質量工作總結15篇大綱
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？下面是小編爲大家整理的質量工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
質量工作總結1
今年近階段的服務質量提升管理工作，我們通過對服務現場與非現場的檢查和各網點的自查，各網點與檢查部門的密切配合和共同努力，積極認真地落實整改，在服務質量提升方面有了明顯的提高。
1、服務質量提升方面有了明顯的提高，主要具體體現在以下幾個方面：
(1)在“三聲服務”方面，在櫃面各崗位已經普遍做到應用，特別是對私櫃面。從外部檢測反饋情況看，大堂經理都能做到在營業廳對客戶主動招呼，說：“您好“或“您好，請問您要辦理什麼業務？”，在營業廳近門口值勤時對看到將要離開網點的客戶有主動說“再見”；櫃麪人員對走上前來辦理業務的客戶有主動招呼，“您好，請問您要辦理什麼業務？”，辦理業務完畢，做到向客戶說“再見”，特別是被查的各網點櫃面窗口櫃員都應用了“請”字當頭，這是一個很大難點的突破。
(2)在“微笑服務”和講求親和力效應方面，從外部檢測反饋情況已驗證，凡檢查到的櫃員，都做到了面帶微笑、表情親和。
(3)主動站立迎客和雙手遞送接受方面，從現場和非現場檢查中看到，各網點絕大部分櫃員都做得較規範。最近上級單位在服務工作會上強調，主動站立迎客、雙手遞送接受方面和三聲服務作爲最基本的要求，今年度在此基礎上更強調的是“主動、微笑和親和力”方面，要求更高了。
2、各網點高度重視服務管理工作，努力加強了服務質量管理力度，積極落實整改，是推進網點服務質量提升的關鍵。今年以來，服務檢查部門對各網點服務質量情況通過現場和非現場檢查，對存在的問題分別向有關網點提出了整改意見和要求，各網點對此都表現出非常積極的態度，正面地對待，高度的重視，積極認真落實整改，並針對存在問題制定出了較爲有效的具體措施，不少問題都得到了解決，有的網點顯現出明顯地效果。
(1)各網點除了加強網點自查、櫃員培訓和個別談話教育之外，都把每日例會作爲提高服務質量管理教育的載體之一，對服務檢查部門每次提出的服務檢查情況和整改意見，都能在第一時間通過每日例會傳達、教育和落實整改意見，做到雷厲風行、力求見效。
(2)**網點針對中午爲了減少客戶等待時間，一是推出了變更現有的櫃面功能設置，將對服務窗口增設到四個，根據客戶滯留程度隨時調節窗口開放檔數；二是爲了減輕因中午員工午餐引起客戶滯留的壓力，調整了櫃員的上崗輪班時間，推行中午對私櫃員雙班工作制，有效減少了客戶滯留時間。
(3)**網點爲了營造學先進、趕先進的氛圍，開展服務質量優秀的先進櫃員示範點評活動、調整低櫃和大堂經理人員開展“pk”競崗等措施，激勵櫃員自覺競爭的意識和行爲，有效提高櫃員服務質量的提高。
(4)**網點非常注重落實整改的有效性。一是注重引導員工對提高服務質量重要性的認識，對檢查部門檢查出的存在問題，堅持做到在每日例會上通報、當場批評，溝通認識，逐項提出整改要求，並要求每位相關櫃員書面檢討、談出認識和列出整改計劃以及今後的目標。通過提高員工的思想意識來統一認識，以達到領導落實到人，櫃員自覺改進的目的；二是結合檢查部門提出的整改要求，落實幫教責任人，希望通過責任人帶教，使櫃員在業務技能、業務操作效率上得到明顯提高。
(5)**網點在堅持以微笑迎客、親情交流的爲服務特色的同時，還堅持注重營業環境整潔，落實專人負責對櫃面和客戶書寫臺的整潔，做到客戶用筆及時插好、紙屑雜物及時清理，保持櫃面整潔和環境衛生。
3、還存在的一些問題：
(1)在“微笑服務”和注重親和力效應方面還需進一步的重視，目前在執行的規範程度上還參差不齊，個別員工還有一定的距離，力求全體櫃員都能要做到位。今年度在“主動站立迎客、雙手遞送接收和三聲服務”方面已作爲崗位服務的必須規範要求，每個櫃面、每個崗位都必須達到的，做不到則不合格。
(2)規範用語、禮貌用語方面，雖然此次檢查到的崗位在“您好“或“您好，請問您要辦理什麼業務？”“再見”等用語都做到了，但並不是說所有櫃員都能夠自覺地做到和做到“主動”，特別是“請”字當頭和“對不起，請稍等”等用語，不少櫃員在應用上還沒有形成自覺或習慣，這還需要各網點負責人進一步加強督促和檢查，逐步實行強制性執行。
(3)網點的負責人和員工，在如何正確理解今年考覈辦法中“重處罰輕獎勵”規定方面，還有待有一個適應性的轉變。上級單位在最近的服務工作會上強調，主動站立迎客、雙手遞送接受和三聲服務方面是上年度的達標要求，而在今年則作爲最基本的要求，今年度在此基礎上更強調的是將“主動、微笑和親和力”方面作爲達標，要求更高了。也就是說，今年所謂的“規範記錄”內容就是要求每個櫃員都應做到的，檢查到的崗位沒做到“規範記錄”要求的就是扣分，因此“規範記錄”自然也就不獎
(4)上級單位在下階段的檢查中，很有可能會把檢查面逐步推開檢查面，從目前各網點的服務質量達標現狀看，各網點負責人在下階段中務必要重視整體提高的要求，對服務質量相對較差的櫃組都應進一步的重視起來，力求趕上。
質量工作總結2
根據質量強縣工作的部署和要求，爲達到XX縣質量強縣活動的主要目標，深入落實活動的各項任務，20xx年，縣經信局結合實際，採取多項措施，認真做好生豬肉食安全工作和商標工作。現總結如下：
一、 生豬肉食安全工作方面
1、加強領導，強化責任。充分認識生豬肉食安全工作的重要性和緊迫性，高度重視節日期間生豬肉食品質量消費安全工作，從維護人民羣衆的根本利益出發，切實加強領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，層層抓落實。把生豬屠宰管理工作作爲日常管理工作的重中之重，進一步落實食品生產經營單位主體責任，召XX縣生豬肉食市場管理領導小組成員單位工作會議，明確部門職責，落實責任到崗到人，確保不發生豬肉產品質量安全問題。
2、加強監管，落實制度。
（1）加強屠宰企業日常監管。嚴格執行國務院《生豬屠宰管理條例》，聯合相關部門對生豬定點屠宰企業進行常態檢查和不定期巡查，重點檢查全縣生豬屠宰企業進廠驗證、屠宰流程操作，嚴格落實定點屠宰場管理、屠宰車間衛生、肉品衛生管理和肉品召回等制度。認真做好定點屠宰廠生豬進廠登記、生豬產品出廠登記和病死豬、病害豬及肉品無害化處理登記等臺賬，實現生豬產品從購進到銷售的可追溯性，確保生豬肉產品出廠檢驗率達100%。
（2）嚴厲打擊私屠宰濫宰。加大對重點區域、重點單位生產環節、流通環節、用肉企業的整治，尤其是加大對城鄉結合部和其他管理薄弱環節的整治力度，做到不留死角。對製售注水肉、病害肉和私屠濫宰等不法行爲一查到底，嚴厲打擊，進一步加強縣城地區生豬肉食市場管理工作，保障人民羣衆肉食品安全和身體健康。“國慶”、“中秋”兩節期間，我局檢查全縣屠宰場（企業）共13家次，出動執法人員39人次，車輛13車次；聯合執法隊共出動執法人員15人次，車輛2車次。
（3）部門聯動，層層抓落實。明確各鄉鎮（街道辦）食品安全工作責任，印發《XX縣20xx年“中秋”、“國慶”期間生豬肉食市場專項打假行動的通知》，要求各鄉鎮（街道辦）按照屬地管理原則，加強本轄區生豬肉食市場監管工作。
3、發現問題，迅速反應。加強間豬肉質量安全狀況跟蹤監測，加強組織協調，制訂應急預案，防範豬肉產品質量安全事故，進一步採取有效措施，確保市場穩定供應。目前，從常態檢查、不定期巡查和各鄉鎮（街道辦）彙報的情況來看，我縣暫時沒有發現製售注水肉、病害肉和私屠濫宰等違法行爲。
4、加強宣傳，營造氛圍。充分發揮新聞媒體輿論導向作用，通過電視臺、報紙和宣傳單張等媒介，加大宣傳教育力度，印發宣傳單張200份，廣泛宣傳豬肉產品消費安全基本知識，提高消費者的安全意識，引導如何識別注水肉、病害肉產品，提高人民羣衆自我保護意識和識別能力，保證豬肉消費安全，維護社會和諧穩定。
二、商標工作方面
1、完成了對3家企業“省著名商標”申報指導工作，引導全縣企業走品牌之路。按照市局的部署，縣工商局今年“省著名商標”的培育任務爲5件，申報爲3件。目前,已將龍門南崑山溫泉旅遊大觀園有限公司、XX市南昆昆竹酒業有限公司、XX市龍南果子食品有限公司等3家企業的資料上報市局，XX縣瑤家食品有限公司、XX縣永華竹木製品有限公司正在培育中。在馳名商標申報認定工作方面，以實現龍門持有“馳名商標零的突破”爲目標，通過調研，挖掘了“XX縣粵飛龍家庭用品有限公司”爲培育對象。目前，正指導其建立標準化廠房，擬通過兩年左右時間使該企業通過國家“馳名商標”認定。在這幾家企業的帶動下，我縣各行業掀起了打造特色產品，爭創名優品牌之風。廣大經營者通過商標不僅最大限度的發揮品牌作用，而且達到增加產品附加值的效益，使“品牌立縣”的觀念深入人心，帶動當地經濟的發展。僅前三季度，XX縣商標註冊量達95件，對其中的48戶企業進行了商標註冊建議與指導；企業自主註冊達47件。同時，還指導企業完善商標變更、續展手續3件；幫助企業整合商標、確定主次品牌、理順品牌關係40件次。目前，我縣的商標註冊總量已經達到850件。
2、宣傳商標知識，積極開展商標幫扶工作。隨着近幾年對《商標法》的推廣和宣傳，我縣商標註冊成逐年上升趨勢。縣工商局在今年的知識產權宣傳週活動中，在縣城的主要街道進行了《商標法》、《商標法實施條例》等法律法規的宣傳，同時，在電視臺滾動播放了一個月的《商標法》宣傳，取得了良好效果。9月份，相關股室參加了國家工商總局召開的新《商標法》學習視頻會，對新《商標法》進行了認真的研討與學習。同時，針對企業在申報“省著名商標”過程中遇到的各種困難制定了幫扶措施。比如，針對龍門企業納稅少的特定情況，按有關稅務政策協助企業申報免稅資格，開具免稅證明。針對經營額小的問題，協助企業成立農民專業合作社，實行捆綁式的申報等。通過對申報環節的實時跟蹤，對問題的有效處理，以達到申報認定工作的落實。
