內業工作計劃範文大綱

建立健全各項基礎資料，要求做到各項工作有章可循、有據可依，細化完善內業資料建立良好的工作秩序已勢在必行，根據今年內業資料存在的不足，按照公司新修訂的各項制度要求，結合小區的實際情況，制定今年小區年度內業管理工作計劃。

一、落實各項規章制度，不斷提高服務質量

組織學習傳達公司文件、通知及會議精神，提高管理員政治業務水平。不定期抽查秩序維護員制度的執行情況，每日檢查記錄本的填寫情況。檢查督促嚴格執行二類小區的保潔員服務工作標準。加強宣傳對重新修訂的制度、量化考覈辦法嚴禁違反的項目要求，以便在2月1日正式實施是做到心中有數。加強全員團結合作意識，樹立整體思想。御景花園管理站需增加集團公司下發的制度彙編。

二、健全內業管理資料，做好分類細化工作

1、明確需要填寫項目明細，健全安全基礎臺帳的填寫。

2、對公司下發的文件填寫文件目錄，便於查找。

3、對重點部位滅火器、二次供水水箱、電梯等關鍵卡控點分項列表詳細記錄。對報修工作詳細統計分類安排、詳細記錄協調項目部及時解決。對聯系多次不落實解決的問題發函要求解決，做好我們的告知義務並作好記錄。

4、做好金冠華庭一期、御景花園已交資料的整理工作，業主入住辦理的`資料按單元分類裝盒便於查找。做好金冠華庭二期資料準備工作，業主臺帳最好重新設計，在辦理入住手續時把家庭成員情況一次性填寫清楚，不用花精力再去不足這項內容。

5、增加小區的寵物臺帳。

6、做好未交接草坪、地下車庫等項目檢查、巡視，掌握髮展動態並作好記錄。

7、各項費用收取的詳細記錄，包括地下、地下車位投入使用費用、物業費、售水、售電等各項收入按期進賬分類歸檔；各項支出費用嚴格成本卡控，制定節能措施。

8、籌備召開御景花園業主大會，成立業主委員會。

爲保證內業管理資料的完整性和連續性，用文字的形式記錄着物業、業主和管理過程的真實面貌，要求精細化的管理並不斷更新，通過我們努力內業工作一定會走向規範化的預期軌道。

金冠華庭管理站

二〇xx年一月五日