節假日工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編爲大家收集的節假日工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
節假日工作總結1
爲讓全體師生過一個安全、歡樂、祥和的節日，我園根據上級部門的通知精神，在國慶節放假前夕，進一步加強幼兒園安全和穩定工作，制定措施，嚴格管理，保證了幼兒園和全體師生的安全。
第一、加強領導，責任到人。
爲了進一步加強對國慶節放假期間的幼兒園安全和穩定工作的領導，我園成立了安全工作領導小組，園長劉紅爲第一負責人。建立了由園長爲組長，前、後勤主任爲副組長，其他教師爲值班人員的工作小組。主要領導負總責，親自抓，分管領導直接抓，相關人員具體抓，做到層層抓落實，以強有力的組織領導機構抓實幼兒園假期安全工作，切實保障了國慶節期間幼兒園的安全。幼兒園制定了周密的計劃，進行了精心的安排，並做好了詳細的預案。每天由值班人員在17點以前將一天的安全情況彙報給值班領導。如果出現安全問題，要在第一時間內彙報給園長，以便及時處理。
第二、開展宣傳教育，增強防範意識。
放假前夕，幼兒園專門召開了全體教職工安全工作會議，對全體老師進行了一次假期安全教育，同時各班主任對各班幼兒進行了安全宣傳教育，增強全體師生的防範意識和防範能力，教給幼兒怎樣預防交通、火災、食物中毒、溺水等事故，教給幼兒外出旅遊的一些小常識，使幼兒懂得了在險情發生時如何進行自救。強化了幼兒的安全意識，使幼兒掌握了一些必備的自救知識。同時幼兒園利用公衆號“致家長的一封信”進行相關的安全教育，引導家長在假期中進行安全教育。
第三、進行隱患排查，防患於未然。
幼兒園在國慶節放假前，組織安全隱患排查小組對幼兒園內外的環境設施進行了地毯式的排查。主要對幼兒園門口的環境、教學樓外圍牆、以及教學樓走廊、門廳頂棚、食堂等拉網式大排查，及幼兒園的周邊安全問題進行了巡邏排查，徹底消除安全隱患。切斷幼兒園的辦公樓、教室等一切電源，關閉教室水電、窗戶、檢查門窗玻璃，並安排好了假期的值班工作由各年級組根據安排進行檢查與修改，發現隱患及時排除，努力營造了安全的校園環境。爲師生提供一個安全、文明、和諧的校外環境，確保我園師生員工在輕鬆愉快和穩定中度過國慶假期。排查結束後，由幼兒園安全領導組進行全面總結，認真分析排查出的主要問題和隱患，制定出整改措施，進行排除，加強防範，確保師生安全。
第四、精心組織，周密安排。
切實落實各項安全措施幼兒園精心組織假期安全工作，專門召開了值班人員會議，對假期值班工作提出了要求，對制定了國慶節期間值班工作安排表，在國慶節間切實加強幼兒園安全保衛工作，認真落實門衛、值班、巡邏等內部管理制度，加強與當地派出所民警的聯繫，及時發現和制止外來人員隨意進入校園，並對來信來訪的人員作詳細記錄，嚴防不法分子進入校園。防止了有害師生的違法犯罪活動發生。輪流值班的教師均能夠按時到崗值班，上午和下午各進行2次以上巡邏，認真觀察，不流於形式，對出現的問題及時上報給當天的`值班領導。值班教師還做好了安全工作記錄，將當天的安全情況詳細記錄在值班記錄上，並且及時上傳巡視的照片以及出現的問題。
1、值班人員按時到崗到位，認真履行職責，嚴格落實24小時專人值班、領導帶班和信息報告制度，保持通信聯絡和信息渠道暢通，堅決杜絕擅離職守、脫崗離崗不隨意離開崗位，要負責做好公務來訪接待和電話接聽等相關工作，認真填寫好值班情況記錄表和安全臺賬的記錄，並將巡視情況及時上報到幼兒園羣中。
2、加強幼兒園內外巡視，發現問題及時加以處理，如遇到重大情況及時向上級和園領導彙報，確保幼兒園安全。
3、幼兒園保安堅守工作崗位，能按照幼兒園作息時間，把好門衛關，如遇特殊情況能事先向幼兒園領導做好請假調班手續。
第五、強化安全管理，堅持責任追究。
幼兒園建立了嚴格的安全管理職責，要求教師人人樹立安全第一的思想，明確自己的責任，確保幼兒安全，不麻痹大意，不僥倖疏忽，堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針。對工作準備不周、責任落實不到位、組織指揮不利、未履行好職責而造成財產損失的值班人員要追究責任。
由於我園的工作措施到位，責任明確，國慶節放假期間我園的安全工作沒有出現問題，全體師生度過了一個快樂、安全的節日假期。
節假日工作總結2
2018年春節期間，區委、區政府高度重視假日旅遊工作，區旅遊局及早着手，統籌安排春節期間旅遊安全等工作，協調有關鄉鎮、街道(景區)辦事處、景區管委會、相關職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績，實現了“安全、有序、質量、效益”四統一的目標。
一、接待情況
春節期間，全區旅遊市場持續升溫，旅遊飯店、商場特色餐飲、休閒娛樂等場所消費需求旺盛，呈現出繁榮的節日景象。據不完全統計，七天長假重點景區、賓館酒店接待遊客1.5萬人次，同比增長11%，實現旅遊收入220 萬元，同比增長12%。全區旅遊服務零投訴，旅遊安全無事故。
二、主要工作
(一)及早部署，精心組織
節前，區旅遊局及早轉發了市旅工委《關於做好2018年雙節期間旅遊工作的`通知》，溝通各鄉鎮各部門，組織行業單位提高認識，及早着手，超前謀劃，以對人民羣衆高度負責的態度，從全力維護社會穩定、確保旅遊安全，落實各項旅遊接待工作，充分展示XX旅遊新形象，確保春節旅遊接待工作安全有序進行。節前，區旅遊局專門組織人員深入企業檢查、督導，進一步落實春節假日旅遊安全和接待情況。
(二)突出重點，切實把旅遊安全工作擺在首位
區旅遊局提前着手，持續組織開展旅遊安全生產大檢查暨隱患排查治理活動，要求各旅遊經營單位切實把旅遊安全工作擺在首位，進一步健全旅遊安全工作責任制，加強預警反應和應急準備，加強各類遊客密集場所的安全保障，確保全區假日旅遊安全。
(三)加強監管，優化假日旅遊環境
節日期間，各職能部門盡職履責，強化對旅遊景區(點)、餐飲企業及通往景區道路的環境衛生管理和旅遊秩序維護，進一步落實假日值班責任制度，建立健全應急機制，堅持24小時值班制度，全天開通旅遊投訴、，積極爲社會提供便民服務。各有關單位紮實開展假日旅遊綜合整治，確保了全區旅遊市場的平穩、和諧、有序。
三、下一步工作打算
今年春節假期，總體上實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。在下步工作中，我們將從以下幾個方面入手，進一步做好假日旅遊各項工作。
一是要進一步完善協調機制，強化信息交流和監管。
二是要進一步加強服務質量管理，提高旅遊接待服務水平。
三是要進一步加大宣傳力度，強化重點旅遊項目建設，完善基礎設施建設，加強與周邊地區的合作交流，努力營造良好的旅遊產業發展環境。
節假日工作總結3
根據瓊海市人民政府《關於印發瓊海市2016年國慶節假日旅遊服務管理工作方案的通知》(海府辦[20xx]113號)文件要求，爲確保國慶節期間安全生產形勢穩定，市安監局開展如下工作:
一、狠抓督查工作。