3、積極組織和推薦企業參加商標註冊、“馳名”、“著名”名商標申報認定。爲了讓企業在品牌之路上紮實推進，根據市工商局要求，積極組織和推薦有實力的企業進行商標註冊及“馳名”、“著名”商標的申報認定。一是工作人員多次到企業進行指導，幫助企業做好各種商標註冊前期準備工作，爭取一次申報成功。二是積極向政府建言獻策，多次以書面報告的形式向縣政府彙報我縣商標品牌工作的現狀、存在的問題及提出發展建議。三是開展商標行政指導工作。運用商標預警、建議、提示、告知指導企業增強商標意識，推進企業實施商標品牌戰略。
4、繼續開展“雙打”專項行動，大力開展保護商標專用權行動。 今年，縣工商局在全縣繼續開展打擊侵犯知識產權和製售假冒僞劣商品專項行動。截止到10月份，共出動執法人員54人次，檢查經營戶540戶次，集貿市場18個次，立案查處酒類、日用生活用品類、手機、小家電、食品等商標侵權案件 34宗，罰沒 15萬元。
5、在農業方面，根據《轉發省名牌產品（農業類）推進委員會關於組織申報20xx年廣東省名牌產品的通知》（惠農辦[20xx]25號）文件精神，爲推進我縣農產品品牌建設，提高農產品知名度，提升農業品牌效益，今年組織了XX縣黃沙元光精米廠和龍門新傳養菌場有限公司兩家實力較雄厚的農業企業申報“廣東省名牌產品”。目前省正在組織專家進行評審。
20xx年，我局相關的質量強縣工作有序推進。下來，將加大力度，做好以下幾方面工作：
1、跟進已申報省著名商標企業情況,幫助其建立有效的商標管理、使用制度，更大發揮商標作用。
2、繼續做好商標註冊工作。根據市工商局的要求，力爭完成20xx年的工作任務。跟進實施“一戶一檔”工作，按“儲備一批、培育一批、申報一批”的工作思路，推進龍門國家“馳名商標”、省“著名商標”的申報認定工作。
3、充分調動各行各業的積極性；充分利用平面媒體、戶外、網絡等公共資源的組織展示品牌宣傳工作；對獲省著名商標企業組織集中宣傳活動，提升企業知名度。
4、指導企業自身建立起商標監管體系與制度，更好地發揮好商標的作用。
5、加大新《商標法》的學習和宣傳力度。結合《商標法》修訂的條款，注重對企業的宣傳和指導，提高企業的商標意識。
6、繼續做好名牌產品的申報工作，提高農產品知名度和品牌效益。如果XX縣黃沙元光精米廠和龍門新傳養菌場有限公司申報不成功，將跟蹤這兩家企業動員其繼續申報廣東省名牌產品，同時積極挖掘和培育更多有實力、產品市場競爭力強的農業企業申報省名牌產品，努力打造龍門農業知名品牌。
質量工作總結3
教育科學是教育教學發展的第一生產力，教育科學研究是一所學校教育發展的助推器。教育事業要發展，教育科研要先行。多年來，在市、區各級教育主管部門的大力關心和科學指導下，我校秉承“以科研爲先導”、“向科研要質量”的宗旨，積極開展各項教育教學研究活動，在教育教學研究等方面積累了不少成功的經驗，也取得了較爲豐碩的成果。
一、營造良好的教科研氛圍，提高教師的教育教學研究能力
1、學校領導身先士卒，率先垂範。第一，堅持參加校本教研活動。我校各門學科每個星期都有半天時間用於集體備課，各位校長不管管理工作多麼忙，都堅持全程參加，而且主動承擔相關任務，並及時向老師們提交相應的材料。同時，校長室還將各個處室的同志統一分配到各個教研組、備課組，指導教研組長、備課組長開展備課活動。第二，帶頭參加各項課題研究。校長孔建華先後主持學校多項重大課題的研究工作，研究成果多次榮獲國家、省市等有關部門的表彰。其他幾位副校長也都承擔有相應的課題研究任務。
2、廣大教師參與教科研的熱情高，教科研意識強。隨着教育的發展，越來越多的教師認識到教科研對提升自己的專業能力、提高教育教學質量的重要性。教師主動學習、合作學習的意識越來越強。第一，參加繼續教育的熱情不斷高漲，今年暑假全校有五十多位青年教師放棄休息時間參加市、區各級教育部門組織的繼續學習活動，近三年全校有100多人次參加省級以上培訓。另外，每年報考教育碩士的教師人數也在不斷增加，我校現有教育碩士，包括在讀的教育碩士共32人，已基本達到五星級學校的要求。第二，集體備課研討的氛圍更加濃郁，對教材的分析、教學重點、難點的突破等微觀課題的探討，越來越具體、越來越深入，相互學習、共同的進步的教研氛圍越來越濃。第三，更多的教師主動參加課題研究。我校很早就提出了“人人有課題，個個會研究”的口號，鼓勵老師積極參加各項課題研究，大力爲老師申報課題、開展活動創造條件。我校現有國家級課題4項，省級課題3項，市級課題4項，區級課題7項，以上數字均不包括已結題的課題，課題研究覆蓋的面很廣，參與研究的教師佔全校教師的90%以上。一大批中、青年教師在科研課題中成長起來，成爲常武地區乃至省內外的名師。xxxx年我校又有三位教師被評爲江蘇省特級教師。
二、建立和完善教科研活動機制，爲教科研工作高效運行保駕護航
爲進一步增強全校教師教科研工作的熱情，促進學校教科研工作更上新的臺階，近年來，我校不斷建立和完善各項教科研活動機制。第一，制定《江蘇省前黃高級中學校本教研工作制度》，從校本教研的內容、形式、管理和考覈等多方面對學校校本教研工作作出了明確的規定和要求。第二，修改和完善《江蘇省前黃高級中學科研課題管理條例》，給予教師在課題的立項、經費的資助等方面更多的幫助和支持，同時進一步加強課題研究的過程管理。第三，繼續實施《江蘇省前黃高級中學學術性津貼實施方案》，同時制定《江蘇省前黃高級中學青年教師考覈獎勵細則》，“方案”和“細則”對教師參加各類培訓、參與課題研究、撰寫教科研論文等很多方面都有明確的要求，以“方案”爲例，享受學術性津貼的教師每年必須在省級以上刊物發表2篇論文才能獲得這項內容規定的10分，發表1篇只能得5分，教師如果本年度一篇公開發表的論文都沒有，很難拿到一等獎。第四，繼續實施一稿雙酬制度，教師在各級期刊發表文章，可以憑稿費單在學校獲取同等數量的獎勵金額。第五，在廣大青年教師中實施“五個一工程”，即每年讀一本教育教學理論著作，參與一個教學研究課題，每學期上好一堂教學公開課，出一份綜合試卷，撰寫一篇（或一份以上）教學反思或教科研論文。學校教科室在青年教師中積極開展學術沙龍和論文報告會等活動，同時定期編印《省前中教科研》雜誌，爲青年教師交流學習心得、發表論文提供舞臺和陣地。
三、加強課題的過程管理，促進課題研究與教育教學結合
1、嚴把課題的立項關。在選擇研究課題的時候，我們要求教師不要盲目地追崇所謂的理論潮流、專家權威，而是腳踏實地，本着從當前的教育需要和學校的實際出發，結合學校教育教學過程中迫切需要解決的問題，邊實踐邊思考，邊提出自己的設想，從而確定我們研究的課題，確保課題從教學一線來，結題後還能應用到教學一線去。
2、重視課題的過程管理。針對課題研究“兩頭熱、中間冷”的情況，我們要求每個課題申報立項後都要做好以下幾方面的工作：
①製作課題研究專題網站，定期上傳與課題研究相關的資料，教科室組織相關學科的教研組長定期進行檢查。
②走進課堂，每個課題每學期至少上好一節專題研討課（或主題班會），教科室安排現代教育技術組做好錄像，並在學期結束時，組織有關專家進行評比；
③切實開展學習和研討活動，每個課題每學期至少組織一次學術沙龍活動，並有學生代表參加；
④課題研究核心成員每學期至少撰寫一到兩篇專題研究論文或者教學案例，並作爲學校學術性津貼發放的重要依據。
四、教科研成果喜人，教育教學改革不斷深化
在學校領導和全體教師的艱苦奮鬥、共同努力下，近三年來，我校教科研各項工作均取得了豐碩的成果：教師在各級期刊發表論文逐年增多，xxxx年全校教師在省級以上刊物公開發表論文79篇，xxxx年115篇，xxxx年193篇。另有百餘篇論文在國家、省市級評比中榮獲一、二等獎。在各級各類課堂教學評比中，4人榮獲全國一等獎，5人獲省一等獎，10人獲常州市一等獎，12人獲市二等獎，19人獲區一等獎。多項科研課題順利結題，並在各級評比中獲獎，其中國家級電教課題“運用信息技術，建立以學生爲主體的探究性學習模式”被評爲全國優秀課題，省級課題“信息技術與課程結合，建立高度交互的教學模式”被評爲江蘇省優秀課題，常州市級課題“基於網絡環境下的地理校本課程開發”被評爲常州市研究優秀課題，常州市級課題“中學物理研究性學的設計與實踐研究”榮獲江蘇省第二屆教育科學優秀成果獎三等獎，常州市級課題“培養中學生信息素養的研究”獲市二等獎。多個學科組受到上級表彰，其中數學組、物理組先後被評爲江蘇省優秀教研組，語文組、化學組、生物組被評爲常州市先進教研組。我校於xxxx年被確定爲常州市教科研基地，本年度被評爲武進區教科研先進集體。
質量工作總結4
區人大常委會對我局工作進行評議，既是對我局近幾年來工作情況的一次全面檢驗，也是聽取意見和建議，及時發現和改進工作中存在的問題，促進質監工作邁上新臺階的良好契機。我們將認真聽取各位代表對我局工作的意見和建議，認真查找工作中存在的問題和原因，制訂切實可行的整改方案和措施，不斷改進工作。通過此次工作評議，將進一步增強幹部職工的法紀觀念、人大意識和依法行政、公正執法的自覺性，激發廣大幹部職工努力搞好質監工作的責任意識、大局意識、奉獻意識，從而進一步提高工作質量和效率，確保“兩個”安全，促進質監職能的充分發揮，樹立“科學、公正、熱情、高效、廉潔”的質監形象。現就近幾年來的工作情況彙報如下：
一、基本情況
**市質量技術監督局**分局是在原“**區技術監督局”的基礎上，於1999年9月劃歸**市質量技術監督局垂直管理後改稱爲“**市質量技術監督局**分局”。行政編制14人，行政後勤編制2人，行政執法編制10人，實際行政、執法在職人員17人，事業編制39人，實際事業在編36人。全局由一室三科一隊一所組成，即局辦公室、特種設備安全監察科、質量標準計量科、法制科、稽查大隊和質量技術檢測所。現有在職職工46人，領導班子由4名成員組成，黨組書記、局長李長泉（1996年8月任職），黨組成員、紀檢組長沈宗富（1998年3月任副局長、2002年1月任紀檢組長），黨組成員、副局長李玲（1997年5月任職，2002年6月任支部書記），黨組成員、副局長張仁平（2004年6月任職）。本屆班子堅持加強學習、努力工作，竭盡全力，盡職盡責，紮實認真地開展創“四好”班子活動，注重抓班子政治思想學習，廉潔自律，圍繞**經濟建設這個中心，以促進**經濟快速、健康、持續發展爲己任，勤政務實，開拓進取，改革創新，各項工作取得了一定成績，獲得市質監局、區委區政府各種表彰、獎勵12項。
二、狠抓“兩個安全”，嚴厲打擊違法行爲
