綜合科上半年工作總結

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編爲大家收集的綜合科上半年工作總結，歡迎大家分享。

綜合科上半年工作總結1

今年上半年以來，我科在部班子的正確領導下和其他科（室）的支持下，緊緊圍繞“組織工作服務年”、“創建模範團隊、爭當先進科室（中心）”和部的中心工作開展工作，在日常業務管理工作等方面取得較好的成績。現就主要工作總結如下：

一、抓好“一把手工程”，做好乾部監督的基礎性工作

（一）認真貫徹落實中紀委和中組部關於換屆工作的紀律要求，確保換屆和機構改革工作風清氣正。

根據《關於轉發中央紀委、中央組織部〈關於嚴肅換屆紀律保證換屆風清氣正的通知〉的通知》（深組通14號）精神，配合區委換屆工作，在部領導高度重視下，採取多種方式加強嚴肅換屆紀律的教育，用鐵的紀律確保換屆工作順利進行，提高選人用人公信度。

一是加強組織宣傳學習，保證每一名幹部知曉“5個嚴禁、17個不準和5個一律”的紀律要求，嚴格遵守有關紀律，確保換屆和機構改革工作風清氣正。

二是嚴肅監督，確保換屆選舉工作有條不紊。嚴格執行幹部選拔任用四項監督制度，設立舉報的信箱，公開舉報電話，確保換屆紀律監督有力，明確職責，嚴格責

三是重視提醒監督，敦促相關人員嚴守換屆紀律。向全區副處以上幹部發放換屆紀律明白卡，做到換屆紀律規定人人知道，通過短信平臺定期發送換屆紀律的提醒短信。

（二）做好領導幹部經濟責任審計工作。

爲進一步加強對領導幹部的監督，根據區換屆後領導幹部工作變動的實際情況，上半年委託區審計局進行離任經濟責任審計，保持審計工作制度化、常態化。

（三）重視理論學習。

我科積極參加創先爭優活動，認真學習領會有關幹部監督文件精神，深入學習理解幹部選拔任用工作條例等政策法規，不斷提高政策理論水平和業務綜合素質。認真做好羅湖區黨務公開網幹部監督信息維護，共發佈信息10條。

二、做好“組織工作滿意度調查測評”工作

根據省委、市委組織部的統一部署，認真開展20xx年度“組織工作滿意度調查測評”工作。爲了調查測評結果的真實，聘請了第三方廣州軟件合作中心進行統計計分。

三、做好乾部監督的日常工作

（一）堅持做好領導幹部外出請假和休假的登記工作。

（二）做好乾部因公（私）出國（境）的審批工作。

（三）做好乾部出生日期、參加工作時間、入黨時間和學歷（位）的審查認定工作。

綜合科上半年工作總結2

一、當前重點工作

1、申請財政資金對電梯、變壓器、空調進行維修保養。

2、做好市委考覈辦年底考覈驗收接待工作。

3、協調好年底走訪。

4、組織好元旦機關會餐。

二、20xx年工作安排

20xx年，局綜合科在抓好各項日常工作的同時，針對工作的實際，重點抓好以下幾項工作：

1、加強與各科室、局屬單位之間的溝通聯繫。利用會議、調研等形式，更深入全面地掌握各科室、局屬各單位的工作情況，更好地做好協調和服務工作。

2、堅持節儉辦公。進一步規範打印紙張和其它耗材使用，做到使用登記備案。

3、規範物業管理。明確與物業公司的權利和責任，尤其是電梯和空調的管理做到安全運行。

4、加強對食堂的管理。做到食堂環境整潔，管理規範。

三、20xx年工作完成情況

1、車輛管理工作：對車輛進行嚴格管理，實行統一調配，確保領導用車及時、安全；與每名駕駛員都簽訂了《安全行車責任狀》，做到責任落實到人。

2、後勤服務工作：對局領導提出的各項工作部署，能夠及時向各科室及下屬單位傳達，並抓好督促和落實；公文制發、傳閱等環節嚴格審覈把關；做好局辦公會、局長早會等各類會議的會議服務工作；協調物業保障電梯的日常保養維護和衛生清掃；食堂多次圓滿完成省、鞍山市、海城市接待任務。