爲確保國慶節期間穩定的安全生產形勢，市安監局從9月21日至9月30日，對區域內的非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等重點行業企業開展了以下幾方面的安全生產督查:(一)企業落實“五落實五到位”情況;(二)落實企業安全生產主體責任專項行動部署情況;(三)國慶期間安全保障工作落實情況。9月29日，王兆亮局長親自帶隊，聯合商務、消防、工商等部門對嘉積城區的大型超市、商場和農貿市場的節日消防安全保障工作進行了督查。
二、嚴格節日期間的安全值班制度。
按照市政府的要求，在“國慶”節日期間堅持24小時值班制度和領導帶班制度，我局公佈了值班電話，同時要求值班人員負責當日的安全生產工作。爲積極應對今年第22號強颱風“彩虹”可能引發的.各類生產安全事故，及時處置各類生產安全隱患，減少人民生命財產損失，安監局全體幹部職工從10月3日下午起，一直到10月4日下午，全部取消國慶休假，全員到崗值守值班。
爲督促安監部門監管服務對象做好防風抗風工作，3日上午，瓊海市安監局通過短信平臺，向全市的危化品生產經營企業、煙花爆竹批發零售商、非煤礦山企業等業主及時告知颱風“彩虹”實時路徑及風力，提醒各企業及時做好防範工作。
三、加強重點行業的安全生產管理工作。
節日期間重點加強了對非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、車站、景區景點、農貿市場、賓館、網吧、娛樂場所等的安全監控，堅決落實安全事故專報制度，要求一旦發生安全事故及時妥善處理並立即按要求上報。
通過這些工作，進一步提高了人們的安全意識，並消除了嚴重的安全隱患。“國慶”節日期間，全市未發生各類生產安全事故。
節假日工作總結4
按照州旅遊局假日旅遊工作的統一部署和要求，在景區各部門的密切配合、團結協作下，通過景區各線工作人員的共同努力，做到遊覽秩序安全有序，保障工作充分得力，協調機制運行有效，旅遊服務規範到位，較好地實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的工作目標。
一、周密部署，節日旅遊氛圍濃厚
公司領導高度重視春節黃金週工作，召開專題會議重點部署春節黃金週旅遊安全等各項工作。節前，組織各部門對景區重點遊覽設施、消防、辦公區開展安全大檢查，及時消除安全隱患。節日到來之際，按時啓動黃金週工作機制，認真履行假日旅遊工作職能，積極協調組織假日旅遊安全、統計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的`節日旅遊氛圍。認真落實值班制度，實行總值班領導及值班人員構成投訴處理小組，處理各項旅遊問詢和投訴，景區旅遊安全，交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅遊市場秩序井然。
二、安全有序，自駕自助遊增多
春節期間，藍月山谷遊客主要以團隊爲主，不乏日漸增多的自駕、自助遊客，這一類客羣主要集中在省內周邊地區，以迎新祈福、休閒度假等爲主題。針對自駕自助遊羣體，我們及時啓動相關預案，更新發布旅遊動態信息，加強景區重要區域的安全防範和管理，景區交通安全暢通，遊覽秩序井然。
三、熱情周到，旅遊服務質量令人滿意
爲充分做好今年春節黃金週的旅遊接待工作，節前及節日期間，景區各部門協同配合、全力以赴、各司其職，爲旅遊安全加上保障；景區旅遊行業從業人員和各“窗口”單位幹部職工在黃金週期間堅守崗位，“微笑服務、人性服務、誠信服務”爲遊客提供了安全有序的旅遊環境。春節黃金週期間，受理各類問詢及投訴均做到認真有效處理，遊客對旅遊服務質量表示滿意。
節假日工作總結5
20xx年我院的“五一”節假日愛國衛生活動，在縣衛生局、縣愛衛辦的精心指導下，通過全院幹部職工的辛勤努力，具體做了以下工作：
一、積極響應號召，廣泛宣傳愛國衛生活動
我院的愛國衛生活動以“全院動手”爲主，廣泛動員全體幹部職工參與治理環境髒亂差，重點清除死角、垃圾池周圍、辦公地的公共廁所、公共場所等地進行全面徹底地除四害活動，防止疾病傳播，保障了人體健康，促進兩個文明建設，我院利用板報宣傳欄的形式宣傳愛國衛生活動的重要意義。懸掛標語兩幅，進行廣泛宣傳，促使羣衆愛護城鎮環境，自覺做到不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫、亂張貼，提高全民愛衛意識。從而營造人人愛衛生、講衛生，人人愛兩河，人人爲兩河爭光的良好氛圍。
二、抓環境衛生制度管理
1、進行了兩次檢查，加大監督力度。我院在年初制定了愛國衛生工作計劃，併成立了領導小組，主要領導全面負責，分管領導具體抓愛衛工作，各科室具體負責各辦公室及門前的衛生工作，專職清潔工負責公共場所等的清潔衛生，並進行了辦公室組織定期和不定期檢查，保證了全局清潔衛生工作有人管，有具體的人員做，保持局的良好環境。
2、有開展愛國衛生活動的.經費投入，積極參與轄區愛衛會組織的活動。我院安排一定的經費投入開展愛國衛生活動月，保證了宣傳月活動的順利開展，積極參與“五一”愛國衛生活動的宣傳。
3、通過“五一”愛國衛生活動，提升兩河對外的影響力，促進地方旅遊事業發展。一個乾淨、整潔的城鎮，會給人留下美好的印象。提供一個衛生的環境就醫，提升了醫院的形象。
三、深入開展愛衛工作
1、我院以春季滅鼠爲重點，“五一”前開展了在全院範圍內統一滅鼠活動。採取科學滅鼠投藥程序，確保使用安全，使滅鼠工作在我院範圍內取得了較好的實效。
2、在重點滅鼠的同時，對醫院重點地區，開展了滅蠅活動，有效地預防了疾病的發生和流行。
3、認真貫徹《公共場所禁止吸菸規定》。開展了“世界無煙日”活動，認真開展了《公共場所禁止吸菸規定》。
4、積極配合政府，對餐飲單位開展了一次拉網式督導檢查，對餐飲業主不達標的事項限期整改，提高了餐飲店鋪的衛生水平。
我院在此次愛國衛生活動中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。今後，我院將要加大愛衛工作力度，進一步實幹，爭取在工作效率和工作質量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衛工作和開展愛衛工作，把單位的愛國衛生工作推進一個新的高度。
節假日工作總結6
2018年“五一”小長假，區旅遊局在市旅遊局的大力指導和區委區政府的正確領導下，與各職能部門、涉旅單位共同努力，圓滿完成了假日旅遊統計、協調督導和安全保障工作，旅遊市場井然有序，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一。
一、總體接待情況
今年“五一”小長假，全區共接待遊客9.5萬人次，同比增長20.5%;實現旅遊總收入5370.4萬元，同比增長31%。其中，萬象洞景區接待遊客5520人次，門票收入25.6萬元。全區星級飯店平均出租率達到了87%。
二、旅遊市場主要特點
1、升溫快，旅遊接待喜迎高峯。繼“清明”小長假旅遊市場後，“五一”假期，把我區旅遊又推上了一個新的小高峯。“五一”期間天氣良好，白天平均氣溫在17℃-22℃之間，遊客選擇更趨集中，萬象洞景區、瑤寨溝農家樂更是人氣爆滿。