（一）加大行政執法力度，打擊假冒僞劣。通過近5年的努力，我局打假治劣機制健全，稽查隊伍作風過硬，打防結合，認真履行執法職能，維護了市場經濟秩序，打假治劣成效顯著。共集中組織開展“三查三保”、“三重一大”、“百千萬”工程等42次專項整治，出動執法人員236人次，對食品、建材、特種設備、農資產品等15類產品開展質量監督檢查，立案查處製假售假違法案件213件，較大案件11件，假冒僞劣產品涉案金額達1340萬元，爲企業和消費者挽回直接經濟損失128萬元。
（二）狠抓特種設備安全，預防重特大事故發生。鍋容管特安全監督職能和機構劃轉後，我局在全面加強各項安全監察工作的同時，加強了對重點單位和場所的專項整治、防治重特大事故的發生。狠抓特種設備作業人員的培訓、考覈、發證工作。自2002年以來，共培訓司爐工230人次，水處理工107人次，壓力容器操作人員376人次，氣瓶充裝人員45人次，特種設備管理人員130人次，杜絕了無證上崗現象，確保了特種設備的安全運行。2002年全面完成了鍋容管特的普查和整治工作，摸清了底數，掌握了安全狀況，實行微機動態管理，並一次性通過上級部門的檢查驗收。2004年完成了氣瓶普查整治工作，實施了氣瓶產權轉移，全區4家企業取得充裝許可證，其中自有氣瓶9453個，實施產權轉移的氣瓶10417個，加大對特種設備違法行爲的查處，對4家氣瓶充裝站進行專項檢查，對未按規定登記使用鍋爐，未經許可從事氣瓶充裝活動和充裝非自有產權氣瓶的企業予以處罰；加強特種設備使用、註冊登記管理，使用、註冊登記率達100%。在專項整治行動中，對城鄉結合部的小型企業、個體戶使用的特種設備進行重點排查，堅決打擊製造、安裝、使用“土鍋爐”、“土容器”的違法行爲，共搗毀土製設備78臺，期間下發取締、停止使用土製設備宣傳資料240份。目前，全區共有在用鍋爐121臺，在用壓力容器1212臺，在用電梯40臺，氣瓶9640只，起重機械561臺，定檢率均達到95%以上，工作報告《質量工作總結報告》。
三、深入開展專項整治，確保消費者身體健康
我局始終堅持以人民羣衆的切身利益爲重，深入開展打假治劣工作，維護消費者的合法權益。2004年爲全面推進加工食品的質量安全市場準入制度，開展了對生產、銷售大米、麪粉、食用油、醬油、醋五類食品的專項檢查，對存在質量問題的企業下達了整改通知書，責令限期整改；爲加強食品生產企業的管理，召開了食品工作宣傳培訓會，下發了《食品及相關產品的生產加工企業衛生許可狀況調查表》93份；2005年召開了全區食品生產加工企業會議，對企業負責人的食品相關知識進行了培訓，並簽訂了承諾書。建立了食品監管片區責任制，制定了巡查、回訪計劃，使全區食品生產企業隨時都掌握在監管之中，確保產品合格上市。在全區11個鄉鎮（街道）聘請了質監協管員，共同維護市場經濟秩序。
在開展的各類專項整治行動中，我局高度重視，以大局爲重，迅速出擊。2003年在預防“非典“疫情期間，按照《商業、服務業經營場所傳染性疾病預防措施》國家標準的要求，向企業、商場發放該標準3100份，對34家賓館、商場、飯店等重點場所的醫用一次性防護服、口罩、一次性橡膠手套，以及洗滌產品進行了檢查，做到防範於未然。
2004年，針對“問題掛麪”、“毒粉絲“、“毒酒”事件，深入生產企業檢查掛麪6家6批次的產品；檢查生產、銷售粉絲24家；檢查白酒生產企業52家，對無生產許可證生產白酒的33家生產企業予以當場處罰，責令限期取證；在預防高致病性禽流感行動中，加強對市場食品的檢查，嚴厲打擊非法進口禽類食品的行爲；在查處“劣質奶粉”行動中，在清泉鎮龍洞村搗毀一製造劣質奶粉窩點，查獲奶粉成品3280袋，半成品330袋，無標識奶粉420公斤，另有國家明令禁止銷售的劣質奶粉3160袋，成品包裝袋約14000個；在開展“問題泡菜”整治行動中，檢查生產經營單位10家，查處過期黴變醬醃菜600公斤。
2005年針對“蘇丹紅”事件，及時召開了相關食品生產企業會議，通報了“蘇丹紅”及其添加劑的有關情況，要求企業將其產品立即送檢。並對全區食品生產企業使用“蘇丹紅”及其添加劑的情況進行清查，確保人民羣衆身體健康安全。
四、高效、勤政、務實，推動質監工作上臺階
我們積極倡導工作上勤政務實，以身作則，爭創一流，作風上真抓實幹，注重實效，生活上廉潔自律，甘爲公僕，使各項工作取得了明顯成效。
（一）狠抓目標管理，積極完成目標任務 每年，對市質監局和區委區政府下達的目標任務都高度重視，逐項對照分析研究，層層分解，落實到各部門和個人，及時制定出可行的保障措施，以確保目標任務高質量地全面完成，其中2年來共完成目標任務79項。
（二）從整體發展，推動經濟發展 近年來，我們始終圍繞**經濟發展這個中心，大力服務於地方經濟建設，使局部利益自覺服從於地方經濟建設整體利益的需要。
1、狠抓質量，促進產品質量整體水平提高。按照國務院《質量振興綱要》的要求，積極推進“質量興區”和“質量興企”工作，創建了“經營質量信得過”單位20家，認真宣傳貫徹ISO9000系列標準，幫助企業完善質量體系。2000年以來6家企業取得3C認證，新增質量體系認證企業4家。從2004年開始完成年銷售收入100萬元以上企業及6類企業質量建檔76家。加強了對可能危及人體健康和人身財產安全影響國計民生的產品和社會熱點產品的質量監督檢查，在全區對重點市場的重點產品開展專項整治26次，淨化了市場，創造了放心購物消費環境，維護了廣大消費者利益。近6年來，共抽查產品2280批次，合格率爲97%，抽查商品3440批次，合格率爲98%，重點考覈246個品種的產品質量，質量穩定提高率達到90%以上，產品質量等級品率達到90%以上，質量損失率爲0.22%左右。
2、加強基礎工作，促進企業技術進步。積極幫助企業進一步加強質量保證體系、計量保證能力、標準化水平三大體系建設，“雙採”工作進一步加強，完成採標標誌認可4個，採標產品達到14個。2002年全區通過了省級“消滅無標準生產縣”驗收，產品標準覆蓋率達到98%，通過開展“消滅無標準生產縣”工作，大力推進了地方經濟發展，農村標準化工作從無到有，我區的“茶樹菇”、“黃金梨”作爲市級農業標準示範項目。近6年，共辦理組織機構代碼2560個，年檢7520個，年檢率均爲58%以上，全區商品條碼續展34家，續展率爲100%，積極幫助和指導企業建立和完善計量保證體系，共有24家企業獲得計量體系等級證書。加強對關係人民羣衆切身利益的“三表”檢定工作。近6年，計量器具檢定70356臺（件）次，其中強制檢定計量器具53490臺（件）次，確保了對外出具公正數據的公正、科學、合法性。近6年來，切實加強了對集貿市場和加油站的專項整治工作，集貿市場均配有公平稱，其受檢率爲100%，固定攤位在用計量器具受檢率達90%以上，在用加油機受檢率爲100%，嚴厲打擊了缺斤少兩的違法行爲。
質量工作總結5
時光飛逝，新的一年在充滿希望中開始。回顧過去的一年，我們全體質檢人員是在緊張與繁忙中度過的，是在巨大的質量壓力下度過的，也是在各級領導和同志們的支持與幫助下度過的，20xx年我們質保部受廠領導的委託，負責組織領導xxx質量體系認證工作和xx集團對我公司鋁合金焊接、大模塊部件及特殊工序資質認證工作，在各項資質評審認證都通過的同時，xxx質量體系也取得初步成果，使公司的質量管理體系得到進一步的完善。
在這一年的工作過程中，我們整體部室人員全面完成了部室的各項質量工作，通過建章建制和開展一系列的質量活動，使得產品質量穩步提高，但在這一年的工作中也存在着許多不足之處，下面就這一年的工作和學習情況向各位領導作一簡單彙報：
一、質量管理體系推進和完善
完善質量管理體系、推行質量管理程序是我部室20xx年開展的最主要工作之一，我們質保部負責組織領導了xxx質量體系認證工作，在保證本部室正常工作的前提下，編制完成了多項程序文件及管理考覈辦法，使之更加符合我廠的實際情況，取得了初步成果。
在此期間xx集團xxx對我公司鋁合金焊接、大模塊部件及特殊工序資質認證工作中，也取得豐厚的碩果，通過了認證並贏得了xxx的認可。
二、產品質量在跟緊生產進度中得到保障提高
隨着鋁合金大部件的投產，我公司的發展突飛猛進，新設備、新技術、新產品的大量涌現使得我公司的產品質量問題時有發生、有的時候甚至出現集中爆發的現象，尤其突出的是今年的xxxx生產質量問題頻出。在這種情況下，我們質保部積極推進質量管理體系的運行，開展多種專項質量控制活動，如：嚴厲打擊粗製濫造現象，嚴肅查處質量問題，並對出現的重大質量問題，隨時組織車間、班組、工藝人員召開質量分析會，分析責任，落實整改。在完善產品檢驗的可追溯性上，編制質量檢查控制計劃及各種專項質量記錄等。爲了更好地開展質量宣傳工作，讓員工及時瞭解xx公司的質量動態，我們質保部又充分利用廠務公開欄，及時將xxx的各種質量信息張貼出去，讓員工更加清晰地知道：我們的“上帝”嚴抓產品質量的決心和對產品質量的要求，內外一致，有力的配合了質量工作的開展。上述各種工作的開展和完成，有力的促進了產品質量的穩定和提高。
三、工作中的不足和明年的打算
鋁合金xxx和各種xxxx部件的大批量投產，試件、各項工藝評定、鋁合金焊接外觀和無損檢測上耗費了我部門大量的人力和精力。也使得質量檢驗人員在配置上出現嚴重不足，在型位檢測控制上經常出現產品接口尺寸配合不上，缺件少件等現象。由於我們質保部工作中的各種失誤，一方面導致帶有質量問題的產品時有出廠的現象發生，但由於信息反饋的渠道不同，有些問題解決的不夠及時，在質量問題的判斷上與有關人員或部門出現分歧，又不能及時與有關部室人員溝通、協調，延誤了處理質量問題的最佳週期，使產品質量問題多次反映到xx公司某些領導層，給我公司的產品質量聲譽造成了一些不良影響。總之，我們沒有把產品質量的控制落到實處，還是停留在口頭上吆喝一聲就了事，對問題的出現不能追根求源，不能堅持原則，不能很好地履順工作中的各種程序，給工作造成了一些不必要的麻煩。
通過這一年的工作，質量管理工作是企業發展的永恆主題，只有認清形勢，統一認識，才能把部室的工作搞好，教育部室人員正確處理執法與服務的關係。抓管理、抓落實，將工作的重點轉移到產品質量的工序控制上來，從源頭上抓質量，在工序中控制質量，轉變思想觀念，在工作中探索質量管理新思路，切實加強和改進工作作風，樹立質保部的良好形象，跟上企業發展的步伐。
