精選工作計劃模板合集7篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻需要爲接下來的工作做一個詳細的計劃了。可是到底什麼樣的計劃纔是適合自己的呢？以下是小編爲大家收集的工作計劃7篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

一、指導思想

新學期，教導處將以全面提高教學質量爲中心，以進一步推進我校課程改革爲重點，着力抓好常規管理、校本教研、隊伍建設、質量提升、學生髮展等工作，推動我校教育教學工作再上新臺階。

二、工作措施

(一)教學常規：明確制度細化要求獎優罰劣

1.落實教學“七認真”

開學初，教導處將組織教師認真學習教學“七認真”的相關內容。要求備課要“深”，上課要“實”，作業要“精”，教學要“活”，手段要“新”，活動要“勤”，考覈要“嚴”，輔導要“細”，負擔要“輕”，質量要“高”。各學科教師要在深入學習課程標準、鑽研教材的基礎上精心設計教案。在制定教學目標時突出情感、態度、價值觀的多維設定，教學設計要突出學生的主體性，突出學生的實踐活動、合作學習和探究方式，課堂教學結束後要認真審視自己的教學行爲，從理論和實踐兩方面進行反思，提高教後反思的質量。教師教學前及時地二次備課，根據學生實際情況和自己的教學做好教案的修改、整理，教後反思要多寫一些教學中的得與失。本學期，教導處將定期檢查和隨機抽查相結合，利用每週政治學習時間表揚先進，鞭策後退。並與教師獎勵性績效掛鉤，真正發揮績效工資的獎懲作用。

2.執行巡課制度

(1)繼續落實制度。爲確保開齊開足各類課程，保證按課表上課，控制隨意調換、代課行爲。要求無論因公外出或因私請假的教師，凡涉及到不能按課表上課的情況，都要按照要求到教導處填寫假單，由龔校進行審批，到教導處做好記錄。

(2)加強巡課檢查。校長室、教導處、各教研組要加強日常巡課，通過巡課，發現問題及時記錄並立即解決，儘量杜絕教學事故的發生。將檢查結果與教師績效相結合。

(二)教學質量：深入課堂以賽促研關注重點

質量是學校生存和發展的生命線，抓實課堂則是全面提高學校教育教學質量的重要保證。本學期，我們將立足課堂教學，開展各種形式的教學研討活動，切實提高教師的課堂教學水平，提升學校的教學質量。

1.走進課堂悉心指導

學校校長室和各中層領導將繼續聽隨堂課，及時瞭解教師的教學內容、教學方法、教學手段、教學風格和學生的學習狀況，同時捕捉教師教學過程中的亮點，從細微處關注教師的成長與進步。

2.抓實校本教研活動

教導處將進一步明確教研組長、備課組長工作職責，改進和加強校本教研工作。開展以教師爲研究主題，課堂教學爲主陣地的“梯隊式”青年教師賽課活動;以新課程實施過程中教師所面臨的具體問題爲研究對象的主題研討活動;通過校本教研活動，不斷總結和提升教師的課堂教學經驗，切實提高課堂教學效率。爭取在創建揚州市校本教研評比活動中取得好成績。

3.蹲點重點年級、薄弱班級

一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園。本學期由校長室蹲點四、六兩個重點年級，全面負責這兩個年級的教育教學情況。教導處負責薄弱班級薄弱學科的教學，通過跟蹤聽課、檢查作業及提優補差、班級管理等工作，幫助部分教師找出教育教學中存在的問題，對症下藥。

4.夯實提優補差工作

提優補差我們儘可能做到“耗費最少的時間追求效益”。各任課教師要經常與差生家長聯繫，相互瞭解學生在家與在校的一些情況，培養學習興趣，樹立對學習的信心。各年級各學科根據優差生的'實際情況制定提優補差內容。各任課教師對於學生的提優補差練習完成情況要及時批改、講評，並做出評價。教導處將定期對各年級各學科後進生進行月測。

5.加大質量監測力度

教導處對重點年級語數英學科教學質量進行月檢，其它年級的隨機抽測。每次測試後認真組織教師們進行數據化對比分析，找準班與班之間的差距，看準在年級整體情況的位置。對差距大的班級跟蹤監控，確保兩率達標。

(三)自我提升專家引領結對共長——提升教師隊伍建設

高水平的教師隊伍是學校立校之本，高水平的老師才能帶出高水平的學生。如何提高教師專業水平是學校建設的永恆主題。

1.自主研修

繼續推進“個人自主閱讀”與“集體專業閱讀”相結合的形式，通過舉辦讀書沙龍、讀書彙報交流會、教師素養大賽等形式，提高教師的專業技能。

2.專家引領

學校將繼續聘請教育教學專家走進課堂，對教師的教育教學行爲進行現場觀察指導。在互動交流中讓教師們面對面的提出自己教學中的疑惑。能讓教師們進一步認識理論，感受教育理論的魅力，品味理論帶來的甘甜。

3.結對成長

學校以拜師結對爲手段，大力抓好青年教師的培養。要求青年教師做到：一年“結對子”，兩年“壓擔子”，三年“出特色”，四年“露頭角”，五年“拔尖子”。讓師徒們認真履行結對協議，教導處旁加督促，使青年教師們能儘快成長起來，脫穎而出。

(四)精挑細選循序漸進特色發展——提高學生素質發展

學校將繼續開展豐富多彩的學生活動，給學生一片屬於自己的天空，讓學生充分發揮自己的興趣愛好和個性特長，努力培養創新實踐人才和實現人的全面發展。

1.精選賽事

本學期我們要求各教研組精選學生賽事。以考察學生的學科知識、學科技能的掌握爲競賽重點，以賽促優。將舉辦“小學生英語素養大賽”“小腳丫讀書節”“各年級計算能手選拔賽”等賽事，讓孩子們的學習能力在競賽中能得到提升，充分感受學習的樂趣。

