[熱門]年終工作總結

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編收集整理的年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

年終工作總結 篇1

今年來，爲拓寬農民增收渠道，鄉黨委、政府把勞務輸出工作列入主要工作議事日程，併成立組織，制定措施，把該項工作作爲實現農民增收的一項主導產業來培育，做出了一定成績，20xx年勞務輸出人數突破1萬人次，人均勞務收入達720元，有力地促進了農民增收。20xx年勞務輸出工作，呈現以下特點：

一、各方齊抓共管，形成了較強的發展合力。

我鄉羣衆自古就有外出務工的習慣，主要是搞建築。但由於缺少組織，缺乏維權意識和能力，羣衆要不到工錢，合法權益得不到保障是時常發生的事情。農民外出務工門路日益狹窄。面對如此現狀，鄉黨委政府及時做出決策，一是成立了以鄉長爲組長的勞務輸出工作領導小組，出臺了《關於做大做強勞務輸出工作的意見》，決定把勞務輸出當作一項重要產業來扶持，加強政府行政推動，利用政府職能做好引導和服務工作。

二、成立鄉勞務輸出服務站

指定年富力強、思想活躍、信息靈通的人員負責辦公，抽調各村文書爲信息員，從組織上爲勞務輸出的發展提供保障。

三、將勞務輸出工作納入目標管理

與幹部簽定目標責任書。

四、積極培育民間勞務輸出中介機構，健全勞務輸出服務網絡

通過政府和民間勞務中介機構的齊抓共管，形成了較強的發展合力。

五、強化服務，勞務輸出工作逐步實現了三個轉變

（一）是建立勞務輸出勞動力資源數據庫，組織全鎮幹部深入到全鎮各村，準確掌握了本鎮勞動力資源狀況和勞務市場供需信息的情況下，鄉勞務服務站就把工作重點轉移到強化技能培訓，服務外出羣衆，提高勞務水平上來。開展以勞動技能、安全知識、維護權益爲主要內容勞動技能培訓活動，開設過勞動知識講座50場次3500人次，通過技能培訓活動的開展使外出的務工人員掌握了一些基本的勞動知識和勞動技能，同時還教會了他們如何注意自身安全，如何維護自身的合法權益，使全鎮外出務工人員的整體素質得到明顯地提高，也使部分想外出打工、而又怕掙不到錢、拿不到工錢的羣衆，敢於挺直腰桿大膽地走出山門進行勞務輸出，促進了勞務輸出隊伍規模的.不斷狀大；

（二）是積極組織人員專程山東、廣東、浙江等地勞務市場進行實地考察，準確掌握外出勞務市場供需信息，積極發展訂單勞務。目前，全鄉勞務輸出規模已達10000人，有組織的達5500多人。民間勞務中介組織已組織全鄉各村6000多人遠赴山東、廣州、上海深圳等沿海地區在服裝、電子等正式廠家務工，以呼沱村爲主的全鄉20xx多民工在村勞務協會的組織下，已在山西、天津等地建立了建築基地，並打造了建築業“中召品牌”，9月份在鄉服務站的組織下，赴疆摘棉民工近百人，效益客觀。通過努力，我鄉的勞務輸出工作已基本實現了由體能型向智能型轉變，由數量型向質量型轉變，由季節性輸出向長年性輸出轉變；

（三）加強跟蹤服務，解決了務工羣衆的後顧之憂。務工人員常年在外，家庭牽掛是影響其安心在外務主要原因，爲此，鄉政府專門成立了幫扶組織，做到對務工人員提供務工前、務工中、務工後的全方位服務，爲他們解除後顧之憂。政府要求各村、各單位，積極組織，主動配合，把勞務輸出當作全社會、全民動員的事業來抓。

勞務輸出是一項長期性工作，我們雖取得了一定的成績，但與羣衆的希望還有一定的差距，我們決心在今後工作中，全面貫徹落實中央一號文件精神，加強領導，強化措施，一如既往地把勞務輸出產業做大做強，爲增加農民收入，全面實現建設小康社會開好頭，起好步，爲新農村建設做出新貢獻。

年終工作總結 篇2

自從來到XXX至今已經一年了，回想自己這一年所走過的路，所經歷的事情，我多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

一、現將今年銷售部工作的內容和感受總結如下：

1、負責銷售部銷售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。

2、客戶資料的管理工作，包括的收集整理分析，相應信息的郵件，信息的反饋工作。

3、負責銷售人員的銷售指標統計，月度、季度、年度統計報表和報表的製作、編寫等。

4、協助銷售人員做好電話來訪工作。在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息等，並妥善保管。

5、協助銷售經理做好銷售部內務，各種會議的記錄等工作。

6、配合銷售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。

7、合同款到賬後的`登記，與銷售人員對賬、催款等。

8、做好各部門的協調工作。

9、 認真完成上級臨時交代的工作。

二、總結這一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足

在工作方法和技巧上有待於向領導和其他同事學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力協助部門領導和銷售人員的銷售工作。

