【熱門】年終工作總結錦集9篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編整理的年終工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源部計劃從十個方面開展200x年度的工作:
1、 進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6 在現有績效考覈制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考覈的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，爲企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
注意事項:
1、人力資源工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，人力資源部將無法對目標完成質量提供保證。
2、人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、此工作目標僅爲人力資源部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑑於企業人力資源建設是一個長期工程，針對每項工作人力資源部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過後方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，人力資源部將按調整後的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整後的目標進行具體落實。
年終工作總結 篇2
轉眼間又過了一年，從20xx年10月份到現在已經來公司工作一年多了。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯着的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作爲公司運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作細、瑣事多，我和同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向同事們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年裏，遇到各類情況及接待工作，我都能夠積極配合做好內勤及後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
記得去年剛來公司的時候張總就說過：“不怕你不會，就怕你不用心。“公司爲我們提供了這個學習的平臺，給了我們提升的機會。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從公司大局出發，從公司整體利益出發，凡事都爲公司着想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、客戶接待、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對相關工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心爲同事及客戶服務
爲了做好日常工作，熱心爲同事及客戶服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃辦公室整個衛生，爲同事及領導創造良好的工作環境。
2、收發電子郵件、傳真方面，能夠做到文件的篩選、登記的詳細、重要的及時以及處理的情況掌握。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因爲很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，做好備份，以便今後查找。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工
