【必備】內勤年終工作總結4篇

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？以下是小編爲大家收集的內勤年終工作總結4篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

內勤年終工作總結 篇1

回顧加入XXXX有限公司的這幾個月我先後擔任了辦公室接待和辦公室內勤兩個工作崗位本人遵循公司的總體工作思路和以爲所有員工帶給良好的物質條件和優質的工作環境爲重點在工作中堅持以“服務”爲宗旨強化自身的工作素質提高辦事的實效性。後因公司工作需要轉爲辦公室內勤一職制訂了內勤避免內勤保障缺位而影響工作的正常進行。對照辦公室內勤工作職責和考覈標準我儘自身最大潛力做好各項本職工作較好地履行了自我的職責。現將20xx年工作總結如下

一、主要工作狀況

一重視公司規章制度的學習堅定工作信念明確公司的企業宗旨。響應總指揮的工作要求在辦公室領導的組織領導下針對公司的企業文化、規章制度和辦公室工作職責特點擠出時間學習有關文件、報告和規章制度進一步認識我們的企業進而更加熱愛並獻身到事業中去明確自我的工作職責和範圍用以指導自我的工作。時刻牢記全心全意爲公司領導和普通員工服務的宗旨公道正派堅持原則忠實地做好本職工作。

二加強業務學習提高工作潛力努力開展實施工作計劃做好本職工作。重視學習業務知識用心利用參加會議和培訓等機會提高自我的業務潛力。緊緊圍繞本職工作的重點學習有關業務、流程、技術等知2識努力做到融匯貫通聯繫實際。

在實際工作中豐富自我努力適應新要求、新任務對本職工作的要求。

1、在擔任辦公室接待一職時隨同公司領導去北京參與了與XXXX設計院的最終簽約承擔了文員和後勤服務事宜得到了領導的相對肯定同時也是對自身潛力的一種鍛鍊和提高

2、配合其他各部門的工作的需要做到隨叫隨到儘自我最大的潛力做到解決問題快、無遺留問題

3、加強辦公用品、設備入庫和領用工作的管理解決工作中先領用後入庫的錯誤工作流程避免出現工作失誤錯誤改正及時到位

4、內勤管理繼續執行物品需求計劃、物品領用的有關規定、使用、維修、報銷等相關制度有效地規範了辦公室內勤管理工作

5、加強了倉庫的分類管理使內勤管理工作更加細緻、規範

6、理解內勤工作後對原先購入的電腦、U盤、辦公桌、辦公椅、檔案櫃等辦公設備、設施的數量和領用狀況進行了摸底清查所有狀況全部登記、建帳管理日趨完善

7、加強司機車輛使用、保養維修和油料考覈工作做到有制度、有程序、有原則、實事求是規範有度

8、及時聯繫通訊公司確保通訊和網絡的暢通出現問題及時維修服務到位

9、做好本部門每個月的出勤考覈做到及時準確、實事求是對己對人都嚴格要求。但在請銷假的程序、要求的遵守執行過程中仍有很多人存在必須問題對自身的這種違紀行爲不夠重視這些都是在以後工作中要嚴加要求和改善的

10、爲了加強辦公室管理我們還制訂了《辦公室人員工作崗位職責範圍》、《綜合辦公室工作考覈辦法》和其他各類規章制度、通知要求從而加強規範了員工的工作職責和工作方法

11、加強管理開源節流資金是公司的命脈。按照總指揮的要求公司內勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。做到物資申購有計劃、有審批、有手續。加強紙張和辦公耗材的管理使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。

二、存在不足

一是公司規章制度和工作職責學習雖有必須的進步但還是覺得深度和廣度還不夠很多員工學後不很在實際工作中遵照執行。

二是本職工作需要有更好的條理性和規範性從而進一步提高自我的工作潛力。三是工作中不夠大膽總是在不斷學習的過程中改變工作方法缺少在創新中去實踐的用心性。

三、今後努力方向不斷加強個人修養自覺加強學習努力提高工作水平適應今後工作的需要揚長避短髮奮工作克難攻堅力求把工作做得更好樹立辦公室的良好形象。

內勤年終工作總結 篇2

時間過得真快，加入XX工作已經三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成爲XX的一員，要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發現自我、認識自我的平臺，並在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心裏，戰勝了自己羞於開口的膽怯思想，激勵和鼓勵着自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下彙報：

一、作爲公司的內勤人員，自我認爲就像是個管家，一個服務於公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：

1、主要工作內容：

負責公司日常辦公用品及固定資產的採購、保管、領用管理；

2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查；

3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作並製表彙總登記；

4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管；

5、協助各部門經理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料；

6、負責公司宿舍人員安排管理；

7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂；

8、前臺接待工作

9、公司年報刊雜誌的訂閱

2、簡述工作情況

1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，並時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶遊玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平；採購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話—把公司當作自己的家一樣對待。

2、豐富業務知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業務文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的ISO9001質量體系認證，爲了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。

3、工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司爲重，只要公司需要加班，絕無任何藉口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。

二、工作職責

內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不苟的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：

1、一切以公司利益爲出發點、切實履行崗位職責

作爲公司的內勤採購人員，要以節約成本爲先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自佔用公款；爲了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可採購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。並做好月底與財務部人員校對覈實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。