（二）逐步接手發票，催款等工作內容，一定做到細心無誤。

（三）銷售日常文字性單據的精確度，仔細審覈。

（四）和客服部門及技術部門的溝通，不明確事情得力求明確，不瞭解知識得努力學習。

（五）協助銷售人員不斷開發新的客戶。

（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

三、最後，工作過程中出現的問題歸納爲以下幾點：

1、對於新入職員工，公司內部辦公軟件，流程，工作中會接觸的表格的使用，希望能夠加大培訓力度。

2、希望技術部能在公司郵箱爲每個部門設置一個羣組，以便部門之間溝通發送郵件時，做到沒有遺漏。

3、部門內部FTP，便於內部資料的及時發放，對於新入職員工所需的工作資料及表格的隨時下載，提供方便。

總之，明年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司不斷開發新的區域，無論是對於我個人還是對於公司，我都堅信：努力就會有收穫！相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，年終總結的目的在於吸取教訓，提高自己，提高工作效率及質量，所以，我有信心也有決心把明年的工作做的更好。

年終工作總結 篇3

新年的鐘聲已經敲響，在人們還來不及回味它的賜予與祝福聲中，它便以輕盈歡快的腳步，又開始了新的征程與輪迴。

回顧20xx年，本人各項工作都有了長足發展與進步。對本職工作除了兢兢業業，恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨的完成上級領導和同事們交代的工作外，並能主動加以自身學習與提高。歲末年初，現梳理過去一年工作，總結經驗教訓，期待新的一年工作、學習都有一個新的提升。

一、積極參加業務培訓學習，加強自身業務技能，提高安全防患意識

學習培訓中，本人都以虛心好學、不恥下問的學習態度，積極主動請教指導老師，加以苦練基本功，淬鍊自身業務，從而讓自己思想始終圍繞在“一切爲安全生產工作付出，就是對自己人身安全負責”，這也令我在提高安全生產意識的同時，運行工作中也多了一道安全保障。

二、積極做好本職工作，防範發生變電站安全生產責任事故

在過去的`一年工作中，本人除了保持優雅舒適的變電站環境衛生的清潔，更是和同事們一道在加強變電站運行主設備的巡視、加強“抓執行、抓過程、建機制”安全風險管控活動中積極巡查，在巡視中清除主變風機上的鳥巢和對110千伏B相避雷器指示器斷線、CT油位超高等安全生產潛在隱患的發現。同時，在車間領導的指導下，開展了對我站安全隱患進行檢查：檢查冷卻系統是否處於正確設置、風機是否異物卡阻、是否可以正常啓動，有載調壓開關是否閉鎖、有無跳檔的危險，瓦斯繼電器是否充滿油??

我深刻意識到安全生產工作無小事，一旦安全工作出現任何的疏忽，所有的工作都是白做了；要想把變電站的安全生產工作做好，必須要在任何情況下都不能慌亂，不能亂了自己的思維，不能錯判故障現象，要給大腦一個清晰正確的認識！生產工作，有時經驗往往比口若懸河，誇誇其談更靠譜；而這一點，卻也是不斷學習安全生產知識和提高自身技能所積累的結果。爲此，每當站內需要操作設備的時候，我總是在操作前細緻快速的默想着操作的整個環節，在操作中小心翼翼勾畫操作條次，並考慮着每一步的對錯，生怕操作中出現任何紕漏，有負各級領導的重託。

作爲企業生產第一線的員工，都是企業蓬勃發展的新鮮血液，也是支持企業生存的基礎，更是企業做大、做強的基石。而作爲企業一分子的我們，自身就要自覺的加入到對企業負責、社會負責、自己負責中來......

最後祝車間領導及站裏所有員工工作順利身體健康。

年終工作總結 篇4

自今月xx月份入職xxx公司以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，爲了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、認真負責地抓好保潔後勤服務工作

婦幼保健院的工作是xx月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力爲動力，督導員工搞好醫院的保潔後勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。

三、人員管理

老婦保員工調到新婦保後，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，爲此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考覈，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員xx人，本月度共有2人離職和調職;

其中1人調職到老婦保，1人辭退。

四、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況着重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔菸灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。

加強了員工考覈制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行爲舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成爲習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

五、保潔工作完成方面

完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。

完成對婦保與海關的開荒工作。

完成海關石材晶硬處理，地毯保養工作。

完成醫院垃圾的清運工作。

完成醫院外圍玻璃的2次清洗。

完成海關外圍地面沖刷工作。

對海關底下停車場兩次的清洗工作。

完成單位臨時安作排的'清潔工作。

六、主要經驗和收穫

只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態

只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責

只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

七、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx月的工作存在以下不足

對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時。

醫院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。

保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。

年終工作總結 篇5

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，作爲一位電視後期製作的工作人員，在年裏基本上完成了公司和中心既定的相干任務，如今回過頭來理清這一年內完成的任務時，卻發覺存在着很多的缺點。爲了更好的對工作進行細分和改進，所以特對年完成的工作和收穫進行總結。

一、視頻轉碼工作

回想這一年的工作歷程，我有很多的感想和體會。第一感謝_在這一年能給我展現才能、實現自身價值的平臺。感謝技術製作中心在這一年給我工作上的諄諄教誨。也感謝周邊所有的同事在工作中在日常生活中對我的輔導和幫助。

