酒店活動總結

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此，讓我們寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編爲大家整理的酒店活動總結，希望能夠幫助到大家。

酒店活動總結 篇1

經酒店領導的倡議，由行政部負責籌劃實施的xxxx年公司年會，取得了圓滿的成功，達到或超出了預期目的，是一次團結、奮進、快樂、共贏的盛會。

年會一改過去呆板的述職報告方式，採取演出與表彰穿插，嚴肅的任務下達和快樂輕鬆的摸獎互動，形式活潑，思路新穎。給全體員工帶來了家人團聚的愉悅和心靈的震撼。驗證了工作中我們一起收穫希望，收穫成就;生活中我們一起收穫快樂，收穫友誼。

全員參與是年會的主調，自編自演的節目，抒發着積極向上的凝聚力，享受快樂的時光。小品《xx談戀愛》風趣幽默，淳樸時尚，濃郁的xx風格演出，彰顯出我們的員工熱愛生活，多才多藝的風貌。男生芭蕾《草裙舞》形有所忘，憨態可掬，與小天鵝的強烈反差，放射出超乎尋常的感染力，引爆出熱烈的掌聲。

他們是在實現自我，他們是在釋放友誼，讓整個會場裝滿歡樂。不要自謙，不用害羞。是你們的.表演給大家帶來了快樂，感謝你們。優秀員工上臺領獎，大廳響徹《相信自己》的背景音樂“要成功就得努力，去拼搏才能勝利”你是最棒的，應享受榮譽和鮮花，向你們學習，向你們致敬。豪邁激昂，振奮人心的詩朗誦《說好了我們一起走》把會場氣氛推向高潮。聲情並茂的朗誦、發自內心的感受，點燃了我們熱情的火焰和勝利的信心。我們一起走，肩並肩，手挽手，一起快樂，一起奮鬥。

業餘的水平，達到比專業還專業的效果，這就是互動，這就是和諧，就是xx多彩的生活，現場的氣氛感染着我們的細胞，洋溢着濃濃的愛，每個人都充滿信心。就是爲了家人那期待的目光，爲了心中那個不滅的夢想，用辛勤的汗水共同澆築。

通過這次年會，我們體會到有努力必定會有收穫。時間倉促，沒有經驗，但組委會人員，全身心的投入。認真負責的工作態度，保證了年會的順利進行，並取得了圓滿的成功。員工的積極參與顯示出xx的凝聚力和向心力，對公司前景的期望。在xx這個舞臺上展示自己，得到更好的發揮，是相信公司，情繫公司的體現。會後有員工的表示雖然晚回家過年，可參加這樣的年會“值”，還有要求刻制光盤拿回去讓全家人一起分享。未拿出節目的部門和員工也表示：明年參加年會一定要拿出節目來。這就是效果，是成功年會的感召，是對完成今年任務的鼓舞和宣導。年會的意義在於爲完成今年的工作任務而做動員，營造酒店文化，建立全體員工共同的價值觀念和行爲規範，攜手共進，達到共贏。

我們應當清醒的認識到，一場成功的年會，只是一個好的開端，完成全年任務指標，還需克服困難，付出艱辛和努力。藉助年會的餘熱，以飽滿的熱情和高昂的鬥志做好當下的工作。

本次年會活動中，xx表現突出，帶來的節目精彩，表演認真，組委會申請給予嘉獎。

總結年會有益經驗，並找出差距，爭取在以後的全員活動或大型會議中做的更好。

酒店活動總結 篇2

在美麗的海南島，不只是有海水，沙灘，湛藍的天空和清新的空氣。坐落於東海岸萬泉河入海口的博鰲索菲特大酒店，毗鄰於被指定爲亞洲論壇永久地址的博鰲亞洲論壇會議中心。人們這樣說過：海口是海南的，三亞是中國的，博鰲是世界的。博鰲給人一種神奇和寧靜的感覺，在那裏，法國的細緻優雅風情，亞洲論壇的時代感，一併讓博鰲索菲特大酒店爲每一個前來的人創造出永久的美好回憶。

今年11月22日至25日，在中國海南博鰲索菲特酒店舉辦了XX西門子工業系統及技術服務集團（i&s）商務會議。作爲旅遊管理分院會展專業的學生，我們在老師的帶領下以志願者的身份參加了這次活動。

21日清晨，暫時離別三亞溫暖的太陽，滿懷着期待和新鮮感我們上路了。近兩個小時車程稍微有些辛苦，路邊的風景也不是很讓人留戀，我們到達酒店後領取了工作服，在工作人員的接待和安排後，便回到了宿舍，好好休息迎接第二天的到來。

在隨後的幾天裏，我被分到了用餐組在leaders的帶領下開始了自己的工作。現在回想當時忙的真的是不亦樂乎。整個會議期間我們拉過凳子，排過桌子，”搶過”主會場；用餐期間我們也運過杯子，擺過餐具，當過”傳菜小生”。最後臨走之前主要工作是收拾會場，點清餐具數量，放到合適的位置，爲下次活動和用餐做準備。

在博鰲的時間總是短暫的，苦與累的背後收穫也有很多。。

當汗水流過嘴角，嚐嚐現在是鹹的，也許以後是甜的。風雨過後彩虹的絢麗值得期待。

這次工作也讓我體會到集體的團結和團隊精神的重要性，大家同甘共苦，一起流汗，有時候也會坐下來，談笑風生，和leader 打成一片。休息過後接着開始忙碌，認認真真毫不含糊，在忙碌的時候，工作就是工作，不可以一心二用。在東嶼宴會大廳佈置完後，michale告訴我，以後的工作完了後要學會 double—check，這樣纔可以避免失誤，使用餐和會議達到預計的效果。跟着leader走了幾天，索菲特酒店的線路和各地方的位置都比較熟悉。一次路過東方演藝廳，來往歡樂的人羣，有的吃着爆米花，愜意的看着電影。走過銀河俱樂部，音樂躁動着每個人的毛孔，震撼着瘋狂的人羣。當時我也想去消遣娛樂，即使讓我坐下來休息會，放鬆下自己第一次穿皮鞋而有些生疼的腳底板也可以。但當我看到一起帶着我的leader 沒有停歇時，我也加快了自己的腳步，腦海裏想着來到這裏我就是工作的主角，娛樂和放鬆不屬於現在的我，我們暫時還沒有放鬆的資本，在這裏當一個好的志願者，在校園裏當個好學生，總有一天，努力過後我們會收穫到自己的成功，成爲事業的主角。