作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因爲自己還是新同志，在爲人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司規章制度從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。
六、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
年終工作總結 篇3
我於xxxx年x月xx日來到xx工作，至今將近整整一年零50天。
一年來，我在xx各級領導的親切關懷和培養下成長迅速，業務水平不斷提高，綜合素質越升上了新臺階。特別是xxx年7月份被xx任命爲康樂部領班之後，使我得到了更好的全面的鍛鍊。責任重於泰山，一切都促使我不斷努力學習掌握新的知識，創新管理方法、辦法，加強和員工同事的溝通協調，對於工作中出現的新問題，“舉一反三”的開展自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態，堅決防止事態的擴大化。回顧xxxx，我主要做了以下幾點工作：
一、xx是一個精英雲集的地方，初次就任基層管理職務，如何管理好、發揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題，面對各種壓力和挑戰，我不斷學習新知識 努力適應新環境。爭取實現後發趕超。主要做法有：
1、虛心請教資深的老員工和領導。
2、在重複的工作中尋求突破點，注意細節，對存在的問題開展研究，對客人的心理開展揣摩。例如：比較重要的貴賓住店時，我在首次服務後用小本子記下這個客人的喜好，包括喜歡吃的食物、酒水和習慣等，在以後的服務中開展針對服務。
3、通過專業書籍和上網查閱相關資料，瞭解前沿知識。
4、根據經驗和所學知識，結合康樂部豪華套房的情況，針對客人的現實需求，開展細節地方的調整。
5、利用休息時以談心聊天的方法瞭解員工的心理動態，積極引導員工思想，激勵員工努力上進。爲員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成長。
二、強化細節服務，實現完美標準。細節決定成功失敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些管理工作者認爲“成大事者無拘小節”，但事實恰恰相反，洗浴行業性質特殊，它規定從業者需具備良好的心態外，還要做到“三勤”，因此，服務人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業的水準讓客人享受到物超所值的服務。但真正要做到這一點卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個人在這地方的做法是：
1、通過注意客人的言談舉止，判斷其需要，開展個性化服務，這裏要注意的是客人說話的語氣、表情、動作等。
2、悉心服務，每一個姿勢、微笑都要力求完美，呈現給客人的是一種美的享受。
3、培養員工對細節的注意，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務過程中出現的毛病，要明確指出併爲其更正，以使員工養成良好的習慣，於公於私都是有益的。
4、要嚴格樹立“完美”概念，絕對不能有“儘量”的思想，這並非強逼員工實現完美的標準，這是不太現實的，這裏指的是規定員工以追求完美爲目標，不懈努力！
坦率的說，我在這一年裏是取得了一點成績，同時也存在着諸多不足和不足，比如我在管理過程中的力度還不夠強，過於人性化等等，這些都彰顯出我的管理水平還有待提升。下一步，我會逐步加大執行力度，以更加嚴格的標準約束自己和員工同事，不斷提高自身的文化知識和社會常識。
xxxx年，我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開xx和部門領導對我的幫助，離不開同事們的大力支持。感謝各位領導對我的培養和厚愛，感謝同事們對我的肯定和關心。
年終工作總結 篇4
各位新年好，在此祝各位在新的一年裏身體健康，萬事如意，家庭和睦，工作順利。下面向大家介紹一下我的工作：
