個人工作計劃範文彙編六篇

時光在流逝，從不停歇，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，來爲以後的工作做一份計劃吧。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的個人工作計劃6篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人工作計劃 篇1

一、市場分析

二、營銷思路。營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領，是營銷工作的方向和"靈魂"，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：1、樹立全員營銷觀念，真正體現"營銷生活化，生活營銷化"。20xx年度銷售工作計劃20xx年度銷售工作計劃。2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。4、在市場操作層面，體現"兩高一差"，即要堅持"運作差異化，高價位、高促銷"的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經理充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。

三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那麼，李經理是如何制定銷售目標的呢?1、根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數量。2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，並細分到具體市場。3、權衡銷售目標與利潤目標的關係，做一個經營型的營銷人才，具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，李經理根據企業方便麪產品abc分類，將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產品)：b(平價、微利上量產品)：c(低價：戰略性炮灰產品)=2：3：1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的`確認，使李經理有了衝刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利於銷售目標的順利達成。

四、營銷策略。營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據方便麪行業的運作形勢，結合自己多年的市場運做經驗，制定瞭如下的營銷策略：1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集羣特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰鬥羣，避免單兵作戰。2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里爲限，實行"一套價格體系，兩種返利模式"，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。4、促銷策略，在"高價位、高促銷"的基礎上，開創性地提出了"連環促銷"的營銷理念，它具有如下幾個特徵：

一、促銷體現"聯動"，牽一髮而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。

二、連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引

分銷商和終端消費者的眼球。

三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場"動銷"，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5、服務策略，細節決定成敗，在"人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉"的思路下，在服務細節上狠下功夫。提出了"5s"溫情服務承諾，並建立起"貼身式"、"保姆式"的服務觀念，在售前、售中、售後服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。20xx年度銷售工作計劃

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

個人工作計劃 篇2

一、指導思想：

以區教研室工作計劃和學校工作計劃爲指導，健全完善教科研管理機制，深化課程改革，抓實教研組建設，促進教師的專業化發展。緊密結合學校教育教學工作實際，以課題爲龍頭，以活動爲載體，以課堂爲核心，深化教育教學研究，堅持教研與科研結合，全面履行“研究、指導、管理、服務”的工作職責，提煉科研成果，提升科研品質，引領教師成長，使教科研工作更有針對性和實效性。

二、工作目標：

1、以課題研究爲龍頭，推動教科研發展。培養研究型教師、規範研究行爲、豐富研究形式、創新研究方法、加強研究交流，形成我校教科研工作的新風格、新格局。

2、以組織活動爲載體，豐富課題研究內涵。本學期，教科室將精心策劃、周密組織教研活動，爲青年教師的迅速成長創設條件、搭建舞臺，傾力打造一支師德好、教藝精、底蘊厚、發展快的教師隊伍。

3、以備課組建設爲重點，加強科研教研整合。舉行專題研討、教師沙龍等系列活動，以科研促教研，藉助科研提升學科活動檔次，提高教育質量與效率，進一步實現優質教育。

4、以推廣成果爲突破，促進教師專業成長。及時傳達相關信息，鼓勵教師自覺將教育教學經驗適時轉化成顯性成果，讓教師在實踐中逐步實現由實踐型向研究型角色的轉變。

三、工作措施：

（一）加強教科研隊伍建設，提高教研效益1、加強組織建設，規範教研管理

充實教科研隊伍，給業務能力強的教研骨幹壓擔子，形成“校長親自抓——分管副校長負責抓——教科室指導抓——教研組抓落實——備課組抓實施”的教研管理網絡，讓教科室成員，教研組長、每一位教師都積極投身教科研工作，提高教研效益。

2、落實各項制度，提高教研效益

（1）建全集體備課制度，充分發揮備課組功能，以常規教研活動爲載體，通過上課、評課和集體備課等活動，深化教學研究，研究教材教法，把握課堂教學目標、規範課堂教學常規、提高課堂教學技能。

（2）落實教研組集體研討制度，各責任人要做到時間保證，制度落實，各備課組每週至少有1次的研討活動；鼓勵教師之間開展“博客式”、“互助式”等形式多樣的研討活動；形成“在學習中改革，在改革中探究，在探究中發展的”的理念，激活研究的.氛圍，進一步濃厚學習研討之風。