當代社會，能力成爲社會衡量個人能力的尺度。在最後一天的晚宴中，傳完菜的我暫時站在主會場的最後面，看着西門子 i&s 的總裁 給一年來有突出業績的員工頒發證書，看着上臺的員工滿臉的笑容，那是對付出和汗水的最好的`嘉獎，再多的辛苦都是值得的。當他們在舞臺上用英語熟練的交流時，我再次體會到英語的重要性。經濟全球化帶給中國更多的商機和挑戰，一個不懂得英語的人是缺乏能力跟不上發展的腳步的，學會了英語我們才能更好的學習世界的東西，通過彼此的交流了解自己的競爭對手，並且學習別人的長處爲我所用。

做會展的以後也許要和酒店打交道，這次在酒店當志願者也是一段寶貴的經歷，事物總有兩面性，現在的付出在以後會得到回報的。這也是成長的一種投資。

當離開博鰲的時候我真的有點依依不捨，剛剛熟悉了的員工通道和要去上班的擠車的感覺時，剛剛可以相互自然交流，請教leader 問題，感覺自己學的還不夠時，剛剛熟悉了一些比如說“smile to everyone 。more working less speaking”的酒店文化時候。

我們馬上就要離開了，這也許就是讓我們回到學校好好的體會這段經歷，然後從中受益。曾經我考慮問題很簡單，現在在慢慢長大，懵懂的感覺生活就是一杯咖啡，需要我們用心的去攪拌，然後不斷的按照自己的口味往裏加調料，當滿杯的醇香溢滿身邊時，就發現了生活的美好。

這次志願者之旅結束了，也是新的實踐磨練的開始，首先還是謝謝老師聯繫，給我們這次機會，然後感謝我的家人和支持我的朋友。年輕的我們還需要多磨練，我也會珍惜每次機會，鍛鍊自己，爲以後走向社會打下堅實的基礎！

酒店活動總結 篇3

轉眼間又過了一年，回顧xxxx年，酒店在正確的領導下，在全體員工的團結協作中，按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，酒店較好完成了下達的各項指標任務，在每季度的勞動競賽中均取得了優異的成績。xxxx年是有意義的、有價值的、有收穫的一年。爲緩解員工壓力，增強團體凝聚力，酒店組織全體員工於xxxx年xx月xx日參加了爲期3天的年會系列活動。

早上10點，酒店全體成員在xx展開了戶外拓展探索訓練，拓展訓練分爲了融冰之旅，熱身遊戲，定向越野等訓練項目，在這個挑戰自我、認識自我的戶外拓展探索訓練中很好的提高了團隊的合作精神，增加團隊的凝聚力，增進了隊員之間的感情。

活動中夥伴們羣策羣力，勇於承擔責任充分發揮聰明才智、全心投入任務中去不斷調整目標，以追求更高的挑戰，創造更高的績效。在充分運用高科技工具和信息資源下，體驗在熱情融洽、積極向上的團隊氣氛中完成各組目標與整體目標，體會個人成長與酒店成長密不可分。

xxxx年xx月xx日早上，酒店全體成員坐車前往了xx沙糖桔種植園摘果，體驗自己動手的勞動成果，而且能享受到沙糖桔的甜美。

下午入駐了xx溫泉度假村，在那裏舉行了酒店的年會。在主持人華麗的一段開場白後，xxxx年酒店的年會正式開始了，年會開始首先由酒店的領導xx總做了重要發言，xx總對酒店一年來所取得的成績給予肯定，慷慨激昂的致辭給大家增添了無窮的信心。

在後來就是氣氛活躍的年會活動，抽獎等激動人心的環節，整場年會的氣氛熱烈歡騰，遊戲、節目精彩紛呈。臺上臺下成了歡樂的海洋。年會中的掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕於耳。年會中的抽獎環節也將年會的`氣氛推向了高潮。

下午，酒店全體成員帶着愉快滿足的心情，返回溫馨的家。整個年會行程圓滿成功，在年會的各項比賽，遊戲過程中，讓大家都體會到了，雖然成員由各個不同地區，不同部門組成，但現在我們是一個集體，我們每個人作爲的一分子，是酒店這個大家庭的一個成員，我們就要團結起來，一起努力。“沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山”，我們有理由相信，只要我們付出了，只要我們努力了，總有一天，我們每個人都會取得應有的成績。

酒店活動總結 篇4

爲增強同學們對國際度假五星級酒店的瞭解，培養學習實踐能力，做好職業規劃，我社團於20xx年5月28日下午組織舉辦參觀學習三亞灣天通國際酒店活動，本次活動在學校有關領導的大力支持下，同學們的積極參與下以及天通國際酒店的全力配合下得以順利進行，並取得圓滿成功。

作爲本次參觀學習活動的社團工作人員，現將參觀學習過程中所獲得的經驗與應吸取的教訓總結如下:

1、本次活動面向全體學生公開報名，並不侷限於社團內部，充分體現了爲學生們服務的社團宗旨和原則，滿足了廣大同學們對於酒店知識實踐的需求。

2、在活動中，我社團六位工作人員（許翔、汪新根、曹芸、金奇棟等）認真負責，團結協作，相互配合，使得本次活動有條不紊的進行。在以後的活動中還要堅持把這次活動所體現的團隊精神、團結合作精神發揚光大。

