erp實訓心得體會範文

當在某些事情上我們有很深的體會時，往往會寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編幫大家整理的erp實訓心得體會範文，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

erp實訓心得體會範文1

第一週手工沙盤模擬，讓我們先熟悉一下流程。一個班的同學被分爲六、七個組，一個組就有將近七、八個同學，圍坐在沙盤桌周圍，人多討論的時候教室就顯得很吵，所以也聽不太清楚，有的同學就根本挨不着邊，只能觀察。一週下來，手工沙盤做了六年，也都漸漸瞭解了沙盤是怎麼回事。

第二週電子沙盤的模擬使我們對ERP沙盤有了更進一步的瞭解。不僅使我們瞭解到一個企業從開始發展到成長再到成熟階段的過程，更加清楚的瞭解了一個企業運營過程中的決策，產品的研發，市場的開發，原材料的採購和生產以及廣告費與定價的設計

在訓練過程中我們分別擔任不同的角色————CEO（伍東林）：一名企業決策者，營銷總監（劉瓊）：市場監督者，生產總監（黃月琴）：生產管理者，財務總監（彭倩/林志勇）：負責公司資金的運轉，採購總監（劉海金）：負責原材料的採購。這些不同的職位在一個企業發揮着不同的作用，他們發揮的作用息息相關，環環相扣，我瞭解了企業運營的全部過程，在企業運營中可謂真是要運籌帷幄，在ERP訓練中我擔任了營銷總監一職，要不斷觀察市場動態，在物理模擬沙盤中，分析市場以及對市場的供求預測是相當重要的，這關係着企業的下一步怎樣運營。不斷監督市場變化，瞭解市場行情，要對市場有一個總體而全面的把關，每一次的決策，都是要根據這些進行的。

在物理沙盤中，我們企業是失敗的，最後以破產告終，總結經驗就是我們開始對沙盤的運作模型不是很瞭解，而且在前期貸款時不夠膽大，在後期中發現資金就是一個問題，企業在最初的時候是最需要資金的時候，這個時候就要長貸和短貸的合理運用才能將企業運作好，另一個問題就是在開始時沒有通讀規則，不瞭解開拓每個市場時一次需要的錢是多少，以爲都一樣，但是發現這個問題時就晚了，帳就不好對回去了，記賬也是一個很精細的工作，一個不小心就會引起很大的變化，在物理沙盤中很多時間就浪費在這裏了。廣告的投放也不是很準確，在投放廣告時，沒有準確估計市場的份額，無法精確的投放，很大一部份錢就浪費在這裏，有一次爲了搶記賬訂單，在一個項目上一次投了九個廣告，這是很不合理的，也是很衝動的。到最後沒有搶到好的訂單不說還浪費了大量的廣告費用。

在模擬剛剛開始的最初，由於我們的經驗不足、對整個模擬沒有一個統一整體的規劃模式，每一次都是隻運行一兩年就失敗破廠啦！但是後來我們採用比較謹慎的方案，每一步都穩紮穩打，步步爲營，當然也取得了相當不錯的成績，可是到了第六年也是最關鍵的一年，由於臨戰經驗不足，在市場預測方面出了問題，導致廣告投入量過少，沒有得到足夠的定單，使產品賣不出去，導致大量的高庫存壓，這也使我們的權益降到了低谷。眼看就要功虧一匱，面臨破產的時候，我們沉着冷靜，更加仔細的分析當前的市場行情，然後找出自己面臨的困難，然後根據分析情況我們將生產、交單、停產等巧妙的結合，將公司損失降到最低。在這一年裏我們雖然沒有爭取到足夠的權益，沒有達到理想的效果，但是我們從中學會了臨危不亂，學會了怎樣去冷靜的分析問題。和寶貴的臨場經驗。這對我們以後的發展有着相當積極的作用。

這些開始看起來不是很重要，但是到後期沒有這些基礎的保障，企業是無法進行下去的，後期大量的產品需要認證，而且有了認證後價格也會相對提高，這些對企業也是非常重要的，合理的開拓這些就會顯得很重要。