“工作當中也是一個很好的_”，這是我在視頻轉碼工作中得出的體會。面對轉碼軟件和後期製作遇到困難時，我有幸得到了領導和同事的指教，在指教的進程中我不懂就問，不會就學。把實戰聯繫到操作當中，把理論聯繫實踐在工作中結合起來，強化了我多動手，多動腦的學習方式，這對我認知新知識，消化新知識起到了很好的作用。如今這些新技術，新軟件在我平時的工作中可以得心應手的熟練使用，都是受益於部門領導的栽培和周邊同事的賜教。

二、後期製作工作

年初的時候，面對VOD視頻轉碼中碰到的EDIUS和捷成兩款轉碼軟件時，我不知何從下手，同事們說道：不懂就問，問中求懂，這樣才能把兩款軟件摸透，摸清。之後的時間裏，我獨悠閒工作中去領會，在休息中去揣摩。功夫不負有心人，經過操作和實踐，我終於熟練了這兩款視頻編碼軟件，但我高興的爲時過早，進入後期數字編碼，面對那些調試等相干精準的碼率，心煩意躁的我時不時在工作中遇到難處。

堅定信心的我沒有被這些精準的碼率__，而是耐下心思去調控去測試，在無數次的測試和揣摩過後，一些準確的視頻碼率顯現在我眼前。現在當我回過頭來看着這一些符合播出標準的視頻時，心中非常的有成績感。當然這些成功中意於領導和同事們的大力支持和協助，所以我非常感謝杜伊楠同事在這一年裏對我的教誨和輔導。

三、不足之處

在一些技術技能上獲得全新進步的同時，但我也認識到自己的不足之處。在實際操作中，我知道自身的素養和後期製作的方向感在那些老同事的眼力還有一定的差距，但我能夠克服困難，自己去領會，自己去努力，在學習中認識自己的缺點，在請教中增進自己的不足。

在這一年的`工作中，我感覺自已上了一個新的臺階，領導給的每一項工作我都有了明確的計劃和安排，行動有了方向那麼工作就有了目標和認識，現在面對那些辣手的技術問題時，我心中都有自信的去面對，處理起來條理清楚，得心應手，從根本上擺脫只顧埋頭苦幹，不總結體會的現象。在工作的同時，我還明白了爲人處事的道理，也明白，一個良好的心態、一份對工作的真誠及其相形之下的責任心是如何重要。我在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，在處理問題的同時我也學習到了許多新知識和新體會，這都對我在技術上的認識有了全面的提高和進一步的完善。

新的一年裏，面對工作的同時，我不僅僅要埋下頭來去勤奮的工作，每完成一份工作時，都要對每一個細節進行檢查覈對，對每一次顯現的問題和解決好的問題要進行總結分析。在明年的工作中，我應當多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和補償自身的不足和缺點。在明年的工作中我還要時刻提高製作標準、嚴格要求的對待自己，力求做到技術過硬和道德素養雙提高。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我也會一如既往的向其他同事學習，取長補短，相互交換好的工和體會，共同進步，爭取展現更好的工作成績。

年終工作總結 篇6

忙碌中的已經過去，充滿希望的終於來臨。審視自己一年來得工作，總結一年的得失，感觸很多，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，更有遇到困難和挫折時惆悵，非常感謝公司給我這個平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質。回頭一望，在這一年中即有成績也有不足，現將一年的主要工作總結如下：

一、足跡

春節過後，公司組織春遊給我們開闊了眼界，給公司樹立了形象，實現了公司內強素質外樹形象宗旨，公司正式開業以來，我通過向公司領導及同仁學習，取長補短，技術能力一定的提高。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的職能位置，不斷提高自己的技術能力，從上半年的優化下料單，資料的整理、標書的整理，到下半年多個工地同時進行的忙碌，以及部分工地的現場調度及售後維修，車間設備的維修，現場材料的優化，這些實踐使自我技術水平有了很大的提高。

年初國家實行收縮銀根以來，壓縮銀行貸款來預防泡沫經濟時代到來，加速房地產黃金時期的結束，間接的壓制建基行業的發展速度，在這種不利的的情況下我們超出完成了我們年初定下的工作目標。這是我們公司全體員工共同努力的結果：

從一季度亞光、新河灣、領域商城、祥泰47#等多個工地的交工，從現場的找補檢查到各種資料的整理，忙碌中一年的開端。二季度祥泰46#開工，以及與房產局門窗廠強強聯合後，後車間氣電線路的鋪設、設備的調試，鳳凰城、華紡、荷香苑、金翠園、二中、交運、錦泰園、無棣建設、世紀華庭、魏棉鋁合金、鄒平魏棉塑鋼、中海四號星的多個工地的標書，以及華紡工地補充調整。三季度華紡工地的找補、二中工地的開工、荷香苑工地的開工、交通局工地、廣饒工地等得同時開工，各種尺寸的測量，以及荷香苑、交通局鋁合金料，二中一體框等車間的現場優化，以及二中異型窗的測量及出數和一體窗。