2.陽光體育

爲進一步推進素質教育，深化課程改革，推動學校體育和藝術教育的改革與發展，促進學生全面發展和健康成長，推行陽光體育2+1活動。繼續開展形式多樣、生動活潑的課外體育和藝術活動，滿足全體學生個性發展和多樣化活動的需求。

3.社團活動

我們繼續完善我校的社團建設，重點打造與書法特色相關的制筆社團、裝裱社團、點紙畫字;學生藝術發展的聲樂社團、舞蹈社團、美術社團、田徑社團。要求各社團的負責老師做到每次活動定時間、定地點、定內容。讓學生們在活動中發展個性特長，促進身心健康。

4.書香浸潤

各年級每天要明確閱讀內容，每週設立一節閱讀課指導課，每月閱讀一本文學經典。教師們要努力創設積極向上、清新高雅、健康文明的書香氛圍，讓學生在潛移默化中與書爲伴，與書爲友，開闊視野，陶冶情操。學校四月份將舉辦“小腳丫”讀書節活動，讓學生擁有一個書香浸潤的童年。

三、具體安排

二月份：

1.定教導處、教研組、備課組工作計劃

2.制定各學科教學計劃

3.檢查教師備課筆記、個人教學計劃

4.各教研組學習新課標

5.主題研討

6.“梯隊式”賽課活動

7.集體備課

8.教學常規工作督查

三月份：

1.片教研基地活動(吳橋小學)

2.主題研討教研活動

3.“梯隊式”賽課活動

4.觀看特級教師教學錄像

5.集體備課

6.教學常規工作督查

7.參加區小學生田徑比賽

四月份：

1.舉辦“小腳丫”讀書節活動

2.“一課三磨”教學活動

3.“梯隊式”賽課活動

4.集體備課

5.教學常規工作督查

6.階段性質量檢測

7.舉辦小學學生運動會

五月份：

1.小學學生英語素養展示活動

2.“白沙之韻”教學觀摩活動

3.“梯隊式”賽課活動

4.“綠色飛行”質量檢測

5.集體備課

6.教學常規工作督查

7.各年級計算過關賽

8.青年教師素養大賽

六月份：

1.主題教學研討活動

2.“綠色飛行”質量檢測

3.集體備課

4.教學常規工作督查

5.參加區小學生足球比賽

6.各年級制定複習計劃

7.期末複習

8.組織期末質量檢測、分析

9.收齊各科教學資料、各項教學工作總結資料

10.編制結束工作安排表

工作計劃 篇2

康利養老院實習生工作方案及計劃 遼中康利養老院衷心歡迎大學生來我院實習，加入敬老 愛老的隊伍，爲真正達到實習的目的及效果，力爭使學生在 院期間的實習經歷成爲其人生中寶貴的財富，爲此，特制定 此實施方案。

一、實習目的及意義

通過大學生在康利養老院長達 6 個月的實習，使其充分 利用實習機會，將在校所學的理論知識積極應用到實踐工作 中，參與到康利養老院老人的託老p養老p娛樂p康復p餐 飲、心裏關懷等一體的全方位服務與養老院的管理工作當 中，學習並掌握養老院的運作模式、管理機制、服務技能等 等，在思想品德、文化素養、理論知識、專業技能、實踐經 驗等方面均有所提高。同時，大學生的加入對於養老院來說 也是新鮮力量的注入，大學生實習過程中也可以對目前養老 院存在的問題及發展展開深入的思考及實地調研，並提出建 設性的意見，爲養老院的建設及發展貢獻力量，實現大學生 的個人發展與養老院的建設積極互動。

二、實習內容

（一）參與養老服務

1、常規護理：向護工學習護理知識，配合護工完成對 老人的護理服務，着重瞭解護理知識在實踐操作中的應用； 可以選擇固定的老人，讓大學生進行實際護理，通過老人的 反饋掌握大學生理論知識運用的能力；

2、特色服務：結合康利養老院老人及大學生的實際情 況，充分發揮大學生想象空間，最大程度的爲老年人提供各 類人性化的、特色服務：如爲方便老年人制作養老院的聯繫 卡，幫助老人與家人聯繫；設立“康利養老院廣播站” ，爲 老年人播報精彩節目；成立“愛心小團隊” ，定期到有特殊 需要的老年人的房間，爲老人送去關愛；

3、組織活動：充分發揮大學生的愛好和特長，積極組 織並參與到養老院的各項活動中，包括老人喜聞樂見的各類 文娛活動，豐富老年人的業餘文化生活：活動的設計及時間 的安排要根據老人的身體狀況，可以每月安排一次，每次控 制時間和活動質量，根據老人的反饋及時進行調整。

（二）參與養老院的日常管理

1、檔案管理：負責建立並完善老年人檔案，內容包括 老年人的個人信息，如姓名、性別、年齡、健康狀況、性格 特點、喜好、家人聯繫方式、生日、飲食習慣、房間號牀位 號等等，檔案管理要求細化、規範化，並及時更新，爲養老 院其他工作的順利開展奠定基礎；

2、完善巡查及登記制度 每日對養老院及老年人例行巡查，採取分包制度，責任 到人，各負其責，如遇突發情況及時和工作人員溝通並協調 處理，巡查做每日情況報告，並對這些信息寫入登記冊，交 由領導查看，以便領導及時瞭解老人情況；

