【精選】年終工作總結模板錦集7篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此十分有必須要寫一份總結哦。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結8篇，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結 篇1
入職一年以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，並已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以爲日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋樑，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作爲客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識，這樣纔可以給客戶提供的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。
本人在這一年的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成爲一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售後服務工作進行初步解析。首先是售前導購。
售前導購的重要必不僅在於它可以爲顧客答疑解惑，更在於它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回覆這項必不可少。
自動回覆可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客感受到我們的熱情，同時自動回覆裏附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回覆，自己也要在回覆詢問顧客有什麼需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什麼情況都銘記關注旺旺顯示顧客在關注店裏的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備着回答親們提出的任何諮詢。
在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。
年終工作總結 篇2
想想也有好幾年沒有寫年工作總結了，年已過想想在這一年的工作生活中還有些不足和失敗大概的總結。工作總結如下：
一、針對工作中的存在不足之處。
本人在本年工作中還存在不求上進，雖然這份工作不太理想既然做了就應該盡最大的努力來做好本職工作，可我沒盡心盡力。還存在每天上班什麼偷懶舒服一點，或者乾脆找個人聊聊天。上班玩手機。找個沒人的地方睡覺。甚至有時候接班都找不到人。真不敢相信我會這樣的對待工作。
二、在生活方面。
感覺自己越來越懶了。就拿上班時間來講吧。以前上班都要提前半個鍾到公司而現在就算不遲到已經阿彌陀佛了。這段時間上班遲到了好幾次甚至時間達到半個鍾，呵呵！正好相反了。
在吃飯問題上，以前自己煮飯吃。現在就連吃快餐都不想吃了，每天都到飯店去吃方便吃。一年到頭來口袋裏沒乘下幾塊錢。想起來生活還過得很瀟灑。但是也太過頭了吧。
三、在學習方面
在入職之前也學習公司不少有關於公司上班方面的有關規定。可是自己從來都沒有正確的去尊遵守過有關規則。總是想着上班我就來，下班我就走，到吃飯時間我就去反正沒在我這個班發生什麼問題就Ok了，這個想法還不錯。可是自己有沒有想過要是你不在的情況下突然發生了意外什麼辦。這個責任誰誰來負責自己有信心擔當得起嗎？人家可是一個大公司啊。就算你把事情給解決了，可公司的名譽你能解決嗎？
四、在感情方面。
在這一方面自己也是一個失敗者。在領導面前大部分都可以嘻皮笑臉開開玩笑特別是機成領導。直接管理我的領導並不多隻有三個。集中兩個都可以談得來過得去。就是這一個我真弄不清楚他。我在這裏這麼久了就從來沒見他笑過。就連說話也從來沒有見過給任何人面子，老是一棒打死。這只是我的感覺也許他沒有這麼誇張。是我不太瞭解他吧。
在同志方面我跟誰都合得來。不管是男的還是女的，我到哪個地方那裏都會有氣氛。也許是我比較受歡迎吧。在男女朋友方面我就說不上來了，也許自己還不夠成熟吧！
好了時間有限。我也知道還有很多沒有寫到會的。可是我困了要睡覺了。好了我要睡覺了。晚安！以上是我這一年xx年的大概總結如有不足知處請朋友們批評指正。
謝謝！
年終工作總結 篇3
進佳洋公司已經有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經商之道，生產管理和生產流程也有了很深的瞭解。回首在佳洋工作的這一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。
還記得10年12月份我來公司的時候，業務員裏大學生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學畢業生，這說明公司注重員工素質培養，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業績也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展櫃，現在一個人負責一個展櫃剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業績的增加。
5月份，我從一個業務員變成經理助理，這對我來說是一個鍛鍊，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當的時候。