2、假期短，自駕自助遊再唱主角。由於假期時間較短，大多市民選擇中短途旅遊，低碳、省錢、舒心的周邊遊成爲“香餑餑”。今年“五一”，高速公路仍然延續免收過路費政策，“五一”三天來自重慶、西安、貴州及本省的自駕車穿梭在武都大街小巷。
3、農家休閒遊很火爆。鄉村休閒遊受到越來越多人們的喜愛。小長假期間，我區鄉村遊異常火爆。前來休閒踏青、品嚐農村飯菜的遊客絡繹不絕，遊客或悠閒垂釣，或漫步花徑，悠閒自得。鄉村遊帶火了農家樂，農家樂飯莊的生意異常紅火，帶來了十分可觀的經濟效益。
4、宣傳廣，促銷成果日益凸顯。爲加強“五一”假期的宣傳促銷力度，組織我區部分涉旅企業、旅遊景區赴青島、重慶等地開展旅遊大促銷活動，並適時發佈我區精品旅遊線路以及節假日景區和酒店優惠政策。
三、基本做法
1、高度重視，加強組織領導。節前，旅遊局領導多次對小長假相關環節進行部署，明確要求各涉旅單位嚴格落實小長假的責任分工，認真履行好監管職責，全力以赴、協調配合，確保完成“五一”假期各項工作。
2、突出重點，確保旅遊安全萬無一失。堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的工作方針，把旅遊安全放在各項工作的.首位。積極落實安全工作部署，各涉旅單位堅守崗位，盡職盡責，確保了小長假旅遊市場的安全、平穩運行。
3、強化值班，及時準確上報旅遊信息。確保節日期間各項旅遊信息按時上報市旅遊局和區委、區政府;爲市民和遊客提供及時、準確的假日旅遊信息，引導廣大遊客平安出遊和理性消費;區旅遊局強化各項防控措施，落實領導帶班制度，堅持24小時應急值守，圓滿完成了各項數據的收集、整理、上報和彙總任務。
“五一”期間我區旅遊信息上報及時，受理和處置投訴迅速得當，沒有出現任何紕漏。
節假日工作總結7
20xx年國慶節長假是《旅遊法》正式實施的第一個黃金週，我市嚴格按照國家及省假日辦“安全、質量、秩序、效益”四統一的假日旅遊工作要求，突出“歡樂假日遊·幸福伴你行”的主題，精心組織假日旅遊活動，不斷豐富假日旅遊產品，確保廣大市民及遊客度過了一個歡樂祥和的假日，推動了我市假日經濟持續穩定增長，實現了經濟效益、社會效益“雙豐收”。假日工作主要特點如下：
《旅遊法》實施後，我市旅遊市場出現了結構性變化：一是《旅遊法》一定程度上抑制了市民及遊客報團旅遊的需求；二是旅行社貫徹落實《旅遊法》、依法操作團隊調整期間，組團行爲謹慎，團隊數量下降較多。與之相反，自駕遊、自助遊呈現井噴式增長。假日期間，全市共接待國內外遊客263.39萬人次，同比增長20.19%，實現旅遊業總收入15.25億元，同比增長30.23%。其中，一日遊客人數萬人次，實現旅遊收入4.46億元，同比分別增長21.74%、29.70%；過夜遊客人數104.26萬人次，實現旅遊收入10.79億元，同比分別增長17.88%、30.49%；過夜遊客平均停留天數2.71天。民航累計抵達旅客量爲7.12萬人次，同比增長xx.21%。
從來長遊客的分佈情況看，境外遊客主要來自德、韓、日及港澳臺；國內長線客源主要來自長三角、珠三角、環渤海等地，東北全線遊成爲國內熱點線路之一。省內及遼寧、黑龍江等周邊區域近距離客源比重繼續增加。從市民出遊的情況來看，通過旅行社組團赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區的出境旅遊受到市民青睞；國內遊以海南、雲南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及瀋陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等爲主；省內遊以xx、xx、xx、xx、xx等景區爲主。
此外，市民“遊xx”再次成爲假日旅遊市場主體，以品嚐美食、購物、文化活動、徒步健身、娛樂休閒、家庭聚會、鄉村體驗等形式的旅遊消費使假日市場日趨完善。抽樣統計結果顯示，室內景區僞滿皇宮博物院、長影世紀城、關東文化園分別接待遊客5.40萬、6.56萬、0.42萬人次，同比分別增長17.39%、2.34%和62.10%；受氣溫降低影響，室外景區xx淨月潭國家風景名勝區、xx動植物公園分別接待遊客9.25萬、4.67萬人次，同比分別減少37.42%和23.32%。隨着假日旅遊產品體系的不斷完善、接待能力和服務水平的不斷提高，我市假日經濟呈現出快速增長的態勢。
一是旅遊線路數量有所增加。假日前，我市各旅行社均對假日線路進行了合理安排，形成了一批豐富的出境、國內長線和周邊短線精品線路，並通過報紙、電臺、網絡及旅遊公衆諮詢活動及時向社會發布。出境遊線路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區等；國內中長線遊線路主要包括海南、雲南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及瀋陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等；省內周邊遊線路主要包括xx、xx、xx、xx、xx等；自駕遊線路主要包括省內xx、xx、xx、延邊等線路，遼黑兩省大連、盤錦、興城、營口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕遊程度逐年提升，積極爲自駕出遊的市民及遊客提供精品線路、訂房、訂餐、預訂景區門票等特色服務。
二是特色活動提升了景區人氣。僞滿皇宮博物院舉辦了“歡度國慶 歌唱祖國——僞滿皇宮博物院國慶節系列活動”。淨月潭風景名勝區舉辦了首屆無雙動漫嘉年華活動。長影世紀城舉辦了“東北首秀 懸命飛輪”等系列活動。xx世界雕塑公園舉辦了“春華秋實”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。xx省博物院舉辦了“海派三傑”作品展等精品展。同時，各景區均推出了面向學生、老人、兒童、軍人的票價優惠活動，有效提升了入園參觀人數。
三是各種文化娛樂活動引人入勝。假日期間，市委宣傳部主辦了“國慶七天樂 今秋看新景”大型公益活動。假日前及期間，xx孔子文化園舉辦了“儒淇天下 寧和四方”祭孔大典系列活動。20xx中國xx北湖草莓音樂節成功舉辦，首開東北戶外音樂節先河。兒童公園舉辦了“建幸福xx溫馨公園，喜迎國慶萬盆菊花展”。省文化活動中心連續三天舉辦了xx省交響樂團音樂會。今月軒畫廊舉辦了倪萍畫展。各類文化活動的成功舉辦爲假日旅遊注入了更多的文化元素。
四是鄉村旅遊持續火爆，成爲市民及遊客假日旅遊市場主體。假日前及假日期間，市假日辦面向市民、遊客廣泛發放《xx鄉村旅遊寶典》和《xx市鄉村旅遊地圖》，利用xx市旅遊局官方微博、微信及各類媒體對我市重點鄉村旅遊點的簡介、聯繫方式、特色服務、行車路線等進行介紹。以農家樂、鄉村休閒遊、田園風光遊和農業生態遊爲主題的度假休閒之旅多姿多彩。雙陽區緣山湖生態農業觀光園、嘉萊寶航空俱樂部、香域農莊、九臺市上河灣蘋果採摘園、馬鞍山徒步營地、德惠洪瑞德農業遊專業合作社等均開展了採摘、垂釣、徒步等活動。豐富的鄉村旅遊產品，吸引廣大市民及遊客走出城區，盡情體驗鄉村旅遊的恬靜舒適。假日期間，對百餘家鄉村旅遊點及鄉村旅遊場所進行調查，共接待遊客31萬人次，各鄉村旅遊點生意火爆，遊客絡繹不絕。