（3）完善教學常規“飛檢”制度，實行不定期、不通知的常規抽查活動，抽查項目包括備課、聽課評課、作業、輔導、摘抄等，發現問題及時反饋，限時整改。

（4）落實青年骨幹教師“師徒結對”幫扶制度，廣泛開展青年教師教學練兵和聽評課活動，努力爲青年教師創設成長髮展的平臺，促進青年教師的儘快成長成熟。

導師要對徒弟教學常規進行指導。包括：教學計劃的制定及總結的書寫；備課及教案書寫；作業批閱及學生學習評價；課堂教學過程的指導；習題選編及命題制卷；瞭解學情及個別輔導等。導師要制定輔導計劃，認真指導徒弟過好“上課”關。導師每週至少要指導年青教師備好上好一節課，每學期聽徒弟隨堂課不少於5節，青年教師聽導師的研究課不少於10節。教科室定期對師徒結對情況進行檢查，及時反饋，結合績效考覈做好評價工作。

（二）豐富教科研活動內容，夯實校本研究。

本學期將繼續爲教師提供廣泛參與教科研的平臺，引導教師開展交流、研討等科研活動，重點組織好以下活動：

1、集體學習培訓活動。不斷提高教師的教科研知識水平是開展教科研工作的基礎，要堅持個體性學習與集體性學習，專題性學習與系統性學習相結合的學習制度。

2、課例研討活動。在課例研究中繼續做到現場評課，集體交流。

3、加強和其它學校的聯誼教學研討活動。邀請名師到學校傳經送教。組織教師虛心學習，不斷進步，上好彙報課、研究課，並及時做好信息反饋。帶領教師不斷學習教育新理念、新方法，以點帶面，帶動全校的校本研修。本學期，學校將讓青年教師優先外出參加各級、各形式的觀摩學習，認真落實“三名工程”。

（三）發揮網絡平臺作用，豐富教學研討內容。

學校除組織教師觀摩名師授課，外出聽專家講座外，還將繼續發揮網絡資源的作用，爲教師創設良好的教研環境。利用校園網絡優勢及時反映教科研動態，以利於掌握信息、借鑑運用先進的理念，服務教學。本學期重點倡導教師在教研活動領域發貼與跟貼，與時俱進地推動教研方式的創新；鼓勵教師將教學論文，精彩教學片斷、課堂設計、教學隨筆、最新教科研信息等掛於校園網、各教科研網頁上，增進交流與學習，鼓勵教師擁有自己的教育博客。

（四）規範課題管理制度，提升學校辦學品位

落實好我校的兩個市課題《小學數學優化作業設計的研究》和《小學品德與教材中的歷史題材的教學研究》的研究工作，要樹立成果意識，規範管理過程性材料，通過課題研究，搭建教師專業成長的平臺。

1、紮實做好課題常規工作。抓好計劃的制定、措施的落實，活動的總結，並認真做好文檔的管理工作。

2、紮實開展課題研究，確保實驗取得實效。每一位參研教師要高度重視實驗工作，提高實驗的實效。做到妥善安排，認真實施，過程紮實，資料詳實，成果充實。今後，每個新立項課題在做好常規研究工作的同時，每學期還必須組織課題組人員完成以下工作：讀一本與課題研究相關的理論專著並撰寫讀書心得；組織一次專題研討活動；開一堂課題研究課；寫一篇與課題研究相關的論文；積累一些研究敘事、研究案例等；期末形成一份研究工作總結。

（五）推廣科研成果，打造科研強校品牌

1、做好論文撰寫的發動工作。每一位教師要根據自己的研究課題、研究目標，在認真學習理論的基礎上，要做到學以致用，努力把理論與自己的課題研究結合起來，及時做好課題研究過程中的成果總結，撰寫一定數量且有較高質量的課題研究敘事、論文，不斷提高認識，逐步形成自己的理論認識結構。教科室將組織好各級各類論文評比選送工作，本學期在論文發表、獲獎的數量和檔次上要有新的提高。

2、重視各級各類競賽活動。爲了提高教師進行教育科研的能力，引導教師向學者型、科研型教師轉軌，本學期對上級各部門組織的各項優質課競賽、論文評比、課件製作等教研競賽活動，要羣策羣力，做到“高質量、創特色”，力爭在省市區獲得高層次獎項，打造學校科研強校品牌。