第一次主持召開晨會，從不知道說什麼，好在大家都特別熟悉，但當經理還是一問，我們三不知的時候，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因爲我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經常發我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什麼事情可以直接找她就行。”開始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鑽到哪裏去。
第一次招聘給別人面試，心裏還是有些悸動，不知道來應聘的人是什麼樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的瞭解，要問在以後實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節問題，等等……好在對業務崗位有足夠了解後，知道我們需要什麼樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經過考覈基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰;
第一次辭退員工，這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度爲前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這裏處理不好。以上一個員工佔捷爲例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因爲是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時候，她也說自己其實很努力，說着說着還哭了起來，我當時就有點慌亂，是讓她現在走還是做到月底，後來我選擇讓她做到月底，說是會計好結賬，也給她一個適應準備的時間，但其實這個決定我又錯了，因爲後來她的表現就已經一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因爲這個事情，我回家想了好久，我想以後要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店轉載請著名來自:( 年終工作總結 )，這是很爽的一次公出，計程車經理坐前面付錢，吃飯經理點菜買單，好像我們成了經理的老闆一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈後還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒後，更直觀的瞭解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完，還惦記着下次來的時間。
第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫，纔算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現場都是有錢人，可是卻不都是高素質的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民衆也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什麼是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能遊刃有餘的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成爲亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故宮裏面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓，很捨不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。
第一次參加公司例會，感覺是正規的公司，不在是小的私營企業，從參加會議到現在，一直很有收穫，覺得堅持很重要，覺得黃老師真的很有智慧，覺得應該不斷的.學習，如何以身作則帶領團隊，應該有責任感，不是姑且和處罰員工的違章行爲，而是正面積極帶領大家共同成長。尤其是經理今年想開發更多是大客戶，感覺肩膀重很多，如何提高自己來應對今年的問題成爲我接下來學習工作的重點。
正是有這麼多的第一次嘗試，纔有了我今年與去年的不同，才讓我在心智上有所成長，不能急功近利，要厚積薄發，人不能沒有夢想，但是要建立在腳踏實地的基礎上，機會永遠垂涎於有準備的人，(我小學作文就這麼寫的，可是十幾年後的今天才真正認識到……)
接下來我來談談我20xx年具體工作重點，希望在明年寫報告的時候都如期完成……
1.正確樹立團隊工作態度，做好“堅持”工作
在很多想法大家都一致覺得好，就是剛開始有熱忱，退熱後就沒有繼續堅持，不了了之後沒有解決問題，其實就是沒有堅持下來，例如新員工來時我本打算每個禮拜開個會，聊聊工作心得和遇到的問題，結果就堅持了兩個禮拜，本打算每週日不忙時候帶些陶瓷教程講座大家學習，結果也就堅持了三個禮拜，被來客人啊調休啊等等這些理由而夭折了。
2.協助經理完善展廳管理工作
總結更適合、可行、高效率的員工培訓工作，新業務員的考覈制度，明確崗位職責，做到減少漏洞，有據可依。
在新員工培訓過程中，打算增加上手能力，親自體驗陶瓷製作步驟，這樣才能生動的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能瞭解料性泥性，無論是講解還是樓上名人名作彩繪的準備工作，都可以獨擋一面。
規範講解稿，包括曹主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語，得體的肢體語言。讓公司軟服務更品牌化。
3.製作銷售月報表