五是“旅遊進社區·百萬市民遊xx”助推假日市場。組織承辦活動的旅遊企業結合假日旅遊市場的特點，深入社區開展“旅遊進社區·百萬市民遊xx”活動，切實有效地將旅遊產品、公共服務和旅遊信息送到社區居民的身邊。xx文化國際旅行社推出了“旅遊大講堂”有獎問答活動，共發放旅遊常識手冊500冊，解答1100餘次出遊問題；xx中國旅行社在社區辦事大廳開設快速旅遊通道，爲出遊社區居民提供問詢、答疑、簽約“一站式”透明旅遊服務；xx省xx商務國際旅行社面向50家社區推出了精品“旅遊服務套餐”、“業主黃金遊”等活動，打出社區居民“遊xx”立減15元的促銷方式；xx平達旅行社在57個社區發放了“十一”出遊指南手冊，爲社區居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間，圍繞主推的8條市內和5條省內線路，7家旅行社共組織了70團隊、4475名市民及遊客參與了此項活動。
六是假日餐飲購物場所人氣旺盛。假日期間，對十家大型百貨公司、十家星級飯店、十家大型連鎖超市進行跟蹤調查，銷售總額達到70.42億元，同比增長2.19%。
爲做好假日旅遊各項工作，市假日辦以《旅遊法》實施爲契機，認真貫徹落實國家及省假日辦關於認真做好國慶節假日旅遊工作的有關要求，根據市領導指示精神，早動手、早謀劃，制定下發了《20xx年國慶節假日旅遊工作總體方案》及《關於做好20xx年國慶節假日旅遊工作的'通知》，對假日旅遊安全、公共服務、旅遊產品供給及旅遊活動等方面提出了明確要求。假日前及假日期間，市假日辦積極組織宣傳、旅遊、文化、體育、園林、商業、氣象、交通、民航、鐵路等相關部門認真分析假日旅遊工作形勢，收集整理並通過報刊、網絡等媒體向社會公佈了《20xx年國慶節假日旅遊產品及活動供應信息》，圓滿完成了有關旅遊信息、統計數據和旅遊綜合情況的報送、發佈工作。9月24日，市政府成立聯合檢查組，由市政府主管領導帶隊，對部分重點旅遊行業單位進行了安全檢查。同日，召開了假日旅遊協調領導小組工作會議、開展了水上救生演練，對假日工作進行了部署，明確了分工，落實了責任。
假日期間，鐵路方面，xx站加開了去往xx、xx、xx、xx等方向的臨客，對去往xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等主要方向的列車通過加掛車廂擴編、將硬臥一層變爲硬座出售、將行李車換掛載客車輛等措施，擴大客運能力；xx站所有售票窗口全部開放，同時分別在南北廣場增開兩臺移動售票車，方便旅客就近購票取票。客運方面，xx市公路客運中心站、凱旋公路客運站、高速公路客運站三大客運站實現互聯網預售票。xx到xx、xx、xx 、xx、xx、*、*、xx*、xx、xx、xx等部分熱門線路累計增開500餘個班次。xx至xx、xx、xx、xx的客運班車實行滾動發車，車輛滿員即發車，全力保障市民假日出行。高速方面，xx省高速公路車流量同比增加超過30%，xx東站口車流量爲全省高速公路之最，每天超過兩萬輛，xx站口車流量每天近兩萬輛，xx北站口車流量每天近一萬輛。xx省高速公路針對車輛激增的情況，部署足夠警力，在主要站口、服務區設立大型交通安全服務站，加強收費站廣場的交通疏導，主動爲交通參與者提供法律諮詢和行車路線指南服務，保障車輛有序通行。市內交通方面，前進大街高架橋北向南方向假日前開通。各繁華商業區、景區、公園等接待服務部門紮實開展車輛引導、停放、高峯時段遊客總量控制等工作，有效應對假日出行高峯。
假日期間，市假日辦各成員單位、各縣（市）區、開發區旅遊主管部門、各旅遊行業單位堅持值班制度，旅遊投訴及值班電話24小時開通，確保及時、迅速地受理市民及遊客的諮詢及投訴。市旅遊局繼續堅持假日走訪調研製度，圍繞《旅遊法》正式實施，局領導帶領處室及事業單位分別對淨月潭風景名勝區、僞滿皇宮博物院、xx文化旅行社、關東文化園、參源堂等14家旅遊行業單位開展了假日旅遊市場“橫切面”式調研，加大了執法監督工作力度，重點檢查《旅遊法》貫徹落實情況，瞭解假日旅遊市場、客源分佈等方面情況，掌握假日市場規律，及時發現解決存在的問題，與相關單位共同探討加快我市假日旅遊市場發展及維護市場秩序的新思路、新舉措，取得了較好效果。在全國假日辦已發佈的20xx年國慶節假日旅遊信息預報、通報中，我市報送的信息5次被採納（第3、5、6號《20xx年國慶節假日旅遊信息預報》及第2、4號《20xx年國慶節假日旅遊信息通報》），這些報道對於宣傳我市假日旅遊產品、擴大假日客源市場起到了積極的促進作用。
假日期間共接到旅遊投訴9起，均爲旅行社投訴，當日協調解決投訴2起，遊客表示滿意；其餘7起將在節後予以調查處理。
節假日工作總結8
“春節”是中華民族的重大傳統節日，是遊客出行高峯期，今年“春節”假期正值xx區創建“國家全域旅遊示範區”進入一個嶄新的階段，爲切實做好“春節”假日旅遊工作，確保廣大遊客和市民度過一個“安全、歡樂、祥和”的長假，xx區旅遊委節前結合假日旅遊特點，科學研判、周密部署、綜合施策，全員按要求堅守在工作崗位上，全力以赴做好假日期間的各項工作。
一、主要工作
（一）領導高度重視，強化行業監管，確保假日旅遊市場安全有序
一是2月6日在xx體育館召開“2018年春節假日旅遊工作會議”。會後，周金星副區長帶領假日旅遊成員單位領導對金肆維商場、樂多港奇幻樂園、定陵博物館等旅遊企業進行安全和服務保障工作檢查。
二是xx區旅遊委與00餘家旅遊企業簽訂《旅遊安全責任書》，並以發送通知、簽訂承諾書等形式在旅遊企業中宣傳貫徹落實新的《北京市煙花爆竹安全管理規定》。
三是爲確保旅遊企業假日期間安全穩定運營，2月8日、9日，xx區旅遊委、公安xx分局等11個區假辦主要成員單位領導分別約談24家旅遊購物場所、8家重點旅遊景區、2家大型活動企業、家滑雪場、16家重點溫泉企業的主要負責人。
四是加大聯合執法力度，分成節前（2月9日至14日）和節日期間（2月1日至21日）兩個階段，11個假日辦主要成員單位分別牽頭對重點旅遊景區及周邊餐飲、星級飯店、社會旅館、溫泉滑雪熱點場所、旅遊購物場所和大型活動企業展開安全服務保障工作聯合執法大檢查。
五是假日期間堅決執行旅遊行業綜合執法。對重點景區、民俗旅遊、旅遊購物演藝場所進行巡查，假日期間，共出動執法人員124人次，執法車輛9臺次，巡查旅遊企業69家次，抽查旅遊車輛96臺次，抽查導遊x人次。
六是嚴格執行假日24小時值班和領導帶班制度。每天20人堅守在市場巡查、安全保障巡視、統計監測、諮詢服務的崗位上，並保持與相關職能部門的聯絡暢通與協作聯動，確保假日旅遊工作運轉順暢。
（二）廣泛開展旅遊化惠民活動，宣傳推介“愛上xx”特色旅遊產品，豐富廣大人民羣衆的假日化生活
一是“第二屆樂多港京彩新春嘉年華春節廟會”在大年初一拉開序幕，活動歷時半個月，將爲遊客和市民奉上一臺集年味、民俗、工藝、傳統化、高科技體驗於一身的京味新春廟會。活動包括：貫穿上下五千年的高科技娛樂項目、舞龍舞獅、戲曲雜談、小丑秀、兒童劇、民間花會巡遊、花車巡遊等傳統藝術展演，年味十足、品種繁多的傳統化飾品和天南地北特色美食展賣。
