關於健身房的工作計劃範本
會議制度:
(1)早例會
1、確定工作計劃和工作重點;
2、清點、準備當日宣傳助銷用品;
3、儀容儀表檢查;
(2)晚例會
1、當日各項工作回報與當日業績報告,反饋會員需求信息,組員當日經典案例或特殊問題交流;
2、店員表現的評估及分析,提出改進建議;
3、彙報前一天的銷售業績以及重要信息反饋;
(3)周、月例會
1、技能、心態、積極性調度;
2、清點、申領下週(月)宣傳用品;
3、組員表現的相互評估及分析,提出改進建議;
4、上級主管的業務知識技能培訓;
日常工作:
早班:按店規規定穿制服上班,早八點開門後,安排一人打掃衛生,一人配合傾倒昨日垃圾,後二人輪流站於店前處迎賓。注意要點:因早班相對客流較少(除節假日外),將工作重心着重於整理廣宣、短時間的案例交流及電話
回訪預約(但不能影響接待)、辦公室環境及一些後勤工作。
午間交接:前臺到崗後,值早班人員和晚班人員進行現金、賬目的交接,交接後由服務經理簽字確認。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,另外每週二中午兩班清點所有貨品的庫存。
注意要點:下班時,由於工作時間較長,顧客流爲時斷時續,一定注意調節好本人和店員的精神狀態。臨下班時,同中午交接班一樣,一定要提前三十分鐘內獨立完成銷售日報。最後離店人員應重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
明確銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個人並進行相關的數據分析。
在日上做文章,積極制定各類促銷活動,充分做好宣傳及佈置的工作,儘可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
服務意識提高:協調員工之間的矛盾及溝通,規範如見面問好、打招呼、尊重顧客、接打電話服務用語等。定期每月一次相關技能培訓,提高整體專業度從而提高客戶認可度。
運營建議:
新會員贈送月可改爲當月入會當月免費,如3月不管那一天辦理會員,都按4月1日開始計算。在會員心裏感覺中他是一加入就享受這個優惠了,而且這個優惠會隨着猶豫等待而流逝。
優點:彌補贈送後期無法計算,比末尾贈送更有誘惑力。缺點:客戶會等下個月……
洽談合作:婚紗影樓、超市、保險、自行車協會、夜場、小區、高檔餐廳、酒店以贈送體驗卷及拜訪X展架爲主。
優點:投入成本底。
缺點:缺乏渠道。