公司溝通培訓心得體會

通過職場溝通培訓後，你對職場溝通有什麼心得體會呢？下面小編整理了職場溝通技巧培訓心得體會，供你閱讀參考。

首先非常感謝公司給予這次培訓的機會，尤其對於我們中層管理人員，管理溝通是一項不可或缺的技巧，通過本次學習，對人際溝通有了新的認識，可以有效地應用到今後的工作和生活中。 主要心得有：

一．作爲一個職能部門的部門長，通過學習翟鴻燊教授對於國學和儒家思想的詮釋，結合本部門的特性，聯想到通過改善自身並帶動下屬的思考力、行動力、表達力來提高部門的管理水平和服務能力。外

包管理部是一個溝通需求很強的部門，除了日常的工程計/定價、工程款結算、分承包方人員及證件管理等硬件方面的工作外，在跟各個分承包方公司負責人和辦事人員的交流、工程外包項目方案可行性分析、協調解決外包勞資雙方糾紛等軟件方面，“溝通”做的好與不好，直接影響到企業的利益與公司形象。

課程中講到“修身才能治世”，“不要隨意受氣氛和情緒的影響“都令我懂得，作爲一名管理人員，提高自身各方面素養，隨時保持良好的與人溝通的狀態，將是引領自己和本部門人員在今後工作中的一項重要目標。

二．發展最大的侷限是領導者思考方式的刻板化、侷限化、模式化，打破-才能進步，才能成長，才能突破。加強本部門團隊建設，讓所有人員各有所長，多元化思考，既分工又協作，打造一個協助高效團隊。

三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。勞動密集型行業的特殊性造就公司工程分承包方各家隊伍形成多個小“團體”，各自出於自身利益的考慮，競爭及排斥在所難免，有時甚至形成惡性競爭，即影響企業的發展又不利於分承包方新/小隊伍的成長。

生產過程是一個需要既分工又需要協作的生產流程，公司每一個部門對於和分承包方的溝通環節都很重要，良好的溝通將會對整個生產過程產生的有益的影響。

各個車間/工區/部門的管理者應該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是外包員工，他們的心聲真實反映生產的真實狀態。只有瞭解到問題才能行之有效解決問題，當然，下屬也必須尊重管理者的決定。總之，各部門之間，上下級之間，都應該培養積極主動的溝通氛圍，造就和諧企業，與企業共同成長。