電子沙盤我們總結了上次的經驗教訓，在每一次的決策前都計算好，包括進貨及產出，這樣我們就減少了很多的浪費，在每一個產品的問題上也會計算周密，看需要多少就進多少貨物，但是最後發現貨物的產出計算的很準確了，但是貨物的原材料進入總是有問題，忽略了原材料在途的時間，導致爲了生產一次次購買加急材料，同樣造成了不小的浪費。但是這次做的好的方面就是我們組在生產的貨物上計算的很細，到最後就剩下一個成品了，而且在廣告方面這回也投放的較精準了，在每一個方面投放一個或兩個廣告就會拿回我們理想的訂單。不足是在最後就將P1產品全部轉產了，浪費了一種產品，花了不小的投資，在後期競爭幾乎沒有競爭的情況下，我們應該保留P1繼續創造價值。電子沙盤中財務問題都是電腦自動生成的，這樣不僅減少了我們算賬的時間，還加大了準確率，爲我們也是提供了很多好處的。

ERP沙盤是一個團隊合作的遊戲，光有一個人是不夠的，要每個人分工合理但也要合作愉快，在相互的探討分析中得出好的結論。在這次電子沙盤模擬實訓中，將企業經營決策的理論和方法與實際模擬操作緊密的結合，我從中學習到決策與團隊協作在企業經營成敗中的關鍵作用，真正感覺到團隊合作的愉快。也從中學習到很多寶貴的臨場經驗，使我受益匪淺。我希望通過這次實訓能真正學到“經營之道”的精髓，使我在以後的工作中能夠發揮更重要的作用。這就是ERP的魅力所在。

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　　一、實訓過程

1、組織準備工作

組織準備工作是ERP沙盤模擬的首要環節。主要內容包括分組和職能定位。我所在A組共八名成員，分別擔任CEO、營銷總監、生產總監、採購與物流總監、現金會計、財務會計等主要角色。我在小組中主要負責與生產相關的工作。我們將在未來模擬經營的六年中與其他七組展開激烈競爭。

2、瞭解企業基本情況

對企業經營者來說，接手一個企業時，需要對企業有一個基本的瞭解，包括股東期望、企業目前的財務狀況、市場佔有率、產品、生產設施、盈利能力等。在這個環節，我們最主要的任務是學習使用和填寫財務報表（資產負責表和利潤表）。

3、學習市場規則與企業運營規則

企業在一個開放的市場環境中生存，企業之間的競爭需要遵循一定的規則。綜合市場競爭及企業運營所涉及的方面，需要注意八個主要問題，即市場劃分與市場準入；銷售會議與訂單爭取；廠房購買、出售與租賃；生產線購買、轉產與維修、出售；產品生產；原材料採購；產品研發與ISO認證；融資貸款與貼現。實踐是檢驗真理的唯一標準，初期我們對於規則的運用很不熟練，隨着模擬的推進逐漸上手。

在本次模擬中，我們因爲不熟悉規則出過一些差錯，最嚴重的是在第五年年末，沒有按照規則購買小廠房，待第六年年初才發現，只有年末才能進行廠房的租賃與購買，直接導致第六年不能增加新的生產線，嚴重影響生產和按訂單交貨。

4、起始年經營模擬

ERP沙盤模擬不是從創建企業開始，而是接手一個已經開始運營的企業。根據從基本情況的描述中獲得了企業運營的基本信息，把報表中枯燥的數字活生生的再現到沙盤上，讓我們進一步瞭解企業的情況，適應規則，爲後續的模擬做好鋪墊。在初始年，我們的從期初手忙腳亂到期末獨自應付，深刻地感受到財務數據與企業業務的直接相關性，理解到財務數據是對企業運營情況的總結和提煉，爲以後“透過財務看經營”打好基礎。

5、六年經營競爭模擬

企業經營競爭模擬是ERP沙盤模擬的主體，經營伊始，老師發佈了市場預測資料，對每個市場每個產品的總體需求量、單價、發展趨勢做出預測。在分析市場預測的基礎上討論企業的戰略和業務策略。