3、由於同學熱情高漲，報名人數超過預期，在這種情況下，我們積極與酒店方面溝通、協調，爭取到一些名額，使問題得以解決。在日後的工作中，，應提高隨機應變能力，切實保障同學們的利益，爲同學服務。

但是，在活動中也有一些不足之處，需要完善、改進，那就是參觀學習時間僅兩個小時，其中要參觀中餐廳、西餐廳、13間不同型號的客房、大堂、花園等等，同學們只能是快速的參觀，這樣對酒店缺乏深入的`瞭解，收穫有限。在此建議以後活動時間要適當延長，讓同學們擁有充足的時間參觀學習酒店更多的知識。並且活動內容也應該適當增加，在今後的類似活動中應該加入學生與酒店領導、員工相互交流互動環節。

就我本人而言，本次活動不僅是我增長了知識，擴展了視野，而且鍛鍊了我的組織和溝通能力，今後我會更加努力，竭盡所能，更好地爲同學們服務。

酒店活動總結 篇5

值“三八”國際勞動婦女節來臨之際，爲進一步弘揚“自尊、自愛、自強、自立”精神，讓xx酒店女職工度過一個快樂、愉悅、溫馨的節日，激勵廣大女職工以飽滿的熱情和最佳的狀態投入到工作中，根據xx酒店的工作部署，並結合自身實際，精心設計，合理安排，在副總經理的帶領下，我酒店慶祝三八婦女節取得了很好的效果。

一、積極參加慶三八趣味運動會

3月8日下午，xx酒店全體女職工和部分男職工在體育館參加了慶三八趣味運動會。女職工們克服了工作繁忙的重重困難，很多女同志放下手頭的工作，積極參加趣味運動會，表現出極大的集體榮譽感，展現了我酒店女職工良好的精神風貌。

趣味運動會包括盲人背媳婦接力、時代列車、二龍戲珠（混雙）接力、手拉手接力四個項目。每個項目都是一男一女兩名教職工組隊參加，所謂男女搭配，幹活不累。

盲人背媳婦接力我院有4男4女8位員工參加，這個項目規定男隊員戴上眼罩，背上女隊員，站於起跑線後，女隊員指引男隊員前進，在返回處繞方凳一週，由女隊員拿起方凳上的毽球后返回，至終點處將毽球放回水桶。

下一組隊員則由女隊員拿起水桶裏的毽球並指引男隊員前進，在返回處繞方凳一週，由女隊員將毽球放到方凳上後返回，依次進行完成比賽。

我酒店男女員工同心協力，最終獲得了優勝獎。時代列車我酒店有5男5女10位員工參加，這個項目是第一名隊員站立，其他隊員依次將右手搭在前面隊員的肩上，並把自己的左腿向前擡起，由前面隊員的左手握住後面隊員伸過來的腳踝，手和腿的方向應一致，各隊在起點列出一路縱隊成一列火車狀。

比賽開始時，各隊按照各自的節拍，保持原來的隊形向前跳動，直至抵達終點。以最後一名隊員軀幹觸及終點線內沿垂直面瞬間爲完成比賽。這個項目考驗的是大家的團隊協作能力，我們的隊員合作無間，最終獲得優勝獎。

此次比賽，使廣大女職工陶冶了情操、愉悅了身心，全面提高了自身素質，更加強了團結協作精神和增進了彼此之間的友誼，意義重大。

二、開展“健康天使，踏青行動”xx農莊一日遊活動

3月xx日，我酒店組織了xx農莊的春遊，共有20名女職工參加，酒店另安排4名男職工協助幫忙。此次活動的主題定爲“健康天使，踏青行動”，就是要讓廣大女職工在踏青的活動中愉悅身心，強健體魄。早上八點我們在xx集合，然後在副總經理的帶領下坐汽車到景區。

當天活動上午我們遊覽了xx、xx、xx、xx。在xx景點，幾個膽大的女職工巾幗不讓鬚眉，他們在景區人員的`幫助下攀上31米高的巖壁，我們在下面爲她們加油助威。在瑤池景點，有個搭繩過澗的挑戰項目，女職工們小心翼翼地扶着安全繩走過溪澗，整個過程既令人興奮又刺激，使大家挑戰了自我，鍛鍊了毅力，全方位地激發潛能，建立了自信！活動下午，我們登上愛峯，瀏覽到了木蘭勝天的全景，令人心曠神怡。下了愛峯大家還體驗了水上飛索、挑戰鋼絲、湖中泛舟、竹筏、游泳、釣魚蝦等項目，整個活動進行的很順利，幾個男職工在整個活動中也都盡心盡力，對大家幫助很大，使大家感受到了集體的溫暖。

總之，今年的“三八”紀念活動，我酒店通過各具特色的活動形式凝聚人心，振奮精神，使廣大女職工以高昂的姿態和頑強的精神投身於酒店管理工作中。

酒店活動總結 篇6

萬豪

活動內容：

兩晚或兩晚以上的.入住享受雙倍房晚和雙倍積分，一定要註冊後才能參加。

註冊時間：

20xx年4月13前

入住時間：

20xx年2月16日-4月27日

注意事項：

純積分預定不可以，可以預定兩晚以上，其中一晚是付費就能激活此活動。

參考文章：

幾家歡喜幾家愁，23家萬豪酒店等級調整

註冊地址：

萬豪APP

更多消息：

根據網友截圖，在活動期間只要是連續的預定，積分預定訂單是分開的也可以，這個對於萬豪會員來說確實是個好消息。

最後總結

酒店活動總結 篇7

在香江三個月的實習，雖然其中請了一些假，但是上班的時間還是很足的，第一個月23天，第二個24天，第三個月上到現在也只請了兩天假，說實在的，真的學到了很多東西，特別是在別人身上學到的，我這個人還是不擅於理論學習，通過實踐，通過親身去感受，可能我的進步更大，事實上也是如此，沒有真正進過職場，真的只有做了，錯了，碰到困難了，才能促使更多地反省自己，提高自己。