3、員工及後勤保障管理 瞭解並參與包括護工、後勤等工作人員的出勤、工作狀 態等方面的管理，參與對養老院員工開展的理論知識及企業 文化等方面的培訓；瞭解並參與養老院硬件軟件物品的配 備，宿舍的衛生，水電煤氣等設施的使用與維修的協調；食 堂菜品的採購、飲食的科學搭配、食堂工作人員的管理等；

（三）參與養老院建設

1、加強養老院的外聯及宣傳工作，採取“走進來”和 “走出去”相結合的方針，大學生可以充分調動社會資源， 採取積極聯繫學校、愛心單位、社會志願者等走進養老院獻 愛心，壯大敬老、愛老的團隊力量；同時聯繫遼中縣的新聞 媒體，將養老院的感人故事、先進典型、管理經驗、社會力 量的加入等宣傳出去，讓更多的人關注康利養老院，關愛身 邊的老人。

2、將所學的專業知識在實際中進行應用，對康利養老 院設施的配備、服務管理水平、員工服務意識等等方面進行 調研，寫出一份有針對性的調研報告，爲養老院的建設提出 寶貴的建議，爲養老院的發展提供理論借鑑；

3、通過實習，對康利養老院實際運作情況進行全面深 入的瞭解，對養老院的建設中實際存在的問題進行反饋，及 時與養老院進行溝通；

三、實習具體安排

（一）常規性工作安排

1、每日工作時間：上午 8：00—11：00，下午 1：30—4：00

2、每日對養老院及老年人例行巡查，一個大學生負責 30 餘名老人，詢問關愛老人，同時查看老人的衛生及健康狀 況、物品配備情況、養老院設施、水電的使用，每人準備一 個登記冊，將情況簡明扼要的記錄入冊，如遇突發情況及時 和工作人員溝通並協調處理；

3、每日學習護工護理過程，前幾周主要是觀察護理人 員實際操作過程，熟悉實踐操作方法及流程，實習中後期可 以參與操作並協助護理員完成對特殊需要照料的老人的護 理，向護工學習並提高實踐操作能力；

4、 “康利養老院廣播站”每日定時播放（可以在中午吃 飯時，或者早晚） ，播放內容包括第一部分是音樂，舒緩老 人情緒，調節老人心情；第二部分是廣播內容，包括時政新 聞、健康保健、生活常識等等；第三部分是娛樂互動節目， 老人可以相互點播歌曲、笑話等，如果遇到老年人的生日、 節日等可以爲老人送來祝福；

（二）階段性工作安排

每週三及週五休息，除了巡查需要每日堅持之外，可以 根據實際情況停止廣播站播報及學習護理的工作任務，臨時 組織或參與老人的互動活動或提供特色服務：

1、 第一個月的主要任務：

（1）組織一場歡迎會，養老院領導與部分員工出席， 歡迎三位新成員的到來，由養老院領導對養老院的基本情況 進行介紹，讓大學生熟悉工作環境，與工作人員認識，對實 習期間的工作任務及目的進行介紹，大學生進行自我介紹， 瞭解大學生的情況，結合實際完善今後工作任務及安排。

（2）建立養老院及老年人例行巡查制度，一名大學生 負責 30 餘名老人，詢問關愛老人，同時查看老人的衛生及 健康狀況、物品配備情況、養老院設施、水電的使用，每人 準備一個登記冊，將情況簡明扼要的記錄入冊，如遇突發情 況及時和工作人員溝通並協調處理。

（3）完善健全康利養老院老人檔案，瞭解熟悉老人的 基本信息，包括姓名、性別、年齡、健康狀況、性格特點、 喜好、家人聯繫方式、生日、飲食習慣、房間號牀位號等等， 完善康利養老院所有老人的基礎檔案資料。

（4）建立“老人連心卡” ，內容包括養老院的領導及各 部門電話、家人的聯繫方式、緊急情況處理方式等等內容， 要求簡潔、實用、方便老人隨身攜帶等。

（5）學習護工護理，由於剛接觸到護理老人，第一個 月對大學生主要是觀察護理人員實際操作過程，瞭解熟悉實 踐操作方法及流程，爲日後參與護理奠定基礎。 （6）成立“康利養老院廣播站” ，每日定時播放（可以 在中午吃飯時，或者早晚） ，三名大學生輪流做調查員、信 息員、廣播員，調查員負責蒐集老人關注的信息內容、調查 老年人檔案瞭解是否有老人過生日或者當日是否是節日，信 息員負責蒐集網絡、報紙、電視等的信息結合調查員提供的 內容確定播報文稿，廣播員負責結合節目風格及內容選定背 景音樂並明快清晰的播報出文稿內容。

2、第二個月的主要任務

（1）繼續完善健全康利養老院老人檔案，深入瞭解老 人的健康狀況、家人情況、性格愛好及特殊需要等等，完善 康利養老院所有老人的基礎檔案資料，做到全面、準確、清 晰、細緻，檔案管理要求細化、規範化，並及時更新。

（2）堅持執行養老院及老年人例行巡查制度，每日詢 問關愛老人，同時查看老人的衛生及健康狀況、物品配備情 況、養老院設施、水電的使用，將情況簡明扼要的記錄入冊， 如遇突發情況及時和工作人員溝通並協調處理。

（3）學習護工護理，這個月大學生可以逐步參與護理 操作，與護工積極交流並認真學習，熟悉掌握實踐操作方法 及流程，爲日後獨立完成護理過程奠定基礎。

（4）成立“愛心小團隊” ，爲老人提供特色服務，團隊 內部制定工作計劃，定期到有特殊需要的老年人的房間，關 心老人，陪老人聊天、爲老人做心理疏導、給老人讀報紙等， 真正爲老人送去關愛。

