醫院最多跑一次工作總結

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編整理的醫院最多跑一次工作總結，歡迎大家分享。

醫院最多跑一次工作總結1

自醫療衛生服務領域“最多跑一次”改革工作推進以來，區委區政府高度重視，我局積極謀劃，先後出臺了我區醫療衛生服務領域深化“最多跑一次”改革行動方案和奉化區20xx年改善醫療衛生服務項目工作細則，明確了工作的總體要求、目標和完成任務的時間節點,確定了奉化區人民醫院作爲試點單位，現就工作進展、存在困難及下步計劃彙報如下：

一、看病少排隊

1.年底前，各級醫院實名制掛號就診率達到90%以上；（全區醫療機構均推行實名制掛號，區人民醫院目前93.25%）

2.年底前，區級醫院普通、專科、專家號源網上開放比例達80%以上，網上號源優先向基層醫療衛生機構開放比例達40%以上；（區人民醫院和中醫院已完成）

3.6月底前，各級醫院掛號排隊時間不超過10分鐘；（全區醫療機構均已完成，其中區人民醫院5.3分鐘，自助機投放增至45臺，並增加引導人員，自助機使用率目前爲53%）

4.年底前，至少有一家區級醫院開展區域導診服務。（區人民醫院正在接洽省平臺，預計年底前完成）

二、付費更便捷

1.年底前，至少有一家區級醫院開展“快捷支付”和“信用支付”；（已完成）

2.年底前，至少有一家區級醫院實現患者可通過自助、診間、移動終端等途徑進行醫療費用結算；（區人民醫院和中醫院已完成，其中區人民醫院移動端結算率達48%，區中醫院的診間智慧結算率達62.2%在寧波全大市名列前茅）

3.6月底前，在交通不便的邊遠山區組建流動醫療小分隊，並實現移動端醫保結算；（截止目前共爲偏遠山區老百姓上門服務實現移動端醫保結算413人次，得到了老百姓的好評，創造了良好的社會效益）

4.6月底前，各相關醫療機構進一步簡化免費用血報銷流程，對符合免費用血條件病人在出院前核減相關費用。（修訂《奉化區臨牀免費用血服務操作流程》，簡化免費用血報銷手續，做好對符合免費用血條件的病人在出院前及時覈減相應費用，自7月初文件出臺以來，全區共完成21例，實現了免費用血不用跑）

三、檢查少跑腿

年底前，至少有一家區級醫院開展檢查檢驗結果電子化流轉、互認、共享使用，胃鏡、腸鏡、B超、CT、核磁共振（MRI）等分時段預約檢查率達到80%以上，並向其他醫院推廣。（區人民醫院和中醫院分時段預約檢查率均達到100%）

四、住院更省心

年底前，至少有一家區級醫院設立入院準備中心，並提供入院一站式服務，開展出院病區服務，並向其它醫院推廣。（已投入使用）

五、便民惠民服務更貼心

1、年底前，區級醫院全部開展醫務社工、志願者服務，提供投訴溝通和便民惠民綜合服務；（區級醫院均已完成）

2、年底前，100%醫療衛生窗口單位參與文明創建，40%以上醫療衛生窗口單位創建成爲窗口文明單位；（100%醫療衛生窗口單位已報名參與，等待區文明辦考覈）

3、年底前，所有民營醫療機構進行信譽等級公示。（已完成）

六、急救更快速

1、年底前，至少有一家區級醫院設立相關救治中心，提供一體化綜合救治服務，並向其他醫院推廣；（依託區人民醫院，已完成區域內卒中中心、胸痛中心、創傷中心，危重孕產婦救治中心及危重兒童和新生兒救治中心等五大中心的.創建運行工作，並於10月份開展了針對全區醫療機構的4輪急救培訓）