質量工作總結6
爲全面貫徹落實集團公司及龍化公司安全工作精神，堅持“安全第一，預防爲主”的安全生產方針，以人爲本，建立起長效的安全管理機制，層層落實安全責任，切實保障職工生命和國家財產安全，以質量標準化爲基礎，推進全員安全管理，夯實安全工作基礎，現將一季度安全工作總體安排如下：
一、指導思想
在20xx年的安全生產管理中，要以隱患排查爲根本制度、現場管理爲主要手段，安全質量標準化爲管理主線，狠抓“三大體系”建設和全員安全培訓教育，全面落實安全生產責任制，以人爲本，堅持黨政工團齊抓共管，全力進行安全質量標準化建設，爲全年安全工作開一個好頭。
二、一季度安全工作目標
1、繼續推進安全質量標準化建設，強化亮點工程，率先使亮點工程標準化達標。
2、無重傷無死亡。
3、建立和完善各項管理制度。
4、加強安全治理，監控系統全面煤礦安全體系要求。
5、做好冬季生產，爲全年安全生產工作做準備。
三、強化現場管理，保障安全生產
1、由安全副經理親自組織，每月定期進行一次隱患排查，並召開專題會議制定整改措施，做到項目、措施、資金、時間、責任
人五落實。
2、嚴格執行領導幹部下井帶班制度，及時消除隱患，保障安全生產。
3、嚴格值班領導巡查制度，及時進行現場的業務、技術和安全指導，全面加強安全管理。
4、嚴格各單位領導現場跟班制度，跟班作業，規範職工上標準崗、幹標準活、做標準人，全力抓好隊伍建設。
5、班組長是現場管理的第一責任人，對現場安全生產的協調、組織、指揮負責，同時對現場作業人員的安全負責，並履行賦予的職責。
6、每個職工在現場管理上必須自覺遵守各項規章制度，接受他人的監督檢查，變“要我安全”爲“我要安全，人人安全”，共築安全長城。
三、開展各項會戰，促進安全生產
1、繼續開展冬季百日安全生產活動
（1）由總工程師親自組織有關部門制定一季度百日安全生產活動計劃，並通過會戰取得實效。
（2）活動要突出安全治理。
（3）通過活動，促進現場管理。嚴格制度落實，提高安全責任心。
2、做好冬季機電檢修工作
（1）由公司領導組織制定機電檢修計劃。
（2）機電檢修要圍繞提高完好，杜絕失爆，完善保護，淘汰老舊設備的目標進行。
（3）通過檢修確保機電管理工作達到如下要求：
①機電設備四率達到要求。
②徹底杜絕無計劃停風、停電。
③加強各崗位的培訓、管理，提高管理素質。
④建立健全各類機電設備管理制度。
⑤完善主要設備的各種保護。
五、安全質量標準化及三大體系建設
1、健全基層機構，全面開展質量標準化建設。
2、各隊組都必須設立安全質量標準化領導小組，負責內部質量標準化的指導、督促、檢查、驗收，並報安質部備案以便開展工作。
3、安全質量標準化領導小組組長必須由各隊隊長親自擔任，每個生產班必須有專人負責驗收質量標準化，並建立原始記錄、資料備查。
4、明確各段隊長是本隊安全質量標準化第一責任人。 明確各班班長是本班安全質量標準化的第一執行人。 明確各隊安全質量標準化領導小組成員是第一監督人。 明確各班安全質量標準化驗收人是第一把關人（考覈人）。
5、安全質量標準化實行年度負責制，年內出現問題，所屬隊組義務返工，並取消評比資格。
6、用標準化設計來規範各類施工，用標準化設計來驗收施工，沒有標準化設計的一律不得施工。標準化設計按具體分類，由各分管副總負責親自組織，施工隊組開工前一星期予以學習貫徹，方可開工。
7、安全質量標準化實行計劃管理，每月例會上，由安監站公佈考覈驗收情況，下達標準化計劃任務。質量驗收以安質部質量驗收小組爲準，平時打分與月底打分，彙總評定。
8、建立安全質量標準化激勵機制，促進全面安全質量標準化建設。
七、以人爲本，加強培訓，大力創建企業安全文化
1、由安全副經理親自組織，相關部門制定第一季度職工培訓計劃，並負責按計劃實施。
2、採取長期培訓和集中培訓方式，提高職工素質。
3、培訓學習的內容爲：
⑴安全生產的法律、法規、文件精神。
⑵安全生產各類相關的規章制度。
⑶安全生產的《三大規程》。
⑷煤礦職工各工種崗位操作標準化。
⑸煤礦事故處理與預防。
⑹事故案例教育。
⑺新技術、新設備、新材料、新工藝的使用學習。
4、黨羣等部門也要制定全年安全文化建設計劃，紀檢、安監等
部門要認真進行監督。
⑴宣傳方式：廣播、電視、版報、專欄。
⑵教育方法：宣傳教育、親情教育、法制教育、談話教育、典型教育、素質教育。
七、抓好環境治理，加強勞動保護
1、以人爲本，提高勞動保護，改善職工生活和工作環境，最大限度地保障職工的身體健康，構建和諧礦山。
2、完善採區各種安全標識和標誌牌板，尤其是危險源的標識，按規定落實職工勞動保護用品，配備勞動保護用具等。
八、黨政工團齊抓共管
1、安全的核心是人，要達到“我要安全、人人安全”的安全境界，變被動管理爲主動管理，是一項長期而艱鉅的工作。
2、搞好安全工作是黨政工團的首要任務，必須齊抓共管。
3、組織人事部門要將各級管理人員的安全業績列入考覈，作爲幹部人事任免的重要依據。
4、紀檢部門要加大安全效能監察力度，監督和檢查安全獎懲、考覈兌現情況。
5、黨羣科制定可行方案，搞好宣傳教育，真正發揮好羣監網的作用，以及家屬聯保的幫教作用。
總之，各單位、部門要圍繞企業的各項管理逐步向制度化、規範化、科學化發展的要求，全面、系統、科學地建立和健全各項規章制度，進一步明確責任，加強管理.
質量工作總結7
尊敬的xx同志，各位領導：
大家好！
根據區環境保護實績考覈要求，我局需就治污保潔工程完成情況和環保表現兩個方面進行陳述。針對年度環保工作任務，我局制定了專項工作計劃，並將計劃分解細化，將責任落實到相關科室。現將我局有關工作情況彙報如下：
一、治污保潔工程完成情況
根據年初區委給我局安排的治污保潔工程任務有xx污水處理廠配套管網工程和xx路三期工程。按照任務安排，我局精心組織建設，按國家相關環保法律法規要求，在工程建設中嚴把環保關，順利完成了以上兩項工程任務。現將工程情況做以下說明：
1、由我局負責建設的xx污水處理廠配套管網工程，共有黃田污水泵站、中心區2號污水泵站、中心區3號污水泵站、xx污水管道、xx六路xx大道路口截污及中心區1號污水泵站等六個子項工程，工程預算造價共4506萬元，合同造價共3641萬元。本系統工程主要建構築物及管線按滿足遠景規模60萬m3/d進行設計，主要建設內容爲污水收集轉輸系統，包括污水主幹管(渠)、污水乾管、污水提升泵站。工程將對新安、西鄉和福永老城區的生活污水納入統一的管網體系進行集中整治和節能減排，使xx城市環境得到有效淨化和美化。經參戰各方通力合作，xx污水處理廠配套管網工程已按計劃完成了XX年市治污保潔年度任務。目前上述六個子項工程已全部竣工驗收並投入使用，其中1號污水泵站、2號污水泵站、3號污水泵站、新安六路xx大道路口截污及尖崗山污水管道等五個子項工程已由我局移交給管養單位，黃田污水泵站工程正在辦理移交手續。
2、xx路三期(銅鼓路—xx開發區)全長3.7公里，其中南北兩段進入xx污水處理廠的污水管道及箱涵總長爲4232米，爲xx污水處理廠污水進廠的唯一通道。現xx路三期市政工程南段進入xx污水處理廠的污水管道及箱涵共計1100米已於XX年底完成並通水，xx污水處理廠也已正式投入使用。北段污水管道共計3132米已於XX年底基本鋪設完成。
二、環保表現
根據區環保局環保表現指標分工要求，我局的環境保護工作主要表現在推進工程項目環保，結合我局自身工作特點，對於推進工程項目環保，主要從節水、節能、減排和專項環保措施等方面去實現，並取得了一定的成效，現將我局環保措施介紹如下：
1、節水
對我局承擔的一些政府工程項目，我局嚴格按照區關於實現工程項目節水的各項政策要求，將節水的理念貫穿工程建設管理的全過程，將“節水三同時”的要求落實到實處：首先，在工程前期，我局嚴把設計關，將多種節水措施，節水設備、器具的使用納入工程設計中，從源頭上做好工程的節水，對市政工程建設採取雨污水分流制，有效的減輕污水處理工作量；其次，在工程實施階段，加強工程施工質量控制，督促監理單位對輸水管道安裝質量嚴格把關，避免因工程質量問題造成的水資源浪費等現象發生。
2、節能
我局在環保節能和循環經濟發展方面取得新突破，貫徹執行有關建築節能的法規、標準和規範，大力推廣建築節能設計，積極探索政府工程發展循環經濟的有效途徑，並與相關部門溝通協調一致後，在項目建議書、可行性研究及初步設計階段編列出節能及環保專篇，作爲項目前期審批內容之一，確保建築節能及環保目標明確、措施得當、資金保證。通過推廣新工藝、新材料、新設備與新技術，有效地將節能環保的新科技成果應用於我局的多項政府工程。目前，太陽能光熱(電)技術、透水磚、降噪瀝青、low-e中空玻璃、節能燈具、變頻節能技術等已廣泛應用於我局政府工程。
3、減排
由於我局承擔的一些工程位於已建成區，施工建設過程中不可避免的對周圍的生活環境造成一定的影響，因此這就要求在建設過程中，要對施工產生的各種污染物進行有效控制，儘量減少對環境的影響。在實際的施工中，對施工道路灑水溼潤以防止揚塵污染，對機動車運輸土石方過程嚴加防範，以防灑漏，對出場車輛進行沖洗以免污染道路。針對水環境污染，制定施工期的嚴格環保制度和施工設計，重視施工期生產和臨時生活設施產出污染物的處置，對生產生活廢水、生活垃圾均經過穩定化處理再允許進入城市管網，施工廢料、棄土按規定定點填埋。
4、環保專項措施
在工程前期階段，我局通過公開招標的方式，將負責的多項工程委託具備相關資質的單位，對工程進行環評、水土保持監測，對相關工程編制水土保持方案並送審。同時要求設計單位在環境保護方面列出明確要求，並能結合環保做出相關的工程設計。完成了xx路二期、三期工程、西鄉大道－xx大道立交橋等工程的環評，xx路二期、三期的水土保持監測。
項目施工過程中針對環保採取相關控制措施，嚴格按照水土保持方案施工，並對工程進行水保監測，防止工程施工造成的水土流失。爲減輕噪聲污染，施工中設立禁止鳴笛警示牌，種植降噪綠化林帶、合理安排施工時間和運料通道、控制路面施工質量等措施，有效的減少工程對環境的不良影響。
