相信在接下來的日子，我會更努力去學習，希望從裏面真的能學到些知識。

營銷學習心得 11

久以前，總是對商家用各種手段銷售商品充滿好奇，五花八門，卻用極其實用，充滿了誘惑，讓人忍不住的去買。有人曾說，讀大學，讀的不僅僅是課本，更是讀老師，很幸運的是，我們市場營銷學這門課程的老師是著名的劉加來教授。通過一個學期對市場營銷學的學習，我不僅學到了很多有關市場營銷學方面的專業知識，更是從劉加來教授身上學到了很多很多做人做事的道理。

做事、做市與做勢，是劉老師教給我們做事的三種境界。普通人做事，就是普普通通的把一件事做好;厲害的人做市，他們會抓住市場，不放過任何機會;一流的人會做勢，爲自己贏得機會。只有達到做勢的境界，才能好好的把握住現在，贏得未來。

市場營銷學深入生活，推銷商品必須先會推銷自己。走出校門的第一件事便是推銷自己，而要想推銷自己，就必須好好的塑造自己，認清自己的價值，不瞭解自己，纔是人生最大的不幸。樹立合理的目標和擁有一定的雄心，還要充滿自信，釋放屬於自己的`魅力，讓顧客情迷之，心服之，行隨之。

一個人出去工作，不是老闆給多少工資，是自己能夠值多少，自己能夠爲公司創造多少價值。福建營銷第一人楊少峯的成功絕對不是偶然，他不光擁有很強的實力，敢於在人們面前表現自己，還能很清楚的認識自己。畢業之後，別人都是放一個桌子再那裏招聘，他放一張桌子在那裏推銷自己，並且明碼標價，十萬每年，最後成功的將自己推銷出去。

塑造完自己就要會推銷自己，要敢於在人們面前展現自己，這一點非常重要。就是你再有本事，有實力，不敢去大膽的展現自己，最後只會失敗。不光要學會展現自己，還要讓人知道你，記住你，最後做到讓更多的人信賴你，塑造自己的品格，上升自己的品味，打好自己的品牌。對於一個成功的銷售者來說，推銷自己遠遠比推銷商品更加重要。

在現在這個競爭日益激烈的社會，營銷學是一門藝術，也是一門挑戰性非常強的行業。傑羅姆·麥卡錫於1960年在其《基礎營銷》一書中第一次將企業的營銷要素歸結四個基本策略的組合，即著名的“4P’s”理論：產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)，由於這四個詞的英文字頭都是P，再加上策略(Strategy)，所以簡稱爲“4Ps”。 後來，根據麥卡錫的4p理論，發展延伸出了新的10P理論，即包括4P之後，還有市場調研、市場細分、目標市場、市場定位、政治及公共關係。無論是4p原則，還是後來的10p原則，都是爲了更好的滿足顧客的需求，好的服務贏得更多的市場。

時間過得很快，這一學期也接近尾聲。在劉加來教授的指引和帶領下，我們都學到了很多很多。這些知識，必將爲以後的學習生活，提供很大的幫助。感謝劉加來老師，讓我不光學習了知識，更多的學會了爲人處世的方法，這些寶貴的財富，讓我收穫很多，改變甚大。

營銷學習心得 12

通過主持人王歡及李長江副教授的講解，使我對有了一定的認識。

首先個性化營銷是什麼含義呢?個性化營銷，即是企業把對人的關注，人的個性釋放，及人的個性的滿足推到空前中心的位置。企業與市場逐步建立一種新型關係，建立消費者個人數據庫和信息檔案，與消費者建立更爲個人化的聯繫。及時瞭解市場動向和，向提供一種個人化的銷售和服務。顧客根據自己需求提出商品性能需求，企業儘可能按顧客要求進行生產，迎合消費者個別需求和品味。

再者是定製化營銷，那什麼是定製化營銷呢?其實定製化營銷與個性化營銷基本相似。定製化營銷是指在大規模生產的基礎上，將市場細分到極限程度，把每一位顧客視爲一個潛在的'市場，根據每一位顧客的特定要求，單獨設計、生產並迅捷交貨的營銷方式。它的核心目標是以顧客願意支付的價格並從中獲得一定利潤，高效率的進行定製。

