《星巴克體驗》讀後感範文
當認真看完一本名著後，你有什麼領悟呢？讓我們好好寫份讀後感，把你的收穫和感想記錄下來吧。可是讀後感怎麼寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的《星巴克體驗》讀後感範文，希望對大家有所幫助。
書中的種種，跟我生活中的感受格格不入，我覺得書中的例子都是不可能的事情，如果說感受到些什麼，那就是中外文化的差異。所以，本書只是一目十行的匆匆略看。
文中有一段大致意思是這樣：在中國，拿着星巴克被視爲一種小資，是一些人炫耀的資本。看過之後我不高興，這是因爲星巴克文化宣揚的好麼？還不是因爲對中國人來說貴。
另外，看完之後我在想，中國人愛喝茶，爲什麼類似星巴克的茶葉店很少，走向國際的茶葉店更少，原因可能是人們更喜歡國外品牌，本土出產的在人們心中檔次就不一樣。
實現國家的強大，需要凝聚每個人的力量。
《星巴克體驗》讀後感2我爲什麼喜歡星巴克？咖啡好喝？沒錯。無論是清早叫醒腸胃的一杯Double Mocha還是我最愛的Caramel Macchiato，星巴克咖啡的共同特點是香醇濃郁，芳香四溢，毫無疑問這是我喜愛星巴克咖啡的首要理由，但除了這點，我還能想起來星巴克別致有趣的咖啡杯，年輕好脾氣的咖啡吧員，各種樣式的小糕點，以及總是洋溢着櫻紅松樹綠的聖誕氛圍一樣的店內陳設……在星巴克，咖啡可以站着喝，也可以坐着喝；你不用在意咖啡勺是向內還是向外攪，也不用擔心在跟別人聊天時候你的攪拌棒有沒有從杯子中拿出來，喝星巴克咖啡，你只要帶着零錢和一張嘴就夠了——沒有步驟，更不用講禮儀，率性而爲，毫無禁忌。
如果你也愛喝星巴克咖啡，相信你跟我一樣有以上愉快的消費體驗，而這些，都源自星巴克品牌DNA裏的五大商業法則：彰顯個性，關注細節，奉上驚喜、送去滿意，順阻力而行，和留下你的印記。這五大原則代表了一種星巴克式的管理精神：新穎特別、可靠適用。
據說，Starbucks的名字來自於白鯨記（一個海上冒險的故事）中愛喝咖啡的大副，這讓人想起早年咖啡商人們遨遊四海尋找好咖啡豆的傳統，而星巴克的標誌出自一幅16世紀的雙尾美人魚木版畫，這些帶有濃郁美國特色的星巴克元素毫無疑問是美式飲食文化的載體和象徵。真要把美式文化帶到世界各地，做最好的服務型公司，星巴克對自己的企業經營提出5B原則：熱情好客，誠心誠意，體貼關懷，精通專業，全心投入。從對員工即奉行（星巴克稱之爲星巴克夥伴）以誠相待，充滿人性關懷，即看出星巴克對顧客貫穿始終的企業價值觀：尊重每位顧客的需求，贏得每個個體的信任。
星巴克的成功是它爲每個顧客帶來完美的`體驗造就的：管理者在服務中嚴格遵守的原則，始終如一的產品品質，細緻入圍的個性化關懷，都讓顧客在企業服務體驗中獲得了難以替代的信任感和安全感，無論在美國還是中國、印度還是法蘭西，星巴克所在的每個城市都有大批忠實的擁躉和迅速增長的新顧客羣。而無論你的企業從事什麼行業，處於哪個階段，星巴克管理經驗都很好的證明了用戶體驗在提升產品業績上的重要意義，以及如何做有效的員工培訓，怎樣通過內部溝通了解企業問題，怎樣肩負社區責任等等。相信正如書中所說言：鐵要趁熱打，咖啡要趁熱喝。無論遵循何種管理原則，加強服務體驗的理念永遠都要牢記於心並付諸實踐，要讓讓你的服務更特別、產品更出色，這些方法一定是每個企業自身發展不可或缺的堅實基礎。