自從年前黃濱經理派人送來一張表，要求展廳報出八桃去年的銷售數量時，作爲銷售人員對這一品種的數量竟然沒辦法報出準確數字，感覺很失職，今天的公司和昨天的公司要求已經不同，在公司上了一個臺階的基礎上，公司的各項管理也應該更完備，更精準。封建社會思想怕養成逆來順受的性格而鼓舞工人階級勇敢的向資本主義說“不”，現在社會不同了，發展了，當遇到問題的時候，公司需要的是解決方案，而不是說不。公司更需要主觀能動性強的員工，而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要馬上去做，一味的拖只能換來面對問題束手無惡的尷尬。和工作變被動懶散，失去信心和積極性，最終被放棄的惡性循環。
4.開拓旅遊產品新品種，決不放鬆旅遊團隊的購買力
09年的茶具的引進，大大的增加了旅遊團隊的購買力，坐店銷售決定了業務員不能選擇客戶，這個時候我們就要在產品上下功夫，公司生產力不足，生產客戶訂單已經很吃力，沒有辦法把生產時間和生產力放在相對利潤薄弱的小禮品上，我們可以對外採購些學生的創意產品，把滯銷產品下架，更好的利用展位。
5.與高校聯合，集思廣益，在大學生中樹立品牌形象
這可能不是我們部門的職責，但是少不了我們部門的配合，把客戶的設計方案，和我們定期開發的新產品思路，放到高校根據輕重緩急，可以由舉辦比賽的形式選拔優秀方案，或與設計教研室合作的方式，當成課程作業，我們選出優秀方案給予獎勵或工作機會。得到很多方案的同時又是對企業正面的宣傳，對公司未來發展不斷需要引進新型人才做準備。
總而言之，展未來，看今朝。報告寫了一上午，面對網上更多的述職報告模板，我倒是更願意把它寫成心得體會，雖然不正面正式，但有血有肉。希望在我對佳洋有信心的同時，佳洋對我也有信心;在我能爲佳洋貢獻力量的同時，佳洋能幫助我成長，共同努力，實現雙贏!耶!!!
年終工作總結 篇4
一、工作完成情況
(一)物業管理工作
一是爲了落實十三屆人大三次會議審議通過的《關於依法加強居民小區物業管理的議案》，制定了《關於加強居民小區物業管理工作方案》。同時，起草了《瀋陽市住宅物業管理規定》(討論稿)、《前期物業管理招投標辦法》等規範性文件和政府規章，並組織各相關單位和部門人員進行討論。
二是對我市普通住宅區的管理現狀、經營狀況和維修服務等進行了調研。調研後起草了《關於普通住宅區物業管理現狀的調查報告》，根據普通住宅區的實行情況，制定《住宅小區實行分級分類管理辦法》。
三是會同小區辦全力做好開展整頓和規範物業管理市場活動。目前已經全面完成了對530個物業管理企業的排查工作和700個住宅小區的拉網式檢查，並對發現的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改後逐一消號。
(二)直管公房管理工作
1、租金徵收工作。截止5月底，共完成租金徵收1373萬元，其中：直管住宅實收1046萬元;機關團體用房租金實收166.6萬元;主輔分離房產租金實收107萬元;自行接收房產租金實收53.4萬元。
2、公房出售工作。截止5月底，共出售公有住宅27萬平方米，歸集售房款6066.6萬元。其中：出售直管房產16.2萬平方米，歸集購房款 3662.8萬元;出售主輔分離房產7.3萬平方米，歸集售房款1605.7萬元;出售自行接收房產3.5萬平方米，歸集售房款798.1萬元。
3、房屋修繕工作。一是xx年2月份組織召開房屋修繕工作會議，明確xx年修繕工作的任務，即：一個確保、二個重點、三個計劃、四個率、五個提高。二是制定《xx年房產系統房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標工作方案》組織進行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標。
4、房產經營委託管理工作。年初，我處會同法規處及局法律顧問共同修訂了《委託管理合同》。從而進一步完善了直管公房委託經營體制，並在今年的房產管理工作會議上與各受託管理單位簽署了新合同。
(三)房屋安全管理工作
一是汛期前，做好了危險房屋的“三落實”工作。通過排查目前全市共有危險房屋387棟，建築面積53，949平方米，1688戶;二是建立和完善防汛責任制度，制定汛期房屋防雨搶險工作方案並下發各區;三是組建好了防汛隊伍和防汛物資儲備工作。
(四)樓道整治工作
一是本着先試點，後推廣的原則，在平區進行了試點工作。並提出了完善樓道粉飾、設施功能試點工作意見。試點工程已於4月下旬全部完成。並按照行湘書記的指示，於4月30日上午在和平區召開了樓道整治工作現場會。
二是制定了《瀋陽市住宅樓道整治工作實施方案》、《樓道粉飾、設施功能完善技術質量標準實施意見》下發各區。同時加強工作調度，市一級辦公室抽調21名幹部，分7組與各區進行了對接。市樓道整治辦公室印製《瀋陽市住宅區樓道整治指導手冊》700餘冊，下發各相關單位。
三是樓道整治工作已全面啓動實施，目前樓道整治工作全市開工量達到已近95%。已竣工4370棟、建築面積1918.39萬平方米，竣工量達60%。
四是爲確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發了《關於做好住宅樓道整治工程驗收及移交有關工作的通知》，要求樓道整治工程驗收合格後，各區樓道整治工作領導小組辦公室負責將工程及時移交給各街道辦事處，充分利用社區委員會優勢，做好羣衆的教育引導工作，真正實現“人改變環境，環境改變人”的良性互動，爲鞏固樓道整治成果打下堅實的羣衆基礎。
年終工作總結 篇5
XX年即將過去，物資公司作爲服務管理雙重性的職能部門，認真貫徹落實局、公司XX年經濟工作會議精神，結合年度物資工作重點，堅持“優質服務，高效節支”的工作方針，加強物資管理，保證物資供應，控制成本開支，較好地完成了公司下達的各項任務。現將一年來各方面工作情況總結如下：
一、各類指標完成情況。
1、1-10月份累計入庫2308.03萬元，同比增加464.06萬元，增幅25.17%;
2、1-10月份累計出庫2268.84萬元，同比增加453.2萬元，增幅24.96%;
3、截止10月底，庫存爲271.05萬元，同比增加20.83萬元，增幅8.32%;
4、1-10月份，累計燃料費用1150.80萬元，同比增加209.48萬元，增幅22.25%。
5、1-10月份累計專項消耗332.84萬元。同比增加201.96萬元，增幅爲154.3%;其中篷墊、封車繩和捆勾繩174.37萬元，增加125.30萬元，增幅255%;大中修改造等項目158.47萬元，增加76.66萬元，增幅93.7%。