特別在程生，黎店，師傅，紅姐，阿萍，陳經理，很多人都給我特別多的學習，感恩身邊的每個人，陳經理說的，認識每個人都是一種緣份，做爲女人，特別佩服她，特別受人尊敬，每句話都特別有哲理，夠我適用一生啊，誰的問題誰提的要求就找誰，多溝通，不要自己想像；沒有解決不了的問題，看你有沒有尋找更好的方法；不要爲了賺錢而賺錢，自己學到的經驗不比財富，是別人偷不走的，在金海馬我是否真正有提高，這纔是最最重要和反思的；多用腦，不要什麼都問，問要問到重點，不要問些很白癡的，只會顯得自己很無知和白癡，多用心觀察，自己提出問題，分析問題，解決問題；做管理的，最重要的就是帶好人，懂得培訓別人，總體才能提高，自己才能更加省心，更加提高自己的辦事效率；懂得激勵人，從正面解決問題，我們是新人可以提問題，但是下一句就是如果是你，你怎麼解決問題，而不是讓問題放任自如，像憤青一樣，確起不到任何作用；信任別人，用人不疑，疑人不用，該相信別人的時候要懂得放權，胡雪巖說的，一個人的能力永遠是有限的，團結更多的人爲你做事，纔是關鍵，樂於培養人，提高別人，絕佳的口才，是我在陳經理身上學到的.最大的財富；今天在美力家，阿萍教我的，不要駝背，挺胸擡頭，否則顯得沒有精神，沒有自信，很不良的習慣，給別人的形象不好，進入職場，特別是女人要特別注意形象，氣場，才能服人，有個管理者的榜樣，這些是以後自己提升的基礎，不要以爲是小事，上次去面談已經被說了，我不注意形象，沒有從一個在校生到職場的轉變，穿着太隨便，印象分大打折扣，更別說人家怎麼會接受你，信任你進入某個部門，培養你，器重你，所以說簡單點，人際關係對人成功有80%的影響，口才，佔了一半的影響，我的氣場，能力，真的還要面臨很多在挑戰和機遇，但是我希望以最快的速度成長，時間不饒人，要和時間賽跑，公司裏每個人都在互相競爭，也在互相學習，你的接受能力，學習能力，適應能力，綜合很多因素，誰學得更快，就能飛得更高，看問題要全面。

很高興我這辛苦又豐富的3個月能堅持下來，回想起來，這次真正意義的實習，真正把自己放在企業中去磨鍊，爲我以後的工作做了很好的鋪墊，特別是身邊有那麼多人可以讓我學習，跟大家也慢慢熟悉起來，和她們聊，特別是今天阿萍，提醒我走路要挺直，要有自信，讓我很感動，以前在辦公，師傅她們也是經常說我，真正說我的人都是爲了我好的，我知道，所以很感激她們，讓我又一次下定決心改掉這個臭毛病，還有之前師傅對我緊張的培訓，不斷地給我重複知識，陳經理和通哥特別關心我們實習生的成長，很多事情，現在想想，覺得自己真的很幸福和幸運，要多個自己正面的鼓勵，人生不如意的事十之八九，常想一二，我知道自己一直很努力，很棒，我相信自己能做得越來越好，只是自己社會閱歷太少，常識也少，這個轉變很難，不過這還不難，關鍵是做人，處事，要時刻提醒自己！

酒店活動總結 篇8

作爲酒店的副總經理，主要分管餐飲部管理和市場部的銷售工作，九月份迎來了一年一度的中秋佳節，也是中國人倍受喜愛的節日，當然中秋月餅也是各家酒店爭先推出的主打產品。隨着行業競爭的愈加激烈，企業也正面臨優勝劣汰的市場競爭原則，“惟有質量纔是生存之道”。正因我們有了過硬的產品，再通過銷售部各同仁的不懈努力，使月餅銷售取得了可喜的業績。總結下來，在工作中也有所忽視，未抓住不同消費羣的消費心理，忽視了市場需求，給月餅的銷售帶來一定阻力。現將酒店月餅的銷售成績彙報如下：

一、取得的業績

1、成績的取得，是全體酒店爲之昂揚奮進的結果。行銷酒店客戶終端網絡，遠銷省內外，的企事業單位中秋節送禮隨處可見“金旺角”系列月餅，得到了社會各界人士的充分認可，爲金秋的節日市場增添了一道靚麗風景線。

2、市場規劃爲前提，沒有健全的市場規劃，做任何事情也無法到達終點。早在今年三、四月份，銷售部就着手開始月餅外賣的前期準備工作。首先徵集了月餅包裝設計方案，從圖案設計、品種、規格、價位到技術要求等等都一一做了詳盡的規劃;五月份馬不停蹄地奔赴各地挑選、確定月餅包裝樣品。

六月份，開展了月餅餡料的招標工作，分別確定了不同產品供貨商;七月份，確定了《月餅銷售方案》，統一安排，明確任務;八月、九月上旬，集中供貨，集中銷售;十月份，要求統一收回貨款。一環扣一環，緊密相連，周密部署，爲月餅的銷售提供了保障。

3、新穎包裝帶動銷售，隨着市場的快速發展，月餅市場需求即將飽和，品牌化競爭更加激烈，產品差異化是趨勢。月餅的包裝設計也是越來越多樣、新穎。市場證明，越是精美的包裝，越能吸引消費者的眼球和購買的慾望。產品包裝體現在包裝的大小、新穎的紙張、全新的裝幀等等。