簡易做法。四季度亞光高層、亞光車間、市立醫院、青藤園、祥泰38、39樓的成本覈算以及標書，亞光車間高窗、中懸窗的研究，領域商城一體框的研究及一體框角度的核算，領域商城的工地聯繫，算料出數。亞光高窗的測量調數，以及新車間門窗的零料搭配和祥泰抗風壓計算書等。

總之這一年在預算、各種標書、算料、量數出數、資料、售後維修、設備維修、各種窗型設計、各個資料的整理，各個疑難問題的處理。

二、成績

不敢言成績，但總的說一下自己的收穫，在這一年技術管理中使我自身技術水平有了一定的提高，我感覺最大的'收穫是塑鋼一體框的接觸，以及鋁合金一體框、塑鋼中懸窗的研究與收穫，尺寸計算表格的成熟化以及cad的初步涉足和抗風壓計算的接觸，還有參加濰坊年會眼界的開闊及資料收集。

三、不足

1、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

2、對公司的技術管理還需進一步加強，我雖然自我技術水平有了一定的提高，但技術管理力度都明顯不夠，出現了這樣或那樣的一些問題。

3、在幫助員工方面努力還不足。少數員工工作不實，技術不精、質量意識薄弱，等待轉變、改善和提高。

4、在對外關係的維護方面，還需很大的提高，爲業務開展打好基礎。

四、計劃

在今後的工作中，我將努力學習新的知識及技術職能，不斷提高自身的素質水平，做好自己的本職工作的同時，及時幫助團隊提高整體素質，爭取爲方大的再次跨越騰飛做出自己的貢獻！

以上是我在一年工作總結，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，還忙碌中度過了具有收穫的。

存在很多不足之處，懇請領導及同事的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正。

年終工作總結 篇7

根據經驗所得，對20xx年的工作做出如下總結：

一、熱愛兒童事業，全心全意爲患兒着想

由於是兒科，液體量少而組數多，許多藥計量難算；嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的着急。往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能幹完、幹好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認爲護士首先必須要有熱愛兒童護理事業的思想，要有堅定的敬業和獻身精神，堅信自己所做的事業是人類最崇高的事業，因爲兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關心兒童是熱愛祖國的表現，要一切都以患兒爲中心，處處爲患兒着想。只要從內心熱愛兒童護理事業，纔不會因工作繁瑣而厭倦；才能全心全意爲患兒服務；纔能有利於患兒的治療和護理；才能促進患兒早日康復。

二、理解家屬，正確處理好護患關係

許多護士不願在兒科工作的一個重要原因就是認爲家屬難纏，易受氣，因爲現在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大羣人前呼後擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認爲你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要採取寬容與忍耐的態度，畢竟“可憐天下父母心”嘛！其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行爲的發生。

三、勤學苦練，有過硬的穿刺技術

我認爲，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤爲重要，因爲患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護患糾紛也是因爲這個原因。所以我們要勤學苦練，多總結多摸索，“熟能生巧”的道理也在這裏得以體現。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科幹護理工作也容易多了，輕鬆多了。

四、努力學習，能及時、準確觀察病情並發現病情變化

前面已講了由於是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待於護士在工作的過程中要勤於、善於觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，並及時向醫生彙報，使病兒能轉危爲安，從而有利於治療和護理。而要做到善於觀察，就要求護士必須有紮實的醫學基本知識和技能，根據患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經驗，才能更好地工作，更好地爲患兒服務。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業的思想，能正確處理好護患關係，有過硬的穿刺技術和善於觀察病情變化的本領。只有這樣，才能做好本職工作，才能成爲一名合格的兒科護士。

20xx年馬上就要到來，在過去的20xx年，我很好地完成了上級交待的工作和任務，爲了今後能夠更好的工作，爲了今後能夠更有效率的工作，爲了今後能夠爲醫院贏得更多的榮譽，現將這一年的工作總結如下：

做爲兒科資歷最淺的護士，去年我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作。從不計較工作的輕重苦累髒臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。

護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很爲自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因爲我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過着幸福快樂的`日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不瞭解我的辛苦，但贈人玫瑰手有餘香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然遊走在病兒疼痛、鮮血、哭鬧中，但我快樂！作爲一名兒科護士，需要不斷注重服務細節，提高病人滿意度 堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行爲規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信、錦旗。

在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

年終工作總結 篇8

20xx年已經在和我們告別了，在這一年裏，我們企業的發展是越來越好了，在各方面都取得了一定的成績，這和大家的努力的分不開的，同時我也十分敬佩諸位領導，要不是領導們提點有方，我們也沒法確立好工作的方向。現在已經在xxxx年的門檻上了，我也該粗略總結一下20xx年的工作情況了。