二、各項工作開展情況
(一)物資供應工作
1、計劃執行情況。XX年1-10月份，各單位上報物資採購計劃579份，共4788項，臨時計劃約600項，計劃兌現率99.7%以上，沒有因採購不及時而延誤生產或購入僞劣產品給生產造成損失、出現事故等現象，確保了生產經營的順利進行。
2. 合同管理情況。簽訂物資採購合同不僅能夠明確供需雙方的權利和義務，而且有利於增強與供貨商相互之間的信譽，切實維護企業的利益，以法律的形式有效的發揮融資作用。爲此，今年組織採購人員學習了《合同法》的有關規定，不斷提高採購人員的法律意識。全年，共簽訂採購合同42份，總標的額181.43萬元，完全履行了合同40份，總金額爲170.9萬元，合同兌現率95.2%。月平均融資爲214.7萬元，沒有發生經濟合同糾紛。
3、比質比價工作情況。爲了建設節約型港口，加強採購管理，我們在嚴格執行“貨比三家”比質比價採購原則的基礎上，用《物資詢價表》的書面形式來規範比質比價採購的監督力度和透明度，整頓進貨渠道，加大直購比例(今年資金狀況較好，直購比例有所增大，但是因金額較大的採購使用承兌，對直購和價格也有一定的制約作用)。全年共列出物資採購詢價表212份，總金額420.75萬元。其中進口配件詢價表55份，金額171.97萬元;國產配件詢價表60份，金額74.59萬元;電纜、鋼絲繩、潤滑油等詢價表93份，金額174.19萬元，進口配件的採購基本都採取了詢價表的形式。詢價表由使用單位簽上意見或提出要求，經技術部和有關領導審批後執行。以此加大比質比價採購監督力度，增加採購的透明度。例如： 6月份，採購門機用ycw3×120+1×35的電纜1000米，揚州市船用電纜廠報價213.00元/米，安徽華星電纜公司報價232.18元/米，報價高與低相差19180元;採購85z裝載機起重泵等7項，徐州重工報價88850元，徐州川崎報價91750元，徐州匯笙報價103700元，報價高與低相差1.485萬元。由於有針對性的開展比質比價工作，取得了明顯成效，全年約節約採購資金52.34萬元。
4、做好重點物資的預控和供應工作。今年，在日常物資供應管理工作中，重點做好對裝卸生產有影響的物資進行預控，制定出最低庫存儲備量。
(1)作好重點裝卸機械的配件供應。今年公司吞吐量創歷史新高，突破1800萬噸，確保980裝載機、扒機、門機、挖掘機、灌包機等重點裝卸機械的完好率，尤爲重要，提前作好配件的儲備工作，這是保證裝卸生產的關鍵，因爲這些機械維修的零部件大多屬外地採購，尤其進口配件，進貨週期較長，所以我們根據各單位所提報的計劃，及時作好提前訂貨，採用最快捷的聯絡方式和運輸方式，保證配件的供應工作。
(2)燃油是裝卸機械的正常運行的“血液”，如果燃潤料供應不及時或出現問題，對裝卸生產會造成極大的影響。所以確保燃油供應是物資供應工作中的重中之重。今年3月下旬開始，燃油市場供應緊張，燃油價格持續攀升，供貨方利潤降低，採購燃油必須使用現金付款，不收承兌匯票，給我們燃油採購工作造成了很大的困難。在公司領導協調下，我們多次登門協商溝通，終於解決了燃油採購方面的款項問題，使供應方同意收取五大銀行的部分承兌匯票，並且每月可以欠40萬元的油款，與供應方達成長期供需協議，爲公司生產用油提供了有利保證。在公司領導的幫助下我們從邊防購進300噸柴油，平均每噸省230元，這樣可節約6.9萬元。
(二)物資管理工作
1、物資採購工作。一年來，物資公司認真貫徹局《設備採購管理辦法》和公司《比質比價採購規定》，以制度約束採購行爲，按規定程序管理物資的流通過程，採取多種措施進行有效的監督和制約。進一步實施“陽光采購”工程，物資採購實行上網公示，做到了信息公開、透明，方便使用單位查詢，有利於上下部門及單位的監督，加強了物資採購質量，避免了三無產品和僞劣假冒產品的流入，保證了安全生產的順利進行。
2、最大限度壓縮採購成本。XX年以來，全國性的原材料漲價，尤其是鋼材、化工及燃潤料漲價，直接帶動了與我們生產密切相關的鋼絲繩、配件、化工、橡膠和五金等物資價格的上漲，增加了公司的生產成本的支出。在這種情況下，我們密切關注國際和國內政治經濟形式，積極挖掘內部潛力，千方百計降低成本，我們採取提高業務員自身素質、掌握市場信息、抓源頭採購、修舊利廢等六項措施，儘可能節能降耗。爲了降低材料費用公司採取以舊電瓶換新電瓶的辦法，機械公司以舊電瓶換新電瓶，今年以150塊舊電瓶換新電瓶53塊，價值24682.50元，節約成本開支。
3、進一步提高物資管理現代化。a、使用微機最大限度的爲管理服務，不斷提高工作效率，從年初我們就開始着手爲脫離手工記帳做前期準備，對1--6月份微機庫存帳與手工帳進行覈對，掌握和分析差錯情況，找有關人員彙總存在的問題，爲完善和擴充物資管理軟件提供資料和數據，爲年底前取消手工記帳做準備工作。b 二.三號加油站使用電子加油機，進一步提高了對汽、柴油的出入量的控制管理，杜絕了管理上的一些漏洞 ，減少了燃油不必要的損耗，真實的反映了港內主要單位生產及部分行政車輛用油情
4爲了避免和降低各種風險，提高經營管理效率，利用清產覈資之時申報撤消港灣物資公司和特種油經銷處有效的保證了經營管理和財務管理的有效性和安全性。
(三)、倉儲管理工作。
1、認真組織職工學習貫徹執行《安全生產法》和《山東省安全監督管理規定》，並且結合公司“安全月”活動的要求，組織職工進行了相關安全法律法規的培訓和考試，結合加油站和倉庫等安全重點部位的特點，進行綜合自查，對查出的問題，提出整改措施，將結果予以通報，並納入考覈。先後清理了一號油庫和三角地油罐區的雜草，對三個油庫的避雷設施和儲油罐的透氣孔、電力配電箱接地線和倉庫的漏雨情況進行了檢查和整治，更換了到期的消防器材，爲公司安全生產提供了可靠保證。
2、堅持每月倉儲例行檢查制度，通過對倉儲基礎工作的檢查，增強倉儲人員的管理意識，促進了庫容、庫貌及物資管理水平的不斷提高。年初，我們將原來屬於2#倉庫負責的輪胎和鋼絲繩劃歸1#倉庫負責，以利於更好的管理(機械公司維修站小庫及人員也劃歸1#倉庫管理)。爲了盤活庫存物資，對倉庫的冗餘物資進行了清理和清點，將庫存物資分類建帳，列出明細，以便基層單位查詢使用。今年4月小車班領取了沖洗機1臺。鐵路公司領用注油機1臺，大型砂輪機1臺，12#槽鋼62m。門機大隊領用了兩臺180的電動液壓推杆制動器，cbf-140e齒輪泵2臺，以及調劑使用了部分承，總價值約1.8萬元。
