大學生商務禮儀實訓報告大綱

商務禮儀的核心作用是爲了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更爲重要。下面是小編整理的大學生商務禮儀實訓報告，歡迎大家閱讀!

　　【大學生商務禮儀實訓報告1】

爲期一週多的禮儀實訓很快就結束了。雖然時間很短但這次實習真是感受頗深。這是我們第一次系統的瞭解和學習禮儀知識，通過一系列的講座以及排練情景劇來讓我們參與其中，同時也讓我們知道正確的站姿坐姿蹲姿和走姿，在學習的同時開始改變，並把越到的知識運用到實際生活中，練就好的儀態不僅能提升我們的自信，同時也可以讓我們獲得更多的機會。在短短八天的時間裏，我們還學習瞭如何化妝，如何挑選合適的職業裝，同時還粗略的學習了西餐的基本知識，上菜的順序，就坐的位置，刀叉的擺放，每把刀叉的名稱和用途，以及就餐完後該如何擺放刀叉，服務生該如何倒酒如何上菜，陌生人初次見面應該如何交換名片如何握手。同時，問候、自我介紹、介紹他人、業務介紹、行禮。這些都是必不可少的。當然，商務禮儀不可能只限制在這幾方面，餐廳禮儀和舞會禮儀也是我們必需掌握的知識。吃要吃出品位，舞要舞得精彩，着樣才能達到我們真正的目的。 我們知道實習是大學教育中一個極爲重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，爲將來我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入瞭解，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

在日常生活和工作中，我們經常會提到商務禮儀，那麼，什麼是商務禮儀?它的核心問題是什麼?商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行爲準則。商務禮儀的核心是一種行爲的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是爲了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們進行商務禮儀培訓就顯得十分重要。用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

我們明白講究禮儀不僅僅是表面文章，實際上是一個人、一個企業的生存之道、立足之本。所以，我們應該學好禮儀，並且真正用好禮儀，爲自己、爲團隊、爲企業從自己做起。

實訓的第一天，老師給我們大概的講解了接下來的幾天我們所要學習的內容和我們必須完成的任務，包括一個情景劇每個人站姿坐姿蹲姿走姿的展示還有一個三千字的讀書報告，下午我們去了形體教室，這是我第一次進到四面都是鏡子的房間，自己的一舉一動都可以在鏡子中得到反映，每個人也都會更加的注重儀態，同時老師也分組教授了站姿坐姿蹲姿走姿的基本要領，每個同學都在鏡中看到自己的姿態，不可否認，每個同學都有自己的不足之處，也因爲之前大家都沒有經過系統的培訓，沒有接觸過禮儀，所以缺陷很多，通過老師不厭其煩的講解和修正，課程結束後，很多同學的儀態都或多或少的有所提升。

第二天我們看了有關商務禮儀的視頻，它讓我對商務禮儀有了有深層次的瞭解。商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行爲準則。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。在這段視頻中系統地介紹如何化職業妝如何挑選適合自己的職業裝等等，通過這些學習使我們在商務場合中事事合乎禮儀，處處表現自如、得體，從而使商務交往活動順利進行，事半功倍。商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，爲此，就必須注意你的行爲舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種 不禮貌、不文明習慣。 其中有很多是細節問題是我們需要注意的。 之後通過將近三天的假期，同學們自行編排劇目並安排角色，在網上搜集資料，瞭解一些禮儀方面的細節以期在最後的表演中做到完美。之後老師也禮儀利用一個下午給我們播放視頻讓我們瞭解一些中餐西餐中的禮儀，如何使用刀叉，每個杯子的作用等等。

然後我們進行了緊湊的排練，並利用一天的時間跟老師溝通在老師面前進行表演，在修正一些表演中不足的部分使表演更加完美，不得不說，我們的情景劇還有很多的不足之處，我們的情景劇是以西餐宴請爲題，由於對西餐所需注意的細節不是很清楚，服裝沒辦法弄到完全一致等等，存在的問題還有很多。

最後一天，所有同學集中到一起，分別表演了這些天密集訓練的成果，有的表演的是職場應聘有的是機場接送有的是拍賣會場等等。每個組都各有優劣，但不得不說同學們的進步都很大，很多組服裝妝容都很整齊，姿態也大有進步，很有職場白領的範兒。