總體來看，在分析預測資料階段，我們就沒有很好把握市場發展趨勢，對公司發展缺乏長遠計劃，影響新產品的開發，使得公司沒有系統性的發展起來。其次，對於高端產品的研發存在嚴重的資金問題，在初期經營中沒有魄力大膽向銀行貸款，使得資金成爲公司發展的主要障礙。這兩個問題成爲阻礙企業發展的最主要門檻。

以下按分工不同分析六年經營過程

戰略管理――成功的企業一定有着明確的企業戰略，包括產品戰略、市場戰略、競爭戰略及資金運用戰略等。從最初的戰略制定到最後戰略目標的達成，都應該是用發展的眼光看待企業的業務及經營，保證業務與戰略一致，在未來的競爭中獲得更多地獲取戰略成功而非機會性成功。我們小組之所以在此次實訓中成績欠佳，最主要的原因就是缺乏對公司發展戰略行部署，總得抱着走一步算一步的想法，貽誤了公司發展的最佳商機，丟掉大部分市場。

營銷管理――市場營銷就是企業用價值不斷來滿足客戶需求的過程。企業所有的行爲、所有的資源，無非是要滿足客戶的需求。模擬市場競爭，營銷的主要任務是分析市場，關注競爭對手，把握消費者需求，制定營銷戰略，定位目標市場，制定並有效實施營銷計劃，從而達成盈利目標。我們的問題在於沒能充分考慮各級範圍的市場及其細分市場在未來幾年的需求量以及資金壓力，放棄開發國內、亞洲等市場。在與競爭對手合作方面，能及時瞭解主要競爭對手的廣告投放、生產能力，目標市場等主要內容，做到比較準備的廣告投放和競爭者間原料及成品的買賣。

生產管理――企業主要生產活動包括生產運作、原料採購及新產品研發。這是我們在平時學習中很少接觸的環節，對於這個領域，我們從陌生到了解並逐漸掌握其中原理。在模擬實踐中，暴露了一些問題，值得我們思考。其中影響較大的有：（1）未能對未來市場上的產品需求作出準確的預測，放棄研發P4產品，需求量增大的後三年，錯失商機。（2）在生產過程中未能處理好生產與銷售的問題，P3產品預期不能如期交貨的.，降低了公司的市場地位，同時也因爲不能如期交貨而增加了資金週轉的負擔。（3）小產房和生產線沒有及時更新，在市場普遍已用上全自動生產線的時候，小組依然保留四條手工生產線，延誤了生產。

財務管理――在沙盤模擬過程中，團隊成員最大的問題是如何清晰掌握資產負債表和利潤表。不明確資本的流轉如何影響損益，就不能更好的估計長短期資金的需求，就不能以最佳方式籌資，導致借利貸的後果。沒有很好的控制融資成本，提高資金的使用效率。在處理財務貸款上，未能有效預測未來的資金，沒有合理地確定貸款的金額和年限，導致資金週轉不靈的情況。

本次實訓，資金和長期發展戰略是瓶頸，這體現在多個組中。經營成果較突出的公司都有着詳盡的長期發展戰略或是充裕的銀行貸款。在這兩個因素中，戰略又居於首位。沒有完整的發展計劃，就無法預測資金的使用情況，也就不能結合企業經營狀況向銀行申請貸款，等到需要資金時，再貸款根本不能滿足生產和銷售的需要。因此制定適合公司發展的戰略，是ERP公司成功經營的關鍵。

　　二、實訓結果

1、廣告投入產出分析和市場佔有率分析

誰擁有市場，誰就擁有主動權。市場的獲得又與企業的市場分析和營銷計劃相關。營銷策劃在ERP沙盤模擬課程中集中體現在廣告費用的投放上，因此從廣告投入產出分析和市場佔有率分析兩個方面評價企業的營銷策略。