我在這個大家庭裏擔任設計，上學時學的也是這個專業。對這一行也很喜歡，做起來也很得心應手。上學時曾經擔任學習委員，經常能聆聽老師的教誨。老師們說得最多的就是讓我幹一行愛一行。我沒有那些耀眼的文憑，但我知道天道酬勤，還理解業精於勤，只要自己下功夫就會得到回報。記得原來公司的活總是忙不過來，甚至還要外放，後來經我和XXX 的努力，終於把事情理順好了，這讓我覺得自己在這個大家庭裏還是有價值的。對於技術我想大家都是有目共睹的。晚上的時間有時我也在學習一些軟件Adobe Premiere 、Adobe After Effects一些編輯軟件，希望日後我能爲公司貢獻更多的一份力。 原來有人說處理那些東西不用那麼仔細，稍動動就行，一開始我也這樣想，但後來感覺如果這樣下去自己的工作就很空洞。以前老師經常說設計是美的締造者，如果不用心去做事不用心去參與工作就會讓自己的職責失去意義，做爲一個設計就要追求完美。做完一張照片一本相冊我都會用客戶的眼光來審視一遍，只要我稍稍用些心保證下質量，那麼客戶的回頭率就會高，公司的效益就會好，公司的效益好我們的收入也就能提得更高。我想我們能把好質量這一關公司就會進入一個良性循環。公司越強我們也會越好，越覺得光彩。
前輩們總在說先做人後做事，話很簡單卻很難。拿着別人的俸祿，站在一個崗位上就要對得起別人的信任，對得起自己的職責。人都說雁過留聲，人過留名，我希望我在這個行業裏會有個好的名聲，所以我一直在盡力要求自己做個合格稱職的員工，站好自己的崗，做好自己的工作，先做人再做事。
人總是不同的，真所謂千奇百怪，有的客戶很和氣，有的脾氣就很急。起初有些不習慣，但現在終於想明白了，是啊，如果我把自己看成是消費者，消費了，可東西不如我意，我肯定也會很生氣很着急。影相這些東西是需要珍藏的，每個客戶都希望在上面留下最美好的一面，現在想明白了，設計一定要和客戶很好的交流和溝通，讓他們滿意才能少去更多的麻煩，也才能把公司的業務做好。每每有客戶在我耳邊說：“就這樣，太好了，太好了，就要這個!”我總是壓抑不住自己的喜悅，能得到客戶的認同就是自己最大的滿足和最好的回報，每一張照片每一本相冊，我只希望可以給他們留下美，不會交給他們勉強和遺憾。
記得一次一對新人做相冊，我先做了幾個樣子，讓男客戶看，他說挺好就按這個風格走，我聽了他的意見，他也很高興。我用了藍色調爲主題切入，男客戶看了很喜歡，興高采烈的就拉着女友過來看，女的就不高興了。“誰讓你用藍色的?!不知道我討厭嗎?! 換!換!換粉紅色!”她一口的埋怨。一本相冊我都快弄完了，這個時候說要換，用藍色是她男朋友說的-------- 我沒去辯解什麼，什麼都沒說，我說對不起，問她這個粉紅行嗎?--------看着我什麼都沒說，男客戶覺得很對不起我，就用眼神和我道歉。我笑着說，女人一輩子就照一次婚紗照，當然要仔細了，我更能理解，只要你們覺得我設計的美，中你們意就行了。 記得他們走時女的很溫順，一個勁兒的說讓我費工了。
工作了這麼長時間讓我收穫最多的不是工作經驗，而是面對生活和工作中的種種矛盾有了新的處理方法。讓我知道理解和溝通的重要性，也發現自己的心胸開闊了許多，不是別的，是因爲我真的從他們身上找到了自己，換位思考，是啊，是很偉大的處事原則。這也讓我的心裏越來越平靜，學會了傾聽客戶的需求，明白客戶的意圖，心平氣和的解決身邊的矛盾。新人結婚是多麼偉大重要的事，很多人一生可能就照一次婚紗照結一次婚，新人是最美的，無論是誰都會很挑剔的對待這些事，如果是我我想也許我會更苛刻。給孩子留影，總希望把自己的寶貝最美的一面留下來珍藏。影相這些東西會有太多的內含，有太多的意義在裏面。有許多客戶會珍藏一生的，有時想想真的讓我很感動，客戶比你都看中比你更欣賞你的作品，我還哪有理由不去做到盡善盡美。
設計是美的締造者，這份工作讓我得到了太多，我對於自己的工作樂此不疲，總是有那麼多動力讓人做好自己的事，有時心情不好，但一看到面前可愛的娃娃，美麗的新娘就會讓我忘記煩惱，一頭扎進自己設計的美麗世界，只覺得一切都很充實和美好。
有人說常做一種事情會讓人感覺到乏味的，但我感覺這要看你是把它當成工作還是生活了，這裏的每一天都是我美好的生活，爲了在這裏生活得更好，我會做到盡善盡美，盡職盡責。
年終工作總結 篇5
爲了進一步探索提高中學英語教學質量和教學效率的有效途徑，我們組開始了信息技術與高中英語課程整合專題研究。我們組織英語教師認真學習、討論《英語課程標準》及其它理論書籍，認真參加各級各類英語學科教研、校際交流，經常交流各自的教學經驗和教研信息，將外面的新教法、新嘗試帶給了教師。我們和宿遷市馬陵中學進行的交流就給教師們創造了很好的學習機會。通過學習，促進了教師開放的教學思想，自覺的學習意識，從而使教師不斷轉變教育觀念，以新的教育理論來指導教學實踐。堅持上好課、聽好課和評好課等常規教研活動。課堂教學生動活潑；教研組成員積極參加各種形式的教學評比活動，多次獲得各級各類表彰。