四、工作安排

九月份：

1、制定教科室工作計劃，明確本學期主要工作；

2、佈置教師制定個人讀書計劃；

3、制定並上交師徒結對計劃（含每月聽課安排，可以三人）

4、校本培訓。

十月份：

1、組織參加鎮江市教育科研優秀論文評選活動。

2、數學課題專題研討活動（何國軍）

3、圍繞“書法教育”，開展校本教研的研討會。

4、校本培訓。

十一月份：

1、組織“三校聯誼”教學研討活動

2、書法、品德課題專題研討活動（朱明友）

3、校本培訓

十二月份：

1、上會中心小學讀書彙報交流活動。

2、課題階段性總結。

3、校本培訓。

一月份：

1、教科研成果彙總及覈對

2、催交青年教師成長檔案。

3、校本培訓。

個人工作計劃 篇3

一、廣告業務做好的基礎是業務員腿勤,嘴勤。

腿勤: 指的是業務員能從各方面蒐集客戶信息,並親自數次拜訪,積累下與自己保持良好關係的客戶資料。

嘴勤: 指的是業務員能把客戶的業務與公司的優勢巧妙結合起來並自圓其說,能積累談判經驗並不斷實戰,能與客戶取得良好的溝通效果,能把客戶的心說動。

二、廣告業務做得更好的基礎是業務員手巧、心靈。

手巧: 指的是業務員要多動筆,用文字記錄並撰寫出大量的文字資料。這其中有：

1、會談紀要：

1)、業務員每次與客戶會談時,能現場用筆記錄會談的過程。能在會談結束時進行總結,並讓客戶簽字確認。

2)、業務員每次與客戶在酒桌上座談時,能用心記下雙方談話中關於業務的要點;在離開酒桌後業務員能迅速整理出座談要點,並於次日傳真或遞交給客戶,由客戶簽字確認。(注：《會談紀要》一是體現業務員工作認真;二是讓客戶覺得必須認真對待談話內容;三是通過總結避免自己在工作中出現遺漏。)

2、客戶分析：

1)、在與客戶第一次見面前需要認真做出《客戶開發報告》。其中包括對客戶的市場、產品、以前的廣告經歷進行的分析;客戶的競爭對手的一切情況的分析;制定會談計劃,客戶開拓計劃;對計劃中的關鍵步驟進行多層次準備。

2)、在與客戶會談或座談後,立刻進行客戶與我方的.合作前景分析,做出《客戶分析報告》。其中包括：對客戶談話重點的分析,對我方談話重點的分析,對合作前景的分析以及下一步工作計劃。

3、工作計劃：

業務員在《會談紀要》、《客戶分析報告》的基礎上制定出下一次與客戶會談的工作計劃,要求具體到細節。

4、工作計劃書：

1)、在客戶有強烈的合作意向,並涉及到我方需進行市場調研、初步創意設計時,需由我方業務員制定《工作計劃書》初稿,並與客戶討論後定稿。《工作計劃書》明確雙方責任、任務完成時間、質量標準以及責任人。

2)、在我方與客戶簽定正式合同後,由業務員制定《 工作計劃書》初稿,其中包括我方各部門的分工與責任,客戶提供的配合與支持,雙方交流溝通的時間、地點。初稿經公司中層領導會議通過後遞交客戶,與客戶探討並最終定稿。

個人工作計劃 篇4

一、指導思想

20xx-20xx年第一新學期班主任工作計劃將以學校工作計劃、德育工作計劃、教學工作計劃爲指導，結合班級實際，與各位副班主任緊密合作，從點點滴滴做起，時時處處向學生進行有針對性的教育。

二、工作目標和要求

1、培養、形成良好的班風。

2、引導學生養成良好的生活習慣、學習習慣、自護的意識與能力。

3、加強與家長的聯繫與溝通，與家長密切配合，關心愛護每一位學生。

三、工作重點

本學期班級工作計劃的重點是對學生進行常規訓練和安全教育，養成良好的學習習慣，營造良好的班級風貌，使學生講文明，懂禮貌，會學習，學會與他人合作，使他們儘快的適應學校環境，積極投入到學習當中，爭當成爲一名合格的.小學生。

四、採取的主要措施：

（一）常規教育方面：

1、充分利用班隊會的時間學習《一日常規》,《小學生守則》和《小學生日常行爲規範》，使學生在日常學習生活中逐漸養成良好的學習和生活習慣。我將在班級內每週開展評星活動，以督促學生早日養成良好的行爲習慣。對錶現不夠好的學生，及時進行指導，加強教育。