3、檔案管理工作：按照機關文書、檔案目標管理標準，今年整理裝訂各門類檔案14卷，檔案管理進一步規範，並通過了市政府檔案管理工作檢查驗收。

4、政務公開工作：局領導高度重視政務公開工作，在局經費緊張的情況下，仍然要求全局上下每個單位至少製作政務公開板1塊，大廳等服務窗口製作便民服務手冊，全局共製作政務公開公示板20餘塊，便民手冊1000餘冊，印製防汛手冊200本。

5、應急管理工作：完善了由局屬單位、相關科室組成的突發事件應急工作領導小組，明確了職責分工；建立和完善各項應急預案，即《防汛抗旱應急預案》、《中小型水庫度汛預案》、《安全生產事故應急預案》、《防震除險預案》、《自來水供水搶險預案》等預案；強化了應急工作的值班值宿和信息報告制度。領導親自帶班，及時處理重大汛情、雨情、險情，並及時上報市委市政府，爲市領導決策當好參謀，確保了安全度汛；王曉冬局長親自帶隊參加市應急辦組織的應急管理宣傳活動，共發放傳單200份，出展板2快。

6、愛國衛生工作。及時部署、督促愛國衛生工作，做到環境整潔，衛生健康。

綜合科上半年工作總結3

舊的一年已經過去，新的一年已經開始，在這辭舊迎新的時刻，回顧一年來的工作歷程，總結如下：

一、車輛管理

1、緊緊抓住一個主題，一切爲生產服務，在現有車輛資源上，進行合理調配，積極主動與各部門溝通，做到一車辦多事，提高用車效率，用車做到事前安排。

2、做好車輛年檢、車輛保險、車輛二維、養路費、規費的購買、車輛用油的購買等項工作，保證車輛的正常運行。

3、對車輛維修做到有帳可查，與駕駛員覈實維修費用、維修項目。

二、後勤保障工作

1、根據辦公需要，對辦公用品進行合理選購，做到貨比三家，做到領用有記錄，帳物相符。

2、對食堂飯菜進行監督檢查，積極聽取員工意見，採納合理化建議，對食堂的不合理處提出改進意見，解決一些實際問題，有一定的成果，但成績並不明顯。

3、對宿舍的管理方面：初期男、女宿舍居住在一處，員工意見較大，管理存在一定難度，後期經過改建，男、女宿舍分區居住，相應的加大了管理力度，在衛生、安全方面都得到了進一步的提高，現在主要問題集中在員工流動性大，員工物品保管難，公司相應的給宿舍配備了更衣櫃，解決了一部分問題，綜合管理部針對此類問題，加大了巡查力度，提醒員工保管好隨身物品，衛生方面要求日清日畢，在各方面都有所提高。

4、安全保衛方面：設立了夜間領導值班制度，門衛夜間巡查規定，以確保公司安全運行，及時消除安全隱患，預防突發事件。並根據需要制定了相應的出入制度，杜絕非公司人員夜間、節假日進入公司，給員工創造一個安全的工作、休息環境。

5、對基礎建設的維修、檢查，與相關方及時聯繫，對修復的基建工程不定期檢查、跟蹤,如對門窗、牆面、門庫的修復。

6、宣傳、培訓方面：對新招員工的入廠培訓，組織籃球友誼賽，訂購報紙，建立了娛樂室，豐富了員工的業餘文化生活。

三、ISO9000、ISO14001質量、環境體系的認證工作

配合相關部門建立、修正有關文件，組織、檢查程序文件的落實情況，積極與外聯相關部門取得相關證明，如與環保建立了《危險品處置》合同，與消防大隊協商、溝通，取得公司消防證明，請環保做了相關檢測，在公司員工的共同努力下，質量、環境體系得以順利通過。

綜合科上半年工作總結4

一、加強制度建設，不斷提高農業統計工作水平

我們對應泰州市農委的要求，根據《農業統計工作目標管理考覈辦法》進行了細則完善,對本系統農業統計工作進行了進一步規範和目標管理。對上級主管部門佈置的統計工作任務，按規定按要求組織實施，進行統一紮口規範、審查、覈實、提供、公佈本部門範圍內的統計數字，確保了統計數據的質量。對上級各部門佈置的農業結構調整、農業服務業、農業生產綜合、農產品及農用生產資料價格等統計月報、定報、季報、年報等專項業務工作，都能做到全面、準確、及時、規範，保質保量，並按要求形成書面分析材料進行報送。將年度報表、相關資料及分析材料分別裝訂成冊，分門別類地進行保管，做到有案可查，井井有條。我局的計劃統計工作獲得了泰州市農委主管部門的高度肯定，繼續在四市兩區中處於先進行列。年、年被泰州農委表彰爲系統計劃統計工作先進集體。