廣告投入和產出分析用來比較個企業在廣告投入上的差異。從下表可以看出，第六年，我所在A組廣告產出比爲10，在八個組中居第六爲，由此可知，我們在廣告投放的選擇的較前幾組有較大差距。

市場佔有率是企業能力的一種體現，企業只用擁有市場纔有獲得更多收益的機會。

總體上來看，企業市場佔有率居第三位，有着不錯的收益前景。

2、透過財務看經營

不同企業經營成果的差異是由決策決定的，而決策需要以準確、集成的數據爲支持。財務是企業全局信息的集合地，是數據的主要提供者，全面反映企業一個時期內的經營狀況。

從六年的資產負債表和利潤表（附錄）可以看出，公司前三年是虧損經營，第四年開始盈利，到第六年已形成公司發展的良性循環。第六年年末，資產總計1億7400萬，比期初資產總額1億700萬增長6700萬，同比增長62、62%。所有者權益4700萬，比期初所有者權益6600萬減少1900萬，同比下降28、79%。

在公司經營的六年當中，無拖欠訂單，全部完成交貨任務。生產車間現已無成品或在製品，原料尚有庫存。

經過六年發展，公司購買小廠房及兩條半自動生產線，未來發展前景可觀。

3、企業未來發展建議和措施

（1）全面總結前六年公司經營狀況，針對未來市場趨勢及產品需求，制定公司下一個六年的發展計劃，並根據每年的執行結果和競爭對手反應，及時補充和調整戰略。

（2）營銷部門根據公司現金分配能力，重新制定合理的廣告投放計劃。併爲開闢國內和亞洲新市場做準備。

（3）生產部門研發新產品P4，利用小產房資源，購入全自動生產線，確保生產與銷售訂單配套。

（4）財務部門根據新制定的戰略，配合執行財務計劃。更新長短期貸款，確保生產、採購及銷售部門的資金使用暢通。

各部門嚴格按照公司戰略計劃部署本部門生產經營活動，權責分明。

　　三、實訓收穫與體會

1、換位思考與團隊合作

在六年的經營過程中，我們經歷了初期組建、短暫磨合、逐漸形成團隊默契，進入協助狀態。其中有各自爲戰導致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責不清導致的秩序混亂等問題，終於進行過角色互換之後，體驗到角色轉變後考慮問題的出發點的相應變化，也學會了換位思考，爲更好的團隊合作打下基礎。在企業經營這樣一艘大船上，CEO是舵手、CFO保駕護航、營銷總監瞄準市場、生產總監開足馬力……在這裏，每個角色都要以企業總體最優爲出發點，各司其職，相互協作，才能贏得競爭，實現目標。在組織的全體成員有共同願景、朝着共同的績效目標、遵守相應的工作規範、彼此信任和支持的氛圍下，企業更容易取得成功。

2、樹立共贏理念

市場競爭是激烈的，也是不可避免的，但競爭並不意味着你死我活。尋求與競爭對手之間的雙贏、共贏纔是企業發展的長久之道。這就要求企業知己知彼，在市場分析和競爭對手分析上做足文章，在競爭中尋求合作，企業纔會有無限的發展機遇，市場也會穩定積極的發展。

3、誠信

誠信是一個企業立足之本，發展之源。誠信原則在ERP沙盤模擬中體現爲對“遊戲規則”的遵守，如市場競爭規則、生產計算規則、生產設備購置以及轉產等具體業務的處理。不能盲目爲了交貨人爲加快生產，雖然再最終的財務報表中體現不出來，可轉回現實當中是無論如何也辦不到的。模擬的意義在於瞭解一個企業真實的運作情況，是爲將來真正走向工作崗位做功課，如果只是爲了完成實訓而實訓就失去了模擬的意義。