2、年底前，至少有一家區級醫院開展規範化非急救轉運服務。（暫未納入試點）

七、配藥更方便

1、6月底前，建立慢性病連續處方制度；（已完成）

2、年底前，以區爲單位，統一區域內醫療機構慢性病用藥目錄；（已完成）

3、年底前，能提供規定病種的慢性病連續處方的鎮（街道）衛生院（社區衛生服務中心）比例達到70%以上；（已完成100%）

4、年底前，實施中藥飲片、低值耗材集中採購，區級中醫院提供中藥飲片代煎配送到家服務；（已完成）

5、年底前，爲嚴重精神障礙患者、結核病患者提供“一站式”服務。（全區-已有1823人納入服務範圍，既方便了患者，又能使患者獲得最大權益。）

八、母子健康服務更溫馨

1.6月底前，實現母子健康手冊電子化，提供“互聯網+母子健康”服務；年底前，當地服務對象覆蓋率達60%以上。（已完成，目前服務對象覆蓋率達69.33%）

九、轉診更順暢

6月底前，以區爲單位，建立兩級醫療機構之間的雙向轉診信息系統和快捷轉診通道，由基層醫療衛生機構爲患者提供轉診服務；（已完成）

十、“互聯網＋醫療健康”服務更普及

1、年底前，至少有一家區級醫院和3家鎮（街道）衛生院（社區衛生服務中心）開展本院複診病人網上診療服務；（雲醫院已在各醫療機構全面推行，限於患者就診習慣，目前複診病人數量較少）

2、年底前，至少有一家區級醫院開展數字病理和遠程超聲診斷服務（藉助區域信息化平臺，區人民醫院已爲全區的醫療機構提供病理診斷56例，遠程超聲診斷服務共453例）；

3、年底前，至少有1家鎮（街道）衛生院（社區衛生服務中心）依託雲醫院開展家庭醫生簽約並提供服務，應用可穿戴設備爲簽約服務患者和重點隨訪患者提供遠程監測和遠程指導。（已在街道社區衛生服務中心試點開展，目前20名患者已在使用穿戴設備，條件成熟後向全區推廣）

十一、存在困難及下步計劃

1、縣級醫院總數中診療人次經由家庭醫生提供轉診服務的比例達到10%以上。

存在困難：區級醫院就診患者中轉診患者佔比提高困難。由於基層就診與區級醫院就診醫保報銷傾斜性支付不明顯，在交通便利、羣衆科學就醫習慣未形成的情況下，區級醫院首診了大量本應由基層醫療機構診治的常見病慢性病患者，目前我區和兄弟縣市區該轉診比例均在0.3%左右。

下步計劃：一是加強五醫聯動，全面開展醫共體建設，推動分級診療，推進“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動”就醫模式形成。二是提升基層醫療機構服務能力，提高羣衆對基層醫療機構的認同感和信任度。

2、加強和規範醫院非急救轉運服務工作。

存在困難：目前第三方轉運車輛魚龍混雜，無准入門檻審批，物價部門也無相關政策明確收費標準。

下步計劃：積極與相關部門聯繫，出臺配套政策和制度，限定非急救轉運車輛准入門檻，規範操作流程，試點開展該項工作。

醫院最多跑一次工作總結2

市中心醫院全面踐行醫療衛生服務領域“最多跑一次”，以互聯網+醫療爲抓手，以病人需求爲突破口，創新服務機制，重組服務流程，着力提升患者就醫的體驗感和幸福感，醫療服務從“最多跑一次”到“爭取不用跑”。

一是信息搭橋，服務用心跑。市中心醫院以信息化爲抓手，以病人需求爲第一考慮，變被動服務爲主動服務，率先推出出院病人牀邊結算和超聲遠程會診，其中超聲遠程會診在嘉興市範圍內尚數首家。超聲遠程會診依託互聯網技術，將實時超聲畫面、超聲動態影像等實時傳送給浙江省人民醫院的專家，同時通過實時音頻互動，向專家提供病人的病史、症狀、服藥治療等情況，由專家根據詳細的病人信息和檢查數據提供會診意見。遠程會診的開展讓就醫通道更加便捷，消除了時間和地域的跨度省去患者來回奔波、到處諮詢等各項成本，截至目前，超聲遠程會診已爲30餘位病人提供了服務。牀邊結算以移動結算車爲平臺，將出院結算窗口“搬到”病人牀邊，病人只需要提供完整的押金單及醫保卡，就可在牀邊完成出院結算手續，並收到現場打印的正式發票及住院費用明細清單。

二是資源下沉，診療用情跑。市中心醫院依託省市優質醫療資源，開展上門隨訪和進村解讀體檢報告，將優質醫療資源一沉到底，診療服務努力爭取“不用跑”。由浙江省人民醫院下沉專家和市中心醫院科室主任組成的`隨訪小組，深入到病人家中，瞭解病人出院後的身體情況，指導康復，建立回訪檔案。並在隨訪過程中，徵求病人對醫院醫療、護理、後勤保障等方面的意見和建議，切實讓老百姓感受到省級優質醫療資源下沉帶來的實惠，截止目前，已累計隨訪出院病人80餘位。同時，市級專家深入社區和農村，爲體檢羣衆“一對一”解讀體檢報告，有針對性地對體檢人羣存在的健康問題進行解釋，在提供個性化精準化的醫療服務的同時，起到了防大於治的效果。截止到目前，已爲長安周邊的辛江、新民、幸福等6個社區的500餘位羣衆提供了服務。