通過自己最高水平公開課的展示，在競爭中不斷得到鍛鍊 ，豐富了教學理念，教學水平受到校內外同行的一致好評，有效地規範了教學行爲。根據我校學生實際情況，我們在高一年級更加註重學生的學習興趣培養、更加關注學生的學習過程指導，倡導任務型教學方法，給學生提供一個良好的學習氛圍，從而優化了高中英語教學，並在實踐中勇於探索。經過一年多的努力，我們教研組的凝聚力明顯增強，形成了團結、合作、互助、進取的局面。許多英語老師在這一學年中逐漸成熟，初步掌握了泗陽中學英語教學的模式。 我們的英語教學在學校和年級領導的指導和幫助下取得了可喜的成績。今後我們將不斷地揚長避短，在課改的路上越走越好。
年終工作總結 篇6
注射室在院領導和護理部領導關心和支持下，內強管理，外樹形象，“一切以病人爲中心，一切爲了病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布臵的各項護理工作。衆所周知，注射室擔負着大量的門診病人的注射工作，是醫院門診重要服務窗口，也是醫院管理護理質量及服務水平的具體體現，爲使病人在注射過程中得到身心康復，保障注射安全，開展優質服務，經統計全年工作總量 57745人次，輸液人數 36814 人次，肌注人次 1110 ，皮試 17214 人次，刷卡337130.80元，總收入 646104.60，現將工作情況總結如下。
一、優化輸液環境，增強服務意識，提高服務質量。 優化輸液佈局，改善輸液環境，利用穿刺臺2米多長的位臵，爲了縮短患者等候治療的時間，增加了穿刺護士四名，小兒三個穿刺位，成人治療有護士到牀邊；輸液室安裝自動飲水機一臺，輸液區域安了紫外線燈管3根和排氣扇，兒童輸液時易致地面髒亂，加強了清潔工作，從7：00-19：00由保潔員經常打掃。定時消毒，隨時通風。解決室內空氣異味問題，下班前徹底開窗通風，爲患者創造了良好的輸液環境。使用了一臺無線呼叫器，方便呼叫患者姓名，維護了輸液次序，縮短病人等候時間。方便患者身邊處理觀察突發情況，體現了“以人爲本”的服務理念。
二、改善護理人員服務態度，提供優質服務。
加強學習，每月組織一次業務學習及護理安全會議討論，教育科室護士要有安全意識，工作有責任心，做到接待有稱呼聲，操作前有解釋聲，穿刺完後有告知（告知特殊藥物的滴速），處處體現出熱情服務。提供了細節服務，規範了外院帶藥輸液流程（外院帶藥的輸液患兒需有本院醫生開具的處臵單方可注射，方便病人的同時又可以保證病人的輸液安全。）
三、嚴格管理，進一步完善了輸液安全防範措施，改進護理工作流程。
規範了護士禮儀行爲，加強了護士的溝通能力和思維工作能力的培訓，提高護理質量及護理服務滿意度。完善並制定各班職責，做好三查七對制度，嚴把護理質量管理關。落實接藥護士與患者簽名制，杜絕同名同姓及錯輸，杜絕了護理缺陷的發生。 做好彈性排班， 門診輸液患者的隨時性和不穩性，很難計劃安排上班人員，夏天增加5-7及冬天3 ---6點夜班班次。方便學生放學過來輸液。
按照護理流程標準，每週一次小查，每月一次大檢查，並反饋，對存在的問題，及時提出改進措施並落實。年發生護理小缺陷1例，抓核心制度落實做到有計劃，日有重點，周有安排，月有小結，重視日常水電管理維護，科室急救器械，財產使用安全，棉絮夏天進行一次暴曬，保證臨牀應用合格。
四、嚴格執行無菌操作規程，加強在職新上崗護士院感知識及三基業務學習搶救技能的培訓及考覈。提高綜合應急能力。
爲了避免發生院內感染，配藥室自動空氣消毒機，每天消毒3次；操作前後洗手，操作檯面勤擦洗，減少注射器的使用率，做到一人一針一管一巾。每月進行環境生物學檢測。
門診注射室是一個高風險地方，每個季度進行應急預案的演練，讓每個護士具備有熟練的操作技術，能積極配合醫生完成搶救，1至12月輸液過敏反應 40人次，其大、中搶救3人次，6月份科室觀察病情仔細，發現及時，報告及時，處理及時，杜絕了輸液過敏反應醫療糾紛的發生。今年新來的護士熊嬌、瀋陽，在科室嚴格帶教培訓下，熊嬌已參加了倒班，瀋陽並且被護理部選送到婦產科工作。
五、增強護理團隊凝聚力，提高護理工作效率。
根據每人從事護理工作的特點，保證事事有人做，項項有人管，使科室工作正常運轉暢通，對個別護士生活中遇到困難，科室能滿足儘量解決，工作中團結協作，協助門診主任的工作，激勵老同志做好傳幫帶，營造和諧的工作氛圍，積極參加院方形式多樣的活動，豐富了護理人員業餘生活，不斷提高自身創新思維能力，結合工作實際撰寫護理論文一篇
六、合理使用及利用物資資源。