回顧一年來的工作，我局雖然取得了一定的成績，但還有部分工作需要進行一定的改進，在今後的工作中，我局將針對環保工作繼續努力，加強認識，將環保措施進一步落在實處，更加圓滿完成上級交辦的環保任務。
謝謝大家！
質量工作總結8
時光飛逝，這光榮與夢想共存的20xx年即將過去，在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了公司交給的'多項工作，但也存在着許多改進之處，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少，在即將到來的20xx年，我們會在20xx年的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰。以下是我部門今年的工作總結：
一、質量部門總體情況：
目前質量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產品出庫都能進行全程的控制，徹底能保證終產品的質量，來滿足客戶的要求，今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產品及時送樣檢測做了大量的工作，對廠區及車間內的衛生環境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產線員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產產品的質量安全。
二、公司質量體系運行情況
20xx年對公司的質量體系文件進行了修改與換版，又增添了不少其它的控制程序來保證生產產品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機制，讓員工能更好的熟悉和掌握生產工藝技術。對現場的生產操作情況能及時予以記錄，以便於對產品的質量追溯。
今年六月，質量部門對組織內部進行一次內部審覈和管理評審，以及通過了北京世標認證中心的外部監督審覈。總共內外審覈發現了9項不符合，不符合項分別爲生產部三項，行政人事部兩項，市場營銷部、質量部、採購部各一項，已於20xx年10月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。
三、產品的質量控制和檢測方面
因質量部門人員的增加，現對生產車間的加工衛生及產品的半成品嚴加控制，不符合產品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監督管理，促進生產加工產品符合客戶的要求，質量部對生產的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經過質量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經檢驗合格後才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次爲0，合格率達到100%。
今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產品的研發，不斷提高公司的產品品牌形象和產品的質量，對不適合市場的產品進行淘汰，來應對市場的需求。雖因公司廠區的生產及包裝車間環境並不太理想，生產出來的產品不能全部保證產品質量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴格去規範操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產品的質量問題，公司仍將進一步去加強生產管理，改善廠區的生產和包裝環境，確保生產產品的質量符合標準要求。
公司發展增向規範化、制度化管理髮展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，質量管理工作任重而道遠。過去的一年質量部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強，質量部將繼續按公司制定出的總目標，將質量工作向各部門深入的指示，提升質量部及管理人員的素質和教育，做好20xx年的質量管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量滿足客戶的需要，在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和質量異常的跟蹤。
質量工作總結9
一、西安至商州輸氣管道工程規模及特點：
1、規模：
西商線項目線路長132.5km，7座閥室，管線敷設須翻越6座大山；穿越鐵路4處，穿越高速、國道等級公路41處，大中型河流42處。
全線共分兩個標段施工。一標段從西安未央區起點到藍田縣藍橋鎮西街，全長68.7km（其中Ф610管線30km、Ф273管線38.7km）。施工特點是徵遷難度大，穿越高等級公路多；二標段從藍橋西街到商州區商州末站，全長Ф273管道63.8km。施工特點是：穿越河流及山區段施工線路長，施工難度大。
2、工程特點：
A、管線設計壓力4.0MPa，Ф610管線材質L360、Ф273管線材質L290；焊接採用全下向焊
B、採用定向鑽、頂管等非開挖技術較多．
C、管道下溝後焊縫的測量定位由原來的單線圖紙改爲數字化測量技術。
二、項目部質量安全部配舍項目部在施工組織設計方面所做的工作
1、項目控制的整體策劃：針對主要工序配合工程技術部門重點分別策劃如下事項：
A、管道運布：根據沿線臨時堆料場的分佈，確定各堆料點的堆管根數，然後讓業主按此數量向各堆料點供料，儘量減少二次倒運。
B、在管溝開挖及管道溝上預製時須提前探明地下光（電）纜、水管等的分佈情況：①挖溝處理。②管道預製處理。
C、專人及時掌握每天的探傷結果：既能及時掌握合格率情況；又能及時安排防腐補口。
2、在施工進度的策劃：
先施工穿河、穿路、山體等節點性工程，後施工一般線路工程；先施工復耕地，後施工非復耕地的一般地段。
3、在施工方法的策劃：
山坡段先挖溝，單根管下溝後溝下焊；平原段溝上焊接，整體下溝。
三、質量安全部參與項目施工特分析
特點1：
參戰單位焊工均不適應設計的焊接工藝，無法保證焊接合格率。
結合兩個分公司全體參戰焊工的擅長焊法，與設計、業主、監理達成一致意見：將全線的焊接工藝改爲：E6010打底，J427填充、蓋面。通過項目的實施，探傷合格率達到99.1%，創我公司長輸管道施工焊接最好成績，得到省質監站、業主、監理的肯定。
特點2：
按照設計二標段穿越312國道工9處，其中6處爲石方段，在純石方地段頂管，難度較大，質量不易保證且容易發生安全事故。
和技術部門溝通，通過徵遷部門和公路部門協商，通過調整此6處公路穿越的位置。與業主、設計達成一致意見：即利用道路下的排水涵洞穿越管道,減少施工難度，降低發生質量和安全事故發生的可能性。
特點3：38條河道穿越，由原設計埋深2.3m改爲5.2m，致使主河牀的開挖、抽降水的難度遠遠加大，危險程度大大增加。
實施分層開挖成型管溝，增加圍堰、倒流措施，加強現場監督，做到現場旁站檢查，並做好預案和演練。
四、對合同的理解及技術協調管理
組織全體質安員參與合同的學習和理解，保證項目的順利實施，使每一參戰質安員都明白：
1、工期4月x日開工，8月x日清管試壓，9月x日清管試壓結束，10月x日具備通氣點火條件。
2、質量：工程質量達到優良等級，焊縫一次合格率達到95%以上。
3、安全：無安全事故發生。
4、施工執行的標準，線路是GB50369,河流是GB50424
五、材料管理方面：
在材料供應過程中，做到到場一批材料，檢查記錄一批材料，並每月抽檢一次材料。
六、特種設備管理：
西商線項目在開工前按照相關規定已向省技術監督局辦理了壓力管道安裝的登記、申報、備案手續，施工過程的焊接、清管、試壓等工序中都有嚴格接受相應檢查及簽字確認。在竣工後，通氣點火前，有專人負責索取壓力管道運行前的相關批覆資料。
七、資料管理：
在資料管理方面，根據省天然氣公司資料管理的要求和寶漢線的經驗，並結合西商線工程的內容，在開工前和總監、業主代表一同確定了竣工資料表格的標準，目錄。這既給技術員在資料的填寫上指明瞭方向，又能做到標準統一。
在資料填寫的規範、同步方面，每月檢查兩次，受到業主、監理、省質監站、技術監督局的肯定和讚揚。
八、技術進步方面：結合多年長輸管線施工的經驗，按照項目部及技術中心安排，配合技術部門，編寫了大口徑長輸管線施工工藝。通過西商線的施工，爲今後同類工程的施工積累了經驗。
九、配合項目部對工程參戰人員的培訓：
在工程開工初期針對項目部及參戰單位新分學生多，缺乏長輸管道施工的經驗和適應省天然氣公司管理模式的現狀，質安部配合項目部每週1次對全體技術員進行培訓學習，通過項目實施過程的培訓、鍛鍊過程，使他們從理論到實踐都有了很大進步，在後期的施工中基本都能達到獨擋一面。
對新進場人員建檔並安全教育，每位新進場人員安全教育不少於4小時，經考試合格後方允許其上崗。
十、公司及項目部相關規定執行：
按照項目部項目管理實施辦法，每月組織質量安全大檢查一次，每週全線巡查一次，堅持每天巡線和重點部位旁站監督檢查，對每一次檢查都有詳細的記錄。每月檢查一次專職質安員檢查記錄一次。 十一、存在的不足和需要努力的方向：
1、努力學習，盡力借鑑其他施工企業新型的施工技術及檢驗、控制工藝及措施，結合我公司施工的實際情況，提出改革性的建議，供施工檢驗、控制及監督過程參考執行。
2、不斷地從項目施工的實踐中，發現問題，尋求突破，實現項目技術、管理和質量、安全的創新。
西商天然氣項目部
xxx
20xx年x月x日
質量工作總結10
時間過得真快，想想來公司面試的那一天依然如昨，轉眼已過去九個多月了。
在醫藥生產企業的生產、質量崗位工作了幾年，一下跨度到藥品經營企業，幾乎是從零開始，除了是自己的一份勇氣，更多的是公司敢於給我這個機會，給了我這樣一個平臺。因此唯有踏踏實實的工作作爲感恩回報!