三是流程重組，辦事用力跑。成立檢查預約中心，以整合檢查科室獨立預約的方式，通過全院信息網絡平臺，實現檢查預約服務站與各檢查科室、臨牀科室的預約信息交互。中心將整合超聲、心電圖、放射、內鏡檢查等檢查項目的預約，通過合理分配門診和住院病人各項檢查，優化登記流程，有序安排，改變了以往需要患者到各個檢查相關科室分別預約的局面，提高了檢查的效率，縮短了患者等待的時間。全院20餘個行政職能科室集中辦公，一站式服務中心擴容，將原本分散的導診、分診、諮詢、便民等服務集中到一起，爲患者提供預檢分診、醫保審覈、血壓測量等醫療服務和輪椅租借、物品寄存、材料複印等生活服務。通過流程重組，“變外部跑爲內部跑，變病人跑爲職工跑”，將過去需要跑多個樓層多個部門才能辦成的事，變爲只跑一處就能辦成，極大的方便了辦事的病人和家屬。

醫院最多跑一次工作總結3

市中心醫院全面踐行醫療衛生辦事範疇最多跑一次，以互聯網+醫療爲抓手，以病人需求爲突破口，立異辦事機制，重組辦事流程，着力晉升患者就醫的體驗感和幸福感，醫療辦事從最多跑一次到爭取不用跑。

一是信息搭橋，辦事居心跑。

市中心醫院以信息化爲抓手，以病人需求爲第一斟酌，變被動辦事爲主動辦事，率先推出出院病人牀邊結算和超聲長途會診，此中超聲長途會診在嘉興市範圍內尚數首家。超聲長途會診依託互聯網技巧，將及時超聲畫面、超聲動態影像等及時傳送給浙江省人民醫院的專家，同時通過及時音頻互動，向專家提供病人的病史、症狀、服藥治療等環境，由專家依據詳細的病人信息和反省數據提供會診看法。長途會診的開展讓就醫通道加倍便捷，打消了光陰和地域的跨度省去患者往返奔走、隨處諮詢等各項本錢，截至目前，超聲長途會診已爲30餘位病人提供了辦事。牀邊結算以移動結算車爲平臺，將出院結算窗口搬到病人牀邊，病人只必要提供完整的押金單及醫保卡，就可在牀邊完成出院結算手續，並收到現場打印的正式發票及住院費用明細清單。

二是資源下沉，診療用情跑。

市中心醫院依託省市優質醫療資源，開展上門隨訪和進村子解讀體檢申報，將優質醫療資源一沉到底，診療辦事盡力圖取不用跑。由浙江省人民醫院下沉專家和市中心醫院科室主任構成的隨訪小組，深入到病人家中，瞭解病人出院後的身體環境，指導康復，樹立回訪檔案。並在隨訪歷程中，徵求病人對醫院醫療、護理、後勤保障等方面的看法和建議，切實讓庶民感想感染到省級優質醫療資源下沉帶來的實惠，截止目前，已累計隨訪出院病人80餘位。同時，市級專家深入社區和農村子，爲體檢羣衆一對一解讀體檢申報，有針對性地對體檢人羣存在的.康健問題進行說明，在提供個性化精準化的醫療辦事的同時，起到了防大於治的後果。截止到目前，已爲長安周邊的辛江、新民、幸福等6個社區的500餘位羣衆提供了辦事。

三是流程重組，做事用力跑。

成立反省預約中心，以整合反省科室自力預約的方法，通過全院信息網絡平臺，實現反省預約辦事站與各反省科室、臨牀科室的預約信息交互。中心將整合超聲、心電圖、放射、內鏡反省等反省項目的預約，通過合理分配門診和住院病人各項反省，優化掛號流程，有序支配，轉變了以往必要患者到各個反省相關科室分手預約的場所場面，進步了反省的效率，縮短了患者期待的光陰。全院20餘個行政職能科室集中辦公，一站式辦事中心擴容，將原天職散的導診、分診、諮詢、便民等辦事集中到一起，爲患者提供預檢分診、醫保審覈、血壓測量等醫療辦事和輪椅租借、物品寄存、資料複印等生活辦事。通過流程重組，變外部跑爲內部跑，變病人跑爲職工跑，將曩昔必要跑多個樓層多個部門能力辦成的事，變爲只跑一處就能辦成，極大的方便了做事的病人和眷屬。