這一年，是我們企業奮鬥的一年，也是我們祖國成立73週年，所以大家在這一年裏都是充滿了幹勁，只希望能多爲企業貢獻出自己的一份力量。我身爲xx部門的一員，自然也是想多幹一些成績出來的，這就得通過自己的行動來證明了。在xxxx年裏，我力爭讓自己的工作效率再上一個檔次，並降低自己的工作失誤率，我爲了實現這個目標，一直都在努力地學習業務知識，加強我和客戶的聯繫，通過一段時間的調整後，我在處理工作業務這方面有了不小的.長進，幹起事情來也沒有之前那種生澀感了，全年出現工作失誤的次數也是屈指可數。我來到我們企業的時間其實並不久，但是我在這裏感受到了不一樣的工作氛圍，這可比我以前的工作環境要熱鬧的多，所以我也不能拖大家的後腿了，只要沒有特殊情況的發生，我基本上就沒有出現過遲到早退的情況，一直都堅守在自己的工位上。

我們企業一直在發展，我也一直都在吸收養分來壯大自己，畢竟我的工作資歷還是太淺了，相比企業裏面的前輩，我真的是還有太多的東西需要去學習了，光是從企業裏業務邏輯這一塊，就夠我認真的學習上好幾年，更別說談大型業務、職場經驗等等了，所以我身上的壓力還是很重的啊，要是我想向着更高的目標進發的話，那麼我一定需要儘快的提升好自己工作能力，這樣才能在諸多的同事裏脫穎而出。現在，我也該準備一下xxxx年的工作計劃了，畢竟大家都在做準備了，要是我漫無目的工作着，那麼也無法有效的開展往後的工作，所以我準備在新的一年裏，多多參加一些企業內部組織的培訓，要是有機會的話，我也要多多爭取一些出差的機會，去外地看一看別人是怎麼工作的，想必這絕對會對我的工作有着不小的幫助。

新的一年，首先祝願我們企業的全體同事能健健康康，在家過一個開心快樂的春節，然後在新年裏繼續發光發熱！

年終工作總結 篇9

轉眼間，20xx年已成爲歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是爲了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量爲5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時：生產週期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人爲因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了爲客戶服務的思想；業務比較

熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以爲貨物出廠就行，少了爲客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，爲客戶儘量把運輸費用降低等等。

4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半

成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產週期。

5、 銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、關於公司管理的想法及其建議

我們##公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理爲基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有

處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，爲什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本覈算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，爲什麼？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是爲什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裏來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2）例會 定期的例會可以瞭解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不瞭解員工的想法，不瞭解員工的需要

3）定期檢查 計劃或方案執行一段時期後，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務

4）公平激勵 建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認爲銷售部的`工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認爲銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由於公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想着公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，爲公司也爲自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

下一年度年銷售工作計劃初步設想

銷售目標：

初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥爲1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老闆能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，並在銷售人員中大張旗鼓的提出。爲什麼要明確的提出銷售任務呢？因爲明確的銷售目標既是公司的階段性奮鬥方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。

銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間後，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，

1、 辦事處爲重點，大客戶爲中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最後依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格爲衡量尺度的福建客戶無法信任。鑑於此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要儘量兌現，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力爲雙達推廣。

2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，瞭解他們的需求，瞭解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視

他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深瞭解增加信任。

3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。爲客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關

5、 收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司採購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。（這裏是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）

銷售部管理：

1、 人員安排

a) 一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，並做好銷售統計報表

b) 一人負責對外採購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，並作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款

c) 一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，瞭解客戶需求和傳遞公司政策信息等 d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨並和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e) 專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀並溝通

f) 所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題

2、 績效考覈 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考覈成員，要綜合各方面的表現加以評定；同樣公司對銷售部的考覈也不能單一以業績爲尺度，因爲我們還要負責銷售前、銷售中、銷售後的方方面面事務。銷售成員的績效考覈分以下幾個方面：

a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。

b) 業務熟練程度及完成業務情況 業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作爲考覈內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

c) 工作態度 服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成爲害羣之馬。

3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員爲銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。

4、 安裝專業報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以後查找。

以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

年終工作總結 篇10

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而一般的工作崗位上，我能不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養與才能。努力做好本職工作。具體工作如下：

1、依據託單和《發貨日期表》找出近期要發貨的合同，然後結合《合同明細》逐一查對價格，品名，給合合同編好發票號以供做單人員用，並登記在報驗明細上和填寫通關記錄。

2、20xx年通過成品日報和發貨日期表覈對合同，然後通過成品日報和成品庫查批號，覈對規格，包裝，覈對後，做了大約3928套單據的化驗報告供報檢用。成品日報沒有的，我能準時通過電子表格或者電話與車間相關人員溝通落實，避開已發貨而我們沒報檢這種漏報狀況。覈對不一致的.，我能立即與業務人員和背箱人確認，然後再與車間人員落實。

3、報檢完畢後，覈對並仔細填寫通關記錄，以備業務與制單人用4報關單據做好後，通過《答應證明細一覽表》找出答應證並整理單據3900票左右，並覈對以備通關用。

4、依據發貨日期表和入貨通知查閱，需要分票報關的，準時與背箱人員和貨代聯繫，重新出提單號，寫分票保函，然後通過傳真傳給貨代和場站，並電話聯繫落實每一票貨物的件重尺，箱號，避開返箱後產生不必要的費用。