2、由於一年級學生年齡較小，還不會自主遊戲，所以教師要在課間時指導學生有序開展遊戲活動。（遊戲內容可以在體育課或活動課上學習，然後課間時班主任老師進行操練。）

3、低年級的學生自護意識還比較弱，所以教師要不斷通過講解、反覆強調，在活動中加強安全教育，以確保學生的身體健康。

4、合理利用升旗儀式、重大節日，加強對學生的德育教育。這學期利用教師節、國慶節和元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班會，使學生懂得做人的道理，培養其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。

5、在班級衛生工作計劃，首先培養學生的維護意識，引導他們愛護校園一草一木，班級的角角落落。其次指導學生開展檢查督促工作，每天請同學來做檢查員，讓衛生不太好的同學協助檢查員工作。再次，指導學生學習簡單的勞動方法，培養愛勞動、會勞動的意識。

（二）學會學習方面：

1、作爲低年級教師，要從學生點滴的學習行爲開始指導。不管是讀書、寫字還是聽課習慣，都要指導到位，監督到位，以便學生儘快養成好的學習習慣。

2、良好的課堂紀律是學習的保障，相應的獎懲制度對學生會有激勵和約束作用，教師可以和學生共同制定幾條課堂堂規，並嚴格落實，使學生真正感受到獎懲的意義。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中養成遵守課堂紀律的好習慣。

（三）班級環境方面：

1、根據學生的年齡特點，努力營造平等、和諧、進取的班級氛圍。在教室佈置方面，可以設立“童年書吧（圖書角）”、 “攀登之星”、“童年讀書牆（把學生讀過的書名自己塗畫下來，張貼在牆上）”。

2、班級環境除了教室佈置外，內在的氛圍也很重要。努力培養學生愛書、讀書的興趣，使班級形成濃濃的書香環境要從學生入學開始滲透。通過評比、獎勵等措施，養成學生愛讀書的好習慣。