（5）發揮“康利養老院廣播站”的作用，播放內容及 形式可以更加豐富，也可以適當的增加一些娛樂互動的節 目，如播報養老院互幫互助的好人好事，給老人設立有獎競 猜，老人之間可以相互點播歌曲，如果遇到老年人的生日、 節日等可以爲老人送來祝福。

（6）每個月利用週三或者週五的時間組織培訓會或者 交流會，院長及副院長可以通過交流會定期瞭解大學生學習 實踐的情況，也包括護工對大學生實際操作業務知識的交 流、大學生對員工組織開展理論文化等方面的交流，使雙方 的理論及業務水平都有所提高。

3、第三個月的主要任務

（1）學習護工護理，這個月大學生可以參與操作並協 助護理員完成對特殊需要照料的老人的護理，向護工學習並 提高實踐操作能力，可以嘗試獨立完成護理過程。

（2）堅持執行養老院及老年人例行巡查制度，每日詢 問關愛老人，同時查看老人的衛生及健康狀況、物品配備情 況、養老院設施、水電的使用，即時將情況簡明扼要的記錄 入冊，如遇突發情況及時和工作人員溝通並協調處理。

（3）繼續發揮“愛心小團隊”的作用，爲老人提供特 色服務，團隊內部制定工作計劃，創新服務方式，定期到有 特殊需要的老年人的房間，關心老人，陪老人聊天、傾聽老 人述說，爲老人做心理疏導，也可以幫助老人與家人之間溝 通與聯繫，做好家屬的思想工作，引導家人常來探望老人。

（4）繼續發揮“康利養老院廣播站”的作用，播放內 容及形式可以更加豐富，也可以適當的增加一些娛樂互動的 節目，如邀請養老院領導爲老人送來祝福，如果有做相關工 作或者對廣播感興趣的老人及護工都可以積極參與到節目 播報中來。

（5）繼續組織培訓會或者交流會，提高培訓會或者交 流會的`層次，院長及副院長可以通過交流會定期瞭解大學生 學習實踐的情況，大學生也可以如實反映自己的一些想法及 見解，爲個人及學院的發展實現良性互動。結合養老院的實 際情況，大學生參與策劃組織一場全院參與的、較大規模的 傳統文化學習交流會，提高思想覺悟及文化素養。

（6）組織一場聯歡會，組織喜愛文娛活動的老人、員 工積極參與，節目形式多樣，包括小品、相聲、詩歌朗誦、 三句半等語言類節目，也包括唱歌、舞蹈等歌舞類節目，創 造其樂融融的氛圍。

4、第四個月的主要任務

（1）全面學習護工護理，這個月大學生可以嘗試獨立 操作護理過程，並協助護理員完成對特殊需要照料的老人的 護理，向護工全面學習護理知識並提高實踐操作能力。

（2）堅持執行養老院及老年人例行巡查制度，每日詢 問關愛老人，同時查看老人的衛生及健康狀況、物品配備情 況、養老院設施、水電的使用，即時將情況簡明扼要的記錄 入冊，並交由領導查看，如遇突發情況及時和工作人員溝通 並協調處理。

（3）繼續發揮“愛心小團隊”的作用，爲老人提供特 色服務，團隊內部制定工作計劃，創新服務方式，定期到有 特殊需要的老年人的房間，關心老人，陪老人聊天、傾聽老 人述說，爲老人做心理疏導，也可以幫助老人與家人之間溝 通與聯繫，做好家屬的思想工作，引導家人常來探望老人。

（4）繼續發揮“康利養老院廣播站”的作用，播放內 容及形式可以更加豐富，也可以適當的增加一些娛樂互動的 節目，如邀請養老院領導爲老人送來祝福，如果有做相關工 作或者對廣播感興趣的老人及護工都可以積極參與到節目 播報中來。

（5）繼續組織培訓會或者交流會，提高培訓會或者交 流會的層次，可以邀請外面專家學者來參與養老院的交流 會，繼續策劃組織傳統文化、保健知識講座等系列學習交流 會。

（6）嘗試開展外聯工作，大學生可以充分調動社會資 源，積極聯繫學校、愛心單位、社會志願者等來到養老院獻 愛心，壯大敬老、愛老的團隊力量。

5、第五個月的主要任務

（1）全面學習護工護理，這個月大學生可以根據自己 學習實踐情況選取固定的老人進行獨立護理操作，護理過後 對老人進行訪談，對實習期間所學習的實踐操作能力進行檢 驗，也在實踐中找到自身的不足及努力的方向。

（2）堅持執行養老院及老年人例行巡查制度，每日詢 問關愛老人，同時查看老人的衛生及健康狀況、物品配備情 況、養老院設施、水電的使用，即時將情況簡明扼要的記錄 入冊，並交由領導查看，如遇突發情況及時和工作人員溝通 並協調處理。

（3）繼續發揮“愛心小團隊”的作用，爲老人提供特 色服務，團隊內部制定工作計劃，創新服務方式，繼續爲有 需要的老人做心理疏導，做好家屬的思想工作，根據前期工 作成果，繼續幫助老人與家人之間建立更加緊密的溝通與聯 系，避免老人心靈的空虛。

（4）繼續發揮“康利養老院廣播站”的作用，播放內 容及形式可以更加豐富，也可以適當的增加一些更加靈活 的、人性化的、溫情化的節目，如播報老人的家人對老人送 來的問候與祝福，發掘並宣傳護工中的敬老愛老典型人物與 事蹟，形成相互學習、團結友愛的良好氛圍。