2、確保辦公設備和設施的正常運行。

愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公設備，如複印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。

3、及時準確、認真負責、謹慎細緻的文件管理

對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便於提供文件查找和使用。應該在收到登記後，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，並把情況儘可能的反饋給發件人。

4、嚴格遵守宿舍管理制度，

高度的安全防範意識，愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務於大家。以宿舍整體利益優先，以宿舍人員的生活安全爲首要，以保持良好的宿舍環境爲重點，以大家的團結和睦相處爲目標。工作積極主動熱情，爲他人所想，做他人所需。

總結三年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以後的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以後的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。爲公司的發展貢獻自己的微薄之力。

眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結”又開始粉墨登場了。於是各單位各部門拿出“渾身解術”，通過“秀才”們的濃墨重彩，總結一年來所幹的工作，這本無可厚非，實屬正常。但認爲，“年終總結”切勿脫離實際，唱高調，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這“年終總結”一定要杜絕“三忌”。

一忌誇誇其談，誇大其詞。這一年來幹了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心裏也有數，自己也應如實彙報。幹得好，羣體心裏有桿秤，自然能秤出其分量，幹得好，要總結經驗話得失。總之“有則改之，無則加勉”，切不要誇大政績，欺上瞞下。

二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結時往往“好大喜功”，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結”應多講工作中的不足和存在的實際問題。

三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結”時認爲，總結寫得好，說明工作幹得多、幹得好，有“水平”，否則相反。於是一些單位的“年終總結”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥於總結中，令人有華而不實的感覺。同時內容空洞，東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風的滋生。

因此，“年終總結”應實事求是，少講空話，切實轉變工作作風。

內勤年終工作總結 篇3

20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印！我於20xx年02月份進入xx公司，在職期間，我十分感謝公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個羣衆當中，成爲這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20xx年的工作總結如下。

一、內勤日常工作

作爲xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力。銷售部內勤是一個承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展。

1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶諮詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本狀況，使用品種、數量、價位、結算方式）。

5、各種促銷活動狀況瞭解，統計費用報銷等協助辦理。

6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。

7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額）。

8、各種報表的統計、彙總、報告的打印轉發。

9、銷售經理差旅費的初審與上報籤批。

10、對所經手的各類涉及我廠商業祕密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點及計劃

對於太陽能市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要儘自己所能，多掌握一些技術上面的知識，儘量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別潛力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的爲公司利益着想。

三、部門組織上面的一些小推薦

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和推薦，業務潛力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體狀況分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

內勤年終工作總結 篇4

時間過得真快，加入XX工作已經三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成爲xX的一員，要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發現自我、認識自我的平臺，並在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心裏，戰勝了自己羞於開口的膽怯思想，激勵和鼓勵着自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下彙報：

作爲公司的內勤人員，自我認爲就像是個管家，一個服務於公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本着把工作做的更好這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：

1、主要工作內容：負責公司日常辦公用品及固定資產的採購、保管、領用管理。

2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查。

3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作並製表彙總登記。

4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管。

5、協助各部門經理及助理日常的'文件資料整理或向各職能部門上報材料。

6、負責公司宿舍人員安排管理。

7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂。

8、前臺接待工作

9、公司年報刊雜誌的訂閱

簡述工作情況

1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，並時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶遊玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平。採購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話—把公司當作自己的家一樣對待。

2、豐富業務知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業務文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的ISO9001質量體系認證，爲了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。

3、工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司爲重，只要公司需要加班，絕無任何藉口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。

工作職責

內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不苟的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：一切以公司利益爲出發點、切實履行崗位職責。

作爲公司的內勤採購人員，要以節約成本爲先，花最少的錢，買的東西，不吃回扣，不私自佔用公款。爲了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可採購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。並做好月底與財務部人員校對覈實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。

確保辦公設備和設施的正常運行

愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公設備，如複印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。

及時準確、認真負責、謹慎細緻的文件管理

對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便於提供文件查找和使用。應該在收到登記後，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，並把情況儘可能的反饋給發件人。嚴格遵守宿舍管理制度

高度的安全防範意識，愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務於大家。以宿舍整體利益優先，以宿舍人員的生活安全爲首要，以保持良好的宿舍環境爲重點，以大家的團結和睦相處爲目標。工作積極主動熱情，爲他人所想，做他人所需。

總結三年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以後的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以後的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。

爲公司的發展貢獻自己的微薄之力。眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的工作總結又開始粉墨登場了。於是各單位各部門拿出渾身解術，通過秀才們的濃墨重彩，總結一年來所幹的工作，這本無可厚非，實屬正常。但認爲，切勿脫離實際，唱高調，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這一定要杜絕三忌。

一忌誇誇其談，誇大其詞。這一年來幹了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心裏也有數，自己也應如實彙報。幹得好，羣體心裏有桿秤，自然能秤出其分量，幹得好，要總結經驗話得失。總之有則改之，無則加勉，切不要誇大政績，欺上瞞下。

二忌避重就輕。一些部門、單位時往往好大喜功，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至大事化小，小事化了，片面地多講客觀，而少講主觀。