4、職業定位與領導者氣質

每個個體因爲擁有不同的個性而存在，這種個性在ERP沙盤模擬中顯露無遺。不僅如此，每個團隊領導者的個性往往決定企業的個性。在分組競爭中，有的小組大展拳腳，有點小組穩紮穩打，還有的小組慌張忙亂，這都與領導者的決策及個性有着很強的關聯。在小組分工時，個性和能力特點與勝任角色也有着很大關係。但在現實工作中，很多人都不能因爲“愛一行”才“幹一行”，更多的情況是需要大家“幹一行”就“愛一行”。在此次模擬中，由於專業影響，很大同學都想要做與營銷有關的工作，殊不知，轉換做其他的工作，能豐富工作經歷，與各部門溝通的同時，加深對實訓環節的瞭解。體驗企業多個工作流程，也可以爲將來的營銷工作奠定基礎。

5、總體感悟

在ERP沙盤模擬中，我們經歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程，把理論知識運用到模擬實踐中，在從自己的親身實踐經歷中總結出理論學習的盲點。每一次藉助ERP沙盤推演企業經營管理的過程，都會基於現場的案例分析和數據分析爲企業做出診斷，磨練商業決策敏感度，提高決策能力及長期規劃能力。

在市場的殘酷與企業的經營風險面前，是輕言放棄還是堅持到底，這不僅是一個企業可能面臨的問題，更是人生中會不斷出現的抉擇問題。模擬實訓雖然已經結束了，留給我們思考的問題還有很多，在今後的學習與工作中，要汲取本次實訓獲得的寶貴經驗，不斷豐富和完善自己理論知識的同時，更多地參與實踐，走好人生的營銷之路！

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通過該實驗，對所學的知識有了進一步的瞭解。在實驗的過程中，出現了一些問題，不過最後都得以解決。然而通過這些錯誤，使我對這些知識點更加印象深刻。

ERP是一門十分有用的學科，通過對其認真學習，可以學習不少先進的管理思想。ERP是一門綜合性的學科，通過對其學習我感覺是對有些科目的一些回顧和綜合，像會計學、管理學等。

之所以對ERP的操作會遇到這樣或那樣的關卡，最大的問題在於缺乏經驗。通過對ERP的學習尤其是上機實驗我更發覺了自己的不足之處，動手操作能力比較弱，雖然理論上頭頭是道，可真正做到電腦跟前時，頭腦反應速度似乎很慢很慢，即便對裏面的相關知識點都有相當的瞭解，操作起來感覺也是力不從心，這可能是與自己平時不注意鍛鍊動手能力有着直接的聯繫，另外經驗不足也是一個原因。

通過對ERP系統的學習，我已經對其管理理念與具體操作流程有了一定的瞭解，上機課上我們重點學習了採購系統和生產系統。

首先介紹ERP系統的有關概念：ERP是英文enterprise resources planning（企業資源計劃）的簡稱。

ERP系統是建立在信息技術基礎上的，以系統化的管理思想，爲企業的決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺、他是從MRP（物料需求計劃）發展而來的新一代集成化管理信息系統，他擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理，他跳出了傳統企業邊界，從供應鏈範圍去優化企業資源，ERP技術集中信息技術和先進的管理系統與一身，成爲現代企業的運行模式，反應時代對企業合理調配資源，最大化的創造財富的要求，成爲企業在信息時代生存和發展的的基石，他對於改善企業業務流程，提高企業核心競爭力作用是顯而易見的。

ERP是將企業所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業的三大流，物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統，他不僅可以用於生產企業管理，而且許多其他類型的企業也可導入ERP系統進行資源計劃和管理、ERP系統具有集成性，先進性，統一性，完整性和開發性。

ERP系統的特點有：

1、企業內部管理所需的業務應用系統，主要是指財務、物流、人力資源等核心模塊。

2、物流管理系統採用了製造業的MRP管理思想；FMIS有效地實現了預算管理、業務評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現代基本財務管理方法；人力資源管理系統在組織機構設計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發等方面同樣集成了先進的理念。

3、ERP系統是一個在全公司範圍內應用的、高度集成的系統。數據在各業務系統之間高度共享，所有源數據只需在某一個系統中輸入一次，保證了數據的一致性。

4、對公司內部業務流程和管理過程進行了優化，主要的業務流程實現了自動化。

5、採用了計算機最新的主流技術和體系結構：B/S、INTERNET體系結構，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統中來。