（5）繼續組織培訓會或者交流會，提高培訓會或者交 流會的層次，可以邀請外面專家學者來參與養老院的交流 會，繼續策劃組織傳統文化、保健知識講座等系列學習交流 會。

（6）加強外聯及宣傳工作力度，大學生可以充分調動 社會資源，將幾個月來學校、愛心單位、社會志願者等來到 養老院獻愛心的信息，養老院護工的典型事蹟、親情化的管 理方法等宣傳出去，以文稿、影音等形式，聯繫遼中新聞媒 體，擴大宣傳的力度。

6、第 6 個月的主要任務

（1）全面學習護工護理，這個月大學生可以根據自己 學習實踐情況選取固定的老人進行獨立護理操作，護理過後 對老人進行訪談，對實習期間所學習的實踐操作能力進行檢 驗，也在實踐中找到自身的不足及努力的方向。

（2）堅持執行養老院及老年人例行巡查制度，每日詢 問關愛老人，同時查看老人的衛生及健康狀況、物品配備情 況、養老院設施、水電的使用，即時將情況簡明扼要的記錄 入冊，並交由領導查看，如遇突發情況及時和工作人員溝通 並協調處理。

（3）繼續發揮“愛心小團隊”的作用，爲老人提供特 色服務，團隊內部制定工作計劃，創新服務方式，促進老人 之間的關係、老人與護工之間的關係更加和諧，尤其加深老 人與家人之間的緊密聯繫，真正讓老人在養老院得到家人的 關心，在這裏安度晚年。

（4）繼續發揮“康利養老院廣播站”的作用，播放內 容及形式可以更加豐富，最後一個月鼓勵播報一些更加貼近 老人的節目，讓老人真切的感受到大家對他們的關愛。

（5）組織歡送會，通過交流會讓大學生總結實習期間 的心得體會，對在養老院實習所學習到的理論及實踐知識和 大家進行分享，提出對自己未來職業生涯的規劃，也可以提 出對養老院建設問題及發展方向的建設性意見，領導及護工 代表針對大學生的表現進行總結表彰併爲今後的發展提出 意見。

工作計劃 篇3

行業作風是指行業系統內職工隊伍素質修養的組合及外在表現。醫院的行業作風建設是醫院綜合實力的重要組成部分，也是醫院精神文明建設的重要內容。長期以來，我院一直將加強行業作風建設、糾正行業不正之風作爲醫院工作的一項重要內容來抓，堅持標本兼治，綜合治理，認真開展糾風專項治理工作。爲進一步加強醫院管理，抓好行風建設，貫徹落實衛生局關於糾風工作的指示精神，搞好我院的行風建設，促進方 案,範 文庫歡迎您 採8集我院醫療服務質量的管理水平的進一步提高，爲廣大患者提供良好的就醫環境，使我院的各項工作全面上水平，我院制定如下計劃：

一、降低醫藥費用，減輕病人負擔。

爲抑制醫療費用不合理上漲，降低藥品價格，醫院在近期着重抓好藥品集中招標採購、降低藥品收入佔業務收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進行了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經濟處罰。我院採取了多項強硬措施，要切實解決羣衆看病貴的問題。

二、強化質量監控，提高服務質量。

爲加強醫療質量監控，我院成立了醫療質量監控領導小組，XXX任組長，組員爲XXX和XXX。並且將質控的具體指標與經濟分配掛鉤，與科室工作考覈掛鉤，完善了醫生外出會診、參加會議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項醫療制度執行情況的監督檢查力度。認真落實病人選擇醫生制度，努力提高服務質量。

三、改進方案,服務作風，改善服務態度，提高服務水平。

爲強化服務意識，轉變服務觀念，在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時，認真落實已制定的規範與制度，對因服務態度惡劣、違反醫德規範及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動爲病人服務，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列爲科室工作考覈的內容之一，努力改變&方^案範%文庫-整理^&“臉難看”“惜話如金”的現象，杜絕向病人推銷藥品的行爲。爲樹立良好的行業風氣，要求醫生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛生院不送紅包同樣能得到優質服務，形成一種病人不送，醫生不收的氛圍和風氣。

四、根據醫院管理年的工作要求，我院在醫德醫風、服務質量方面繼續貫徹誰主管誰負責和管行業必須管行風的原則。

堅持黨政主要領導一崗雙責的領導格局;加大對醫藥購銷和醫療服務中存在的收受回扣、紅包、亂收費問題的查處力度;規範醫療服務項目和診療行爲，公開承諾規範服務項目和診療行爲的十必須和十不要;繼續開展誠信守諾服務，深化以滿足患者知情同意權爲主要內容的醫務公開工作，建立體現醫患雙方平等、維護醫患雙方權益的溝通|方|案範|文庫=整理%^制度;邀請兄弟單位醫德醫風先進典型來醫院介紹經驗，廣泛開展弘揚白求恩精神，做白求恩式醫務工作者的宣傳教育活動，使醫務人員樹立刻苦鑽研業務、全心全意爲患者服務的思想。

糾風工作的.目的是爲了加強衛生行風的建設，推動衛生工作的改革與發展，是爲了實現“用比較低廉的費用提供比較優質的醫療服務，努力滿足廣大人民羣衆基本醫療服務的需要”這一總體目標。我們必須認真落實以上各項計劃，做到使病人滿意、羣衆滿意、社會滿意。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫療工作的同時，切實加強行業作風建設，增強醫院的競爭力，促進方 案,範 文庫歡迎您 採8集醫院的改革與發展。全院職工要弘揚“仁心仁術，方便爲懷”的精神，爭取以一流的員工素質、一流的技術水平、一流的服務作風創出一流的服務質量，使我院早日邁入現代化醫院的行列，更好地滿足廣大羣衆不同層次的醫療服務需求。