3、壓縮庫存，減少資金佔用。一是按局佈署，繼續搞好核留物資庫存工作。全年使用核留庫存物資0.64萬元，核留庫存由XX年5月的61.2萬元減少到目前的37.8萬元。二是加大對帳外物資和積壓物資的調劑使用，結合局開展的核留庫存工作，做到先利用庫存，再採購，在彙總平衡物資計劃時嚴格控制，對庫存查實，能利用冗餘和帳外物資的，堅決不準採購，加強內部材料互相調配，做到物盡其用。1-10月調劑使用帳外物資8.09萬元。三是做好對部分帳內已無使用價值的物資的報廢工作，已減少資金的佔用，7月初，借今年清產覈資之即，將挑選出的43.1萬元配件和物資申請作報廢處理。
4、做好倉儲管理，盤活庫存資金。今年上半年對燃料站從XX年6月—XX年6月期間的柴油進行盤點，共盤盈燃油43噸，金額217761.84元。經公司批准已作帳處理，防止出現紕漏。
原特種油經銷處庫存的潤滑油10.795萬元，經申批報廢處理，XX年對外出售74公斤，金額達3620元;公司內部領用334公斤，價值20xx.47元，盤活和節省了資金。
(四)、清欠工作。
我們繼續做好原特油和燃料站外欠款的清欠工作，XX年1-10月清回1.8萬元現金，累計清欠99.39萬元。
三、存在的問題：
(一)在物資管理創新、制度創新、方法創新等方面的力度不夠。
(二)對國家宏觀調控政策缺乏前瞻性，因此對市場價格的波動規律不能提前掌握。
(三)對重點裝卸機械設備配件及重要物資的供應保障有待進一步健全和完善。
(四)庫存物資數額較大，庫存結構不合理。冗餘物資佔用庫存比例較大，不利於庫存資金的週轉。
(五)服務標準有待進一步提高，要不斷完善服務標準，把物資管理和供應工作做細做好。
四、XX年工作計劃打算
(一)提高認識，加強管理，完善機制。
加強物資管理，深入挖掘物資流通環節的潛力，降低生產成本，提高經濟效益，努力完成XX年公司的創業目標、規劃和任務。我們要加強對物資的管理工作，進一步完善內部管理機制、完善制定物資管理的規章制度和工作質量標準及崗位業績考覈標準，做到程序流暢，責任明確。確保每個員工有章可循，盡職盡責，有效的提高物資管理工作質量。同時，要不失時機的加強業務人員的政治、業務知識的學習培訓，進一步提高業務人員的綜合素質。
(二)加強市場調研，增強對物資價格波動趨勢的前瞻性。
我們要以年度綜合計劃爲依據，深入、全面、系統地及時掌握、瞭解市場信息，充分考慮港口生產和發展需求，市場價格，資金等因素，及時編制月度大宗或批量物資採購計劃，及時掌握國家宏觀政策調控所引起的市場經濟變化，分析物資價格波動的趨勢，要有預見性，最大限度的防止不法商販的亂漲價，壓縮價格，降低成本，節約費用開支。例如，在燃油漲價前，我們足量儲備，就會節約支出。
(三)繼續深入貫徹執行集團公司的《設備物資採購管理辦法》，加強物資採購管理，切實做好比質比價工作。
我們要繼續嚴格執行《設備物資採購管理辦法》，在“貨比三家”的比質比價採購原則的基礎上，繼續做好用《物資詢價表》的書面形式來規範比質比價採購，進行有效的監督和制約。整理進貨渠道，加大直購比例，以生產源頭採購爲主，選擇質量好有信譽、供貨及時、價格合理的供貨商，儘可能減少中間環節，
利用計算機等現代化管理手段，加大物資採購管理的民主監督力度，通過公司計算機網絡系統公示供方檔案，公示物資產地，價格，這樣既便於使用單位查詢，也利於各部門和使用單位監督，真正做到透明採購，信息公開的“陽光采購”。
(四)加強重點物資的預控，保證供應，抓好質量管理
凡事預則立，不預則廢。港口是特殊行業，對重點設備、高大設備、重點物資、應急物資要逐步建立物資供應保障制度，審批、採購、供應程序流暢，對特殊配件的供貨廠商要作到心中有數，提前作好配件供應的應急預案，保證重點設備配件、應急物資、短缺物資的供應工作。
要確保生產物資的供應，業務員要經常深入到使用單位，及時掌握生產需用物資情況，對維修用料做到心中有數。確保做好重點裝卸機械的配件供應，尤其是進口配件等進貨週期長，必須及時做好早打算、早提報、早訂貨，保證配件的供應工作。同時加強購進物資的質量管理，嚴禁採購“三無”產品;做好物資驗收入庫工作，防止假冒僞劣產品進入生產流程，以免造成事故或經濟損失;加強燃油的採購，我們要繼續與燃供、供銷石油公司搞好長期供需工作，防止因燃油緊張而影響公司生產，全力確保燃油供應。
(五)增強法律意識，做好物資採購合同管理工作。
我們要認真執行集團公司關於物資採購合同管理的規定，加強對合同履行全過程的管理，對我方預付款和款到發貨的合同，要跟蹤檢查，確保資金不發生意外，及時報送《物資採購合同簽訂履行情況月報表》。
(六)加強定額資金管理。
在資金運用上，要合理使用有限採購資金，分清輕重緩急，集中資金解決生產所急需物資，確保一線生產。根據年度綜合計劃，將進口設備配件和主要總成及部件，按生產任務進度和需要，結合項修、大修、中修及月度計劃，給予分期分批的分出，使資金下到專項和月份，防止資金和材料脫節現象的發生，做到計劃性和科學性。
(七)加強倉儲管理，優化儲備結構，合理進行儲備
1、堅持每月一次的倉儲檢查制度，每月中旬，組織對所屬倉庫和加油站的管理情況進行檢查，將檢查結果給予通報，納入考覈，要通過活動，促進庫容、庫貌及物資管理標準的提高，達到倉儲管理工作制度化、標準化、規範化，增強管理人員的管理意識，提高倉儲管理水平。
2、加大對帳外物資和積壓物資的再利用和調劑使用的工作力度。大力壓縮庫存資金，合理調整庫存結構，具體採取措施：一是結合局開展的核留物資庫存工作，做到先利庫，後採購，同時在彙總平衡物資計劃時，應做到先利庫，後採購，加強監控，查實是否能利用的堅決不準採購;二時按設備運行狀況及對裝卸生產影響程度，覈定庫存物資限額;三是可以隨時採購的材料，要適量覈定庫存;四是合理利用社會資金鼓勵廠家在港內提供存貨，使用後再開發票的作法;五是內部材料互相調配，做到物盡其用;六是防止購非所用，做到定時覈銷。
(八)認真做好物資統計分析工作，充分發揮統計工作的作用
