教育範文工作報告

銷售內勤年度工作報告範文大綱

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工作報告,範文中的一種形式。它是指黨的機關、行政機關、企事業單位和社會團體,按照有關規定,定期或不定期地向上級機關或法定對象彙報工作。彙報的內容,包括近來一段的工作情況和下一段工作部署。

銷售內勤年度工作報告範文

  銷售內勤年度工作報告範文【1】

xx年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!我於 xx 年 02 月份進入 xx 公司,在職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。

在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成爲 這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變, 在任職期 間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將 xx 年的工作總結如下。

  一 內勤日常工作

作爲 xx 公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能 力。銷售部內勤是一個承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐。 工作主要從以下幾個方面開展;

1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶諮詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用 品種、數量、價位、結算方式)。

5、各種促銷活動情況瞭解,統計費用報銷等協助辦理。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨 款額度)。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、 運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額)。

8、各種報表的統計、彙總、報告的打印轉發。

9、銷售經理差旅費的初審與上報籤批。

10、對所經手的各類涉及我廠商業祕密的銷售資料、數據應妥善保管,不得丟失 或向外泄密。

11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分 發。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

  二 存在的缺點及計劃

對於太陽能市場瞭解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不 能十分清晰的向客戶解釋, 對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題 的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至於引起一連串的 不良反應。

本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。 xx 年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人 也要儘自己所能,多掌握一些技術上面的知識,儘量做到應對自如,從容得體。 不斷增強自己的.辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的爲公司利 益着想。

  三 部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做:

1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。 人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建 立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一 個和諧,具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性, 對工作有高度 的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。 培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作 中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議, 業務能力提高到一個新的檔 次。

4、銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任 務,把任務根據具體情況分解到每月、每週 、每日。以每月、每週 、每日的銷 售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務;並在完成銷售任 務的基礎上提高銷售業績。 我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團 隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好 的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

  四 總結

一年來,通過努力學習和不斷摸索,收穫很大,不論在工作安排還是在處理 問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一 定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了,有的時候也覺得自己有些經驗,或是 由着自己的判斷來處理事情不夠仔細, 所以出現了不少的問題, 也犯了不少錯誤, 事後才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今後的工作中要 多提高自己的素質與休養,多學習爲人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭 取更大的進步!

  銷售內勤年度工作報告範文【2】

又是一年曆盡風華,又是一年心手相牽,xx年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,在領導和同事的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領帶交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升。

在公司一年多的時間,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是心存感激,因爲在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還領悟了很多如何做人、怎樣爲人處世的道理和態度,這是比任何東西都寶貴的人生財富,並將受益終生。現將全年工作總結如下:

一、全年xx公司共計簽約xx套,實現合同價款xx億元,實收房款xx億元;共計辦房產證xx套;辦理接房手續xx套。

二、月報表的統計覈對與謄寫工作。

三、銷售人員每月到位資金的統計與覈對。

四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。

五、每天帳目的日清月結。

六、配合銀行催繳欠款。

辦公室是一個工作非常繁雜部門,作爲結算室一員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。總之,一年來,通過努力學習和不斷摸索,收穫很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。

做了一年的辦公室工作了,有的時候也覺得自己有些許經驗,或是由着自己的判斷來處理事情,所以出現了不少的問題,也犯了不少錯誤,事後才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養,多學習爲人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!

xx年對整個房地產業來說是深劇影響的一年,在整個市場低迷的情況下,公司審時度勢,科學制定銷售政策,也打了幾個漂亮仗,尤其是借公司慶典之際適時推出xx小區的兩棟樓,面向市場幾天裏戰績相當不錯,充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學性、合理性,這也爲大家今後工作樹立了信心。

在持幣觀望態度濃厚的形勢下,房地產冬季的到來已成爲不爭事實,展望xx年,無論政策還是市場如何調節,我們面對挑戰的激烈程度都是不言而喻的,在如此不利的環境下,我們既要適應形勢,又要用敏銳的目光洞察機遇,我相信擁有深厚底蘊的xx公司定能經得住形勢的考驗,我也相信經過洗禮後的xx公司的明天會更加燦爛輝煌。

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