二、積極開展農業生產形勢分析研究和職能工作情況調查，爲領導決策提供服務

按照泰州市農委、市委市政府有關部門和局領導的要求，我們經常組織開展農業生產調查研究，認真進行生產形勢分析，爲上級領導決策和指導全市的農業生產提供服務。

今年來主要是按季度開展了農業生產和經濟形勢的調研、預測、分析工作，及時總結研究各階段生產中的情況和問題，提出建議，形成專門材料上報市委、市人大、市政府有關部門，並在上級各有關部門召開的經濟形勢分析、情況調研總結等會議上進行了交流。按照泰州市農委及市政府和局領導的要求，組織開展了觀光農業、休閒漁業、現代農業發展及高效農業規模化建設等五次專項農業調查和分析，並形成了專門材料、報表等進行了報送。

爲了確保系統全年各項職能工作任務的全面完成，將上級各部門對局和局對各單位、鄉鎮的考覈任務專門擬文進行了分類彙總，並就有關事項進行了詳細說明和明確。全年分三次對系統各項職能工作任務完成情況進行了調查和彙總並報局各位領導參考。

另外，結合職能工作的開展，還進行了系統農業招商引資、鄉鎮考覈指標完成情況的調查分析，累計全年共組織進行農業生產調查十四次，超額完成了年初制定的農業調查等任務指標。

三、認真做好規劃、計劃、政策意見制定等項工作

一是組織進行了年農業重點工作目標的調研，制訂了《年泰興市農業重點工作及考覈辦法》，以市委辦文件形式下發，將考覈結果納入市對鄉鎮農村經濟工作百分考覈，爲促進系統職能工作的順利開展提供保障。

二是根據市政府編制“十一五”農業發展規劃及有關專項規劃的要求，我們組織全系統各單位及相關專門人員對十五期間我市農業發展的成效進行了總結，客觀分析了存在的問題和不足，結合國家、省、市新時期發展現代農業的方針、政策和總體規劃，完成了泰興市農業發展“十一五”規劃和“十一五”期間政府投資農業專項規劃的編制工作。

三是根據局領導的安排，和辦公室一起研究制定了年農業系統目標管理百分考覈工作意見。

客觀分析全年的工作，雖然做了一點瑣碎的事情，取得了一點成績，但也存在許多的不足，年，我們將繼續在上級的正確領導下，緊緊圍繞科室職能的履行和發揮，按照“編制計劃，切實可行；提供信息，準確可靠；農情調研，經常深入；事務管理，系統規範；爲農服務，熱情周到”的工作要求及服務承諾，從嚴要求，從現在做起，進一步加強學習，開拓創新，着重在以下幾個方面進行認真的改進和提高。

一是多到農業生產一線進行調查研究，切實提高農業調查與研究的廣度和結合度，努力做到吃透上情，熟悉下情，克服就數據、材料分析情況的現象，充分發揮本科室爲農業生產指導和決策提供服務的作用。

二是進一步提高農業統計工作的計劃性、時效性，提高組織和協調水平，在系統內部積極開展業務學習、競賽、評比等項活動，促進農業統計工作上一個新的臺階。

三是充分發揮主觀能動作用，提高各項業務工作的積極性、主動性和創造性，努力使科室的整體工作情況在泰州市農委系統繼續保持先進水平。

綜合科上半年工作總結5

20xx年，我們綜合科在縣委辦公室的正確領導和關心下，在兄弟科室的支持和幫助下，緊緊圍繞縣委“十六字”總目標，以“鍛一流人才，建一流隊伍，幹一流業績”爲目標，主動工作，自我加壓，不斷適應新形勢下以文輔政的需要，努力提高科室每一名成員綜合素質。在搞好日常文字工作的同時，緊緊圍繞黨委中心工作和羣衆關心的熱點、焦點問題，深入開展調研活動，紮紮實實地做好“三服務”工作。