認真做好物資統計分析工作，要及時準確、真實的報送物資統計報表，提高統計人員的業務素質，要做好物資統計數據和資料的積累、分析工作，使統計工作在物資採購、價格、及庫存方面發揮有效的“參謀”作用，更好的爲節能降耗和企業生產服務，爲適應今後的科學管理做好基礎工作。
(九)加強與各單位的溝通與協調。買與用本身就是一對矛盾，可以對配件的價格、質量、供貨等起到相互制約，相互監督的作用，出現了問題並不可怕，關鍵是我們以正確的態度去對待，發現問題是對物資工作的支持，解決問題是對物資工作的促進，我們要以積極的態度去解決工作中出現的各種問題，進一步完善物資供應工作，要在實施管理的過程中，強化服務，在實施服務的過程中、強化管理，正確處理協調好各方面的關係，把物資管理和供應工作做細做好，完成XX年目標的實現。
(十)加強安全管理，落實安全責任，保證重點部位不出問題。加油站是物資公司的重點防範部位，規章制度和操作規程要抓好落實，對加油工要進行有針對性的安全培訓，進一步提高職工的安全意識;對安全工作要進行例行檢查，發現安全隱患及時整改，對安全工作決不能存僥倖心理，要落實責任一抓到底。
年終工作總結 篇6
20xx年的工作即將成爲歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了xx，成爲一名市場督導，截至到在，已經在公司沉澱4個月了，對於xx彩妝的專業知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，心得體會有太多的感慨、太多的感觸在裏面。讓我頗有心得，做出瞭如下總結：
一、工作經歷
我進入公司後，在公司內部接受到了xx彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓後，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是xx，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，後期的工作主要是市場服務。
一)年終答謝會
初到xx，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司於20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會。
會議邀請了新老客戶約60人，會上請到xx網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課後，感受到了不同的講課風格，對於我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，爲新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛鍊了我上臺講話的膽量以及主持能力。
會議結束整理過後，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由於不是以xx，xx彩妝品牌爲主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會後客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二)市場服務
我在xx市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，xx、xx彩妝相對來說都是高價位的。
我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員爲主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握xx彩妝的專業知識以及嫺熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。
因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。xx出差對於我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。
二、工作感想
在xx這份工作，並不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。個人簡歷能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司裏的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。
在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這裏的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際鬥爭。這裏的氛圍我很喜歡!
在過去的這四個月裏，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月裏，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，爲其選擇適合的產品。xx彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而爲其選擇適當價格的產品。
慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家後的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而瞭解到了終端會議的籌備和開展，爲以後我自己籌備終端會議打下了紮實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對於店家的重要性。
這些都將成爲我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間裏，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記....