其中個性化營銷具有一定的優勢：更加充分地體現現代市場營銷理念，而且還能增強企業的市場競爭力。現代市場營銷觀念，就是“顧客至上”“愛你的顧客而非產品”。個性化營銷是根據顧客自己的個性需求自行設計，是顧客最滿意的產品

最大限度滿足消費者個性化需求能帶動企業提高經濟效益。由於和消費者保持長期的互動關係，企業能及時瞭解市場需求的變化，有針對性的生產，從而不會造成產品的積壓，縮短了再生產週期，降低了流通費用;另外，個性化產品爲產品需求、價格增加了彈性，售價提高，從而提高了單位產品利潤。

說了那麼多個性化營銷的好處，那就出現一個問題：個性化營銷值不值得推廣呢?

對於這個問題，我想應該從不同的立場去考慮。假如我作爲一名消費者來說，我自然很願意看到個性化營銷被推廣。而作爲一名商人，那就要從盈利方面考慮了，假如是盈利額大於成本那又何樂而不爲呢，對吧。假設相反，哪個商家又願意自掏腰包呢?所以我們應該兩面的去看待這件事。

營銷學習心得 13

20xx年6月16至6月18日,在東營賓館,我有幸參加了王旭老師服務營銷培訓班。通過三天的積極參與和全心投入，通過學習,各項都取得了很大的進步和有效的收穫。這一切的取得，與領導的信任和培育是分不開的。

有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的培訓。在此向公司領導表示衷心的感謝!

培訓的課程緊張而有序，培訓的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收穫良多，感慨萬千，現將此次學習的心得如下：

一、態度決定一切，理念產生力量

我的學習宣言：“我承諾,以感恩的心情珍視每一次機會。爲此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂於分享，認真總結，學以致用。我將把所學知識積極運用於工作實踐當中，鞏固學習效果，提高工作技能。爲學習，我將全力以赴1一開始我就把它當作我的“小鬧鐘”，時刻提醒在心，把首先端正態度作爲成功與收穫的起步。米盧曾說過：“態度決定一切1只有從心裏認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發爲自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班爲期三天的課程也有效地證明了這一點。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯繫實際，嚴格遵

守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的丰采，也要與各個地區的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有着非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什麼理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養成良好習慣，體現培訓風範。

所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流培訓的風範，要從培養良好習慣開始。在培訓班裏有許多細節上的規定，比如，爲保證培訓效果，請將手機鈴聲設計爲振動或無聲狀態;課程期間，請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛生，學員不得在休息室以外的公共區域內吸菸;着裝整齊講究，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰

的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認爲，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因爲在這裏有來自各縣區和市區本部的同事們友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。

三、充實知識教育，提升專業技能

三網融合，帶給我公司全新的發展機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成爲擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規範教育，提升一線人員的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的'戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升各種專業技能的培訓，學習和吸收先進的營銷和服務理念是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。我真是受益匪淺。通過王旭講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學習中，彌補自己的不足。

競爭的結果無非就是優勝劣汰，市場如戰場，要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。廣電的營銷正處於揚帆啓航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作爲一名基層的工作者，全員營銷時代已經來了,除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最後讓市場來檢驗可行度。

本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恆的精神、認真嚴謹的作風，立志爲山東廣電網絡的事業奮鬥終身!

營銷學習心得 14

近期，由於股市行情上漲，我行基金銷售隨之異常火爆，每到證券系統開始營業後，購買基金的客戶絡繹不絕，紛紛涌入營業網點，真可謂門庭若市、熱鬧非凡。排隊等候購買基金也成了我行各網點一道亮麗的風景線。

由於我本人是建行的一員，對基金有所瞭解，自然也就成了親朋好友、同學老鄉，最理想、最信任的基金產品推薦者。他們中有的電話詢問，有的親自上門當面諮詢。從他們渴望瞭解基金知識的需求中，我深深感到作爲一名建行員工，不僅要能夠勝任自己所從事的本職工作，還應該更多的瞭解我行日新月異不斷推出的'各種產品。認識產品、瞭解產品，從而達到主動營銷產品。現在幾乎每天都有人讓我幫他們選擇好基金購買，從他們對我的信任中，我深深地感到自己責任重大，從而激發了我想更多的瞭解基金知識，擴大自己的知識領域，不斷地充實自己，提高自己的業務知識水平，以便更好地爲他們服務。如今，當好他們的參謀，已成爲我義不容辭的責任；爲他們創造最大的利潤，成爲我服務好他們的最終目標。