原來開展使用自動雙管輸液器通過總務科李科長協調解決更新了輸液管的插頭後，減輕了護士工作量，節省了人力資源，節節約了成本，一次性鋪盤藍色治療巾再利用鋪在穿刺臺的小枕頭
上，即美觀又整潔。輸液卡的設計使用提高了工作效率，杜絕了錯打漏輸等護理缺陷的發生。得到了患者及醫院的認同，也提高了經濟效益。
八.20xx年工作思想
提高護理技術水平，優化服務流程及服務質量，保障輸液安全，給病人提供安全、優質、高效率滿意的服務。
【工作目標】患者滿意，護理部滿意，醫院滿意
【工作措施】改革護理工作模式，實行層級管理，使各層級護士找到自己的位臵，調動護士主動能動性，加強操作訓練，應急能力培訓。加強業務知識學習，提高綜合素質篇三：注射室工作制度
注射室工作制度
1、凡各種注射必須按醫囑執行，凡有過敏的藥物注射前必須按規定做好過敏試驗。
2、嚴格執行查對制度，對病人熱情、體貼。
3、密切觀察注射後反應，如果出現注射反應或意外，應及時處置並報告醫師。
4、嚴格執行無菌操作規程，操作時必須戴口罩，帽子，器械必須定期消毒和更換，保證消毒液有效濃度，注射就做到一人一針一管。
5、準備搶救藥品器械，放於固定位置，定期檢查，及時補充更換。
6、室內每天消毒，定期採樣培養。
7、嚴格執行隔離消毒制度，防止交叉感染。
護理部主任職責
1、在院長或護理副院長的領導下，組織和管理護理部，負責全院的護理業務和行政管理。
2、負責制訂護理工作的長遠規劃和根據醫院中心任務安排具體計劃並組織落實。
3、負責制訂和修改全院護理規章制度、護理常規操作規程、質量標準等，並組織實施，檢查指導工作，不斷分析評價、提高創新。
4、建立和健全護理組織系統，合理配備人員，與人事部門合作搞好護理人員的調動、任免、晉升、獎罰工作。實施護理人員教育與業務技術訓練，提高護理管理人員和護士的素質。
5、教育護理人員熱愛專業，關心他們的思想、工作和生活，協助解決實際問題，以充分調動積極性。
6、定期檢查評價護理質量，防止差錯事故的發生。
7、組織領導護理業務學生及新畢業人員的臨牀教學，認真完成教學與實習計劃。
搶救室工作制度
1、搶救室專爲搶救病員而設，非搶救病員一律不得佔用。
2、搶救室應備齊一切中西搶救藥品、物品、器械和敷料等，並須放在固定位置，設專人管理，要有明顯標記，不準任意挪動，挪用或外借。
3、搶救室一切物品、藥品、器械每日都要覈對一次，做到班班交接，賬物相符。
4、無菌物品須註明滅菌日期，超過一週時應重新滅菌。
5、搶救室衛生設專人負責，每週徹底清掃、消毒一次，室內嚴禁吸菸。
6、搶救時，搶救人員要按崗定位，按照各種疾病的常規搶救程序進行工作，並做好記錄。每次搶救病員結束後，都要做現場評論和初步總結。篇四：注射室工作制度
注射室工作制度
一、各種注射應按處方和醫囑執行，對過敏的藥物，必須按規定做好注射前的過敏試驗。
二、嚴格執行三查七對制度，防止差錯制度發生。
三、嚴格遵守無菌技術操作規程，無菌操作時應帶口罩、帽子，注射時應做到每人一針一管。無菌持物鉗、鑷子及其他無菌物品，須按時滅菌和更換消毒，確保消毒滅菌效果。
四、注射過程中密切觀察病人反應，發生注射反應或意外，應立即配合醫生進行處置。
五、搶救藥品器械齊全，完好備用狀態。
六、保持室內清潔，注射室內每天要消毒，定期接受採樣培養，並要有消毒記錄。
七、嚴格執行隔離消毒制度，防止交叉感染。
一、醫務人員必須樹立無菌觀念，嚴格遵守無菌操作原則，嚴格區分無菌區、有菌區、污染區，物品分別放置，標識明顯。
二、醫務人員工作期間必須衣帽整潔，操作時必須戴口罩。工作服定期更換，遇有污染及時更換，操作前、後必須洗手，正確掌握六步洗手法，必要時戴手套。
三、嚴格執行一人一針一管一巾制度，認真做好一次性廢棄物的處理，按規定進行毀形、浸泡、焚燒，並認真記錄。
四、診室、注射室、治療室定時通風，每日進行紫外線消毒一次，每次時間不少於60分鐘。診桌診椅等每日清潔，被血液、體液污染的檯面、地面及時用高效消毒劑處理，如含氯消毒劑濃度爲1000-20xxmg，作用時間30分鐘。
五、定期接受疾控中心對空氣、物表、醫務人員手的監測，詳細記錄紫外線消毒時間和積累時間，紫外線燈達不到消毒效果時要及時更換，確保消毒效果。
六、按照規定時間和要求對體溫表、壓舌板、消毒鑷子及外科醫療器械進行定期消毒，消毒後的物品要有消毒標誌和日期。
七、醫療廢物經初步處理後，按有關規定放入指定地點防止發生院內交叉感染。
藥房工作制度