工作計劃 篇4

一、工作總結

工作重點：加強兩校區自來水使用情況的跟蹤工作， 進一步檢測管網漏水問題，並取得明顯成效。

根據寒假期間兩校區用水情況的跟蹤調查結果，確認該區域仍有近700噸/日的漏水量。從3月份起，在校區管委會的支持下，節能工作處對該校區進行三次全面檢測。截止4月5日爲止，先後檢測出工培中心樓頂水箱漏水（校區管委會查出）；材料學院樓頂消防管道閥門凍壞漏水；材料學院樓106、108、513實驗室冷卻用水24小時常流水（日流水75噸/日）；6號教學樓大廳地下管道漏水（日漏水近50噸）。最嚴重的問題是學生公寓19幢、20幢因值班室房屋與主體建築沉降差異，在剪切力的作用下，導致4根直徑爲20mm水管和4根15mm水管出現不同程度的斷裂，日漏水量達到300噸。至今爲止，該校區在XX年檢漏的基礎上，日漏水量再次減少500餘噸。

明故宮校區檢漏情況：開學以來，先後檢測出：幼兒園（漏水70噸/日）、4號教學樓室內地坪下方管線、中心花園支線管、五院原河邊平房40mm管線、老六系低速風洞地坪下方管線、學生公寓28棟東側馬路地下消防管道以及16號樓樓頂水箱等八處較爲嚴重的漏水問題。

存在的困難和解決途徑：由於部分管網鏽蝕嚴重、少數管線施工質量差，導致兩校區新的漏水點不斷出現。同時，因管網漏水隱蔽性強，且管網監測和跟蹤手段落後，漏水點的查找工作極爲困難且工作量大。有效解決途徑是：需更換部分鏽蝕嚴重的`管線，對兩校區管網按區域進行數字化監測和跟蹤。

1. 對衛橋家屬區供水由自來水公司實行抄表到戶的問題，啓動了前期論證工作。請自來水公司設計部門到現場論證，並已進入了方案設計階段。

2. 完成了明故宮校區米飯生產線安裝任務並已交付使用，運轉情況較好。

3. 對明故宮校區浴室的運行情況，進行了運行成本跟蹤分析。

4. 複覈各學院專業實驗室本科及研究生實驗課時，做好實驗教學用電量覈定的前期準備工作。

二、工作計劃

1、進一步做好地下管網漏水點的檢測工作；

2、重點做好各學院實驗室教學用電量的現場考覈和測算工作；

3、啓動兩校區自來水管網分區域裝表考覈工作；

4、論證明故宮校區學生公寓開水爐實行社會投資、刷卡收費、對學生進行定量補貼的實施方案，爭取解決學生冬季用水難的問題。

5、進一步論證明故宮校區浴室鍋爐的運行方案。

工作計劃 篇5

爲了進一步增強全體學生的環保意識，養成保護環境的行爲規範，健全環境建設機制，大力推進素質教育和精神文明建設，結合我班實際，提出如下實施計劃：

一、創建工作的指導思想、基本原則

1、指導思想

以《中小學環境教育實施指南》爲指導，以科學發展，可持續發展爲主題，以人與自然和諧發展爲主線，以提高環境意識爲出發點，以深化環境教育、推動學校素質教育爲目標，通過管理和教育的各個環節滲透環境保護內容，綠化班級的生態環境，全面提高學生的環境意識和素養。

2、基本原則

（1）環境教育、養成教育、素質教育相結合原則，推進素質教育，深化環境教育，增強環境意識，通過創建綠色學校的方式，促進環境保護的實踐，節約能源，節約資源，減少污染，減少浪費，自覺養成良好的文明、衛生行爲習慣。促使環境教育、養成教育、素質教育同步進行。

（2）常規管理、生態管理、學校文化建設相結合原則。以創建綠色學校爲契機，改進班級各項常規管理措施，並不斷地改進，使更有利於環境管理，營造優美環境，有效地促進校園文化建設。常規管理、生態管理、校園文化建設統籌規劃，綠化管理理念，提高辦學品位。

（3）繼續開展“綠色家庭”系列評比活動，今年將以創建節約型家庭爲主題，根據各個家庭創建的成效評選出“十佳”，參加學校組織的經驗交流會。綜合實踐活動將以班級研究小組爲單位，圍繞“人與綠色”爲主題，開展小調查、小課題研究活動，每學期進行兩次交流活動，對在活動中表現突出的小組頒發榮譽證書，爲學生評選“星級少年”積累材料。

三、具體工作安排：

1、德育與環境教育相結合

（1）加強宣傳力度，充分利用櫥窗、黑板報等陣地，宣傳創建綠色班級校園的目的和意義，調動師生的參與積極性，倡議每一個學生從我做起從身邊小事做起，從現在做起積極投身於創建活動。

（2）規範學生的行爲習慣，增強學生的節能意識，教育學生節約用水、用電、用紙，節約糧食。

（3）養成良好的文明、衛生習慣、減少污染、減少浪費，不隨便亂丟廢棄物，不亂到剩飯剩菜。

（4）增強環保意識，增養環境意識，指導學生分類處理垃圾，回收廢電池，儘可能不使用一次性飯盒、筷。

（5）開展“綠色班級”“綠色家庭”等評優活動，在活動中提高全體學生的環保素養。

2、以環境教育爲主題，推進素質教育。

（1）學科滲透深化環境教育，引導學生關注家庭、社區、國家和全球面臨的環境問題，正確認識個人、社會和自然之間相互依存的關係；幫助學生獲得人與環境和諧相處所需要的知識和技能，養成有益於環境的情感態度和價值觀；鼓勵學生積極參與面向可持續發展的決策與行動，成爲有社會實踐能力和責任感的公民。