一、精雕細琢出精品，領導講話起草工作水平進一步提高。

綜合科承擔着縣委領導大部分講話稿的起草和修改工作，我們對每一篇領導講話稿都高度負責，一篇講話幾易文稿甚至十幾易文稿的情景呈常態，在不斷地學習、溝通和探討中，準確地把握領導意圖。今年以來，共起草領導講話100多篇，其中《劉立著同志在全縣經濟形勢分析會議上的講話》、《劉立著同志在縣委、縣政府聯席會議上的講話》和向省委巡視組提供的《20xx年以來全縣主要工作情況彙報》等多篇領導講話和彙報，得到縣委主要領導的認可和好評，即使是小型講話、致詞和主持人手稿等，也篇篇都是精品。

二、圍繞中心謀全局，綜合材料體現縣委領導的最新思想和最高水平。

全年共起草、編髮縣委大小號、縣委辦大小號98件，《辦公室通報》10期，《東光情況》19期，文字處理量達500餘萬字。在對綜合材料起草和把關時，我們對每一篇都認真地研讀，力爭既把握全縣工作重點、熱點和難點，分清主次，又把握領導工作思路、意圖和閃光點，整理深化，力爭每一篇都做到有概貌、有重點、有建議、有見解，真正體現出縣委領導的最新思想和最高水平。

三、圍繞中心深入調研，服務決策的`意識明顯增強。

《關於提升我縣城市建設品位的調查與思考》、《“和諧家園”如何打造？――關於燈明寺鎮馬家院村農村環境治理情況的調查》和《關於對東光鎮郭橋村新民居情況的調查》三大重點調研課題全部完成。重點調研《“豪華”村班子帶出“星級”馬家院》，在《滄州日報》上配圖刊發。《縣房管辦突出重點強化舉措全力推進房管事業健康發展》被劉書記、郭書記批示；《以“三個提高”爲着力點，建設“三個適應”型城建隊伍》，被劉立樓書記批示；《城區重點路段路口交通管理有待加強》，被王寶池書記批示。

四、精益求精抓統一，公文規範化工作進一步加強。

今年6月份對財政系統的文祕人員進行公文寫作技能和公文規範化培訓，出臺了《中共東光縣委辦公室公文辦理幾個問題的規定》，爲迎接市委辦公室對各縣市區委機關公文制發規範化工作大檢查，撰寫了《關於公文規範化工作情況的彙報》，全縣黨委辦公室公文規範化水平明顯提升。

五、突出超前服務意識，盡職盡責做好本職工作。

一年來，先後參與了多個荀慧生紀念館開幕、觀州湖奠基儀式、巡視組檢查等各類大型活動，尤其是巡視組來時大量的文字工作及部分事務工作，大家都能夠高度負責，積極主動，出色完成領導交辦的各項任務。

六、自我加壓強素質，自身建設提高到新的水平。

通過業務大練兵，每個人素質和成績都有提高：《東光縣貫徹落實赴南方考察情況突出“三大重點”》在市委《呈閱件》上刊發，被市委書記郭華批示，並在市委《辦公室通報》上轉發，在全市推廣東光的經驗做法；《“三維對標”：積極探索轉變東光經濟發展方式的新途徑》被《滄州日報》刊發；《把握“四個環節”建立幹部作風建設長效機制》被《滄州反腐倡廉建設》刊用；《關於當前農村信訪工作的幾點思考》被《河北信訪》刊用；《建設一流隊伍服務科學發展》分別被省委和市委《辦公室工作交流》刊用。

一年來，我們雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與上級黨委的要求、與縣委領導的要求相比，還存在着一些不適應的地方，主要表現在深入基層調查研究不夠，工作方式、方法不夠靈活，隊伍素質有待於進一步提高等方面。