5、每日根據入貨通知整理報關單據寄至報關行並與報關行、貨貸聯繫一一覈對，在青島物流信息網上準時覈查運抵報告，一有運抵報告立即聯繫報關行以最快的速度通關，通完關後準時在物流信息網上查海關放行信息，若查到放行信息準時與貨代聯繫，以保證貨物準時裝船。若出現意外如應有運抵而沒有運抵或海關已放行卻查不到放行時能準時聯繫場站或者外理相關人員，找出緣由，再聯繫報關員立即解決，保證貨物正常通關。並準時更新通關記錄。到如今爲止通關並在青島物流信息網上逐一查放行共3800多票左右。

6、貨物出口通關後準時與貨貸落實通關狀況。若有更改，準時填寫狀況說明並與報關員聯繫到外理更改運抵報告，並重新放行。

7、貨物出口通關完畢後準時聯繫報關行催取覈銷單及報關單。覈銷單返還後準時整理3660票左右並在覈銷單上填寫已備覈銷用，覈銷完畢後準時在通關記錄上標註已覈銷記錄。然後查報關單退稅聯的報關發票並逐一寫在報關聯的退稅聯上，以備財務退稅用。

8、每日幫助答應證人員查閱答應證，以防答應證漏報。

9、每月與報關行逐一覈對每票的報關費用，確報費用無誤。每月核對安捷快寄的快寄費。總之，在過去的工作中，本人能夠本着“把工作做的更完善”這樣的一個準則，努力完成自己的本職工作。不過我信任，在以後的工作中，我將在反思與展望中以更好的姿態投入嶄新的20xx年，信任在新的一年的工作中，我將會盡出自己最大的努力，將自己全部的精力和能力用在工作上，信任自己肯定能夠做的更好！

年終工作總結 篇11

一、在安全生產方面

1—5月份由於受經濟危機的影響，外賣鋁水減少，車間生產任務增大，公司又從我們車間抽調兩個班去電解車間幫忙，支援電解生產。我們車間爲了不影響生產，對人員及時地作了調整，由四班倒變成三班倒，並且延續到現在，我們車間的工人從不叫一聲苦。從不喊一聲怨，按時保質保量地完成任務。8—9月份公司又從我們車間抽調一個班，去支援公司磚廠，他們在磚廠不怕髒、不怕累，工作任勞任怨，爲公司生產出合格產品帶來了效我們還狠抓了產品的合格率，由此前的98％升到99.5％。總之我們在克服了種種困難的情況下，圓滿的完成了公司下達的各項任務，取得了可喜的成績。

二、在人員培養方面

車間自始至終狠抓人員安全培訓，操作技能培訓，尤其是在滿負荷生產的情況下，嚴抓工人培訓，把個人的考試成績直接和工資掛鉤，班組的成績和班長的獎金掛鉤。對職工操作技能培訓，要求以班組爲單位，以幾個重要崗位進行人員培訓，並且讓工人輪換崗位操作，使他們成爲多面手，以滿足生產的需要。車間繼續堅持以人爲本，安全第一，預防爲主的原則，充分利用班前會，把身邊所發生的大小安全事故爲例進行安全生產教育，加大了對安全帽佩戴不規範，勞保鞋有時不穿等不安全因素，有針對性進行安全教育。並且也加大了經濟處罰力度，班長也負有連帶責任。同時每季度車間安全檢查，對車間行車軌道、劃線、照明線路、排風扇電源進行了檢查，排除了各種安全隱患。正因爲我們採取了以上各種措施，全年我們車間沒發生一起安全事故。

三、節能降耗方面，節能降耗是我們車間生產的頭等大事，如何把鑄錠成本控制到最低點。本車間主要做了以下工作：

1、對3#混合爐大修由對外承包改爲自己大修，由於在1#混合爐大修中對外承包，當時車間考慮到以後的檢修工作，特意派有經驗責任心強的幾位職工做質檢員，一方面監督大修質量，一方面進行大修程序的施工。在3#混合爐大修時決定自己大修，並制定大修項目方案自己施工。由此可爲公司節省檢修費用2萬餘元，同時也鍛鍊了職工爲以後混合爐大修打下基礎。

2、在混合爐扒渣過程中，爐前工要控制好爐溫，攪拌要均勻燃燒要充分，以達到鋁水和鋁灰分離的最佳效果。爲此每次召開爐前工會議，總是強調把鋁灰中的含鋁量降到最低，同時車間在生產之餘，組織工人到鋁灰現場挑選鋁屑，做到廢鋁回收。針對這種情況，今年9月份我們車間自己動手，安裝球磨機鍊鋁設備，加大了對鋁灰中鋁屑的回收力度，每月回收鋁在10噸以上，給公司帶來一筆可觀的收入。

3、爲節省烤模具的木柴，車間專門安排人員到垃圾箱檢廢效應棒及廢木箱。

4、對成垛鋁錠返修退下來的打包帶，重新進行二次利用，從而達到節能降耗的目的。

四、在設備管理方面

1、車間加大了對設備的維護力度，及時對設備進行保養與維護，並制定了設備日常維護和定期保養計劃，建立了設備檢修與保養臺賬，並且還納入車間二級考覈，使之制度化、規範化。車間還加強了交接班制度的落實，上班存在的情況絕不能帶到下一班，依據臺賬和交接班記錄進行考覈，從而避免了設備保養的盲目性。由於採取了以上措施，設備事故率全年爲零，沒有影響到電解車間的`出鋁生產。