（2）與健康教育相結合，教育學生懂得關愛自然、尊重生命。

（3）以綜合實踐活動爲載體，鼓勵學生積極參與社區組織的環境調查，環保宣傳和監督活動，讓學生在實踐活動中感受、體驗、內化。

3、結合校園綠化、淨化、完善學校文化建設。

環境保護是一項長遠而意義深刻的大事，是學校環境教育永恆的主題。我們將不懈地努力，持之以恆搞好環境教育工作，教育每個孩子，影響每個家庭，帶動整個社會，爲實現社會和環境的可持續發展做出應有的貢獻。

爲響應學校創建“綠色文明學校”有關精神,提高我班學生的現代文明素養和環境意識，普及環境科學知識和環境法律知識，大力推進素質教育和精神文明建設，特擬訂創建“綠色文明學校”工作計劃如下：

總體要求：把創建“綠色學校”作爲學生素質教育的重要內容來抓。提高學生環境意識；培養學生良好的環保習慣；規範學生的環保行爲。如校內外不吸菸、不亂丟、不亂倒、不亂吐、不亂寫亂畫，不高聲喧譁，不損壞樹木花草，自覺節約資源等。以活動爲手段，促進學生環保意識的發展，使之主動並帶動身邊的人投身於“綠色學校”活動。

具體措施：

1.實施“關注細節、細節決定成敗”的.德育思路。以“培養具有傳統美德的現代人”爲目標。從細節入手，在德育工作中重點培養現代人應具有的良好的習慣。通過各種方式培養學良好的習慣，包括：勤儉節約、節水節電的好習慣；不隨地吐痰、不亂扔垃圾、善待他人，善待動物，善待環境的好習慣；愛惜糧食、愛護書籍、少喝飲料、減少污染的好習慣；愛護自然、保護自然、常到大自然中去的好習慣。我們還要求學生關注細節，包括：愛惜糧食和學習、生活用品；節約水電，不比吃穿，不亂花錢；不隨地吐痰，不亂扔廢物，發現你身邊的廢紙廢物，要撿起來放到分類的垃圾箱裏；外出活動，進入公共場所要保持安靜和清潔。

2.積極開展學校倡導的“六個一”活動，開展“讀一本環保書籍，畫一幅環保圖畫，講一個環保故事，提一項環保建議，搞一項環保調查，做一件環保實事。”

3抓住重大環境教育契機，深入開展環境教育宣傳活動，使學生樹立較強的環境觀念和意識。結合植樹節、世界水日、世界衛生日、世界無煙日等與環保有關的節日，加強對學生的養成教育和環保教育。

4.召開各種環保主題會。我們把環保教育活動與愛國主義、集體主義教育有機融合，本學期將召開“呼喚綠色的明天”、“環保在我心中”等幾個環保主題會，以學生喜聞樂見的文娛演出這樣的形式宣傳環保，寓教於樂。

5.開展環保競賽活動。組織各種環保競賽活動，並要求學生寫環保徵文，同時組織學生積極參加校、市組織開展的各種環保活動。

我們有理由相信通過深入的學習，結合一系列豐富多彩的活動，學生的環保意識和觀念一定會大大增強，在全校師生的共同努力下，我校一定能夠成功創建“綠色文明學校”。

工作計劃 篇6

一、20xx年工作計劃

20xx年貫穿全年的工作主要有以下幾項:

1、繼續強化學習，切實提高科室人員政治業務素質和服務水平。

2、繼續推進投資體制改革，深入貫徹執行投資項目覈准、備案管理辦法。

3、充實、完善**市“十一五”、“1468”戰略佈局建設項目庫。

4、對省“861”行動項目進行跟蹤服務，及時掌握各項目進展情況，按時完成月度報表；根據項目發展狀況對考覈我市的'項目進行中期調整；

5、認真落實項目管理各項制度，督促項目單位加快建設進度；對存在問題的項目及時加強與省發改委銜接、加大與縣區和市直各部門的協調，督促項目單位對存在問題進行整改，推動項目建設；

6、針對國債和財政預算內資金投向，編制上資金申請計劃，加大項目前期工作力度，積極爭取上級資金扶持；

7、以年度建設計劃項目爲重點，跟蹤掌握項目建設進度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設計劃項目季度投資完成情況報告，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；

8、完成領導交辦的其他工作。

20xx年具體工作按季度安排如下:

一季度

總結20xx年投資工作，制定20xx年初步工作計劃；

參與20xx年全市發展改革會議準備；制定20xx年**市項目建設投資計劃；

調查瞭解城市在建基礎設施國債項目進展情況，完成20xx年年報上報省發改委；

上報20xx年度全市項目建設考覈方案,市政府審批同意後進行20xx年度全市項目建設考覈評比工作，上報考覈結果，準備表彰會議；

制定20xx重點項目市領導分包實施方案，上報市政府同意後以政府名義下發執行；

做好特殊病犯監區項目前期工作，上報實施方案；

做好迎接省“861”行動計劃辦公室對我市列入“861”行動計劃執行情況進行考覈的準備工作；

二季度

以年度建設計劃項目爲重點，跟蹤掌握項目建設進度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設計劃項目二季度投資完成情況報告，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；

篩選符合我市經濟發展需要的項目,用好項目前期工作經費,完成項目前期工作;