公司的月餅設計充分迎合消費者的購買喜好，在設計包裝方面大方、典雅，採用溫馨的黃色系，給人以溫暖和家的感覺給消費者留下深刻的第一印象，這樣一來，給人面目全新的感覺，也使產品品牌形象深入人心，爲提高銷售發揮了不可忽視的作用。在口味方面，也得到了購買者的一致稱讚和好評，再加上靈活多樣的銷售模式等方面創新手段，給月餅銷售帶來了奇效作用。

4、合力成業績，銷售部全體同仁形成合力，完成銷售業績。月餅銷售是一個完整鏈條，環環相扣，哪個環節出了問題都會影響到整個銷售。在集團公司的大力協助下，月餅銷售從預訂、庫管、搬運、送貨、售後等環節嚴密控制，確保質量，彰顯了酒店超強的凝聚力，雄厚的團隊力量打贏了今年月餅銷售戰役的勝利。

二、銷售中的.不足

1、對市場分析和把控不足，定價偏高;

知己知彼，方能百戰百勝，殘酷的市場競爭，使們不得不對產品的周邊市場進行分析和定位，掌握購買羣體的消費習慣，消費心理和消費觀念，對月餅產品的銷售價格都要了如指掌，並對目前的市場環境進行分析判斷，找出產品差異，進行準確定位，並在最快的時間裏進行決策，着手準備月餅的銷路問題。由於在工作中執行力的疏忽，對市場瞭解不夠透徹，分析不足，導致定價偏高，直接影響了月餅的銷售成績。

2、營銷計劃未做到羣策羣力;

產品營銷是一個系統的過程，不管是前期的調研、分析、定位、決策和執行，並非某一個人的責任，整個團隊齊心協力，分工明細，各盡期職，羣策羣力，將市場研究透徹，做出科學、有市場依據及有可執行性的月餅營銷計劃，從前期的定位到後期的銷售環節都要做到嚴謹，具有一定的市場導向性。本次月餅的銷售在羣策羣力方面有待加強和改進，爭取在以後的銷售計劃上，集思廣義，充分調動各位同仁的參與積極性，使公司的銷售業績發展再創佳績。

3、盲目最求品牌效應，疏忽市場需求;

月餅的品牌包裝越來越受到消費者的青睞，不管是走親訪友，還是領導送禮，精美的禮盒包裝越能吸引他們的眼球，激發他們購買的慾望。公司恰恰看重這這部份消費人羣的心理，重點打造月餅的品牌效應，從外包裝到設計再到產品的口味嚴格把關，做好產品質量，讓中高層羣體吃到放心月餅，買到稱心如意的美味月餅。

由於決策的失誤，疏忽了市場的真正需求，如中低端的客戶他們不僅注重月餅的口味，在價格上也要得到實惠經濟，才能激發他們的購買慾望。由於產品定位問題，沒有抓住這部分人羣的消費習慣，給產品的銷售業績帶來一定阻力，再加上對市場的把控不足，使生產計劃大於銷售計劃，影響了月餅的銷售總業績。

4、銷售團隊人員少，銷售網點未全面鋪開.

由於營銷團隊人員數量有限，使整個月餅營銷在銷售終端環節顯於有些薄弱。未把銷售網點全面鋪開，銷售渠道有限，再加上月餅提貨晚，錯過了前期的市場預熱期，消費者接受程度不高，再加上其他月餅品牌的衝擊，使月餅的銷售成績下滑。

酒店活動總結 篇9

這段時間以來的實踐，我明白了很多道理，過去在學校的時候，這樣的機會確實是很少，所以我真的是感覺非常的吃力，我也一直都知道以後需要往什麼方向發展，寒假的時間雖然短暫，可是我確實是在這方面有了很多的進步，在xx酒店工作的這兩個月的時間當中，我真切的體會到了這一點，我也一定會讓自己做的更好一點，這是對實踐應該要有的態度，以後在學習當中，我會做出更好的成績來的，也希望可以讓自己積累更多的經驗，也就這次活動我總結一番。

我也是真切的體會到了這一點，在酒店的這段時間當中，雖然都是做一些簡單的服務工作，但是我覺得這也是一件很有意義的事情，在寒假期間，我也意識到了自己的職責所在，工作到現在確實讓我感覺非常的充實，通過這段時間以來的社會時間，我也是穩定好了自己各方面的能力，這給我的印象還是很不錯的，我也渴望在未來能夠做出更好的成績來，做好服務工作，這不是一件容易的事情，我真切的體會到了自己各方面的經驗，這讓我感覺非常的充實，我是確實給我一種非常深刻的印象，所以我覺得自己還是能夠做出更好的成績來，以後我也一定會做的更好一點的。

作爲一名服務員，我按時的完成好自己的工作，每天虛心的學習好一些酒店的服務常識，這給我的感覺是非常充實的，我也希望未來可以做出更好的.成績來，通過這實踐當中的點點滴滴，我也是掌握了很多知識的，我渴望能夠得到更多的鍛鍊，我會讓自己做出更好的成績來，未來在學習當中還是有很多事情應該要去完善好的，我希望在未來的工作當中，自己能夠做的更好一點，我對此也是深有體會，通過這次活動我也是學習到了很多的知識，也願意去接受更多細節方面的知識這給我的感覺還是很好。

在學習當中，我一直以來都是比較努力的，這讓我感覺很有意義，寒假的時間儘管比較短暫，可是我還是比較用心的，我一直都在追求更加深刻的東西，我覺得自己在很多方面，還是存在一些細節的，這讓我感覺很有動力，未來還是應該要做出更多的準備，在實踐當中，我一直都在認真的思考這些，所以我以後一定會積累更多的工作經驗，讓自己變得更加的強大。

酒店活動總結 篇10

一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了xxXX年，迎來了充滿希望的xx年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝並存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收穫是豐碩的，在這裏的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞於我十幾年在校門裏學習的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細緻入微的指導，感謝王經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：

一、工作方面

在這段日子裏，我瞭解了酒店的指導方針、佈局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯繫領導與員工的重要部門，我很榮幸能成爲這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作爲服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收穫，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收穫的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜牀、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中瞭解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，xx月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對於我們畢業生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個並不是說我自己都多麼的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的`資本!