6、集成性、先進性、統一性、完整性、開放性。

在企業中，ERP管理主要包括三方面的內容：生產控制（計劃、製造）、物流管理（分銷、採購、庫存管理）和財務管理（會計覈算、財務管理）。這三大系統本身就是集成體，它們互相之間有相應的接口，能夠很好的整合在一起來對企業進行管理。另外，要特別一提的是，隨着企業對人力資源管理重視的加強，已經有越來越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統的一個重要組成部分，對這一功能，我們也會進行一下簡要的介紹。這裏我們將仍然以典型的生產企業爲例子來介紹ERP的功能模塊，就針對我們專業需求而言，主要還是物流管理。物流管理包括分銷、採購、庫存管理。下面對ERP系統進行簡單描述：

（一）分銷管理

銷售的管理是從產品的銷售計劃開始，對其銷售產品、銷售地區、銷售客戶各種信息的管理和統計，並可對銷售數量、金額、利潤、績效、客戶服務做出全面的分析，這樣在分銷管理模塊中大致有三方面的功能。

1、對於客戶信息的管理和服務

它能建立一個客戶信息檔案，對其進行分類管理，進而對其進行鍼對性的客戶服務，以達到最高效率的保留老客戶、爭取新客戶。在這裏，要特別提到的就是最近新出現的CRM軟件，即客戶關係管理，ERP與它的結合必將大大增加企業的效益。

2、對於銷售訂單的管理

銷售訂單是ERP的入口，所有的生產計劃都是根據它下達並進行排產的。而銷售訂單的管理是貫穿了產品生產的整個流程。它包括：

a、客戶信用審覈及查詢（客戶信用分級，來審覈訂單交易）。b、產品庫存查詢（決定是否要延期交貨、分批發貨或用代用品發貨等）。 c、產品報價（爲客戶作不同產品的報價）。d、訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入後，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。 e、交貨期的確認及交貨處理（決定交貨期和發貨事物安排）。

3、對於銷售的統計與分析

這時系統根據銷售訂單的完成情況，依據各種指標做出統計，比如客戶分類統計，銷售代理分類統計等等，再就這些統計結果來對企業實際銷售效果進行評價：

a、銷售統計（根據銷售形式、產品、代理商、地區、銷售人員、金額、數量來分別進行統計）。

b、銷售分析（包括對比目標、同期比較和訂貨發貨分析，來從數量、金額、利潤及績效等方面作相應的分析）。

c、客戶服務（客戶投訴紀錄，原因分析）。

（二）庫存控制

用來控制存儲物料的數量，以保證穩定的物流支持正常的生產，但又最小限度的佔用資本。它是一種相關的、動態的、及真實的庫存控制系統。它能夠結合、滿足相關部門的需求，隨時間變化動態地調整庫存，精確的反映庫存現狀。這一系統的功能又涉及：

a、爲所有的物料建立庫存，決定何時定貨採購，同時作爲交與採購部門採購、生產部門作生產計劃的依據。b、收到訂購物料，經過質量檢驗入庫，生產的產品也同樣要經過檢驗入庫。 c、收發料的日常業務處理工作。

（三）採購管理

確定合理的定貨量、優秀的供應商和保持最佳的安全儲備。能夠隨時提供定購、驗收的信息，跟蹤和催促對外購或委外加工的物料，保證貨物及時到達。建立供應商的檔案，用最新的成本信息來調整庫存的成本。具體有：

a、供應商信息查詢（查詢供應商的能力、信譽等）。

b、催貨（對外購或委外加工的物料進行跟催）。

c、採購與委外加工統計（統計、建立檔案，計算成本）。

d、價格分析（對原料價格分析，調整庫存成本）。

總而言之，作爲一名物流管理專業的學生，在紮實的專業理論知識的基礎上，如果結合上機實驗，熟悉ERP系統的話。這對我們以後參加工作是十分重要的。