一、認真遵守技術常規及操作規程。收方後對處方的內容、姓名、年齡、性別、日期、劑量、用法、禁忌、藥品色質劑型等，查對無誤後方可調配。調配後經覈對並簽字將用法寫在甁籤和藥袋上，向病人說明注意事項，方可發出。對易沉澱的液體、方劑要註明“服前搖動”，外用藥註明“不可內服”字樣。以免發生意外。遇有處方用量、用法不妥時要直接與醫生聯繫解決。
二、對含有毒、麻、限劇藥品的處方的調配時應按毒、麻限劇藥品管理制度辦理。
三、配方時應細心、謹慎，遇有標籤模糊或疑似變質的藥品，查清後再行調配，做到稱量準確，切勿估計取藥。
四、調劑室保持肅靜，不得高聲喧譁、閒談、吸菸、洗衣服等。調劑人員要經常保持室內整潔中，注意個人衛生，工作時衣帽整齊。
五、調劑室內儲藥瓶在補充藥品時，要經校對，尤其是同一類劑型更應注意。儲藥瓶應保持清潔並按固定位置陳列，補充藥品後放回原處以利工作進行，防止差錯。
六、做好藥品消耗統計，定期盤點，缺藥應及時增補。
七、已調配的處方，應分別裝訂存查，按國家處方制度執行。
八、調劑人員要堅守崗位，不得擅離職守，認真執行交接班制度。
九、其它人員非因公不得進入調劑室。
十、定期向門診科室提供新購進藥品及其作用、劑量、不良反應，配伍禁忌等信息，並及時提供即過期失效藥品目錄，以減少浪費。
傳染病管理制度
一、根據北京市衛生局和密雲縣衛生局對衛生防病的要求，積極主動配合上級衛生行政部門和鄉鎮衛生院做好主要傳染病疫點處理和消毒隔離工作。
二、深入本村進行巡診，對傳染病人要早發現、早報告、早隔離、早治療，控制發生和流行。
三、加強傳染病的管理，按照鄉鎮衛生院的要求，完成各項預防接種工作，並做以全程、適時、足量。
四、按照鄉鎮政府和衛生院的要求，做好除害滅病爲重點的愛國衛生工作、飲食衛生、學校衛生、托幼衛生及職業病危害等衛生技術指導工作。
五、認真做好疫情報告，對主要傳染病、慢性病（精神病、結核病、惡性腫瘤）及眼病、牙病老年保健進行造冊登記，定期隨訪，做好記錄。
六、向村民宣傳衛生防病知識，防止農藥中毒、食物中毒、觸電、溺水、外商傷事故的發生。
門診工作制度
一、文明行醫，堅守工作崗位，病人隨到隨診，及時診治，耐心解答問題。做好門診、出診、轉診和發病情況的登記、彙總、分析和上報工作。
二、認真做好門診日誌、處方的書寫，要求字跡清楚，語句通順，內容完整，術語準確。須用鋼筆或碳素筆及圓珠筆書寫，病史記錄要做到六全：即主訴、現病史、檢查、診斷、用藥、簽名齊全。
三、用藥前，詳細詢問過敏史和家族史，凡是有藥物過敏者，應在病歷顯著位置註明過敏藥物名稱，沒有使用門診病歷的應在門診登記記錄中註明。
四、遇有疑難病例或診斷困難的病例，應填 寫好扼要病史，提出轉診要求，並在門診登記中註明。
五、認真做好基礎資料的保存，整理積累工作，做到封面整潔，填寫完整、清晰。
年終工作總結 篇7
S年已經結束。S年是不平凡的一年，在全國全球都經歷着經濟危機的衝擊和影響下，全公司所有員工上下團結，齊心協力，圓滿完成了公司的年度工作目標和任務。可以說S年是公司取得大發展的一年，也是公司發展的一個重要轉折點，S年爲公司將來的發展奠定了良好的堅實的基礎。回顧過去的一年，現將主要工作總結如下：
一、 運輸工作：
瑞安運輸部在經歷了日邦公司的試運行、停產檢修管道之後，從3月份開始工廠的成品運輸和原料運輸進入正常狀態，5月份至8月份達到高峯，運輸達到超負荷狀態，單月的運輸量最高成品達到72車，原料運輸近200車。單月運輸營業額最高達到38萬多元。每月每週都能按照客戶的運輸計劃完成運輸任務，沒有耽誤客戶的生產和出貨，並且在節假日能配合客戶的要求，做好運輸的安排和監督工作，保證了客戶安排的任務按時完成。
二、 安全工作：
每週保證召開一次全體人員會議，進行安全教育和培訓，對於公司的安全要求、操作要求、作業手順書、客戶工廠的操作要求、管理要求對每位員工進行教育培訓。在日常的工作中，則重點加強了作業現場的安全管理和監督工作。5月份發生一次作業事故，其他安全事故未發生。日常工作中，現場的安全管理和平時的安全教育是很重要的，只有從根本上提高了駕駛員的安全意識和約束力，才能做好安全工作。
三、 管理工作：
1. 駕駛員的管理工作，重點是做好駕駛員的動態管理，人事相關的管理工作。
2. 車輛的管理工作，堅持做好車輛的檢查，要求所有車輛每日做好出車前的檢查，發現的問題及時解決，並且要求做好檢查的登記，對於車輛的狀況能有一個清楚的反應。每天車輛作業完畢後，到現場檢查車輛的停放狀態和車容車貌。每月每季度每半年按照規定安排做好車輛的保養和維護，保證了車輛未出現較大的問題。
3. 每天做好配車安排，對於車輛、運輸任務和駕駛員做好安排。