二、學習心得

作爲事業單位下屬的經營類場所--國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成爲同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了薰染，能夠*遠矚，開拓外部市場的同時切身爲員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的發展是具有兩面性的，作爲新興企業在市場競爭的浪潮衝擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇於打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場爲本向以人爲本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。

多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記裏畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作爲一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤彙報、勤學習、勤總結，最後祝願我們酒店在澄澈如洗的晴空裏，策馬奔騰，祝願各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝願各位同仁在新的一年裏續寫人生新的輝煌!

酒店活動總結 篇11

爲響應公司《關於開展20xx年全國節能宣傳週活動的通知》的號召，緊密圍繞酒店的年度節能降耗工作計劃，酒店分公司積極開展以“節能攻堅、全民行動”爲主題的節能周宣傳各項活動。

現將活動開展情況總結如下：

一、以節能政策、節能常識、節能小竅門等爲主題

以積極倡導節能的生產、生活方式和消費模式爲主要題材，酒店蒐集、整理、設計節能專題宣傳板報6幅，其中內容包括：酒店節能宣傳的照片集、酒店本年度開展節能工作的情景圖片和文字新聞、《點滴在心頭》廚房員工的節能感悟等、節能政策和常識的網文摘錄等，圖文並茂，內涵豐富。

二、積極組織酒店員工參加節能講座。

酒店6月25日從各部門抽調骨幹員工10名代表酒店參加公司組織的節能講座，並要求參加員工必須認真聽講，做好記錄，酒店將由他們在各部門內組織開展相關節能講座。

三、完成酒店節能問卷調查及彙總資料。

酒店於6月25日前發放節能知識問卷調查50份，收回50份，回收率爲100%，其中認爲自己可以樹立節能意識，增強節能觀念，克服耗能陋習的有25人佔50%；認爲要去爭做節能降耗的'宣傳者與參與者有18人佔36%；認爲可以充分發揮個體與集體優勢，形成節能降耗累加效應有13人佔26%；認爲要積極拓寬節能降耗模式，創新節能降耗手段和方式方法有15人佔30%；認爲可以充分發揮“比，學，趕，超”的奮鬥精神，使節能降耗工作成爲公司爭創“超低能耗綠色休閒度假示範區”的堅強基礎和有力的保障有20人佔40%；認爲今後會更多地參與到用水、用電節約化、辦公無紙化、爭做志願者的行動中來的有50人達100%。通過問卷調查形式，掌握了員工對節能的認識、態度和理解情況，同時，通過問卷形式，也激發了一線員工對節能降耗積極性和自覺性。

四、完成酒店節能建議徵集活動

因酒店幾年來嚴格堅持降本增效，向管理要效益，在節能降耗方面做出了許多工作，取得了較好的成效，今年員工對節能方面的建議具有可行性的主要有以下幾條：

1、進一步提高員工節能意識，在員工電梯門口處張貼儘量走樓梯，減少乘坐電梯的宣傳或提示牌；

2、合理利用太陽及風能發電發熱，降低能源成本；

3、洗衣房設備陳舊，耗能較嚴重，建議逐步更換等等。通過徵集員工建議或意見，提高員工作爲企業主人翁，愛崗敬業的責任感和歸屬感，激發了員工爲公司節能降耗積極出言獻策的新一輪熱潮。

五、完成酒店所轄設備設施節能自檢自查活動。

酒店於6月25日前組織完成了各部門對所轄範圍內設備設施的節能自檢自查活動，共檢查出洗衣房烘乾機房門口蒸汽管道末端排水閥無法關閉，主酒店通往工程部機房通道門無法關閉，個別廚房水龍頭無法關嚴，存在跑、冒、滴、漏等現象。通過此次檢查，掌握了酒店各項設備設施的節能狀況，爲酒店工程部門對設備設施的下一步維修維護工作提供了詳細、寶貴的資料。

酒店將繼續加大節能工作的宣傳和教育力度，提高酒店全體員工的節能自覺性、積極性，結合推進精細化管理，使節能工作從我做起，從現在做起，從每一個細節做起，深入到酒店生產經營的每一個角落，節約每一滴水、每一度電，每一張紙，做到“顆粒歸倉”。確保實現公司及酒店20xx年度節能降耗目標。

酒店活動總結 篇12

一、自從20xx年開始參加商家的元宵節燈謎活動以來，每次都要作一總結，這次也不例外，不同的是，這次是以開篇，而不是以往的百貨大樓，去年我就對此作了一個伏筆，說以後將以爲主，逐漸放棄百貨大樓。

燈謎活動是從正月十四開始的，一樓至四樓都有謎，一樓的大廳中央還有一巨型燈謎，是一幅畫謎，打一地域祝福語，猜中可得一條價值三百元的大胖頭魚。由於沒有標明字數，猜了幾次纔將字數搞定，原來是四字。主持人說我已經中了一字，另外三字要在畫中去找，每個景物代表一字。可是畫中的景物有九個，主持人說只有四個是有用的。我這才醒悟，原來是文字遊戲，並非正統燈謎，而我猜到的那個字也是明顯露春的，因爲畫上也有。主持人說作者是他們的總經理，我只好向他們的總經理說再見了。一樓掛了一長排的謎條。由於謎較多，每條謎我只看兩三秒，猜不到就看下條，走到頭也沒猜到幾條。在幾個方形櫃檯的四周也掛滿了謎條，這裏的謎難度適中。我看到了自己作的“園中改變舊模樣(節日)元旦”和“日落星出月當頭(民俗名詞)生肖”。還看到了謎人之間調侃的“受感動全是漢子(物理名詞)激光束”和“成績棒總是閒雲(西遊記地名)高老莊”，於是把這兩條猜了，因爲其他人根本不可能知道漢子姓束，閒雲姓莊，即使猜到，也是上百度查的，而且他們看到謎底後也會丈二和尚摸不找頭腦。猜中後得到的獎品有面巾紙、碳素筆、牙刷，還有袋裝的洗髮水和護髮素，雖然每件獎品的價值還不足一元，但畢竟不需購物，而且不限數量，可以盡情體驗到猜謎的樂趣。二樓東西各掛有一長排的謎條，西邊的謎有些難度，能秒的不多。東邊的謎以字謎和成語謎爲主，大部分看過或是猜過，沒見過的也不難，幾乎都能秒。在這時就要有所選擇，因爲猜謎的不止你一人，如果自己都猜了，別人就沒有機會了。於是，我有了三不猜，見過猜過的不猜，病謎不猜，謎語不猜。