一個多禮拜的實訓很快就結束了，通過這一個多星期的禮儀學習，受益匪淺，讓我知道了在工作生活中一個人的言 行舉止是如此重要，知道了禮儀所涵蓋的文化的風采。實訓讓我知道了商務禮儀 是一門社會科學，也是一種人際交往藝術的運用，更是能折射出個人與企業的文化水平。它的核心在於一種行爲準則，用來約束我們日常商務活動的各個方面與細節。禮儀就是能幫助我們在各個場所中事事合乎禮儀，使我們的能夠達到事半功 倍的效果。這就是禮儀的妙處。我們首先學習了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個方面,禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術,交往強調互動,互動看結果;禮儀是溝通技,巧溝通強調理解;禮儀是行爲規範,規範就是標準.國際禮儀講的是交往藝術,是待人接物之道.課堂中 還不時有同學的演習。

一個多星期的禮儀實訓，雖然時間很短，就是看看視頻，練練站姿，坐姿，握 手，擁抱，微笑，遞名片以及服裝方面等一系列在日常商務中經常用的幾個，雖然看上去很簡單，但是在細節方面，還是有很多需要注意的。就拿握手舉例吧，在正規的商務場合，則應該基於位高者先伸手的原則下，但是身份不同是不一樣應有不同的原則。例如，女士是公關經理，男士是董事長，女士職位顯然比男士低，兩個單位商務交往，就是董事長地位高，因此應該由董事長先伸手。但是在一般性的社交場合，無論職位高低，仍然是女士優先，大家在一塊玩，不講職務，不講頭銜，那麼在禮儀上就是女士的地位高於男士，因此應該由女士先伸手。握手時最佳的做法是稍微用力，但是不能太狠。有的人爲了表示自己的熱情而刻意用力握手，其實握手無力確實是一種缺乏熱情的體現，但是每個人本身握手的自然力度其實可以在其外表個性和自然表現中察覺，過於刻意的用力握手是完全可以被人察覺，這樣的力度不但不會爲“熱情”加分，反而有些失禮會減分。但不管做什麼，最重要面帶微笑，做到彬彬有禮，自然大方。看上去很簡單的一個握手，其中就這麼多細節，那其他的就更不用說了。就不一一舉例了。

禮儀實訓時間雖然很短暫，學習的內容也比較簡單，但是實際上對我們以後進入社會後幫助是很大的，學的只是禮儀中的一點皮毛而已，但最起碼讓我們有 了那種意識!相信對大多數人感受最深的就是要有團隊精神，如果一個小組內部不和諧，沒有這個合作的意識，只有一兩個人積極的想要完成這個任務而其他人卻無動於衷，相信這是誰都不願看到的景象。而老師們想要看到的也就是同學們 和小組間能相互合作一起完美的完成表演，讓我們能意識到團隊精神在生活中不 管是學校或者出去社會對我們都有着很大的影響力。讓我們瞭解到很多事情不會 是隻要一個人就能完成的，更多的是需要與身邊的人團結合作的完成。通過學習商務禮儀，讓我感觸良多。我想這對我爲人處世方面及以後找工作 會有很大幫助!給別人也會產生好的印象。同時增強了我的內在素質，也塑造 我的外在形象，增進了交往。隨着人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。

可能這就是我在這次實訓中最大的收穫，我也會在今後的生活中繼續瞭解禮儀知識並運用這些學到的禮儀。

　　【大學生商務禮儀實訓報告2】

　　一、 社交禮儀的意義

本週，我們進行了旅遊社交禮儀的校內實訓。通過這一週的學習，我感觸頗深，受益匪淺。我們生活在現代社會，文明程度正在一天一天的提高，這樣就促進了人的素質的提高。那麼，高素質的人對禮儀文化也就更加的重視。所以，在當今社會學習現代社交禮儀具有深遠的意義。

什麼是禮儀?禮儀是人類爲維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最基本的道德規範，是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成的。而且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀代表着一個人的思想道德水平、文化修養和交際能力的高低;對一個社會來說，禮儀是這個國家的社會文明程度、道德風尚和生活習慣的體現。我們要重視禮儀教育，並讓它成爲道德實踐的一個重要內容。

禮儀教育的內容非常廣泛，涵蓋着社會的各個方面。從內容上來說，有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上來說，有個人禮儀、公共場合禮儀、做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。這些禮儀教育，都是旨在讓人們互相尊重，告別不文明的行爲。

禮儀雖然繁瑣複雜，但也是有其基本原則的。首先是敬人，要做到積極主動，禮貌待人。不能傲慢無禮，狂妄自大;其次是自律，要做到嚴格要求自己，懂得自我約束;再次是適度，要做到做事得體，學會掌握分寸;最後是真誠，要做到以誠待人，誠實守信。

中國自古以來就被譽爲“禮儀之邦”，我們作爲炎黃子孫，更應該好好學習禮儀。