五、具體工作安排

九月

1、愛校、愛班教育，瞭解校園及班級的意義。

2、引導學生開展基本的常規活動。

3、加強安全教育工作計劃。

4、結合教師節開展活動。

十月

1、對學生進行文明禮儀教育。

2、愛護圖書，培養閱讀意識。

3、與家長之間能夠通過博客、校訊通等平臺有效溝通。

4、結合國慶節開展活動。

十一月

1、運用評比、獎勵機制強化常規訓練。

2、運用評比、獎勵機制培養學生的讀書興趣。

3、圍繞班級工作，開展主題班會活動。

十二月

1、認真學習，養成良好的學習習慣，準備期末複習。

2、圍繞元旦開展活動。

一月

1、做好期末複習工作，迎接期末考試。

2、做好班級各項總結工作。

3、做好假前的安全教育工作。

給學生一個金色的童年，從細節入手，一切從頭開始。

個人工作計劃 篇5

一、目的要求： 畢業實習是護理教學過程中重要的組成部分，是貫徹黨的教育方針，完成教學計劃的最

後教學階段。要讓學生通過實習，鞏固和加深醫學基礎理論知識，訓練學生系統觀察病情和

臨牀思維能力，從而掌握常見病、多發病的臨牀表現和護理技術，並學會初步護理常見病、

多發病及疑難雜症的能力。在實習教學過程中，特別要培養學生救死扶傷的人道主義精神和

全心全意爲人民服務的醫療作風，加強醫學道德修養，使學生遵紀守法，成爲德智體美全面

發展的應用型護理人才，爲建設有中國特色的社會主義而貢獻自己的力量。

二、實習內容：

1、認真學習門診、病房文件書寫規範，能正確採集護理病史，達到內容完整、準確、清

楚、重點突出、條理分明、文字通暢。

2、熟練掌握各項護量文件的書寫，能根據病情完整、正規的執行醫囑。

3、掌握常用藥物的性能、劑型和劑量，達到臨牀合理應用。

4、運用護理基礎理論、基礎知識和基本的臨牀技術，熟悉常見病和一些急重症的護量原

則。

三、實習科目與時間安排

四、教學方法和落實措施

1、每次實習生初進病房時，由病區護士長介紹病房情況、病房制度和常規工作。並介紹

一般護理常規、診療用品及病歷用紙的取用與安放等情況。

2、在帶教老師指導下，實習生應深入病房瞭解病情變化，在上級護士指導下進行護理工

作，填寫護理表格，及時寫好護理病程記錄，各項記錄要求及時、簡明扼要、字跡清楚，並

須簽名。各病區護士長每月不定期進行考覈，考覈計入學生平時成績醫學。

3、上級護士長查房時，由負責該病人的實習生彙報護理計劃，提出護理計劃意見。對存

在的問題，其他同學可參加討論，帶教老師要以啓發和提問的方法，培養學生正確的臨牀思

維方法。

4、帶教老師帶領實習生參加病房值班及搶救值班，節假日期間值班的實習生在次日上午

應參加病房查房，在上級護師帶領下完成護理任務後方可休息。

5、各教研組每兩週對實習生進行一次小講課，科教科每月對教研組小講課教案及聽課記

錄進行檢查。

6、各科每週必須最少組織一次教學查房，每月由護理部檢查教學查房記錄。

五、考覈

1、政治思想考覈，每科實習結束時根據平時實習生政治學習、政治表現、遵守>規章

制度、團結互助、工作責任心、愛護公物和爲病人服務態度等方面，由個人寫出小結，科室

帶教老師作出考覈具體意見。全部實習結束時，先由學生個人作自我鑑定，護理部簽署詳細

的鑑定意見。

2、業務考覈：

（1）平時考覈：護理部，護士長，帶教老師要隨時瞭解實習生的工作，學習和思想狀況。

通過護理病歷書寫、查房、護理技能操作、值班、等方式，考覈實習生基礎理論，基本知識

的深度和廣度，掌握技術操作的正確和熟練程度，特別注意實習生分析問題和解決問題能力，

對待病人態度，遵守>規章制度的情況，並請護士長、護士同志及相關人員協助做好考察

工作。

（2）出科考覈（理論佔50﹪、技能佔50﹪）：各科實習結束時，學生填寫實習手冊交帶

教老師，並由帶教老師提出業務考覈意見，經過該科考覈後輪轉，考覈可採取理論考試，臨

牀技能操作，經護士長，帶教老師，評議分數，由科室將實習手冊和實習成績交護理部彙總。

六、畢業實習成績評定辦法

1、實習成績評定標準

（1）完成實習計劃的程度。能否將所學的'理論知識聯繫實際工作。對常見病作出正確的

診斷和處理。

（2）系統觀察病人，臨牀思維和分析問題的能力。參加查房和業務討論時回答上級護師

提問和發言的情況。

（3）護理病歷（包括各種記錄）書寫是否完整真實，清晰扼要，以及對病史進行概括和

分析的能力。

（4）臨牀基本操作的正確性和熟練程度，臨牀護理和治療措施掌握的情況。

（5）能否遵守實習守則，做到關心病人，工作主動、學習認真，以及參加時政學習情況。

2、實習成績記分：實習成績採用四級記分：優、良、及格、不及格。其記分標準：

（1）優（85-100）：積極主動，認真而又圓滿地完成以上五個方面。

（2）良（75-84）：能認真負責，較好地完成以上五個方面。

（3）合格（60-74）：基本上做到以上五個方面，但不夠主動認真，偶有缺點和差錯，還

能虛心改正。

（4）不合格（60分以下）：以上五個方面大部分不能做到。

3、關於實習生病、事假和缺勤等的處理規定：

（1）凡畢業實習成績，有一門主科（內科、外科、婦產科、兒科）或兩門以上輔科不及

格或病、事假超過三個月以上者，應予留級，參加下屆實習。

（2）在任何一科實習，無故缺勤超過3天以上者，該科按不及格論處，並應按該科時間

補實習，同時根據情節輕重和認錯態度予以紀律處分。

（3）在任何一科實習，病、事假累計超過7天以上者，該科按不及格論處，並應按該科

時間補實習。

（4）未經帶教老師同意，擅自操作，造成醫療事故者，根據情節輕重和認錯態度予以紀

律處分，實習成績按不及格論處。

（5）違反醫院院紀院規，造成不良後果者，根據情節輕重和認錯態度予以紀律處分，實

習成績按不及格論處。

個人工作計劃 篇6

20xx年是積極上進的一年，也是複審二級醫院的一年，在這一段時間裏根據20xx年的工作總結，現將工作計劃列表如下：20xx年醫院內科工作計劃：

一、認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無論從管理、服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹科室形象，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項任務，我們堅信有各級領導大力支持，一定能使我科做精、做強。內科將嚴格遵守臨牀醫療管理制度，加強醫療質量安全管理，領會和貫徹、實施“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”和“優質護理服務”精髓，努力提高科室醫護人員素質，以安全、優質、高效的全層服務，打造一流、人性化的臨牀科室。使人民羣衆真正放心滿意。