從他們樸實無華感激的話語中，我親身體驗到成功營銷的快樂；從他們滿意的笑容中，我深深體會到作爲一名建行員工的自豪感和責任感。

我從業餘營銷基金過程中，悟出一些道理：其實我們每個人身邊就擁有很豐富的客戶資源，只要我們用心開發，都有可能成爲我行龐大客戶羣中的一員；服務無處不在，服務就在我們身邊，服務好我們周圍的每一個人，讓他們有幸成爲我們服務的客戶，那纔是我們最大的心願；從客戶的需求，我感到當前我行網點轉型急需培養和造就一批懂產品、會營銷、精明幹練的個人業務顧問隊伍；從客戶的需求，我感到正值我行網點轉型之際，我們每位員工都應該儘快適應轉型要求，樹立全員營銷的觀念，爲了我行明天更好，我們每位員工必須轉變觀念，從我做起，從現在做起。

營銷學習心得 15

作爲電子商務專業學生，在以後的工作中運用網絡進行營銷的時間佔多數。在跟老師學習了一個學期的網絡營銷後，我對於網絡營銷有了更深一步的認識。其不單單是對產品做點網絡廣告這麼簡單。網絡營銷不僅改變了傳統的運營模式，也爲企業提供了另外一條值得思考的路。

網絡營銷作爲電子商務專業的主要課程，爲我們介紹了一種通過網絡來完成的營銷方式。雖然和傳統的市場營銷有很多的相同，但通過網絡來完成的營銷也有其特別的優點。

1、 網絡使網絡營銷能省去中間商直接和消費者進行聯繫，並且更具有互動性。

2、 網絡介入了網絡營銷的全部過程，更容易管理和整合。

3、網絡的高效率運作使網絡營銷的成本比傳統營銷的成本大幅度下降。

4、網絡能夠覆蓋全世界，讓網絡營銷的面積更加的廣闊，這是傳統營銷無法比擬的。

雖然網絡營銷在傳統營銷的基礎上有了很大的優勢，就我國來說上網人數只有五分之一左右，在目前的現狀而言網絡營銷取得的成果並不能超越傳統營銷。互聯網用戶大部分是年輕人，而這個世界的財富並沒有在年輕人的手中，所以網絡營銷現在只能作爲傳統營銷的附屬存在。如果不是成本的低廉，根本不能吸引企業的投入。不過隨着網絡的大衆化，普及化的發展，互聯網帶給大衆的驚喜會更多。所以網絡營銷是一種趨勢，是未來的一種和傳統營銷匹敵的營銷戰略

因此，我認爲學習網絡營銷可以加快我們商業的迅速發展，它可以超越時空的限制，因此網絡營銷是一項不可抹殺的進步！

這學期的網絡營銷課是我們電子商務的專業課，本來以爲會很無聊的，原來上了課才知道，一點都不無聊，還很有趣。每次上課，我們學到的東西都不一樣，對網絡上的東西掌握了一樣又一樣，看着自己在網絡上發表或者修改的知識點，或者在百度上回答別人的問題，或者在能力秀上大展身手，與來自不同的地方，不同的學校，不同的學生交流學習，每一樣都讓我們臉上帶滿笑容，一副自豪感油然而生。

網絡營銷這門課真的很好，我很喜歡，因爲我可以不用看書就可以學到很多有用東西，看成功人士的`視頻，我學到的是他們成功背後的堅持與艱辛，參加能力秀和c實習，我學到的是如何去運用自己學到的知識，同時也在探索運用中學習更多的知識。

雖然很喜歡網絡營銷這門課，但是老師佈置的任務實在是太多了，我們學的不止是這一科，還有其他的，雖然它是專業課，但是也要平衡一點，每次做完這科作業，其它的也就沒時間做了，這一點還是希望老師能通融一下，不要佈置太多的作業。總之，感謝老師，也感謝網絡營銷，讓我學到了那麼多的知識。