20xx年，我們緊緊圍繞縣委中心工作和領導決策需求，在高標準、高質量完成各項常規工作的基礎上，重點抓好三方面工作：

一是切實加強調研工作，全年完成十大重點調研課題，

1、關於打造省級工業區遇到的問題及建議；

2、關於紙箱機械產業園建設中遇到的問題及建議；

3、關於六村聯建遇到的問題及建議；

4、關於生態公園管理體制建立中存在的問題及建議；

5、關於企業品牌建設中存在的問題及建議；

6、關於紙箱機械產業提檔升級中存在的問題及建議；

7、關於我縣塑料產業提檔升級中存在的問題及建議；

8、關於我縣化工產業提檔升級中存在的問題及建議；

9、關於我縣油棉加工產業提檔升級中存在的問題及建議；

10、關於我縣新民居“週轉用地”政策在實際運行中遇到的問題及建議。

二是深化業務大練兵工作，實行“五大賽事”，

1、撰寫調研比賽；

2、領導批示比賽；

3、撰寫署名文章比賽；

4、發表文章比賽；

5、編髮《東光情況》比賽。

三是切實貫徹“走出去”方針，外出學習一次，公文培訓一次，全面提高以文輔政能力。

綜合科上半年工作總結6

20xx年上半年，綜合科在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞全局年初確定的工作思路和目標，創新思路，真抓實幹，始終把促進發展、保護環境作爲履行職責的第一要務，嚴格依法辦事，確立爲民服務意識，各項工作力爭全面提升。現將20xx年上半年度工作總結如下：

一、創新工作模式，嚴把建設項目審批關

1、我科室始終嚴格執行《中華人民共和國環境影響評價法》、《浙江省建設項目環境保護管理辦法》及其他相關環保法律法規，嚴格環保準入，總量控制，認真落實中央宏觀經濟調控政策，不斷強化窗口職能，既做好審批前檢查又注重審批工作的延伸和後續管理，項目審批無應批未批、違規審批、越級審批現象。20xx年，我科共審批項目22個（其中：環評報告書1個，環評報告表21個），登記表備案160個，主要爲餐飲類和洗車行業等第三產業項目。

2、項目審批嚴格實行現場覈查制，一般項目由科室負責人進行現場踏查，重要項目請示分管領導參加踏查，全年出動建設項目現場踏勘、檢查40餘次。

3、排污許可證申領、建築施工夜間作業許可、污染源自動監控設施登記備案等16項涉及羣衆和企業到環保部門辦理的事項全部納入行政服務中心窗口辦理，已納入行政服務中心的事項佔我局全部權力事項的比例，由原來的21%提升爲現在的100%。截止20xx年6月，現場勘查申請辦理輻射安全許可證單位6家，輻射項目環評初審意見1個，3類X射線裝置報廢備案2臺。

4、暢通羣衆環保諮詢渠道，及時爲企業答疑解詢。行政服務中心環保窗口電話始終保持暢通，使羣衆的每一個問題都得到迴音，贏得了羣衆一致好評。20xx年上半年，電話諮詢、現場詢問等約1000餘人，未發生不滿意投訴現象，羣衆評價滿意度100%。

二、多舉並進推進“最多跑一次”改革

根據市政府、區政府“最多跑一次”改革工作總體部署，爲讓企業在政府推動的“最多跑一次”改革工作中有更多的獲得感，我科在局黨組的領導下全力推進“最多跑一次”改革工作。

1、全面公開權力清單和公共服務事項。我局羣衆和企業到政府辦事主項共13項，包括建設項目環境影響評價文件審批、排污許可、危險廢物經營許可、對建設項目環境影響後評價報告的備案、環境影響登記表備案等；子項共16項，全部納入“最多跑一次”事項，並公佈於政務服務網。

2、全面簡化規範辦事流程。

對辦事事項的申請材料、受理條件、辦事流程、辦結時限等進行統一規範，大幅度減少各類重複證明類材料，刪除模糊性表述和兜底性條款。

3、全面推廣網上在線辦理。

充分發揮“互聯網+政務服務”模式，通過“網上申報、辦結寄件”等模式，完善服務流程，創新服務方式，實現全部辦事事項“零跑腿”。如：建設項目環境影響登記表項目備案，只需在線填報並提交建設項目環境影響登記表後，該建設項目環境影響登記表備案即爲完成，實現辦事“零上門”，環境影響登記表備案從原來的8個工作日提速到8分鐘，網站同步向社會公開備案信息，接受公衆監督。20xx年上半年，就“建設項目環境影響登記表備案”一項，網上已備案160項，節約羣衆辦事時間1280個工作日，節約時間30720個小時。