二、轉變服務理念，強化服務意識

1、人性化管理：醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人爲本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、護患、醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成爲一個團結拼搏積極向上的團隊。

2、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細③及時處置新病人、力爭在30分鐘內正確處置④危重病人立刻處理，溝通到位⑤主管醫生，主管護士負責護送危重病人檢查⑥醫護人員必須保持病區乾淨、明亮適舒⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象⑧出院時送出病區，反覆交代出院注意事項。

加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度。要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫療護理安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。

三、完善各種規章制度，成立各種管理組織

按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉核心制度，做到人手一冊。科室成立①醫療質量管理小組②醫療安全小組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

加大科室醫院感染控制力度。嚴格執行消毒隔離制度，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用後的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念；醫務人員嚴格執行手衛生標準和措施；嚴格職業暴露防範措施及執行職業暴露上報制度。護士長、質控護士等人做好監督工作。

四、醫療質量

醫院質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點抓內涵建設。

1、從基本素質抓起，培養良好素質、美好的醫德，杜絕嬌生慣養、心理素質差、愛發脾、工作責任心不強，科室重點監督。

2、抓基層質量，培養醫生綜合能力，提高全科醫生跨專業診療能力。

3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊爲準則，對所管的病人做到心中有數，查房後及時書寫並簽字。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每週一次全科討論學習，診斷不清1日內科內討論，3日診斷不清，請院內討論。

5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。

五、抓醫療安全不放鬆

科主任爲科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，認真落實醫療制度和診療規範、知情同意書，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫患溝通，每月對醫療安全進行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態,杜絕發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

六、加快人材培養

隨着社會進步與發展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專業前沿性知識很多，因我科醫生欠缺，導致外出學習機會太少，知識更新慢。只有多瞭解前沿性知識，開展新業務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐。又因我科人員水平及素質參差不齊，專業知識不紮實，故我科醫生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規範醫療行爲。我科根據人員需求特制定三基三嚴學習培訓、業務學習、人才培養、教學培訓方面每月至少有一次業務學習。人人掌握心肺復甦急救技術，氣管插管、呼吸機應用。在學習專業技術的同時以最新、急用、實用知識爲主。每季度組織一次專科操作技能的訓練與考覈。住院醫師在科室，以老帶新，以牀邊教學、個人自學以及查房、業務學習的形式培養獨立工作能力，提高專業知識水平。三基三嚴學習每季度一次。三基：基本理論、基本知識、基本技能。發揚三嚴工作作風。三嚴：嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風。全科室人員一起努力，力爭把內科打造成先進科室。

七、開展新項目，拓寬服務範圍

1、開展胃鏡檢查，完成對高危人羣（食管癌、胃癌高發區）的普查。

2、開展血液淨化室，對因相關疾病導致慢性腎功能衰竭或急性腎功能衰竭的患者進行腎臟替代治療。

3、開展重症監護，把危重病人集中起來，在人力、物力和技術上給予最佳保障，以期得到良好的`救治效果。

八、完善考覈方案，體現多勞多得

科室將醫療質量，安全服務，醫德作風，工作業績均拉入考覈之中，科室按

1、技術職務；

2、工作年限；

3、工作能力三方面結合制定考覈方案；

4、獎勤罰懶，a、杜絕無故推諉拒收病人。b、杜絕與患者發生爭吵，無論對與錯。c、杜絕差錯，重大差錯後全科討論，開展批評與自我批評。d、減少發生糾紛及投訴數量。e、避免發生，加強醫患溝通、護患溝通。i、每季度組織一次服務質量，衛生等綜合檢查考評。

九、勤儉節約，反對鋪張浪費

科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帳目清楚，定期公佈。爭收節支，纔有效益。

　　總之，我科還處於發展壯大期間，離上級醫院的要求還有很大差距。勤奮正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也爲我們提供了一個有利的發展環境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，爲我們醫院的發展做出力所能及的貢獻。

　　內科

20xx年10月26日