針對國債和財政預算內資金投向，編制上報**20xx年城市基礎設施國債申請計劃、20xx年城市污水管網國債申請計劃、20xx年公檢法司建設項目國債申請計劃，加大項目前期工作力度，積極爭取上級資金扶持；

針對我市列入省“861”行動計劃項目進展情況和其他項目發展狀況，向省861辦公室申請對考覈我市的項目進行中期調整；

三季度

總結上半年工作；

完成年度建設計劃項目上半年投資完成情況調查，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；調查瞭解20xx年上半年城市在建基礎設施國債項目進展情況，按要求上報省發改委；

針對我市投資形勢和對全市經濟的影響開展調查研究，撰寫調查報告供領導參考；

按省發改委要求對全市公檢法司建設項目和城市在建基礎設施國債項目進行專項檢查並上報結果，發現問題及時督促整改，爲進一步爭取國家扶持打好基礎；

四季度

以年度建設計劃項目爲重點，跟蹤掌握項目建設進度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設計劃項目前三季度投資完成情況報告，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；

進行年度建設計劃項目全年投資完成情況調查，掌握詳細進展情況；調查瞭解20xx年全年城市在建基礎設施國債項目進展情況，進行20xx年年報編寫工作；

開展20xx年全市項目投資計劃編制的準備工作；

開展市領導分包重點項目進展情況調查，着手20xx年重點項目市領導分包方案准備；

着手總結全年工作；參加省發展改革會議，瞭解國家、省20xx年產業發展方向和投資重點。

工作計劃 篇7

1、自接到客戶來電後，認真完成來電中委託受理的業務，努力做到沒有事故、沒有差錯、杜絕有移後電話的現象。

2、平時多學習多看資料，刻苦鑽研業務技術，熟練掌握接轉範圍內的各項業務及有關規定。

3、始終保持一種熱情的態度，熱心爲用戶服務，態度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客戶滿意爲止。

接電話最基本要求：快、準、通、好纔是像總結似的概括了工作計劃的所有內容。

酒店前廳部崗位職責和操作流程

k.叫醒服務情況。

l.保持室內清潔衛生。

2、總機房員工的素質要求：

電話服務在酒店對客服務中扮演着重要角色，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫺熟的技能，體質高效地爲客人提供服務。可以說，電話是對客服務的橋樑，話務員是"只聽其悅耳聲，不見其微笑聲"的幕後服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。

1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

2)寫迅速，反應快。

3)工作認真，記憶力強。

4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語爲客人提供話務服務。

5)有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業務。

6)熟悉電腦操作及打字。

7)掌握旅遊景點及娛樂等方面的知識和信息。

8)有很強的信息溝通能力。

3、話務服務的基本要求：

電話服務在酒店對客服務中扮演着很重要的`角色，每一位話務員的聲音都代表着"酒店的形象"，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫺熟的技能、優質高效地爲客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養，甚至"感覺"到酒店的檔次和管理水平。：

1)電話轉接及留言服務：之後再來話。

4)報警電話的處理:

a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

b.通知總經理到火災區域。

c.通知駐店經理到火災區域。

d.通知工程部到火災區域。

f.通知保安部到火災區域。

g.通知醫務室到火災區域。

h.通知火災區域部門領導到火災區域。進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。

5)叫醒服務:

程序與規範:

a.話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重複、確認。

b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。

d.夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交某本上，註明整理、輸入、覈對人並簽字。

e.在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發現問題，應及時通知信息中心。

f.叫醒服務要求時間準確，話務員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。g.話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務中心，並清楚地記錄在交接本上。

(五)商務中心員工素質要求：

1、熟悉本部門的工作業務和工作程序，掌握工作技巧和服務技能。

2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。

3、工作認真，細緻有耐心。

4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。

5、具有熟練的電腦操作和打字技術。

6、掌握旅遊景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅遊景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準等)，瞭解中國歷史、地理;熟悉酒店設施、服務項目。

此外，作爲商務中心的票務員，還應與各航空公司和火車站等交通部門保持良好的關係，熟知各類型的票價及各種收費標準;熟知國內外郵政須知及收費標準;熟知國內外報紙、雜誌的類型及收費標準

a.話務員轉接電話時，首先必須認真聆聽完客人講話再轉接，並說"請稍等"，如果客人需要其它諮詢、留言等服務，應對客人說："請稍等，我幫您接通某某部門"，話務員接轉電話過程中，必須給予客人適當的說明。

b.在等候接轉時，播出悅耳的音樂。

c.接轉之後，如對方無人接電話，鈴響半分鐘後(五聲)，必須向客人說明："對不起，電話沒有人接，請問您是否需要留言?"。需要給房間客人留言的電話一律轉到前廳問訊處。另外，所有給酒店管理人員的留言(非工作時間或管理人員辦公室無人應答時)，一律由話務員清楚地記錄下來(重複確認)通過尋呼方式或其它有效方式儘快將留言轉達給酒店管理人員。

2)回答問訊和查詢電話服務:

查詢電話服務的程序和規範如下：

a.對於常用電話號碼，話務員須對答如流，以提供快速查詢服務。

>b.如遇查詢非常用電話號碼，話務員須請客人保留線路稍等，以最有效方式爲客人查詢號碼，確認號碼正確後，及時通知客人。如需較長時間，則請客人留下電話號碼，待查清後，再與客人電話聯繫，告訴客人。

c.如遇查詢某單位地址的電話，話務員首先須先問清客人是否有該單位的電話號碼。

d.如遇客人查詢客人房間的電話，在總檯電話均佔線的情況下，話務員應通過電腦爲客人查詢。但此時應注意爲客人保密，不能泄露住客房號，可接通後讓客人直接與其通話。