二是首屆藝麓園非遺廟會將在藝麓園景區舉行，非遺廟會不僅京味兒十足，而且還爲遊客準備了迎新春、過大年活動。非物質化遺產技藝傳承人在廟會上表演了舞龍舞獅、猜燈謎、吹糖人等傳統項目。本次廟會體現了民族民俗兩大特色，看錶演、賞民俗、嘗美食、玩遊戲，各種活動應接不暇。
三是節日期間，區旅遊委採取線上線下同步活動的形式，在微博微信等交互平臺與廣大粉絲進行互動，通過推薦旅遊線路、分享旅途美味等活動，增加粉絲參與感，讓市民得到更便捷、更貼心、更舒適的旅遊體驗，體會不一樣的xx新春盛宴。
二、基本情況
今年“春節”假期，xx區實施假日網上監測單位爲1家，包括旅遊景區12家、住宿業0家和9個旅遊鎮的`鄉村旅遊接待情況。7天假期，全區共接待中外遊客x萬人次，同比增長x%，實現旅遊收入x萬元，同比增長x%。其中十三陵特區接待遊客x萬人次，同比增長x%，收入x萬元,同比增長x%，佔全區總收入x%；鄉村旅遊接待遊客x萬人次，同比下降x%，收入x萬元，同比下降x%，佔全區總收入的x%；樂多港假日廣場接待遊客x萬人次，收入x萬元，佔全區總收入的x%。接待遊客量最高日爲2月20日，接待遊客x萬人，收入最高日均爲2月19日，營業收入x萬元。
假日期間，全區旅遊市場秩序良好，全行業未發生任何安全責任事故，保持無惡性投訴記錄，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
節假日工作總結9
根據自治區及東疆事業部對節日期間有效落實社會治安防範措施及安全工作的有關要求，確保節日期間公司穩定工作，使節日期間生產經營工作正常有序進行、各族職工度過一個歡樂祥和的節日，我公司結合自己實際情況，節日期間安全工作安排如下:
一、各車間在節日前組織節前安全會議和節前安全隱患大檢查、按照“三定”原則及時整改。
二、各部門、車間安排24小時值班制度。值班人員提高應對和處置突發事件的能力，確保各項社會治安和安全措施落到實處。
三、安全管理部組織節前治安防範及安全大檢查，對於存在的隱患要進行跟蹤檢查督促整改。加強公司保安人員的安全意識，督促節日期的`巡邏情況。
四、安全管理部安排安全員24小時值班，一旦發生突發事件，要及時趕赴現場並妥善處置，防止損失和影響的擴大，並按規定程序及時、如實報告。並安排好礦山員工日常生活用水和食物的及時送去工作。節日期間各值班人員堅守崗位，做好“三防”工作並對公司外圍護欄脫焊部位立即進行恢復，安全員及各值班人員對現場進行檢查，未出現酒後上崗等不安全因素和未發生任何一起安全事故。
安全管理部
20xx
節假日工作總結10
舉國歡慶的六十週年華誕和中秋佳節的假期已結束，在中心領導的正確領導下，在部門細心佈置和精心安排下，我們安全度過了國慶及中秋的假期，可以用安全、祥和來形容，無任何大小事故。現針對假期工作情況向領導作以彙報，本班總結如下：
一、加強對全班人員的思想動員工作
今年的國慶長假不同於往年，是中國六十週年華誕又縫中秋，大到國家、小到企業，安全工作則是重中之重，所以本班通過思想動員來提升安管員的安全意識，在注重安全的同時，改變安管員的對客態度和服務意識，同時在日講評與班務會中加強對員工的職業安全的.教育與引導，工作中保證防區安全，生活中注重自身安全。
二、中秋佳節花園城裏送溫馨，感受大家庭的溫暖
“每縫佳節倍思親，花園城裏送溫馨”中秋晚會既K歌大賽和中秋佳節賞月活動，爲我們的國慶及中秋佳節帶來濃濃的氣氛，也讓我們全體安管員遠在異鄉，感受到了家的溫暖。
三、日常安全管理
1、人員變動：
本班現有隊員21人（加迪卡儂、消防員、西門）09月29日新入職隊員1人，韓深深，該隊員自入職以來，熟悉情況及進入工作狀態很快，形象較好，有較強的服務意識及紀律意識。隊員王冰冰調離花園城商業中心。
2、節日期間完成的主要工作：
一是協助南區西門開門等相關事宜；二是做好部門配合，協助推廣活動搬運相關物料工作；三是加強了對施工現場的監管；四是對三防物資沙袋等進行了規整；五是跟進覈實工作定單的完成情況；六、對消防進行了大檢查，將部分損壞嚴重的滅火器箱進行了更換；七、完成理論培訓《績效考覈辦法》和軍事訓練《車輛指引手勢》。八、完成上級領導交給的其它臨時性工作任務。
3、車場管理、商場管理及消防管理：
車場管理：在節假日期間，安管部從10月01日至04日的早、中班各抽出兩人值班從早十點到晚二十二點，重點爲車輛疏導，從整體情況看，效果顯著，十一假期車流較大，但地庫及路面管理非常順暢，無堵車現象發生。
商場管理：在假期商場客流有所增大，在本班值班期間每層樓安排一人值班，認真巡查，在假期無任何商家有發生被盜現象及其它安全事故。
消防管理：在假期專門安排王治金、包鋒平兩人爲消防員，專查消防通道、施工現場、消防設施設備情況，現已將十月份消防做了月檢，安排隊員對部分損壞嚴重的滅火器箱進行了更換。消防通道經查無異常，原百安居1#、2#、3#消防通道天面的鑰匙交由中航自行保管，每天由中航開啓。
4、假期突發事件彙總：
10月01日15：50巴西烤肉大廳煙感報警，安排隊員現場查看後無異常後，通知中控室復位。
10月03日15：40四樓勝記陽臺處噴淋頭跑水,及時處理無損失，已出事件報告。
10月03日17：01分粵BX729Z過夜2天，拒交過夜費，張主管跟進處理。（後讓其免費出場，填寫了免賠停車卡及過夜費申請表）
10月03日18：06巴西烤肉煙感報警，安排隊員現場查看後無異常後，通知中控室復位。
10月04日20：15分在P0層入口處粵FN2818與一輛新車無牌照車輛發生追尾，雙方報保險公司處理。
10月05日12：10分隊員黃小玲發現粵B752D0的車漏油，按漏油處理方案進行了處理。
10月06日13：20分在P2層南區粵B05Z30的車在2109車位撞到排污水管上，經工程人員史工到再場確認無損傷後無需賠償，車主車燈損壞報保險公司處理。
10月08日10：35分187商鋪施工現場消火栓封條被打開,經查爲恆安消防進行測試。
10月08日11：50分在P2層北區粵BE1969丟失智能停車卡一張，賠償工本費50元在中控室開收據。
5、好人好事：
節假日期間涌現了拾金不昧、好人好事等3起。10月01日17：30分隊員楊昌茂在P2層停車場拾獲價值588元的衣服一件上交客服前臺。（顧客已將其失物領回並表示感謝）。
10月03日21：50分隊員劉成華在P0層車場拾獲價值500元新皮鞋一雙交客服前臺。
10月05日09:10分隊員姬榮柯拾獲包一個,內有錢包及相關證件,主動上交客服前臺。
這些事蹟弘揚了社會正氣，也顯現了安管二班隊員的高貴品質，得到了當事顧客的表揚，同時根據績效獎懲辦法給予隊員相應的獎勵並在班內通報表揚。
在以後的工作中，安管二班全體隊員將共同努力，在花園城中心領導的帶領下，有信心、有能力將工作做的更好，更紮實。我們一定會以更高的標準，更高的姿態爲顧客提供更佳優質的服務，我們會盡自己最大的努力爲招商事業貢獻自己微薄的力量。
花園城中心安管部二班
二OO九年十月八日
節假日工作總結11