4. 做好了辦公室的管理工作，辦公室的文件、檔案等，還對各種作業報表進行檢查覈對，對一些資料的充實和記錄。
5. 工具的管理，對每臺車配備的工具和裝（卸）貨作業中使用的工具進行檢查登記。
6. 聯絡工作，對於客戶做好聯絡工作，客戶的要求和問題及時給予辦理和解決，發生的問題和情況及時向客戶聯絡報告，並做好本部門與總公司之間以及與相關管理部門的聯絡工作。今年通過跟相關管理職能部門聯繫，本部門的所有車輛能夠順利的在瑞安本地進行了二級維護保養、半年的車輛等級評定和年終的車輛檢測，爲公司節約了很多成本，增加了效益。
7. 做好了車輛的監控管理，按照要求做好每天每車的監控與登記，對車輛的詳細狀態做了記錄。
8. 做好了員工宿舍的管理和公共物品的管理工作。
四、S年10月份至12月份我調到上海總公司工作了三個月，在這三個月裏，主要參加了公司組織的營業培訓，學到了一些營業知識，瞭解了公司的經營情況，並且參與了客戶的拜訪和開發，瞭解了市場信息，爲做業務增加了很多知識，個人在這段營業學習期間得到了鍛鍊，受益匪淺。
S年已經過去，新的一年已經開始，我們要從過去一年的工作中總結經驗，汲取教訓，揚長避短，各盡其才的充分發揮自己在崗位上的職責。
作爲個人來說，在S年需要投入更多的時間來學習業務知識，只有掌握了更多的知識才能在工作中有更好的發揮，做好工作中的細節管理，提升全員的服務意識和服務品質，提高客戶的滿意度。作爲公司來說，在未來的一年也將面臨着很大的壓力，是壓力也是挑戰，所以公司也必須投入更多的人力去開發更多的資源，爭取更多的市場，同是也建議公司改善管理，提高員工的工作主動性及責任心，這樣有利於公司的更好發展。
過去的一年，瑞安運輸部的工作複雜繁鎖，人員緊張，任務很緊，但我們全體人員共同努力把全年的工作順利完成。過去的一年，我們有汗水也有淚水，過去的一年，我們有付出也有回報。希望在未來的S年自己能有更好的作爲，與公司一起感受風雨感受陽光，與公司共同成長！
年終工作總結 篇8
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我到公司已有7個月了。回顧這幾個月的工作，我從學校到單位，從學生到員工，隨着環境的改變，我也發生了變化。對我來說20xx年是我步入社會很有意義的一年，也是我成爲上班族以來的第一年。在此感謝宏基公司給了我這樣一個展現理想抱負的平臺與機會。調度工作是我從事的第一份工作，也是我職業生涯的第一個起點，我對此也十分珍惜，儘自己最大努力去適應這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時間對我們新人業務技能的培訓，同時也感謝公司經理，主任的教導，還有其他同事的幫助，尤其是主任對我學習方面的`監督與引導，及其張姐平時的指導對我的工作都起了極大的作用。經過這大半年來的不斷學習與努力，以及領導，同事的幫助，我感到自己已經完全融入到了新疆宏基電子有限責任公司這個大家庭中，我個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應該說這大半年我的付出更令我收穫了不少，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了。現在就我XX年的工作情況總結如下：
一、積極端正態度，努力完成工作
維修部是公司運轉的一個重要樞紐部門，許多機器耗材的銷售，維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術人員，作爲維修部的調度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調配工作。
自 5月底，我畢業後來到新疆宏基電子有限責任公司，在維修部從事維修部門的調度工作。我主要負責客戶維修記錄資料的電腦與資料箱裏的雙重錄入及建立客戶裝機檔案，每天一上班我就開始回收技術人員的派工單，進行派工單收集的統計，定期進行客戶電話回訪，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間爲生命。，除了本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作並且我對待工作更追求速度與效率。
二、總結經驗，改正錯誤