工作的着手點就是從熟悉上游供應商、下游客商的相關資質開始的。經過了半個月的熟悉和掌握基本能獨立工作，便開始負責下游客商資質的審覈、爲客商提供質檢單、上傳電子監管碼、爲上、下游客商整理公司資質等幾個工作內容。同時在工作中不斷總結經驗，提高自己的專業水平。
及時和業務部門溝通，嚴把審覈客商資質關。
及時整理、審覈、完善、建檔客商資質。
及時審覈、修改錄入軟件裏的客商基礎信息。
及時整理、建檔、提供產品質檢單。
及時準確無誤的上傳電子監管碼。
xxxx年是公司不平凡的一年，爲迎接新版xx認證檢查，公司進行準備迎檢。質量部門作爲質量認證體系的核心部門，圍繞認證，開始了緊張有序的準備工作。
首先就是熟悉、瞭解、應用新上的軟件系統。
在軟件公司不斷完善軟件的同時，錄入軟件系統的所有客商資質，掃描的質檢單、客商資質也數次的修改和更新，和軟件公司不斷進行溝通和磨合直到符合認證要求。
認證工作重中之重就是編制質量管理體系文件。我除了日常工作外，邊學習邊參與編制質量管理文件系統工作。從質量管理制度、崗位操作規程、部門和崗位職責、公司、部門、崗位的培訓，以及文件的整理、建檔、現場的佈置等，在部門領導的帶領和指導下全程參加了此次的認證工作。
一份耕耘，一份收穫。在公司順利通過xx認證的同時，我也全方面的學習了藥品經營企業的質量管理體系內容和精髓。
回首這一年，經歷了幾乎轉行的跨越，雖有辛苦、卻忙併快樂着。在不斷的學習過程中勵煉自己。
常言說：創業難、守業更難。爲了公司的不斷壯大、發展，在以後的工作中我會配合好相關部門恪盡職守，在公司和部門領導的關懷指導下，除了做好日常工作外，爲更加完善公司質量管理體系盡一份質量人應盡的責任。
質量工作總結11
xx年安全質量監察部在分公司領導的正確領導和各部門大力支持及全體安質人員共同努力下，始終堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的安全生產工作方針，圍繞分公司年初確定的各項工作目標，認真貫徹落實集團公司有關安全質量工作方面的安排和領導要求。
針對分公司北京兩個地鐵項目均處於前期交通導改、管線改移等前期工作中，在加強現場分包單位安全質量監管工作的同時，重點做好各項安全質量管理體系的建設和各項規章制度的完善工作。全年安全質量無事故，環境、職業健康管理到位，各項工作全面受控，實現了年初確定的各項工作目標。現將安全質量監察部年的工作情況及年的工作要點總結匯報如下：
一、整章建制、強化管理、把安全質量責任落到實處。
今年是整章建制、完善管理打基礎的一年，也是安全生產年，尤其在六月份開展的“安全生產月”活動中，組織分公司在建項目全體參建員工進行了“安全生產月”啓動儀式和宣誓活動，並通過懸掛標語、櫥窗宣傳、放映安全教育警示片等多種形式營造了濃厚的安全月活動氣氛。組織召開了分公司第一次安全生產委員會會議，及時調整了安委會和稽查隊成員，保證了安全質量監察機構執法工作的有效運行。
根據集團公司要求制定並下發了《分公司安全質量獎罰實施辦法》，充分利用經濟手段保證職業健康安全質量工作受控。針對地鐵建築安全質量管理工作的特殊性，收集整理出臺了“地鐵項目安質部資料臺賬標準清單”共18項41條，爲今後安質部門工作標準化起到指導作用。同時針對安全質量管理工作中依照的法律、法規、地方標準和受控文件多，翻閱不便的特點，通過網絡電子書庫，整理下發了“分公司安全質量管理辦法選編”和“市安全質量相關標準、規範彙編”共收集相關標準、文件85個。根據集團公司要求，今年共制定出臺了安全質量相關辦法5個，使安質管理工作有章可循、有法可依。
二、廣泛動員，全員參與，積極開展安全質量教育與培訓工作。
強化安全質量教育培訓，是爲了不斷提高職工和施工人員的安全質量意識和良好習慣。充分利用“安全生產月”、“質量月”、“北京市消防二號行動”等活動的良好氛圍，藉助各種宣傳手段，大力宣傳活動主題，營造“人人講安全、處處反違章”的良好學習氣氛。分公司安質部針對項目施工特點，做到培訓項目有計劃、有審批、有內容、有記錄、有考覈、有評價、有獎罰，做到“7有”，累計全年共開設培訓班9次，參培人員398人次。
同時組織全體員工開展學習安全質量法律、法規和地方標準，並進行考覈，累計考覈三次145人次，通過培訓考覈，引導廣大員工牢固樹立了“安全就是企業的生命”、“安全就是效益、是品牌、是企業的第一形象”等安全理念。組織開展了羣衆安全監督員知識競賽、全員消防知識競賽、安全知識競賽，參與人數覆蓋率達90%以上，並積極參與地方街道辦組織的安康杯知識競賽活動，並取得第一名的好成績，通過積極構築安全文化，在分公司範圍內形成比、幫、趕、超，學習安全質量知識的氣氛，通過培訓、考覈、競賽等一系列活動的開展，教育了職工養成遵章守紀、按章辦事、規範作業、文明施工的好習慣。
三、工作重心下沉、服務於施工現場，做好現場安全質量監督工作。
安全質量檢查制度是抓好安全生產的必要手段，根據項目施工不同階段的安全控制要點，開展定期檢查、臨時性檢查、季節性檢查及安全質量專項稽查共18次，下發整改通知書11份，發現問題35個，做到檢查有記錄，整改有照片，問題整改閉合，記錄真實準確，整改率100%，並嚴格執行安全質量獎罰制度。通過現場安全質量檢查監督，加強了現場管理，有效的推進了項目安全質量管理體系的完善，促進安全質量管理水平不斷上臺階，爲主體工程開工奠定良好基礎。
四、建立安全風險管理體系，做好應急管理工作。
應急救援預案是做好潛在突發事件和緊急情況時最大限度地減少人員和財產損失的重要計劃措施，尤其地鐵工程建設是一項複雜的高風險性系統工程，爲防止在施工中突發事故的發生，根據不同項目特點通過對危險源的辨識，有針對性的編制了應急救援預案27項，建立應急救援體系，責任落實到人。年針對不同施工極端分別開展了3次消防應急演練，參加人員186人次，應急救援隊伍機構設置完善，制度、辦法齊全，應急救援物資儲備充足。
五、20xx年安全質量工作中存在的不足。
1、由於地鐵前期項目的特殊性，甲方指定分包工程，施工期較短，施工人員流動性大，存在安全質量教育不能全員覆蓋的問題。
2、在項目管理中存在重安全、輕質量的思想，對分包單位工程質量監管力度不夠，管理不嚴。
3、個別管理人員忽視安全質量教育培訓，對安全質量考覈不重視，有待於在今後工作中加強。
六、年工作要點。
1、加強安質隊伍建設。
目前分公司安質人員年齡結構搭配合理，經驗豐富的老同志工作熱情高，作用發揮好，對分公司安質工作的全面受控起到重要作用。近兩年充實到安質隊伍的年輕同志，學歷高、專業強，工作熱情積極，是今後安質部門的棟樑。年地鐵兩個項目主體將全面展開，工期緊、任務重，安全質量工作壓力大。在補充安質隊伍新成員的同時，堅持請進來、走出去的思想，通過對優秀項目的觀摩，和經驗豐富的安質管理人員的交流，豐富地鐵安全質量管理知識，提高自身管理水平。同時組織安質人員定期、不定期進行註冊安全工程師培訓教育，逐步實現專職安質管理人員國家職業資格認證率達到85%以上，爲分公司打造出一隻專業型、技術型、管理型的安全質量監督隊伍。
2、抓好安全培訓教育工作。
新的一年將延續20xx年廣動員、大培訓、嚴考覈的教育培訓思路。針對主體開工後大量農民工進場，各工序全面展開的局面，要求項目做好班前安全講話、“週一”安全活動日、安全教育、安全技術交底等安全質量監管、監督工作。同時根據年各階段安全質量工作特點，積極開展安全、質量、消防等方面的知識競賽活動。通過各種形式宣傳教育員工，“安全質量是企業的生命”的安全質量理念。
3、加強質量監管體系建設，打造優質工程。
深刻吸取重大質量責任事故教訓，堅持“百年大計，質量第一”的方針，牢固樹立“質量就是生命，質量就是信譽，質量就是效益”的觀念，正確處理好質量與進度、質量與效益、質量與安全的關係，做好工程項目質量監督管理工作。項目安質部配置專職質檢工程師（質檢員），負責本項目質量監督管理工作，施工生產作業班組應配備兼職質量檢查人員，建立健全質量保證體系和監控網絡。
創建優質工程是提高企業信譽的重要手段，加強全員創優意識教育，提高全員創優的積極性和自覺性，紮實深入開展創建優質工程活動。年創優重點項目爲地鐵號線標、號線標外站，創優目標確保實現集團公司優質工程、北京市長城杯，力爭中鐵股份公司、國家級優質工程。
4、建設具有特色的安全文化。
集團公司在十二五企業文化建設規劃中將安全文化建設作爲一項重要舉措。要做出分公司特色的安全文化，需要廣大員工集思廣議，共同深入探討並積極開展構建活動。年要以“以人爲本、遵法守規，安全作業，執行標準”爲主要內容開展安全文化建設，努力形成以文化促管理。
質量工作總結12
爲期一個月的質量月活動即將結束，在大家的共同合作配合下，本次活動“質量在大家心中“圓滿結束。在本次活動即將結束之前，做了關於本次質量月總結。
公司組織的培訓，使我們更加清楚化妝品行業的法規知識和生產的基礎知識，讓我們在以後的工作中能做得更好、更正確無誤。
質量工作總結13
20xx年度, 指揮部安全質量管理在×××公司領導的關懷和支持下，認真貫徹×××公司、監理單位及局指揮部的標準化管理要求，圍繞各項工作目標，以“高標準、高質量、高效率建設×××鐵路客運專線工程”爲己任，科學組織、合理安排，經過指揮部全體參建員工和各施工班組的共同努力，20xx年的工作取得了可喜的成績。紮實推進“六位一體”標準化建設，強化安全質量管理，努力打造優質樣板工程。安全生產有序可控，工程質量穩中有升，標準化現場亮點突出。現將一年工作總結如下：
1.工程概況
略。
2.安全質量工作重點突出，持續可控
20xx年，指揮部緊緊圍繞今年的工作重點：遂成線既有線施工、既有線T樑提運架、成昆立交多線橋連續樑高空作業、皇經社區搶工期大幹活動、東南半環橋樑現澆樑支架搭設、信用評價等重點，認真落實安全質量生產責任制，按照誰主管誰負責，誰負責誰解決誰落實的原則，成立了分片責任包保小組。一年來的施工中，全線質量管理工作持續可控，施工重難點全面突破；安全生產有序可控，未發生任何安全生產事故。
1）領導重視，建立健全組織機構。
指揮部成立以指揮長爲核心的安全質量管理組織機構，總工程師、副指揮、各部門、各工區共同參與，層層負責，縱向到底，橫向到邊，分解安全管理目標，落實安全質量責任，形成全體員工齊抓共管的安全質量管理體系。全面落實安全生產責任制，加大責任追究。與項目部人員簽訂安全責任狀，項目部與各隊簽訂安全責任狀，層層分解，責任明確。
2）加強安全質量管理人員隊伍建設。
指揮部和工區安全生產管理人員，指揮長、項目經理、總工、安全長都取得安全管理資格證書，按規定配置安全管理人員，專職安全員每天情況記入施工日誌，記錄每天施工情況和安全措施落實情況。
3）加強安全質量教育培訓工作。
加強安全培訓教育。定期組織管理人員進行安全培訓。對於施工班組，工區管理人員進行安全技術交底和培訓教育，確保交底落實到每一個人。凡是進場施工人員一律先進行安全教育培訓、考試合格登記好後方可上崗。隨着施工生產的進程和施工任務的不同，不間斷、不定期的進行安全教育培訓和崗前培訓工作。