4、全面提高服務能力建設。

《辦事流程》、《服務指南》等相關手冊放在醒目位置，並在政務服務網上對辦事事項、辦事指南、辦事流程等實時更新，方便羣衆和企業現場和網上查詢。同時，將業務熟練、工作責任心強的工作人員充實到窗口崗位，加強業務培訓，提高窗口服務能力，規範統一受理與送達工作，提升辦事效度。

5、所有羣衆辦事事項均納入“無差別受理”窗口受理。

探索推行“一窗制”的服務模式，環保事項全部納入其中，通過實施無差別受理、並聯審批、集成服務改革，使辦事企業和羣衆只進一扇門，以前固定窗口排隊要等很久，現在每個窗口都可以辦事，大大縮短了羣衆辦事時間。

6、積極推進“區域環評+環境標準”試點改革。

爲全面深化環評審批制度改革，以規劃環評爲抓手，簡化環評審批，創新環評審批驗收管理新方式，強化事中事後監管。我區有省級特色小鎮1個（航埠低碳小鎮），我科委派一人入駐低碳小鎮工作組，服務航埠低碳小鎮的前期工作。目前，航埠低碳小鎮規劃環評已編制完成，xx市xx區“區域環評+環境標準”改革實施方案通過區政府常務會。

三、開展小水電環保專項整治

生態環境部制定的《長江經濟帶小水電無序開發環境影響評價管理專項清理整頓的通知》（辦環評函〔20xx〕號）以及省環保廳制定的《浙江省環境保護廳關於開展小水電無序開發環境影響評價管理專項清理整頓的通知》（環函〔20xx〕號），針對轄區內小水電站未批先建、生態環境破壞嚴重、監管不到位等問題，我科開展了環保專項整治行動。

1、通過召開小水電站清理工作會議、從相關部門調閱資料等形式，摸清我轄區內涉小水電開發基本情況、環評手續情況等方面，排查出我區小水電站共12家；

2、根據小水電項目履行環評手續、佔用環境敏感區、環境影響及採取保護措施等情況，提出清理整頓方案，對12家小水電進行分類處理，其中拆除類5家、整改類7家；

3、對照整治要求，認真查找問題與不足，進行查漏補缺，強化常態化管理。

四、其他工作

每月、每季度按時上報市局交辦的建設項目環評審批、“三同時”驗收管理月報表、411重大項目和省重點項目環評推進情況統計表等，按時上報行政服務中心及編辦要求填寫“最多跑一次”相關表格；參加區經信、發改部門組織的項目決策諮詢會，對招商引資項目環保方面進行可行性論證，提出環保要求，爲項目決策提供幫助；按時完成領導交辦各項工作任務，積極主動配合其他科室工作。

綜合科上半年工作總結7

流雲系不住，清風帶走了歲月。20xx年已是歲末，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年裏，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，在科主任、護士長的帶領下，作爲一名光榮的綜合科護士，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在後，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，我收穫很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現彙報如下：

一、思想方面

在這一年裏，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院裏的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患者的利益爲中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作紮實到位，以優質服務理念指導自己的工作，讓患者及家屬滿意。俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持着裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等。綜合科中的兒科是一個容易產生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急；發熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵；不願意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什麼病？將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，爲他們提供最好的護理。可有時候還是有很多家屬不配合和理解，越幹越感覺，責任巨大。

二、專業知識、工作能力方面

在這一年裏，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成自己的本職工作，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守本科室的規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。並經常虛心向老護士請教，認真鍛鍊和提高臨牀業務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發現等等，都有了顯著的提高。綜合科是一個很複雜的科室，也比較難幹，責任巨大，其中的兒科的孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨牀表現（甚至不會說話），兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨牀經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

三、個人修養素質方面

隨着年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養和素質在不斷提高，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。我認真做到在工作時間儀表端莊、着裝整潔、禮貌待人、態度和藹、語言規範，時刻貫徹“以病人爲中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。我相信：沒有最好，只有更好。

想想來到景寧縣人民醫院這個大家庭已經近三年了，在這裏我得到各位同仁的幫助和護士長的業務指導，回顧近三年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發展速度迅速，醫院水平日新月異，在今後的工作中，我將更加的努力要求自己，進一步牢固樹立“爲病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，爲提升醫務人員整體形象增光添彩，爲我院的發展壯大貢獻自己的一份力量！