按照上級假日旅遊工作的統一部署和要求，在全景區各單位的密切配合、團結協作下，通過景區各線工作人員的共同努力，做到遊覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協調機制運行有效、旅遊服務規範到位，較好地實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的工作目標。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節黃金週共接待國內外遊客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團隊數145個，假日旅遊各項指標同比略有減少，但總體情況良好。
一、周密部署，節日旅遊氛圍濃厚。
局領導高度重視春節黃金週工作，召開專題會議重點部署春節黃金週旅遊安全等各項工作。節前，組織聯合各相關單位對景區重點遊覽設施、賓館飯店食品衛生、消防開展專項安全大檢查，及時消除安全隱患。節日期間，局主要領導親自節前帶隊慰問景區管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時啓動黃金週工作機制，認真履行假日旅遊工作職能，積極協調組織假日旅遊安全、統計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的`節日旅遊氛圍。認真落實值班制度，實行局領導聯繫景區制度，抽調機關工作人員協助交警部門加強交通管理，協調組織春節假日旅遊工作，處理各項旅遊問詢和投訴，景區旅遊安全、交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅遊市場秩序井然。
二、安全有序，自駕自助仍爲主流。
春節期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，及時預警和處置，景區交通安全、暢通、有序。從出遊出行方式上分析，春節期間，雁蕩山遊客主要以祈福迎新、休閒度假、探親訪友遊等爲主題的自駕自助爲主，客源主要集中在省內周邊地區，尤其是溫州、台州兩地居多，除夕之夜，到靈峯觀音洞上香祈福的本地遊客絡繹不絕，凌晨兩點還有遊客在洞內上香祈福。針對自駕自助遊羣體，我們及時啓動相關應急預案，更新發布旅遊動態信息，加強景區重點路段、重要區域的安全防範和管理，景區交通安全暢通，遊覽秩序井然，無發生一起交通事故。
三、熱情周到，旅遊服務質量令人滿意。
爲充分做好今年春節黃金週的旅遊接待工作，節前及節日期間，各相關部門協同配合、全力以赴、各司其職，爲旅遊安全加上保障；景區旅遊行業從業人員和各“窗口”單位幹部職工在春節黃金週期間堅守崗位，“微笑服務、人性服務、誠信服務”爲遊客提供了安全有序的旅遊環境。春節黃金週期間，共受理各類投訴5起，做到認真有效處理，遊客對旅遊服務質量表示滿意。（市雁蕩山風景旅遊管理局
節假日工作總結12
根據天府新區成都管委會安全生產委員會辦公室《關於開展20xx年元旦節前安全生產檢查的通知》要求，我鎮積極開展節前安全隱患檢查工作，現將工作情況監督總結如下：
一、制定方案，落實責任
我鎮在接到通知後，成立了以分管領導、人大副主席蘇文華同志爲組長，鎮經發辦、鎮科宣辦成員的專項檢查小組。並根據我鎮的實際情況制定了工作實施方案，明確了風和責任，開展了以文化娛樂場所和工貿企業爲重點的檢查工作。
二、精心組織，實行拉網式排查。
檢查小組組長親自帶隊，展開元旦節前安全隱患排查工作。參檢20人次，檢查文化娛樂場所2個次，廟宇1個次，工貿企業4各。
查出消防安全隱患4起，其中，責令立即整改3起，限期整改1起，並定於經期開展複查工作。通過大量的`排查整治工作，爲確保我鎮消防安全奠定了基礎。
三、存在的主要問題
通過此次檢查發現，我鎮安全生產工作還存在一些問題。
1、工貿企業業主普遍對企業的安全生產主體責任燃燒不夠，沒有建立安全生產製度，缺乏對所屬員工必要的安全培訓。沒有落實安全隱患檢查制度，缺少安全警示標牌標示。
2、隱患落實整改不徹底，流於形式。
四、下一步工作
1、突出重點，嚴格監管。在接下來的工作獎加大對我鎮木質傢俱生產企業的江岸檢查力度，突出監管檢查重點，隨檢隨改，堅決不留隱患。
2、着力宣傳，防患未然。繼續做好宣傳教育工作，提高全民防火意識，預防重特大火災事故的發生。
節假日工作總結13
在市委、市政府的正確領導下，在省、市旅遊產業發展領導小組的具體安排和精神指導下，全市假日旅遊工作認真貫徹落實省、市有關會議和精神，堅持安全、秩序、質量、效益四統一原則，以打造全域旅遊目的地爲目標，整合優勢資、做精旅遊產品、加強宣傳營銷、強化市場整頓，推陳出新設計推出了一批符合市場需求的假日旅遊線路和養生旅遊商品，吸引了大批遊客。在傳統節日“中秋”和“國慶”的濃厚氛圍中，今天迎了首個“小高潮”。據統計，假日前四天，全市共接待各類遊客642萬人次，同比增長181%；實現旅遊綜合收入萬元，同比增長%；全市主要星級賓館飯店客房入住率平均達96%，受理旅遊投訴1起。以養生休閒娛樂一日遊爲主體的家庭遊、自助遊、科普遊、修學遊持續高漲。總結如下：
一、主要特點和成效
1、家庭遊、自助遊倍受遊客青睞。雙節前四天雖然天氣多陰且伴着濛濛細雨，但人們出遊的熱情亦然高漲，以家庭遊、自助遊爲主的短線旅遊產品倍受青睞。綠地公園、柳湖公園、雙風、紫荊、米家溝、汭龍堡、大雲寺和柳湖書院等城區主要休閒娛樂場所和周邊農家樂人頭攢動、車位難求，一派節日氛圍，成爲假日旅遊一道亮麗風景。據統計分析，以家庭遊、自助遊爲主的'城區近郊休閒娛樂、鄉村農家體驗、家庭聚會等遊客佔到一日遊遊客總數的60%以上。
2、養生休閒、科普修學成爲新時尚。隨着“神奇崆峒養生xx”旅遊形象的大力度推介，全方位展現，康養旅遊產品深入人心，特別是在道聖地崆峒下問道驛站、佛道祈福聖地大雲寺王母宮、皇甫謐養生院、紅色旅遊教育基地界石鋪、森林生態休閒勝地關大景區、古絲綢之路上的藝術瑰寶雲崖寺石窟和百里石窟長廊以及xx博物館、柳湖公園等景區，以獨具特色的養生旅遊產品和深厚的化積澱成爲節日期間遊客和學生休閒娛樂、探祕知識、汲取營養的最佳選擇。
3、鄉村休閒、採摘體驗遊異軍突起。隨着黨的富民政策深入人心和鄉村旅遊的發展壯大，“雙節”之前，各縣區都相繼舉辦了一系列的鄉村旅遊主題活動，推出了一大批鄉村旅遊最佳線路和體驗休閒採摘點，吸引着人們紛至沓。崆峒區鄉村葡萄化旅遊節、涇川縣“水白家”鄉村旅遊節、崇信汭龍堡崇信老街開園儀式和靜寧蘋果採摘節信息等活動以及莊浪、華亭推出了系列精品線路，成爲新的消費熱點。據統計，假日前四天鄉村旅遊接待遊客279萬人次，實現綜合收入2171萬元。到鄉村去休閒體驗、採摘購物、品嚐美食、領略傳統化的博大精深，體驗現代農家的生活情趣的遊人異軍突起。
4、客市場多元化趨勢強勁。今年以市縣多次在西、蘭、銀主流客市場相繼舉辦了多場次旅遊宣傳推介會，首次推出了xx旅遊優惠政策、xx旅遊通票，發佈了以崆峒大景區爲龍頭的全市精品景區優惠措施，節前組織百家媒體走進xx進行互動宣傳，這些措施收到了很好的宣傳效應，“神奇崆峒養生xx”整體形象吸引力顯著增強。據統計，假日前四天重點景區崆峒大景區接待遊客662萬人次、大雲寺王母宮大景區接待遊客07萬人次、關大景區接待遊客461萬人次，龍泉寺景區接待遊客141萬人次。遊客消費水平顯著提升，賓館飯店、農家樂一座難求，養生旅遊商品和地方土特產品等消費持續增長。
二、主要做法