20xx年10月23日，爲了確保跨鐵路既有線施工的安全，局指組織鋪架工區對成都鐵路局新頒佈的《營業線安全管理實施細則》（成鐵運〔20xx〕80號文件）進行了培訓，工區鋪架作業隊、機車司機、架樑作業隊、行車調度等，共34人蔘加了跨營業線施工的安全知識培訓與考覈，成績合格。
另外，局指組織工區對新畢業學員、安全員、質檢員、技術員實行監理動態臺賬，統一管理，每年兩次，在工區項目部進行有針對性地安全質量教育培訓。
4）加強安全質量宣傳工作。
施工現場危險隱患處均懸掛安全警示牌，高空作業、連續樑作業、隧道深基坑場所都將危險源列出清單，制定預防措施懸掛現場。讓進入施工現場的所有人員隨處可見警示標語標牌，增強整個現場安全氛圍；指揮部每月召開安全生產例會，每週一、三、五早工程例會都對安全質量工作進行重點安排和部署。質量月活動期間，指揮部積極開展質量月的宣傳工作，完善質量文化，提高質量意識，通過簽訂質量保證書或責任狀的形式，把質量責任進行了逐級減壓，層層落實直達各工區施工班組，營造人人關心質量、人人重視質量的活動氛圍形成全員重視質量的良好施工環境，繼而開闊質量管理思路，推廣先進的質量管理方法，增強質量管理手段，進一步提高管理人員的質量管理水平，促使質量管理工作的深入持續改進。
5）加強安全質量隱患排查治理工作。
指揮部由分管領導帶隊每月組織安質部、工程部等各部門人員，對管轄標段範圍內安全管理、生活區管理、現場材料管理、環境保護、腳手架、高空作業、施工用電、起重吊裝、施工臨時用電、所有主體工程質量等進行全面安全質量隱患排查建立隱患排查治理臺帳，對檢查中發現的安全質量隱患進行逐項整改落實直到隱患消除，對整改落實不到位的施工班組進行處罰並督促整改落實。
6）加強積極開展應急演練活動。
20xx年完善了防洪防汛，機械傷害，臨近既有線施工等各類應急預案7項，在施工現場配置應急搶險物資，積極認真開展 “應急預案演練”活動。20xx年5月23日，在二工區雞頭河中橋舉行了“臨近既有線路基挖孔樁施工坍塌應急演練”。通過開展演練活動，提高了作業人員的應急能力，確保既有線施工現場在汛期暴雨突發時能得到及時有效的控制。檢驗了一旦發生影響臨近既有鐵路路基穩定的事故時，各項應急措施的緊急啓動和事故處理程序的運作效果，演練收到了預期效果，取得了成功。
7）開展危險性較大工程專項方案的專家論證。
針對危險性較大工程安全專項方案，我們嚴格執行編制、審覈、審批程序，召開專家論證會。20xx年12月5日，在局指揮部進行了《成昆三線特大橋既有線T樑架設專項施工方案》專家論證，專家組成員從安全專項方案的全面性、細節安排、節點卡控措施等角度進行了細則的評審，最終一致通過了該項方案。
8）、認真貫徹落實安全資金投入。
指揮部爲加強安全生產管理，在安全生產費用管理制度上下足功夫，爲保證安全生產費用管理制度的貫徹落實，財務部門設立了“安全生產專項資金”，專項資金專款使用，任何部門和個人都不得挪用，以保證安全資金的有效、及時投入。20xx年以來，未發生人員傷亡事故，安全生產態勢平穩。安全防護設施投入主要包括以防止火災、爆炸、高空墜落和減輕勞動強度爲目的的一切措施。如安全防護裝置、消防設施、安全工具、交通安全通道、防護棚架、安全警示標識、應急救援器材等。
3.狠抓過程控制，安全質量穩中有升。
作爲集團公司在四川鐵路進行的第一個客運專線施工的項目，爲了企業的信譽和品牌，指揮部深知工程質量意義重大，始終把質量工作做爲高鐵市場的鑰匙。建立各項質量管理制度，技術人員、施工隊層層建立質量責任狀，嚴把工程過程控制，嚴格按照首件工程認可制，確保工程質量。在鐵路總公司質量安全監督總站成都監督站、×××公司、監理單位的多次檢查中，未出現過安全質量問題，受到一致好評。
過程控制帶來良好收效， 20xx年，指揮部在×××公司組織的3次施工企業信用評價中均取得前三名好成績。
4．標準化工作
指揮部以創建示範標準化工地爲目標，按照標準化建設的標準，單位工程開工後，嚴格按照×××公司提出的“開工一個、規範一個、評審一個、達標一個”的要求，重點抓好現場安全文明施工。
指揮部領導和全體施工人員提高思想認識，建立安全生產長效機制和構建本質安全型工地的主要內容和根本措施。
爲切實保證標準化管理工作的順利進行，局指、工區項目部、施工現場層層成立了以局指副指揮長、工區總工、現場副經理爲組長的各級“標準化”管理小組，對照標準，從制度建設、現場管理、過程控制落實及各方面的工作標準要求都逐一安排落實，逐項落實到分管部門及人員。
強化標準化知識學習，健全完善制度，狠抓責任落實。標準化管理工作，主要包括質量標準化管理，安全標準化，文明施工標準化等。我們不斷強化標準學習，嚴格按照標準施工，按照規範施工，既節約了施工時間又保障了工程質量。抓好責任制的工作落實，首先對各級管理人員進行了集中培訓，並進行考試，不合格給予補課、補考。其次是加強了對職工的培訓學習，充分利用學習業餘時間學習標準化標準的各項具體規定，從而大大增強了幹部職工學習標準的積極性，努力實現“讓標準成爲習慣、讓習慣符合標準，讓結果達到標準”。
爲切實搞好標準化工作，我們從標準、目標、責任、措施、考覈等環節入手，完善了×××鐵路客運專線CMLZQ-4標段《管理制度標準化》、《人員配備標準化》、《過程控制標準化》、《現場管理標準化》叢書具體條文說明，對照標準逐條逐項進行自查自糾，對查出的與新標準不符的，制定措施，落實人員，全面整改。明確了所有崗位的責任，形成了一級抓一級、層層抓落實的目標責任保證體系。
突出現場管理和過程控制，築牢標準化生產的基礎。
首先，穩固基礎，不斷提升現場的標準化水平。標準化管理是提高現場各項工作基礎。我們在創建標準化工地中，開拓思路，務實創新，做到在借鑑中創新，在鞏固中提高。我們通過加大人、財、物的投入，提高員工素質和技術水平，保證了施工質量。另一方面，對標準化規定的新內容，始終堅持高起點，高標準，求真務實、注重實效，不搞突擊，不擺花架子，平時抓、抓平時，長抓不懈。
加強現場管理，提高現場設備、人員技術水平，爲安全生產創造條件。在單位工程施工現場的主要位置，設置五圖一牌。徵地紅線兩側拉設環保旗。我們以爭創標準化工地爲契機，立足加大安全投入和“科技創新”戰略相結合，努力創建本質安全文明工地。
在過程控制方面，20xx年，我們結合現場施工進度，修訂了重難點工程安全質量控制方案，制定了工期、投資控制、科技創新、環水保方面的管理目標，每道工序均設置了安全質量監督員，每位安全質量監督員及時記錄並反饋施工過程中的隱患，收到了良好效果。
內業資料規範、齊整。安全生產責任制和操作規程健全，安全生產資金專款專用，各級安全管理人員和特種作業人員持證上崗，不定期進行安全教育培訓，爲從業人員購買意外傷害保險，大型起重吊裝設備全部經檢測合格後投入使用，實行架子隊管理模式，無違法分包情況。
質量工作總結14
按照《區創建全國質量強市示範城市工作進展情況及20xx年工作安排》，XX區水利局嚴把工程質量，推進行業領域質量工作取得了卓著成效。
一是強化組織領導，確定工作開展方向。20xx年，成立了XX區水利局創建質量強市示範城市工作領導小組，設立了領導小組辦公室，制定了各成員科室工作職責和相關工作制度，編制了《XX區水利局創建全國質量強市示範城市工作實施方案》，根據業務工作推進水利特色質量工作。
二是築牢行業質量防線，建設高質量工程。對本年度實施的農村飲水安全和河長制信息化建設等工程項目嚴格適應招投標流程，確保工程質量。明確水利工程各方主體的質量安全責任，對建設的工程進行了前期的勘察、設計等工作，監理單位加強對工程的監理工作，落實了施工單位的主體責任;嚴格落實項目負責人責任，強化了項目負責人的質量安全責任，加大對工程的監督管理力度，保證施工工程高標準、高質量;嚴格落 實工程質量終身責任，將工程質量終身責任承諾、工程永久性負責標牌、質量信息檔案等制度作爲重要部分進行驗收。
三是開展水利質量宣傳，增強質量建設工作影響。開展戶外宣傳，共製作城市質量精神宣傳看板5塊，橫幅3條，海報10餘張。召開全體會議兩次，專題研討質量工作組織機構和實施方案，利用“進網格訪民生”和水法宣傳等機會向社區居民宣傳XX區質量工作成效，號召羣衆廣泛參與到質量工作建設中。
質量工作總結15
深化課程改革全面提升教學質量課堂教學質量是學校教學工作的生命線，我校依據區教育局“提高課堂質量三年工程”工作方案，本着求真、務實的工作作風，以《國家基礎教育課程改革指導綱要》爲依據，以科研爲先導，以校本研究爲依託，緊緊圍繞“如何以課堂爲主渠道，轉變教學方式，促進學生學習方式變革”這一研究主題（以下簡稱“教學與學習方式的轉變”），在教學探討研究中，在課堂教學實踐中，不斷更新教育觀念，形成新的教育理念；不斷改變傳統教學方式，形成師生交往互動，學生樂學、會學的新的學習方式。通過此次質量工程實施，對實現我校教師教學素質、學生創新意識和實踐能力的提高、全面提高課堂教學質量，起到極大的促進作用。
一、營造學習型團隊的氛圍，引領教師樹立新的教育理念學習是教師發展之根本，我們倡導“讓讀書成爲習慣”、“學習是教師一生的精神財富”的理念，讓教師成爲專業化學習者。
我校一直致力於學習型學校建設的探索，激發教師個人的學習力，形成新小這一團隊的學習力。我們引領教師從《基礎教育課程改革》讀起，每位教師每學期都在自薦和指定的雙向結合中紮紮實實地讀一本教改理論專著，與教科研同生，與新課程共進。學校自20xx年起每學期撥出千元專款用於組內自購學習資料。學校還組織教師成立讀書班，將集中與分散學習，自由與組織學習相接合，教師學習成爲了習慣。通過營造學習型團隊的氛圍，吸引教師們主動學習，使大家轉變了教育觀念，深刻領悟到課堂教學是師生交往互動，共同發展的過程；學習方式是學生在發展過程中，使學習的興趣、動機、情感、意志等個性傾向外顯爲穩定的學習行爲系統，學習方式表現爲學生知識的獲取方法、思維的發展途徑。而學生學習方式的改變有賴於教師教學方式的調整，研究課堂教學與學習方式，就是研究師生在交往過程中，如何把激發和保護學生的學習興趣與熱情，拓展學習的能力放在首位；如何注意培養學生的創新精神和實踐能力，注重學生學習方法與學習能力的培養，形成較爲穩定的學習行爲系統，使教學主體和學習主體的發展質量得到保證。
二、以校本教研爲依託，打造專業化教師團隊，提高教學質量學校大面積的課堂教學優化、質量的提高，最重要的標誌是使每個教師的課堂教學，與自身相比，與優秀課的標準相比，不斷地有所進步，有所提高。
因此，要做到這一點，不僅應轉變教師教學觀念，還必須提高教師課堂教學技能，以此作爲重要的保障條件，認真落實和做好。教師的教學技能，一方面是通過教師參與教學實踐，通過教學經驗積累轉化而來的，另一方面則是通過有目的研究和培訓才能獲得的。對於我校教師教師來說，要使他們不斷突破“自我”，不斷提高，尤其重要。因此，我們主要是結合校本教研和校本培訓，提高教師專業化素養，從而促進教學質量的提升。