工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如，一開始工作的時候由於對業務知識不是很熟，接聽客戶來電的時候都會顧此失彼，或忘記記錄機型，或忘記記錄客戶具體地址，這也爲維修員的工作造成了極大的不便，隨着工作時間的推移，加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業務水平也有進一步的提高。
由於我的社會經驗不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個月公司派我去送邀請函，其中區衛生廳財務處邀請函的遞送我卻沒有順利完成，事後我總結了一下經驗教訓：自己不應該先與他們的領導接觸，通常領導都比較事務繁忙，他們平時的會議都一大堆，所以我會遭到拒絕，我應該先從他們的基層工作人員入手。事後我沮喪的回到公司，心裏充滿了自責。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們，我下定決心以後一定要更加努力工作，凡事三思而後行。
三、工作目標，發展前景
由於今年比較特殊，經濟受到了國外的影響，許多行業都面臨着倒閉，許多人都面臨着失業，商場如戰場，職場如沙場，養兵千日用兵一時，怎麼打好這場經濟戰，使自己立於不敗之地，這雖然不是我考慮的範圍，但這也與自己息息相關，在這個多災多難的時期，作爲個人爲公司也爲自己我有了更明確的發展目標：首先要腳踏實地的工作，有國就有家，有家就有個人，公司就是我的家，爲家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時更應該積極努力的去工作，發揮個人的積極主動性，多爲公司出份力，也能爲領導排憂解難。使自己的業務水平要更加的精湛。
新的一年即將來臨，在新的一年裏我一定倍加努力的工作，令客戶得到滿意的服務，儘量提高個人的業務及服務水平，極大的爲公司奉獻自己的力量。
年終工作總結 篇9
本人自04年6月參加工作以來，認真工作，對自己的崗位一直盡忠職守，鍛鍊吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業知識和操作的能力，在各位前輩和師傅們的指導和幫忙下，已成長爲一個具有較強業務能力的技術人員，以下是本人的一點心得：
一、態度端正，嚴謹科學。
搞園林綠化工作是一項非常艱苦的行業，日曬雨淋，屬室外作業者，而對着焰熱的夏
日，和連綿不斷的秋雨，都要不懈地工作，我們曾被稱爲高檔農民，要能吃苦和吃得苦，工作粗中帶細，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不成的，雖說景觀和綠化談不上搞科研，但是也要仔細推敲圖紙，測量和定好搞綠化區域，屬話說“差之毫釐，失之千里。”
二、小心推敲，認真求證。
園林工作屬於一種“確、細、精”的工作，要明確自己的工作區域，景觀和綠化要搞得細緻，精湛。要做到這些，首先要從審圖開始，開工之前就要做這一步的工作，要了解圖紙上顯示的綠化區域與現場有沒有一致，種植的植物品種是否存在習性上的問題，如把陰生植物設計在陽光較強的地方，或者相反，還有要注意設計的苗木規格在市場是否能找到，或者有些設計的漏洞，種種圖紙上顯示的問題要及時反映解決，這樣工作起來才得心應手，再次可以參照別的施工圖紙，例如，種大樹時，可以參照園建的標高圖，這樣有利於種樹的完成標高和日後的相符，也就可以控制種大樹的深淺，還有平整場地的造坡，可以參照給排水的排水井分佈圖，要根據排水井的分佈來決定土坡的排水方向，有利於綠化地日後的排水通暢，所有的每一步都非常關鍵，所以我們要把“小心推敲，認真求證”。的工作態度時時刻刻放在心上。
三、不斷進取，與時俱進
在工作中最寶貴的財富莫過於不斷學習，進取，總結經驗，總結出屬於自己的經驗，
在工作的三年多以來，我除了在工作中不斷進取，學習，創新，不斷地提高本職業的，知識和操作技巧外，還參加了各種各樣的培訓班，學習班，如：
（1）、04年11月參加了市風景園林協會組織的考察團到東莞市，深圳園博園參觀。
（2）、05年6月參加了市風景園林協會組織的考察團到華東八市（包括上海、江蘇、蘇州、杭州、寧波、無錫、紹興等）考察園林工程。
（3）、05年11月參加了珠海市建設局舉辦的“建築系列專業技術人員—安全、質量員的培訓。
（4）、06年3月參加了廣東省風景協會舉辦的“項目負責人培訓班”
隨着社會的進步，時代的發展，我們要不斷升值自己，讓自己在這個競爭的社會處於不倒地位，與時俱進，施工工藝的不斷創新和施工方法的日新月異的變化，我們只有適應、征服，創造才能不會被社會所淘汰。