2、抓好設備備用零件工作，車間採用技術員負責，檢修班長協助的方式，隨時掌握備用件的使用情況，及時制定計劃，同時根據各件的使用週期，合理安排庫存量，全年沒有因備用配件的原因而影響生產。

總之，雖然我們努力地做了以上工作，但也有一些不足，一是學習自覺性差，另一個是安全意識淡薄，主要表現在勞保用品佩戴方面。我們要進一步加強設備管理，落實好設備定期檢修保養計劃、節能降耗。同時也要抓好安全生產教育工作，抓好班組建設，對個別班組重點幫扶教育，重點管理，使每個人不掉隊，並且抓好車間二級考覈的落實工作，提高車間的整體管理水平，努力打造一支讓領導放心的一流團隊。

年終工作總結 篇12

xx度即將結束，在過去的一年裏，xx校區公寓辦在各級領導的支持與關心下，以及各單位各部門的協助下，順利完成了公寓辦的各項工作。

現將本年度工作總結如下：

1、加強員工內部管理工作。新年之始，我部門加強對內部員工的管理工作，多次開會強調加強宿舍樓，教學樓值班人員工作職責，嚴格要求工作人員按照各項規章制度進行工作和管理。如：交接班制度，來客登記制度，學生課間登記制度，財產出入制度，安全保衛制度。加強清潔工的紀律教育和工作質量要求教育等。並且通過與學生代表談話，深層次瞭解我們員工工作中存在的問題，使得我們存在的問題得到及時更改，以便我們的工作更好的開展。

2、遵照學校要求開展學生衛生防疫以及宿舍樓，教學樓的消毒工作。良好的學習環境是同學們學習的保障，本學期以來公寓辦與校醫院合作，對教學樓，宿舍樓進行常規消毒40餘次，爲學生營造了良好的學習環境，有效預防了肺結核，風疹等傳染性疾病的發生和蔓延。

3、對公寓樓實行安全巡檢制度。爲了學生的住宿安全，我們定期開展安全檢查，確保學生公寓的安全。全年開展安全檢查50餘次，收繳違章電器用品等50餘件，處理亂接電源事件20餘起，確保了全年無重大事故發生。與此同時，我們考慮到本校區線路老化的問題，對公寓樓和辦公樓實行限電管理，每天在固定的時間爲教室和公寓供電，在固定的.時間停止供電，以確保宿舍和教室的用電安全。

4、辦理屆畢業生離校手續。6月，我校屆畢業生畢業在即，炎炎夏日，我公寓辦在工作地方小，工作人員少，工作條件並不優越的條件下，克服一切困難，總計爲1076名學生辦理財產清查，退辦等各項手續。順利完成各項財產清退工作，使得所有畢業生順利走上工作崗位，去實現他們自己的夢想。

5、開展屆新生（包括補錄新生）入學的各項準備工作。九月秋季開學，面對數千名的入學新生，我公寓辦認真組織開展各項新生入學準備工作，如宿舍衛生打掃，牀位落實，被裝打包發放，公共財產配備等工作，並且圓滿完成1186名（男生231人，女生955人）新生的迎接工作。

6、順利完成暑期留校學生的住宿問題。由於提升辦對雁塔校區進行裝修，對我校學生的學習，生活以及公寓辦的各項工作的開展都造成很大的困難。儘管如此，我公寓辦在克服一切困難的同時認真辦理了暑假留校學生住宿問題，並且在動力中心停止爲學生供應熱水的情況下，各公寓樓堅持爲學生按時提供熱水，是學生暑期的住宿條件得到一定程度的改善，最終解決長安校區，翠花校區及雁塔校區700餘名學生的暑期住宿問題。

7、深入開展教學樓的管理工作。本學期以來。我公寓辦積極配合學校各項教學活動，認真完成教學樓的調課，考試等各項安排。並且對教學樓損壞桌椅進行維修，累計維修桌椅100餘套。同時我們也將教學樓的衛生，安全保衛等一系列的工作作爲我們工作的重點，對教學樓每天堅持按時打掃，安排工作人員巡視，負責教學樓的安全，保障了我們的教學環境安全可靠，爲學生提供了良好的學習環境。

8、做好省級“文明校園”評估工作的各項準備工作。在我校創建省級“文明校園”的活動中，我公寓辦積極配合上級各部門對校園，教學樓，學生公寓，辦公樓，學生餐廳進行衛生檢查與指導，使得創建省級“文明校園”的各項工作緊張有序的進行。在該項工作的進行過程中，我公寓辦加強對公寓樓，教學樓的管理，在工作人員少，工作量大，工作難度大的情況下，我公寓辦所有工作人員努力克服所有的困難，夜以繼日的堅持工作，放棄週末休假的機會，對公寓樓以及教學樓的所有區域進行徹底的衛生打掃，包括門窗玻璃擦洗，部分樓道刷新和塗白。於此同時我公寓辦積極協助學校其他部門做好環境衛生的整頓和檢查工作，使得我校環境衛生得到徹底的改善，在創建省級“文明校園”的評審工作中順利通過。