1、加強組織領導、安排部署周密。市旅遊產業領導小組高度重視，主要領導親自安排並對做好假日旅遊工作進行了專門批示、節前專門召開了安全生產等有關會議、對假日旅遊工作進行了專門部署，市旅遊局成立了旅遊服務質量和安全生產大檢查領導小組，對全市Ａ級景區、星級賓館、旅行社、旅遊商品生產銷售等單位進行了全面檢查。各縣（區）和旅遊相關部門將做好假日旅遊工作放到重要議事日程,普遍在節前對旅遊市場和主要景區、賓館飯店的接待設施、安全管理和服務質量進行了專項檢查，對景區導遊、講解員進行了集中培訓。各重點景區在節前專門召開了做好國慶旅遊接待工作動員大會,對接待工作進行了周密部署,明確責任、靠實了責任，爲節日期間旅遊秩序、服務質量和遊客滿意度的提高打下了堅實基礎。
2、強化宣傳營銷、全力擴展客市場。以“神奇崆峒養生xx”爲主題的宣傳活動此起彼伏、高潮不斷，助推了假日旅遊持續強勁。節前市上專門舉辦了“遊客+媒體”、“直播+旅遊”互動式大型宣傳活動，各縣區彰顯特色、舉辦了一系列的主題活動，崆峒區舉辦“葡香溢崆峒，醉美鄉村遊”葡萄化旅遊節、涇川縣“水白家”鄉村旅遊化節、崇信汭龍堡崇信老街和親童樂世界開園、靜寧蘋果採摘節等重大活動相繼舉行，匯傳媒公司舉辦的“地理探寶”旅遊活動置入精品景區等，莊浪縣、華亭縣圍繞關大景區推出了系列精品線路、並通過微信、手機App等形式擴大宣傳面。爲我市全域旅遊譜寫了新篇，豐富了新業態，拓展了新市場。
3、加強人員培訓、規範服務管理。爲了預防假日旅遊熱潮中旅遊服務人員緊缺和沒有旅遊服務資質的“野馬”人員乘機搞亂市場,防止旅遊熱潮之後的投訴出現。在假日旅遊臨之前對固定的旅遊服務人員進行了系統的崗位培訓,提前對增補的臨時旅遊服務人員進行上崗前的專門培訓,崆峒區專門舉辦了鄉村旅遊人員培訓班、崆峒大景區舉辦了導遊講解員培訓班，各縣區相繼舉辦了旅遊服務技能大賽，使旅遊從業人員培訓率達100%、導遊員、講解員持證上崗率達到100％。
4、夯實責任制、建立旅遊安全長效機制。一是對旅遊設施的安全運行進行監督檢查,培訓人員、持證上崗、規範操作；二是嚴格防止旅遊設施超量經營或超載運行，確保旅遊車輛運行安全；三是對存在安全隱患的高風險娛樂項目杜絕經營；四是在所有旅遊企業中建立了旅遊安全救護體系,靠實安全預案；五是各級旅遊行政管理部門和各旅遊企業建立了24小時全天候的值班制度,向社會公佈了遊客投訴電話、值班電話，應對各種旅遊突發事。
節假日工作總結14
在區委、區政府的高度重視和領導下，在市、區假日辦的統一部署和指導下，xxxx區假日旅遊協調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅遊工作密切聯繫的公安、交通、工商、質監、衛生等部門緊密配合、通力協作、精心組織，全體旅遊從業人員共同努力，我區xxxx年春節假日旅遊在歡樂祥和、安全有序中圓滿結束。現將主要情況總結如下：
一、基本情況
xxxx年春節長假期間，我區共接待遊客30.09萬人次，同比增長29.24%；實現旅遊綜合收入31594.5萬元，同比增長35.62%。
（一）旅遊住宿情況
整個假日期間（1月31日—2月6日），我區平均牀位出租率爲78.82％，同比增長4.22%，旅遊高峯期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均牀位出租率爲90.63%、94.26%、89.33%。
（二）主要景區（點）接待情況
2017年1月31日至2月6日，我區6個A級旅遊景區（點）共接待遊客194702人次。其中木府接待遊客39266人次，同比增長33.05%；獅子山接待遊客2678人次，同比負增長66.36%；xxxx古鎮接待遊客135079人次，同比負增長33.56%；觀音峽接待遊客15769人次，同比增長29.74%；金塔景區接待遊客1883人次，同比負增長24.13%。
（三）交通運輸情況
春節長假期間，我區旅遊交通總體順暢，未出現大面積擁堵和遊客滯留現象。抵麗航班437架次，比去年春節期間增加了163架次，同比增長59.48%；抵麗進站列車44車次，比去年減少7個車次，同比負增長13.72%。
（四）旅遊投訴和旅遊諮詢受理情況
今年春節長假期間，我區沒有發生大的惡性的旅遊投訴案件。區旅遊局接到旅遊投訴24起，均已妥善處理，結案率爲100%，受理旅遊諮詢電話18個，設立旅遊諮詢服務點2處，發放《旅遊溫馨提示》、《旅遊安全手冊》、景區（點）介紹等宣傳資料259份，現場諮詢310人次。
（五）旅遊安全情況
由於區假日辦各成員單位認真做好春節前及春節期間的安全監管和督查工作，各旅遊接待單位認真落實安全責任，採取各項安全保障措施，今年春節長假期間，我區未發生任何旅遊安全事故。
二、假日旅遊工作主要措施
一是高度重視，提前部署假日旅遊工作。爲保證xxxx年春節假日旅遊的安全、有序，區假日旅遊協調領導小組於1月22日召開了xxxx區旅遊市場秩序整治暨春節假日旅遊接待工作會議，對xxxx年春節假日旅遊各項工作，尤其是旅遊安全工作進行了全面、周密安排部署，要求各職能部門密切配合，認真抓好節前檢查，採取有效措施加強整改。
二是區假日旅遊協調領導小組各成員單位認真組織開展節前旅遊安全檢查工作，加強安全監管和檢查監督，認真做好隱患排查、預案演練，確保節日旅遊有序開展。
三是集中力量整治旅遊市場，確保旅遊市場有序運行。將春節假日旅遊接待工作與旅遊市場秩序整治工作相結合，各旅遊相關部門集中開展整治行動，進一步規範旅遊市場，營造了良好的旅遊市場環境，爲假日旅遊市場安全、有序運行奠定了良好的基礎。
四是切實做好假日旅遊值班工作，妥善處理遊客諮詢和投訴。進一步健全假日旅遊領導協調機制，制定工作方案，落實值班人員，堅持領導帶班和“二十四小時”值班制度。認真協調和解決遊客所反映的各類問題，積極主動協調，妥善處理好各類投訴。
隨着我區假日旅遊綜合協調機制更加健全，各成員單位配合有力，協調有序，假日協調機制更加順暢和富有效率。xxxx年春節假日期間，區假日旅遊協調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅遊工作密切聯繫的公安、交通、工商、質監、衛生等部門緊密配合、通力協作，區假日辦統籌協調、認真履職、堅守崗位，熱情誠懇的解答每一位遊客的諮詢，我區假日旅遊市場運行平穩、正常，廣大遊客的滿意度進一步提高。
三、2017年春節假日旅遊主要特點
（一）旅遊活動豐富多彩，過年喜慶氛圍突出。
春節長假期間，爲弘揚民族文化，烘托節日氣氛，大研、xxxx等街道辦事處積極推出遊客參與性、互動性活動項目，爲遊客和市民營造了紅紅火火、和諧健康過大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日，大研街道辦邀請了十名xxxx書法家現場開辦了“寫春聯，送萬家”活動；2月2日（初三）2月4日（初五），在xxxx四方街、玉河廣場等地開展了xxxx賀新春民族文藝展演、納西古樂演奏、民族打跳和“學說納西話、學寫東巴字”活動。這些活動的開展，不僅烘托了春節的假日氣氛，豐富了遊客的遊覽內容，延長了遊客的停留時間，也擴大了xxxx的知名度，促進了假日旅遊經濟的增長。
（二）遊客“錯峯出遊”，旅遊高峯期延後。