三樓的謎主要是古詩句，還有少量字謎。字謎都能秒，古詩句能秒的不多。在我領獎的時候，一個老頭帶着他的孫子來猜謎，於是我只報了古詩句的底，放棄了字謎。如果我將字謎的底報出，那爺孫倆恐怕一條都猜不到。等我從四樓下來時，字謎只剩下兩條稍有難度的，說明那爺孫倆猜謎還可以。

四樓的謎同三樓一樣，也是古詩句加字謎，所不同的是，這裏的字謎要難些，不過對我來說都能秒。我是在四樓第一個猜到燈謎的，估計也是最後一個，因爲剩下的全是古詩句。猜古詩句最能體驗到猜謎的樂趣，但需要時間，而我一個回來坐車就要一個小時，實在沒有時間花費在這上面，不過我猜到在古詩句也有十多條。四樓好像只有我一個人猜到謎，難怪工作人員問我是幹什麼工作的。

在，可以感受到這裏的員工態度非常和藹，可惜的是，自己離的太遠，不能來這裏購物。

回到家裏後，一數獎品，牙刷八個，洗髮水二十多袋，碳素筆三十多管，面巾紙八十多袋，加在一起還不足150元，其實猜謎就是圖個樂趣，圖個年味。雖說謎都網上或書上的，而不是我們謎人原創的，但畢竟給我們節日增添的'喜慶，這種做法，還是值得稱道的。

二、是xx地區元宵節燈謎活動搞的最好的一家。

xx商廈的活動最早，從正月十三開始，無須購物，但每人限猜三條。頭一天我猜了三條，工作人員說明天還可以猜，但第二天我去了。十五那天，我和夫人，還有一位朋友帶着兒子也來猜，但這時每人只能猜一條了，不過獎品換成了紙抽，比原來的魔術兜要好。我們各猜了一條。在這裏又看到了我的那條“日落星出月當頭(民俗名詞)生肖”。

百貨和新天地只有十五那天有燈謎，但都需購物。百貨要求10元以上，一次可猜一條;新天地雖沒有金額限定，但那裏可沒有便宜東西，而且限定只能猜一條，於是乾脆就不去了，直接到百貨。由於謎過於簡單，猜謎和排隊的人都很多，雖說一眼望去可猜到好幾條，但最終只領了五份元宵，活動就結束了。

三、其他篇

從正月十三開始有燈謎，但需持會員卡購物，憑購物小票抓號，對號猜謎，每次貼謎30條，每人限猜一謎。還好我那條是“乘人不備”，我的一位同事趕上了一條民間謎語，我實在是幫不上忙，後來他打電話求助才猜到。獎品是燈籠。回家後，夫人說最好再猜一條，一個燈籠不喜慶，於是下午又去了。這次我沒有先抓號，怕碰上民間謎語或是歇後語、腦筋急轉彎之類的，因爲我有最後猜骨頭的能力。最終剩下幾條，我猜了條“五句話”。

晚上，家裏掛了一對燈籠。

去年聽說移動公司十五也有燈謎，但我去晚了，這次去個正着，活動纔剛剛開始。由於謎過於簡單，我幾乎是猜謎領獎同時進行的。由於一人只限猜一條，我要等夫人、朋友及朋友的兒子來時再猜。但他們來時，已經變成存話費50元纔可以猜，由於大家暫時都不用存話費，只好到別處去猜。

百貨大樓從正月十三就開始有燈謎，但我十五那天才去。雖說沒有條數限制，但需購物30以上，憑購物小票猜謎，每次限猜一條。我早已厭倦了要票猜謎的這種形式，猜謎的樂趣全無，於是去了別處。十五那天，朋友和他的兒子領獎餘興未盡，於是去了百貨。由於謎都掛了兩天，而且已接近中午，秒殺的早就沒了，剩下的不是標目過泛，就是倒吊的獨腳虎，還有標點謎，英文謎。朋友要了幾張票，猜了五條，大都是該標格未格的，領了五袋湯圓。

正月十五的猜燈謎活動結束了，總的印象是：市區不如縣城。市區沒有一家可以像興城那樣隨意的去猜，不是需要購物，就是有條數限制，猜起來總是覺得不過癮，但願明年會有所改觀。

酒店活動總結 篇13

今年的發展有很多超乎意料的地方，儘管酒店的發展計劃被打亂了不少，但是我們在管理上卻不能混亂。對於打破這種逆境的機會，尤其是像端午這樣重大的傳統節日方面，我們更要認真的抓緊、把握住！

在今年的端午節中，我們通過宣傳、促銷以及推出節日專屬菜品、佳節食品等活動吸引力了不少新老顧客的光臨。並且在這次的活動前，我們做好了充分的市場調查，按照顧客的需求進行了活動安排。併爲這次節日準備了不少的優惠活動，更進一步炒熱了活動氣氛。以下是我對這次活動的總結：