1、建立高水平的教學研究集體爲了保證校本研究有序地開展，我們加強學科組、集備組的建設，堅持“每週一研製”和“每日一備制”，完善相關的管理制度，堅持選用優秀教師承擔教研組、集備組組長之職。各教研組、集備組制訂了詳實的活動計劃，每一項計劃都做到人員、內容、組織保障、檢查督促四落實，所有的管理者都深入教研組、集備組參與活動。各研究組根據各門課程的性質、任務、特點及要求開展學習方式的研究。由此，促使教學研究活動由被動變爲主動，由自發走向自覺，由無序走向有序。
2、搭建多層交流的平臺在校本研究中，我們注重教師的自覺參與，以此提高教研的實效性。校本教研爲我們開創了新的教研培訓方式———教師論壇，這種形式的交流受到了大家的歡迎。我們每學期都要有這樣的活動，如：《走進新課程》課改教師論壇，參加的教師全部爲課改年級教師，他們從探究學生學習方式的變革，體驗學習的樂趣；拓寬學習領域，開展豐富多彩的綜合實踐活動，爲學生提供廣闊的學習空間；立足過程，促進發展的過程評價等方面暢談自己在課改實踐中的體會遇收穫，臺上臺下互動，氣氛熱烈，大家在交流中得到提高。如何對六年級學生實施評價，調動學生學習的興趣，這是六年級教師在研究活動中提出的困惑，針對這一問題，我們開展了《多一把尺子，多一批好學生》的“課改大家談”欄目，大家通過自己的學習與實踐，探討了如何更充分的發揮評價的激勵與改進功能，建立多元主體，共同參與的評價機制，通過研討，大家收益非淺，對如何更好的操作對學生的評價具有指導作用。《我說我的故事》也是我們在校本研究中經常採用的交流方式，大家講自己教學實踐中一個個鮮活的事例，以講故事的形式展示給大家，同時將自己的成功體驗或失敗的教訓、教學中的困惑等等也一起展示給大家，通過大家一起溝通，研討，解決問題，提高認識，共同商討優化課堂教學的策略，活動有實效，受到教研室的肯定，並參加了我區校本教研研討展示活動。以上這些研究活動，同時也作爲校本培訓的一種資源，改變了過去傳統的培訓方式，將教研與培訓有機的結合，運用情感體驗、互動式研討、反思總結等多種研究方式，吸引每位教師參與到培訓活動中來。
3、在互學互動中共同成長爲了營造一支教學技能過硬的教師隊伍，我們挖掘優秀教師的潛力，採取以點帶面的措施，抓實骨幹教師的培養，發揮骨幹教師的引領作用。組織他們參加相關的理論學習，熱情鼓勵他們參加在職進修，每學期都會安排學科帶頭人的教學引路課，幫助他們客觀的認識自己，追求不斷的提高，鼓勵他們深入研究先進的教學藝術，幫助他們總結和提升自身的教學經驗，形成個人的教學特色和風格。同時，通過其以身示範、典型引路，引導教師先模仿，後創新，鼓勵教師人人成爲新小的“惟一”，積極進行優化課堂教學策略的研究。因此發揮骨幹的輻射作用，能夠帶動其他教師積極努力的提高自身的教學技能。每學期內每位教師都要在組內上一節以“教學與學習方式的轉變”爲主題的研究課。課後各組進行認真說課與評課，大家通過交流與溝通，不斷的反思自己的教學，積累經驗，彌補不足，重新完善自己的教學行爲並付諸於實踐。在每位教師上好課的基礎上，每個教研組還要推薦教師代表本組參加校內研究課交流。各組所推薦校內研究課都是在大家共同研究探討的基礎上，反覆試講，不斷更新，努力使課堂教學更加完善，更加突出體現學習方式改變，優化課堂教學結構的示範課。我們還曾組織了這樣的個案研究，請課改年級的教師作展示課，有意識把這幾節典型的有代表性課展示在大家面前，教師們聽後然在備課組或教研組研討，解剖“麻雀”，先由上課教師介紹設計思路，然後，針對上課教師的理論設計和實際上課過程中學生反應進行比較，發現其閃光之處，作爲今後教學的範例；找出其中不足，引起爲戒。教師參與面廣、所討論問題比較廣泛、深入，這是其他研討形式無法望其項背的。從而提高教師的整體教學素質。學習方式的研究是課改實踐的重要內容，如何形成學生較爲穩定的學習行爲系統，使教學主體和學習主體的發展質量得到保證，我們十分重視這一問題。我們不僅在校內開展教研活動，還組織教師參加教學協作片的研討活動及區內的各學科的研討活動。我們認爲，只有在不斷引進、相互啓迪、相互借鑑、相互交流中來吸取營養，反思不足，才能真正提高教師業務素質，樹立新的教育觀念。我們選出來參加片、區的研討課多節，這些課都是在教研組教師反覆研討試講過程中產生的。在設計課案時，教師們深刻理解教材內容，認真思考：如何將每一個知識點的落實與學生學習方式更好呈現有機結合；如何採用先進教學手段、多媒體創設恰如其分情景，引發學生求知慾；如何讓全體學生參與到整個教學過程中，真正讓學生在民主和諧的學習氛圍中充分自主探究，廣泛交流合作，從而激發學生創新思維與求知慾望。因此所上的課分別得到片與區裏好評，其中李靖老師、沈麗梅、萬年華老師的課被評爲區第十屆青年教師創優課一等獎、二等獎和三等獎。
4、充分發揮專業的引領作用。在校本教研過程中，教研員起着十分重要的作用。我們營造了教師與教研員平等對話的氛圍，引導教師自我反思，自我選擇，自我改進，在教學實踐中探討改進教學行爲。去年末我校進行了課改實施階段總結展示，藉此機會我們邀請教研員王長義參加校本研究活動，加強教研員與教師之間的彼此溝通，通過聽數學教師試講及評課，徵求他對教學過程設計的建議，使教研員瞭解執教者的已有基礎和教學困惑，協助教師做教學行爲的自我分析、自我矯正，促使教師學會從自身教學實踐中發現問題。同時讓更多教師有機會參加聽課與評課，並領略教研員在評課中新的教學思路與方法，大家受益匪淺。因此更多的教師改變了原來課堂教學中的不足，把“思”轉爲“行”，努力將新的教學方式在課堂教學中進行教學嘗試，再創充滿活力的課堂教學環境。例如沈麗梅老師在區裏上的一節小班英語研討課，得到區教研員多次指點，同組教師也積極參與活動的全過程並再來上一次同類型的課，學生實踐聽、說的機會更多、面更大、效果更好。通過這些活動的開展，有力地促進教師整體教學水平的提高。學校管理者的引領在在教師的成長過程中也是至關重要的。通過管理這與教師直接、面對面的溝通、交流對話、專題研討、教學觀摩、說課、評課、教學反思、案例分析，在觀念的碰撞和交流中達成共識，在實踐摸索中找到問題的途徑。創設利於專業引領的平臺。每天上午第一節課固定時間，教師可以上網閱覽，參加各類網站的教研，學習各地的教學經驗，加以借鑑，提高自身。
5、強調自我反思，自我成長我們要求教師反思應貫穿於教學的整個過程之中，就課堂教學而言，既有教學設計過程中的“行動前反思”，又有教學過程中的“行動中反思”，還要有教學後的“行動後反思”；反思的主要內容爲：教學設計是還切合實際，行之有效；教學行爲是否符合新的教學理念；教學方法是否解決現實問題；教學效果是否達到預期目標等；反思的目的在於不斷更新教學觀念，改善教學行爲，提升教學水平，同時養成教師對自己教學現象、教學問題的獨立思考和創新性見解，真正成爲教學和教研的主人。反思的形式是寫教學反思。爲了督促教學反思的寫作，我們把教學反思的檢查作爲常規教學檢查的重要內容之一，對其中優秀者予以表揚，通過各種途徑推廣示範；在教學反思的基礎上，鼓勵教師對此進行理論昇華，寫成教學論文，同時．我們也鼓勵教師用記錄自己教學中故事和案例分析等的形式來反思自己教學行爲。
三、完善教學的常規管理，確保學校課堂教學質量
進一步強化責任人制度，校長是教學工作的第一責任人，主管校長是教學工作的直接責任人，教學主任是組織實施“提高課堂教學質量三年工程”的具體負責人，各任課教師是提高質量的直接實施者。理順三級管理網絡（學校—教導處—年級組），學校與任課教師簽訂了教學質量承諾書。實行年級組質量把關，年級組內每位教師要努力提高課堂教學效益，加強教學實踐的研究，保證每節課的質量，教導處將加大平時質量監控的力度，作好平時情況的指導與記載，學校將教師提高課堂教學效益實施情況作爲對教師業務能力評價的重要內容，穩步提高平時的教學質量，爲了進一步強化教師質量效益的意識，結合我校實際，在學期初制定個人教學工作計劃時，開展了“教學與學習方式的轉變”現狀調查，引領任課教師通過對課堂教學的自我剖析、對學生的課上學習需求的調查，班級學生學情的掌握等，從而瞭解分析課堂教學現狀，找出差距，結合班級學生實際，提出了個人服務承諾，並制定了詳實的措施，保證落實。爲優化課堂教學，全面提高課堂教學效益奠定基礎。本着從嚴、從細、抓實、抓小的原則，我們強化教學常規管理的各項要求與落實。加大對課堂教學的監控力度，實行推門聽課制、跟蹤聽課制，每學期對每位教師至少有兩次行政參加的隨堂聽課，實行聽完就評，評完就改，改完再查，對聽課不合格者量黃牌，實行專人幫帶，跟蹤聽課，不斷提高每位教師的課堂教學效益。堅持科研帶動教研，促進教與學行爲的轉變。在課改進程中，科研帶動教研，有力地提升了我校廣大教師科研意識，提高了他們教學水平和執行新課程能力，也爲教與學方式的轉變奠定了堅實基礎。我們了實行“全體動員，全員參與，骨幹帶動，重點突破”的策略。如小班化教育實驗研究是我校伴隨着課改一同實踐的。小班化教育改革的核心思想和最終歸宿應落實到課堂教學改革。因此，我們注重於“小組學習的研究”、“分層教學研究”、“學法開放性研究”、“學科綜合教學研究”和“考試改革的嘗試”。
幾年來，我校小班化教育對提高學生的學業成績、個性發展等起到明顯的效果。對教師改變教育觀念，改進教學方式、優化課堂教學、提高教學效益等有着新的突破。小班的優越性大大的加快了學校教育教學改革的步履，小班得到了廣大家長和社會的認可。如今，我校課改實踐活動蓬勃展開，在提高質量同時注重活動的成效，主要體現在以下方面：一是爲了深化課改實踐，我們還認真辦好“教學與學習方式的轉變”爲主題的展報，展板形式與內容在如何突出我校提高質量工程的成效上下功夫。一方面反映教師教學思路的更新、教學方式的改變，另一方面也反映學生由於學習方式的改變而引起的教學評價與學習評價及課堂面貌的改變。根據我校師生在質量工程活動中涌現出來的新的教學思想與方式和學生在學習實踐中的優秀成果辦了多塊展板，更多體現了學生在學習過程中，如何讓自己領略發現問題，解決問題的樂趣。還有課改學校大事記、小班實驗成果展……這些各具特色的板報，深受教師、學生及家長的讚揚。二是活動主題與對教師教學評價和對學生學習評價相結合。我們對參加校、片、區的研究課採取組織教師講課、說課、自評，聽課教師討論評議，以及請教研員、教研組長點評等方式對教師教學進行評價。主要是對教師教學思路，教學過程中教學方式與學習方式，學生課堂活動的內容、形式及效果進行評價。同時我們還組織學生開座談會，寫文章，邀請家長聽課，參與課改實踐，向家長髮放問卷等形式，瞭解學生所喜歡上的課以及對具體教學環節和課堂活動喜歡的程度進行評價，從而促使教師通過教學反思來提高教師教學設計與組織教學活動的能力。同時我們還對這些課中學生課堂學習的表現，學生活動的密度與提出問題、回答問題的廣度與深度，學習效果與教學效果進行測評，爲教師有效的提高課堂教學效益提供指導和建議。
回首三年來所走過的歷程，我們備感欣慰：通過“三年課堂教學質量提高工程”活動，我校教師在“教學與學習方式的轉變”這一課改研究中，能夠不斷更新觀念，積極探索、勇於創新，課堂教學不斷優化，教學質量得以提升。展望未來，我們更是信心倍增：我們將一如既往發揮自身優勢，積極投身課改實驗，讓每一位教師都體驗成功，讓每一位學生都獲得成功，從而促使我校整體教學質量更上新水平。