三、新年計劃
新的一年對我們來說是充滿挑戰、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面。爲了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：
一)在銷售方面，要努力加強自己對產品的專業度，提高自己的銷售水平，爲明年出差贏得更高的人氣，爲店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋樑，代理商和店家之間的橋樑。
二)在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，並努力開創出自己獨特的講課風格。
以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善於發現並積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。
市場督導年終工作總結4
我於今年x月份加入xx，在一年的工作期間在經理的指導下,同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名市場督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收穫很多。
一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平
作爲一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨着公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，爲下面的員工做好指導。
二、員工管理
要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什麼大領導，但也管着一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因爲我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬於自己的管理方法。
三、現場的管理
這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：
1、現場行爲規範，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由於不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找藉口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以後的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行爲規範。
2、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落後了，也因爲這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之後會對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環節，在經理我帶領下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發些不少問題並能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態，
xx年已經過去，在即將到來的20xx年，我會積極抓好一級工作，給領導分憂，做爲一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場裏的大事，不失時機的向領導請示彙報。
年終工作總結 篇7
***水管所的各項工作在縣水利局*的正確領導和各用水單位的大力支持下，全所職工牢記水利爲農業服務這個宗旨，堅持人民水利人民辦，辦好水利爲人民的指導思想，大力開展防洪抗旱和農業灌溉爲主的服務理念，全所職工深入基層，腳踏實地，團結一心，奮發拼搏，克服種種困難給工作帶來的不便，用飽滿的工作熱情和樂觀的服務態度，以爲農服務全程代辦爲契機，優化服務質量，端正服務態度，按照局、處規定的職工行爲準則，規範操作，樹立水利爲農服務的新形象。大力開展節水灌溉，指導各用水單位用全新的灌溉技術代替傳統的灌溉方式，節本與增效並舉，廣泛宣傳農村集中供水給人民生活帶來的方便，喚醒廣大羣衆積極參與共同建設，力爭早日實現農村集中供水的安全有序，確保人民生活質量有所提高，在農民用水戶協會的帶動下，積極發揮羣衆的力量，實現鬥、農渠水利工程主題的轉移，從跟本上解決了鬥、農渠工程主題缺位的問題，實現了民辦、民管、民建原則，動員了蘭州灣鎮社會各界的力量，掀起了一個關心水利愛護水利服務水利的新高潮。通過一年來的努力，***全鎮全年共引水5403萬立方米，其中河水2140萬立方米，井水1615萬立方米，泵水1648萬立方米，100%完成了年初下達的各項供水指標。共收取水費165萬元，其中超定額水費39.1萬元，較去年141.2萬元增加了23.8萬元。累計完成灌溉面積60.17萬畝次，較上年的57.74萬畝次增加了2.43萬畝次；其中冬灌完成5.8萬畝次，小麥面積1.2萬畝次，玉米麪積4.8萬畝次，油料面積1.28萬畝次，棉花面積34萬畝次，瓜菜面積1.9萬畝次，葡萄面積4.45萬畝次，番茄面積2.2萬畝次，園林面積0.68萬畝次，其他0.05萬畝次；綜合灌溉定額比去年增加了20方/畝。
回顧一年來的工作，我們主要從以下幾方面狠抓了管理和建設。
一、強化職工培訓，提高職工素質
新春剛過，單位就組織全所職工參加***舉辦的政治理論和業務學習班，結合學習制度，嚴格要求，不準請假，曠到，參加閉卷考試，成績優異的給予獎勵，不合格的給予警告，極大的提高了學習效果，學習班結束後，我所又結合自身工作特點舉辦了一週的理論業務學習班，單人單桌，相互批改作業，統一命題，統一測試，測試中嚴歷杜絕舞弊現象，時間雖短，但達到了預期的效果，全所職工業務知識有了更全面的瞭解，在今年參加職稱晉升的6位職工都順利通過，從而反映了業務學習的紮實有效性，從而使今年各項工作順利開展奠定了一定的理論基矗
二、完善和落實各項制度