一、活動宣傳

這次活動的宣傳方面，我們首先是在附近的廣告位採取張貼廣告海報等方式宣傳了活動的優惠，並且在街道附近發放了大量的傳單，還在網絡平臺上也進行了不少廣告投放。

此外，在酒店內，除了在門口的宣傳廣告，我們主要是靠對新老顧客的推薦來進行宣傳的。因爲這次的活動中也有很多針對老顧客的回饋，所以在老顧客的羣體中也收到了許多的反響。

分析此次的宣傳，總體來說還不錯，但還沒有做到最好。如我們還可以加大在附近景區的宣傳力度。因爲是端午假期，出們旅遊的人也不少，但是我們在景區的宣傳卻顯得有些單薄。這是需要反思的一點。

二、活動情況

在這次的活動中，我們主要主打端午禮品糉子的出售，通過禮盒的方式出售酒店特製的禮品糉子，並且與xx等酒類品牌也聯合推出了不少組合。

此外，對於端午假期旅遊的顧客，我們也推出了不少於景區以及端午有關的優惠活動。如：入住後會送上一些酒店的糉子作爲節日祝福，並附贈上一些酒店糉子等產品的購物優惠卷，讓顧客能在品嚐後產生購買的`衝動。

同時，爲了刺激顧客的入住，我們也聯合xx公司會給入住的顧客優先安排車輛，或是送上優惠券等等。

三、結果分析

此次的活動中，我們的銷售額達到了xx萬元，超過了之前定下的目標額數。這也說明在活動方面我們的佈置是成功的。但根據對顧客的體會反饋來看，我們還有許多需要改進和優化的地方。其中，尤其是禮儀的細節方面，服務部門更需要嚴格加強！

吸收了這次的經驗，相信大家都會有不少的成長，在下次的活動到來時，我們一定能做的更好！更出色！

酒店活動總結 篇14

20xx年12月24日舉行的聖誕party已告一段落，相比去年的活動來說今年的活動形式有了新的突破，得到廣大顧客的認可，活動的順利進行有賴於酒店各部門的大力支持，再此衷心的表示感謝!每開始一次活動，我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式，考慮活動的安排，節目的篩選，盡力做好每一步工作，考慮好每一個流程，活動結束後結合活動的實際情況作出接待總結，對工作安排及檢查工作不足之處作出分析，找到解決方案並歸納存檔，便於日後更多活動的順利進行。

下面就此次活動期間接待作出相關總結如下：

晚餐接待人數及收入情況如下：(略)

分析：根據數據顯示，整體接待人數較去年有所下滑，分析主要原因如下：

1、今年12月24日平安夜爲週一而不是週末，消費羣體均爲上班狀態，且小朋友也在讀書，對銷售票券數量產生一定的`影響

2、票券的銷售數量減少，員工推銷意識有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料並將相關推廣內容準確、有效地傳達給到顧客，

人員安排方面：

1、咖啡廳：23日人手充足，24日略顯緊張，當日已另行安排幫手，服務不夠細緻有待提高；旋轉餐廳：23日―25日安排收銀員及酒吧員值守，以舒緩48樓人員不足，根據當日預定以及時增加人手協助服務，無特別事項大堂吧：安排一名領班及一名服務員值守，因接待客人較少，無需額外增派人手；

洲際宴會廳：

1、支援人員對西餐操作不熟悉，質量有待提高，建議聖誕節前做專場培訓，達標上崗；2、本部廳面服務人員處於缺編狀態，此次仍有參與唱詩班安排，爲保證服務質量，建議人事部在明年聖誕節不作西餐人員安排3、現場員工紀律有待加強，因酒店WIFI的便捷及當日節目表演使許多員工未按要求遵守相關紀律；出品方面：咖啡廳：未按既定的菜單出品，魚翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點不夠，有出品聖誕火雞，但無聖誕火腿，客人反饋價格偏高；

旋轉餐廳：

按照既定套餐出品，客人表示滿意；

洲際廳：

出品按既定菜單出品，但未注意到以下細節：1、自助餐區需增加明星標識，便於客人熟知出品類別及取用區域；2、出品高峯期食品出現短缺情況；3、熱盤出品不夠精細，雖客人無特別意見，在日後出品方面仍有大的提升空間；4、廚房部分食品準備不足，下單晚，造成食材缺貨，如……5、西餅房人員缺編嚴重導致甜品區域出品缺乏亮點，西餅出品仍有待提高

服務方面：

支援人員能夠按照既定的自助餐服務要求給客人提供服務，但服務意識仍有待提高，體現在以下幾個方面：1、餐檯上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤；2、未及時給客人添加酒水及茶水3、紀律方面不足，員工將注意力轉向節目表演上而未注意客人的感受4、因爲迎賓的人數安排不足導致大量客人自行尋找座位，服務人員未及時引領；5、節目表演準備工作不到位，彩排時間短，應改爲14：00開始6、同步轉播設備存在問題，檢查工作需提前完成

合理化建議：

洲際廳：1、自助餐不設酒會，安排18：00進場，避免客人等候的焦慮；2、自助餐檯移至洲際廳外圍，保證宴會廳內座位充足，3、工作安排不夠細緻，有漏洞，需作出合理化安排

旋轉餐廳：新拉手網套餐因多備註一條信息，特殊節假日酒店會另出安排，及拉手網晚上不得使用，以避免不必要的投訴與糾紛。樓面服務人員爲缺編狀態，需增加人手，確保服務質量。因節假日多爲家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐爲主導。抽獎環節的流程與注意事項不夠清晰，需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的贈送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設其他軟飲或特色飲品

咖啡廳：1、重大節日人手配備仍需增加，確保服務質量；2、節日氣氛不夠濃烈，建議增加聖誕老人及卡通人物巡遊次數；3、網購界面仍需註明清楚節假日票券可否使用及注意事項，避免客人不理解及投訴。