9、開展xx校區公寓教室的年度維修工作。在雁塔校區年度維修工作中，我們爲各宿舍以及教室更換燈泡1400餘隻，日光燈1300餘隻，插座50餘個，開關80餘個，水龍頭100餘隻，高水箱潔具20餘套，玻璃30餘平方米，並且完成了其他各項急、難、險、重的工作任務。

10、寒暑假返家學生火車票購買工作。在寒暑假來臨之際爲我院有購票需求的每一位學生都辦理了返家火車票的統計，購買，發放，爲他們回家提供方便，使他們順利的回家，有一個愉快的假期。

—學年度第一學期已經結束，在過去的一學期裏我們順利完成了上級領導部門交給我們的各項工作，但依然有很多的不足之處，我們公寓辦全體工作人員將一如既往的克服一切困難，努力更改我們的不足之處，使我們的各項工作做得更好，爲我們學校升爲西安財經大學作出更大的努力和貢獻。

年終工作總結 篇13

1、加大工作執行力度。

一是對即定的目標考覈上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執行，不容有半點的鬆懈與放棄。

二是加大對各部門之間的考覈，促進各部門工作之間能進一步的相互協助、相互提高。

三是對問題實行四小時覆命制。對出現的問題，能給予現場解決的現場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內給予解決，對於實在有困難在四個小時之內不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。

2、從細節管理着手

確保各環節無庇漏，基層管理工作紮實，細節決定成敗，細節管理要求全員參與，從操作現場的每一個操作檯面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節培訓，如工作期間的規範操作、開關設備時的相關注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎管理意識。

3、從員工素質和思想着手

打造一支能打善拼，敢於勝利的幹部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上着手，做到工作上創新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態，面對和迎接新的挑戰。

4、積極開展崗位練兵活動

在比、學、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質提高的基礎，是愛崗敬業的'真實表現，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展；“質宣月”、“安全生產月”等活動。

5、從成本控制着手

確保效益目標正常運行，成本是各項管理的基礎，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在於管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業的最終結果的最明析最直接的方法。

6、從強化考覈着手

使各項工作始終走在正確發展的軌道，考覈是管理者實現目的的必要手段。要對目標認真調整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題爲目標，實現保駕護航，要求政策制度的嚴肅性，無彈性，用考覈約束和推進各項工作任務的實現與完成。

面對新的一年，我廠將力爭做到以目標管理爲中心，進一步夯實質理管理基礎，實現各項管理的落實到位，並以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經濟效益向新的目標發出新的衝刺，取得更大的勝利！

年終工作總結 篇14

在忙忙碌碌中，這學年就接近尾聲了，回顧這一學年我們的工作，是有喜有憂。門衛的職業是鎖碎的，細小的，但我們熱愛這個職業，在工作中，我個人認爲還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現在以下四個方面，即：責，勤，愛，言。四個字上，現總結如下：

一、在工作中，始終圍繞一個“責”字

我的工作是爲學生負責、爲家長負責、更是爲學校的發展和公共財產負責。所以我們在工作中，我們是堅持做到24小時不離人，不空崗，勤關門，學校雖然車輛不多，但也不少，如學生車、上級來車、送水車等等，對進出的每輛車，我們都做到笑進迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴格把控，這樣做的好處就是把很多的閒人等和與校內無關的車輛都攔截在校門外，把隱患根除在零點，讓全校師生都有一分安全感。對來訪的家長和外來人員出入，我們都做到了認真盤查、登記和引導，上課期間，社會青年一律不準入內。

二、在工作中，長期堅持一個“勤”字

勤是我們搞好工作的前提和基礎，尤其是門衛工作，離開了勤字是無法完成職責的，門衛工作看似輕鬆，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經常開關門，二是每天進出的車輛不下xx趟次，三是我們的工作是24小時，有很強的亞疲勞感，四是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環境衛生。五是我們還要堅守職責，防止閒雜人等潛入院內搞破壞，所以這些都要靠什麼來完成呢？當然靠的就是個“勤”字，此外對於校領導分配的其它各種任務，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

三、在管理中，我們遵遁着一個“愛”字

把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學和上學的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的.車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什麼呢？是孩子們在進出校門口時的微笑和問候，說實在的，當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我們也就心滿意足了。

四、在工作中，我們主張是個“言”字

也就是言傳身教吧，孩子們在上課時，總是千方百計想找理由出去，我就通過動之以情，小知以禮，言傳身教的辦法來說教，學生聽了我的講述後，就自己回去上課去了，以後我很少看見他上課時出來。時間一長，上課時外出的學生少了，這是有目共賭的，當然這些成績的起得是與校領導的正確指導和老師的辛勤勞動是分不開的。

由於水平限制，還有很多內容沒有表達出來，同時以上所述只是我們應該做的，離學校領導的要求還不夠，我們會吸取教訓，總結經驗，在新的一年裏，在校領導的正確指導下，進一步加強學校的門衛工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故。