沒有規矩不成方圓，完善的制度是單位取得成績的關鍵，我所在原有各項制度的基礎上，重點抓落實，上下班點名，遲到早退按制度辦理，勞動實行工分制，多勞多得，不勞不得。衛生實行定期檢查和不定期檢查相結合，每次檢查都建立檔案資料，半年進行一次考覈，業務資料根據處裏下發的考覈細則，水管所也制定了考覈辦法，民主選舉考覈小組，考覈小組嚴格按細則打分，不對和不到之處，給職工當場指出，並相應的扣取考覈分，從而引起了職工對自己業務的足夠重視，通過近兩年的實踐，我們感到取得了很好的效果，克服了職工在過去業務上粗枝大葉的毛病，各項資料逐步規範起來，窗口服務形象也得到了進一步的提升。
三、水法宣傳工作
依法管水，依法用水，科學配水是每個水管人員和用水戶應遵循的規則，爲了打到預期的效果，水管所緊密配合水利局瑪管處舉辦的世界水日和中國水周等宣傳活動，在鎮村主要街道上懸掛宣傳橫幅9條，散發各類宣傳材料1500餘份，張貼各類標語800餘份，同事在鎮村趕集日和羣衆集中的場所用高音喇叭進行新政策和法規的宣傳，入戶率達70%以上，在強有力的宣傳下，羣衆的《水法》意識有了很大的提高，目前到水管所諮詢的多了，違法的少了，今年***鎮全年水事糾紛發案率控制在3起以內，上訪率爲“0”，創造了一個更加安全的用水環境，爲穩定的用水提供了保障。
四、渠道清淤工作
渠道清淤是保障農業正常灌溉的基礎，水管所結合村級水管人員考覈細則，一面安排部署，一面督察落實，完成春、夏、秋三季的渠道清淤工作，共清淤支渠、分支渠7條47.19公里，斗渠147公里，農渠274公里。在骨幹工程的維護上，結合處領導的安排指示，職工自己動手，利用3個工作日對四阜渠進行了維修，共投入54人次，清淤渠道3.2公里，完成混凝土14.5立方米，保證了骨幹工程的安全運行，爲農作物的及時灌溉提供了保障。
五、工程建設方面
通過近兩年水利新機制的廣泛宣傳，各用水單位興建水利的意識有了較大提高，採取多種形式，積極籌措資金，今年在資金相當困難而二道樹渠面臨無法輸水的情況下，水管所多次與澳洋科技有限公司商量，該公司出資23萬元，把二道樹渠從工業園區挪出，新修防滲渠道1公里，把引水口從東岸10公里改到15公里接水，縮短了引水時間，給二道樹灌溉提供了保障，其它各村利用集體資金和農民用水協會的末級渠系維護費以及財政補貼等，加大對鬥、農渠的投入，今年共投入資金95萬元，完成新建斗渠1.7公里，農渠2.8公里，全部在鎮人民政府組織招投標制，業主監理制，施工單位承諾制等辦法，不斷提高各級渠道新建質量，杜絕過去工程有人投入，無人管理的不正常現象，將有限的資金髮揮在更有效的刀刃上，取得了實實在在的效果。 20xx年精神文明建設工作計劃 20xx年縣政府工作計劃 “三支一扶”計劃實施工作要點 縣城鄉規劃工作“十二五”規劃
六、畝灌溉定額和渠道利用率的測定
由於***鎮屬於中層地帶，上下游的灌溉差別相當大，同時井河水的灌溉也有不同之處，爲此，按照縣處領導的要求，我所在***鎮落實了兩個畝灌溉定額試驗點，即井水蘭州灣二村和河水廣西二村。被確定爲井灌區畝灌水定額普查試驗村的蘭州灣二村，在振興路以北5號條田確定了39畝全部用井水灌溉的試驗地，春灌畝均灌水定額爲122方/畝；種植棉花3戶29畝，平均灌水定額49方/畝，灌溉定額416方/畝；種植葡萄1戶15畝，平均灌水定額49方/畝，灌溉定額492方/畝。輸水渠道多次施測利用率爲89％，田間灌溉形式爲溝灌。
廣西二村爲河水灌區畝灌水定額普查試驗村，在40畝地和70畝地兩塊條田確定了10戶農戶，總面積爲118.8畝，春灌白地71.65畝，灌水定額爲135方/畝；種植棉花9戶共108.85畝，平均灌水定額爲86方/畝，灌溉定額爲479方/畝；種植葡萄1戶9.95畝，平均灌水定額131方/畝，灌溉定額655方/畝，輸水渠道多次施測利用率爲90％，田間灌溉形式爲溝灌。
在渠道利用率測定上，水管所採取包村包渠系的辦法，落實到每個職工，要求每年完成2-3個鬥、農渠的利用率測定和分析工作。同時在職工考覈中我們把渠系利用率測定也做爲一項重要的內容進行考覈，達不到的扣相應的考覈分，完成好的給予一定的獎勵，在強有力的制度鞭策下，每個職工都能認真的完成好，爲今後農民用水戶協會順利開展工作積累了很有價值的資料。對全鎮4條支渠、30條斗渠、24條農渠多次實測，完成了全年渠道利用率測定工作。經分析計算綜合數據：支渠4條總長22公里，渠道平均利用率爲84％；斗渠21條總長51.65公里，渠道平均利用率爲90.8％；農渠10條總長25.7公里，渠道平均利用率87％；綜合渠系平均利用率爲66％。
七、新灌溉技術推廣方面
節水新技術的推廣有利於農民的節本增效，在蘭州灣鎮人民政府的領導下，水管所職工積極配合大力支持，從技術上，人力上都給予很大的幫助，今年蘭州灣鎮共完成微滴灌面積2.1萬畝，主要以棉花爲主，棉花單產363公斤/畝，每畝地灌溉定額爲315方/畝，節水97方，棉花增產76公斤，增收387元，在示範點的帶動下，蘭州灣鎮將充分利用財政補貼這個機會，進行大範圍的推廣，作爲水利職工，我們將一如既往的支持灌溉新技術的落實，爲農業增效農民增收搖旗吶喊，力爭早日實現小康鄉鎮獻出微薄之力。
八、農民用水戶協會工作
通過近兩年的運行，農民用水戶協會在鎮人民政府的督促和水管單位的引導下已走向正軌，目前，末級渠系維護費有農協會提供水費票據，水管所職工下村代收，全年收取末級渠系維護費68萬元，支出由個分會執委會成員報計劃，鎮總協會批准，水管所監督用途，去年收取58萬元都主要用在了鬥、農渠維修改造和村水管員工資及農渠計量點的建設上。今年正在醞釀中，並將結果及時向用水戶公佈，做到專款專用，取之於民，用之於民，加快末級渠系維修改造的步伐，真正做到水利工程層層有人抓，有人管，責任到人的良好局面。
九、農村集中供水工程
蘭州灣鎮結合國家十一五規劃，加大農村安全飲水投入這個契機，爭取到了自治區防病改水資金298萬元，今年已開工建設完成24公里，飲水主管道的鋪設，新建觀察井18座，計劃於明春4月完成整個工程並投入運行，屆時水管所將接受全鎮區的自來水管理。成爲農村集中供水的主人，爲蘭州灣鎮新農村的建設再獻出一份愛心，同時也突出了水利體制改革一個新亮點。
十、多種經營
爲充分解決職工的福利問題，結合水利產權制度改革，我所採取多渠道創收的方法，一是採取職工集資成立了天成水利服務公司，加大農村供水管理，管理鎮區及周邊村莊的自來水，二是職工集資啓動了兩個小型預製廠，三是發展育肥牛產業，購入育肥牛42頭，預計12月可出欄。
十一、存在的問題
1農民用水戶協會成立時各分會單獨設立帳戶，資金過於分散，各自爲政，不利於分支渠的維修和改造
2末級渠系維護費的收取未納入村幹部的考覈中，村幹部和各分會成員對部分私人承包的井末級維護費收取的不徹底
3村級水管人員的培訓由於人員流動性大，效果不明顯
4村級水管人員的工資偏低，給考覈造成了一定的難度，力度過大，會影響村水管員的工作，力度過小，起不到監督的效果，建議能提高村水管員的工資待遇