春節是我國最重要的傳統節日，也是舉家團圓的日子。過完年三十後出發的長線遊於初三陸續抵達xxxx，初四達到高峯，產生了人流車流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機場高速公路入城的民航路都出現不同程度的擁堵現象，擁堵一度延伸到城區主要幹道祥和東路、祥和西路、福慧路等。經過廣大交警的全力奮戰，擁堵現象得到了及時有效的解決。
（三）旅遊集散地功能增強，自駕遊成爲主流。
隨着我區交通條件的不斷改善，城市和景區的承載力進一步增強，加上今年春節，繼續實行了小型客車高速公路免費通行，通過自駕遊、自助遊、小團隊爲主的散客自由行出行方式進入我區的遊客已成爲主流。來我區的自駕遊車輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內車輛之外，外省市車輛也逐步增多，長假期間，在我區主要道路及景區，隨時可以看到來自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車輛。說明到我區的自駕車客源市場半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。同時，到達我區，通過我區中轉前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區的自駕車遊客穩定增長，我區作爲滇西北旅遊集散地功能進一步凸顯。
（四）旅遊市場秩序井然，服務質量持續提高。
在節前，區委區政府就對假日旅遊進行了安排部署，由相關領導組織相關部門，開展了多次旅遊安全檢查，及時消除各種旅遊安全隱患。節日期間，公安、交通部門及時加強交通疏導，合力安排交通運力，緩解自駕車增多帶來的交通壓力，旅遊工商、物價、商務、食品藥品監督等部門加強了旅遊市場監管和執法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅遊市場秩序。同時，結合旅遊標準化示範市創建，各景區、旅遊企業也做了精心準備，增加旅遊服務項目、提高旅遊服務質量，使廣大遊客的滿意度、產品和服務質量都有了新的提高。
（五）旅遊方式呈多元化發展，休閒遊市場不斷擴大。
隨着我區旅遊度假產品的開發，接待服務設施的`不斷完善，新產品、新業態的不斷豐富，旅遊進出條件大爲改善，吸引了大量遊客，旅遊結構由單一的觀光型向集休閒度假康體養生的複合型轉變。自助遊客和自駕車旅遊大幅增加，旅遊消費從單純的景區遊覽趨向於休閒度假、文化體驗、專項旅遊等方面發展。
四、存在問題及建議
xxxx年春節假日期間，我區旅遊市場繁榮、安全、有序，整體上看較去年同期有大幅增長，這體現出我區旅遊產業的持續、健康發展將有着廣闊的市場前景，但也存在着一些不容忽視的問題。一是部分旅遊企業和從業人員違約違規，未按照合同約定事項提供質價相符的服務，造成遊客的投訴。二是在有關利好政策的推動下，面對遊客特別是自駕遊客的“井噴式”出遊，旅遊接待壓力較大，道路保通和遊客疏導的任務較重，旅遊公共服務設施和配套設施的建設不足，旅遊信息發佈的方式和手段單一，遊客滿意度有待提高。針對今年春節假日旅遊出現的新情況、新特點，提出以下幾點建議。
（一）進一步抓好旅遊市場秩序規範和管理工作
旅遊市場秩序規範和管理工作是一項長期的工作，旅遊市場有序與否，關係到旅遊安全，直接影響到遊客滿意度，關係到旅遊產業的可持續發展。因此，必須不斷加大旅遊市場綜合治理的力度，各旅遊相關部門不僅要加強對旅遊市場出現的新情況、新問題的研究，還要認真抓好制度的落實，進一步規範旅遊市場行爲，爲遊客創造良好的旅遊環境。在整治“拉客、喊客”行爲方面，各街道辦事處要克服困難，採取切實有效的手段，使整治行動真正見到成效。
（二）進一步加快旅遊公共服務設施和配套設施建設
由於自駕遊的迅猛發展，已經成爲假日出遊的主角和假日旅遊經濟持續、穩定的增長極，爲廣大自駕遊客提供的旅遊專用標識、遊客休息站、自駕車營地、停車場、旅遊廁所等旅遊公共服務設施和自駕遊配套設施彰顯不足，與國內先進地區尚有較大差距，需要進一步加大建設力度，不斷進行完善和提升。
（三）進一步完善旅遊信息服務平臺建設
隨着經濟社會的發展和人民羣衆旅遊需求的迅速擴展，假日旅遊需求的集中釋放與旅遊服務的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對突然“爆棚”的遊客量，給旅遊接待造成了較大壓力，部分旅遊接待企業應對不足，措施有限，服務意識和水平還需要進一步提升，市、區假日旅遊協調機構需要不斷加強和完善旅遊信息服務平臺建設，引導遊客理性出遊、合理流動。
節假日工作總結15
20xx年清明小長假，在XX市委、市政府的正確領導下，各級黨委政府和旅遊相關部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，XX市假日旅遊工作實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。全市主要景區共接待遊客4.32萬人次，其中，崆峒山景區接待遊客1.3萬人次，龍泉寺景區接待遊客1.36萬人次，大雲寺·王母宮景區接待遊客1.64萬人次。
全市假日旅遊市場呈現出以下特點：
一是感恩先烈，紅色旅遊倍受青睞。四面八方遊客紛至沓來，懷着對先烈的崇敬之情，走進XX市界石鋪紅軍長征毛澤東舊居紀念館，瞻仰偉人風範，追憶毛澤東同志波瀾壯闊的偉大人生;走進吳煥先烈士紀念館、保至善烈士紀念館等紅色景區，感恩先烈，感知烈士英雄事蹟。遊客滿懷深情地敬獻鮮花，表達敬仰之情。
二是踏青賞花，鄉村旅遊火爆異常。四月正是踏青賞花的'好時節。人們在掃墓、探親之餘，紛紛到鄉村旅遊點旅遊休閒度假。鄉村旅遊點及近郊村鎮吸引了大批緬懷英烈、返鄉祭祖遊客踏青賞花，品農家美食，體驗鄉村勞作，採摘時鮮果蔬;崆峒山、大雲寺·王母宮、龍泉寺、城隍廟、圓通寺等祭祖祈福活動人頭攢動，遊人如織，異常火爆。
三是清明祭祖，短途旅遊需求旺盛。受高速公路免費和《國民休閒旅遊綱要》實施雙重刺激，經濟實惠，近郊、短線遊成爲廣大遊客首選，其中家庭自助出遊繼續保持增長態勢，返鄉祭祖遊客成爲主流。節日期間，全市遊客以省內及周邊客源市場爲主。
節前，XX市組團參加了西安絲綢之路旅遊博覽會、2020年重慶都市旅遊暨城際旅遊交易會，舉辦了2020xx旅遊“生態梯田·大美關山”(西安)專場旅遊推介和2020神奇崆峒·養生XX(重慶)旅遊推介會等，通過多方位、多角度的宣傳展示和多層面、多渠道的讓利獎勵，有力提升了“神奇崆峒·養生XX”旅遊品牌的知名度和吸引力。節日期間，XX市包裝推出適合都市人羣休閒養生的問道禮佛祈福之旅、鄉村記憶民俗之旅等八大系列多條旅遊線路，整合資源打造了“神奇崆峒·養生XX”兩日遊一票通旅遊產品，出臺了境外旅遊團體來平旅遊《獎勵辦法》，對旅遊社團從多個方面給予支持獎勵;崆峒山大景區針對四川、重慶遊客推出了川渝“峒”行，共享清涼讓利活動;景區還聯手工業、農業企業，推出精品旅遊商品，實行統一結付，讓利旅行社團購，豐富的假日旅遊產品滿足了不同遊客需求。XX市及早全面安排部署清明節假日工作，市縣區旅遊部門深入景區(點)、星級飯店和旅行社開展安全隱患排查檢查，做好24小時假日值班工作，整個假日期間，無旅遊安全責任事故發生。
